3D插畫風(fēng)年終述職報告

2022年終述職報告匯報人：部門：數(shù)碼產(chǎn)品部工作回顧提升客戶體驗感增強服務(wù)品質(zhì)主導(dǎo)部門成立客服輪崗制，做到7X24即時應(yīng)答。優(yōu)點不足會話應(yīng)答時間67秒42秒沒有和項目組各成員保持良好的溝通。優(yōu)化推廣渠道提高付費轉(zhuǎn)化整體PV對比去年同期上漲10%-60%用戶平均停留時間上升34秒付費轉(zhuǎn)化率提升12.8%優(yōu)點不足對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性。新站搭建與優(yōu)化加強網(wǎng)站維護(hù)新站搭建過程中，在進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇時，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。優(yōu)點不足網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。站外推廣求突破查找新平臺站外推廣作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年下半年，整個外推市場開始緊縮，部門迅速反應(yīng)，查找新平臺，作為宣傳的手段。優(yōu)點不足很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，外鏈轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定。耳機銷售業(yè)績展示總支出售后分析退貨量：245單退款金額：

$-36547.21FBA訂單缺陷率：0.21%遲發(fā)率：1.35%發(fā)票缺陷率：1.55%總收入收支分析總收入：

$943272.07

總支出：$322518.72

毛利潤：$620753.35環(huán)比上漲30%環(huán)比下降3.5%運營突圍的四條路徑各路徑典型特點價位區(qū)間設(shè)計風(fēng)格價值組合典型品牌成本路徑成本驅(qū)動主流設(shè)計以理性價值為主小米格調(diào)路徑消費區(qū)間設(shè)計突圍價值匹配B&O潮流路徑消費區(qū)間設(shè)計差異以感性價值為主Beats性能路徑價格匹配主流設(shè)計以理性價值為主BOSE成本路徑格調(diào)路徑潮流路徑性能路徑首先保障產(chǎn)品的性價比，在平價的基礎(chǔ)上，做好性能和外觀成本導(dǎo)向是第一要素，苛求性能和設(shè)計是不允許的不適合公司平臺的定位標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)性不符首要保障的是產(chǎn)品設(shè)計耳機本身是一個具備佩戴裝飾屬性的產(chǎn)品，外觀顏值就是差異價值需要設(shè)計和感性價值并重格調(diào)類的產(chǎn)品，設(shè)計風(fēng)范是最高追求，但平臺用戶大多為資深數(shù)碼用戶，僅靠設(shè)計難以觸達(dá)既要是顏值派，也要是實力派。Beats雖然早期被詬病音質(zhì)，但被蘋果收購后，整體體驗還是過硬的與平臺用