企業(yè)內(nèi)訓師如何提升授課技巧

企業(yè)內(nèi)訓師如何提升授課技巧?身為內(nèi)訓師如何提升授課技能呢？現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都開始培養(yǎng)起了自己的內(nèi)部講師，在沒有進行系統(tǒng)學習的情況下如何去做培訓呢?在這里我們梳理了一些干貨技巧希望可以對您有所幫助，內(nèi)訓師授課技巧的三步七法：震中實施尊結遑升法導行處理法調(diào)am國法精彩開場法震中實施尊結遑升法導行處理法調(diào)am國法精彩開場法情緒搴控法身心灌備法01課前籌備技巧一：身心準備法培訓師的課前準備，主要包含心理和身體兩個方面的準備，而且相對來說，心理準備更重要，難度也更大，要求也更高。心理準備：不在其位，卻謀其政人的心理是自然界中最為奧妙也最為復雜的。作為內(nèi)訓師，最先要克服的就是心理層面的障礙。這些障礙主要體現(xiàn)在三個方面：1、缺乏平臺，沒有機會；2、縱有機會，優(yōu)先領導；3、縱有舞臺，也無能力。對此，我們分析一下：首先，機會問題。隨著“硬件太硬、軟件太軟”的問題越發(fā)突顯，構建學習型伙伴關系成為解決這一問題的根本之道，強化培訓也將越來越多；其次是崗位問題，更應該用一線人員，解決一線的問題，提升一線的水平；再者是能力問題，這也是本文的核心。解決上述的心理障礙，從內(nèi)心里重新認識內(nèi)訓，敢于木秀于林，勇于出類拔萃，善于彰顯自我，才有更多機會的垂青。身體準備：像個培訓師的樣子一方面是要在形象上展示一個職業(yè)講師的風度，像個講師的樣子，無論是外在形象還是舉手投足，站在臺上就要做到莊重、得體、職業(yè)；另一方面要善于學習和運用專業(yè)的發(fā)聲技巧和肢體表達，避免上臺后聲音嘶啞，表情呆滯，動作僵化，要做到神形兼?zhèn)?，輕松自如。技巧二：課件設計法課件是講課內(nèi)容或大綱的實體表現(xiàn)，課件的設計本質(zhì)上就是內(nèi)容與思路的設計。課件設計要本著“結構要全、重點要偏”的原則，既要有廣度，又要有深度。系統(tǒng)完整：每一次授課就是一首樂章一首完整的樂章從過門到結尾曲行云流水，一氣呵成，一場培訓也應該是系統(tǒng)完善，條理清晰。即使是時間再短，內(nèi)容再少也要做到結構完整，脈絡分明。課題分析要全面，解決要徹底，既要有舒緩的過度又要有激昂的高潮。每一個觀點、每一個案例、每一個理論都是跳躍的音符，從開場白到結束語，完整而清晰。入木三分：細節(jié)決定成敗客戶經(jīng)理的最大優(yōu)勢是對市場實際情況比較了解，對零售客戶比較熟悉，這是最大的優(yōu)勢也是最利的武器。對于客戶經(jīng)理來說，在把握主流的基礎上，分析問題越具體越好，解決問題越實效越好，對每個問題入木三分，對每個案例深入剖析，做到以實制勝、以細制勝。02課中實施技巧三：情緒掌控法掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業(yè)演講師與平常人最大的區(qū)別就體現(xiàn)在對情緒的控制上。克服為難：無它，唯手熟爾我們都學過賣油翁的故事，老人家留下的最經(jīng)典的一句話就是“無它，唯手熟爾”。熟能生巧的第一階段就是“熟能生氣”對事物的熟悉能讓你平生出來自信的底氣?？朔娬f話的最好辦法和最佳捷徑就是不斷的上臺再上臺。有講臺要上，沒有講臺創(chuàng)造講臺也要上。上多了，自然就皮厚了，自然就不膽怯了，所有的癥狀都會自動消失，而且還會喜歡，享受甚至依賴上登臺。調(diào)動激情：激情燃燒的時光雖然說每個老師都有自己獨特的風格，有是冷俊、有的幽默、有的激昂、有的婉約，但毫無疑問，激情是必不可少的關鍵要素。激情與風格無關，易中天的幽默風趣激情，于丹的娓娓道來也飽含激情。激情是一種態(tài)度，是講師講課時的一種狀態(tài)。培訓師自我激情的調(diào)動可有三種方法：保持高度的注意力集中、有效尋求積極分子和不斷的自我心理暗示。技巧四：精彩開場法好的開始等于成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據(jù)說有個“5分鐘安全時間”的說法：在5分鐘內(nèi)講師絕對安全，如果5分鐘后不能吸引學員，則會被毫不留情地轟下臺來。精彩開篇：聽眾第一，內(nèi)容第二開場精彩與否關鍵在能不能吸引人，能不能吸引人的關鍵是看知不知道對方想聽什么。對于如何了解對方想聽什么，牛根生有一句話說得好：要想知道，打個顛倒。把自己放在客戶的位置，想象一下，什么是自己最喜歡聽的，這樣才能成功。把握了這樣一個原則之后，至于方法那就很多了，比如說標新立異法、笑話故事法、誠懇老實法、溝通互動法等等。比如有個老師在北大做演講，第一句話就是：有人問我北大有什么，我就告訴他北大“一踏糊涂”一一“一”是第一流，“踏”塔是博雅塔，“糊”是未名湖，“涂”是圖書館，很有味道，很受好評。順利過渡：一橋飛架南北，天塹變通途在新穎的開場白也要過渡到中心內(nèi)容上來，要不然就失去了培訓的意義。這個過渡很關鍵，越是標新立異的開場也是需要穩(wěn)妥的過渡，這樣才不顯得突兀。一場精彩的培訓每個環(huán)節(jié)的銜接很重要，需要精雕細作，特別是開場后的第一次過渡，就像人體的脖子一樣，過渡不好，就會出現(xiàn)“歪頭斜身”的現(xiàn)象。這里的過渡主要要做到兩點：一是關系的延續(xù)性和邏輯性；二是內(nèi)容的銜接性和融合性。技巧五：調(diào)動氛圍法氛圍的調(diào)動，應該是很多培訓師感到最為頭疼的事情。氛圍的調(diào)動，本質(zhì)上是一種互動，形成一種積極互動的氛圍。主動出擊：山不動，我走向山培訓師在觀察到現(xiàn)場的氛圍比較沉悶后，要積極尋求解決的方法，主動出擊，以山不動我走向山的氣質(zhì)，開動腦筋，調(diào)節(jié)氛圍。主要的方法包括開個玩笑、講個故事、舉個案例、尋求互動等，但切記要不著痕跡、自然流暢，不要為講笑話而講笑話，顯得生硬、突兀。這關鍵取決于培訓的功底。草船借箭：他山之石，可以攻玉作為專業(yè)的培訓課堂，再沉悶的現(xiàn)場一般也會有一兩個反映比較積極的學員，要充分利用好他們，給他們舞臺，鼓勵他們展示自己，以學員帶動學員的做法一般效果都比較好。技巧六：異行處理法幾乎每場培訓可能都會遇到個別“刺頭”，他們一般都表現(xiàn)為注意力不集中，或提出些比較刁鉆的問題，說些比較搞怪的話。對此，培訓師要做有效控制和引導，不然后果將不堪設想。問題回答：贊美先行，無往而不利針對刁鉆問題，培訓師首先要沉得住氣，穩(wěn)妥地控制住自己的情緒，笑臉相對。伸手不打笑臉人，微笑是最好的語言和最佳的應對，哪怕對方真的很無禮。然后用贊美的話語引導對方，比如說“你的觀點很新穎，證明你有獨到的思維”，接著再把話題引向眾人，比如說：大家也是這樣認為吧，來我們一起掌聲鼓勵一下。這時候，很少會有人還會繼續(xù)無禮。異況處理：四兩撥千斤對于一些刻意搞怪干擾會場的，我們及時處理，方法有：視而不見、旁敲側擊、點到為止、調(diào)虎離山、請求協(xié)助等，不管何種方式，要做到大事化小，小事化了，不要激發(fā)矛盾形成正面強勢沖突。03課后總結技巧七：總結提升法當一場培訓結束后，總結與提升成為不可或缺的功課，正所謂“溫故而知新”。內(nèi)容總結：不求廣度，但求力度在內(nèi)容的總結上，關鍵是看在講授的過程中，問題有沒有分析清楚，思路有沒有解析透徹，方法有沒有剖析到位。不追求面面俱到，盡