電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告

電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告隨著電子商務(wù)越來越普及崖球?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求也越來越迫切尤其是那些大型跨國企業(yè)集團更加如此。人才是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵不少專家預(yù)測在今后許多年內(nèi)，電子商務(wù)將在國內(nèi)外大規(guī)模興起急需大量的專業(yè)人才朧國未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專門人才。為適應(yīng)新世紀對人才培養(yǎng)的要求在高校開展電子商務(wù)方向的教育已刻不容緩。加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)yo養(yǎng)一大批精通計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)技術(shù)等多方面的復合型電子商務(wù)人才是推動國家經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的當務(wù)之急池是我國高等教育適應(yīng)經(jīng)濟全球化和我國加入世貿(mào)組織的需要。一、調(diào)研基本思路與方法(一)調(diào)研的目的與任務(wù)。本次調(diào)研的目的是才巴握本專業(yè)人才需求狀況、確定本專業(yè)面向的崗位群、對本專業(yè)進行重新的定位、剖析目前專業(yè)教育存在的問題與不足。(二)調(diào)研范圍與對象。本次調(diào)研的主要范圍在常德市和長沙市兼及湖南省。調(diào)研對象是企業(yè)、政府相關(guān)部門、本專業(yè)畢業(yè)生、同類院校。(三)調(diào)研方法。本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法、座談會、個別面談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法。分別制作了企業(yè)調(diào)查問卷與訪談提綱、畢業(yè)生調(diào)查問卷與訪談提綱、同類院校調(diào)查問卷與訪談提綱、行業(yè)協(xié)會與政府相關(guān)部門訪談提綱，同時在網(wǎng)上對相關(guān)院校進行了調(diào)查。(四)樣本數(shù)據(jù)回收情況。(1)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)(企業(yè)問卷17份)。本次調(diào)研共調(diào)查訪談了18家企業(yè)發(fā)放企業(yè)問卷18份，回收17份，回收率94%肩效問卷17份肩效率100%。問卷調(diào)查的17家企業(yè)中，從單位性質(zhì)來看，國有企業(yè)3家，民企14家從企業(yè)規(guī)模來看大型企業(yè)有5家，中小型企業(yè)12家。(2)電子商務(wù)畢業(yè)生樣本數(shù)據(jù)(學生問卷165份)。本次調(diào)研通過網(wǎng)絡(luò)共發(fā)放畢業(yè)生調(diào)查問卷50份，回收41份，回收率82%。有效問卷41份肩效率100%0(3)同類院校樣本數(shù)據(jù)。重點調(diào)研了湖南省范圍內(nèi)12所高職院校，其中有5所院校不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。二、電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)分析通過調(diào)研等到的數(shù)據(jù)表明湖南省經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)服務(wù)的要求和湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢條件抉定了湖南電子商務(wù)業(yè)發(fā)展前景和開發(fā)空間極為可觀。湖南的“快樂購”首先在全國范圍內(nèi)掀起了電視購物的狂潮隨后全國各地地方臺競相模仿。電子商務(wù)已經(jīng)成為湖南各大中小型企業(yè)重要的銷售方式，一些中小型企業(yè)銷售已經(jīng)停止了實體加盟大力發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)銷售越來越多企業(yè)的網(wǎng)購份額超過了實體銷售份額。在電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展的同時，湖南電子商務(wù)人才供需矛盾突出，電子商務(wù)人才的供給無法滿足社會和經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)人才的需求。湖南電子商務(wù)人才市場呈現(xiàn)出以下顯著的特點:增多為了解和分析湖南省企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求以及電子商務(wù)的應(yīng)用狀況常德職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟與管理系組織部分教師及學生采取上門拜訪、電話訪問等有效方法對我省行業(yè)骨干企業(yè)進行了電子商務(wù)人才需求調(diào)查。我們隨機從長沙、湘潭、株洲、岳陽等地選取30家企業(yè)、人才交流中心及一些市政部門,4所學校的120名學生和家長組成調(diào)查樣本采取網(wǎng)上調(diào)研方式。調(diào)查開始時間為2014年2月1日，結(jié)束時間為2014年5月1日肩效問卷回收率90%接受調(diào)查的企業(yè)包括國有、集體、私營、股份制等幾種類型涉及服裝、鞋業(yè)、皮革、電器、外貿(mào)、醫(yī)藥、糧食、證券、禮品、信息等行業(yè)。調(diào)查表明鷹業(yè)建立網(wǎng)站涉及電子商務(wù)的有86.7%，還有一些企業(yè)準備在近兩年內(nèi)建企業(yè)網(wǎng)。但有八成以上的企業(yè)認為利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)對企業(yè)自身的業(yè)務(wù)幫助并不是太大這表明企業(yè)對依賴或依靠互聯(lián)網(wǎng)開拓、發(fā)展業(yè)務(wù)持消極態(tài)度。另一個方面也說明信息化水平低下使企業(yè)很難開展電子商務(wù)，電子商務(wù)的優(yōu)勢無法有效發(fā)揮從而影響企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。(二)是電子商務(wù)人才培養(yǎng)嚴重滯后。電子商務(wù)與物流被稱為是現(xiàn)代商品流通的雙輪與我省快速發(fā)展的經(jīng)濟和物資流通基礎(chǔ)相比皮持當今大規(guī)模商品物資流通的電子交易手段和網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)、應(yīng)用與管理則相當落后。電子商務(wù)的應(yīng)用水平仍比較低，電子商務(wù)教育在我國開辦的歷史還很短在現(xiàn)有為數(shù)不多的從事信息平臺開發(fā)建設(shè)與應(yīng)用管理的人才中，絕大部分只具有信息技術(shù)專業(yè)背景或管理經(jīng)營專業(yè)背景她們的專業(yè)背景相對單一。(三)電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。調(diào)查顯示肩31%的企業(yè)表示利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段有效且效果很好肩34.5%的企業(yè)表示利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段有效但效果一般肩20.9%的企業(yè)很少使用或者根本不使用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。關(guān)于電子商務(wù)人才的未來需求，,40.56%的企業(yè)認為，在今后5年內(nèi)需要電子商務(wù)人才的數(shù)量為1-3人邵56%的企業(yè)認為3-5人就足夠了。許多企業(yè)認為利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段可以讓更多的消費者了解企業(yè)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源增加銷售對象降低經(jīng)營成本。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論，我省的電子商務(wù)還處于起步階段，只進行了低層次的開發(fā)企業(yè)及產(chǎn)品介紹宣傳是開展電子商務(wù)工作的主要目的。企業(yè)進一步開展高層次的真正意義的電子商務(wù)存在著相當大的栓桔大多數(shù)企業(yè)認為，電子商務(wù)方式尚未普及、網(wǎng)上交易信任度低是主要問題。當然月前還是有相當多的企業(yè)特別是人數(shù)超500人的中等企業(yè)正在積極探求電子商務(wù)的拓展之路,85.17%的企業(yè)認為電子商務(wù)前景美好，沒有一家企業(yè)認為電子商務(wù)的前景黯淡。95.86%的企業(yè)坦言片旦時機成熟將加大在電子商務(wù)方面的投資。(四)企業(yè)對電子商務(wù)人才的學歷與能力要求比較高。96.58%的企業(yè)認為，至少?？埔陨蠈W歷才能勝任電子商務(wù)工作。比較而言企業(yè)更看重具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動能力、從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的復合型、應(yīng)用技術(shù)人才。有75.56%的企業(yè)認為，電子商務(wù)人才應(yīng)由學校培養(yǎng)學校著重培養(yǎng)學生的計算機應(yīng)用能力、程序設(shè)計能力、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力、倉儲與配送管理能力、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計及項目運作能力。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)大學生們對電子商務(wù)都十分感興趣。不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學習電子商務(wù)知識。但是他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。三、高職電子商務(wù)專業(yè)教學改革建議(一)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標與專業(yè)方向調(diào)整建議。高職電子商務(wù)專業(yè)要面向中小企業(yè)面向服務(wù)業(yè)yo養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要德、智、體、美全面發(fā)展具有誠信、敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)。掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、計算機及網(wǎng)絡(luò)知識具有較強的計算機應(yīng)用能力和商務(wù)工作能力能從事企事業(yè)單位商務(wù)工作和網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷等工作具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高技能人才。高職電子商務(wù)專業(yè)方向:電子商務(wù)專業(yè)課程體系主要是由商務(wù)管理類和計算機類課程組成。主要工作崗位是網(wǎng)站設(shè)計與維護與網(wǎng)絡(luò)營銷工作從就業(yè)的角度看要加強網(wǎng)站設(shè)計與制作相關(guān)課程、增加網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷課程這樣才有利于學生就業(yè)。(二)湖南省(常德市)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的原則建議(包括對課程模式、課程結(jié)構(gòu)以及具體課程設(shè)置提出建議)。調(diào)研了17家企業(yè)學生的基本素養(yǎng)是所有企業(yè)的必選其次是專業(yè)知識、操作技能、實踐經(jīng)歷。(針對應(yīng)屆畢業(yè)生企業(yè)放低了實踐經(jīng)歷的入門要求)計算機能力沒有做出要求是因為每個從業(yè)人員的計算機技能也是他上崗的必備條件了。從調(diào)研結(jié)果看不能僅僅只重視于專業(yè)知道的傳授更要重視培養(yǎng)我們的學生形成良好的生活方式和工作態(tài)度具有敬業(yè)、誠信的良好職業(yè)道德(三)電子商務(wù)專業(yè)教學改革建議。(1)根據(jù)調(diào)研情況我們修改了電子商務(wù)專業(yè)的教學計劃，在第三學期的12月安排了兩周營銷工學交替。(2)建議電子商務(wù)專業(yè)也可以是營銷專業(yè)與信息系合作成立學生團隊海個團隊由計算機專業(yè)學生和電子商務(wù)(營銷)專業(yè)學生組成。由深圳票務(wù)有限責任公司常德分公司或者我們自己聯(lián)系中小企業(yè)，以學生團隊的形式為中小企業(yè)服務(wù)。(3)與常德市的電子商務(wù)風站(尚一網(wǎng)團購網(wǎng))談好合作朧們作為他們的一個經(jīng)銷商建立網(wǎng)站或者在淘寶等平臺上開店為他們推銷產(chǎn)品不需要前期投入朧們只要做產(chǎn)品推廣拿訂單然后由公司進行物流配送。(4)對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進行改革把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分成若干個模塊，每個模塊由任務(wù)或者案例導入。(5)在對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進行整合的基礎(chǔ)上，計劃在2016年完成《電子商務(wù)概論》的教材編寫工作。(四)電子商務(wù)專業(yè)師資與實訓條件配置建議。(1)電子商務(wù)教師團隊中需要有一位精通圖片處理和網(wǎng)頁動畫制作、精通數(shù)據(jù)庫、精通動網(wǎng)制作的計算機專業(yè)教師。(2)電子商務(wù)專業(yè)的教師有機會出去進修滲加各種會議，有助于了解電子商務(wù)發(fā)展的最新動態(tài)肩機會了解兄弟院校電子商務(wù)教學的最新創(chuàng)新模式。(3)電子商務(wù)專業(yè)的教師有機會進入電子商務(wù)企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)崗位進行實地工作，了解企業(yè)電子商務(wù)運作的真實情景。(4)盡可能多的聯(lián)系中小企業(yè)與盡可能多的與中小企業(yè)形成緊密型的合作關(guān)系更好的開展多種形式的校企合作。(5)一方面要完善電子商務(wù)仿真實驗室的建設(shè)另一方面要盡可能多的讓學生在真實的工作場景中完成各種實訓任務(wù)。(6)可以借鑒的其他院校的創(chuàng)新模式:北京聯(lián)合大學創(chuàng)建了一種“企業(yè)全程介入，’的產(chǎn)學合作創(chuàng)新模式。在該模式中校外實踐基地建設(shè)在其中起到了非常重要的作用。在電子商務(wù)專業(yè)的學生中組建團隊，以團隊的形式為中小企業(yè)提供網(wǎng)站技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)采取老生帶