流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(修改版)

流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司Elementbeinpopular創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2006年12月創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：conquerEC創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師：潘光輝（教授）團(tuán)隊(duì)成員：王開(kāi)橋龔超一王亞濤魏剛劉稱(chēng)進(jìn)孫紅建單位：貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院04電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)TEL：133686902710851-8291945Email：baweisky@gmailbaweisky@163地址：貴州省貴陽(yáng)市花溪區(qū)貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院04電子商務(wù)：550025xxx目錄第一章概要 5一、公司描述51、宗旨 52、公司簡(jiǎn)介 53、背景介紹與公司理念 5二、產(chǎn)品和服務(wù) 7三、市場(chǎng)分析 8四、營(yíng)銷(xiāo)策略 8五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 9六、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹 9第二章公司概要描述 10一、公司的宗旨與理念 10二、公司的名稱(chēng)、形式與地址 10三、公司的背景與現(xiàn)狀 10四、公司的結(jié)構(gòu)與管理層 111、公司草創(chuàng)期 112、進(jìn)入成熟期 12五、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 121、整體戰(zhàn)略計(jì)劃 12六、商業(yè)價(jià)值分析 14第三章產(chǎn)品與服務(wù) 14一、產(chǎn)品介紹 141、具體的流行元素 142、流行元素網(wǎng)絡(luò)論壇 153、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的融合平臺(tái) 15二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 151、特有的產(chǎn)業(yè)理念 162、良好的贏利模式 16三、商業(yè)價(jià)值 161、用戶需求分析 16第四章市場(chǎng)分析 16一、市場(chǎng)及其發(fā)展介紹 17二、目標(biāo)市場(chǎng) 19三、目標(biāo)用戶群定位 20四、銷(xiāo)售戰(zhàn)略 211、通過(guò)流行元素論壇聚集追求流行元素的人士 212、特定的推廣戰(zhàn)略 21五、實(shí)體店銷(xiāo)售案例分析 21 第五章競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)分析 一、競(jìng)爭(zhēng)描述 231、電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析 232、專(zhuān)業(yè)的飾品和小商品網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析 23二、風(fēng)險(xiǎn)分析 241、SWOT分析 242、風(fēng)險(xiǎn)分析 25第六章運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)及銷(xiāo)售 25一、運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃 261、“分步走”的經(jīng)營(yíng)策略 262、各運(yùn)營(yíng)職能配置 263、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和項(xiàng)目管理 27二、營(yíng)銷(xiāo)和推廣策略 271、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟推廣 272、平臺(tái)品牌的公關(guān)傳播 293、媒體合作支持計(jì)劃 294、用戶口碑傳播方式 295、未來(lái)媒體投放計(jì)劃 30三、分銷(xiāo)渠道及合作伙伴 31四、定價(jià)戰(zhàn)略 31五、促銷(xiāo)計(jì)劃 31第七章財(cái)務(wù)分析 32一、資金利潤(rùn)率和投資回收期 31二、融資計(jì)劃32三、財(cái)務(wù)管理制度 331、財(cái)務(wù)管理的職能和任務(wù) 332、公司財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu) 343、財(cái)務(wù)管理部門(mén)崗位目標(biāo)責(zé)任制 344、公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的內(nèi)部控制 34附錄 351、團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷 352、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理 36第一章概要一、公司描述1、宗旨我們的宗旨是建立一個(gè)引領(lǐng)中國(guó)及全球的流行元素文化服務(wù)的電子商務(wù)公司。2、公司簡(jiǎn)介作為本次全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)際運(yùn)作的公司。因此，我們是一家處于創(chuàng)始階段的公司。按照計(jì)劃，公司的法定名稱(chēng)為“流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司”，法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，法定經(jīng)營(yíng)地址為深圳市。我們公司的銷(xiāo)售是我們將整合的全國(guó)精品店和網(wǎng)絡(luò)代理商所組成的一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)部門(mén)是我們將整合的浙江和深圳一帶的手工藝品和生活小件商品的制造商。我們公司將以B2B+B2C的模式存在。3、背景介紹與公司理念2005年5月iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢發(fā)布《2004年中國(guó)B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》。報(bào)告對(duì)全球電子商務(wù)市場(chǎng)和中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行研究和分析，并對(duì)未來(lái)三年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)及中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，iResearch數(shù)據(jù)顯示，截至2004年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了3200億元人民幣，2004年的交易額達(dá)到了3160億元。iResearch預(yù)計(jì)，到2007年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到17000億元。全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模情況隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息將會(huì)觸及到每一個(gè)人，數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，也為欠發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)和個(gè)人帶來(lái)了機(jī)會(huì)，全球電子商務(wù)市場(chǎng)正迅速地?cái)U(kuò)大。目前，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)，并有部分企業(yè)和個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了財(cái)富迅速聚集和跳躍式發(fā)展。根據(jù)《2004年中國(guó)B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來(lái)幾年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計(jì)到2007年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元。截至2004年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)獲得了飛速的發(fā)展，其中國(guó)際、國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)也為此大力注資。相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然保持較高的投入和增長(zhǎng)。我國(guó)政府在發(fā)展電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境方面非常重視，從政策制訂、硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及推廣電子政務(wù)等各方面，都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。相信，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷增強(qiáng)、網(wǎng)民和上網(wǎng)公司數(shù)量的不斷增長(zhǎng)以及服務(wù)種類(lèi)和形式的不斷提升，再加上電子商務(wù)市場(chǎng)中的誠(chéng)信體系、安全認(rèn)證體系、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系、在線支付體系和現(xiàn)代物流體系的和法律法規(guī)的不斷完善，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展一定會(huì)更快、更好！去年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)保持了持續(xù)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。賽迪顧問(wèn)近日發(fā)布的《2006-2007年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)研究年度報(bào)告》顯示，截至2006年年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)交易額1.1萬(wàn)億元人民幣，同比2005年增長(zhǎng)了48.6%。也就是說(shuō)和上面的預(yù)測(cè)出入不大。用戶需求是電子商務(wù)發(fā)展的最終推動(dòng)力量，賽迪顧問(wèn)調(diào)查顯示，2006年，有超過(guò)80%的網(wǎng)民已經(jīng)嘗試或者愿意嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，只有16.8%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)缺乏實(shí)地購(gòu)物感受，同時(shí)會(huì)存在商品質(zhì)量不能保證、交易過(guò)程比較復(fù)雜等問(wèn)題而表示不打算嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。結(jié)合《電子簽名法》、《支付指引》等的順利實(shí)施，2007年，電子商務(wù)國(guó)際化的勢(shì)頭將更加顯著，越來(lái)越多的中小企業(yè)參與到國(guó)際采購(gòu)與招標(biāo)之中，這將使針對(duì)外貿(mào)的電子商務(wù)平臺(tái)更加受歡迎。而全國(guó)BtoC的市場(chǎng)分布中，大多數(shù)的買(mǎi)家都是在校的大學(xué)高中學(xué)生和在職白領(lǐng)，其中的流行飾品又占了大部分市場(chǎng)，特別是存在于各種流行的網(wǎng)絡(luò)游戲、高票房電影、和暢銷(xiāo)書(shū)籍中的流行元素。我們公司的理念就是要通過(guò)我們的市場(chǎng)分析人員和廣大的網(wǎng)民，從這些市面上流行的各個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ页隹赡軙充N(xiāo)的流行元素，并利用其所存在的文化背景作為我們網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售。二、產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品在創(chuàng)始階段，公司以流行元素網(wǎng)為交易和交流的平臺(tái)，而我們的產(chǎn)品是一些市面上比較流行的諸如電影、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)游戲等其中存在的流行元素，如《泰坦尼克》里面的“海洋之心”項(xiàng)鏈、《指環(huán)王》里的魔戒、魔獸世界里的一些小飾品等，當(dāng)然了，這些流行元素都是我們和原廠家合作提供的產(chǎn)品。在發(fā)展中期，我們將加入一些國(guó)內(nèi)外知名的手工藝品、生活小商品（如錢(qián)夾、火機(jī)、皮帶、領(lǐng)夾）等。在公司發(fā)展到一定的時(shí)期，我們將自己聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師用來(lái)組建我們自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，以負(fù)責(zé)客戶所提出要求的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并自己設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，最終成為引領(lǐng)全國(guó)及世界的流行元素公司。因?yàn)槲覀兊目蛻舸蠖嗍侨虻木W(wǎng)民，我們將建一個(gè)流行元素社區(qū)，以提供客戶和我們交流的空間，也給客戶自己設(shè)計(jì)的空間。二、服務(wù)在前期，我們將通過(guò)各種媒體、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)生活中搜索消費(fèi)者喜愛(ài)的流行元素，并將消費(fèi)者給出的反映作出詳細(xì)的分析。在中期，我們的設(shè)計(jì)師將會(huì)根據(jù)客戶的需要設(shè)計(jì)出一些比較合適客戶的大眾化的產(chǎn)品，讓客戶自己決定流行元素的趨勢(shì)。在公司發(fā)展到一定的時(shí)期，我們將自己聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，自己設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，最終成為引領(lǐng)全國(guó)甚至世界的流行元素公司。因?yàn)槲覀兊目蛻舸蠖嗍侨虻木W(wǎng)民，我們將建一個(gè)流行元素社區(qū)，以提供客戶和我們交流的場(chǎng)地，也給客戶自己設(shè)計(jì)的空間，此時(shí)我們將會(huì)對(duì)客戶的提議作出專(zhuān)一的對(duì)待，會(huì)針對(duì)客戶做出一些他們自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，讓這種產(chǎn)品專(zhuān)一化和唯一化。而我們將會(huì)把這種由客戶提出創(chuàng)意的產(chǎn)品銷(xiāo)售額提取一部分獎(jiǎng)勵(lì)給為我們提出建議的客戶。三、市場(chǎng)分析據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的“第十六次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億，為1.03億人。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)僅次于美國(guó)，位居世界第二。中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量于2001年7月超過(guò)1.2億，超越美國(guó)而成為世界上使用手機(jī)人數(shù)最多的國(guó)家。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部截至2004年1月的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.78億。全中國(guó)手機(jī)的普及率為20%，增長(zhǎng)空間依然不小。據(jù)估計(jì)，到2005年底，中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)將超過(guò)4億。根據(jù)《2004年中國(guó)B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來(lái)幾年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計(jì)到2007年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元，與此同時(shí)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)也在快速發(fā)展，有關(guān)調(diào)查顯示，2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到375億元，預(yù)計(jì)2010年時(shí)將突破1550億元。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐步被民眾接受，而網(wǎng)上購(gòu)物是電子商務(wù)的基礎(chǔ)形式，在它影響下消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)意識(shí)將會(huì)得到有效地改善。如果能夠抓住這一時(shí)機(jī)，適時(shí)推出受網(wǎng)民喜愛(ài)的網(wǎng)上商品和網(wǎng)上交易方式，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)前途無(wú)限。四、營(yíng)銷(xiāo)策略流行元素作為一種新興的消費(fèi)理念，我們將采用傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪和現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略積極的占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制鼓勵(lì)用戶大量的提供社會(huì)流行元素的資源。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的流行文化來(lái)吸引全國(guó)的精品銷(xiāo)售商和大量的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司來(lái)做我們的大型客戶。我們將和我們的客戶一起，強(qiáng)調(diào)以客戶、平臺(tái)和用戶之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)注用戶的顯性購(gòu)物需求轉(zhuǎn)向關(guān)注人的隱性服務(wù)需求，從而建立一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。我們采用以整合行銷(xiāo)核心觀念為基礎(chǔ)的聯(lián)動(dòng)型多面行銷(xiāo)策略。而我們的流行元素社區(qū)將大量的吸引廣大的大學(xué)生和社會(huì)追求流行元素的白領(lǐng)人士，將會(huì)在我們社區(qū)提供客戶交流和展示自己才華的地方，并適時(shí)的推出一些創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽及銷(xiāo)售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)等，并以此來(lái)吸引大家對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的興趣，增加我們的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量。五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)在公司創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣我們的流行元素的文化、完善我們的商業(yè)模式，及大量的吸引用戶。然而，就我們的商業(yè)模式而言，贏利模式非常清晰（后面將有詳細(xì)分析），所以進(jìn)入成熟期以后，我們可以采用產(chǎn)品銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)廣告、其他產(chǎn)品進(jìn)駐費(fèi)、代理費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn)。以此為基礎(chǔ)，我們將進(jìn)行積極的財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃，從而提高流行元素產(chǎn)品的綜合獲利和收益能力，從而為公司和投資商獲取盡可能大的利潤(rùn)。六、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹在共同信念的基礎(chǔ)上，我們組成了一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)（參見(jiàn)附錄1）。團(tuán)隊(duì)的核心成員已經(jīng)是多年的同學(xué)和工作合作伙伴。我們團(tuán)隊(duì)雛形形成于2004年，當(dāng)年大家一同加入貴州大學(xué)電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)后來(lái)并一起成為該協(xié)會(huì)管理層人員，有兩年的工作磨合和感情交融。目前，團(tuán)隊(duì)共有6名成員，全都是是貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生，有四位是貴大電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)管理員，兩位在校外一些小型公司擔(dān)任過(guò)部門(mén)管理人員。在他們身上都體現(xiàn)著激情、創(chuàng)新、勤奮和合作的品質(zhì)。多年的歷練與合作使我們積累了一定的技術(shù)基礎(chǔ)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)了我們良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們將發(fā)揮我們各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等層面去和我們的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。合理有效的創(chuàng)新思維，良好的心態(tài)，團(tuán)結(jié)合作的精神，這些使我們組成了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，抱著開(kāi)放兼容的態(tài)度，我們也隨時(shí)歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團(tuán)隊(duì)，和我們一起共創(chuàng)美好的未來(lái)。第二章公司概要描述一、公司的宗旨與理念如前所述，我們的宗旨是建立一個(gè)引領(lǐng)中國(guó)甚至全球的流行元素文化服務(wù)提供的電子商務(wù)公司。首先，我們將在“流行元素網(wǎng)”的基礎(chǔ)上逐步建立并完善我們的產(chǎn)品線，建立起全球首個(gè)基于流行元素挖掘和推廣的電子商務(wù)網(wǎng)站（包括有線和無(wú)線），通過(guò)我們和投資人以及合作伙伴的共同努力，保持其在該領(lǐng)域的全球領(lǐng)先地位。我們的創(chuàng)業(yè)理念簡(jiǎn)單說(shuō)就是“一切以流行為主，大力宣傳流行元素”。我們認(rèn)為，我們提出的這種全新的商業(yè)理念至少在以下幾個(gè)方面滿足互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和手工藝品的銷(xiāo)售趨勢(shì)：1、解決現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司的單一化或者是多元化，我們所推廣的是一種消費(fèi)理念和這種理念所衍生出的一系列產(chǎn)品；2、以用戶為中心的去中心化趨勢(shì)；3、滿足現(xiàn)代社會(huì)流行趨勢(shì)的的人文需求。最重要的是，這種商業(yè)理念將為參與其中的各個(gè)實(shí)體創(chuàng)造價(jià)值（這里的“實(shí)體”包括用戶、客戶、支付、物流配送等），因此我們有足夠的信心去做這樣一個(gè)實(shí)踐者，通過(guò)我們的努力、通過(guò)企業(yè)運(yùn)作的方式讓市場(chǎng)去證明其存在的價(jià)值，我們的目標(biāo)是讓中國(guó)引領(lǐng)世界流行浪潮。二、公司的名稱(chēng)、形式與地址我們是一家處于創(chuàng)始階段的公司，公司將于近期注冊(cè)成立，并計(jì)劃落戶于深圳。根據(jù)計(jì)劃，公司的名稱(chēng)為“流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司”，公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是有限責(zé)任公司，法定地址是深圳。三、公司的背景與現(xiàn)狀我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立于2006年5月，當(dāng)時(shí)的核心成員有六個(gè)人。當(dāng)時(shí)我們確立以流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)為創(chuàng)業(yè)的方向，并決定報(bào)名參加“工行金融@家”全國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，以此開(kāi)始我們的第一次創(chuàng)業(yè)之路。目前我們已經(jīng)完成我們的初期產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查和公司申請(qǐng)調(diào)查，我們的網(wǎng)站的域名正在注冊(cè)，計(jì)劃于2007年年中正式對(duì)外推出，屆時(shí)包括人員招聘、市場(chǎng)推廣在內(nèi)的各項(xiàng)工作也將全面展開(kāi)，公司進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)。四、公司的結(jié)構(gòu)與管理層原則上，在公司創(chuàng)立初期，組成人員及創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)都還不是很多的情況下，項(xiàng)目在人員配置上將較偏重流行元素挖掘和產(chǎn)品的銷(xiāo)售部門(mén)，至于財(cái)務(wù)、行政等相關(guān)人員將會(huì)以“多面手”的方式進(jìn)行。基本上在元素挖掘部門(mén)2人（產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)），網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)部門(mén)配置2名人員（技術(shù)團(tuán)隊(duì)），營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)配置2名人員（產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)），財(cái)務(wù)及行政部門(mén)配置將由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)（管理團(tuán)隊(duì)）。同時(shí)，我們將聘請(qǐng)具備相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家顧問(wèn)們（OutsideDirectors）來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作。1、公司草創(chuàng)期總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理R&D市場(chǎng)推廣部門(mén)財(cái)會(huì)部秘書(shū)部圖2：草創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)（2007-12前）在這一時(shí)期，我們的主要工作集中在產(chǎn)品挖掘和市場(chǎng)推廣方面，所以有我們的兩位核心創(chuàng)業(yè)人員分別主管產(chǎn)品和市場(chǎng)，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)所有成員的協(xié)作和分工。這一時(shí)期的工作主要表現(xiàn)為通力協(xié)作的方式，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)動(dòng)各方力量來(lái)協(xié)同完成每個(gè)階段的任務(wù)。通過(guò)這種方式，一方面可以充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，提高效率；另一方面也讓團(tuán)隊(duì)成員到充分而全面的鍛煉，作為公司創(chuàng)立時(shí)期的核心成員，這對(duì)提升將來(lái)他們?cè)诠镜念I(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力都是非常有益的。2、進(jìn)入成熟期董事會(huì)董事會(huì)CEOCAOCMOCOOCTO行政/人事財(cái)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)分析部大客戶部圖3：進(jìn)入成熟期的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)（2009-6前）進(jìn)入成熟期以后，公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，公司的運(yùn)作步入正軌，這時(shí)候公司的結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)分工和交流。CEO負(fù)責(zé)全盤(pán)的戰(zhàn)略和工作，下面的各職能部門(mén)更加專(zhuān)注于本部門(mén)的工作。同時(shí)要通過(guò)技術(shù)和體制兩個(gè)方面建立起交流和協(xié)作的通道。五、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)新的事物可以創(chuàng)造一個(gè)時(shí)代，同時(shí)新的事物也可能非常地脆弱，經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn)。但我們相信，當(dāng)一個(gè)商業(yè)理念可以持續(xù)地為參與其中的各個(gè)實(shí)體創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，它的生命力就是非常強(qiáng)大的?！耙I(lǐng)社會(huì)流行文化的流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)”這種全新的商業(yè)理念到底能不能為市場(chǎng)所接受呢？到底能不能創(chuàng)造巨大的價(jià)值和利潤(rùn)乃至開(kāi)創(chuàng)一個(gè)巨大的商業(yè)領(lǐng)域呢？基于對(duì)這一模式的充分信心，我們制定了以下發(fā)展戰(zhàn)略。1、整體戰(zhàn)略計(jì)劃讓我們來(lái)悉心考察“流行”、“互聯(lián)網(wǎng)”和“電子商務(wù)”這幾個(gè)要素：互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不存在“群雄割據(jù)”的現(xiàn)象，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域最終只能留下若干個(gè)贏家，電子商務(wù)的領(lǐng)域也是如此。所以面向未來(lái)，我們可能面臨如下三種結(jié)果：1、我們的模式為市場(chǎng)接受，獲得成功，我們也成功地占領(lǐng)市場(chǎng)；2、我們的模式不為市場(chǎng)所接受，沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值和意義；3、我們的模式為市場(chǎng)接受，獲得成功，但我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先占領(lǐng)了市場(chǎng)。從經(jīng)營(yíng)策略的角度來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)是第一種結(jié)果，那就是成為市場(chǎng)的贏家；但第二種結(jié)果是我們可能面臨的情況，因?yàn)楸緛?lái)就沒(méi)有市場(chǎng)；第三種情況是我們要避免的，我們從一開(kāi)始就要做好最充分的準(zhǔn)備來(lái)避免這種情況的發(fā)生?；诖?，我們制定了如下發(fā)展步驟和戰(zhàn)略；1、自籌資金、自己來(lái)開(kāi)發(fā)創(chuàng)立產(chǎn)品和平臺(tái)，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段進(jìn)行推廣（參見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)部分）。就我們的第一個(gè)目標(biāo)是在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)讓我們的論壇積累數(shù)萬(wàn)注冊(cè)用戶，參與流行趨勢(shì)討論的人次在數(shù)千的規(guī)模。這一階段的工作不在于盈利，其真正目的在于證明我們這一模式的市場(chǎng)可行性與價(jià)值，當(dāng)然就占領(lǐng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這一步的工作是非常有意義的。2、開(kāi)始積極而慎重的融資計(jì)劃。我們的首輪的融資計(jì)劃為50萬(wàn)美金。希望通過(guò)這筆資金，我們可以迅速整合我們的制造商和銷(xiāo)售商，更好地占領(lǐng)市場(chǎng)，將我們的產(chǎn)品和商業(yè)理念推向大眾。我們需要去說(shuō)服我們的投資商，雖然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但第一個(gè)階段的工作已經(jīng)充分證明了我們這一理念的可行性與價(jià)值，我們需要雙方果斷、充分的合作來(lái)盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，從而獲得這一領(lǐng)域最大的利潤(rùn)。3、進(jìn)一步的戰(zhàn)略融資計(jì)劃。經(jīng)歷第二階段以后，我們應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利，這時(shí)候我們需要大量的資金來(lái)完善我們的產(chǎn)品并迅速占領(lǐng)和鞏固市場(chǎng)。到那時(shí)候，我們將建立起全國(guó)的流行飾品銷(xiāo)售網(wǎng)和我們的網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)團(tuán)，牢牢的穩(wěn)定我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，公司良性發(fā)展，在合適的時(shí)機(jī)向國(guó)外擴(kuò)張，為創(chuàng)業(yè)成員、投資商和普通股民創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)。2、為未來(lái)做積極而充分的準(zhǔn)備我們?yōu)槲磥?lái)做好積極準(zhǔn)備，但是決不會(huì)盲目地隨從。我們會(huì)堅(jiān)守我們的宗旨、保持我們的風(fēng)格，以積極而務(wù)實(shí)的心態(tài)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)技術(shù)、面對(duì)未來(lái)。當(dāng)然，做到這一點(diǎn)并不容易，這需要我們比同行和對(duì)手們更加地沉著、更加地冷靜和更加努力?；诖?，我們將在以下方面做好積極而充分的準(zhǔn)備：（1）、我們將全面完善和鞏固我們和客戶之間的關(guān)系，大量的推行我們流行元素的理念，讓更多的16-35歲之間的流行人士認(rèn)同我們。（2）、我們將加大我們的產(chǎn)品數(shù)量和種類(lèi)，加大我們產(chǎn)品所含有的文化背景宣傳。（3）、適時(shí)的監(jiān)控市場(chǎng)上所出現(xiàn)的可能的對(duì)手，并從產(chǎn)品的流行度和文化背景及我們和客戶之間的關(guān)系來(lái)打敗我們的潛在對(duì)手。在所有的這些過(guò)程中，我們?cè)诜e極做好市場(chǎng)調(diào)查和分析、產(chǎn)品的推廣和行銷(xiāo)工作，從而確保我們的戰(zhàn)略和計(jì)劃能夠順利地實(shí)現(xiàn)。六、商業(yè)價(jià)值分析我們的理念是全國(guó)一個(gè)利用暢銷(xiāo)書(shū)籍、電影、網(wǎng)絡(luò)游戲等等一系列社會(huì)流行的事物中所含有的流行元素來(lái)作為我們的銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，并且第一次把這種理念融合了現(xiàn)在最流行的電子商務(wù)模式來(lái)進(jìn)行推廣，我們企業(yè)價(jià)值表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺(tái)將我們和消費(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)，讓我們能夠更好的了解到客戶的需求。我們將努力通過(guò)流行元素網(wǎng)絡(luò)論壇構(gòu)建龐大的消費(fèi)群體，并結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道（全國(guó)的流行飾品銷(xiāo)售商）直接為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。2、等到公司發(fā)展到中期，我們將擁有全國(guó)最大的流行飾品和生活小商品制造商的外包生產(chǎn)基地。3、到我們推出產(chǎn)品之時(shí)，我們公司將擁有全國(guó)最大的流行飾品銷(xiāo)售實(shí)體網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)網(wǎng)。4、公司發(fā)展到成熟期時(shí)我們將是全國(guó)甚至全球的流行元素的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售基地5、我公司為鼓勵(lì)顧客或一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)員在網(wǎng)絡(luò)上給我們提供新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們會(huì)把其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額提取一定的比例獎(jiǎng)勵(lì)給該產(chǎn)品創(chuàng)意的設(shè)計(jì)者，以達(dá)到該設(shè)計(jì)者主動(dòng)的加如我們的宣傳大軍。第三章產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品介紹1.具體的流行元素在創(chuàng)始階段，公司以流行元素網(wǎng)為交易和交流的平臺(tái)，而我們的產(chǎn)品是一些市面上比較流行的如電影、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)游戲等其中存在的流行元素，比如《泰坦尼克》里面的“海洋之心”項(xiàng)鏈、《指環(huán)王》里的魔戒、魔獸世界里的一些飾品等，當(dāng)然了，這些流行元素都是我們和原廠家的合作提供的產(chǎn)品。在發(fā)展中期，我們將加入一些國(guó)內(nèi)外知名的手工藝品、生活小商品（如錢(qián)夾、火機(jī)、皮帶、領(lǐng)夾）等。在公司發(fā)展到一定的時(shí)期，我們將自己聘請(qǐng)世界上一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，自己設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，最終成為引領(lǐng)全國(guó)甚至世界的流行元素公司。2、流行元素網(wǎng)絡(luò)論壇因?yàn)槲覀兊目蛻舸蠖嗍侨虻木W(wǎng)民，我們將建一個(gè)流行元素論壇，以提供客戶和我們交流的場(chǎng)地，也給客戶自己設(shè)計(jì)的空間。3、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)融合平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)方面，WEB2.0的應(yīng)用已經(jīng)非常普及，BSP服務(wù)，SNS應(yīng)用，RSS閱讀方式，Wiki的群組共享方式，Podcast語(yǔ)音傳播方式，Vlog的多媒體綜合表現(xiàn)等，已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提高到一個(gè)新的發(fā)展階段。我們將用我們的優(yōu)勢(shì)和這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)商合作，提高我們的客戶的受眾面。同時(shí)，無(wú)線業(yè)務(wù)的發(fā)展，SMS，MMS，WAP，IVR，CRBT，JAVA，LBS，MFLASH已經(jīng)逐步普及和大眾化。3G的呼聲已經(jīng)響起，期間的機(jī)遇業(yè)內(nèi)有很多的溝通和交流。這個(gè)方面，我們將從長(zhǎng)遠(yuǎn)去關(guān)注和跟進(jìn)。二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、我們認(rèn)為，經(jīng)過(guò)將近幾年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)擺脫了其發(fā)展初期的喧囂與浮華，越來(lái)越趨向于理性和務(wù)實(shí)。因此，我們?cè)谖覀儺a(chǎn)品和理念的推廣上將采用電子商務(wù)加實(shí)體店鋪銷(xiāo)售的模式，并利用網(wǎng)絡(luò)大力的宣傳我們流行元素的理念。2、目前電子商務(wù)領(lǐng)域的EBAY、阿里巴巴、淘寶等大型網(wǎng)站不會(huì)特意掉頭來(lái)狙擊我們的網(wǎng)站，他們的模式和理念不允許他們這么做。3、我們的競(jìng)爭(zhēng)者是那些比較小的網(wǎng)站，但是現(xiàn)今這些網(wǎng)站都是一些比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品（比如衣服，飾品等）的純銷(xiāo)售網(wǎng)，但是我們做的是一種理念，我們的網(wǎng)站銷(xiāo)售的是我們的流行元素的理念。（一）、特有的商業(yè)理念流行元素網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司是挖掘社會(huì)上比較流行的書(shū)籍、電影、網(wǎng)絡(luò)游戲等流行事物中的流行元素，并由我們的生產(chǎn)聯(lián)盟和銷(xiāo)售聯(lián)盟向目標(biāo)客戶進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。我們賣(mài)的是流行元素這種理念和這種理念所衍生出來(lái)的一系列相關(guān)產(chǎn)品。（二）、良好的贏利模式流行元素的實(shí)在產(chǎn)品的銷(xiāo)售。其他產(chǎn)品的進(jìn)駐費(fèi)用。網(wǎng)站后期的廣告宣傳費(fèi)用。具體的新產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)。實(shí)體加盟店的加盟費(fèi)。三、用戶需求分析在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的購(gòu)買(mǎi)行為背后常常隱含著非常復(fù)雜而微妙的社會(huì)性和心理性的因素。比如生活中常常會(huì)發(fā)生如下的場(chǎng)景：1、我們想購(gòu)買(mǎi)某一部電影中出現(xiàn)的商品（比如《泰坦尼克》里面的“海洋之心”哪怕是仿品），然而我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中卻沒(méi)有這種商品的供應(yīng)，又比如我們想買(mǎi)一款網(wǎng)絡(luò)游戲中出現(xiàn)的某種小飾品，但是它只是由這款游戲的運(yùn)營(yíng)商拿來(lái)作為禮品送給玩家的，并不會(huì)用來(lái)銷(xiāo)售。這樣的產(chǎn)品就是我們所說(shuō)的流行元素也是我們要向消費(fèi)者提供的服務(wù)。2、很多時(shí)候我們購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品，往往是因?yàn)榭吹竭@種產(chǎn)品在某部電視劇中的出現(xiàn)，這就是三星利用客戶的這種消費(fèi)心理大量在韓劇中做廣告的原因。3、當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品的時(shí)候，我們并非是非常有擁有這種產(chǎn)品的需要，而是我們?cè)诮邮芰艘环N理念后是消費(fèi)心理需求，所以我們先前是推廣我們的流行元素再做我們的具體的產(chǎn)品。4、很多消費(fèi)者特別是流行飾品的消費(fèi)者更喜歡購(gòu)買(mǎi)人們認(rèn)為是品牌強(qiáng)大的產(chǎn)品，所以我們要把我們的銷(xiāo)售聯(lián)盟打造成一個(gè)統(tǒng)一理念的接受者，并有著統(tǒng)一的品牌意識(shí)，以此來(lái)吸引廣大的目標(biāo)客戶群。第四章市場(chǎng)分析據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的“第十六次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億，為1.03億人。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)僅次于美國(guó)，位居世界第二。中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量于2001年7月超過(guò)1.2億，超越美國(guó)而成為世界上使用手機(jī)人數(shù)最多的國(guó)家。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部截至2004年1月的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.78億。全中國(guó)手機(jī)的普及率為20%，增長(zhǎng)空間依然不小。據(jù)估計(jì)，到2005年底，中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)將超過(guò)4億。與此同時(shí)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)也在快速發(fā)展，有關(guān)調(diào)查顯示，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐步被民眾接受，而網(wǎng)上購(gòu)物是電子商務(wù)的基礎(chǔ)形式，在它影響下消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)意識(shí)將會(huì)得到有效地改善。如果能夠抓住這一時(shí)機(jī)，適時(shí)推出受網(wǎng)民喜愛(ài)的網(wǎng)上商品和網(wǎng)上交易方式，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)前途無(wú)限。一、市場(chǎng)及其發(fā)展介紹1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)2005年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布了“第十六次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)8.0％，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬(wàn)；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了14.6％；CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬(wàn)和66.9萬(wàn)，分別比半年前增長(zhǎng)了5萬(wàn)和4.3萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M，IPv4地址總數(shù)59945728個(gè)，分別比去年同期增長(zhǎng)34.8％和44％。經(jīng)過(guò)十年快速的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化。人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中越來(lái)越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行都搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)，并打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從單一的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為深入我國(guó)各行各業(yè)的社會(huì)大眾的互聯(lián)網(wǎng)。2、電子商務(wù)的發(fā)展目前電子商務(wù)交易模式已成為主流模式，電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。高速增長(zhǎng)的網(wǎng)民中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。圖10所示為1994--2000年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額。圖4：1994-2000年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額（單位：億美元）(數(shù)據(jù)來(lái)源：drcnet)電子商務(wù)自產(chǎn)生以來(lái)，發(fā)展迅速，銷(xiāo)售額成倍增長(zhǎng)。如上圖所示，1994年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額僅為12億美元，1997年達(dá)到26億美元，2000年達(dá)到3000美元。雖然受到"9·11"恐怖襲擊事件和由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)下滑的影響，世界電子商務(wù)卻依然迅猛發(fā)展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B貿(mào)易額達(dá)到5160億美元，比2000年猛增83%；而且世界各國(guó)公司通過(guò)因特網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)的貿(mào)易額到2005年可望達(dá)到4.3萬(wàn)億美元。iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來(lái)幾年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計(jì)到2007年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類(lèi)似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類(lèi)似情況出現(xiàn)。3、C2C、B2C與B2B的發(fā)展從個(gè)人用戶市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，過(guò)去幾年中國(guó)C2C電子商務(wù)獲得了空前的發(fā)展，在2004年甚至出現(xiàn)了217.8%的增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到人民幣34億元；而中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模到2004年底也已經(jīng)達(dá)到了45億元。從企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，2004年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)占中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的98%左右，交易額達(dá)到了3160億元，較2003年增長(zhǎng)了128.2%。iResearch預(yù)測(cè)，從2005年起中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)第二個(gè)高速的增長(zhǎng)期。二、目標(biāo)市場(chǎng)1、廣泛的目標(biāo)群體先來(lái)看看移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，從下表可以看出，手機(jī)用戶從數(shù)量上繼續(xù)保持高速的增長(zhǎng)，而大部分用手機(jī)的人士也有大部分的是在校的大學(xué)生和上班的年輕的白領(lǐng)人士。圖5：移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)方面，按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，用戶基數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億，這個(gè)是我們值得去欣喜的技術(shù)用戶量。圖6：互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)前面的圖11（中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)），可見(jiàn)中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒈３殖掷m(xù)、快速的發(fā)展，截至2007年底將達(dá)到17000億元的交易額。而在流行飾品方面，到目前為止沒(méi)有一家是以專(zhuān)業(yè)的文化理念來(lái)做產(chǎn)品的服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站。目前我們推出的流行元素電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分客戶就存在于以上所述的移動(dòng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶（電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)方面）中。2、目標(biāo)消費(fèi)群分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，可以分為兩大類(lèi)：需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使現(xiàn)在的市場(chǎng)變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，在虛擬社會(huì)中人們希望滿足以下三個(gè)方面的基本需要：興趣需要，即人們出于好奇和能獲得成功的滿足感而對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)產(chǎn)生興趣；.聚集，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給相似經(jīng)歷的人提供了一個(gè)聚集的機(jī)會(huì)；.交流，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可聚集在一起互相交流買(mǎi)賣(mài)的信息和經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。惠顧動(dòng)機(jī)是建立在理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上，對(duì)特定的網(wǎng)站、國(guó)際廣告、商品生產(chǎn)特殊的信任與偏好而重復(fù)、習(xí)慣性的前往訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)的一種動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程首先要確認(rèn)需要，然后進(jìn)行信息搜集，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者得到的商品信息，大部分出自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是社會(huì)輿論，比如這段時(shí)間大家都喜歡某一部書(shū)或者是游戲電影啊什么的。3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析流行元素作為一種全新的商業(yè)理念，潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能直接來(lái)自兩個(gè)方面：1、小型電子商務(wù)網(wǎng)站；2、做過(guò)流行飾品的并從事計(jì)算機(jī)相關(guān)的工作的個(gè)人。與這些可能的“后入者”相比，我們的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：1、先期進(jìn)入的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，2、對(duì)這一理念理解的深度，3、對(duì)這一理念的信心，4、相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備的充分，5、實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。因此，我們相信我們可以為用戶提供更好的服務(wù)，并抓住良好的機(jī)會(huì)迅速擴(kuò)大用戶群并建立良好的口碑和品牌形象。三、目標(biāo)用戶群定位我們的目標(biāo)用戶群主要定位在16歲至35歲，具有追求流行元素的青年人士，處在人生的發(fā)展和上升期，期望展示自己個(gè)性、追求自己的獨(dú)特性的社會(huì)群體。以下從使用情形的角度來(lái)進(jìn)一步分析目標(biāo)用戶群的需求。四、銷(xiāo)售戰(zhàn)略1、通過(guò)流行元素論壇聚集追求流行元素的人士我們?cè)诠纠砟钋捌谕茝V的過(guò)程中，會(huì)動(dòng)用一部分資金來(lái)在全國(guó)大學(xué)生群體中做一個(gè)大學(xué)生流行飾品設(shè)計(jì)大賽，以此來(lái)吸引大部分大學(xué)學(xué)生，他們將是我們產(chǎn)品強(qiáng)有力的消費(fèi)群，然后通過(guò)他們把我們的理念向社會(huì)推廣。CNNIC的歷次統(tǒng)計(jì)報(bào)告都顯示，搜索引擎的其他網(wǎng)站的鏈接等是用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑，但是關(guān)于用戶獲知新網(wǎng)站的途徑中有一項(xiàng)重要事實(shí)很少受到關(guān)注，那就是用戶之間互相介紹的作用，包括朋友、同學(xué)、同事的介紹。（見(jiàn)表6）2001/72002/12002/72003/12003/7搜索引擎57.5%76.3%82.2%84.6%85%其他網(wǎng)站鏈接52.9%64.7%68.9%70.2%67.6%朋友、同學(xué)、同事、網(wǎng)友介紹64.8%84.2%82%85.4%79.7%表6：用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑這些數(shù)據(jù)反映出一個(gè)重要信息：用戶口碑宣傳也是一種新網(wǎng)站推廣的重要方法。2、特定的推廣戰(zhàn)略首先我們將利用各種資源向在校大高中學(xué)生和在職白領(lǐng)等我們的目標(biāo)人士進(jìn)行推廣。其次，我們將專(zhuān)門(mén)制定針對(duì)演藝界的明星的推廣計(jì)劃。演藝界的明星是特殊的群體，他們特定的身份和環(huán)境決定了對(duì)社會(huì)大眾青年的一個(gè)引導(dǎo)性。最后，我們會(huì)專(zhuān)注于學(xué)生市場(chǎng)。年輕的學(xué)生群體是思想最開(kāi)放的人群，更是孕育著未來(lái)希望的市場(chǎng).五、實(shí)體店鋪銷(xiāo)售案列分1、哈哈飾品店簡(jiǎn)介：在寒假做了次關(guān)于飾品批發(fā)商和顧客市場(chǎng)調(diào)查后，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員于2007年3月2日在貴陽(yáng)市白云區(qū)開(kāi)了個(gè)飾品銷(xiāo)售的小店，用來(lái)檢驗(yàn)我們的數(shù)據(jù)的正確與否。我們的店鋪?zhàn)湓诎自茀^(qū)的一個(gè)叫沙文的小鎮(zhèn)上，它的旁邊就是沙文汽車(chē)站，每天的人流量達(dá)到1500多人次，其中有部分是當(dāng)?shù)氐闹袑W(xué)生。店鋪占地20平米，由于本店投資方的要求，我們讓出了冠名權(quán)，所以取名叫“哈哈飾品”。2、店鋪成本分析（1）、裝修材料：我們裝修材料是分三次進(jìn)完的，當(dāng)時(shí)是我們隊(duì)長(zhǎng)王開(kāi)橋去進(jìn)的材料，第一次花去1600元，第二次花去520元，第三次花去885元，小計(jì)3005元。（2）、門(mén)頭和店鋪背景的裝修：我們本著節(jié)約的態(tài)度，對(duì)門(mén)頭字和背景都沒(méi)有要求太高，門(mén)頭字和涂料共花費(fèi)150元，背景和燈箱廣告花費(fèi)180元，小計(jì)330元。（3）、進(jìn)貨及開(kāi)業(yè)活動(dòng)安排：進(jìn)貨花費(fèi)4350元，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)200元，小計(jì)4550元。（4）、房租及人工工資：房租600元/月，人工工資加生活費(fèi)800元/月，小計(jì)每月開(kāi)支1400元。共計(jì)固定成本投資：7885元；流動(dòng)成本投資：1400元/月3、投資回報(bào)分析：從2007年3月2日到2007年3月20日其銷(xiāo)售狀況如下表：（單位元）哈哈飾品店銷(xiāo)售記錄日期銷(xiāo)售額凈利潤(rùn)3月2日4302433月3日4182303月4日7304573月5日3201803月6日3651923月7日4542813月8日3511853月9日4512753月10日6803563月11日3011623月12日3482183月13日4122333月14日4582313月15日3201943月16日7804953月17日3251823月18日3681613月19日3841603月20日368185分析：上面銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示（1）、每遇星期天，那個(gè)小鎮(zhèn)趕集，人流量大增，我們的銷(xiāo)售額也大增。（2）、天氣晴朗的日子，銷(xiāo)售量也高點(diǎn)。（3）、開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在我們的總銷(xiāo)售額為8263元，我們的凈利潤(rùn)為4629元.(4)、我們的利潤(rùn)率為（4629-1400）/8263*100%=39.08%第五章競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)前面的分析，作為一種全新的商業(yè)模式，我們潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能直接來(lái)自兩個(gè)方面：1、小型電子商務(wù)網(wǎng)站；2、做飾品銷(xiāo)售并從事計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的個(gè)人。一、競(jìng)爭(zhēng)描述1、大型電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析在任何時(shí)候和任何領(lǐng)域，現(xiàn)在的大型電子商務(wù)網(wǎng)站都有機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄冇懈玫膬?nèi)容、穩(wěn)定的服務(wù)、更旺的人氣以及相互作用。他們可以做出一塊與我們一樣的內(nèi)容來(lái)和我們競(jìng)爭(zhēng)。但是正因?yàn)殚T(mén)戶網(wǎng)站的無(wú)所不包，也決定了它在具體的領(lǐng)域難以具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。最近兩年以baidu、盛大、騰訊等垂直類(lèi)網(wǎng)站的迅速崛起就能充分地說(shuō)明這一點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的以用戶為中心的去中心化趨勢(shì)也是傳統(tǒng)大型電子商務(wù)網(wǎng)站難以阻擋的。所以我們認(rèn)為，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于專(zhuān)業(yè)的飾品和小商品網(wǎng)站。2、專(zhuān)業(yè)的飾品和小商品網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析下面是我們對(duì)目前國(guó)內(nèi)主要的飾品網(wǎng)站所進(jìn)行的分析。天下買(mǎi)賣(mài)（txmaimai）模式目前國(guó)內(nèi)在大學(xué)生中有影響力的一個(gè)小商品和小飾品的銷(xiāo)售網(wǎng)站，配送與支付：采用一家比較小的快遞公司，全國(guó)送貨，其網(wǎng)站的支付方式采用淘寶的支付寶支付。團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品：沒(méi)有專(zhuān)注的產(chǎn)品。重要功能：個(gè)人會(huì)員和批發(fā)會(huì)員。特色：無(wú)貨存、大量引進(jìn)網(wǎng)店會(huì)員代銷(xiāo)。二、風(fēng)險(xiǎn)分析1、SWOT分析類(lèi)別名稱(chēng)分析結(jié)果S優(yōu)勢(shì)1.團(tuán)結(jié)而專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)2.全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的流行理念3.對(duì)電子商務(wù)的專(zhuān)注性強(qiáng)4.能夠準(zhǔn)確把握用戶體驗(yàn)，擁有對(duì)內(nèi)容的整合和原創(chuàng)能力5.強(qiáng)大的消費(fèi)群體和流行元素的追求群體6.銷(xiāo)售商聯(lián)盟和制造商聯(lián)盟的支持W劣勢(shì)1.缺乏足夠充足的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓資金2.缺乏全球高品質(zhì)的內(nèi)容源3.項(xiàng)目初創(chuàng)，沒(méi)有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)4.缺乏保持TOP3地位的更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)O機(jī)會(huì)1.前期絕佳的位置機(jī)會(huì)2.流行元素市場(chǎng)缺乏高質(zhì)量的國(guó)際品牌的內(nèi)容資源3.電子商務(wù)和實(shí)體店的整合機(jī)會(huì)4.中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展5.目前沒(méi)有與我們流行元素相同的理念的強(qiáng)勢(shì)品牌7.目前缺乏非常專(zhuān)注的專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手T威脅1.進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)慢和效率低2.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)注與興起3.由于資金受限,后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的維持和提高受到挑戰(zhàn)4.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人5.大型門(mén)戶的掉頭狙擊2、風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)之一：新的商業(yè)模式不能被市場(chǎng)所接受應(yīng)對(duì)辦法：第一，積極、深入的分析；第二，正式運(yùn)作前的調(diào)查；第三，正式運(yùn)作前的試驗(yàn)；第四，積極準(zhǔn)備，根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。風(fēng)險(xiǎn)之二：以上線產(chǎn)品的位置被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。應(yīng)對(duì)辦法：辦法只有一個(gè)，就是細(xì)致的運(yùn)營(yíng)，即每個(gè)產(chǎn)品都要精耕細(xì)作。“只要你比別人做好一點(diǎn)點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)超越別人”，而且我們要對(duì)每一件產(chǎn)品都賦予我們的流行元素的理念。風(fēng)險(xiǎn)之三：取得一定成績(jī)后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖人。應(yīng)對(duì)辦法：第一，企業(yè)文化的深入建設(shè)，時(shí)刻不忘；第二，合理的薪酬體系，相對(duì)完善的人力資源管理體系；第三，建立重要崗位和高層管理者的股票期權(quán)制度。第六章運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)及銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策略的最終目標(biāo)是提高并保持市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大公司品牌的知名度。一、運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括公司的架構(gòu)、人事安排、生產(chǎn)商聯(lián)盟銷(xiāo)售商聯(lián)盟的組建等問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)中心的選定：深圳市。1、“分步走”的經(jīng)營(yíng)策略根據(jù)我們的商業(yè)策略和市場(chǎng)目標(biāo)，我們將實(shí)行“分步走”的經(jīng)營(yíng)策略：在創(chuàng)始階段，公司以流行元素網(wǎng)為交易和交流的平臺(tái)，而我們的產(chǎn)品是一些市面上比較流行的諸如電影、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)游戲等其中存在的流行元素，比如《泰坦尼克》里面的“海洋之心”項(xiàng)鏈、《指環(huán)王》里的魔戒、魔獸世界里的一些小飾品等。在發(fā)展中期，我們將加入一些國(guó)內(nèi)外知名的手工藝品、生活小商品（如錢(qián)夾、火機(jī)、皮帶、領(lǐng)夾）等。在公司發(fā)展到一定的時(shí)期，我們將自己聘請(qǐng)世界上一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，自己設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，最終成為引領(lǐng)全國(guó)甚至世界的流行元素網(wǎng)2、各運(yùn)營(yíng)職能配置職能劃分流行元素流行元素銷(xiāo)售渠道技術(shù)維護(hù)產(chǎn)品支持客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)策略市場(chǎng)宣傳產(chǎn)品支持是長(zhǎng)期的工作，不斷的在對(duì)產(chǎn)品的流行度進(jìn)行測(cè)試，對(duì)世面上流行的事物大量的收集。技術(shù)維護(hù)對(duì)網(wǎng)站的安全性進(jìn)行維護(hù)，防黑以及防修改是重點(diǎn)工作。對(duì)用戶商品數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。配合需求升級(jí)工作。對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性做維護(hù)。提交平臺(tái)技術(shù)修改方案給原開(kāi)發(fā)商，并進(jìn)行配合工作銷(xiāo)售渠道主要分線上以及線下兩種銷(xiāo)售方式。建立線上銷(xiāo)售平臺(tái)。要在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)達(dá)到線上線下6:4的銷(xiāo)售比例。融合當(dāng)前線下銷(xiāo)售渠道，將平臺(tái)流通到中國(guó)每個(gè)三級(jí)城市。市場(chǎng)宣傳制定整體宣傳計(jì)劃，重點(diǎn)在線上;線下的軟硬廣告投放；和商家活動(dòng)的舉辦。配合產(chǎn)品內(nèi)容、整體運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)行市場(chǎng)炒作。配合產(chǎn)品內(nèi)容組織活動(dòng)，將用戶的行為在平臺(tái)之外得到體現(xiàn)?？蛻舴?wù)分為線上的GM；線下的呼叫中心，工作嚴(yán)格依照客戶服務(wù)守則執(zhí)行。運(yùn)營(yíng)策略前期的項(xiàng)目成立的籌備。協(xié)調(diào)每個(gè)部門(mén)的工作的開(kāi)展；新服務(wù)器的架設(shè)；IDC的合作；新業(yè)務(wù)的開(kāi)展等。3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和項(xiàng)目管理推行的企業(yè)文化：追求流行挑戰(zhàn)自我創(chuàng)業(yè)心態(tài)執(zhí)行文化勤奮登峰二、營(yíng)銷(xiāo)和推廣策略我們將和我們的客戶一起，強(qiáng)調(diào)以客戶、平臺(tái)和用戶之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)注用戶的顯性購(gòu)物需求轉(zhuǎn)向關(guān)注人的隱性服務(wù)需求，從而建立一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。我們采用以整合行銷(xiāo)核心觀念為基礎(chǔ)的聯(lián)動(dòng)型多面行銷(xiāo)策略。1、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟推廣互聯(lián)網(wǎng)是承擔(dān)我們品牌積累和用戶沉淀的核心，更多的營(yíng)銷(xiāo)推廣我們將集中在互聯(lián)網(wǎng)上面。先來(lái)看一些最新數(shù)據(jù)。用戶上網(wǎng)的主要地點(diǎn)：家中單位學(xué)校網(wǎng)吧、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)咖啡廳公共圖書(shū)館移動(dòng)上網(wǎng)，地點(diǎn)不固定其它67.0%42.7%20.6%22.0%1.8%2.2%0.1%圖7：用戶上網(wǎng)地點(diǎn)可見(jiàn)，家中、單位、學(xué)校、網(wǎng)吧是我們需要固守的營(yíng)銷(xiāo)推廣重地.互聯(lián)網(wǎng)用戶：更多的是ADSL用戶，和網(wǎng)通的合作是必選一條途徑，共建教育頻道也是一個(gè)選擇。商業(yè)街：營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)應(yīng)該利用口碑效應(yīng)，利用裙帶效應(yīng)。這個(gè)就需要我們有一套完善，經(jīng)過(guò)多次測(cè)試的產(chǎn)品。學(xué)校：是一個(gè)社會(huì)性場(chǎng)所，做為年輕人士追求的流行項(xiàng)目，具有天生的聯(lián)合性。需要我們不斷積累和學(xué)校的合作，尋找學(xué)校各學(xué)生組織的合作，并大量給在校大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供產(chǎn)品支持。此外，需要考慮的另一個(gè)因素是用戶的上網(wǎng)時(shí)間。從圖8可以看出，人們?nèi)粘Ｉ畹淖飨r(shí)間在一定程度上影響著人們使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間。與以往調(diào)查結(jié)果類(lèi)似，網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的高峰時(shí)間仍然在晚上。所以，在未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和使用上，有線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的操作上，我們將按照時(shí)間規(guī)律進(jìn)行。圖8：用戶上網(wǎng)時(shí)間2、平臺(tái)品牌的公關(guān)傳播品牌的公關(guān)傳播主要有兩種方式：公益公關(guān)活動(dòng)傳播。公益公關(guān)活動(dòng)體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，塑造了品牌“關(guān)愛(ài)民生、回報(bào)社會(huì)”的公眾形象。如金星啤酒集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展梨園春大型戲曲慰問(wèn)演出、贊助希望工程、資助殘疾人事業(yè)、贊助體育賽事、物資支援災(zāi)區(qū)、送科技下鄉(xiāng)等公益活動(dòng)，讓品牌更加人性化，有力地提升了品牌的親和力，拉近了與用戶之間的距離，所以我們會(huì)和各高校大學(xué)生舉行一些與流行元素相關(guān)的設(shè)計(jì)大賽和流行趨勢(shì)的探討。組織線下互動(dòng)。聯(lián)合酒吧，劇院，旅游景點(diǎn)等，積極營(yíng)造溝通交流的氛圍。3、媒體合作支持計(jì)劃在行業(yè)媒體、娛樂(lè)媒體、無(wú)線專(zhuān)業(yè)媒體上的文章宣傳，選擇目標(biāo)讀者主要為年輕用戶的專(zhuān)業(yè)媒體進(jìn)行傳播；在校園、廣場(chǎng)等場(chǎng)合，舉辦大型產(chǎn)品推廣活動(dòng)，硬性廣告與傳播相結(jié)合的媒體推廣；參加一些大型的行業(yè)展會(huì)、行業(yè)交流活動(dòng)；與合作的娛樂(lè)產(chǎn)品比如電影的發(fā)布會(huì)等配合宣傳自己； 媒體軟廣告?zhèn)鞑ビ行Ю?。新聞?bào)道、電視專(zhuān)題、報(bào)紙軟文等媒體軟廣告由于商業(yè)廣告味不濃，可信度高，易被用戶所接受，而且能夠讓用戶了解我們公司、平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)等更多的信息，對(duì)提升品牌形象和記憶的作用往往會(huì)起到商業(yè)廣告所不能及的作用，而且成本比商業(yè)廣告要低的多。4、用戶口碑傳播方式口碑傳播是是人類(lèi)最原始的傳播方式，但它一種永遠(yuǎn)不會(huì)退出舞臺(tái)、不會(huì)承認(rèn)落后，一種不需要高成本投入而又成效顯著的方法，一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)都不拒絕的的傳播手段?？诒畟鞑ナ且粋€(gè)被用戶經(jīng)常使用且深得用戶信任的信息渠道。通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)良好的用戶口碑傳播方式?；ヂ?lián)網(wǎng)核心的很多應(yīng)用，都是通過(guò)口碑傳播的結(jié)果，Google，Skype，Alibaba都是這個(gè)方面典型的例子。下圖9就是我們?cè)诳紤]營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，定義的口碑傳播模型：圖9：用戶口碑傳播模型企業(yè)員工傳播：我們員工有意無(wú)意地向身邊的親友介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員向經(jīng)銷(xiāo)商和用戶推介產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商傳播：合作客戶作為品牌的經(jīng)營(yíng)者，受益者，為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，必須積極地向用戶推介我們的產(chǎn)品和服務(wù)。用戶傳播：大多數(shù)用戶尤其是回頭客都經(jīng)常向周邊的親友介紹消費(fèi)體驗(yàn)。用戶傳播是第三方傳播，傳播的信息是客觀而公正的，最具有可信性，必須重視和加強(qiáng)用戶的口碑傳播，讓每一個(gè)用戶都成為品牌忠誠(chéng)、熱情的義務(wù)宣傳員.5、未來(lái)媒體投放計(jì)劃(以下是我們的媒體投放計(jì)劃)費(fèi)用產(chǎn)生項(xiàng)目合作媒體名稱(chēng)投放主題預(yù)計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)效果1）網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放各大學(xué)論壇廣告18，000RMB93，000RMB通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)媒體上的轟炸宣傳，形成產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，讓更多用戶使用我們平臺(tái)。各流行飾品論壇廣告10，000RMB各大門(mén)戶網(wǎng)站廣告50，000RMB其他網(wǎng)站廣告15，000RMB2）平面媒體廣告投放電腦報(bào)廣告8，000RMB27，000RMB通過(guò)對(duì)部分媒體的宣傳，提高平臺(tái)的認(rèn)知度家用電腦與平臺(tái)廣告5，000RMB軟件與光盤(pán)廣告14，000RMB3）其他費(fèi)用槍手稿費(fèi)5，000RMB10，000RMB雜項(xiàng)費(fèi)用5，000RMBRMB130,000*實(shí)際操作在不違背投放效果及經(jīng)費(fèi)的情況下以按照當(dāng)時(shí)實(shí)際需要為準(zhǔn)；*以后費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整。三、分銷(xiāo)渠道及合作伙伴渠道的建設(shè)對(duì)于流行元素的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)尤為重要。一個(gè)完善、健康的銷(xiāo)售渠道是鋪貨，收款的保證。渠道對(duì)產(chǎn)品的真正消化，不是一種表面上的消化，產(chǎn)品分發(fā)到渠道中，但是產(chǎn)品積壓在銷(xiāo)售商手中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最終用戶消費(fèi)，這就是一種表面上的消化，是不健康的，銷(xiāo)售商手中的積壓貨最終會(huì)退到廠商手中。從而產(chǎn)生各個(gè)環(huán)節(jié)不利的因素。我們建立各種各樣可能的銷(xiāo)售渠道，形成一個(gè)立體的多面的復(fù)合渠道。讓用戶的渠道選擇最大化，可以讓各類(lèi)用戶非常方便的在自己的身邊就可以購(gòu)買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。減少產(chǎn)品與用戶見(jiàn)面的麻煩，如何便利就如何去合理的滿足客戶購(gòu)買(mǎi)需求。從目前情況來(lái)說(shuō)，渠道商和我們之間是陌生的。我們首要建立渠道商對(duì)我們的信任，不僅是對(duì)產(chǎn)品的信任更為重要的是對(duì)流行元素理念的信任。這樣才有可能形成自己的銷(xiāo)售體系。我們要通過(guò)各種方式和手段在渠道商中間樹(shù)立一個(gè)形象，形成一種發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，實(shí)力雄厚的良好印象。另外銷(xiāo)售政策的好壞也會(huì)直接影響到銷(xiāo)售商對(duì)產(chǎn)品推廣的熱情和力度。我們把現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要銷(xiāo)售渠道客戶分為兩個(gè)部分：1、傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道；2、在線銷(xiāo)售渠道。這兩類(lèi)渠道是完全不同的，各有優(yōu)缺點(diǎn)的。同時(shí)我們也應(yīng)該關(guān)注第三類(lèi)新興渠道的開(kāi)拓。盡量減少中間環(huán)節(jié)，物流會(huì)越好控制，利益會(huì)相對(duì)增大。我們將和媒體以及各專(zhuān)業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站保持交流溝通，以尋求一切可能合作的機(jī)會(huì)。四、定價(jià)戰(zhàn)略在定價(jià)策略方面，直接取決于用戶的期望價(jià)值和滿足程度之間的對(duì)比關(guān)系。我們?cè)诎l(fā)展中的前一年，所有的應(yīng)用和服務(wù)都是采用用戶和我們共同商討的策略，這個(gè)更多為積累用戶，建立品牌，同時(shí)期待在未來(lái)實(shí)施我們自己定價(jià)計(jì)劃之后，能產(chǎn)生聚集的效應(yīng)，不會(huì)致使用戶或者客戶流失。五、促銷(xiāo)計(jì)劃促銷(xiāo)活動(dòng)一般分為兩種：硬性促銷(xiāo)活動(dòng)：直接昭示商業(yè)目的的促銷(xiāo)活動(dòng)隱形促銷(xiāo)活動(dòng)：通過(guò)特殊事件間接達(dá)到商業(yè)目的的活動(dòng)。促銷(xiāo)的時(shí)間段一般分為兩種：傳統(tǒng)的節(jié)假日。與公司產(chǎn)品相關(guān)的時(shí)間，如世面上有一部書(shū)或者電影及網(wǎng)絡(luò)游戲比較火的時(shí)候，也就是我們大量宣傳的時(shí)間。我們將與一些網(wǎng)絡(luò)游戲、出版商、電影發(fā)行商等公司合作，在他們新產(chǎn)品推出的時(shí)候也同時(shí)推出我們的產(chǎn)品。我們將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶反饋、實(shí)地考查等方式和用戶保持積極的聯(lián)系和溝通，以保證為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。第七章財(cái)務(wù)分析一、資金利潤(rùn)率和投資回收期（1）投資利潤(rùn)率投資利潤(rùn)率指每年情況，稅后年利潤(rùn)按三年平均值200萬(wàn)元，項(xiàng)目投資額按400萬(wàn)元計(jì),每年的流動(dòng)成本按45萬(wàn)元計(jì)。投資利潤(rùn)率=稅后年利潤(rùn)/項(xiàng)目投資額×100％=（200-45）÷400×100％=38.75%對(duì)于小商品和飾品來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)字正好和我們開(kāi)的實(shí)體小店的利潤(rùn)率相同。（2）投資回收期稅后年利潤(rùn)按三年平均值200萬(wàn)元計(jì)。