家具賣場管理制度優(yōu)質(zhì)資料

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公司內(nèi)部細則家具賣場管理制度優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）第一章管理大綱第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)企業(yè)具體情況及有關規(guī)定，特制訂本管理細則。第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。第三條公司的財產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。第四條公司禁止任何商家、個人損害公司的形象、聲譽。第五條公司禁止任何商家、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第十條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。第十三條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十四條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。第十五條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。第二章員工守則第十八條遵紀守法，忠于職守，克己奉公。第十九條維護公司聲譽，保護公司利益。第二十條服從領導，關心下屬，團結互助。第二十一條愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。第二十二條努力學習，提高水平，精通業(yè)務。第二十三條積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。財務管理企業(yè)組織構架圖總經(jīng)理總經(jīng)理企劃部副總經(jīng)理經(jīng)理辦公室招商經(jīng)理物業(yè)部保安部水暖工電工班導購員清潔班文化顧問董事會一、商場管理辦公室崗位職責（一）商場經(jīng)理任職資格及崗位職責標準任職資格大專以上學歷。在家具企業(yè)工作2年以上，在本公司擔任主管級以上職務1年以上。了解關于家具業(yè)演變過程及發(fā)展趨勢。具有關于家具業(yè)經(jīng)營及管理技術的知識。具有領導、統(tǒng)御及銷售管理能力，能獨立處理店內(nèi)一切日常事務。掌握各項規(guī)章制度，并能依次制定、貫徹、落實方案。熟悉整個店內(nèi)招商流程。熟悉店內(nèi)整體業(yè)務運作流程及各職能部門的業(yè)務運作情況。崗位職責對企業(yè)總經(jīng)理負責，全面實施店內(nèi)管理工作，確保店內(nèi)處于良好運作狀態(tài)。確保公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃得到貫徹、落實。負責與各商家保持良好溝通，并對店內(nèi)銷售情況做好分析、總結、預測，采取相應的營銷對策，并向總經(jīng)理反饋。主持店內(nèi)主管例會。審閱商場各種報告、單據(jù)、文稿。對基層管理人員和員工進行培訓，不但提高其綜合素質(zhì)，并向公司提出人才選拔建議。監(jiān)督招商經(jīng)理對整個店面招商工作的實施。負責與外界相關部門進行溝通、監(jiān)督對外宣傳工作的實施過程。及時向總經(jīng)理反饋本店的經(jīng)營、管理情況。（二）招商經(jīng)理任職資格及崗位職責標準任職資格◆大專以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗。◆有良好業(yè)務素質(zhì)及吃苦耐勞精神，具有較強溝通能力及談判技能。◆熟悉家具商品知識及家具招商流程?！羰煜じ黝悇e商品品項的更新動態(tài)、租賃法律法規(guī)知識、談判知識經(jīng)銷商的管理及維護。◆能根據(jù)市場動態(tài)制訂招商計劃，對外宣傳、聯(lián)系、跟蹤服務及合同的簽訂。崗位職責遵守公司各項規(guī)章制度。掌握公司招商政策，了解競爭產(chǎn)品市場信息。通過學習不斷提高招商能力，根據(jù)企業(yè)具體情況制定本商場招商計劃。根據(jù)招商計劃，組織和實施招商?！羰占箷砩绦畔ⅲㄆ诩皶r建立代理商檔案◆定期對招商手段進行評估，定期做工作總結和工作計劃?！魧Υ砩踢M行年度評估和修訂，組織招商會議?！?/p>

完成領導安排的其它工作。◆

根據(jù)公司授權與經(jīng)銷客戶締結合同。（三）辦公室主管任職資格及崗位職責標準任職資格大專以上學歷，有行政管理工作經(jīng)驗。做事認真負責，有良好的溝通能力，責任心強。辦事效力高，工作節(jié)奏快，具有吃苦耐勞精神；崗位職責處理公司日常行政事務。負責公司相關文件、制度、企業(yè)文化等撰寫。辦公用品日常管理。每日檢查員工禮儀服飾。檢查員工的客服工作流程，確保服務質(zhì)量。做好顧客投訴和接待工作。（四）辦公室人員任職資格及崗位職責標準任職資格大專以上學歷。熟悉公司各項規(guī)章制度。具有較強的協(xié)調(diào)能力，能與各部門之間達到良好的溝通。熟悉采購工作，了解公司采購流程。了解商品基本特性，具有較豐富的商品知識，及時掌握市場商品動態(tài)，。具有商品成本控制能力?！鰨徫宦氊煛糌撠熈私馍唐凡少徯畔ⅲ占唐穬r格?！舾鶕?jù)公司各部門的要求拿出合理采購計劃。◆負責企業(yè)辦公用品及日常文具的采購。◆負責企業(yè)在節(jié)假日做促銷活動的促銷商品采購。◆定期檢查公司商品庫存情況?！舳ㄆ趯⒉少弳螕?jù)與財務部門及時結算。普通話標準、流暢，音質(zhì)甜美。能熟練操作廣播設備。有一定寫作能力，可獨立組織廣播稿件。保證在背景音樂不間斷的情況下按公司規(guī)定播稿。配合商場銷售，積極收集信息，組織廣播稿件，力求稿件不斷更新，發(fā)揮促銷導購作用。做好廣播時需用的CD碟的挑選（音樂的挑選應與賣場的氛圍、商品的特點相適應。一般音樂應高雅、如鋼琴曲）、借出及歸還工作，力求通過合適的背景音樂營造輕松、愉悅的購物環(huán)境。負責收集剪報資料配合公司大型活動（促銷活動）時廣播設施的使用。（五）導購人員任職資格及崗位職責標準任職資格高中以上學歷，形象好、氣質(zhì)佳。了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點掌握導購商品的商品知識，具有較強的銷售技巧及溝通能力。了解商場商品陳列情況。具備基本的商場安全知識。服從、協(xié)作意識強，愿意接受公司的統(tǒng)一管理?！鰨徫宦氊煛魧W習并掌握一定的銷售禮儀與技術◆用自己的導購技巧全力推銷產(chǎn)品，做好銷售工作。◆負責店面清潔、商品的陳列和展示，保持商品促銷用品的擺放整齊、清潔有序?！舯３至己玫姆招膽B(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇?！暨\用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。◆通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌知名度?！艏皶r妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平?！羰占偁帉κ值漠a(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。◆按照規(guī)定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符。◆提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。◆認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作?！糇袷仄髽I(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。（八）電工班人員任職資格及崗位職責標準任職資格掌握電工基本原理，熟悉國家有關電工安全操作技能與技術標準，工作經(jīng)驗豐富，實際操作能力強。了解商場各種設備的基本原理及運行特點熟悉電力設施分布情況。全面掌握商場各種電力設備的基本原理及運行特點，能夠對下屬進行技術指導。具有較強的工程管理能力，能獨立處理商場電力工程事務。熟悉商場消防系統(tǒng)并掌握有關安全知識。具有較強的人員管理及協(xié)調(diào)、計劃能力?！鰨徫宦氊煂χ鞴茇撠?，對商場的所有動力事務進行管理。負責商場設備、設施的管理、維修和保養(yǎng)工作。負責突發(fā)性設備障礙的處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查故障原因，制定預防措施。根據(jù)電力設備的特點，制定設備的年、季、月、周預防性檢修、保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督落實。對經(jīng)銷商店面突發(fā)性障礙及時維修。制定商場節(jié)能措施。制定電工的日常工作維修計劃。對電工有關設備操作、基本原理等理論，實際操作進行不斷培訓。（九）保安部門任職資格及崗位職責標準保安員任職資格◆大專以上學歷，普通話標準?！裟挲g40歲以下，退伍軍人有先?！羯砀?.75以上，身體健康?！粲辛己玫纳钭黠L，較強的集體觀念，語言組織和溝通能力強?！粲胸撠熒虉霰０补ぷ鹘?jīng)驗?！鰨徫宦氊煛魧Ρ０矄T的要求（１）要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要化淡妝。（２）配戴腰帶、肩章（有的商場不同）、對講機等。配戴要整齊，執(zhí)勤時要有精神，使顧客感到既莊重又溫暖。（３）對顧客要有禮貌，語言要親切。無論是干預或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。（４）要有高度的事業(yè)心和責任感，做到忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺地、認真負責地做好治安安全保衛(wèi)工作。（５）保安員要認真學習有關法規(guī)和各項政策紀律，增強法制觀念和政策、紀律觀念，自學地遵紀守法?！羯虉稣T前保安員的職責（1）門前保安員要不斷學習、鉆研保安業(yè)務，善于根據(jù)顧客的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。（2）根據(jù)商場的具體規(guī)定，放行顧客出入商場。對于一家開放的商場，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準予入店。（3）對來商場的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。（4）對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交保安部代為保管。（5）對離店的顧客要表示歡送，歡迎他們再次光臨。（6）本商場員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育?！羯虉鰞?nèi)保安員職責（1）在顧客購物時，要注意商品和顧客的錢包物品的安全。（2）開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關門前清場，商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛(wèi)，保證商場的安全。（3）商場巡邏保安員要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，發(fā)現(xiàn)可發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進行犯罪活動。（4）定期消防設備檢查、消防隱患檢查，制定火災應變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育。（5）處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突（6）防止盜竊事件發(fā)生

（7）突發(fā)事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理?！糨o助工作：（1）顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關的工作人員，直到問題解決

（2）衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔（十）保潔部門任職資格及崗位職責標準任職資格身體健康，為人誠實勤勞有保潔工作經(jīng)驗。責任心強，品質(zhì)好，為人穩(wěn)重。崗位職責樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。必須小心謹慎，愛護公共設施及物品。清掃地面時，要防止塵土飛揚，臟水肆溢。工作時勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩。對客戶或訪客的詢問，必須謙和禮貌，認真回答。檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。

2、扶梯及相關設施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。

5、店堂場外公共地面、玻璃大門等清潔情況。

二、自營部任職資格及崗位職責（一）銷售經(jīng)理任職資格大專以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗。良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。能夠獨立完成自營部銷售目標的制定、銷售計劃的編寫、費用預算等工作，并積極組織銷售代表及導購員完成銷售任務，回收貨款。具備一定的財務管理知識，對市場及自營部的情況予以監(jiān)督。崗位職責◆依據(jù)公司經(jīng)營計劃，并配合公司對子營部的要求，擬訂本部門的目標與工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行?！糁鞒直静块T日常工作，負責擬定和修改本部門專業(yè)管理制度，并組織實施?！舾鶕?jù)本部門工作計劃，估算所需的款項支出，編制本部門的年度預算，并逐月加以控制；并進行平衡、協(xié)調(diào)、督促檢查考核。◆對銷售中的項目，應根據(jù)不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標的達成?！糌撠煴静块T員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項，并力求處理公平合理。與公司配合，有計劃地培訓所屬人員，以提高其工作能力與素質(zhì)?！艚⒔∪N售檔案，定期轉存公司相關部門?！糇龊娩N售業(yè)績的日（周、月）報工作，及時組織收取銷售應達帳，確保帳款的安全、到位?！魮?jù)市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息?！舫修k領導交辦的其他事項及未盡事宜。◆責任心強，做事認真負責?！艟哂屑揖呱唐返匿N售經(jīng)驗。（二）安裝工任職資格男性，18—40歲，高中（或中專）以上學歷具備良好職業(yè)道德，2年以上相關工作經(jīng)歷。多年家具安裝工作經(jīng)驗，對家具材質(zhì)非常熟悉。崗位職責◆負責客戶家具安裝工作及家具保養(yǎng)知識的宣傳?！糌撠熆蛻艏揖呔S修及售后服務?！舨辉试S在客戶家中抽煙、亂丟垃圾與客戶發(fā)生沖突。三、企業(yè)組織活動部職能標準□公關媒介事務管理◆參與公司廣告媒體的選擇?！襞c宣傳媒體保持良好聯(lián)系，組織新聞報道，對公司形象進行宣傳?！鮾?nèi)外聯(lián)誼活動◆策劃和組織公司各種內(nèi)部聯(lián)誼活動，豐富員工和經(jīng)銷商業(yè)余生活，調(diào)動員工積極性，增強公司凝聚力□視覺形象管理◆商場氣氛布置，美化商場購物環(huán)境內(nèi)歸?！糌撠煂u場公共物品的陳列、調(diào)整，保持整個賣場物品布置規(guī)范?！糌撠熒虉龊笾谱骷皬V告燈箱管理?！衾靡曈X藝術樹立公司良好的企業(yè)形象，維護公司視覺識別系統(tǒng)的標準化及整體性。POP廣告促銷操作標準POP使用要點POP廣告高度是否合適。是否依照商品的陳列來決定POP廣告大小尺寸。有沒有臟亂和過期的POP廣告。POP廣告中關于商品的內(nèi)容是否介紹清楚。（如品名、價格）。顧客是否看得清、看得懂POP廣告的字體，是否有錯別字。POP廣告是否有水濕而引起的卷邊或破損。特價商品POP廣告是否強調(diào)了與原價的跌幅和限度。所有商場的POP廣告由商場辦公室統(tǒng)一制作、管理統(tǒng)一懸掛。員工工作手冊第一部分公司的經(jīng)營理念客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺員工是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡質(zhì)量產(chǎn)品及服務質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線品牌是公司產(chǎn)品及服務的一面明鏡市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率管理一切經(jīng)營活動的基石方針專業(yè)化、集團化口號創(chuàng)新求是企業(yè)目標一流的產(chǎn)品一流的管理一流的服務一流的人才請謹記：——你的一言一行塑造著公司的形象——你的工作狀態(tài)影響著公司的發(fā)展企業(yè)質(zhì)量方針真材實料件件精，顧客滿意。員工權利和義務員工權利：一、員工有對公司的經(jīng)營管理提出建議的權利；二、員工有按所付出的勞動享有報酬的權利；三、員工有獲得勞動衛(wèi)生安全保護的權利；四、員工有接受職業(yè)技能培訓和教育的權利；五、員工有按規(guī)定辭職的權利；六、員工享有法律規(guī)定的其他權利。員工義務：一、員工遵紀守法，遵守公司各項規(guī)章制度的義務；二、員工有提供勞動，完成工作任務的義務；三、員工有執(zhí)行勞動規(guī)程，努力提高職業(yè)技能的義務；四、員工有維護企業(yè)安全，愛護公共財物的義務；五、員工有維護企業(yè)信譽的義務；六、員工有維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的義務；七、員工有保守公司機密的義務；八、其他規(guī)定的義務。第二部分基本管理制度一、招聘制度（簡介）2-1員工招聘和錄用2-1-1招聘和錄用條件-根據(jù)本公司特點，按工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)-所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）2-1-2招聘程序根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉總經(jīng)理批復決定*部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員

*人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理

*總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員

*人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)2-1-3招聘人員要求*管理類人員經(jīng)理：市場人員：導購人員：財務人員：文秘人員：技術人員2-2試用新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復2-3轉正及合同簽訂轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執(zhí)行。2-4離職員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續(xù)）*辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利*自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利*解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利*開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴

重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止2-5對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內(nèi)容如下：序號違紀內(nèi)容處罰辦法1上班擅離職守、串崗口頭警告2上班時睡覺、吃零食、看無關書刊、洗澡口頭警告3未經(jīng)批準，擅自變動一下班時間或縮短工作時間口頭警告4不服從主管指令、工作調(diào)動書面警告5未經(jīng)批準擅自休假按曠工處理并書面警告6虛報冒領，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報加班等）隱瞞事故實情，謊報情報，誣陷他人書面警告，辭退，或開除并追究經(jīng)濟損失7請假期間在外謀他職矢退，或開除并追究經(jīng)濟損失8破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價值和造成的損失價值賠償9公共場所吵鬧，干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務書面警告或辭退11盜竊公司財物開除并追究經(jīng)濟損失12觸犯國家法律開除，追究經(jīng)濟損失并依法懲處

三、考勤制度1、考勤制度是保證企業(yè)進行正常運行的一項基本制度，全體員工都必須嚴格遵守。2、執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的工作時間的上下班制度。因故不能按時上班的員工都要事先辦理好請假手續(xù)，有特殊情況本人不能來請假的，應用或其他方式向所屬部門領導聯(lián)系，事后補辦手續(xù)，否則按曠工論處；3、本企業(yè)員工必須嚴格遵守的上下班時間，不得遲到早退，無故違犯者，按曠點論處，曠點不到一小時按一小時計；4、考勤表是每月支付工資的依據(jù)。按月計酬的員工采用打卡制，由打卡管理員工統(tǒng)計考勤表報財務科。5、打卡員如實考勤，按月填報考勤匯總表，并將各種假條附上。有弄虛作假者要追查責任。6、假期：員工儀表儀表儀容：（一）員工在工作期間一律著工作服。工衣外不得著其他工作服，工衣內(nèi)衣服下擺不得露除。（二）上班時間不宜短褲、短裙（膝上10厘米以上）以及無袖、露背、露胸裝。（三）員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。（四）員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。（五）頭發(fā)應修剪，保持干凈。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝。（六）員工工作時間不得佩帶首飾。（七）注意講究個人衛(wèi)生。（八）上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。（九）進入工作崗位之前應注意檢查并及時整理個人儀表表情、言談接人待物時應注意保持微笑接待顧客及來訪人員應主動打招呼，做到友好、真誠、給其留下良好的第一印象。魚顧客、同時交談時應全神貫注、用心傾聽。提倡文明用語，“請”字，“謝”字不離口，不講“服務禁語”。通常情況下員工應講普通話。注意稱呼顧客、來訪人員為“先生”、“小姐”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應注意稱呼其姓氏。指第三者時不能講“他”，應稱呼為“那位先生”或“那位小姐（女士）”舉止應保持良好的儀態(tài)和精神面貌坐姿應端正，不得翹二廊腿，不得坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺、座椅扶手上，不得盤腿。站立時應做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背后。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前。不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得敲打商品，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。上班時間不得說笑、閑聊，不得大聲說話、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發(fā)生爭吵。上班時間不能吃食物，不能看與工作無關的書報雜志。禮儀應在鈴響三聲之內(nèi)接聽。接聽應先說：“您好，青禾國際家具城（或XX部門）?！蓖ㄔ掃^程中請對方等待時應主動致歉：“對不起，請稍候?！苯拥酱蝈e同樣應以李相待。撥打前應有所準備，通話簡單明了，不要在上聊天。通話結束時應待顧客、客戶或上級領導先掛，自己方可掛斷。不得模仿他人說話的語氣、語調(diào)，不開過分的玩笑，不傳播不利于團結的言論。家具廠公司管理制度匯編總則第一章人事管理制度

一、人員的雇傭、解雇、合同續(xù)簽

二、待遇三、人員培訓制度第二章行政管理制度

1、衛(wèi)生管理規(guī)定

2、管理規(guī)定

3、員工識別證使用準則

4、員工就餐制度

5、食堂管理制度

6、員工宿舍管理制度

7、工廠警衛(wèi)人員值勤準則

8、值班室管理制度第三章財務制度

一、現(xiàn)金管理制度

二、物料物流管理制度

第四章工廠安全管理準則

第五章考勤和請假制度

第六章獎懲制度

第七章材料管理制度一、計劃工作的分類

二、材料計劃的審批

三、材料的采購

四、材料的保管

五、材料的發(fā)放與領取

六、材料的使用

七、退料、補料和換料

八、補料

九、材料報廢第八章倉庫管理制度一、倉庫日常管理

二、入庫管理

三、出庫管理

四、報表及其他管理

附件1試用期員工考核規(guī)定

附件2工傷安全事故管理辦法

附件3資金催收管理辦法

附件4業(yè)務內(nèi)部結算辦法

附件5機械設備維護細則總則一、為維護本廠正常的工作秩序，提高工作效率，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，結合本公司的實際情況，特制定本廠管理規(guī)章制度。二、本制度適用于蘇州潤澳家具廠全體員工，全員都必須遵守。三、本制度中的未盡事宜，應參照蘇州潤地利集團管理規(guī)章制度行使，如集團管理規(guī)章制度中亦未盡事宜，則參照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和有關條款執(zhí)行。四、本管理制度的解釋權歸蘇州集團綜合辦辦所有。

第一章

人事管理制度一、

人員的雇傭、解雇、合同續(xù)簽第一條

有下列事情之一者，不得予以任用：（一）剝奪公權、尚未恢復者；（二）曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者；（三）通緝在案，尚未撤消者；（四）吸食鴉片或其它毒品者；（五）身體有缺陷、或健康狀況欠佳，難以勝任工作者；（六）未滿十六周歲者。第二條

公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。第三條

試用人員在試用期內(nèi)辭職的，應提前三天向廠辦提出辭職報告，到公司綜合辦辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)由總經(jīng)理與常務副總經(jīng)理批準后到綜合辦辦理辭退手續(xù)。第四條

合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前30天向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，由總經(jīng)理與常務副總經(jīng)理批準，在員工辦理好各項工作交接手續(xù)后，由綜合辦給予辦理辭職手續(xù)。（對于不同崗位工作交接手續(xù)的辦結標準和辦結事項，參照相關崗位職責。）第五條

員工或用人部門認為其現(xiàn)工種不適合的，可向綜合辦申請由總經(jīng)理與常務副總經(jīng)理批準在公司內(nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權予以解聘、辭退。第六條

員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。第七條

公司對辭退員工應持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)綜合辦核實，經(jīng)由總經(jīng)理與常務副總經(jīng)理批準后，通知被辭退的員工到綜合辦辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)綜合辦核實和由總經(jīng)理與常務副總經(jīng)理批準的，不得辭退。辭退員工，公司必須提前30天通知被辭退者。第八條

聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到綜合辦辦理終止合同手續(xù)。第九條

員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。第十條

員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，綜合辦不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應負賠償責任。第十一條

按照《勞動合同法》規(guī)定，公司與員工協(xié)議續(xù)簽勞動合同的，公司將在員工原勞動合同期滿前30天向員工發(fā)出書面續(xù)簽合同的通知，員工需在通知發(fā)出后及時到廠辦辦理合同續(xù)簽手續(xù)；若員工以各種理由拖延至合同期滿前一天，仍不提出與工廠續(xù)簽合同，則合同期滿后視為該員工自愿放棄與公司續(xù)簽勞動合同，公司將為其辦理合同期滿后的離職手續(xù)。第十二條

公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按《勞動合同法》相關規(guī)定，給予經(jīng)濟補償金。第十三條

除管理層外的操作工人的雇傭與辭退等手續(xù)一律由廠辦給予辦理。二、

待遇第十四條

本廠員工之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條辦理。本廠員工工資按工作性質(zhì)分為：計時工資和計件工資。第十五條

本廠員工工資的結算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行：（1）

員工的工資為月結算。員工工資每月10日發(fā)放。（2）

試用期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級發(fā)給。第十六條

假期類別：（1）

員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節(jié)日按日基礎工資200%、假日按日基礎工資100%計增發(fā)給加班工資或安排補休。（2）

員工按國家規(guī)定享有探親待遇。（3）

婚假（本人結婚）：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，異地結婚可適當另給路程假，假期內(nèi)工資照發(fā)。（4）

產(chǎn)育假：女23周歲或以上生育第一胎的，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；生育時難產(chǎn)的（如剖腹產(chǎn)、III度會陰破裂等）可增加產(chǎn)假30天；產(chǎn)假期滿后若有實際困難，經(jīng)本人申請，總經(jīng)理與常務副總經(jīng)理批準，可請哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發(fā)給75%的基礎工資。產(chǎn)假期間，基礎工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。（5）

員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。（6）

病假：員工請病假，須持醫(yī)院證明（指定的醫(yī)療保健單位，急診除外），并經(jīng)主管上級核準。病假休假時間累計計算，兩個半休算一天。員工病假期間只發(fā)給基礎工資，具體按如下執(zhí)行：病假在1個月以上2個月以內(nèi)的按下列標準發(fā)放（按現(xiàn)行基礎工資標準計算）：1年工齡（指參加工作后的工齡，以下同）的發(fā)60%，2年工齡發(fā)70%，3年工齡發(fā)80%，4年工齡發(fā)90%，5年工齡發(fā)100%；病假超過2個月的，從第三個月起按下列標準發(fā)放：1年工齡發(fā)50%，2年工齡發(fā)60%，3年工齡發(fā)70%，4年工齡發(fā)80%，5年工齡發(fā)90%；病假超過6個月的，從第七個月起按下列標準發(fā)給：工齡不滿5年的發(fā)50%，工齡5年以上的發(fā)80%。（7）

員工申請事假，須提前提出書面申請，事假期間工資待遇如下發(fā)放：三天以內(nèi)扣發(fā)當天基礎工資；當月累計超過三天，扣發(fā)當天基礎工資和考核工資的5%；五天以上，扣當日基礎工資和全部考核獎勵工資。三、

人員培訓制度為提高本廠員工素質(zhì)，充實其知識與技能，以增進工作質(zhì)量及績效，特制定本制度。第十七條

廠務部負責內(nèi)容：（1）

全廠共同性培訓課程的舉辦、材料的編撰與修改；（2）

全廠年度、月份培訓課程的擬定、呈報；（3）

各類培訓制度的制訂及修改及審議；（4）

培訓實施情況的督導、跟蹤、考核；（5）

外聘講師的聯(lián)系和招待安排；（6）

全廠外派培訓人員的審核與辦理；（7）

外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理；（8）

其他有關人才發(fā)展方案的擬定與執(zhí)行；（9）

各項培訓計劃費用預算的擬定。第十八條

各部門負責內(nèi)容：a)全年度培訓計劃匯總呈報；b)

專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦；c)

內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報；d)

專業(yè)培訓教材的編撰與修改；e)受訓員工完訓后的督導與追蹤，以確保培訓成果。第十九條

培訓計劃的擬訂：各部門依據(jù)崗位的需要和市場、生產(chǎn)發(fā)展情況，擬定各類人員培訓方案，作為培訓實施之依據(jù)。廠辦應就各部門所提出的培訓需求，匯編“年度培訓計劃表”，呈報總經(jīng)理核簽。各項培訓課程提報呈核后，廠辦應于定期內(nèi)通知有關部門及人員。臨時培訓課程，亦需填寫“員工培訓申請”，呈核后實施。第二十條

培訓主辦部門應依據(jù)“年度培訓計劃表”和“員工培訓申請”按期實施并負責該項培訓之全盤事宜，如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓部門等。如有補充教材、講師應于開課前一周將講義原稿送廠辦統(tǒng)一印刷，以便上課發(fā)給學員。第二十一條

各項培訓結束時，應填寫“員工培訓記錄表”舉行測驗，由主辦部門或課題負責監(jiān)考。第二十二條

各項在職培訓實施時，參加受訓學員應簽到，廠辦應確實了解上課、出席狀況。受訓人員應準時出席，因故不能參加者應辦理請假手續(xù)。各項培訓的測驗如果缺席，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分計算。第二十三條

培訓測驗成績成果報告，作為考核及晉升之參考。第二十四條

培訓評估：（1）每項（期）培訓辦理結束時，主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓意見調(diào)查表”，供學員填寫后與測驗卷一并收回，并匯總學員意見，報公司綜合辦。（2）廠辦對各部評估培訓的成效，分析員工培訓反饋的情況，比較培訓費用，并做書面報告，報總經(jīng)理簽字后，分送各部及有關人員作為再舉辦培訓的參考。第二十五條

外派培訓：（1）

因工作需要外派培訓員工，應填寫“員工培訓申請表”，呈報廠長簽字批準，再經(jīng)由總經(jīng)理核準后方可外派受訓，并依人事管理規(guī)章辦理考勤手續(xù)。（2）

外派受訓人員返回后，應將受訓之書籍、教材及資格證件等有關資料送廠辦歸檔保管，其受訓成績亦應登錄于員工培訓檔案。（3）

如有需要，外派受訓人員應將受訓所學知識整理成冊，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關人員。（4）

辦理差旅費報銷手續(xù)時，應送廠辦審核其外派受訓之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，財務部門不應予付款。第二十六條

各項培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則，如培訓安排在假期，應提供學員膳食，學員不得另報支加班費。第二章

行政管理制度1、

衛(wèi)生管理規(guī)定第一條

各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。第二條

各工作場所內(nèi)，應嚴禁隨地吐痰。洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設施，必須特別保持清潔。第三條

排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。凡可能寄生傳染菌的原料，應于使用前施以適當?shù)南?。第四條

凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作，或暴露于有害光線中的工作等，須著用防護服裝或器具者，應按其性質(zhì)制備。第五條

各工作場所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。第六條

食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。第七條

垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。第八條

公司應設置甲種急救藥品設備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于明顯之處以防污染而便利取用。每月必須檢查一次，其內(nèi)容物有缺時應隨時補充。2、

管理規(guī)定第一條

為辦公配備、使用。不得打私人市話。第二條

禁止員工為私事掛發(fā)長途。違者除補交長途費外，并給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按郵電部門規(guī)定交長途費。第三條

聯(lián)系業(yè)務時應盡量減少掛發(fā)長途，降低費用。3、

員工識別證使用準則第一條

為配合人事管理需要，增進員工互相了解，由人事單位制發(fā)員工識別證。員工識別證為員工出入辦公處所及廠區(qū)識別之用，不得作為其他身份之證明。第二條

員工出入辦公處所及廠區(qū)，或在辦公處所及廠區(qū)范圍內(nèi)，應按規(guī)定配帶識別證以資識別。未按規(guī)定配帶識別證者，禁止出入。員工識別證不得轉借他人。第三條

員工于離職時，應將識別證交還人事單位注銷。員工識別證如有遺失，應交附工本費向廠辦申請補發(fā)。4、

員工就餐制度第一條

公司員工未到規(guī)定時間不得離開工作崗位提前就餐。就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯，不得擁擠。

就餐人員必須按自己吃飯的能量盛飯打湯，不許故意造成浪費。第二條

食堂內(nèi)不準抽煙，不準隨地吐痰，不亂扔飯菜，剩余飯菜、洗碗水倒入指定地方，不得四處隨意潑灑。不準在食堂內(nèi)追趕、打鬧、嬉戲、高聲喧嘩，做到文明用餐。第三條

在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護公物，不得隨意搬挪、拆卸、破壞公用設施，不得在墻壁上亂寫亂畫。

第四條

就餐人員不準把食堂餐具帶回辦公室或宿舍占為已有。

就餐后，應將餐具放到指定地點由專人負責清理。無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。第五條

如有違反以上規(guī)定者，公司將給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節(jié)嚴重、屢教不改者，廠部將給予嚴肅處理。5、

食堂管理制度第一條

食堂工作人員必須證件齊全：健康證、上崗證等必備。每年進行一次健康檢查，檢查不合格者，不準在食堂工作。食堂工作人員應注意個人衛(wèi)生。工作時要穿戴工作衣帽，戴手套。做到勤洗手，勤剪指甲，勤換、勤洗工作服。第二條

食堂時刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對食堂的桌椅、地板進行清洗。餐具清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。平等待人，飯菜定量，食品足秤。第三條

堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，賬物相符。每月盤點一次，每月定期報蘇州集團綜合辦。第四條

提前一天制定隔天的食譜，品種式樣多，改善員工伙食，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。未烹調(diào)的食物要生熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。第五條

做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。非相關人員不得進入廚房和保管室。第六條

下班前，要關好食堂門窗，檢查各類電源開關設備，做好防盜工作。6、

員工宿舍管理制度第一條

員工宿舍樓內(nèi)一切設施屬公司所有，愛護宿舍內(nèi)一切公物設施，損壞者照價賠償。員工必須由正門進入，不得攀爬陽臺、翻越窗戶，未經(jīng)宿舍保安檢查并許可，任何人不得把東西搬離宿舍樓。第二條

不準隨地吐談、亂丟東西，室內(nèi)設施不準隨便移動拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔美觀，不準往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷，垃圾要倒入指定垃圾桶。第三條

員工所分配鎖匙只準本人使用，不得私配或轉借同宿舍員工以外的任何人，放假員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。嚴禁在宿舍樓賭博，嫖娼、酗酒、偷竊及有傷風化的其它行為。第四條

注意節(jié)約用水、用電，做到水龍頭有開有關，人離房間要關燈。禁止使用電爐、電飯鍋，不準私自接電線，預防火災事故，保證公私財產(chǎn)不受損失。第五條

嚴格遵守作息時間，宿舍嚴禁放高聲喇叭，不準打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩，上下夜班的員工要保持安靜。嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹，違者按公司相關規(guī)定處罰。第六條

不準私自調(diào)換房間、床位。員工自己財物自己保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。室內(nèi)不準張貼帶＊＊的畫片、圖像、放黃色錄像帶。第七條

員工宿舍的水管、電燈壞了，必須及時報告宿舍保安請人修理，如不報告出現(xiàn)事故由該房員工自行負責。員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由責任人承擔。第八條

保安隊長及值班保安可定期或不定期檢查宿舍衛(wèi)生、水表、電表、電器線路，發(fā)現(xiàn)違章線路立即拆除，經(jīng)教育再次違犯者報公司辦公室按公司相關規(guī)定處罰。第九條

集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外人來宿舍住宿。探訪者，需憑證登記，經(jīng)驗證核實后方可進入。探訪人員必須出示有效證件，并在來登記表上如實填寫。探訪人員不得擅自進入非探訪員工所住宿舍。親屬留宿須經(jīng)保安同意并登記，留宿期間發(fā)生異常事件，相關責任不能明確時，由被探視員工負責。第十條

員工退出宿舍時，必須到廠辦辦理退出登記手續(xù)，由保安清點宿舍一切物品，遺失、損壞則照價賠償7、

工廠警衛(wèi)人員值勤準則第一條

警衛(wèi)勤務應每日24小時執(zhí)行不輟，其各班服勤時間，由廠辦制訂，報綜合辦批準執(zhí)行。第二條

警衛(wèi)人員應恪守本公司一切規(guī)定，尤應嚴遵下列守則：1、

應絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務，不得偏袒徇私。2、

平時應謹言慎行，執(zhí)行職務時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。3、

服勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。4、

服勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5、

服勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。6、

應熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應即建議廠務單位處理。7、

應管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。8、

應遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。9、

交換班時，應將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等記錄在“警衛(wèi)日志簿”，并附有關資料逐日分呈廠辦核閱。第三條

人員管制：1、

輔導員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。2、

外界來賓到工廠接洽業(yè)務或參觀訪問以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡有關單位接待。非經(jīng)本廠人員接待，不得任其進入廠區(qū)。3、

假日加班人員或因事需進廠者，應持相關申請單核準后，準予進廠。公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。第四條

物品管制：物品放行應憑核準的“放行單”。經(jīng)警衛(wèi)簽認后之放行單由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設備等)及授權核準人員由各部門制定“責任人表”送警衛(wèi)室執(zhí)行。a)

廠商交貨時所隨帶運出的物品，在進廠時先由警衛(wèi)人員查驗登記，于離廠時再經(jīng)警衛(wèi)人員依原登記查對符合后始予放行。b)

離廠人員經(jīng)警衛(wèi)查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。

由攜帶者敘述理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。

情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應速呈報處理。c)

廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理：

攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。

攜帶一般日常用品者，由警衛(wèi)人員查驗后放行。d)

本公司員工及外賓不準攜帶照相機進廠。如遇特殊情況，需先報綜合辦批準。第五條

車輛管制：本廠各型車輛(汽車、機車)出廠須憑相應的核實單據(jù)放行。私人車輛須有公司開據(jù)的通行證方可進出。進出工廠車輛應一律檢查，進廠車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應憑放行單查驗無誤后放行。第六條

緊急事件之處理：1、

發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?、

警衛(wèi)人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時，速采取行動，并報告上級及通知廠辦。

判斷事故無法鎮(zhèn)壓，應急速通報有關單位。

日間災害急報有關主管，夜間災害急報派出所，消防單位或救難單位。8、

值班室管理制度第一條

值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告單位導領，并請求有關部門協(xié)助處理。第二條

堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。第三條

維護好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入值班室。第四條

按規(guī)定時間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。第五條

值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。第六條

值班員工收到電文應分別依下列方式處理：1、屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。2、非職權所及，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。3、密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。第七條

值班員工應將值班時所處理的事項填寫“報告表”，于交班后送主管領導核定。第三章

財務制度一、

現(xiàn)金管理制度第一條

工廠財務實行獨立核算，自負盈虧，有權處理低值易耗品。第二條

工廠涉及固定資產(chǎn)，經(jīng)營狀況，損益類收入，戰(zhàn)略決策等重大的與股東利益息息相關的問題均必須向董事長和股東匯報。第三條

貨款管理：對涉及銷售收款，銷售人員不得接觸銷售現(xiàn)款，一律由工廠收回；開展銷售業(yè)務應將賒銷和現(xiàn)銷分離開來，銷售價格、銷售條件、運費、折扣必須在銷售前辦理審批手續(xù)；工廠負責方（工廠銷售方）無權收回任何貨款。第四條

付款管理：每月5日前把上月資金使用情況報總公司，向總經(jīng)理及常務副總經(jīng)理和董事長匯報，由公司財務審核確認。對于工廠外購原材料，統(tǒng)一由工廠財務審核，廠長簽字確認后付款。第五條

業(yè)務結算方式（1）工廠自行接單生產(chǎn)的按實際創(chuàng)利計算。若是公司下單，一般情況下，工廠銷售價格下降10%；特殊情況下，可能下浮比例大于10%，屆時另行規(guī)定。（2）工廠每期生產(chǎn)成本=本期生產(chǎn)耗用直接材料+本期生產(chǎn)耗用間接材料+本期直接人工+本期制造費用二、

物料物流管理制度第六條

采購部需提供“月份材料采購數(shù)量金額明細表”、“月份（所有材料）應付帳款金額明細表”、“供應商對帳單（含上月余額、本月余額）”報總公司審查。第七條

供應商送貨單和工廠原材料倉庫的入庫單進行單價、數(shù)量、金額的一一核對，由采購、原材料倉庫核實后填表連同供應商對帳單報工廠財務；采購以本月采購情況統(tǒng)計表，原材料庫以類別材料入庫明細表反映。第八條

原材料庫需提供“月份原材料入庫數(shù)量明細表”、“月份原材料出庫數(shù)量明細表”、“月份原材料進銷存數(shù)量明細表”、“月份原材料倉庫盤點表”。第九條

原材料出庫必須開領料單，月末編制原材料出庫明細表，車間編制原材料領用明細表，兩個部門數(shù)量必須核對無誤。第十條

生產(chǎn)車間需提供“月份原材料領用明細表”、“月份成品入庫明細表”、“月份車間物料盤點表（按工序流程）”。第十一條

車間每月應編制原材料主料運營情況表，車間的原材料領用數(shù)量加上上月車間盤點數(shù)量必須等于本月盤存數(shù)量加上本月入庫成品數(shù)量，車間編制的本月成品入庫數(shù)量表與成品倉庫編制的成品入庫明細表必須相等。第十二條

成品倉庫需提供“月份成品入庫數(shù)量明細表”、“月份成品出庫數(shù)量明細表”、“月份成品進銷存數(shù)量明細表”、“月份成品倉盤點表”.

第十三條

成品倉庫本月編制成品入庫明細表、成品出庫明細表，成品倉得出庫數(shù)量必須與銷售部門的銷售數(shù)量一致。另外，對外購成品和工廠成品要分開第十四條

銷售部門需提供“月份成品出庫數(shù)量明細表”、“月份應收帳款明細表”、“月份客戶對賬單（含上月余額、本月余額）”。第十五條

銷售部門月底編制“客戶銷售情況明細表”，銷售數(shù)量和出庫數(shù)量核對一致，銷售金額與客戶對賬單金額核對一致。

第四章

工廠安全管理準則第一條

本公司為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本準則。本公司安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本準則辦理。第二條

領班以上的干部均應熟悉有關安全管理的準則，并監(jiān)督訓練屬下人員確實遵守。危險發(fā)生時，除采取必要行動外應立即向上級人員報告。第三條

火災防護：1、

倉庫及工廠內(nèi)應嚴禁吸煙及攜帶引火物品。2、

易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點，除必要之數(shù)量外，不得攜入工作場所。3、

倉庫應指派專人看守，并標明“嚴禁煙火”字樣，如系揮發(fā)性易燃物，應注意溫度及通風。4、

滅火設備應照規(guī)定設置，放在明顯容易取用之地點，并定期檢查，保持隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練使用方法。電線不得接用過大功率保險絲，用電后，應確實關閉電源。5、

電器設備應經(jīng)常檢查，爐灶、煙囪、煤氣等易引起燃燒的設備應經(jīng)常檢查。第四條

竊盜防范：1、

現(xiàn)金、貴重物品及機要文件，下班后應放置于安全櫥柜中，并指定專人負責保管。警衛(wèi)人員應隨時注意進出人員。夜間值勤的警衛(wèi)人員，應于規(guī)定時間在公司內(nèi)巡邏。2、

辦公室應于夜間加班人員離去后關閉門窗，并確實上鎖。3、

竊案發(fā)生后，應保護現(xiàn)場，報有關單位偵察。第五條

身體傷害的預防：1、

危險性工作應由熟練人員擔任，派人在場監(jiān)督；發(fā)生傷害時，應急時將受傷者送勞工保險指定醫(yī)院治療；特種作業(yè)的監(jiān)督人員應明了該項作業(yè)的特殊危險，隨時告知其屬下工作人員。2、

使用電氣器材時，應注意絕緣是否完全及是否有導電物體接近電源；玻璃、洋釘或鐵絲等不得任意拋棄。3、

不得穿著松弛衣褲操作機器或走近運轉中的機器，女員工應將長發(fā)束起，以防卷入機器設備。4、

工具應放于工具箱中；尖銳工具應有防護圈蓋，且不得放置于衣袋中。第五章

考勤和請假制度第一條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。第二條

上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠辦作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。第三條

考勤工作由各部門自行負責進行，車間工人由各班組長負責考勤?？记趩T必須對考勤的正確性負責?？记趦?nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。第四條

考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月5號前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的依據(jù)。第五條

員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，并經(jīng)所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)，病假應出示指定醫(yī)院的病假證明）。第六條

員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。凡未按上述規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。（對于責任不清的工傷處理，需經(jīng)過公司法務人員核準。）第七條

普通員工請假1天的向主管請假，向總經(jīng)理備案；普通員工請假2天、主管請假1天的向總經(jīng)理請假；普通員工請假3天、主管請假2天及以上的向總經(jīng)理請假，向董事長備案。所有請假需提前辦理手續(xù)，提出書面申請，突發(fā)情況可請假，但上班后1日內(nèi)需補辦請假手續(xù)。生產(chǎn)工人請假，需向班生產(chǎn)主管請假，并向廠辦公室備案。第六章

獎懲制度第一條

本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。第二條

對于有下列行為的員工，工廠將予以獎勵：１、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給公司生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的；4、

為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的；5、

為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的；6、

為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實確有其事；7、

對提出并實施重大技術革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的；8、

為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重大損失的；9、

對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的；10、

在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量方面，做出顯著成績的；11、

其他應當給予獎勵的。第三條

對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予懲戒，分為警告、記過及免職三種，其處理范圍如下：（一）

有下列情況之一且有具體事證者，應予警告：1、

上班遲到、早退或中途溜號；2、

穿拖鞋或赤膊上班的；3、

工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關書報行為的；4、

廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關的；5、

亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的；涂寫墻壁、設備有礙觀瞻者；6、

門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的；7、

有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的；8、

當月上班遲到、早退累計已達到三次以及曠工半天的；9、

工具、材料等，不按規(guī)定存放的；擅用他人工具及設備者；10、

拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶之物品者；11、

未經(jīng)準許擅帶外人入廠參觀者；攜帶眷屬、小孩在工作場所有礙秩序者；12、

上班時睡覺、喝酒的（業(yè)務接待例外）；第四條

有下列情況之一者，予以記過處分：１、曠工一天的；謊報考勤的；２、在禁煙禁火區(qū)擅自明火的；３、非緊急情況，未經(jīng)主管領導同意，動用消防器材的；隨意挪用、損壞設備或安全器材的；４、有賭博或打架斗毆行為的；行為不檢，有損工廠聲譽者；５、在工作場所喧嘩口角者；對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者；６、指揮不當或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯誤，使工廠發(fā)生損失者；７、有損害本廠利益泄露或出賣商務、技術機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；13、

違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類責任事故的；發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；14、

占用、挪用本廠原材料、設備、工具、上班干私活的；無正當理由，延誤公事致工廠發(fā)生損失者；未經(jīng)準假，而擅離工作崗位者；15、

非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；16、

半年內(nèi)受警告二次者；（對給工廠和公司造成經(jīng)濟損失的，還可給予一定的經(jīng)濟懲罰）第五條

有下列情況之一者，應予免職，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公安、司法機關處理：１、

有賭博行為，教育后仍不改的；有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；２、

利用職權營私舞弊者；擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；３、

玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；４、

工作不負責任，產(chǎn)生廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，并造成嚴重經(jīng)濟損失的；有意損害公共財物的；５、

連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計6天；６、

經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；７、

利用工廠名義，在外招搖撞騙者；散播有損工廠之謠言，而防害工作秩序者；８、

觸犯國家刑事法律的；９、

無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；１０、

泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的；１１、

對本身職務不能勝任，調(diào)崗后仍不能勝任者；１２、

脅迫上級主管或蓄意違抗合理指揮，或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者；故意過失行為，而引起事故者；１３、

有煽動怠工或罷工之具體事實者；１４、

一年內(nèi)記過三次者；第七章

材料管理制度為了合理利用材料,節(jié)省人、物力以及機械設備的耗費,加快生產(chǎn)進度和材料使用的周轉速度,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中人、財、物的良性循環(huán),降低生產(chǎn)成本,提高公司經(jīng)濟效益,特制定本管理制度:一、

計劃工作的分類常用材料的計劃工作的實施按以下安排分工：1.木材類、板材類、薄片類、外包類、油漆類、包材類、膠水類：物控負責計劃；2.低值易耗類：倉庫負責計劃；3.機修類材料：機修部負責計劃；4.后勤、辦公類材料：行政部負責計劃；5.非常用材料（如臨時申購的材料、設備緊急維修材料等）：由各部門經(jīng)理負責計劃；6.輔材類：生產(chǎn)辦負責計劃。二、

材料計劃的審批第一條材料計劃審批的原則為：以各類用材標準為標準，最大限度地發(fā)揮材料的使用價值，最合理地使用材料。第二條一般性材料計劃由公司生產(chǎn)經(jīng)理批準；各部門申購的后勤材料、辦公材料由行政部經(jīng)理審批；緊急特殊申購材料由各部門主管審批之后直接購買。三、

材料的采購1、材料采購的確定所有的材料的采購須經(jīng)理級干部確認之后方可購買,具體的材料采購確認規(guī)定如下：A.與生產(chǎn)有關的所有材料（含場生產(chǎn)材料、外包材料、機修材料、生產(chǎn)輔助材料等）：廠長批準。B.采購后勤材料、辦公用品時：廠辦批準。C.緊急特殊材料申請購買時：總經(jīng)理或常務副總批準。緊急特殊材料是指急于使用但按一般采購程序不能及時購買回廠的材料，此類材料購買回廠后,購買人員憑發(fā)票到公司報銷購買材料款。2、采購流程各類材料采購程序如下:A現(xiàn)場生產(chǎn)材料與發(fā)外包材料:物控制定材料采購數(shù)量明細及材料回廠進度→生產(chǎn)主管審批→采購部找供貨廠家報價→董事會核定價格→采購部下訂單→倉庫收貨(品管驗收)→采購部追蹤送貨進度(倉庫協(xié)助采購追蹤)B.生產(chǎn)部申購機修材料、生產(chǎn)輔助材料和各類用具等：申購單位填寫申購單→生產(chǎn)主管審批→采購部找供貨廠家報價→董事會核定價格→采購部下訂單→倉庫收貨(品管驗收)→采購部追蹤送貨進度(倉庫協(xié)助采購追蹤)C.后勤材料、辦公用品：申購單位填寫申購單→廠辦審批→采購部找供貨廠家報價→董事會核定價格→采購部下訂單→倉庫收貨(品管驗收)→采購部追蹤送貨進度(倉庫協(xié)助采購追蹤)D.緊急特殊材料：申購單位填寫申購單→總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理審批→申購單位購→填寫報銷申請單（附發(fā)票）→財務賬務處理→領報銷款四、

材料的保管第一條所有采購回廠的材料在發(fā)放之前，一律存入倉庫保管，倉庫管理員應切實做好倉庫的清理整頓工作，確保材料存放安全。第二條對于一些數(shù)量較少的材料和標簽、說明書等材料，經(jīng)現(xiàn)場負責人簽字驗收之后，可以直接交給現(xiàn)場各班線收管。各班線應該保管好收管的材料，若因保管不善造成材料欠缺或材料報廢時，由現(xiàn)場責任班線負責補料。第三條所有從倉庫借走的材料，還回倉庫時應保證不出現(xiàn)損壞、欠數(shù)、變質(zhì)等問題。否則，因借用材料人保管不善，造成材料損壞、欠數(shù)、變質(zhì)時，由借料人負責補料。五、

材料的發(fā)放與領取1、開單第一條所有材料全部由倉庫發(fā)放，領料時憑“領料單”發(fā)料。特殊情況下采購將小件材料直接交給使用單位，或者使用單位運用緊急特殊材料申購程序自行申購材料后直接使用時，使用材料單位應及時補辦好領料單交與倉庫。第二條所有領料單由物控開具，領料單一旦開具，不得涂改、添加、刪減等。在開單過程中要填寫清楚批次號碼、產(chǎn)品名稱、材料編號、數(shù)量、單位、規(guī)格等。開領料單，領料單上的領用數(shù)量須用中文大寫。物控開領料單時，應嚴格按如下規(guī)定進行：（1）不同倉庫的材料不能開在同一張單上，廠家不同的主體包材不能開在同一張單上，同一倉庫的不同材料也不能開在同一張單上。（2）為便于核算成本，木材、板材、油漆、外包、外購、五金、主體包材及部分輔助包材需分批量分單件開單，砂紙砂帶及部分輔助包材需分批量但可不分單件開單，低值易耗類不分批量不分單件開單。（3）對于新增的一些生產(chǎn)輔助材料，需經(jīng)部門主管同意，物控在合理范圍內(nèi)給予開單。對于超標準的領用材料，物控有權予以拒絕。（4）由現(xiàn)場或生管提供材料計劃及需單時間時，物控需在要求的時間內(nèi)開出單據(jù)。（5）所有產(chǎn)樣提前領用的材料，物控須記載，在批量生產(chǎn)開單中給予扣除。（6）對于異常補料開單時，必須補料手續(xù)齊全方可開單，并在領料單上注明補料，根據(jù)補料性質(zhì)分別注明人為和非人為。（7）所有批量使用的材料，不允許重復開單。（8）物控開木材領料單時，應按照油漆顏色、結構部件將材料分等級、按計劃量開單。2、發(fā)料第一條倉庫必須執(zhí)行“見單發(fā)料”的原則，只有在收到物控開具的領料單之后，倉庫方可發(fā)料。第二條發(fā)料內(nèi)容須與“領料單”內(nèi)容一致，不能出現(xiàn)多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)的現(xiàn)象。第三條倉庫發(fā)木材時，應嚴格按照物控所開領料單的材種、級別和數(shù)量發(fā)料，不允許出現(xiàn)級別混淆。第四條物控應了解現(xiàn)場材料使用情況，對現(xiàn)場材料的使用情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有庫存材料時，應及時收回并退給倉庫作相應入庫處理。第五條倉庫選料時，倉庫品管同時配合，進行驗收鑒定。六、

材料的使用1、材料使用原則第一條材料的使用原則為：物盡其用。所有的材料在使用過程中，應該發(fā)揮其最大用度，要求使用到已不能再使用為止。第二條材料要使用得恰當，使用得合理，可用可不用的材料盡量不用，不該用的材料堅決不用，用料時，不得用高成本材料代替低成本材料。第三條下料時，必須嚴格按照企劃清單備料尺寸下料。2、余料改用每個批次所產(chǎn)生的余料及時改用到三天內(nèi)(同材質(zhì))進度中的產(chǎn)品部件，若這種改用不能在三天進度中改用掉，可以在七天進度中使用或暫作庫存待以后合理改用。改出的正品料不能混雜擺放，尺寸長度不一、厚薄不一、材質(zhì)不一的料,不能放在一起,改出的料須掛牌；無破裂、疤節(jié)、腐朽的料不能改短使用；當班改不完的材料不能放入(廢料)角木料中；改料時，正品尺寸以疤節(jié),破裂的腐朽部分為基礎。當本批次正品料交加工后，相應同批次不能使用的余料必須在同一時間內(nèi)通過余改、拼板、指接等方式使之成為等利用大板料入庫，以便及時改用于下一批次。七、

退料、補料和換料1、退料第一條依據(jù)退料原因，退料可分為以下幾種：A外包退料：外包來料不良造成的退料；B內(nèi)部不良來料類退料：公司內(nèi)部因前工作段加工來料不良造成的退料；C數(shù)據(jù)錯誤類退料：計劃材料過多、領料領多、交接數(shù)據(jù)出錯等原因造成的退料；D余料類退料：材料在使用過程中產(chǎn)生的正常余料須退與倉庫再利用的退料。E改良類退料：材料領用單位在工作過程中進行各類改善活動導致材料節(jié)約，多余材料需退料。第二條退料程序1外包退料：退料單位填寫退料單(部門主管簽字)→生產(chǎn)主管確認→品管經(jīng)理確認→廠長確認→倉庫→退外包。2前工作段加工來料不良退料：木工退木工、油漆退油漆、油漆退木工：經(jīng)品管鑒定后由退料部門直接退前一部門(要做好數(shù)據(jù)交接工作)；木工退備料：退料單位填寫退料單(注明退料原因、是否人為、責任人等等，由退料部門主管簽字)→生產(chǎn)主管確認→廠長確認(依據(jù)退料原因依制度對責任人開具罰款單)→退備料。3數(shù)據(jù)錯誤類退料：退料單位填寫退料單(由退料部門主管簽字)→生產(chǎn)主管確認→廠長確認(對責任人開具罰款單)→退備料。4余料退料：退料單位填寫退料單(注明退料原因、是否人為、責任人等等，由主管簽字)→廠長確認→退備料5、改良類退料：退料單位填寫退料單(由退料部門主管簽字)→生產(chǎn)主管確認→廠長確認→退備料。第三條退料時間規(guī)定1.外包退料：A一般性外包退料手續(xù)要求在2小時之內(nèi)辦好，材料要求在8小時之內(nèi)退走；B緊急退外包材料要求在2小時之內(nèi)將貨退走；2.內(nèi)部退料：內(nèi)部退料時間依據(jù)生產(chǎn)情況而定，一般地，以不影響生產(chǎn)進度為主。但余料退料時，本批次產(chǎn)品余料應在領用上一批次產(chǎn)品材料的時間之前退走。八、

補料第一條補料時間規(guī)定補料單送達之后，被補料單位或采購應立即處理。一般地，補外包料要求在半小時之內(nèi)將訂購工作做好(包括確定供貨商、確定供貨價格、確定材料回廠時間、下訂單)等。內(nèi)部補料要求在8小時之內(nèi)處理完成。第二條補料的有關規(guī)定：A.備料木材補料時，補料單上必須填寫材質(zhì)、規(guī)格和數(shù)量，并合計成方量，同時注明補料原因。B.補料時，不允許不同產(chǎn)品相同材質(zhì)的材料補在一起。九、

材料報廢1、材料報廢原則生產(chǎn)材料因各類原因損壞到不能滿足各單位的使用要求，存放這些材料浪費場地資源，我們可以對這些材料進行報廢處理。報廢的原則為：已經(jīng)確認材料已遭受到徹底損壞，不能滿足各單位的使用要求，存放過久會影響生產(chǎn)工作的順利開展。2、材料報廢程序材料報廢時，須先經(jīng)部門主管確認材料已確實遭受到徹底損壞，然后對損壞原因進行調(diào)查，若調(diào)查結果為人為原因，則應對相關責任人進行處罰之后方可進行報廢(已經(jīng)補料的不用處罰)。3、報廢程序為：A.現(xiàn)場材料報廢：相關單位填寫申請單(部門主管簽字)→生產(chǎn)主管簽字→廠長簽字→物控處理(改用或直接當廢品處理)B.倉庫材料報廢：倉管填寫申請單(倉庫主管簽字)→生管主管簽字→廠長簽字→物控(改用或直接當廢品處理)3、報廢材料處理所有已辦理報廢手續(xù)的材料，全部交給物控確認是否有改用價值，若物控確認有改用價值時，按如下程序處理：物控填寫改用計劃表→生產(chǎn)主管簽字→現(xiàn)場確認改用單位→改用單位改料(實木交備料改用，板材同改用計劃表一起交改用單位改用，玻璃和鐵器交工務課)→改料后交生管→生管退倉庫→倉庫作入庫處理若物控確認無改用價值時，則交綜合辦處理(請示董事會賣給廢品收購商或當垃圾處理)。第八章

倉庫管理制度為加強成本核算，提高工廠的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護工廠資產(chǎn)的安全完整，加速資金周轉，特制定本制度：一、

倉庫日常管理第十五條

倉庫保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應按照類型及規(guī)格型號設立明細賬、卡片。第十六條

工廠財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機、返修電機應分別建賬反映。第十七條