營銷年終總結(jié)錦集9篇

Word第第頁營銷年終總結(jié)錦集9篇營銷年終總結(jié)篇1

剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對簡單些，算起來我一共開發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，圓滿的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。

隨著公司進(jìn)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人，一開頭我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素養(yǎng)和口才”幾乎是馬到勝利?？尚^(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣揚(yáng)材料，竟然無人問津，黃昏下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開頭明白——如今已經(jīng)不再是XX.

隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信念一每天丟失，心情一每天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)覺人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告知我，如今他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。

個(gè)別新股民們直接驚異“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否認(rèn)?？蛻粢床唤o溝通的機(jī)會(huì)，要么你說什么他都反對。

還記得XX年，我逢人就告知他我是某某證券的，人家一聽都很敬重我，主動(dòng)和我套近乎，聊過之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和驕傲感，客戶們都叫我為老師。

當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個(gè)需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告知客戶“大盤不行了，你抓緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參加?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“如今是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤跌幅很深了，估量快要反彈了吧，應(yīng)當(dāng)不會(huì)像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是由于這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。

在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，由于沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我如今只能對客戶說“手頭寬松就略微做點(diǎn)，手頭緊就臨時(shí)別參加了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，留意給自己“留好過冬的糧食”。

營銷年終總結(jié)篇2

回顧xxxx年，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力勸說顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化勸說顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護(hù)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以確定一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

營銷助理工作總結(jié)范文

xxxx年即將過去，作為一個(gè)營銷助理，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置;清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確熟悉所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執(zhí)行看，屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性確定了在實(shí)際工作中簡單產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部門負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人懇切、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的營銷專員。

催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，感謝各辦同事都賜予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)學(xué)問水平，力爭做到對工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方。

為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中實(shí)行不同的方式了解生產(chǎn)銷售狀況，傾聽各辦領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和銷售經(jīng)營實(shí)際，準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必需做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。

雖然作了一些應(yīng)當(dāng)作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問題也還不少，主要表如今：

1、調(diào)查討論還不夠深化，有些狀況沒有準(zhǔn)時(shí)地把握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問不夠，在產(chǎn)品設(shè)置等方面沒有起到參謀作用。

3、個(gè)人文化學(xué)問不夠豐富，文學(xué)、各種軟件學(xué)問運(yùn)用、財(cái)務(wù)等等學(xué)問急需充電

營銷年終總結(jié)篇3

作為營銷人員的一份子，在年終工作中有著以下總結(jié)：

人生的腳步總是從偶然走出;之后的路越必定，便越感慨當(dāng)時(shí)偶然的發(fā)生。

從11月11日加入天手食品，整兩個(gè)月零3天，作為一個(gè)新人，寫年終總結(jié)的時(shí)候，自然與別個(gè)不同;儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞，小具規(guī)模，內(nèi)心涌起一陣暖流，它們無聲無息，記載著兩個(gè)月的成果，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間，基本以收集匯總為主，其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表，銷售排名，原材料進(jìn)出存報(bào)表，材料消耗考核、工資報(bào)表等。

當(dāng)全部的報(bào)表中都清楚地在制表人后邊消失屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，奇怪???而又欣欣然。由于又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然;由于又回到“時(shí)時(shí)防范出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但，一切就這樣開頭了：

始終覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)力量的人，恐驚生疏。生疏的環(huán)境好像總是個(gè)未知數(shù)，在度過了那段熟識(shí)生疏環(huán)境的日子之后，驀地感覺自己已漸漸融進(jìn)了這個(gè)集體，重新開頭共享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立，期間的腳印也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個(gè)事實(shí)，依舊掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

作為營銷的一員，自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿意需求、制造價(jià)值，用飽滿的熱忱善待每位員工和客人，讓自己成為一道風(fēng)景展現(xiàn)天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨(dú)擋一面。但我想，在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然消失便是明證。看看柜中留存的那些材料，我想它會(huì)越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不行替代，而它所替代的，是生命。

又一年結(jié)束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和缺乏，但，我都仔細(xì)度過了。對得起每一天，就算對得起自己的生命了，由于它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。

生命就是每一個(gè)偶然的軌跡，而后重疊成必定，就看是歡樂多一些，還是哀痛多一些。我會(huì)在工作中讓自己變得歡樂起來，把每一個(gè)歡樂的成長瞬間帶給身邊每一個(gè)人。

新年的工作已經(jīng)開頭，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，謹(jǐn)慎工作，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來。

營銷年終總結(jié)篇4

今年即將過去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事們的關(guān)心和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)閱歷，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：

煙草行業(yè)的熟悉

中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特別行業(yè)，多年來為國家做出了突出的奉獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的沖突主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推動(dòng)，煙草的進(jìn)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃進(jìn)展的同時(shí)，也要居安思危。

營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要表達(dá)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特別的.產(chǎn)品，感覺和文化顏色高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延長到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是全部大的卷煙企業(yè)都在主動(dòng)服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過肯定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在關(guān)心他們熟悉企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其把握更多的商業(yè)零售學(xué)問，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

市場營銷是一項(xiàng)冗雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容許多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地把握營銷理論學(xué)問，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。

總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要相互關(guān)心、相互支持、相互關(guān)懷、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作力量?？梢哉f營銷活動(dòng)中的每一件事都必需仔細(xì)對待，并加以貫徹、落實(shí)。市場營銷活動(dòng)很冗雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生改變，就必需準(zhǔn)時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必需對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)進(jìn)展趨勢作系統(tǒng)的了解。

營銷年終總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻，回首20xx，現(xiàn)將本年度我所做工作進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、上半年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，與xx一塊負(fù)責(zé)5d影院日常播放及設(shè)備維護(hù)工作。

僅在安裝設(shè)備期間，出于大局意識(shí)、平安意識(shí)等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著手電陪著電工加班干到晚上11點(diǎn)，后來電路最終修好了。雖然累，但累的心安理得，覺得心中坦蕩，覺得對得起自己的工資，對得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

設(shè)備維護(hù)期間做到了小故障能自主解決的從來都是準(zhǔn)時(shí)自主解決，解決不了的也都準(zhǔn)時(shí)上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)說明白狀況，做到了盡力而為、問心無愧!回想起來，那時(shí)每天來上班都懷著一種緊急而冗雜的心情去工作，每天在5d最先考慮的就是平安第一，總要考慮椅子是否平安、螺絲是否松動(dòng)、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事，為此總要每天清掃完影院就準(zhǔn)時(shí)檢查一遍螺絲，播放過程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現(xiàn)場效果，看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有消失設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時(shí)又每兩天設(shè)備加一次水、每15天空壓機(jī)放一次水、每半月液壓桿打一次黃油每天又要有充分的心理預(yù)備去面對各種突發(fā)大事，如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要準(zhǔn)時(shí)清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒服滿足而歸。那時(shí)也常常遇到游客糾紛的狀況，也都出于園區(qū)的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的解釋，不是為別的，只是想，只要大環(huán)境好了，個(gè)人的苦和累，也就不值一提了。

二、下半年，調(diào)入市場營銷部，主動(dòng)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，完成工作如下：

1.幫助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。

2.對游客服務(wù)中心所展賣書籍、紀(jì)念品等準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，保證了游客前來購置時(shí)候供貨通暢

3.與xx網(wǎng)、xx旅行社、xx網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)簽訂了代售票協(xié)議，擴(kuò)展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道。

4.按經(jīng)營部部門領(lǐng)導(dǎo)指示，搶先注冊xx微博賬號(hào)，并在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，發(fā)送xx園區(qū)相關(guān)微博212條，進(jìn)展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣揚(yáng)xx盡了一份綿薄之力。

5.《xx學(xué)堂》開播后，通過登門拜見、電話溝通等多種方式，與經(jīng)營部同事聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等幾十家，把《xx學(xué)堂》開播以及全市中學(xué)校生免費(fèi)游園的訊息，第一時(shí)間向外界宣揚(yáng)出去。

6.聽從經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)支配，做好了攤點(diǎn)值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè)，并對小木屋進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)進(jìn)貨，保證供應(yīng)。

7.照舊保持了一個(gè)老員工應(yīng)有的工作看法，在專職講解員抽不開身的時(shí)候，出于大局意識(shí)，多次自動(dòng)補(bǔ)位，準(zhǔn)時(shí)有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所支配的一些講解接待工作，接待中對待游客一如既往看法懇切，無一次因看法不好、服務(wù)不周而被游客投訴的大事。

8.全年來團(tuán)結(jié)同事、聽從領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)響應(yīng)了園區(qū)支配的各項(xiàng)活動(dòng)，凡是從園區(qū)高度動(dòng)身的活動(dòng)，都主動(dòng)響應(yīng)了，并嚴(yán)格落實(shí)了園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律，全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。

營銷年終總結(jié)篇6

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)懷支持下，我在xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中，初步達(dá)成了公司xx年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)xx年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況：

1、熟識(shí)了解公司

我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟識(shí)公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識(shí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識(shí)市場工作

作為市場專員，熟識(shí)和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我經(jīng)常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃平安，對各類市場活動(dòng)深化了解，對促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參加各類活動(dòng)之后之后，把握了各種市場組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的詳情，提高了在市場活動(dòng)方面專業(yè)學(xué)問和有效閱歷。

春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理，并參加編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場活動(dòng)的費(fèi)用合理安排，為市場活動(dòng)供應(yīng)保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，由于我對詳情的不注意，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握詳情的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我將來的工作主動(dòng)的梳理把握詳情，也使自己對將來的工作方向更加明確。

3、參加網(wǎng)絡(luò)營銷

xx年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持關(guān)心下，不斷的探究前進(jìn)。6月的開頭了對車易通平臺(tái)的試用，宣揚(yáng)當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁面首次掃瞄破萬次；8月與成都全搜尋網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動(dòng)，共并車69臺(tái)；14月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1400余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái)；14月，公司正式集采15家車易通后臺(tái)，公司14家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止14月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及14家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞145條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，掃瞄量143741次，搜尋445868次，400來電156次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞關(guān)心下，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣揚(yáng)上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀看、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話。

二、存在的缺乏以及改良措施

xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較生疏，對于銷售政策的不準(zhǔn)時(shí)了解并消化，造成宣揚(yáng)工作效率降低甚至消失錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏打算、總結(jié)性

在日常工作過程中，由于缺乏打算、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，日常工作結(jié)束后不能形成詳細(xì)的材料，經(jīng)常到達(dá)事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細(xì)制訂工作打算，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭取能到達(dá)事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場部成員，應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)熟悉不夠，特殊是活動(dòng)策劃以及宣揚(yáng)創(chuàng)新，這都限制了自身的進(jìn)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成xx年目標(biāo)打算的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順當(dāng)開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性進(jìn)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項(xiàng)工作，常常消失緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)到位，反應(yīng)滯后，消失網(wǎng)上宣揚(yáng)、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推動(dòng)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在xx年能夠在各經(jīng)營單位指定特地的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速進(jìn)展。

2、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣揚(yáng)上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的冗雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，簡單在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

xx年，我們將連續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“XXXXX”的購車?yán)砟畹男麚P(yáng)重點(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依舊由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣揚(yáng)。

在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣揚(yáng)，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對參加活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣揚(yáng)立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司制造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多許多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí)，對于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進(jìn)銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上消失了疲軟的現(xiàn)象，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到肯定程度的嘉獎(jiǎng)，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量，xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣揚(yáng)主動(dòng)性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)冗雜，他綜合了實(shí)體4S的全部內(nèi)容，并不是單純的宣揚(yáng)和銷售如此簡潔。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識(shí)，擁有劇烈的危機(jī)感，以仆人翁的精神投入到工作中去。

四、總結(jié)語

xx年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特殊是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了典范?？偨Y(jié)過去，展望將來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，是作為目前的我該思索的課題。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人，我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)汲取管理閱歷及汽車學(xué)問，多打算多總結(jié)，不斷的在公司賜予的平臺(tái)上努力奮斗。

最終感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的無私關(guān)心、支持、鼓舞，也盼望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的快速進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣。

營銷年終總結(jié)篇7

不知不覺中，20xx年很快就要過去。這一年是行業(yè)創(chuàng)新的一年，也是券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭更為激烈的一年。作為一個(gè)證券從業(yè)人員，不僅要關(guān)注實(shí)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)，還要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問和展業(yè)技巧，更是要不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，追求進(jìn)步。年末將至，我將自己一年度的工作總結(jié)如下：

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)完成方面。年末資產(chǎn)在20xx年年末的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻翻，在基金銷售較20xx年也有很大的進(jìn)步，月累計(jì)凈收入方面更是同比20xx年增長近10倍。個(gè)人收入也較上年大幅增長。但是平臺(tái)任務(wù)完成率仍未達(dá)標(biāo)，資產(chǎn)和重點(diǎn)產(chǎn)品銷售仍需加強(qiáng)。

整個(gè)年度的個(gè)人進(jìn)步。首先，個(gè)人級(jí)別完成了從高級(jí)客戶經(jīng)理到首席客戶經(jīng)理的晉升，雖然在年末的時(shí)候還是由于價(jià)值量的缺乏被降級(jí)為資深客戶經(jīng)理，但是我有信念在20xx年完成公司和營業(yè)部的各項(xiàng)考核指標(biāo)，再次晉升為首席客戶經(jīng)理。另外，在這里我要特別感謝營業(yè)部總經(jīng)理的厚愛，讓我有機(jī)會(huì)參與了由公司總部舉辦的投資理財(cái)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)我對公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有了更清楚的熟悉，理解了在今后客戶的維護(hù)過程中尤其給大客戶做好資產(chǎn)配置的重要性，也更加明確和堅(jiān)決了自己今后職業(yè)生涯的進(jìn)展方向。為了充實(shí)自己的學(xué)問，拉近與專業(yè)的距離，能更好的在目前工作崗位上做好客戶服務(wù)，我報(bào)考了國際金融管理本科段，也閱讀了貨幣戰(zhàn)斗系列等相關(guān)書籍。雖然到目前為止，我的學(xué)習(xí)還停留在小范圍，起步階段，但這也足以使我對國際金融、金融行業(yè)有了更進(jìn)一步的熟悉和了解。這一年里我還特別有幸的成為了營業(yè)部港股通業(yè)務(wù)專員，這不僅催促我提高專業(yè)學(xué)問水平，而且能更好培育我的責(zé)任心和使命感。

工作中的缺乏與需要改良的地方。對待老客戶方面，雖然對奉獻(xiàn)度較大的客戶常常維護(hù)，卻忽視了很大一部分少交易和未交易客戶的激活維護(hù)。其實(shí)這些客戶也是我們營銷人員的一筆財(cái)寶，卻往往簡單被我們忽視。在來年的工作中我要把這一批客戶也放入我的工作重點(diǎn)范圍內(nèi)，挖掘潛在價(jià)值。新客戶開發(fā)方面，今年的展業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依舊是建行百秀支行，其實(shí)建行如今基本不讓保險(xiǎn)、券商員工在大廳展業(yè)，所以我們能接觸到的只是少部分辦理貸款或交水費(fèi)的客戶，在這種狀況下我依舊堅(jiān)持大部分時(shí)間在銀行駐點(diǎn)，自然效果甚微。雖然也間或走出去展業(yè)，并且每次都會(huì)有所收獲，卻也還是由于自身的惰性和這樣那樣的緣由展業(yè)不夠主動(dòng)，在來年的工作中我決心要有所改良，變守株待兔為主動(dòng)出擊。業(yè)務(wù)的專業(yè)型方面，雖然在這一年里我比以往更加注意學(xué)問的積累，可學(xué)習(xí)得依舊不夠。來年我將更加充裕自己，增添專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能。

回首這一年來，我的工作雖波瀾不驚，但卻勞碌而充實(shí)。這是一個(gè)布滿朝氣的行業(yè)，由于我們每天必需了解新的市場動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)公司的新的業(yè)務(wù)。在這一年里，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型走在了同行公司的前列，我感受到了公司的快速進(jìn)展，看到了身邊同事的努力奮進(jìn)，他們時(shí)時(shí)都在鞭策著我加油前進(jìn)，也提示著我不進(jìn)步就要落后，不學(xué)習(xí)就會(huì)被

自然淘汰。我很欣慰自己當(dāng)時(shí)選擇了這個(gè)行業(yè)，它讓我時(shí)刻布滿活力。我感謝公司供應(yīng)的這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)能更好的提升自己。感謝營業(yè)部總經(jīng)理，賜予我激勵(lì)和指引，讓我有信念在將來做的更好。感謝我的主管和同事，賜予我的關(guān)懷和關(guān)心，讓我感受到輕松與暖和。感謝客戶賜予我信任和支持，讓我更加懂得珍惜與感恩。

最終我盼望能在這條布滿盼望的事業(yè)道路上和營業(yè)部的小伙伴們一起走出不平凡的將來。

營銷年終總結(jié)篇8

20xx年即將過去，作為一個(gè)營銷助理，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置;清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確熟悉所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在幫助者地位，從執(zhí)行看，屬執(zhí)行者地位;對處理一些詳細(xì)事物，又處在代理者的地位。這個(gè)角色的多重性確定了在實(shí)際工作中簡單產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部門負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不拍板服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人懇切、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的營銷專員。

催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，感謝各辦同事都賜予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)學(xué)問水平，力爭做到對工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方。

為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中實(shí)行不同的方式了解生產(chǎn)銷售狀況，傾聽各辦領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和銷售經(jīng)營實(shí)際，準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必需做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。

雖然作了一些應(yīng)當(dāng)作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問題也還不少，主要表如今：

1、調(diào)查討論還不夠深化，有些狀況沒有準(zhǔn)時(shí)地把握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問不夠，在產(chǎn)品設(shè)置等方面沒有起到參謀作用。

3、個(gè)人文化學(xué)問不夠豐富，文學(xué)、各種軟件學(xué)問運(yùn)用、財(cái)務(wù)等等學(xué)問急需充電。

營銷年終總結(jié)篇9

天氣越來越冷了，20xx年已接近尾聲了。年終總結(jié)卻不知如何下筆，由于有太多的故事，太多的感動(dòng)，太多的酸甜苦辣，不知從哪件事情說起！

從20xx八月份來公司已經(jīng)兩年多了，今年一整年都在做營銷。自己的客群從十個(gè)到百個(gè)一個(gè)一個(gè)在增加，這些客戶都是靠平常維護(hù)來的。我們平常所說的服務(wù)在于上班時(shí)間給客戶服務(wù)，這上班這段時(shí)間服務(wù)好來場的客戶，建立我們于客戶之間的客情必需靠雙手干出來。用勞動(dòng)去給客戶做事，客戶印象最深刻，一次，兩次，三次這個(gè)客戶就熟悉你了，久而久之這個(gè)客戶就會(huì)產(chǎn)生依靠性，來到新穎特洗車就會(huì)想到你，當(dāng)然做項(xiàng)目也會(huì)想到你，你說你還會(huì)沒有單做嗎？給我印象很深的是開君越的車主。自從我們店的老接待走后，這個(gè)客戶就很少來新穎特洗車。由于他對我們這里感到生疏了，感覺不到家的感覺，所以他最近都很少來。有一次他來打蠟，我就跑過去給他打漆面。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。我就給他推舉了一瓶微晶護(hù)理劑。由于價(jià)格的緣由他不干。他有這個(gè)想買的欲望，我就二話不說就幫他處理漆面了。心想干了再說，不做我也不吃虧。我就很仔細(xì)的幫他漆面全車處理過去。當(dāng)時(shí)夏每天氣燥熱我干的汗流夾背，客戶都看在眼里。最終不是我在推銷了而是客戶想買。他就直接問我最低多少錢，我買了。這個(gè)客戶買了這護(hù)理劑，他就熟悉我了。以后他來都是找我，經(jīng)過幾個(gè)月的服務(wù)這個(gè)客戶保險(xiǎn)，輪胎，SPA等等都給我做了。這個(gè)客戶的維護(hù)案例讓我體會(huì)到服務(wù)的重要。我們店還有許多類似這樣的，我信任只要我們維護(hù)好了這些老客戶反而更好做生意。后期許多我通過電話短信回訪的方式通知他們做項(xiàng)目，也撿了一些客戶。

今年我們大多時(shí)間都在做品質(zhì)活動(dòng)。一場場活動(dòng)下來，雖然很累，當(dāng)我個(gè)人卻獲益匪淺。從美容的SPA，到太陽膜，到保險(xiǎn)，到輪胎，到最終的美容節(jié)，每場活動(dòng)下來都提升了許多。從最簡潔的內(nèi)室干洗，升級(jí)美容SPA才知道原來汽車內(nèi)室還可以這樣洗。從不懂太陽膜到了解太陽膜，有幾種品牌有什么功能等等。今年每場活動(dòng)下來學(xué)會(huì)了全場營銷。20xx年7月份我們輪胎節(jié)活動(dòng)。我們金山店的輪胎量是全國新穎特排名第一，這場活動(dòng)的前期工作，我們預(yù)備了很久。每天全場的