主管崗位競聘演講稿

主管崗位的競聘演講稿各位領導、同事：大家好！我特別感謝各位領導、同志們給了我此次競聘的時機。我叫xx，今年XX歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考中了物業(yè)經理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今日我本著鍛煉自己，為建行服務的主旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務擁有專業(yè)性、寬泛性、附屬性、服務性和瑣碎性等特色，從委派客服主管應該具備的基本條件和業(yè)務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。方才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：一是有較為扎實的專業(yè)知識。自xx畢業(yè)參加工作以來，我一直不忘學習專業(yè)知識，不停地豐富自己、提升自己。參加了我公司的各樣業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了律師事務所就xx法律法例講座的學習。使我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務水平不停提升。二是有豐富的實踐經驗。三年的物業(yè)管理工作經歷，使我嫻熟掌握各項業(yè)務操作流程和辦理各樣突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝飾看管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防備主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，理解做客服主管所必備的素質和要求。三是有較強的工作能力。我在平時生活和工作中注意不停地增強個人涵養(yǎng)，扎實做事，誠實待人。經過不停學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷剖析能力、詳細辦理客服工作中實質能力都有了很大提升，可以勝任客服主管工作。倘若我可以競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提升客服服務工作質效，建立客服主管優(yōu)良的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。經過綜合衡量，競聘這一職位，我以為我有以下優(yōu)勢：1、增強學習，全面提升自己素質。努力學習各樣新知識，適應局勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家相關物業(yè)管理法例和公司內部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上建立主人公的觀點，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才華毫無保存的貢獻出來，不妥擺設。在工作中，保護鑫苑形象，保護團隊形象，講團結顧全局，擺正地點，當好主角。做到“三個聽從”，即個人聽從公司，感情聽從原則，主觀聽從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，和睦不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。2、執(zhí)行職責，不停增強決議管理。一是組織好各項檔案資料的真切、正確、實時、完好地供給業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防備操作不明確，保證客服業(yè)務的正常展開。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織制定好客服平時檢查計劃，每周對客服工作進行要點檢查，對檢查出的問題實時進行糾正。敦促落實好整頓上司檢查及外面檢查等發(fā)現的問題，要點做好平時管理檢查，在裝飾看管、工程問題的辦理，業(yè)主的報修，保證真切符合。三是做好平時前臺報修及接單工作，對要點問題、緊迫問題依據規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位改動時重要物件、數據的監(jiān)交工作，對換、休班嚴格管理，免得造成因工作的交接造成的不用要的問題。3、開辟進步，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永久是我們工作的靈魂。跟著小區(qū)逐漸走向成熟，我們的工作思想也應把辦理問題要點轉到客戶滿意度。關于不停創(chuàng)新基層內部管理，完美會計監(jiān)察體制，創(chuàng)新會計信息質量微風險防備能力工作將成為我們的要點工作。環(huán)繞以上方面，在工作中我將要點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題剖析研究，提出整頓建議，落實好整頓狀況；配合支行負責人協(xié)調好與上司行及當地與財會活動相關部門之間的關系；實行好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。4、拓展服務理念，打造優(yōu)良服務品牌。本著“銀企共贏同謀發(fā)展”的服務主旨，秉著“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到按期或不按期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技術的學習和培訓工作，以嫻熟的技術為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規(guī)范、業(yè)績優(yōu)秀、有品牌優(yōu)勢、資信優(yōu)秀的公司和個體商戶，特別是資信20強的公司，增強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、花費者等供給限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)良服務；全面實行服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查敦促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永久把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性見告制、同崗代替制、限時辦結制、做事制和例會制等為客戶供給差別性、個性化的服務。領會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務的增加確立了堅固的基礎和優(yōu)秀的環(huán)境。敬愛的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我或許還不可熟，或