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文檔簡介
泓域咨詢/關于成立碳達峰新型基礎設施節(jié)能降碳公司可行性分析報告報告說明碳達峰新型基礎設施節(jié)能降碳目錄第一章緒論 6一、項目名稱及投資人 6二、結論分析 6主要經濟指標一覽表 7第二章公司成立方案 10一、公司經營宗旨 10二、公司的目標、主要職責 10三、公司組建方式 11四、公司管理體制 11五、部門職責及權限 12六、核心人員介紹 16七、財務會計制度 17第三章市場和行業(yè)分析 21一、碳達峰發(fā)展的風險因素 21二、碳達峰實施指導思想 25三、碳達峰主要目標 25四、碳達峰與碳中和的研究 26五、碳達峰實施工作原則 28六、碳達峰的背景 29七、碳達峰發(fā)展的風險因素 29八、碳達峰實施指導思想 34九、品牌經理制與品牌管理 34十、碳達峰主要目標 36十一、碳達峰與碳中和的研究 37十二、關系營銷及其本質特征 39十三、碳達峰實施工作原則 41十四、市場細分的作用 42十五、碳達峰的背景 45十六、顧客忠誠 46十七、市場的細分標準 47十八、估計當前市場需求 53十九、關系營銷的流程系統(tǒng) 55第四章發(fā)展規(guī)劃分析 57一、公司發(fā)展規(guī)劃 57二、保障措施 63第五章公司治理分析 65一、董事會模式 65二、內部控制的重要性 70三、股東權利及股東(大)會形式 73四、公司治理的特征 78五、公司治理原則的概念 81六、內部監(jiān)督的內容 82第六章企業(yè)文化 89一、品牌文化的基本內容 89二、建設高素質的企業(yè)家隊伍 107三、企業(yè)文化的研究與探索 117四、企業(yè)文化投入與產出的特點 135五、企業(yè)倫理道德建設的原則與內容 137六、企業(yè)文化的整合 143第七章SWOT分析說明 149一、優(yōu)勢分析(S) 149二、劣勢分析(W) 151三、機會分析(O) 151四、威脅分析(T) 153第八章運營模式分析 158一、公司經營宗旨 158二、公司的目標、主要職責 158三、各部門職責及權限 159四、財務會計制度 162第九章財務管理 166一、企業(yè)資本金制度 166二、營運資金的管理原則 172三、影響營運資金管理策略的因素分析 173四、財務可行性要素的特征 175五、資本結構 176六、企業(yè)財務管理體制的設計原則 182第十章投資估算 187一、建設投資估算 187建設投資估算表 188二、建設期利息 188建設期利息估算表 189三、流動資金 190流動資金估算表 190四、項目總投資 191總投資及構成一覽表 191五、資金籌措與投資計劃 192項目投資計劃與資金籌措一覽表 192第十一章項目經濟效益分析 194一、經濟評價財務測算 194營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 194綜合總成本費用估算表 195固定資產折舊費估算表 196無形資產和其他資產攤銷估算表 197利潤及利潤分配表 198二、項目盈利能力分析 199項目投資現(xiàn)金流量表 201三、償債能力分析 202借款還本付息計劃表 203緒論項目名稱及投資人(一)項目名稱關于成立碳達峰新型基礎設施節(jié)能降碳公司(二)項目投資人xx有限公司(三)建設地點本期項目選址位于xxx(待定)。結論分析(一)項目實施進度項目建設期限規(guī)劃12個月。(二)投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資2145.12萬元,其中:建設投資1442.51萬元,占項目總投資的67.25%;建設期利息17.86萬元,占項目總投資的0.83%;流動資金684.75萬元,占項目總投資的31.92%。(三)資金籌措項目總投資2145.12萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx有限公司計劃自籌資金(資本金)1416.07萬元。根據(jù)謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額729.05萬元。(四)經濟評價1、項目達產年預期營業(yè)收入(SP):7700.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):6061.74萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):1201.66萬元。4、財務內部收益率(FIRR):45.35%。5、全部投資回收期(Pt):4.02年(含建設期12個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):2181.00萬元(產值)。(五)社會效益由上可見,無論是從產品還是市場來看,本項目設備較先進,其產品技術含量較高、企業(yè)利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強,具有良好的社會效益及一定的抗風險能力,因而項目是可行的。(六)主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2145.121.1建設投資萬元1442.511.1.1工程費用萬元1052.031.1.2其他費用萬元360.261.1.3預備費萬元30.221.2建設期利息萬元17.861.3流動資金萬元684.752資金籌措萬元2145.122.1自籌資金萬元1416.072.2銀行貸款萬元729.053營業(yè)收入萬元7700.00正常運營年份4總成本費用萬元6061.74""5利潤總額萬元1602.21""6凈利潤萬元1201.66""7所得稅萬元400.55""8增值稅萬元300.38""9稅金及附加萬元36.05""10納稅總額萬元736.98""11盈虧平衡點萬元2181.00產值12回收期年4.0213內部收益率45.35%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2747.61所得稅后公司成立方案公司經營宗旨加強經濟合作和技術交流,采用先進適用的科學技術和科學經營管理方法,提高產品質量,發(fā)展新產品,并在質量、價格等方面具有國際市場上的競爭能力,提高經濟效益,使投資者獲得滿意的利益。公司的目標、主要職責(一)目標近期目標:深化企業(yè)改革,加快結構調整,優(yōu)化資源配置,加強企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強企業(yè)市場競爭力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經濟效益,完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標:探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競爭力。此外,面向國際、國內兩個市場,優(yōu)化資源配置,實施多元化戰(zhàn)略,向產業(yè)集團化發(fā)展,力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。(二)主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策,在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場需求為導向,依法自主經營。2、根據(jù)國家和地方產業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求,制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業(yè)改革,加快結構調整,轉換企業(yè)經營機制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強化內部管理,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設,統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產,搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關規(guī)定,集中資產收益,用于再投入和結構調整。公司組建方式xx有限公司主要由xxx(集團)有限公司和xx有限責任公司共同出資成立。其中:xxx(集團)有限公司出資246.00萬元,占xx有限公司20%股份;xx有限責任公司出資984萬元,占xx有限公司80%股份。公司管理體制xx有限公司實行董事會領導下的總經理負責制,各部門按其規(guī)定的職能范圍,履行各自的管理服務職能,而且直接對總經理負責;公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系,確立各部門相應的經濟責任目標,加強產品質量和定額目標管理,確保公司生產經營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行,有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展??偨浝淼闹饕氊熑缦拢?、全面領導企業(yè)的日常工作;對企業(yè)的產品質量負責;向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標,采取有效措施,保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執(zhí)行;3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系,批準發(fā)布本公司的質量手冊;4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系;5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開展工作提供支持;7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限(一)綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質量體系,并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表,組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理,制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產品符合性所需的工作環(huán)境,并對工作環(huán)境中與產品符合性有關的條件加以管理。(二)財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門,如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對,每月5日前完成會計報表的編制,并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理,負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管,辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理,審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作,現(xiàn)金收付工作。(三)投資發(fā)展部1、調查、搜集、整理有關市場信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業(yè)政策,負責公司產業(yè)結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。(四)銷售部1、協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標,并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標,明確營銷策略,制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡,并對任務進行分解,策劃組織實施銷售工作,確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息,分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等,并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測,建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡,不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息,并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估,根據(jù)公司需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并進行采購談判和產品采購,保證產品供應及時,確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程,設計最佳運輸路線、運輸工具,選擇合格的運輸商,嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理,定期分析費用開支,查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才,建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、莫xx,中國國籍,無永久境外居留權,1958年出生,本科學歷,高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理;2019年3月至今任公司董事。2、姜xx,中國國籍,無永久境外居留權,1961年出生,本科學歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。3、郝xx,1957年出生,大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、袁xx,中國國籍,1976年出生,本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。5、秦xx,1974年出生,研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。6、梁xx,中國國籍,無永久境外居留權,1959年出生,大專學歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。7、毛xx,中國國籍,無永久境外居留權,1970年出生,碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。8、杜xx,中國國籍,1978年出生,本科學歷,中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定,制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外,將不另立會計賬簿。公司的資產,不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時,應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經股東大會決議,還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的,公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利,以償還其占用的資金。股東大會違反前款規(guī)定,在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時,所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后,公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利(或股份)的派發(fā)事項。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的,公司在利潤分配時,應當先從該股東應分配的現(xiàn)金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為:(1)利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策,重視對投資者的合理投資回報,并保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。(2)利潤分配的形式公司采取現(xiàn)金分配形式。在符合條件的前提下,公司應優(yōu)先采取現(xiàn)金方式分配股利。公司一般情況下進行年度利潤分配,但在有條件的情況下,公司董事會可以根據(jù)公司的資金需求狀況提議公司進行中期現(xiàn)金分配。(3)現(xiàn)金分紅的具體條件和比例在當年盈利的條件下,如無重大投資計劃或重大現(xiàn)金支出等事項發(fā)生,公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應不低于當年實現(xiàn)的可分配利潤的10%,且連續(xù)三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于該三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現(xiàn)金形式分配股利的方案時,應當綜合考慮公司所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經營模式、盈利水平等因素在當年實現(xiàn)的可供分配利潤的20%-80%的范圍內確定現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應針對已制定的現(xiàn)金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤分配決策機制與程序為:公司當年盈利且符合實施現(xiàn)金分紅條件但公司董事會未做出現(xiàn)金利潤分配方案的,應在當年的定期報告中披露未進行現(xiàn)金分紅的原因以及未用于現(xiàn)金分紅的資金留存公司的用途,獨立董事應該對此發(fā)表明確意見。市場和行業(yè)分析碳達峰發(fā)展的風險因素碳中和工作是一場廣泛而深刻的經濟社會系統(tǒng)變革,不要走進雙碳速勝論消極悲觀論的誤區(qū),而要把握城市發(fā)展規(guī)律和產業(yè)發(fā)展趨勢,能源、產業(yè)、金融多部門協(xié)同聯(lián)動,數(shù)據(jù)、人才、管理多要素融合創(chuàng)新,多管齊下消解碳減排的灰犀牛帶來的巨大風險,為城市升級創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展動力。推進城市碳達峰、碳中和目標的實現(xiàn)是一項系統(tǒng)性工程,涉及企業(yè)、居民等多個主體以及能源、交通、產業(yè)等多個部門,若不能有效地處理好發(fā)展和減排、整體和局部、短期和中長期的關系,就有可能產生碳減排的灰犀牛。所謂碳減排灰犀牛,指在碳達峰、碳中和落地過程中,發(fā)生概率很高、負面影響巨大的各類潛在危機,特別是對以高耗能企業(yè)為主的產業(yè)鏈,以及發(fā)展與之密切聯(lián)系的城市或區(qū)域影響較大。碳中和愿意下,城市經濟社會環(huán)境協(xié)調發(fā)展要重視三個問題。(一)要注重地區(qū)轉型與區(qū)域發(fā)展的公平減碳問題我國地域廣闊、地區(qū)發(fā)展資源基礎差距較大,因此長期以來形成的產業(yè)結構、能源結構問題,在較長一段時間,仍存在著發(fā)展慣性和投資路徑依賴。在碳達峰、碳中和目標下,各地爭先出臺達峰時間表,對于發(fā)展基礎較好、產業(yè)負擔較輕的地區(qū)來說,碳達峰的實現(xiàn)成為地區(qū)加速升級、產業(yè)要素集聚的重要機遇。但對于西部、中部等資源型城市,現(xiàn)有的能源結構和經濟結構與煤炭高度關聯(lián),發(fā)展投入大,在減碳要求下,會造成地區(qū)發(fā)展空間壓縮、轉型路徑探索困難。同時,由于我國地區(qū)發(fā)展水平不均衡,中心城市的要素集聚和流動水平要顯著高于一般城市,周邊城市往往承擔著疏解城市非核心功能、保障中心城市資源供應的重擔。如區(qū)域當中的核電廠,大部分清潔電力會優(yōu)先供應至城市群當中的中心城市,而只有小部分留在本地使用。盡管隨著交通網(wǎng)絡的通達和服務政策的便捷,城市群、都市圈的發(fā)展模式形成了強大動力,但同時應當注意到,區(qū)域當中不同城市的功能、定位不同,在城市群發(fā)展結構中發(fā)揮著不同的產業(yè)梯隊作用。在單一減碳要求下,會造成這些城市比較優(yōu)勢和產業(yè)協(xié)同優(yōu)勢弱化,城市群整體發(fā)展合力和可持續(xù)發(fā)展動力不足。因此,需警惕碳達峰、碳中和目標下,對城市評價和考核方式的單一指標化、標準一致化,容易出現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不均衡問題進一步擴大的風險。(二)要注重產業(yè)結構和能源結構調整的協(xié)同減碳問題在碳達峰、碳中和目標下,產業(yè)結構調整和能源結構調整是兩個重要抓手。由于產業(yè)結構調整的長期性、艱巨性,地方往往會把重心放在能源結構調整上,重點是將以煤炭為主的化石能源用天然氣或其他形式的清潔能源進行替代。因此忽視了產業(yè)結構和能源結構的相互耦合關系。比如,紡織行業(yè)作為高耗能行業(yè),是耗水、耗熱、耗電大戶,這是由行業(yè)生產特點所決定的。在生產端加大清潔能源利用的同時,要同步考慮生產流程、工藝和管理手段的優(yōu)化,不能單一以減碳作為轉型要求,而要將提高能效和減少碳排放作為企業(yè)轉型的雙重要求。對于以工業(yè)為主的城市,由于能源的鎖定效應和工業(yè)發(fā)展的長期需求,城市會在一段時間保持工業(yè)制造占主導地位的發(fā)展態(tài)勢,甚至對于一些地區(qū),仍需要保持高耗能行業(yè)持續(xù)發(fā)展以提供經濟發(fā)展的重要支撐。對于這樣的地區(qū)和行業(yè),需要客觀認識發(fā)展和減碳之間的關系,客觀看待發(fā)展所處的階段,客觀評估未來發(fā)展的模式和空間。將碳排放峰值以指標的形式進行分配,不利于地區(qū)發(fā)展動能的平穩(wěn)過渡,需要分行業(yè)、分區(qū)域地考慮排放條件,進而有區(qū)分、有階段地制定排放指標。因此,需要警惕由于產業(yè)和能源結構調整的不同步、部門管理作用發(fā)揮不協(xié)同,而造成城市發(fā)展優(yōu)勢弱化,發(fā)展基礎薄弱地區(qū),會產生由于較為激進減碳手段而造成的空間壓縮、發(fā)展動力不足的風險。(三)要注重以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)安全減碳問題目前,對于未來新能源在能源系統(tǒng)中占比的討論仍然存在很大分歧,很大程度上反映出對新型電力系統(tǒng)安全風險認知存在不同。一方面,新能源的大規(guī)模接入,會造成傳統(tǒng)由煤電承擔基礎能源的系統(tǒng)結構發(fā)生變化,未來誰來扮演能源兜底保障的角色,誰來進行靈活性調節(jié),目前都未形成統(tǒng)一認識。另一方面,電力系統(tǒng)的運行控制方式會發(fā)生變化,傳統(tǒng)源隨荷動的模式將向著源網(wǎng)荷互動轉變,系統(tǒng)中運行主體的行為、需求都存在著很大不確定性,為系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行帶來了很大風險。傳統(tǒng)電力系統(tǒng)的安全保障,主要是通過技術和管理完成,做好供需之間的有效平衡是核心任務。但在碳達峰、碳中和目標下,電力作為重要能源基礎,在行業(yè)和城市減碳中發(fā)揮著先行、主導甚至核心的作用。因此,電力系統(tǒng)的減碳工作,不僅涉及到電網(wǎng)企業(yè)自身,還與相關行業(yè)、企業(yè)等不同主體息息相關。電網(wǎng)安全不僅需要處理企業(yè)內部的技術優(yōu)化和管理創(chuàng)新問題,還需要做好主體之間的有效協(xié)同,將電網(wǎng)安全置于城市經濟社會發(fā)展的整體進行考慮,進而建立起系統(tǒng)性、規(guī)范性的風險防范體系。如何有效進行政策配合、主體協(xié)同是電力系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行的重要保障。因此,隨著可再生能源逐漸站上舞臺,如果不能有效做好不同能源之間的協(xié)同配合,以靈活機制調動起不同主體之間參與平衡調度的積極性,保障共同價值最大化,能源系統(tǒng)將會面臨安全穩(wěn)定運行方面的更大挑戰(zhàn)和風險。碳達峰實施指導思想緊扣推動高質量發(fā)展主題,立足新發(fā)展階段,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,融入新發(fā)展格局,增強系統(tǒng)觀念,處理好發(fā)展和減排、整體和局部、長遠目標和短期目標,把碳達峰、碳中和納入經濟社會發(fā)展全局,有力有序有效做好碳達峰各項工作,堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路,努力建設繁榮富裕、文明和諧、宜居美麗的新北辰,確保如期實現(xiàn)2030年前碳達峰目標。碳達峰主要目標十四五期間,產業(yè)結構和能源結構持續(xù)優(yōu)化,重點行業(yè)能源利用效率大幅提升,煤炭消費增長得到嚴格控制,新型電力系統(tǒng)加快構建,綠色低碳技術研發(fā)和推廣水平持續(xù)提升,綠色生產生活方式普遍推行,綠色低碳循環(huán)發(fā)展政策逐步完善。到2025年,單位地區(qū)生產總值能源消耗和二氧化碳排放確保完成我市下達指標,非化石能源消費比重有所提升,工業(yè)戰(zhàn)略性新興產業(yè)增加值占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達到50%以上,高技術產業(yè)(制造業(yè))增加值占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達到20%以上,森林覆蓋率達到14.13%。十五五期間,產業(yè)結構進一步調整,清潔低碳安全高效的能源體系初步建立,重點領域節(jié)能降碳效果明顯,重點耗能行業(yè)能源利用效率達到全市先進水平,清潔能源消費水平進一步提升,綠色低碳技術取得關鍵突破,綠色低碳理念深入人心,綠色低碳循環(huán)發(fā)展政策體系基本健全。到2030年,單位地區(qū)生產總值能源消耗和二氧化碳排放確保完成我市下達指標;非化石能源消費比重進一步提升,如期實現(xiàn)2030年前碳達峰目標。碳達峰與碳中和的研究碳達峰與碳中和目標(簡稱雙碳目標)的提出為高質量發(fā)展指明了方向。實現(xiàn)碳達峰碳中和,是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程。現(xiàn)有研究雖從多方面對如何實現(xiàn)碳達峰碳中和這一依賴于社會經濟系統(tǒng)化發(fā)展的命題進行了分析與討論,但研究龐雜而分散,使人難以把握其中主線和重點。因此,有必要從歷史文獻中對這個重要命題進行系統(tǒng)回顧、梳理和總結,厘清相關研究發(fā)展脈絡,深入挖掘其中熱點難點,凝練基礎科學問題,為后續(xù)研究明晰方向,為實現(xiàn)碳達峰碳中和提供支撐。在此基礎上,凝練得到碳達峰碳中和研究的關鍵科學問題,并對我國實現(xiàn)雙碳目標的行動方案、優(yōu)先任務提出理論見解與實踐對策。雙碳目標不僅對社會經濟系統(tǒng)中的生產發(fā)展、技術研發(fā)提出了新挑戰(zhàn),也對統(tǒng)籌管理的科學性提出了更高要求。北京理工大學管理與經濟學院的研究人員從管理科學視角總結了碳達峰碳中和研究中的五大關鍵科學問題:①識別碳排放與經濟發(fā)展脫鉤的內在機理與關鍵現(xiàn)實條件,構建面向碳中和的經濟轉型模式;②明確雙碳目標的內在關聯(lián)與關鍵影響因素,支撐重點行業(yè)和領域碳達峰碳中和路徑優(yōu)化設計;③探索碳中和目標下區(qū)域協(xié)作與環(huán)境協(xié)同治理機制,開展面向碳中和的區(qū)域協(xié)同路徑優(yōu)化研究;④厘清碳管理市場機制減排機理,支撐減排市場機制設計;⑤建立面向碳中和的國家氣候治理體系,形成中國特色碳中和管理思想體系。在保障機制方面,一是要搭建產學研結合的智庫平臺,支持多學科交叉融合。建議通過組建包含經濟、社會、能源、地理、氣象、生態(tài)、環(huán)境、健康等研究方向的跨領域、跨學科智庫平臺,形成結構合理的交叉學科技術創(chuàng)新團隊,增強從事碳達峰與碳中和研究的科技力量。二是要加強氣候變化經濟學基礎研究。建議組建跨學科團隊,推動設立氣候變化經濟學研究的國家重點實驗室(或科學中心),以碳達峰與碳中和重大戰(zhàn)略任務為導向,以基礎科學和應用科學研究為核心,開發(fā)氣候經濟數(shù)據(jù)庫和知識庫,長期并持續(xù)開展國家和全球氣候政策模擬與評估。碳達峰實施工作原則(一)統(tǒng)籌推進、重點突破碳達峰以實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標為引領,加快落實京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略和一基地三區(qū)定位,圍繞《北辰區(qū)國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》,統(tǒng)籌推進各領域、各行業(yè)綠色發(fā)展,重點突破行業(yè)企業(yè)綠色轉型問題,穩(wěn)妥有序推進碳達峰工作。(二)隊伍引導、市場推動碳達峰更好發(fā)揮隊伍引導作用,構建完善的綠色低碳政策體系,形成有效的政策保障機制,充分發(fā)揮市場機制作用,激發(fā)市場活力和動力。(三)節(jié)約優(yōu)先、源頭減碳把節(jié)約能源資源放在首位,實行全面節(jié)約戰(zhàn)略,發(fā)揮政策協(xié)同作用,持續(xù)降低單位產出能源資源消耗和碳排放,倡導簡約適度、綠色低碳生活方式,從源頭控制二氧化碳排放。(四)創(chuàng)新驅動、產業(yè)引領碳達峰充分發(fā)揮創(chuàng)新對綠色低碳產業(yè)發(fā)展的助推作用,堅定不移把創(chuàng)新擺在經濟發(fā)展全局的核心位置。充分發(fā)揮主導產業(yè)引領作用,加快構建綠色技術創(chuàng)新體系,推動新舊動能接續(xù)轉換。(五)穩(wěn)妥有序、安全降碳加強風險識別和管控,用好增量、盤活存量,科學把握降碳節(jié)奏,在降碳的同時確保能源安全、產業(yè)鏈供應鏈安全、糧食安全,確保安全穩(wěn)定降碳,為穩(wěn)增長、調結構創(chuàng)造有利的條件。碳達峰的背景氣候變化是人類面臨的全球性問題。隨著各國二氧化碳排放,溫室氣體猛增,對生命系統(tǒng)形成威脅。在這一背景下,世界各國以全球協(xié)約的方式減排溫室氣體,中國由此提出碳達峰和碳中和目標。碳達峰與碳中和(雙碳目標)是全球大勢所趨。雙碳目標的提出不僅彰顯我國應對氣候變化大國擔當,更是我國實現(xiàn)經濟高質量發(fā)展、構建人類命運共同體的重要舉措。恪守共同但有區(qū)別的責任原則,有序推進雙碳目標實現(xiàn)至關重要。雙碳目標問題是系統(tǒng)性問題,涉及到經濟結構、產業(yè)結構、能源結構,以及節(jié)能、碳技術與碳市場等,重點在于能源結構調整與節(jié)能降耗。在雙碳目標驅動下,光伏、風電等非化石能源將加快發(fā)展,傳統(tǒng)能源將加快轉型升級步伐,節(jié)能節(jié)材與循環(huán)利用將日益得到重視,碳技術(捕集、封存、利用)與碳市場將得到更積極探索。建議重點關注新能源、節(jié)能節(jié)材、電能替代、循環(huán)經濟、傳統(tǒng)能源轉型升級、碳技術與碳市場等領域投資機會。碳達峰發(fā)展的風險因素碳中和工作是一場廣泛而深刻的經濟社會系統(tǒng)變革,不要走進雙碳速勝論消極悲觀論的誤區(qū),而要把握城市發(fā)展規(guī)律和產業(yè)發(fā)展趨勢,能源、產業(yè)、金融多部門協(xié)同聯(lián)動,數(shù)據(jù)、人才、管理多要素融合創(chuàng)新,多管齊下消解碳減排的灰犀牛帶來的巨大風險,為城市升級創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展動力。推進城市碳達峰、碳中和目標的實現(xiàn)是一項系統(tǒng)性工程,涉及企業(yè)、居民等多個主體以及能源、交通、產業(yè)等多個部門,若不能有效地處理好發(fā)展和減排、整體和局部、短期和中長期的關系,就有可能產生碳減排的灰犀牛。所謂碳減排灰犀牛,指在碳達峰、碳中和落地過程中,發(fā)生概率很高、負面影響巨大的各類潛在危機,特別是對以高耗能企業(yè)為主的產業(yè)鏈,以及發(fā)展與之密切聯(lián)系的城市或區(qū)域影響較大。碳中和愿意下,城市經濟社會環(huán)境協(xié)調發(fā)展要重視三個問題。(一)要注重地區(qū)轉型與區(qū)域發(fā)展的公平減碳問題我國地域廣闊、地區(qū)發(fā)展資源基礎差距較大,因此長期以來形成的產業(yè)結構、能源結構問題,在較長一段時間,仍存在著發(fā)展慣性和投資路徑依賴。在碳達峰、碳中和目標下,各地爭先出臺達峰時間表,對于發(fā)展基礎較好、產業(yè)負擔較輕的地區(qū)來說,碳達峰的實現(xiàn)成為地區(qū)加速升級、產業(yè)要素集聚的重要機遇。但對于西部、中部等資源型城市,現(xiàn)有的能源結構和經濟結構與煤炭高度關聯(lián),發(fā)展投入大,在減碳要求下,會造成地區(qū)發(fā)展空間壓縮、轉型路徑探索困難。同時,由于我國地區(qū)發(fā)展水平不均衡,中心城市的要素集聚和流動水平要顯著高于一般城市,周邊城市往往承擔著疏解城市非核心功能、保障中心城市資源供應的重擔。如區(qū)域當中的核電廠,大部分清潔電力會優(yōu)先供應至城市群當中的中心城市,而只有小部分留在本地使用。盡管隨著交通網(wǎng)絡的通達和服務政策的便捷,城市群、都市圈的發(fā)展模式形成了強大動力,但同時應當注意到,區(qū)域當中不同城市的功能、定位不同,在城市群發(fā)展結構中發(fā)揮著不同的產業(yè)梯隊作用。在單一減碳要求下,會造成這些城市比較優(yōu)勢和產業(yè)協(xié)同優(yōu)勢弱化,城市群整體發(fā)展合力和可持續(xù)發(fā)展動力不足。因此,需警惕碳達峰、碳中和目標下,對城市評價和考核方式的單一指標化、標準一致化,容易出現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不均衡問題進一步擴大的風險。(二)要注重產業(yè)結構和能源結構調整的協(xié)同減碳問題在碳達峰、碳中和目標下,產業(yè)結構調整和能源結構調整是兩個重要抓手。由于產業(yè)結構調整的長期性、艱巨性,地方往往會把重心放在能源結構調整上,重點是將以煤炭為主的化石能源用天然氣或其他形式的清潔能源進行替代。因此忽視了產業(yè)結構和能源結構的相互耦合關系。比如,紡織行業(yè)作為高耗能行業(yè),是耗水、耗熱、耗電大戶,這是由行業(yè)生產特點所決定的。在生產端加大清潔能源利用的同時,要同步考慮生產流程、工藝和管理手段的優(yōu)化,不能單一以減碳作為轉型要求,而要將提高能效和減少碳排放作為企業(yè)轉型的雙重要求。對于以工業(yè)為主的城市,由于能源的鎖定效應和工業(yè)發(fā)展的長期需求,城市會在一段時間保持工業(yè)制造占主導地位的發(fā)展態(tài)勢,甚至對于一些地區(qū),仍需要保持高耗能行業(yè)持續(xù)發(fā)展以提供經濟發(fā)展的重要支撐。對于這樣的地區(qū)和行業(yè),需要客觀認識發(fā)展和減碳之間的關系,客觀看待發(fā)展所處的階段,客觀評估未來發(fā)展的模式和空間。將碳排放峰值以指標的形式進行分配,不利于地區(qū)發(fā)展動能的平穩(wěn)過渡,需要分行業(yè)、分區(qū)域地考慮排放條件,進而有區(qū)分、有階段地制定排放指標。因此,需要警惕由于產業(yè)和能源結構調整的不同步、部門管理作用發(fā)揮不協(xié)同,而造成城市發(fā)展優(yōu)勢弱化,發(fā)展基礎薄弱地區(qū),會產生由于較為激進減碳手段而造成的空間壓縮、發(fā)展動力不足的風險。(三)要注重以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)安全減碳問題目前,對于未來新能源在能源系統(tǒng)中占比的討論仍然存在很大分歧,很大程度上反映出對新型電力系統(tǒng)安全風險認知存在不同。一方面,新能源的大規(guī)模接入,會造成傳統(tǒng)由煤電承擔基礎能源的系統(tǒng)結構發(fā)生變化,未來誰來扮演能源兜底保障的角色,誰來進行靈活性調節(jié),目前都未形成統(tǒng)一認識。另一方面,電力系統(tǒng)的運行控制方式會發(fā)生變化,傳統(tǒng)源隨荷動的模式將向著源網(wǎng)荷互動轉變,系統(tǒng)中運行主體的行為、需求都存在著很大不確定性,為系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行帶來了很大風險。傳統(tǒng)電力系統(tǒng)的安全保障,主要是通過技術和管理完成,做好供需之間的有效平衡是核心任務。但在碳達峰、碳中和目標下,電力作為重要能源基礎,在行業(yè)和城市減碳中發(fā)揮著先行、主導甚至核心的作用。因此,電力系統(tǒng)的減碳工作,不僅涉及到電網(wǎng)企業(yè)自身,還與相關行業(yè)、企業(yè)等不同主體息息相關。電網(wǎng)安全不僅需要處理企業(yè)內部的技術優(yōu)化和管理創(chuàng)新問題,還需要做好主體之間的有效協(xié)同,將電網(wǎng)安全置于城市經濟社會發(fā)展的整體進行考慮,進而建立起系統(tǒng)性、規(guī)范性的風險防范體系。如何有效進行政策配合、主體協(xié)同是電力系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行的重要保障。因此,隨著可再生能源逐漸站上舞臺,如果不能有效做好不同能源之間的協(xié)同配合,以靈活機制調動起不同主體之間參與平衡調度的積極性,保障共同價值最大化,能源系統(tǒng)將會面臨安全穩(wěn)定運行方面的更大挑戰(zhàn)和風險。碳達峰實施指導思想緊扣推動高質量發(fā)展主題,立足新發(fā)展階段,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,融入新發(fā)展格局,增強系統(tǒng)觀念,處理好發(fā)展和減排、整體和局部、長遠目標和短期目標,把碳達峰、碳中和納入經濟社會發(fā)展全局,有力有序有效做好碳達峰各項工作,堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路,努力建設繁榮富裕、文明和諧、宜居美麗的新北辰,確保如期實現(xiàn)2030年前碳達峰目標。品牌經理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產,品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權,協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系,主要有職能管理制和品牌經理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外,品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后,品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制,主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調性。在品牌經理制下,企業(yè)委任品牌經理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產品的開發(fā)、生產與銷售,協(xié)調該品牌產品的開發(fā)部門、生產部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產生的盲目性和分散性。第二,品牌經理制有利于達到品牌定位目標,快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經理制下協(xié)調性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經理及品牌管理部門與生產、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中,由于職權定位不清晰,很多品牌經理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經理的作用受到限制。此外,對品牌經理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。碳達峰主要目標十四五期間,產業(yè)結構和能源結構持續(xù)優(yōu)化,重點行業(yè)能源利用效率大幅提升,煤炭消費增長得到嚴格控制,新型電力系統(tǒng)加快構建,綠色低碳技術研發(fā)和推廣水平持續(xù)提升,綠色生產生活方式普遍推行,綠色低碳循環(huán)發(fā)展政策逐步完善。到2025年,單位地區(qū)生產總值能源消耗和二氧化碳排放確保完成我市下達指標,非化石能源消費比重有所提升,工業(yè)戰(zhàn)略性新興產業(yè)增加值占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達到50%以上,高技術產業(yè)(制造業(yè))增加值占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達到20%以上,森林覆蓋率達到14.13%。十五五期間,產業(yè)結構進一步調整,清潔低碳安全高效的能源體系初步建立,重點領域節(jié)能降碳效果明顯,重點耗能行業(yè)能源利用效率達到全市先進水平,清潔能源消費水平進一步提升,綠色低碳技術取得關鍵突破,綠色低碳理念深入人心,綠色低碳循環(huán)發(fā)展政策體系基本健全。到2030年,單位地區(qū)生產總值能源消耗和二氧化碳排放確保完成我市下達指標;非化石能源消費比重進一步提升,如期實現(xiàn)2030年前碳達峰目標。碳達峰與碳中和的研究碳達峰與碳中和目標(簡稱雙碳目標)的提出為高質量發(fā)展指明了方向。實現(xiàn)碳達峰碳中和,是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程?,F(xiàn)有研究雖從多方面對如何實現(xiàn)碳達峰碳中和這一依賴于社會經濟系統(tǒng)化發(fā)展的命題進行了分析與討論,但研究龐雜而分散,使人難以把握其中主線和重點。因此,有必要從歷史文獻中對這個重要命題進行系統(tǒng)回顧、梳理和總結,厘清相關研究發(fā)展脈絡,深入挖掘其中熱點難點,凝練基礎科學問題,為后續(xù)研究明晰方向,為實現(xiàn)碳達峰碳中和提供支撐。在此基礎上,凝練得到碳達峰碳中和研究的關鍵科學問題,并對我國實現(xiàn)雙碳目標的行動方案、優(yōu)先任務提出理論見解與實踐對策。雙碳目標不僅對社會經濟系統(tǒng)中的生產發(fā)展、技術研發(fā)提出了新挑戰(zhàn),也對統(tǒng)籌管理的科學性提出了更高要求。北京理工大學管理與經濟學院的研究人員從管理科學視角總結了碳達峰碳中和研究中的五大關鍵科學問題:①識別碳排放與經濟發(fā)展脫鉤的內在機理與關鍵現(xiàn)實條件,構建面向碳中和的經濟轉型模式;②明確雙碳目標的內在關聯(lián)與關鍵影響因素,支撐重點行業(yè)和領域碳達峰碳中和路徑優(yōu)化設計;③探索碳中和目標下區(qū)域協(xié)作與環(huán)境協(xié)同治理機制,開展面向碳中和的區(qū)域協(xié)同路徑優(yōu)化研究;④厘清碳管理市場機制減排機理,支撐減排市場機制設計;⑤建立面向碳中和的國家氣候治理體系,形成中國特色碳中和管理思想體系。在保障機制方面,一是要搭建產學研結合的智庫平臺,支持多學科交叉融合。建議通過組建包含經濟、社會、能源、地理、氣象、生態(tài)、環(huán)境、健康等研究方向的跨領域、跨學科智庫平臺,形成結構合理的交叉學科技術創(chuàng)新團隊,增強從事碳達峰與碳中和研究的科技力量。二是要加強氣候變化經濟學基礎研究。建議組建跨學科團隊,推動設立氣候變化經濟學研究的國家重點實驗室(或科學中心),以碳達峰與碳中和重大戰(zhàn)略任務為導向,以基礎科學和應用科學研究為核心,開發(fā)氣候經濟數(shù)據(jù)庫和知識庫,長期并持續(xù)開展國家和全球氣候政策模擬與評估。關系營銷及其本質特征約翰?伊根認為對關系營銷目標最好的描述是:“在適當情況下,識別和建立、維持和增進同消費者和其他利益相關者的關系,同時在必要時終止這些關系,以利于實現(xiàn)相關各方的目標;這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?!狈评?科特勒認為:“關系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務?!标P系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動,認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的關鍵變量,把正確處理這些關系作為企業(yè)營銷的核心。關系營銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認識、喜歡并且信任的人做生意。關系營銷的本質特征包括以下幾點:(1)信息溝通的雙向性。社會學認為關系是信息和情感交流的有機渠道,良好的關系即是渠道暢通,惡化的關系即是渠道阻滯,中斷的關系則是渠道堵塞。交流應該是雙向的,既可以由企業(yè)開始,也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上,明智的營銷管理者應強調與利益相關者建立長期的、彼此信任的、互利的關系。這可以是關系一方自愿或主動地按照對方要求調整自己的行為;也可以是關系雙方都調整自己的行為,以實現(xiàn)相互適應。各具優(yōu)勢的關系雙方,互相取長補短,聯(lián)合行動,協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標,可以說是協(xié)調關系的最高形態(tài)。(3)營銷活動的互利性。關系營銷的基礎,在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足,雙方就不會建立良好的關系。關系建立在互利的基礎上,要求互相了解對方的利益要求,尋求雙方利益的共同點,并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關系營銷需要達到關系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時性。關系營銷要求建立專門的部門,用以追蹤各利益相關者的態(tài)度。關系營銷應具備一個反饋的循環(huán),連接關系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進產品和技術。信息的及時反饋,使關系營銷具有動態(tài)的應變性,有利于挖掘新的市場機會。碳達峰實施工作原則(一)統(tǒng)籌推進、重點突破碳達峰以實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標為引領,加快落實京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略和一基地三區(qū)定位,圍繞《北辰區(qū)國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》,統(tǒng)籌推進各領域、各行業(yè)綠色發(fā)展,重點突破行業(yè)企業(yè)綠色轉型問題,穩(wěn)妥有序推進碳達峰工作。(二)隊伍引導、市場推動碳達峰更好發(fā)揮隊伍引導作用,構建完善的綠色低碳政策體系,形成有效的政策保障機制,充分發(fā)揮市場機制作用,激發(fā)市場活力和動力。(三)節(jié)約優(yōu)先、源頭減碳把節(jié)約能源資源放在首位,實行全面節(jié)約戰(zhàn)略,發(fā)揮政策協(xié)同作用,持續(xù)降低單位產出能源資源消耗和碳排放,倡導簡約適度、綠色低碳生活方式,從源頭控制二氧化碳排放。(四)創(chuàng)新驅動、產業(yè)引領碳達峰充分發(fā)揮創(chuàng)新對綠色低碳產業(yè)發(fā)展的助推作用,堅定不移把創(chuàng)新擺在經濟發(fā)展全局的核心位置。充分發(fā)揮主導產業(yè)引領作用,加快構建綠色技術創(chuàng)新體系,推動新舊動能接續(xù)轉換。(五)穩(wěn)妥有序、安全降碳加強風險識別和管控,用好增量、盤活存量,科學把握降碳節(jié)奏,在降碳的同時確保能源安全、產業(yè)鏈供應鏈安全、糧食安全,確保安全穩(wěn)定降碳,為穩(wěn)增長、調結構創(chuàng)造有利的條件。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致;利用這種環(huán)境,機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈,哪些產品較少競爭,哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術水平相對較低。通過市場細分,可以根據(jù)自身的經營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經濟效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標市場不進行市場細分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認真鑒別各個細分市場的特點,就不能進行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析,按照不同細分市場的需求特點,將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團體用戶,三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高,但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦;家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求,同時要求價格合理,購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點,公司重新選擇了目標市場,以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客,并據(jù)此調整了產品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分,沒有掌握目標市場的特點,因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產品配色不協(xié)調、不柔和,未能贏得消費者的喜愛;低價策略與目標顧客的社會地位不相適應;銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場,大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案,從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后,每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來,企業(yè)只要看準市場機會,利用競爭者的弱點,同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢,就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場占有率,增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè),通過市場細分,把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上,讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。(五)有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場,開發(fā)出新產品,使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到,一個特定的供應商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場競爭中,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略,實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。碳達峰的背景氣候變化是人類面臨的全球性問題。隨著各國二氧化碳排放,溫室氣體猛增,對生命系統(tǒng)形成威脅。在這一背景下,世界各國以全球協(xié)約的方式減排溫室氣體,中國由此提出碳達峰和碳中和目標。碳達峰與碳中和(雙碳目標)是全球大勢所趨。雙碳目標的提出不僅彰顯我國應對氣候變化大國擔當,更是我國實現(xiàn)經濟高質量發(fā)展、構建人類命運共同體的重要舉措。恪守共同但有區(qū)別的責任原則,有序推進雙碳目標實現(xiàn)至關重要。雙碳目標問題是系統(tǒng)性問題,涉及到經濟結構、產業(yè)結構、能源結構,以及節(jié)能、碳技術與碳市場等,重點在于能源結構調整與節(jié)能降耗。在雙碳目標驅動下,光伏、風電等非化石能源將加快發(fā)展,傳統(tǒng)能源將加快轉型升級步伐,節(jié)能節(jié)材與循環(huán)利用將日益得到重視,碳技術(捕集、封存、利用)與碳市場將得到更積極探索。建議重點關注新能源、節(jié)能節(jié)材、電能替代、循環(huán)經濟、傳統(tǒng)能源轉型升級、碳技術與碳市場等領域投資機會。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過,在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場的共同點是,隨著滿意度的提高,忠誠度也在提高。但是,在高度競爭市場(如汽車和個人電腦市場),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異;而在非競爭市場(如管制下的壟斷市場——本地電話市場),無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠,但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務,而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務。例如,通過成為顧客購買產品的獨家供應商,或說服顧客購買更多的本公司產品,或向現(xiàn)有產品和服務的顧客交叉銷售別的產品和服務,以獲得所屬產品類別中更大的顧客購買量。市場的細分標準(一)消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類,其因素有些相對穩(wěn)定,多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場,具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者,對同一類產品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設計個性化的房間:美國東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經理儲存貨物以適應當?shù)匦枨蟆5乩砑毞謱Σ煌瑓^(qū)域的識別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產品在該區(qū)域上市的時間,將市場分為引人期或發(fā)育期市場(1~5年),成長期市場(6~11年),成熟期市場(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征,制定具有針對性的營銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量,企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關聯(lián)最密切的人口變量有以下三項:戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時,可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤,分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測,即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說,這些人口統(tǒng)計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來進行市場細分時,用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論,需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同,一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如,生,活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性,追求不同生活格調的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群,有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明,亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因:視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場,包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度,通??梢詣澐譃槌R?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言,資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購買者,企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段,把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產品的初次消費者,進而再變?yōu)槌R?guī)消費者。而一些中、小企業(yè),特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中,不同消費者對產品的使用頻率也懸殊,可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤由普通儲戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產品的偏好程度,是指消費者對某品牌的喜愛程度,據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體:絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上,其他品牌難以進入;在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上,企業(yè)應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因,以調整營銷組合,加強品牌忠誠程度;而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說,則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確,并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調整。(二)生產者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準,有些同樣適用于生產者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產者市場常用的細分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產者市場的用戶購買產品通常是為了生產用于出售的產品或服務,用戶所處行業(yè)不同,其生產者需求會有很大差異。例如,電腦制造商采購產品時最重視的是產品質量、性能和服務,價格并不是最主要因素;飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同,其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購買量大;小用戶雖多,其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中,許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如,一家
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