銷售辦公規(guī)章制度

—銷售辦公規(guī)章制度銷售辦公規(guī)章制度（精選7篇）制度，是大家商定俗成的規(guī)則，假如大家都不遵守制度的管理，那這個世界會開頭亂套。大家明白制度的格式嗎？下面是由給大家?guī)淼匿N售辦公規(guī)章制度最新7篇，讓我們一起來看看！銷售辦公規(guī)章制度精選篇1一、制定目的：為了強(qiáng)化本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的專心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所標(biāo)準(zhǔn)的制度執(zhí)行。三、銷售人員工作職責(zé)：銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成以下各項工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。2）對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章前方可生效。3）對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次賜予警告，再次發(fā)生，直接辭退。4）嚴(yán)禁以不正值手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。5）貨款處理：①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財務(wù)。②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于按時催收尾款。7）定期拜見客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。搜集市場需求量的改變、同行業(yè)價格改變的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專心發(fā)展新客戶。8）按時了解客戶工程的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量按時上報至統(tǒng)計人員。9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。四、統(tǒng)計人員職責(zé)：1）按時、精確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。2）建立單獨的合同臺賬，包括：a、合同名稱b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式d、合同簽訂人信息。3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。4）針對每個合同的付款方式和工程進(jìn)度，按時通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。銷售人員考核方法及嘉獎方法一、制定目的：為鼓勵銷售人員的工作專心性，激勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本方法。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所標(biāo)準(zhǔn)的制度執(zhí)行。三、銷售人員的考核、嘉獎及懲罰：1、考核方法及嘉獎方法：①嘉獎金額為單個工程瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）X元；②工程根據(jù)合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）X元X50%。③最終一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為銷售瀝青混合料總量X元X50%。④最終一次付款到期后不超六個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為銷售瀝青混合料總量X元X30%。⑤最終一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項的，不再給付盈余20%的嘉獎金額。⑥最終一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的，酌情懲罰。銷售辦公規(guī)章制度精選篇2一、依據(jù)當(dāng)月入庫、出庫水泥，結(jié)合銷售合同確認(rèn)當(dāng)月收入，進(jìn)行帳務(wù)處理，登記銷售合同明細(xì)臺帳。二、依據(jù)確認(rèn)的收入，正確計提銷項稅金和營業(yè)稅金及附加，合理結(jié)轉(zhuǎn)銷售本錢。三、每月30日前提供銷售水泥報表，包括銷售合同號、合同價、供應(yīng)數(shù)量及金額，已開票及已作銷售處理等內(nèi)容；四、每月3日前結(jié)轉(zhuǎn)銷售收入、銷售本錢及其他損益類會計科目。五、負(fù)責(zé)銷售財務(wù)系統(tǒng)的會計分工和權(quán)限管理，（）包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等；六、負(fù)責(zé)整個集團(tuán)財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，負(fù)責(zé)年末帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作；七、編制本年度完成合同盈虧情況表，每月對收入及銷售毛利情況按時進(jìn)行分析。八、負(fù)責(zé)財務(wù)部計算機(jī)軟件、硬件維護(hù)，負(fù)責(zé)財務(wù)軟件用戶授權(quán)及管理工作，負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。九、稅務(wù)會計不在時，負(fù)責(zé)銷售及建安發(fā)票的開具。十、每月按時和應(yīng)收帳款管理睬計核對相關(guān)帳務(wù)。十一、完成財務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。銷售辦公規(guī)章制度精選篇31、在集團(tuán)分管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立團(tuán)結(jié)有序、高效、務(wù)實的操盤團(tuán)隊。2、以工程開發(fā)為契機(jī)，以市場為導(dǎo)向，走“品質(zhì)”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線，努力塑造瑞亨公司良好的社會公眾形象，最終完成地產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收！3、協(xié)調(diào)與工程部等各部門的工作，充足發(fā)揮主觀能動性，確保工程建設(shè)成為銷售亮點和賣點的有力補(bǔ)充；4、聽從財務(wù)管理制度，完善年度推廣財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格營銷費用掌握，有效促進(jìn)資金的快速回籠；5、建立健全部門和個人崗位目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化員工執(zhí)行力的貫徹落實，做到“日事日清，日清日高”；6、結(jié)合公司發(fā)展要求制定員工薪酬體系、鼓勵機(jī)制、完善業(yè)績考評制度；7、完善內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全規(guī)章制度，確保“政令暢通”、完善工作計劃和有效執(zhí)行。銷售辦公規(guī)章制度精選篇4為了標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，堅持合情合理、腳踏實地的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。一、在公司業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛(wèi)生，主動宣傳公司，言行舉止留意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜見記錄表并商量解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。二、出差出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜見記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況（短信，電話都行）。三、考勤制度參照公司坐班人員的考勤方法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo)，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的嘉獎。四、業(yè)務(wù)積分制業(yè)務(wù)人員平均每天都要深化拜見最少一個客戶，每拜見一個客戶積一分，每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實的拜見記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求，銷售任務(wù)依據(jù)不同的詳細(xì)情況而定。詳細(xì)的銷售任務(wù)寫入勞動合同。六、工程信息公司備案從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的工程信息應(yīng)按時備案，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。七、工程信息落實經(jīng)過備案的信息，弄清晰具體的客戶需求（多大機(jī)子及相關(guān)配套裝備清單）以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)確定該工程應(yīng)當(dāng)由誰去跑。八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同商量。到達(dá)每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上賜予這周工作認(rèn)真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和嘉獎。銷售管理制度及流程圖1、先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的協(xié)作公司營銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開展?fàn)I銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充足調(diào)發(fā)動工的工作參與主動性和提高工作效率，幫忙員工盡快提高自身營銷素養(yǎng)。2、確定該管理制度的適用范圍，應(yīng)當(dāng)合適公司的一切營銷活動和營銷人員。3、將該營銷制度的不能借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。7.主動工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將按照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)主動主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。8.聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到布置區(qū)域不服，布置工作不干，布置任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐煩認(rèn)真，不虛張氣勢，不過分吹噓，腳踏實地，待人禮貌、和氣可親。9.在銷售過程中，如未得到經(jīng)理答應(yīng)，不得私自降低銷售價格。老實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理答應(yīng)，顯現(xiàn)問題，后果自行擔(dān)當(dāng)，與公司無關(guān)。做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。以部門的利益為重，主動為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)工程。10.學(xué)會溝通、擅長見風(fēng)使舵，主動協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行恰當(dāng)嘉獎。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。銷售辦公規(guī)章制度精選篇5為進(jìn)一步做好地級代理商的開發(fā)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售量，經(jīng)公司研討特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。1、新聘請人員試用期2個月，底薪XXX0元，出差時每天補(bǔ)助50元（含生活費、住宿費）。2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù)，若無法完成，底薪根據(jù)200X銷售噸數(shù)發(fā)放，另每噸提成150元/噸。3、試用期結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補(bǔ)助，按銷售業(yè)績提成150元/噸。4、業(yè)務(wù)人員的銷售費用。公司對長途車票賜予報銷，市內(nèi)公交、打的、住宿及款待費用不賜予報銷，銷售人員每月補(bǔ)助150元電話費。二、業(yè)務(wù)人員聘請及培訓(xùn)考核。1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)聘請，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)檔案管理。2、辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主，讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況，并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式3、培訓(xùn)結(jié)束后，辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的考核，經(jīng)考核合格人員，由人力資源部備案，進(jìn)入工作崗位。4、辦事處依據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時做好對業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。三、市場開拓管理細(xì)則。1、業(yè)務(wù)人員首先要依據(jù)所在區(qū)域情況確認(rèn)銷售渠道，公司主要開發(fā)地級代理商為主。2、業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進(jìn)度表。3、業(yè)務(wù)人員每天對自己的工作向辦事處負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報，出差時要用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行工作匯報。匯報內(nèi)容包括時間布置，拜見客戶的名稱，公司的根本情況，洽談達(dá)成的意向，公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話等。4、公司的產(chǎn)品價格統(tǒng)一制定，全部銷售人員及辦事處必需嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價格，不答應(yīng)跨區(qū)域串貨，不能進(jìn)行惡意競爭。5、辦事處人員和集團(tuán)公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要互相溝通，不能互相爭奪客戶，對于有異議的客戶，要報到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。四、業(yè)務(wù)人員職責(zé)。1、全面熟識豆沙及豆類產(chǎn)品特點，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷售方案。2、相關(guān)人員要互相協(xié)作，做事有原則、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，不容許互相推諉，互相責(zé)怪的現(xiàn)象發(fā)生。3、不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)將報集團(tuán)公司，核實后賜予嚴(yán)肅懲罰。4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收，對于需要放賬期的客戶，需報公司同意后，方可放賬，其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。銷售辦公規(guī)章制度精選篇61、置業(yè)參謀排班各組銷售組長做好銷售員的日常工作布置，不許遲到（以上午8：30為準(zhǔn)，參照各組報前臺值班表），一個賽季內(nèi)遲到一次罰款50元，二次罰款XXX元，三次黃牌警告并懲罰500元；假如有事，必需向銷售組長和主管請假，并于當(dāng)日上午9：00前通知前臺；無故曠工一次罰款150元，二次黃牌警告并懲罰500元；罰款從工資內(nèi)扣除。銷售組長每周要保證5個工作日（每個工作日早上8：30到崗），對組長一周進(jìn)行一次考核，如有遲到、曠工與上條懲罰相同。置業(yè)參謀每天早上到前臺簽到，不答應(yīng)代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽賜予黃牌警告并視為當(dāng)日遲到。2、前臺分配新來訪客戶為強(qiáng)化銷售管理，提高工作效率，本著公正合理的原則就建外前臺分配電話和客戶做如下規(guī)定：對于前臺要明確客戶來電來訪目的，有無置業(yè)參謀，只要客戶說是購房且沒有明確置業(yè)參謀則一律視為新客戶，由前臺按當(dāng)日值班表分配，分配后無論何種情況不再重新分配，即使該客戶與其他銷售員b聯(lián)系過，該客戶仍歸新分配銷售員a全部，銷售員b在當(dāng)日現(xiàn)場不得介入談判，假如強(qiáng)行介入則賜予黃牌警告并懲罰XXX0——5000元，假如有特別情況要上報銷售組長、主管共同協(xié)商確定；全部市調(diào)客戶由策劃部負(fù)責(zé)接待。3、成交原則及撞單處理原則⑴成交原則為了促進(jìn)競爭，取消客戶確認(rèn)制度，采納“第一成交原則”、“友好協(xié)商原則”及“客戶選擇原則”來處理各種“撞單”情況。第一成交原則：無論誰先接觸客戶，以最終使客戶簽約的業(yè)績員為最終成交人，享受全部業(yè)績和傭金。友好協(xié)商原則：銷售員發(fā)現(xiàn)撞單后，應(yīng)事先進(jìn)行友好協(xié)商，成交后按事先達(dá)成全都的看法分單，公司激勵銷售員的友好合作精神?？蛻暨x擇原則：多名業(yè)務(wù)名同時跟進(jìn)一個客戶，客戶有權(quán)擇優(yōu)選擇一名銷售員作為他的服務(wù)人，并可以通過書面形式簽字確認(rèn)至策劃營銷總監(jiān)，至此其它銷售員不能再跟進(jìn)，如客戶投訴，將賜予銷售員黃牌。⑵嚴(yán)禁銷售員以打折等方式進(jìn)行惡性競爭，詳細(xì)處理原則如下：兩個銷售員共同跟進(jìn)一個客戶，其中一個（假設(shè)為乙）為爭取客戶，示意“可以拿到折扣”，如客戶直接投訴，將賜予乙計黃牌一次并懲罰金不低于5000元，假如銷售員投訴，將賜予乙警告一次；甲深度接觸客戶，乙在不知情的情況下以高折扣成交，則業(yè)績與傭金的分配為甲得60%，乙得40%；如甲在深度接觸客戶，乙在知情的情況下以高折扣成交，則傭金、業(yè)績XX%歸甲，并賜予乙黃牌一次并懲罰金不低于5000元。深度接觸指屢次與客戶面談并書面對公司確認(rèn)過戶型或房號，有效期為一個月。如客戶已經(jīng)托付甲購置（通過甲將定金或誠意金交納給公司或指定銀行），但當(dāng)時沒有客戶需求的房號，乙在不知情的情況下推舉客戶其他房號（或引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變購置意象）成交，則業(yè)績與傭金的分配為甲得60%，乙得40%；如前題同上，乙在知情的情況下推舉客戶其他房號（或誘導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變購置意象）成交，則傭金、業(yè)績XX%歸甲，并賜予乙黃牌一次并懲罰金不低于5000元。無論在乙是否知情的情況下，客戶已在甲處正式成交。銷售辦公規(guī)章制度精選篇7總則本規(guī)章是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行，銷售管理制度典范（A）。營業(yè)計劃（一）每年擇期進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)會計，并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給全部相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：1.制品種類、工程；2.價位；3.選擇、確定接受訂貨的公司；4.交貨日期及付款日期；5.契約款品。（二）有關(guān)將來的產(chǎn)品，應(yīng)按以下要項作為評核：1）所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必需是具有技術(shù)和本錢上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的特色。2）競爭者新產(chǎn)品的制造方式、裝備等應(yīng)取得專利權(quán)。（三）產(chǎn)品種類及工程，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按以下各項進(jìn)行評核：1）停止多種類少數(shù)量的營業(yè)方針，并以盡量削減種類、增加單位數(shù)量為原則。2）2）以接受訂貨為主，訂貨量需加上的確標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。3）所接受的訂貨數(shù)量許多時，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)留意其他商品銷路。（四）商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與將來獲利者，并考慮較簡單讓人接受的價位來確定產(chǎn)品的種類。（五）在選擇、確定往來的訂貨公司時，須以以下為重點方針：1）從將來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。2）推