快遞員復(fù)習(xí)題與答案

快遞員復(fù)習(xí)題與答案1、智能快件箱運營企業(yè)違反規(guī)定向智能快件箱使用企業(yè)以外的組織或者個人授予使用權(quán)限的，郵政管理部門可以處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處______的罰款。A、1萬元以上3萬元以下B、2萬元以上5萬元以下C、3萬元以上5萬元以下D、5萬元以上10萬元以下答案：A2、快遞信息網(wǎng)發(fā)揮作用的內(nèi)在原因是快遞具有______與______合一的特點。A、實物流資金流B、實物流信息流C、資金流信息流D、包裹信件答案：B3、下列屬于應(yīng)用軟件的是______。A、辦公軟件B、UNIXC、Windows2000D、WindowsXP答案：A4、入境的快件應(yīng)當(dāng)在運輸工具申報入境后______小時內(nèi)向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。A、12B、20C、24D、36答案：C5、禮儀的重點與核心是______。A、尊重B、真誠C、寬容D、適度答案：A6、發(fā)票是______的重要依據(jù)。A、網(wǎng)點收入B、稅務(wù)稽查C、年終結(jié)算D、業(yè)務(wù)查詢答案：B7、總包拆解方式中不包括______。A、驗視總包路向，封裝規(guī)格；剔除誤發(fā)的總包B、問題件交主管處理C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息D、驗視內(nèi)件，更改收件人信息答案：D8、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全______制度，強化從業(yè)人員對禁寄物品的防范意識、辨識知識和處置能力。未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)。A、安全教育培訓(xùn)B、安全管理C、教育培訓(xùn)D、常態(tài)監(jiān)管答案：A9、我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是______。A、以北京為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以上皆錯誤答案：C10、《快遞封裝用品》新國標(biāo)等法律規(guī)定是______年發(fā)布的。A、2018年B、2019年C、2016年D、2017年答案：A11、收派網(wǎng)點與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、______。A、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)B、收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TC、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TD、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛T答案：D12、《建筑設(shè)計防火規(guī)范》規(guī)定郵件處理中心（包括快件分揀中心）的耐火等級為______。A、特級耐火等級B、一級耐火等級C、二級耐火等級D、三級耐火等級答案：B13、《刑法》第二百五十三條規(guī)定，對犯有本罪的，處______有期徒刑或拘役；對犯有本罪并竊取財物的，依照《刑法》第二百六十四條定罪并從重處罰。A、兩年以上B、兩年以下C、一年以上D、一年以下答案：B14、對客戶進行拜訪時，須把握的兩個要點是______。A、行為自然，不過度熱情和不在意是否干擾客戶正常生活和工作B、行為自然，不過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作C、行為自然，過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作D、突出企業(yè)的新產(chǎn)品或優(yōu)惠資訊和不在意是否干擾客戶正常生活和工作答案：B15、遼寧省的省會是______。A、長春B、大連C、沈陽D、哈爾濱答案：C16、以下關(guān)于快遞運單描述錯誤的選項是______。A、快遞運單填寫應(yīng)保持真實性，業(yè)務(wù)員不能代替客戶簽名B、業(yè)務(wù)員收取完快件回到營業(yè)網(wǎng)點時再在運單上填寫資費C、客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱D、業(yè)務(wù)員應(yīng)將自己工號寫在運單上答案：B17、移動掃描設(shè)備的使用說法錯誤的是______。A、條碼掃描失敗或條碼污損無法掃描的，手工鍵入條碼信息B、按電源鍵開啟，首先檢查條碼識讀設(shè)備運行狀態(tài)是否正常C、將掃描結(jié)果與信息比對，如果出現(xiàn)不符，系統(tǒng)自動判斷上傳結(jié)果并記錄D、逐件掃描快件條形碼，掃描時條碼設(shè)備發(fā)出的激光束應(yīng)與條碼平行答案：D18、職業(yè)道德是從業(yè)人員在______活動中應(yīng)遵循的行為準則。A、職業(yè)B、商業(yè)C、社會D、行業(yè)答案：A19、職業(yè)道德的直接作用不包括______。A、有助于提高從業(yè)者的收入B、有助于促進社會生產(chǎn)力的開展，提高勞動生產(chǎn)率C、有助于調(diào)節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關(guān)系D、有助于提高個人道德修養(yǎng)答案：A20、業(yè)務(wù)員小李的派送段是深圳市福田區(qū)福強路段，那么他負責(zé)______的快件收派。A、羅湖區(qū)的住宅小區(qū)B、該派送段的單位C、南山區(qū)的寫字樓D、天橋區(qū)區(qū)段答案：B21、在到達客戶處進行取件時，如果客戶寄送的物品價值較高，可以向客戶推薦______并予以解釋。A、查詢B、保值C、保價D、免寄答案：C22、浙江省的省會是______。A、寧波B、溫州C、金華D、杭州答案：D23、行業(yè)標(biāo)準《快遞服務(wù)》中快遞服務(wù)的環(huán)節(jié)不包括______。A、收寄B、運輸C、投遞D、簽收答案：B24、______反應(yīng)了快遞服務(wù)最根本的制勝點。A、準確快速B、誠實守信C、熱情服務(wù)D、團結(jié)協(xié)作答案：A25、單件粘貼描述錯誤的是______。A、運單粘貼應(yīng)該盡量避開騎縫線，由于箱子擠壓時，騎縫線容易爆開，導(dǎo)致運單破損或脫落B、運單粘貼須保持平整，運單不能有褶皺，或折疊，或破損C、使用膠紙時，膠紙可以覆蓋派件員的姓名、派件日期等欄目，但不允許覆蓋條形碼D、運單要與內(nèi)件一致，避免運單錯粘在其他快件上答案：C26、手工書寫包牌使用筆頭直徑在______的油性嘜頭筆填寫。AA、3毫米以上B、0.3毫米以下C、0.1毫米以下D、0.2毫米以下答案：A27、寄件人交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實提供相關(guān)事項，以下不正確的是______。A、寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話B、收件人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話C、寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量D、以上都不對答案：D28、國際快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不超過______。A、15厘米B、150厘米C、100厘米D、50厘米答案：B29、快遞企業(yè)在快件報關(guān)中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)不包括______。A、及時向海關(guān)呈交快件通關(guān)所需的單證、資料B、海關(guān)查驗快件時，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)派工作人員到場，并負責(zé)快件的搬移、開拆、重封包裝等C、發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進行處理D、將監(jiān)管時限內(nèi)的快件進行裝卸、開拆、重換包裝、提取、派送、發(fā)運或進行其他作業(yè)答案：D30、錯誤的運單粘貼是______。A、運單粘貼在騎縫線上B、粘貼時避免運單粘貼褶皺C、膠帶不得覆蓋條形碼D、運單須保持平整、運單不能有破損答案：A31、下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動防護用品______。A、護腰背心B、防護眼鏡C、防護帽D、防護鞋答案：B32、一件國內(nèi)規(guī)則的航空快件實際重量12KG，其規(guī)格長、寬、高分別為40CM、50CM、60Cm，快件總量應(yīng)按照______填寫計費。A、14.4KGB、18KGC、12KGD、20KG答案：D33、郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實施監(jiān)督檢查，可以采取的措施不包括______。A、向有關(guān)單位和個人了解情況B、普遍向辦業(yè)務(wù)的客戶了解情況C、查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證D、進入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查答案：B34、易碎件放置時需要在快件底部低于作業(yè)面______時才能放下。A、30厘米B、35厘米C、25厘米D、40厘米答案：A35、下列關(guān)于快件包裝檢查方法不正確的是______。A、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應(yīng)按規(guī)定程序進行檢查B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、檢查只要外包裝破碎，必須進行重新包裝D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固答案：D36、1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是______。A、中國郵政速遞服務(wù)公司B、中國對外貿(mào)易運輸公司C、中國郵政運輸公司D、中國郵政對外速遞公司答案：B37、下列屬于職業(yè)道德的特點的是______。A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性答案：A38、______是指企業(yè)為防止職工在職業(yè)活動過程中發(fā)生各種傷亡事故為目的的工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取的相應(yīng)措施。A、職業(yè)安全B、交通安全C、人身安全D、快件安全答案：A39、按照國家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶提供______，核對無誤后，方可收寄。A、憑證復(fù)印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件答案：D40、接收總包時，______負責(zé)逐包掃描。A、接收方B、發(fā)送方C、承運方D、托運方答案：A41、職業(yè)病的預(yù)防不包括______。A、建立勞動衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)B、建立空氣中毒物濃度測定制度C、合理使用勞動防護用品，盡量減少快遞企業(yè)常見的職業(yè)傷害D、增加員工工資答案：D42、快件保價條件下，涉及的當(dāng)事人有______。①客戶②保險公司③快遞企業(yè)④第三方評估機構(gòu)A、①②③④B、①②③C、①③④D、①③答案：D43、工傷預(yù)防措施包括______。①教育措施②工程技術(shù)措施③管理措施④經(jīng)濟措施。A、①③B、①②③④C、③④D、②③④答案：B44、駕駛汽車派送快件時，______情況下不能掉轉(zhuǎn)車頭。①鐵道路口②人行橫道③路口有掉頭標(biāo)志④隧道A、①②③B、②③④C、①②③④D、①②④答案：D45、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要積極推行在______配備標(biāo)志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應(yīng)的工作機制和業(yè)務(wù)流程，推進包裝物回收再利用。A、營業(yè)網(wǎng)點B、分撥中心C、運輸環(huán)節(jié)D、分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點答案：D46、機械拆解總包______。A、不能減輕拆解人員的勞動強度B、能提高勞動效率C、不是普遍使用的方式D、不能降低企業(yè)成本答案：B47、從內(nèi)容上來講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介、禮儀的環(huán)境和______四個要素所構(gòu)成。A、禮儀的主體B、禮儀的學(xué)C、禮儀的性質(zhì)D、禮儀的方法答案：A48、工傷事故的預(yù)防，不包括______。A、工程技術(shù)措施B、教育措施C、獎懲措施D、經(jīng)濟措施答案：C49、風(fēng)險較大行業(yè)繳納工傷保險的基準費率應(yīng)控制在______左右。A、1.5%B、2.0%C、3.0%D、3.5%答案：B50、我國的“五縱七橫”國道主干線于2007年年底基本貫通，以下不屬于“五縱”的是______。A、同江－三亞B、北京－福州C、沈陽－上海D、北京－珠海答案：C51、制定《快遞暫行條例》是為促進______健康發(fā)展，保障快遞安全，保護快遞用戶合法權(quán)益，加強對快遞業(yè)的監(jiān)督管理。A、農(nóng)業(yè)B、交通運輸C、快遞業(yè)D、服務(wù)業(yè)答案：C52、對于快件時限的分類，錯誤的是______。A、無論是標(biāo)準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標(biāo)準時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準對特殊時限做出了要求答案：D53、快件處理場地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要______。A、封閉作業(yè)B、安裝攝像頭C、設(shè)置警戒線D、安裝照明答案：B54、快遞安全的基本規(guī)范主要包括______安全制度、應(yīng)急保障制度、監(jiān)督檢查制度。A、運輸B、收寄C、分揀D、包裝答案：B55、7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為______mm。A、450mmB、2500mmC、1000mmD、700mm答案：B56、滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應(yīng)小于______。A、50cmB、80cmC、100cmD、150cm答案：D57、______運單的實物保存期限不應(yīng)少于1年。A、同城快遞B、跨省快遞C、國際及港澳臺快遞D、國異地快遞答案：C58、______不屬于德國海關(guān)禁寄物品。A、燕窩B、機票C、尖刀D、生牛肉答案：C59、江西省南昌市使用的郵政編碼是______。A、310000B、320000C、330000D、340000答案：C60、下列選項中______不是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。A、萬維網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、電子郵件D、搜索引擎答案：B61、下列哪個國家不是我國的陸上鄰國______。A、朝鮮B、俄羅期C、緬甸D、泰國答案：D62、下列與快件處理場地的注意要點不符的是______。A、如果遇到無頭件，工作人員可以拿回家暫放保存B、任何人不得將私人投包帶進處理場所C、快件處理場所不得使用明火、電熱杯等D、快件處理場所要防止快件被水濕。答案：A63、快遞服務(wù)組織應(yīng)依法取得______頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、工商管理部門B、稅務(wù)管理部門C、郵政管理部門D、海關(guān)答案：C64、按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是______。A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液答案：A65、下列物品哪項不屬于質(zhì)脆易碎的物品______。A、玻璃B、燈飾C、茶葉D、陶瓷答案：C66、快遞網(wǎng)絡(luò)分為實物傳遞網(wǎng)絡(luò)和______。A、快遞運營網(wǎng)絡(luò)B、快遞計算機網(wǎng)絡(luò)C、快遞信息網(wǎng)絡(luò)D、快遞統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)答案：C67、航空運輸一正方體輕泡快件，其邊長為60厘米，則體積重量為______千克。A、6B、12C、36D、60答案：C68、體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要______。A、使用塑料袋或布袋作為內(nèi)包裝將寄遞物品聚集并封口B、直接放入紙箱內(nèi)C、直接放入紙箱并用填充物填實D、直接將塑料袋或布袋作為外包裝答案：A69、郵政快遞包裹要求每件重量不超過______千克。A、20B、25C、30D、32答案：A70、對超過______的快件應(yīng)退還已收取的費用。A、4小時B、6小時C、12小時D、承諾效勞時限答案：D71、下列哪項不是裝車時應(yīng)遵循的原則______。A、大不壓小B、重不壓輕C、先進后出D、易碎件單獨擺放答案：C72、營業(yè)場所交寄、接收、驗視、安檢、提取區(qū)域以及智能快件箱放置區(qū)域的監(jiān)控資料保存時間不得少于______日。A、30B、60C、90D、180答案：C73、下列對契約運輸?shù)拿枋鲥e誤的是______。A、可以降低快遞企業(yè)的運輸風(fēng)險B、減少車輛購置成本和管理成本C、是快遞企業(yè)與客戶簽訂的運輸契約D、需要對承運人的運力和信用進行全面的評估答案：C74、下列______滅火器能使燃燒物的溫度迅速降低，并隔絕空氣，使燃燒停止，滅火后不留污漬。A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、鹵代烷答案：A75、派送代收貨款快件，以下描述錯誤的選項是______。A、代收貨款快件派送前，須先聯(lián)系收件人并請其準備好相應(yīng)貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業(yè)應(yīng)調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務(wù)員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時，應(yīng)立刻聯(lián)系寄件人了解情況答案：D76、下列哪項不是限制寄遞的物品______。A、香煙B、扇香C、國家外幣D、通信保密機答案：B77、下列不屬于發(fā)泡類填充物的是______。A、氣泡膜B、珍珠棉C、報紙D、果套答案：C78、對于輕泡快件，量取快件各邊長度時，最小單位為______。A、1cmB、2cmC、3cmD、4cm答案：A79、依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴重不負責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處______年以下有期徒刑或者拘役。A、5B、3C、2D、1答案：C80、關(guān)于業(yè)務(wù)推介中“三做到”描述不正確的是指______。A、保持積極的心態(tài)B、保持工作中的良好行為C、展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)水平D、保持非常熱情的態(tài)度答案：D81、郵寄煙絲、煙葉每次均各以______千克為限。A、2B、3C、4D、5答案：D82、廣州白云機場和溫州龍灣國際機場航空代碼分別是______。A、PVG，SHAB、CAN，WNZC、TSN，CKGD、SPD，SHJ答案：B83、總包拆解作業(yè)就是將快件由______。A、散件轉(zhuǎn)換為總包B、總包轉(zhuǎn)換為散件C、一種散件轉(zhuǎn)換為另一種散件D、一種總包轉(zhuǎn)換為另一種總包答案：B84、下列______項不屬于快遞合同的特征。A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是雙方協(xié)商簽訂的合同答案：D85、下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標(biāo)識是______。A、區(qū)號B、收寄區(qū)域C、經(jīng)度緯度D、處理區(qū)域答案：A86、浙江省屬于______地區(qū)。A、華東B、華南C、華中D、華北答案：A87、按照《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，注冊資本不低于人民幣______萬元。A、100B、200C、300D、500答案：B88、使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對使用其商標(biāo)、字號或者快遞運單的企業(yè)的安全保障實行統(tǒng)一管理，對使用其商標(biāo)、字號或者快遞運單的企業(yè)執(zhí)行______制度。A、監(jiān)督管理B、郵政業(yè)安全管理C、全面負責(zé)D、定期抽查答案：A89、在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理適用于______。A、民法通則B、消費者權(quán)益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政法答案：A90、下列城市對應(yīng)的電話區(qū)號、郵政編碼不正確的是_____