公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)報告公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)范文

公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)報告公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)范文公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)報告公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)范文一

本人在公司從事人力資源師工作已經(jīng)有三年了，每年的一季度都是公司需要大量招新的季度，在今年的一季度中，本人照舊照常進展了公司的招新工作，在人才市場進展了一場聘請，也在xx高校以及xx高校進展了一場聘請，為公司各部門總共招攬了10位優(yōu)秀的新員工，為公司注入了新奇的血液，保證了公司在將來能夠制造出更優(yōu)異的成績。在今年的聘請工作中，本人也還是在人才網(wǎng)上選擇了一些人才進展面試，然而網(wǎng)絡(luò)上篩選出來的人才還是缺少一些保障，簡歷和本人的差異太大，導致聘請工作鋪張了一些不必要的時間。

每年的一季度除了是公司需要大量招新的時期，亦是公司人事變動較大的時期，這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外，還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調(diào)動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度肯定會做的事情，本人在今年一季度中照舊正常進展著這項工作，并給很多轉(zhuǎn)正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中，本人發(fā)覺了一個問題，即公司消失了留不住人的狀況，每年來來去去的人許多，但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數(shù)來衡量。這對于一個幾百人的大企業(yè)來講，是一個比擬危急的事情。

在本季度里，我們?nèi)肆Y源部照常進展了每年的人力資源師培訓，帶著著人力資源部的員工們學習了人力資源方面的相關(guān)學問，給每一位新晉的人力資源部員工做了仔細的培訓工作。本人作為一名人力資源師，也在培訓中進展了幾次宣講，既傳授了一些閱歷，也學習了一些學問，算是一個提升自己的過程吧！

本季度的工作重點也就是以上這些了，總結(jié)下來像是沒有什么，但其實都需要自己親力親為花費大量的精力。

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今年一季度，xx花園治理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進展?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：

一、第一季度主要圍繞創(chuàng)＂市優(yōu)＂＂安全文明小區(qū)＂這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作

（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。

（2）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化治理，進一步保障了小區(qū)的安全。

（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號掩蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。

（4）對小區(qū)的全部機電設(shè)備進展了全面檢修保養(yǎng)，重點修理調(diào)試好了全部的消防報警系統(tǒng)。

（5）進展了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

（6）針對小區(qū)內(nèi)局部業(yè)主信箱發(fā)覺了有人散發(fā)xx宣傳資料的狀況，協(xié)作派出所、居委會、街道辦事處進展調(diào)查，并抓獲了xx犯罪分子。

（7）公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)立工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)立工作賜予了積極的確定，現(xiàn)已根本完成其它各項預備工作。

（8）開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個開心的重陽節(jié)。

二、經(jīng)營工作方面

xx花園（1-3）月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中治理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。

停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（1-9）月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。

今年規(guī)劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要緣由為：

1、2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接收問題始終未得到解決，已售出停車場未收到治理費。

2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)安全文明小區(qū)＂工作，完善及改造了局部設(shè)施。

3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營規(guī)劃。

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其次季度，在公司各級領(lǐng)導的帶著和同事的幫忙下，緊緊圍繞領(lǐng)導工作要求和相關(guān)業(yè)務開展工作，各項工作完成順當。個人思想穩(wěn)定，工作態(tài)度端正，工作積極性高，但也存在一些缺乏?，F(xiàn)將其次季度工作狀況匯報如下：

(一)加強黨務工作學習。在公司黨支部領(lǐng)導下，積極參與各類組織活動，加強理論學習，仔細做好筆記，充分領(lǐng)悟各類會議精神和領(lǐng)導指示要求，提高理論水平和解決實際問題的力量，堅決了自己長期為黨的事業(yè)工作的使命感。

（二）學習各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導幫忙下，學習各類文字材料起草工作。

（三）編印《印章使用審批單歸檔登記薄》，整理印章使用審批單。針對印章使用登統(tǒng)計狀況，科學合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避開了借閱文件不歸還，誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對第一季度的印章使用審批單，根據(jù)總公司和子公司、一般文件和合同進展分類、排序、編號、整理、裝訂，建立電子檔名目，為下步查閱提高了工作效率。

（四）整理、航拍公司各工程照片。利用空閑時間，在部門經(jīng)理的帶著下，對各工程進展狀況進展航拍存檔。對公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進展甄別存檔，作為影像資料留存，為后期工作供應依據(jù)。

（五）制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅，布置各類會場，屢次保障各類會議順當召開。

（六）整理公司改制以來的董事會和經(jīng)理辦公會會議名目，建立電子檔，提升了查閱速度，提高了工作效率。

（七）加強學習，提高業(yè)務水平。參與縣通訊員及輿情處置培訓班，學習通訊報道，增加了輿情處置力量；報名參與縣工會組織的攝影學問講座，提升攝影力量；自學《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)治理類書籍。

（八）完成領(lǐng)導安排的其他工作。

（一）業(yè)務素養(yǎng)不強，工作效率低。對于領(lǐng)導交辦的局部工作，不知道該從何處入手，沒有工作思路，有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上掃瞄、下載，借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的，沒有自己的思路。

（二）學習規(guī)劃落實較差。不能夠很好的按學習規(guī)劃落實學習，易受外界因素干擾，導致學習規(guī)劃不斷推遲。每月都制定學習規(guī)劃，也總是從思想上想落實好學習規(guī)劃，但每次落實都有差距。

（三）工作浮在外表，對各業(yè)務科室和各工程工作不夠了解。由于長期在辦公室內(nèi)工作，對各工程部、各子公司等相關(guān)工程、工程起因、程序、進展等等狀況了解甚少，以至于對相關(guān)材料寫作不知如何開展。

（四）對工作缺乏規(guī)劃性、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性承受任務，沒有提前預見性，不能科學合理的安排籌劃好工作。

（五）處置突擊任務和臨時應變力量偏弱，處理工作靠閱歷行事，缺乏創(chuàng)新意識，工作求穩(wěn)；對于工作中，隨機應變力量偏弱，不能很好的見機行事，妥當處置。

（一）加強學習，嚴格落實好個人自學規(guī)劃，強化業(yè)務工作力量，提高業(yè)務水平，增加個人素養(yǎng)。學習是快速提升業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)最快最好的方法，將學習規(guī)劃列為每日必完成的工作事項，做到堅決落實，提升個人綜合素養(yǎng)和業(yè)務水平。

（二）深入了解各工程進展狀況，施工進度。拓展業(yè)務了解渠道，通過查閱資料、查看錄像、電話詢問、駐點觀察等多種方式，了解把握各工程部、各子公司業(yè)務進展狀況和人員思想動態(tài)，為領(lǐng)導科學化治理供應好的意見建議，當好助理，做好參謀。

（三）拓展學問面，勤于思索，提高處置突擊任務力量和應變力量。

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第一季度的工作在我的勞碌當中不知不覺的就過去了，我在物業(yè)公司工作的時間并不長，但是我的急躁足夠，并且我對這工作有該有的興趣的，所以才能促使我在工作當中這么順當?shù)倪m應了這份工作，我其次季度的工作表現(xiàn)可不能用順當來形容了，我在這個季度第一次由于工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導的表揚和欣賞，讓我難以淡忘，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字，盡職盡責。

在這一季度當中發(fā)生了許多的事情，但是最終都得到了我妥當?shù)慕鉀Q，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的確定。

1、由于一個住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了，也許是從七樓的高度掉下來了，始終卡在一樓的下水管道里面，由于我們可以清楚的聽到貓還沒事，我們既然被住戶懇求幫忙了，我當時只好叫同事協(xié)作我，撬開了石板，敲碎了水管，才把貓咪救了出來。我這不只是想幫忙她，要是貓始終在里面，勢必會死亡，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做。

2、由于來小區(qū)開工的那些人，沒有事先的跟我們商議，導致底下的天氣燃氣管裂開，一共三棟的住戶面臨著沒方法煮飯煮菜的狀況，最終在我的努力監(jiān)工下，四個小時就解決了問題。

這樣的的狀況還有許多，但是在我看來這都是我的本職工作，我只不過是想盡方法讓問題更快更高效的得以解決罷了。

現(xiàn)在許多的物業(yè)在對待住戶的時候都特別的沒急躁，物業(yè)覺得是住戶在沒事找事，有意給他們找麻煩，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事，就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的狀況，現(xiàn)在許多的住戶騎得都是電動車，但是喜愛亂停亂放，導致許多時候消失交通堵塞，或者是道路擁擠的現(xiàn)象，我為了避開這種狀況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊，首先是詢問都多少人反感這個事情，然后在詢問他們亂停亂放的緣由是什么。最終我得出了解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個停放區(qū)域。最終事情得以妥當解決。

首先小區(qū)的每個出入口都安置了值班人員，上班時間從早上6點直到半夜十一點，保證在住戶的入場時間內(nèi)都能做到監(jiān)視。保證沒有一個可疑的人進入，保證沒有一個人連帶著進來，由于我們這里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入，防止任何人跟隨著進來，盡可能的降低危急系數(shù)，保證住戶的安全。

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隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€十一月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓；在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學會諒解他人。

1、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時安排；

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必需做到的.，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的最正確方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

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作為公司的一份子，在其次季度的工作中我連續(xù)發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神，仔細開展工作。

這期間我的工作主要有兩方面，一是建立工程手續(xù)的報批報建。二是工業(yè)園場地平坦的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

工程的前期手續(xù)，已經(jīng)進展了可行性討論報告的修改、出具勘測定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作，土地預審所需的各項材料正在預備中，其中較關(guān)鍵的根本農(nóng)田補劃方案的報批正在有序進展，該方案已經(jīng)通過自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核，在這過程中我積極預備報批所需的根底性材料，并準時與縣自然資源和規(guī)劃局對接，力求盡早完成審批手續(xù)，加快工程進度。

在手續(xù)報批過程中，我邊開展工作邊學習專業(yè)學問，隨著工作開展的不斷深入，我對工程的總體熟悉也上了一個臺階：從工程的規(guī)劃、上級主管部門的重視、規(guī)劃建成后的經(jīng)濟效益和社會效益等方面都說明工程的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感，需要仔細預備報批材料，不敢松懈，積極與相關(guān)部門對接，準時了解進度并提前做好下一步工作規(guī)劃。

我到工業(yè)園現(xiàn)場時，工程已經(jīng)過半。現(xiàn)場同事的工作開展不但很有效率而且保質(zhì)保量，這讓我有了一個學習的方向。在以后的工作中，也要提高熟悉，多方考慮，把工作做好。在石料外運方面，提高責任意識是很關(guān)鍵的，對進消失場的運輸車輛嚴格把關(guān)，收發(fā)票據(jù)仔細細致，對四周工作人員要時刻提示，時刻謹記規(guī)章制度。特殊是夜間作業(yè)，值班人員要負起責任，各司其職，提高警覺。

第一，實時跟進手續(xù)進度，依據(jù)審批流程提前做好預備，準時和相關(guān)部門溝通。同時做好匯報工作。確保第一時間開頭土地預審報批工作。

其次，針對報批報建過程中遇到的問題，要通過匯報、自查、溝通準時解決，要總結(jié)閱歷，形成完整的工作進度表。第三，場地平坦值班，對現(xiàn)場消失的狀況做到第一時間了解，第一時間匯報，第一時間解決。

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不知不覺地又是一個季度快完畢了，這也就意味著這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感慨時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面仿佛就在昨天，這一刺眼的時間新的一年就過了一半了。在這其次季度里面，雖然自己在工作上面沒有為公司做出特殊大的成績，但是相較于第一季度自己還是進步了不少的，上一季度做的這一季度規(guī)劃自己的完成度也特別的不錯，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己其次季度的收獲和缺乏，以及做一下第三季度的規(guī)劃，讓自己在新的季度里面進展的更快。

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后效勞電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者消失故障的氣候就會打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，假如是遇到需要修理的故障的時候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的詳細狀況做好登記，便利修理部更好地開展修理。我在工作當中做到了有效勞態(tài)度，維護好了公司的員工素養(yǎng)和影響，并且急躁地做好全部的效勞工作，仔細做好工作的記錄，保證在自己這一個環(huán)節(jié)少出錯誤甚至是不出錯誤。

這一個季度里面自己總結(jié)了上一季度消失的工作失誤和失誤的緣由，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度里面做事情更加的仔細負責，立足于本崗位工作的同時還積極幫忙其他同事，并且從他們身上學習好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素養(yǎng)得到了進一步的提高。

1、由于自己進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有很多的缺乏，特殊的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的進步空間，仍需要加強學習。

2、工作態(tài)度還有很多缺乏：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。

1、在工作之余，自己還需要加強學習，加強對公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學習，這樣才更能夠為公司效勞，做好自己的工作

2、在工作中指定一個進步的進展規(guī)劃，這樣可以促進自己的思想建立性，加強對自己的約束，促進自己思想進步。

公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)報告公司領(lǐng)導季度工作總結(jié)范文八

不知不覺，一個季度就這樣的完畢了，在新一季度降臨之時，我也向自己拋出了幾個