銅陵有色設(shè)計(jì)研究院質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊（C版）銅陵有色設(shè)計(jì)研究院二○一○年六月質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/0目錄頁次共1頁第1頁01《質(zhì)量手冊》發(fā)布令……………2

02質(zhì)量方針批準(zhǔn)令…………………3

03管理者代表任命書………………4

04前言………………5

05《質(zhì)量手冊》管理………………6

1范圍……………8

2引用標(biāo)準(zhǔn)………………………9

3術(shù)語和定義……………………10

4質(zhì)量管理體系…………………11

4.1總要求…………11

4.2總則……………12

5管理職責(zé)………………………18

5.1管理承諾………………………18

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)……………18

5.3質(zhì)量方針………………………19

5.4策劃……………20

5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通……………21

5.6管理評(píng)審………………………26

6資源管理………………………28

6.1資源的提供……………………28

6.2人力資源………………………28

6.3基礎(chǔ)設(shè)施………………………29

6.4工作環(huán)境………………………30

7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)………………………31

7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃………………31

7.2與顧客有關(guān)的過程……………32

7.3設(shè)計(jì)和咨詢……………………34

7.4采購……………40

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供………………42

8測量、分析和改進(jìn)……………46

8.1總則……………46

8.2監(jiān)視和測量……………………46精品文檔放心下載8.3不合格品控制…………………51

8.4數(shù)據(jù)分析………………………53

8.5改進(jìn)……………54

附錄一：程序文件目錄…………60附錄二：質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表………61謝謝閱讀受控狀態(tài)：編號(hào)：謝謝閱讀發(fā)放編號(hào)：版本：第C版銅陵有色設(shè)計(jì)研究院質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊（依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)）2010-06-25批準(zhǔn)2010-07-01實(shí)施謝謝閱讀銅陵有色設(shè)計(jì)研究院發(fā)布-1-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/001《質(zhì)量手冊》發(fā)布令頁次共1頁第1頁感謝閱讀《質(zhì)量手冊》發(fā)布令本手冊是依據(jù)GB/T19001-2008ISO9001:2008)《質(zhì)量管理體感謝閱讀精品文檔放心下載理體系提出了具體要求。手冊適用于銅陵有色設(shè)計(jì)研究院承擔(dān)的精品文檔放心下載工程設(shè)計(jì)、咨詢。本手冊是我院質(zhì)量管理基本規(guī)章，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載保證體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。本手冊自2010年7月1日起實(shí)施。院長：2010年6月日-2-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/002質(zhì)量方針批準(zhǔn)令頁次共1頁第1頁感謝閱讀質(zhì)量方針批準(zhǔn)令本院的質(zhì)量方針是：品質(zhì)為先顧客至上標(biāo)準(zhǔn)管理持續(xù)改進(jìn)——堅(jiān)持質(zhì)量第一，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。精品文檔放心下載規(guī)范化。質(zhì)量方針是本院的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向,各級(jí)人員必須認(rèn)真理解感謝閱讀質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。批準(zhǔn)：簽名：日期：2010年6月25日-3-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/003管理者代表任命書頁次共1頁第1頁謝謝閱讀管理者代表任命書今任命陳錦安為我院的管理者代表，其職責(zé)是：1）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到確定、實(shí)施和保持；感謝閱讀2）向院長報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)需求；3）確保在全院范圍內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4）就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與有關(guān)各方聯(lián)絡(luò)等；謝謝閱讀管理體系有效運(yùn)行。院長：日期：2010年6月25日-4-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/004前言頁次共1頁第1頁前言銅陵有色設(shè)計(jì)研究院成立于1973年，具有冶金工程設(shè)計(jì)咨詢甲精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀計(jì)咨詢。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀電、建筑、市政、自動(dòng)化、工程總承包等專業(yè)室。精品文檔放心下載咨詢方面推行GB/T19001感謝閱讀謝謝閱讀外工程設(shè)計(jì)、咨詢市場的需要。我院已于2002年月通過ISO謝謝閱讀9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。地址：安徽省銅陵市愛國路8號(hào)郵政編碼：244000精品文檔放心下載電話：0562—5860648傳真：0562—5860645感謝閱讀網(wǎng)址：-5-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/005《質(zhì)量手冊》管理頁次共2頁第1頁謝謝閱讀《質(zhì)量手冊》管理1《質(zhì)量手冊》的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布1.1科研管理部依據(jù)GB/T19001－2008謝謝閱讀1.2《質(zhì)量手冊》由管理者代表審核，院長批準(zhǔn)發(fā)布。1.3《質(zhì)量手冊》換版時(shí)仍執(zhí)行上述程序。2謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀控”印章。感謝閱讀感謝閱讀3謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載理部審核后組織實(shí)施。-6-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/005《質(zhì)量手冊》管理頁次共2頁第2頁感謝閱讀3.2《質(zhì)量手冊》經(jīng)過重大、多次更改，或質(zhì)量管理體系發(fā)生重精品文檔放心下載精品文檔放心下載12條的有關(guān)規(guī)定。感謝閱讀-7-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/01.范圍頁次共1頁第1頁本手冊依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系―要求》制定。謝謝閱讀謝謝閱讀要求作出了具體規(guī)定。本手冊適用于院工程設(shè)計(jì)/咨詢活動(dòng)。精品文檔放心下載能力的依據(jù)。-8-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/02.引用標(biāo)準(zhǔn)頁次共1頁第1頁精品文檔放心下載GB/T19000—2008基礎(chǔ)和術(shù)語謝謝閱讀GB/T19001—2008GB/T19004—2008謝謝閱讀GB/T2008質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南感謝閱讀-9-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/03術(shù)語和定義頁次共1頁第1頁謝謝閱讀本手冊采用GB/T190002008中的術(shù)語和定義及下列定義：感謝閱讀3.1精品文檔放心下載精品文檔放心下載3.2設(shè)計(jì)3.2.1高階段設(shè)計(jì)：項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)。3.2.2施工圖設(shè)計(jì):是根據(jù)已批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)方案而編制謝謝閱讀的可供進(jìn)行施工和安裝的設(shè)計(jì)文件。3.3感謝閱讀或設(shè)計(jì)差錯(cuò)所進(jìn)行的修改。3.4感謝閱讀（或監(jiān)理單位）要求、施工單位要求所需的更改。3.6感謝閱讀-10-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04.質(zhì)量管理體系頁次共7頁第1頁4.質(zhì)量管理體系4.1總要求依據(jù)GB/T190012008建立質(zhì)量管理體系，形成文件，全體員精品文檔放心下載工應(yīng)有效地貫徹執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)。精品文檔放心下載實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。過程管理的方法是：4.1.1確定質(zhì)量管理體系所有的相關(guān)過程，包括管理職責(zé)、資源精品文檔放心下載提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量分析及改進(jìn)。4.1.2經(jīng)上述過程順序和相互關(guān)系及控制過程所需的準(zhǔn)則和方謝謝閱讀法，在質(zhì)量管理體系程序文件和管理文件中規(guī)定；4.1.3明確所需的資源和信息；4.1.4對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析；4.1.5采取必要改進(jìn)措施，確保過程結(jié)果并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；謝謝閱讀4.1.6針對(duì)本院工程設(shè)計(jì)如發(fā)生外包，其外包方應(yīng)按本院質(zhì)量管精品文檔放心下載理體系運(yùn)行并實(shí)施全過程控制。-11-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04質(zhì)量管理體系頁次共7頁第2頁4.2文件要求4.2.1總則4.2.1.1本院的質(zhì)量管理體系文件主要包括：程序文件；本院內(nèi)部支持性管理文件（包括院各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法等）感謝閱讀外來文件：相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，顧客提供的技術(shù)文件；感謝閱讀質(zhì)量記錄；與質(zhì)量有關(guān)的其他文件。精品文檔放心下載片，或它們的組合。4.2.1.2感謝閱讀應(yīng)隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變化及時(shí)修訂、謝謝閱讀評(píng)審，確保其有效性、充分性和適宜性。4.2.2《質(zhì)量手冊》4.2.2.1謝謝閱讀感謝閱讀的范圍，表述了質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用。4.2.2.2《質(zhì)量手冊》通常引用相應(yīng)程序文件，程序文件是《質(zhì)感謝閱讀量手冊》原則性要求的進(jìn)一步展開和細(xì)化。4.2.3文件控制4.2.3.1精品文檔放心下載-12-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04質(zhì)量管理體系頁次共7頁第3頁于受控狀態(tài)，并從以下幾方面得到控制。文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；確保在使用處可獲得適用文件的有效版本；確保文件保持清晰、易于識(shí)別；確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，謝謝閱讀對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。4.2.3.2文件的編制、審批和發(fā)布謝謝閱讀批準(zhǔn)后發(fā)布。質(zhì)量管理體系程序文件及其支持性管理文件由科研管理部組織精品文檔放心下載有關(guān)部門編制。科研管理部審核、管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)布。精品文檔放心下載4.2.3.3文件的收集和發(fā)放謝謝閱讀情報(bào)中心收集或發(fā)放，其他與質(zhì)量有關(guān)的外來文件由設(shè)計(jì)管理部收感謝閱讀集、識(shí)別、并登記交有關(guān)部門發(fā)放。精品文檔放心下載謝謝閱讀統(tǒng)一標(biāo)注，確保發(fā)放的文件始終處于受控狀態(tài)。-13-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04質(zhì)量管理體系頁次共7頁第4頁4.2.3.4文件的管理謝謝閱讀感謝閱讀案管理工作。查閱、借閱文件時(shí)應(yīng)履行相應(yīng)手續(xù)，借閱的文件要按期歸還。精品文檔放心下載作廢的文件，應(yīng)由對(duì)應(yīng)文件控制部門負(fù)責(zé)收回。文件一經(jīng)作廢，精品文檔放心下載應(yīng)及時(shí)在文件顯要位置加蓋“失效”標(biāo)識(shí)章，防止誤用。感謝閱讀后，統(tǒng)一銷毀。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀獨(dú)存放。謝謝閱讀精品文檔放心下載效。4.2.3.5文件的更改、作廢感謝閱讀門和人員負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)。文件的更改方式采用劃改、換頁和換版。謝謝閱讀-14-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04質(zhì)量管理體系頁次共7頁第5頁4.2.3.6當(dāng)院組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品、工作流程、法律法規(guī)及外部條件謝謝閱讀精品文檔放心下載現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審，需要時(shí)按程序進(jìn)行修改。感謝閱讀4.2.4記錄控制精品文檔放心下載符合規(guī)定質(zhì)量要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供證據(jù)。4.2.4.1謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀中心移交歸檔。4.2.4.2謝謝閱讀及在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中形成的其他記錄，也包括來自供方的記錄。感謝閱讀4.2.4.3精品文檔放心下載量記錄和各種報(bào)告等4.2.4.4記錄的填制精品文檔放心下載偽造。記錄一旦形成不得隨意修改。4.2.4.5記錄的格式與備案-15-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04質(zhì)量管理體系頁次共7頁第6頁感謝閱讀案制。各記錄表的格式式樣由相應(yīng)部門編制，經(jīng)科研管理部審核后，謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀對(duì)投入使用的記錄表進(jìn)行有效控制。4.2.4.6記錄的標(biāo)識(shí)感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載包裝上標(biāo)識(shí)該記錄的名稱、內(nèi)容、制作時(shí)間、制作人相關(guān)信息。感謝閱讀4.2.4.7記錄的收集、貯存和歸檔謝謝閱讀止記錄的損壞或丟失，并按規(guī)定向有關(guān)部門和人員傳遞、歸檔。謝謝閱讀信息情報(bào)中心應(yīng)采取必要的措施，做好記錄檔案貯存的防高溫、感謝閱讀防火、防盜、防潮、防蟲等保護(hù)工作，防止記錄變質(zhì)、毀損。精品文檔放心下載4.2.4.8記錄的查閱／借閱查閱／借閱記錄必須經(jīng)記錄管理人員同意后，方可查閱／借閱。精品文檔放心下載查閱／借閱人員應(yīng)愛護(hù)記錄，不得涂改或撕毀，保持其完整和清潔。感謝閱讀顧客查閱記錄時(shí)，應(yīng)辦理批準(zhǔn)手續(xù)。-16-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/04質(zhì)量管理體系頁次共7頁第7頁4.2.4.9記錄的處置和銷毀精品文檔放心下載謝謝閱讀時(shí)，由信息情報(bào)中心提出申請，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，方可銷毀。謝謝閱讀4.2.5相關(guān)文件1）文件控制程序2）記錄控制程序-17-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第1頁5.1管理承諾感謝閱讀續(xù)改進(jìn)其有效性。院長通過開展下列活動(dòng)，證實(shí)其履行承諾：感謝閱讀a.向院內(nèi)有關(guān)部門和人員傳達(dá)顧客要求和法律法規(guī)要求的重要精品文檔放心下載性；b.制定質(zhì)量方針；c.依據(jù)質(zhì)量方針和組織實(shí)際需要，制定質(zhì)量目標(biāo)；d.進(jìn)行管理評(píng)審；e.為院質(zhì)量管理體系的有效和高效地運(yùn)行配備適宜資源。謝謝閱讀5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)精品文檔放心下載別顧客的要求和期望，并以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)。5.2.1顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和期望一般包括：符合性、可信性、可感謝閱讀感謝閱讀法規(guī)要求。5.2.2本院通過市場調(diào)研、市場預(yù)測，或與顧客直接溝通的方式精品文檔放心下載確定顧客的需求和期望。5.2.3感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀-18-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第2頁感謝閱讀的制度；制訂相應(yīng)的職責(zé)；配備并培訓(xùn)相關(guān)人員。5.2.4堅(jiān)持產(chǎn)品的最終監(jiān)測者是顧客。顧客的需要就是產(chǎn)品的標(biāo)謝謝閱讀準(zhǔn)。5.3質(zhì)量方針精品文檔放心下載織制定本院的質(zhì)量方針。5.3.1制定組織質(zhì)量方針的原則是：質(zhì)量方針應(yīng)與本院的宗旨相適應(yīng)、與總體經(jīng)營方針相協(xié)調(diào)；感謝閱讀質(zhì)量方針應(yīng)對(duì)要求作出承諾；質(zhì)量方針應(yīng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)作出承諾；質(zhì)量方針應(yīng)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。5.3.2質(zhì)量方針體現(xiàn)了我院的組織目標(biāo)以及顧客的需求和期望，精品文檔放心下載各級(jí)管理人員要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，謝謝閱讀使我院的所有成員都能理解并貫徹實(shí)施。5.3.4本院應(yīng)適時(shí)地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，確保質(zhì)量方針持續(xù)符感謝閱讀5.3.5質(zhì)量方針是我院的重要質(zhì)量文件，應(yīng)按《文件控制程序》謝謝閱讀的規(guī)定予以控制。-19-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第3頁感謝閱讀5.4策劃謝謝閱讀感謝閱讀策劃。5.4.1質(zhì)量目標(biāo)感謝閱讀感謝閱讀標(biāo)相一致，并可測量。本院的質(zhì)量目標(biāo)是：1.設(shè)計(jì)/咨詢產(chǎn)品優(yōu)良率達(dá)80%以上。2.顧客滿意度達(dá)到90%以上。3.設(shè)計(jì)/咨詢項(xiàng)目獲省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)不少于2項(xiàng)年。5.4.2質(zhì)量管理體系策劃謝謝閱讀精品文檔放心下載計(jì)劃文件。質(zhì)量管理體系策劃的輸入：a.顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；b.產(chǎn)品的性能；-20-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第4頁謝謝閱讀c.質(zhì)量管理體系的狀況；d.從過去的經(jīng)驗(yàn)所獲得的教訓(xùn)；e.改進(jìn)的機(jī)會(huì)；f.減少風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量管理體系策劃的輸出：a.質(zhì)量管理體系的過程；b.職責(zé)和權(quán)限（包括實(shí)施改進(jìn)）c.質(zhì)量管理體系的職能分配；d.所需的資源；e.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。在進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，應(yīng)滿足ISO9001-20084.1條款的謝謝閱讀要求。質(zhì)量管理體系所需資源在下一章中闡述。質(zhì)量管理體系的策劃和體系結(jié)構(gòu)及職能的變化將在管理評(píng)審時(shí)感謝閱讀同時(shí)評(píng)價(jià)。感謝閱讀持質(zhì)量管理體系的完整性。5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通-21-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第5頁感謝閱讀謝謝閱讀內(nèi)部聯(lián)絡(luò)作出規(guī)定。5.5.1職責(zé)和權(quán)限謝謝閱讀結(jié)構(gòu)。編制了“院組織結(jié)構(gòu)圖”并結(jié)合GB/T19001－標(biāo)準(zhǔn)的要謝謝閱讀對(duì)本院與質(zhì)量有關(guān)的所有人員和部門規(guī)定了質(zhì)量職責(zé)并明確了精品文檔放心下載相互間的配合關(guān)系。特別明確了以下人員和部門的質(zhì)量職責(zé)：謝謝閱讀）院長負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量手冊；為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供充分的資源；在院級(jí)管理層成員中任命一名管理者代表；按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行管理評(píng)審。）管理者代表確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；向院長報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和所需要的任何改進(jìn)；感謝閱讀及組織實(shí)施工作；組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核及管理評(píng)審；-22-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第6頁感謝閱讀負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。）副院長貫徹國家、行業(yè)、地方的法規(guī)和技術(shù)政策；制定發(fā)展規(guī)劃；審定各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定及技術(shù)措施；負(fù)責(zé)人力資源的配置；負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的配置和工作環(huán)境控制；主持重大工程項(xiàng)目的對(duì)外洽談及方案投標(biāo)；負(fù)責(zé)院設(shè)計(jì)咨詢成果的評(píng)定和申報(bào)工作。）科研管理部協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系的建立與改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審。5）設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)合同的評(píng)審、簽訂，監(jiān)督、檢查合同的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定與評(píng)審；組織顧客、專業(yè)工程室、項(xiàng)目組之間的溝通與協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制與檢查；負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)定與考核、設(shè)計(jì)/咨詢成果的申報(bào)；感謝閱讀-23-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第7頁精品文檔放心下載精品文檔放心下載質(zhì)量問題的改進(jìn)改正措施；編寫質(zhì)量運(yùn)行報(bào)告，定期發(fā)布質(zhì)量信息；負(fù)責(zé)組織修、制訂設(shè)計(jì)感謝閱讀負(fù)責(zé)專業(yè)工程室/項(xiàng)目組質(zhì)量體系內(nèi)審、管理評(píng)審和外部審核的感謝閱讀組織工作。）信息情報(bào)中心負(fù)責(zé)外來標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的控制與發(fā)放；負(fù)責(zé)記錄的標(biāo)識(shí)和歸檔管理；負(fù)責(zé)文件的檔案管理；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)/咨詢軟件管理與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；提供國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)信息；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)/咨詢成品的印制；）政治工作部精品文檔放心下載執(zhí)行的有效性；負(fù)責(zé)編制、落實(shí)人力資源招聘計(jì)劃；負(fù)責(zé)編制、落實(shí)年度職工培訓(xùn)計(jì)劃。）綜合管理部：精品文檔放心下載有關(guān)的外部文件的控制與發(fā)放；負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境的管理及控制；負(fù)責(zé)物資的供方評(píng)價(jià)、采購、驗(yàn)收、登記及管理工作；-24-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第8頁感謝閱讀）專業(yè)工程室制定本室質(zhì)量方針和目標(biāo)；負(fù)責(zé)本室業(yè)務(wù)建設(shè)和質(zhì)量學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)為項(xiàng)目組安排設(shè)計(jì)咨詢?nèi)藛T；組織編制專業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)書，為項(xiàng)目開展提供技術(shù)支撐；負(fù)責(zé)本專業(yè)重大方案的評(píng)審和確認(rèn)；協(xié)助信息情報(bào)中心做好外來標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的控制；負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)的質(zhì)量管理執(zhí)行報(bào)告。10）項(xiàng)目組負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的策劃，對(duì)設(shè)計(jì)/咨詢項(xiàng)目產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各過程實(shí)施謝謝閱讀控制，落實(shí)改進(jìn)改正措施；精品文檔放心下載服務(wù)；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)/咨詢成品的交付；負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員設(shè)計(jì)咨詢質(zhì)量的評(píng)定。5.5.2內(nèi)部溝通謝謝閱讀溝通，應(yīng)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程。謝謝閱讀管理體系有效性有關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)部溝通形式主要有：雙方或多邊會(huì)商、會(huì)議、簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等。感謝閱讀-25-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第9頁5.6管理評(píng)審5.6.1總則精品文檔放心下載謝謝閱讀變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5.6.2管理評(píng)審的輸入包括：a.顧客的反饋,包括顧客滿意的服務(wù)結(jié)果，與顧客溝通的結(jié)果；謝謝閱讀b.各部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)；c.產(chǎn)品質(zhì)量的符合性，包括過程及產(chǎn)品監(jiān)視和測量的結(jié)果；感謝閱讀d.預(yù)防和糾正措施的實(shí)施狀況；e.以往管理評(píng)審后采取措施的跟蹤情況和有效性；f.可能影響質(zhì)量管理體系的變化，指院內(nèi)外部環(huán)境的變化；感謝閱讀g.改進(jìn)的建議。5.6.3管理評(píng)審輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施：質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)的決定的措施；對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合性的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品改進(jìn)的決定和措施；資源需求；質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）的評(píng)價(jià)結(jié)論等。感謝閱讀-26-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/05管理職責(zé)頁次共10頁第10頁精品文檔放心下載5.6.4感謝閱讀5.6.5相關(guān)文件：管理評(píng)審程序-27-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/06資源管理頁次共3頁第1頁6.1資源的提供精品文檔放心下載改進(jìn)其有效性所需的資源，并對(duì)資源進(jìn)行有效的管理。精品文檔放心下載6.2人力資源感謝閱讀精品文檔放心下載要求相適應(yīng)的培養(yǎng)與訓(xùn)練，確保與質(zhì)量有關(guān)的人員獲得所需的能力。謝謝閱讀6.2.1政治工作部組織各部門（單位）確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工精品文檔放心下載謝謝閱讀是選拔、招聘、調(diào)整、培訓(xùn)崗位工作人員的主要依據(jù)。6.2.2感謝閱讀精品文檔放心下載體系各種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性，為實(shí)現(xiàn)本院質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。謝謝閱讀6.2.3月份向政治工作部上報(bào)次年培訓(xùn)感謝閱讀感謝閱讀報(bào)副院長批準(zhǔn)后，于當(dāng)年月底前下發(fā)。6.2.4政治工作部組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好統(tǒng)籌、組織、指謝謝閱讀導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。各關(guān)聯(lián)部門（單位）協(xié)助落實(shí)培訓(xùn)工作。-28-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/06資源管理頁次共3頁第2頁6.2.5培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和自主培訓(xùn)。政治工作部執(zhí)行《人力資精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀相適應(yīng)。6.2.6政工部通過理論考試、工作考核、業(yè)績評(píng)定和征求部門意精品文檔放心下載見等方式，定期或不定期評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性。6.2.7政工部負(fù)責(zé)按《干部人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，保精品文檔放心下載管員工的教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)及崗位資格認(rèn)可的記錄。6.2.8相關(guān)文件人力資源管理程序6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.3.1綜合管理部負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)和服務(wù)提供符合要求所需的基礎(chǔ)精品文檔放心下載設(shè)施。這些基礎(chǔ)設(shè)施包括：建筑物、工作場所和相關(guān)設(shè)施；6.3.2當(dāng)現(xiàn)有設(shè)備不能滿足要求時(shí)，由使用部門提出購置申請，謝謝閱讀精品文檔放心下載組織使用部門進(jìn)行驗(yàn)收。-29-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/06資源管理頁次共3頁第3頁6.4工作環(huán)境6.4.1工作環(huán)境所涉及的內(nèi)容：人的因素：員工潛能的創(chuàng)造性的工作方法。物理因素：熱、噪聲、光；衛(wèi)生、濕度、清潔;振動(dòng)、污染、空氣。6.4.2綜合管理部負(fù)責(zé)識(shí)別為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中感謝閱讀謝謝閱讀素不能滿足要求時(shí)，向副院長報(bào)告并確定解決辦法。-30-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第1頁7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃感謝閱讀施有效的控制和管理。7.1.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的總體要求是：與院質(zhì)量管理體系的其他要謝謝閱讀求相一致，并應(yīng)以適于運(yùn)作的方式形成文件。7.1.2在策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)適當(dāng)確定以下方面的內(nèi)容：精品文檔放心下載產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；針對(duì)產(chǎn)品確定所需的過程；針對(duì)產(chǎn)品確定文件和資源需求；確定需開展的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)；感謝閱讀確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；明確有關(guān)的記錄要求。7.1.3管理者代表負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)管理部及相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過謝謝閱讀程進(jìn)行策劃。7.1.4感謝閱讀系文件不能滿足要求時(shí)，由管理者代表組織有關(guān)部門編制質(zhì)量計(jì)劃。感謝閱讀質(zhì)量計(jì)劃可引用現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容。-31-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第2頁7.2與顧客有關(guān)的過程設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)/咨詢有關(guān)的顧客的需求加以識(shí)別和評(píng)精品文檔放心下載審，并安排與顧客溝通，以確保顧客滿意。7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定7.2.1.1設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)識(shí)別設(shè)計(jì)咨詢有關(guān)顧客要求，顧客的要謝謝閱讀求包括：顧客明示的要求：包括有關(guān)的可用性、可信性、經(jīng)濟(jì)性及交付、精品文檔放心下載支持服務(wù)、價(jià)格等方面的要求；顧客沒有明示，但確定的用途或已知的預(yù)期用途所必要的要求。感謝閱讀7.2.1.2設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)識(shí)別并確定適用產(chǎn)于產(chǎn)品的法律法規(guī)要感謝閱讀求，以及院承諾的認(rèn)為必要的任何附加要求。7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.2.1在投標(biāo)，接受合同／訂單之前，設(shè)計(jì)管理部組織相關(guān)部謝謝閱讀門以會(huì)簽的方式對(duì)已識(shí)別的顧客設(shè)計(jì)/咨詢要求連同院確定的附加要感謝閱讀求進(jìn)行評(píng)審。7.2.2.2評(píng)審應(yīng)確保：產(chǎn)品要求得到確定；與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；院有能力滿足確定的要求；-32-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第3頁在顧客提供的要求沒有形成文件時(shí)，在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客謝謝閱讀的要求進(jìn)行確認(rèn)。7.2.2.3精品文檔放心下載感謝閱讀更結(jié)果通知到有關(guān)人員。7.2.2.4合同的簽訂精品文檔放心下載客同意后正式簽訂合同。7.2.2.5合同的修訂7.2.2.6在履行合同／訂單過程中，因顧客原因或本院原因需更感謝閱讀改合同／訂單內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按7.2.2條的有關(guān)要求組織重新評(píng)審。精品文檔放心下載7.2.2.7設(shè)計(jì)管理部將有關(guān)合同／訂單修改有關(guān)內(nèi)容上報(bào)院副院謝謝閱讀長批準(zhǔn)后，及時(shí)將修改內(nèi)容傳遞給有關(guān)部門。7.2.3與顧客溝通7.2.3.1與顧客進(jìn)行溝通的內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品信息；問詢、合同或訂單的處理(包括修改)；7.2.3.2感謝閱讀謝謝閱讀-33-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第4頁答顧客的咨詢，并予以記錄。7.2.3.3感謝閱讀處理顧客投訴。7.2.3.4設(shè)計(jì)管理部保存有關(guān)標(biāo)書、合同／訂單的評(píng)審記錄。感謝閱讀7.3設(shè)計(jì)咨詢7.3.1設(shè)計(jì)/咨詢的策劃7.3.1.1感謝閱讀達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書確定設(shè)計(jì)感謝閱讀負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)/咨詢的任務(wù)進(jìn)行策劃，并編制相應(yīng)設(shè)計(jì)/咨詢計(jì)劃書。感謝閱讀7.3.1.2設(shè)計(jì)咨詢計(jì)劃書的內(nèi)容主要包括：設(shè)計(jì)咨詢的階段劃分；設(shè)計(jì)/咨詢的總進(jìn)度計(jì)劃，包括設(shè)計(jì)校審、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證感謝閱讀和設(shè)計(jì)確認(rèn)的時(shí)間與方式；人員和資源的配備；設(shè)計(jì)人員的分工；7.3.1.3設(shè)計(jì)/咨詢計(jì)劃書經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上報(bào)設(shè)計(jì)管理部審核、副謝謝閱讀院長批準(zhǔn)后，即可組織設(shè)計(jì)人員開展設(shè)計(jì)。7.3.1.4隨設(shè)計(jì)/咨詢進(jìn)展及情況的變化，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出書面感謝閱讀申請，經(jīng)設(shè)計(jì)管理部審核、副院長批準(zhǔn)，方可及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)/咨詢計(jì)精品文檔放心下載劃。-34-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第5頁7.3.1.5組織和技術(shù)接口謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀合性施工圖設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)行中間平衡，涉及專業(yè)間配合的設(shè)計(jì)成品應(yīng)會(huì)精品文檔放心下載簽。與外單位之間的設(shè)計(jì)資料傳遞，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2設(shè)計(jì)/咨詢的輸入7.3.2.1感謝閱讀計(jì)/咨詢的輸入的內(nèi)容：產(chǎn)品有關(guān)功能和性能方面的要求；國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；適用的法律和法規(guī)的要求；對(duì)確定產(chǎn)品的安全性和適用性等至關(guān)重要的特性要求（包括安謝謝閱讀現(xiàn)有產(chǎn)品的文件和資料中有關(guān)的信息；以前類似設(shè)計(jì)的信息；設(shè)計(jì)咨詢所必需的其他要求。7.3.2.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織對(duì)設(shè)計(jì)/咨詢的輸入的充分性和適宜性進(jìn)精品文檔放心下載行評(píng)審。-35-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第6頁通過評(píng)審，確保輸入是充分適宜的；確保各項(xiàng)要求完整、清楚，精品文檔放心下載并且不能自相矛盾。7.3.3設(shè)計(jì)/咨詢的輸出7.3.3.1設(shè)計(jì)/咨詢輸謝謝閱讀出應(yīng)滿足下列要求：通過驗(yàn)證滿足設(shè)計(jì)咨詢輸入的要求；給出有關(guān)采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息；包含和引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；規(guī)定對(duì)產(chǎn)品安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性7.3.3.2設(shè)計(jì)/咨詢的輸出的種類和形式包括：生產(chǎn)和服務(wù)提供規(guī)感謝閱讀范、監(jiān)視和測量規(guī)范、圖紙、采購要求等。7.3.3.3設(shè)計(jì)咨詢的輸出文件在發(fā)布前要由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，以精品文檔放心下載謝謝閱讀易懂。7.3.3.4設(shè)計(jì)咨詢的輸出文件按《文件控制程序》進(jìn)行管理。感謝閱讀7.3.4設(shè)計(jì)/咨詢的評(píng)審7.3.4.1設(shè)計(jì)/咨詢的評(píng)審應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在適宜的階段對(duì)精品文檔放心下載設(shè)計(jì)/咨詢進(jìn)行評(píng)審，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)評(píng)審會(huì)的組織工作，準(zhǔn)備評(píng)審精品文檔放心下載感謝閱讀-36-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第7頁包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)/咨詢的階段，有關(guān)部門和代表參加，需要時(shí)也謝謝閱讀可請其他專家和顧客代表參加。7.3.4.2設(shè)計(jì)/咨詢的評(píng)審的主要內(nèi)容包括：是否通過驗(yàn)證方式滿足設(shè)計(jì)/咨詢的輸入的各項(xiàng)要求；設(shè)計(jì)方案是否合理、是否切實(shí)可行；資源配備能否滿足設(shè)計(jì)要求；選擇的材料、元器件、設(shè)備是否得當(dāng)；前次設(shè)計(jì)/咨詢評(píng)審后的處理要求是否已滿足等。7.3.4.3每次設(shè)計(jì)/咨詢評(píng)審后，由設(shè)計(jì)管理部審核、副院長確定感謝閱讀感謝閱讀進(jìn)行改進(jìn)和完善，設(shè)計(jì)管理部對(duì)改進(jìn)建議和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢精品文檔放心下載查。7.3.5設(shè)計(jì)/咨詢的驗(yàn)證。7.3.5.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、院指定的設(shè)計(jì)人員按分工進(jìn)行設(shè)計(jì)/咨詢的感謝閱讀驗(yàn)證。7.3.5.2設(shè)計(jì)/咨詢的驗(yàn)證和內(nèi)容包括設(shè)計(jì)/咨詢的評(píng)審的內(nèi)容之精品文檔放心下載外，還包括：設(shè)計(jì)咨詢的輸出是否滿足該階段設(shè)計(jì)輸入的要求；設(shè)計(jì)文件是否符合質(zhì)量要求和設(shè)計(jì)規(guī)范；-37-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第8頁設(shè)計(jì)結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果等。7.3.5.3設(shè)計(jì)/咨詢的驗(yàn)證還可采用以下方法進(jìn)行：謝謝閱讀變換計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算；新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較；進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。7.3.5.4設(shè)計(jì)/咨詢的驗(yàn)證完成后，設(shè)計(jì)人員依據(jù)驗(yàn)證人員提出的精品文檔放心下載問題，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改。7.3.6設(shè)計(jì)/咨詢的確認(rèn)7.3.6.1設(shè)計(jì)/咨詢文件成品在完成所規(guī)定的設(shè)計(jì)/咨詢的評(píng)審和設(shè)精品文檔放心下載計(jì)/咨詢的驗(yàn)證、且結(jié)果符合要求后，提交顧客安排確認(rèn)。謝謝閱讀7.3.6.2精品文檔放心下載組織有關(guān)人員進(jìn)行整改，并按設(shè)計(jì)修改進(jìn)行控制。7.3.7設(shè)計(jì)/咨詢的更改控制7.3.7.1設(shè)計(jì)完成后，在實(shí)施過程中可能有下述原因需進(jìn)行設(shè)計(jì)感謝閱讀更改：發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；施工遇到困難；顧客要求更改；-38-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第9頁安全法規(guī)或其他要求已做更改；因采取糾正措施而需要進(jìn)行更改等。7.3.7.2重大設(shè)計(jì)更改（指凡影響到合同／項(xiàng)目的完成期限、重要技精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀部審核，報(bào)副院長批準(zhǔn)后實(shí)施更改。7.3.7.3一般設(shè)計(jì)/咨詢的更改不需要進(jìn)行更改申請，按被更改感謝閱讀的設(shè)計(jì)文件的原審批程序進(jìn)行。7.3.7.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將更改的設(shè)計(jì)文件發(fā)至有關(guān)部門的人員，精品文檔放心下載同時(shí)從現(xiàn)場撤出作廢的設(shè)計(jì)文件，應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)/咨詢的更改，并保持感謝閱讀記錄。7.3.7.5項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)文件的任何更改均要進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)謝謝閱讀精品文檔放心下載更改要重新進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。7.3.7.6精品文檔放心下載關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.3.8設(shè)計(jì)文件的管理設(shè)計(jì)工作完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將所有設(shè)計(jì)文件整理移交信息情報(bào)精品文檔放心下載中心，由其按照《文件控制程序》和《記錄控制程序》的有關(guān)要求保感謝閱讀-39-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第10頁存，并按《檔案管理辦法》歸檔。7.3.9相關(guān)文件1）設(shè)計(jì)咨詢控制程序2）技術(shù)接口控制程序7.4為確保設(shè)計(jì)分包和設(shè)計(jì)/咨詢所需產(chǎn)品式服務(wù)的所采購產(chǎn)品質(zhì)量謝謝閱讀符合規(guī)定要求，滿足院經(jīng)營運(yùn)作的需要，使采購過程處于受控狀態(tài)，謝謝閱讀7.4.1供方的評(píng)價(jià)7.4.1.1設(shè)計(jì)管理部/綜合管理部對(duì)設(shè)計(jì)分包方/供方能力進(jìn)行調(diào)感謝閱讀查、評(píng)價(jià)，選擇具備條件的供方。7.4.1.2對(duì)供方評(píng)價(jià)，可采取以下方法：樣品評(píng)價(jià)；供方能力／質(zhì)量管理體系現(xiàn)場評(píng)價(jià)；歷史情況評(píng)價(jià)；對(duì)比其他使用者的經(jīng)驗(yàn)。7.4.2合格供方的選擇與審批設(shè)計(jì)管理部/綜合管理部依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，編制“分包方設(shè)計(jì)供方謝謝閱讀精品文檔放心下載實(shí)施。-40-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第頁7.4.3合格供方的控制與重新評(píng)價(jià)院采取以下方法對(duì)合格供方進(jìn)行控制：每年底，由設(shè)計(jì)管理部綜合管理部組織相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)分包方/感謝閱讀合格供方進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)考核中認(rèn)為達(dá)不到規(guī)定要求的供方，取消其合格供方資格。精品文檔放心下載7.4.4采購信息7.4.4.1設(shè)計(jì)管理部綜合管理部負(fù)責(zé)確定各自分工的采購要求，感謝閱讀在與供方溝通之前，確保規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。謝謝閱讀7.4.4.2采購文件應(yīng)包括擬采購產(chǎn)品的信息，可包括：分包類別，感謝閱讀謝謝閱讀交付日期等。7.4.4.3采購文件須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。感謝閱讀7.4.5采購產(chǎn)品的驗(yàn)證7.4.5.1感謝閱讀謝謝閱讀檔案室歸檔。7.4.5.2對(duì)驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格品，及時(shí)與供方聯(lián)系處理，具體精品文檔放心下載見《不合格品控制程序》的規(guī)定。7.4.5.3當(dāng)顧客要求對(duì)供方的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)與供方進(jìn)行聯(lián)精品文檔放心下載系安排，并協(xié)助顧客實(shí)施驗(yàn)證。7.4.6精品文檔放心下載存。-41-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第12頁7.4.7相關(guān)文件1）采購控制程序；2）不合格品控制程序；3）記錄控制程序。7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供過程策劃7.5.1.1設(shè)計(jì)/謝謝閱讀7.5.2生產(chǎn)服務(wù)提供過程的確認(rèn)本院具有國家批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)/咨詢資質(zhì)，設(shè)計(jì)過程按規(guī)定的程序運(yùn)感謝閱讀行，設(shè)計(jì)人員按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供的設(shè)計(jì)/咨詢文件或資感謝閱讀料均通過三級(jí)審核和輸出確認(rèn)，實(shí)施前由業(yè)主交付審查機(jī)構(gòu)審圖確謝謝閱讀認(rèn)，實(shí)施過程中有監(jiān)理監(jiān)督，交付使用前有竣工驗(yàn)收等程序確認(rèn)。謝謝閱讀7.5.3生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的實(shí)施對(duì)生產(chǎn)服務(wù)的全過程實(shí)施監(jiān)控，要認(rèn)真做好自檢、互檢、專檢，感謝閱讀并做好相應(yīng)記錄。7.5.4標(biāo)識(shí)和可追溯性控制謝謝閱讀性實(shí)施控制，各工程項(xiàng)目組負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。感謝閱讀精品文檔放心下載-42-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第13頁副院長、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)設(shè)計(jì)人員署名。精品文檔放心下載謝謝閱讀和追溯。7.5.5顧客財(cái)產(chǎn)的控制7.5.5.1設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)提出要求并傳達(dá)給顧客。感謝閱讀7.5.5.2精品文檔放心下載感謝閱讀并及時(shí)報(bào)告顧客。7.5.5.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接收和發(fā)放使用顧客產(chǎn)品/資料時(shí)，應(yīng)認(rèn)真感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀7.5.6標(biāo)識(shí)和可追溯性控制感謝閱讀性實(shí)施控制，各工程項(xiàng)目組負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。感謝閱讀精品文檔放心下載副院長、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)設(shè)計(jì)人員署名。謝謝閱讀-43-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/07產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第14頁感謝閱讀和追溯。7.5.7顧客財(cái)產(chǎn)的控制7.5.7.1設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)提出要求并傳達(dá)給顧客。謝謝閱讀7.5.7.2感謝閱讀精品文檔放心下載并及時(shí)報(bào)告顧客。7.5.7.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接收和發(fā)放使用顧客產(chǎn)品/資料時(shí)，應(yīng)認(rèn)真感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀歸檔。7.5.7.4感謝閱讀樣、管理或商業(yè)機(jī)密等信息，應(yīng)進(jìn)行保密控制。7.5.8產(chǎn)品防護(hù)工程設(shè)計(jì)/咨詢所形成的文件或資料，按院《檔案管理辦法》進(jìn)精品文檔放心下載行防護(hù)。7.5.9產(chǎn)品交付后的活動(dòng)7.5.9.1設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)處理工程中涉及的主要設(shè)計(jì)原則和標(biāo)準(zhǔn)精品文檔放心下載謝謝閱讀-44-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/17產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁次共15頁第15頁織設(shè)計(jì)人員進(jìn)行回訪，征求顧客意見，做好服務(wù)效果的驗(yàn)證工作。謝謝閱讀7.5.9.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)文件的技術(shù)交底，施工現(xiàn)場配精品文檔放心下載感謝閱讀息、服務(wù)總結(jié)、服務(wù)記錄的整理、反饋和歸檔。7.5.10相關(guān)文件1）設(shè)計(jì)咨詢控制程序2）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序3）記錄控制程序4）服務(wù)控制程序監(jiān)視和測量裝備的控制用于工程設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)軟件必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或由有資質(zhì)的供精品文檔放心下載應(yīng)商提供，由信息情報(bào)中心負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行有效性識(shí)別和時(shí)效性更謝謝閱讀新。-45-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第1頁感謝閱讀8.1感謝閱讀要求的項(xiàng)目進(jìn)行測量和評(píng)價(jià)，對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、收集、分析、感謝閱讀精品文檔放心下載續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。8.2監(jiān)視和測量8.2.1顧客滿意謝謝閱讀的有效性，并明確可以改進(jìn)的領(lǐng)域。8.2.1.1顧客信息的分類和來源精品文檔放心下載感謝閱讀的信息。感謝閱讀的直接溝通；問卷調(diào)查等。8.2.1.2顧客信息的收集、分析與處理設(shè)計(jì)管理部通過以下渠道收集顧客信息：1）顧客來訪、來電、信函等形式反饋的信息；2）參加工程回訪；-46-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第2頁精品文檔放心下載3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交的服務(wù)總結(jié)及現(xiàn)場服務(wù)信息；感謝閱讀原因分析，責(zé)成有關(guān)部門采取糾正或預(yù)防措施，并跟蹤實(shí)施效果。感謝閱讀8.2.1.3顧客滿意程度測量每年12月初，設(shè)計(jì)管理部組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)顧客進(jìn)行滿意程度精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載定。對(duì)于顧客不滿意的問題，設(shè)計(jì)管理部組織相關(guān)部門進(jìn)行原因分感謝閱讀謝謝閱讀置結(jié)果反饋給顧客。8.2.2內(nèi)部審核謝謝閱讀審核來衡量院質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，謝謝閱讀是否有效地實(shí)施和保持。8.2.2.1科研管理部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部審核進(jìn)行策劃，規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、感謝閱讀謝謝閱讀批準(zhǔn)后實(shí)施。-47-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第3頁感謝閱讀8.2.2.2審核準(zhǔn)備感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀方。謝謝閱讀查表、不符合報(bào)告、內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告、糾正／預(yù)防措施實(shí)施報(bào)告；謝謝閱讀會(huì)議簽到表。8.2.2.3感謝閱讀方領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加。謝謝閱讀感謝閱讀評(píng)價(jià)與質(zhì)量管理體系要求的符合程度，確定不合格項(xiàng)。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，并初步擬制審核報(bào)告。-48-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第4頁謝謝閱讀感謝閱讀審核方負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。8.2.2.4精品文檔放心下載告的主要內(nèi)容有：審核計(jì)劃的實(shí)施情況、不符合項(xiàng)分析、審核結(jié)論、謝謝閱讀發(fā)現(xiàn)的問題及建議采取的糾正措施等。8.2.2.5審核結(jié)果的處理審核組長負(fù)責(zé)將內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告下發(fā)給受審核方及有關(guān)的人感謝閱讀員。管理者代表向院長報(bào)告審核結(jié)果。審核組長負(fù)責(zé)將內(nèi)審的全部記錄匯總整理后交設(shè)計(jì)管理部，按謝謝閱讀《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定收集和保存。8.2.2.6糾正措施的實(shí)施、跟蹤及驗(yàn)證謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載成員對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。8.2.3過程的監(jiān)視和測量院對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，以確保滿足顧客的要求。感謝閱讀-49-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第5頁謝謝閱讀8.2.3.1精品文檔放心下載生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程。8.2.3.2感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)。8.2.3.3感謝閱讀感謝閱讀并采取相應(yīng)的措施；設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8.2.4.1工程設(shè)計(jì)按“7.3設(shè)計(jì)/咨詢”要求實(shí)施監(jiān)視和測量。精品文檔放心下載8.2.4.2工程分包的檢驗(yàn)按《采購控制程序》實(shí)施控制。精品文檔放心下載8.2.4.3感謝閱讀精品文檔放心下載8.2.5相關(guān)文件1)設(shè)計(jì)咨詢控制程序2)內(nèi)部審核程序3)采購控制程序-50-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第6頁精品文檔放心下載4)不合格品控制程序5)記錄控制程序6)數(shù)據(jù)分析程序8.3不合格品控制精品文檔放心下載謝謝閱讀量符合規(guī)定的要求。8.3.1不合格品的識(shí)別與記錄：8.3.1.1感謝閱讀合格評(píng)審記錄表》中做好記錄。8.3.1.2謝謝閱讀精品文檔放心下載暫不在成品上簽字。8.3.2不合格品的評(píng)審8.3.2.1精品文檔放心下載業(yè)人員進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)交院副院長組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)審。精品文檔放心下載8.3.2.2專業(yè)工程室負(fù)責(zé)對(duì)室內(nèi)各級(jí)校審中發(fā)現(xiàn)的不合格品評(píng)審，精品文檔放心下載精品文檔放心下載組織評(píng)審。-51-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第7頁精品文檔放心下載8.3.2.3評(píng)審方法：1）首先對(duì)不合格的數(shù)量和內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)；2）確定不合格的性質(zhì)和影響程度。8.3.2.4感謝閱讀類原則為：a.感謝閱讀b.無原則性錯(cuò)誤的不合格品為一般不合格品。8.3.3不合格品的處置1.設(shè)計(jì)成品中不合格品的處置，方法可采用：a.由原設(shè)計(jì)人或所指定的具有相應(yīng)資格的設(shè)計(jì)人員將原圖作廢，謝謝閱讀進(jìn)行返工，重新設(shè)計(jì)出圖。b.謝謝閱讀用修改通知單予以說明更正。c.精品文檔放心下載一同進(jìn)行處置。2.當(dāng)責(zé)任人對(duì)不合格品的定性和處置有爭議時(shí)，由副院長裁決，謝謝閱讀在副院長做出決定前，責(zé)任人應(yīng)按原決定執(zhí)行。-52-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第8頁謝謝閱讀8.3.4驗(yàn)證：返工返修后的產(chǎn)品應(yīng)按規(guī)定重新校審、驗(yàn)證，并在精品文檔放心下載《不合格評(píng)審記錄表》中填寫驗(yàn)證記錄。精品文檔放心下載精品文檔放心下載施應(yīng)與不合格品的影響程度相適應(yīng)。8.3.5設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)保存不合格品控制有關(guān)記錄。謝謝閱讀8.3.6相關(guān)文件1）不合格品控制程序8.4數(shù)據(jù)分析謝謝閱讀精品文檔放心下載施的改進(jìn)8.4.1數(shù)據(jù)的收集8.4.1.1數(shù)據(jù)的收集可以直接采用已有的記錄，也可以采用交談、謝謝閱讀調(diào)查等方式。8.4.1.2謝謝閱讀精品文檔放心下載理部每月底對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。8.4.2數(shù)據(jù)的分析與處理-53-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第10頁感謝閱讀8.4.2.1感謝閱讀要采用下列統(tǒng)計(jì)方法：排列圖、因果圖、調(diào)查表等。8.4.2.2設(shè)計(jì)管理部根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果評(píng)價(jià)相關(guān)過程的運(yùn)行情況，精品文檔放心下載通過分析可以提供以下方面的信息：顧客滿意和／或不滿意程度；產(chǎn)品與顧客要求的符合性；過程、產(chǎn)品的特性及其趨勢；供方的信息等。8.4.2.4利用上述信息可以發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而確定問題產(chǎn)生的原因精品文檔放心下載感謝閱讀系的適宜性和有效性，并確定改進(jìn)的方向。8.4.3設(shè)計(jì)管理部每季度對(duì)各部門應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法的情況進(jìn)行一次感謝閱讀檢查，驗(yàn)證應(yīng)用方法及效果，必要時(shí)提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。精品文檔放心下載8.4.4相關(guān)文件1）數(shù)據(jù)分析控制程序8.5院持續(xù)地開展改進(jìn)活動(dòng)，其中包括對(duì)產(chǎn)品、體系、管理的改進(jìn)，精品文檔放心下載謝謝閱讀8.5.1持續(xù)改進(jìn)的策劃-54-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08.0測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第頁謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀有效性，8.5.1.2精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀劃和管理時(shí)應(yīng)考慮：改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)和總體要求；分析現(xiàn)有過程的狀況確定改進(jìn)的方案；實(shí)施改進(jìn)并評(píng)價(jià)改進(jìn)的結(jié)果。8.5.2糾正措施精品文檔放心下載謝謝閱讀8.5.2.1采取糾正措施的時(shí)機(jī)當(dāng)院、顧客或第三方質(zhì)量管理體系審核中發(fā)現(xiàn)不符合時(shí)；管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題及缺陷時(shí)；當(dāng)顧客投訴時(shí)；出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品時(shí)；-55-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第12頁精品文檔放心下載設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)不合格采取糾正措施。8.5.2.2不符合原因的調(diào)查與分析謝謝閱讀精品文檔放心下載結(jié)果等。8.5.2.3糾正措施確定及實(shí)施感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載驗(yàn)證。感謝閱讀謝謝閱讀程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.5.2.4糾正措施實(shí)施效果的評(píng)價(jià)和驗(yàn)證精品文檔放心下載計(jì)管理部組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)證，作出驗(yàn)證結(jié)論。謝謝閱讀批后實(shí)施，實(shí)施完成后再驗(yàn)證，直到確認(rèn)有效。8.5.2.5精品文檔放心下載-56-質(zhì)量手冊修訂狀態(tài)C/08測量、分析和改進(jìn)頁次共14頁第13頁精品文檔放心下載制程序》的規(guī)定實(shí)施。8.5.2.6設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)將糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行收集、整理，感謝閱讀將分析結(jié)果提交管理評(píng)審，評(píng)審糾正措施的有效性。8.5.2.7糾正措施的有關(guān)記錄由設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)按《記錄控制程謝謝閱讀序》的規(guī)定收集、保存。8.5.3預(yù)防措施精品文檔放心下載8.5.3.1謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格的跡象時(shí),可