行政組織學(xué)作業(yè)答案

行政組織學(xué)作業(yè)答案《行政組織學(xué)》第一次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1、以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為_____D______。A.非正式組織B.企業(yè)組織C.行政組織D.正式組織2、行政組織是追求_______A________。A.公共利益的組織B.利潤最大化的組織C.公共價(jià)值的組織D.行政權(quán)力的組織3、行政管理學(xué)派的代表人物____B_____被譽(yù)為“管理理論之父”。A.泰勒B.法約爾C.卡斯特D.梅奧4、存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為_____C___。A.組織氣候D.組織文化C.組織環(huán)境D.組織戰(zhàn)略5、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為_______A________。A.管理幅度B.管理層次C.管理級別D.管理范圍二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組C.平行分化D.垂直分化三、名詞解釋：1、行政組織是指為推行國家公共行政事務(wù)而依法建立起來的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱。2、“需要層次論”需要層次論的基本特征是將人類需要理解為一個(gè)復(fù)雜的、等級式的系統(tǒng)，故稱為需要層次理論，馬斯洛將需要分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要等五個(gè)自低向高的需要層次。后來又在尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要之間增加了認(rèn)知需要和審美需要。這些需要屬于不同層次，構(gòu)成一個(gè)需要的“金字塔”。3、行政組織的環(huán)境分析是組織管理者對組織的環(huán)境進(jìn)行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過程。4、行政組織結(jié)構(gòu)是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。四、簡答題1、簡述組織的功能與作用。答：最終的國內(nèi)救生組織系統(tǒng)內(nèi)部諸要素在相互作用過程中所表現(xiàn)出來的屬性，它具體表現(xiàn)為組織系統(tǒng)的功效與作用。組織功能和作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，組織能夠創(chuàng)造一種新的合力，起著“人力放大”作用；第二，組織能夠產(chǎn)生一種偕同效應(yīng)，提高組織效率；第三，組織能夠滿足人們的需要。2、行政組織的具體環(huán)境包括哪幾個(gè)方面？答：行政組織的具體環(huán)境包括：第一，資源的提供者；第二，服務(wù)的對象；第三，利益群體；第四，政府組織。3、簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。答：（1）職掌明確，機(jī)能一致；（2）單一指揮；（3）從屬關(guān)系明確；（4）合理競爭；（5）主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。五、論述題聯(lián)系實(shí)際，試論組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)外策略。答：1．組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)部策略主要包括：(1)資源的儲備；資源是組織賴以生存的基礎(chǔ)。為了防止市場波動給生產(chǎn)和服務(wù)帶來的負(fù)面影響，組織可以將那些因環(huán)境的因素的變化導(dǎo)致不能有效供給的關(guān)鍵性資源先儲備一部分。(2)平衡策略；平衡策略著眼于如何管理環(huán)境的不確定性。如果組織環(huán)境在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上呈現(xiàn)一種近似于周期性變化的規(guī)律的話，那么運(yùn)用平衡策略，則可以防止或減少環(huán)境的不確定性對組織運(yùn)作的影響。(3)預(yù)測和計(jì)劃策略；預(yù)測和計(jì)劃策略是指組織通過理性、科學(xué)的方法，發(fā)展精確的預(yù)測能力來達(dá)到較少不確定性的目的。如果環(huán)境的影響能夠被預(yù)測出來，組織就能提前做好準(zhǔn)備，及早采取措施，以限制環(huán)境因素對組織的影響。(4)平抑以及定量配給的策略；為了緩解環(huán)境變化給組織帶來的沖擊，政府可以采取限制性的措施來防止環(huán)境因素對組織生產(chǎn)和服務(wù)的沖擊。(5)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革。當(dāng)組織的外部環(huán)境的復(fù)雜性增加，不確定性增大的時(shí)候，行政組織也可以通過機(jī)構(gòu)、人員和組織管理方式的調(diào)整和改革來化解不確定性所帶來的影響。2、組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的外部策略主要包括：(1)競爭策略；競爭意味著由某個(gè)第三者所引起的兩個(gè)組織或者兩個(gè)組織以上的組織之間的對抗行為。在競爭的市場中，組織必須采用各種方法和手段來吸引或者影響這些第三者的決策。(2)合作策略；考慮到競爭可能導(dǎo)致組織之間的利益損失，在環(huán)境日益動蕩和不穩(wěn)定的今天，無論公私組織，都更傾向于在保持競爭的同時(shí)，利用合作的方式，以期達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、發(fā)展共贏的模式。(3)參與管理；參與管理表現(xiàn)為組織吸收一些外部的成員進(jìn)入組織，參與到組織的政策制定乃至具體事務(wù)的管理，以這種方式防止外部不利因素對組織的穩(wěn)定與生存構(gòu)成威脅。(4)公共關(guān)系。組織亦可以利用公共關(guān)系活動，改變公眾、組織和政府其它部門對組織的印象。公共關(guān)系的核心是促進(jìn)社會公眾對行政組織的政策、決策和行為的了解，消除誤解，增強(qiáng)社會對組織的理解和支持?！缎姓M織學(xué)》第二次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1、國務(wù)院是由_____A_____組織產(chǎn)生。A.全國人大B.中共中央C.全國政協(xié)D.中央軍委2、我國地方各級政府是______D____的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A.各級政協(xié)B.各級黨委C.各級法院D.各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)3、在影響組織的各種因素中，____A___的因素是最為重要的。A.人B.財(cái)C.物D.信息4、從某種意義上講權(quán)力是一種____D____。A．決斷力B．凝聚力C．執(zhí)行力D．影響力5、領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為___B____的研究。A．領(lǐng)導(dǎo)行為理論B．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C．權(quán)變理論D．交易理論6、____C______是行政組織決策的中心。A.參謀咨詢系統(tǒng)B.情報(bào)信息系統(tǒng)C.中樞系統(tǒng)D.分析系統(tǒng)多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1、國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它_____AD____。A.由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C.行使最高國家權(quán)力D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位2、組織管理心理主要由____ABC_____組成。A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.需要心理行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是___ABCD_____。A．時(shí)代性B．權(quán)威性C．綜合性D．執(zhí)行性4、權(quán)力性影響力主要源于_____AC____。A．法律B．習(xí)慣C．職位D．暴力5、正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是____ACD_____。A.定量化B.沒有時(shí)間限制C.有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任三、名詞解釋：1、總理負(fù)責(zé)制：即總理對國務(wù)院工作中的重大問題具有最后決策權(quán)，并對這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。2、群體歸屬意識：群體歸屬意識是個(gè)體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個(gè)體就會以這個(gè)群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動，自覺地維護(hù)這個(gè)群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感，一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。3、領(lǐng)導(dǎo)影響力：就是一個(gè)在與他人的交往中，影響和改變他人心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力在人際交往中表現(xiàn)得更為突出和重要。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小是由許多因素決定的。例如地位、權(quán)力、知識、能力、品德和資歷等因素4、行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。四、簡答題1、簡述國務(wù)院作為最高國家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn)？答；國務(wù)院作為最高國家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn)為：（1）國務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國的經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等行政工作。（2）國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的工作。（3）國務(wù)院規(guī)定中央和省級行政機(jī)關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級國家行政機(jī)關(guān)的工作。（4）國務(wù)院制定的行政法規(guī)、發(fā)布的決定和命令，對全國各級行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力各級行政機(jī)關(guān)必須遵照執(zhí)行。2、組織管理心理研究的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？答：組織管理心理研究的重要性主要體現(xiàn)為：第一，適應(yīng)了現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢；第二，適應(yīng)現(xiàn)代管理實(shí)踐的要求；第三，適應(yīng)中國國情的需要。3、簡述行政組織領(lǐng)導(dǎo)的基本職能。答：第一，決策職能；第二，組織職能；第三，用人職能；第四，協(xié)調(diào)職能；第五，監(jiān)督職能；第六，教育職能。4、簡述行政組織決策的特征。答：第一，行政組織決策主體的特殊性；第二，行政組織決策內(nèi)容的特殊性；第三，行政組織決策依據(jù)的特殊性；第四，行政組織決策作用方式的特殊性；第五，行政組織決策后果的特殊性。五、論述題試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的科學(xué)化？答：決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。要實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化：1、建立健全組織決策系統(tǒng)?，F(xiàn)代化的組織決策系統(tǒng)是由以決斷子系統(tǒng)為核心，以信息、參謀、監(jiān)控子系統(tǒng)為支持而組成的有機(jī)整體。建立健全決策系統(tǒng)，應(yīng)做到：（1）合理設(shè)置各子系統(tǒng)。（2）充實(shí)參謀咨詢機(jī)構(gòu)和信息工作機(jī)構(gòu)。2、遵循科學(xué)決策的原則。（1）信息原則。（2）預(yù)測原則。（3）程序原則。（4）可行性原則。（5）民主集中制原則。3、提高決策者和參與者的素質(zhì)。決策人員的素質(zhì)高低決定了決策的水平，提高決策人員素質(zhì)是決策系統(tǒng)改進(jìn)的重要內(nèi)容之一。（1）要加強(qiáng)決策者集體的班子建設(shè)。（2）提高參謀咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（3）提高信息人員的素質(zhì)?！缎姓M織學(xué)》第三次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1、解決沖突的基本策略是____C____。A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略2、信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為____C______。A.非正式溝通B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通3、組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為___C____。A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.下行溝通4、組織學(xué)習(xí)的研究開始于__D___。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)80年代C.20世紀(jì)90年代D.20世紀(jì)70年代5、行政組織文化研究的興起來源于___B__和組織文化研究的影響。A．政治學(xué)B．人類文化學(xué)C．行政生態(tài)學(xué)D．社會學(xué)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是___ACD___。A.沖突本身沒有好壞之分B.健康的組織中沒有沖突C.有些沖突對組織具有破壞性D.有些沖突對組織具有建設(shè)性2、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：__ABCD_____。A.動態(tài)性B.互動性C.不可逆性D.環(huán)境制約性3、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：___BCD____。A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通4、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為__BCD__。A．復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)B.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.單環(huán)學(xué)習(xí)D.三環(huán)學(xué)習(xí)5、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括_BCD__。A．組織學(xué)習(xí)B.試驗(yàn)C.外部咨詢D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)三、名詞解釋：1、沖突：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。2、組織溝通：是人與人之間、群體與群體之間、組織與組織之間雙向交流信息的一個(gè)互動過程。3、行政組織學(xué)習(xí)：以行政組織為主體，是指行政組織為應(yīng)對環(huán)境變化，提高治理能力，進(jìn)行系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過程。4、行政組織文化：是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實(shí)踐活動中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和接受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識、行政規(guī)范和行政思維模式的總合。四、簡答題1、基本的沖突處理策略主要有哪幾種？答：第一，回避策略；第二，緩解策略；第三，正視策略。2、簡述組織溝通的基本構(gòu)成要素。答：第一，發(fā)訊者；第二，編碼；第三，信息；第四，渠道或媒介；第五，受訊者；第六，譯碼；第七，受訊者的反應(yīng)；第八，反饋。3、簡述行政組織學(xué)習(xí)的功能。答：（一）提升行政組織成員的素質(zhì)；（二）促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)；（三）順應(yīng)全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；（四）有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”；（五）促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。4、簡析我國當(dāng)代行政組織文化的基本內(nèi)涵。答：第一，以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化；第二，以“廉價(jià)政府”為代表的效率型行政組織文化；第三，以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化；第四，以“依法行政”為代表的法制型行政組織文化。五、論述題為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當(dāng)今轉(zhuǎn)型的中國社會？答：第一，以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化。行政組織系國家公器，其建立、運(yùn)作的目的在于為人民群眾提供所需的公共物品和服務(wù)。由于行政組織運(yùn)作的領(lǐng)域是權(quán)力領(lǐng)域，行政組織及其人員都或大或小地執(zhí)掌著公共權(quán)力。因而，以公仆精神來統(tǒng)率行政組織，使行政組織及其人員以“權(quán)為民所用”的態(tài)度來行使權(quán)力，是行政組織能夠堅(jiān)持宗旨、實(shí)現(xiàn)使命的前提和保障。行政組織要樹立全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀，遵行“廉潔奉公、勤政為民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。第二，以“廉價(jià)政府”為代表的效率型行政組織文化。在現(xiàn)代社會，行政效率應(yīng)當(dāng)成為行政文化的價(jià)值核心之一。效率觀念的具體指向是強(qiáng)調(diào)行政行為的高效化和科學(xué)化，把對行政效率的追求作為目標(biāo)，排除非理性、非科學(xué)因素的干擾，以科學(xué)、理性的態(tài)度進(jìn)行管理，突出行政人員的知識化、專業(yè)化，注重科學(xué)、知識、技術(shù)、技能的獲取和積累。第三，以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化。行政組織是人民的代理人，是人民管理國家事務(wù)的工具。行政組織要通過行政民主的實(shí)施，來保證人民群眾來充分的表達(dá)利益、行使權(quán)力和保護(hù)權(quán)利。為此，行政組織要堅(jiān)持公民導(dǎo)向的組織文化，以公民的需求為行政活動的起點(diǎn)，以公民滿意為行政活動的落腳點(diǎn)，讓公民參與和監(jiān)督貫徹行政活動的全過程。第四，以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。法治的意義不僅在于行政組織將法律法規(guī)的執(zhí)行作為其履行職責(zé)的工具，更在于以法為據(jù)，通過法律來保障行政組織不至于侵犯公民、法人和其他社會組織的合法權(quán)益。法洽型行政組織文化要求行政組織建立崇尚憲法的氛圍，尊重立法機(jī)關(guān)制定的法律，接受政府的限制，遵守行政規(guī)定，追求法律法規(guī)和行政制度所追求的公平和正義?！缎姓M織學(xué)》第四次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的____A__。A.投入B.結(jié)果C.手段D.質(zhì)量2、組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家______D____。A.哈特B.孔茨C.西蒙D.烈文二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案）1、一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：___ABCD____。A.計(jì)劃績效B.監(jiān)控績效C.評價(jià)績效D.反饋績效2、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：___AD_____。A.外部環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)誘因C.利益誘因D.內(nèi)部環(huán)境因素三、名詞解釋：1、績效管理：績效管理一般有兩個(gè)層次的理解：一是將行政組織績效管理視為為了維持和改進(jìn)行政組織的績效水平而進(jìn)行的管理活動；二是認(rèn)為行政組織績效管理就是通過對行政組織技校標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和完成情況的評估、反饋來改進(jìn)和優(yōu)化管理。2、組織發(fā)展：是指運(yùn)用行為科學(xué)的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對組織管理的模式和人的行為實(shí)施變革，從而增進(jìn)組織的有效性和活力、實(shí)現(xiàn)組織效能的一種過程。四、簡答題1、績效評估的一般性指標(biāo)有哪些？答：經(jīng)濟(jì)；效率；效果；公平。2、簡述組織變革的基本特征。答：所謂組織變革，是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的過程或行為。特征：第一，組織變革是有意識的變革；第二，組織變革是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程；第三，組織變革是一個(gè)有計(jì)劃的變革過程；第四，組織變革是一個(gè)克服阻力的過程。3、與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相比，知識經(jīng)濟(jì)具有哪些明顯的特點(diǎn)？答：第一，知識是組織根本的生產(chǎn)要素。第二，符號商品增加；第三，生產(chǎn)的去密集化與協(xié)作；第四，虛擬工作場地；第五