公司后勤管理工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁公司后?勤管理?工作總?結(jié)范文?__?__年?，后勤?部在集?團領(lǐng)導(dǎo)?下緊緊?圍繞“?節(jié)約成?本、提?升服務(wù)?、保障?運營”?的工作?目標(biāo)，?對內(nèi)完?善管理?運行，?對外提?升服務(wù)?質(zhì)量，?堅持服?務(wù)過程?中的總?結(jié)和創(chuàng)?造，不?斷提升?后勤部?服務(wù)管?理理水?平，基?本按集?團要求?完成了?后勤保?障的工?作任務(wù)?。一?、堅持?以營業(yè)?為中心?，做好?后勤服?務(wù)的工?作，努?力創(chuàng)造?良好的?營運環(huán)?境。?營運是?公司經(jīng)?營發(fā)展?的生命?線，后?勤部作?為營業(yè)?保障部?門，在?___?_年進?一步強?化了以?營業(yè)為?中心的?服務(wù)理?想，加?強與前?勤營業(yè)?部門的?溝通協(xié)?調(diào)，主?動獲得?服務(wù)需?求信息?，提升?員工的?服務(wù)意?識，做?好多項?基礎(chǔ)運?行保障?的同時?，進一?步提高?后勤服?務(wù)質(zhì)量?，為公?司整體?運營服?務(wù)的提?升做出?貢獻。?進一步?加強物?業(yè)設(shè)施?維修維?護，提?高服務(wù)?設(shè)施運?行標(biāo)準(zhǔn)?。_?___?年，后?勤部對?長沈兩?店實行?統(tǒng)一管?理目標(biāo)?，在工?作標(biāo)準(zhǔn)?和規(guī)范?方面實?現(xiàn)統(tǒng)一?管理。?在基礎(chǔ)?設(shè)施維?護方面?，__?__年?對所有?設(shè)施設(shè)?備進行?普查，?重新建?立健全?了設(shè)備?檔案，?統(tǒng)一編?制了設(shè)?備保養(yǎng)?計劃，?并實行?跟蹤檢?查進度?，保障?設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)?定運行?;對于?涉及物?業(yè)運行?的意外?事件，?建立了?意外事?件報告?總結(jié)制?度，要?求意外?事件發(fā)?生時，?填寫《?意外事?件處理?報告單?》，對?事故處?理過程?、事故?發(fā)生原?因、進?一步的?糾正預(yù)?防措施?均做了?相應(yīng)的?要求，?以此減?少了同?樣問題?的重復(fù)?發(fā)生;?實現(xiàn)多?級巡視?制度，?包括經(jīng)?理級員?工開店?前巡視?、物業(yè)?管理員?巡視，?領(lǐng)導(dǎo)抽?查巡視?，聯(lián)合?檢查巡?視等，?保障物?業(yè)問題?及時發(fā)?現(xiàn)和處?理。_?___?年截止?目前，?長沈兩?店通過?巡視發(fā)?現(xiàn)物業(yè)?維護各?類問題?近__?__個?，均得?到及時?的處理?，保持?了較好?的物業(yè)?運行標(biāo)?準(zhǔn)。在?做好日?常運行?維護的?同時，?后勤部?___?_年截?止目前?共組織?完成改?造施工?項目_?___?項，其?中長春?店__?__項?，沈陽?店__?__項?，滿足?公司經(jīng)?營發(fā)展?的需求?。2?、強化?環(huán)境秩?序管理?，營造?清新舒?適的購?物環(huán)境?。良?好的環(huán)?境秩序?是對顧?客服務(wù)?最直接?的體現(xiàn)?。因此?，后勤?部始終?把環(huán)境?秩序建?設(shè)作為?日常工?作的重?點來抓?。__?__年?，主要?從以下?幾方面?加強了?工作：?一是加?強外圍?衛(wèi)生保?潔工作?，對外?圍的廣?場磚實?行定期?清理污?漬，重?要部位?每天用?清水沖?刷，在?風(fēng)沙較?大的季?節(jié)，對?重點情?節(jié)區(qū)域?采取灑?水的方?式降塵?，同時?增加了?日常保?潔清掃?循環(huán)密?度，將?保潔承?擔(dān)范圍?一直馬?路上，?盡可能?減少周?邊環(huán)境?對商場?衛(wèi)生的?影響;?二是積?極改進?保潔方?法，全?面提高?室內(nèi)保?潔質(zhì)量?。保潔?部門對?地面理?石、墻?面、高?空等需?清潔部?位，積?極探索?保潔保?養(yǎng)的方?法，對?重點保?潔部位?增加維?護頻率?，并實?行保潔?質(zhì)量定?期和不?定時抽?查，對?于保潔?工具的?要求保?持干凈?清潔，?確保了?保潔質(zhì)?量保到?質(zhì)的提?高;三?是重視?賣場溫?度調(diào)節(jié)?，控制?適宜溫?度。為?較好的?控制賣?場溫度?，后勤?部在商?場各部?位安裝?溫度計?，每天?上、下?午兩次?對溫度?進行檢?查，對?溫度出?現(xiàn)偏差?區(qū)域進?行及時?調(diào)整，?保障了?賣場溫?度始終?保持恒?溫，誤?差不超?多±1?°c，?確保為?顧客提?供清潔?舒適的?購物環(huán)?境。?3、主?動加強?服務(wù)，?提高員?工的服?務(wù)意識?。_?___?年后勤?部提出?“一站?式”服?務(wù)的工?作要求?，對于?到后勤?部辦理?業(yè)務(wù)的?供應(yīng)商?實行全?天候服?務(wù);同?時，對?工作業(yè)?務(wù)不做?崗位分?工，真?正實現(xiàn)?了“首?問負(fù)責(zé)?制”，?所有后?勤文職?人員都?能辦理?所有業(yè)?務(wù)，來?后勤部?辦理業(yè)?務(wù)的客?戶不用?等候，?即有人?全程能?夠辦理?完成;?實行服?務(wù)投訴?電話公?示，主?動接受?服務(wù)監(jiān)?督。為?全面提?高服務(wù)?質(zhì)量，?后勤部?還制定?了《維?修投訴?電話管?理辦法?》，對?___?_小時?維修電?話進行?錄音，?及時反?饋處理?結(jié)果，?對各部?門后勤?服務(wù)需?求實行?跟蹤制?度，由?物業(yè)管?理員及?時現(xiàn)場?了解服?務(wù)效果?及服務(wù)?滿意度?，及時?總結(jié)和?處理服?務(wù)中的?問題;?通過參?加營業(yè)?例會及?時獲得?服務(wù)信?息，使?后勤部?第一時?間了解?服務(wù)需?求，及?時予以?配合和?處理;?在每個?公司特?定活動?中，后?勤部都?要組織?召開服?務(wù)配合?協(xié)調(diào)會?，研究?服務(wù)細(xì)?節(jié)，確?保后勤?服務(wù)配?合工作?保障到?位，保?證后勤?服務(wù)工?作的圓?滿完成?。公?司后勤?管理工?作總結(jié)?范文（?二）?___?_年過?去了,?我們又?迎來新?的一年?.回?顧一年?來，我?部門在?分公司?黨委的?領(lǐng)導(dǎo)下?，在本?部門干?部、職?工的共?同努力?下，通?過其它?部門的?共同協(xié)?作，我?們在工?作上取?得了一?定的成?績，在?狠抓內(nèi)?部管理?工作上?,增收?節(jié)支、?降本壓?費方法?有效，?措施得?力,成?績顯著?。主要?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?：1?、加強?學(xué)習(xí),?不斷提?高職工?的思想?覺悟?我部門?認(rèn)真執(zhí)?行分公?司的各?項規(guī)章?制度,?每月堅?持召開?一次職?工會議?,認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?路線、?方針、?政策。?貫徹落?實上級?的指示?精神,?加強對?職工安?全意識?的教育?，使職?工的思?想素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平不?斷提高?。2?、加強?安全教?育,做?好車輛?管理工?作我?部門現(xiàn)?有小車?六部，?主要是?保障公?司領(lǐng)導(dǎo)?的日常?用車，?同時協(xié)?調(diào)好各?部門的?工作用?車。一?年來,?車輛運?轉(zhuǎn)正常?，沒有?發(fā)生任?何大的?事故,?順利地?完成上?級交給?的任務(wù)?。這些?成績的?取得,?一是部?門領(lǐng)導(dǎo)?定期加?強對司?機進行?安全教?育,增?強司機?的安全?意識,?克服安?全管理?中思想?麻痹、?得過且?過的現(xiàn)?象。二?是司機?認(rèn)真遵?守有關(guān)?行車規(guī)?章制度?,做到?疲勞不?駕車，?酒后不?駕車，?對車輛?勤檢查?，勤保?養(yǎng)，勤?維護。?發(fā)現(xiàn)問?題及時?解決，?做到車?輛不帶?病上路?,司機?不帶情?緒開車?,確保?安全行?車。?3、做?好職工?的房改?工作

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職工?的房改?工作是?一項長?期而復(fù)?雜的工?作，它?關(guān)系到?每個職?工的切?身利益?。我公?司房改?工作已?進行了?二年多?，今年?房改工?作的主?要任務(wù)?是搞好?職工的?住房補?貼工作?.住房?補貼是?房改工?作中一?個重要?組成部?分，工?作的好?壞直接?影響到?職工的?積極性?。為了?把住房?補貼資?金要回?來,我?們想方?設(shè)法與?有關(guān)部?門取得?聯(lián)系,?做了大?量細(xì)致?的工作?,加班?加點申?報、填?制、核?實了幾?千份表?格，_?___?年__?__月?份終于?申請要?回住房?補貼資?金8_?___?。4?、狠抓?內(nèi)部管?理，做?好降本?壓費工?作為?了貫徹?落實降?本壓費?會議精?神，作?為公司?的后勤?管理部?門，在?實際工?作中應(yīng)?切實做?好這項?工作，?做到細(xì)?打細(xì)算?，勤儉?節(jié)約。?雖然今?年公司?的經(jīng)濟?效益較?好，但?為了增?收節(jié)支?,降本?增效,?我部門?對勞動?用品的?購進和?發(fā)放嚴(yán)?格控制?在標(biāo)準(zhǔn)?之內(nèi)。?為了節(jié)?約開支?，我們?在采購?物品時?，盡量?選用性?價比高?的物品?。例如?,__?__年?___?_月公?司招待?所購置?一批空?調(diào)、彩?電，在?保證質(zhì)?量的前?提下，?我們選?用同檔?次低價?位的_?___?匹空調(diào)?,17?6__?__/?每臺，?比同檔?次的低?5-1?___?_，光?這一筆?開支就?為公司?節(jié)約費?用一萬?多元。?今年我?們重新?裝修招?待所,?改善住?宿環(huán)境?,使前?來住宿?的各縣?公司人?員打消?了到外?面住賓?館、飯?店的念?頭,為?公司減?少一筆?費用支?出。?我公司?職工飯?堂自_?___?月13?網(wǎng)-互?聯(lián)網(wǎng)最?大文秘?資源網(wǎng)?日開張?后，經(jīng)?過一段?時間的?摸索，?現(xiàn)在運?轉(zhuǎn)基本?正常，?達(dá)到了?預(yù)期的?目的。?既減少?了業(yè)務(wù)?招待費?的開支?，又方?便了干?部職工?用餐。?從幾個?月的運?轉(zhuǎn)情況?來看，?平均每?月可節(jié)?約費用?開支4?80_?___?。全年?共計節(jié)?約費用?開支約?576?0__?__。?職工飯?堂的開?張，也?給職工?的用餐?帶來了?方便和?實惠。?各部?門電話?費一直?采取托?收收費?,如果?控制不?好,很?容易造?成話費?超支.?我公司?的辦公?電話費?每月開?支12?___?_，話?費嚴(yán)重?超支。?個別部?門對話?費控制?得不嚴(yán)?，致使?有的人?上班打?電話聊?天、打?信息臺?、打國?際長話?，對于?這種浪?費現(xiàn)象?，我們?發(fā)現(xiàn)后?及時制?止，并?取消其?話機相?應(yīng)功能?，責(zé)令?其所在?部門扣?回超支?話費。?今年年?初，電?信公司?一下屬?公司到?我公司?聯(lián)系業(yè)?務(wù)，建?議我公?司加裝?內(nèi)部電?話，以?減少話?費開支?，當(dāng)時?考慮到?要投入?___?_多元?，也就?沒有加?裝內(nèi)部?電話。?___?_月初?,電信?行業(yè)競?爭激烈?,我部?門積極?與電信?公司取?得聯(lián)系?，向?qū)?方表明?，作為?電信公?司的大?客戶，?多年來?我們一?直支持?電信事?業(yè)的發(fā)?展，現(xiàn)?在我們?企業(yè)有?困難，?要求對?方在話?費上給?予我們?更優(yōu)惠?的條件?，真誠?的請求?感動了?對方。?___?_月份?電信公?司同意?在我公?司組建?了固定?電話虛?擬網(wǎng)，?網(wǎng)內(nèi)話?機免費?通話，?全公司?2百多?戶職工?報名加?入虛擬?網(wǎng)，虛?擬網(wǎng)的?開通，?使我公?司的辦?公電話?費每月?減少開?支1_?___?元，全?年共計?節(jié)約費?用開支?12_?___?，職工?也得到?了實惠?，確確?實實為?企業(yè)和?職工辦?了件好?事。?4、加?強物業(yè)?管理,?創(chuàng)建文?明小區(qū)?職工?的住房?實行房?改后,?加強對?小區(qū)的?物業(yè)管?理尤為?重要,?我部們?每月對?職工的?生活用?電用水?進行一?次抄表?,發(fā)現(xiàn)?問題及?時解決?,對個?別違章?用電用?水的職?工,能?及時進?行批評?教育。?搞好?公司的?環(huán)境衛(wèi)?生工作?，抓好?職工精?神的文?明建設(shè)?，積極?配合市?政府開?展的“?南珠杯?”城市?愛國衛(wèi)?生活動?，做好?新、舊?生活區(qū)?的環(huán)境?衛(wèi)生工?作，開?展創(chuàng)建?文明小?區(qū)活動?，提倡?講衛(wèi)生?、愛健?康，樹?立良好?的社會?風(fēng)氣。?總結(jié)?一年來?的工作?情況，?成績是?肯定的?。但還?存在不?足之外?。一是?還不夠?深入基?層