銀行員工述職報告模板

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轉(zhuǎn)瞬20xx年又起先了還記得往年今時，時間飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了當然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)驗了巨大的改變，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員。作為一位一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和困難事務。而在銀行員工中，柜員又是干脆面對客戶的群體，柜臺是呈現(xiàn)銀行形象的窗口。柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操縱、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感遭到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔，所以我要求自己每天都以飽滿的熱忱，用心服務，真誠服務，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。

在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了許多客戶的贊美。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。所以在平常工作中，主管帶領我們主動刻苦探討新學問，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務學問，主動利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務學問的學習，不斷充溢自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫穿，學以致用，業(yè)務工作實力、綜合分析實力、調(diào)和辦事實力、文字語言表達實力等方面，都有了肯定的進步。

在獲得一點成果的同時，我也還存在著以下幾點的不足的地方：一是，業(yè)務實力方面進步不快，還須要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的須要。

2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。

3、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷獲得進步的基礎。我要通過實踐不斷的熬煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的實力，并在實踐的進程中慢慢克服急躁心情，主動、熱忱的對待每件工作。

今日，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一位成長中的青年，只有把個人志向與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作主動性、主動性和創(chuàng)建性，在首創(chuàng)銀行美妙明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。

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敬重的各位領導：

特別感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為xx銀行xx分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了肯定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上”為核心的企業(yè)文化理念。

來到xx銀行xx分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在主動的學習柜員方面的學問。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的詳細工作狀況報告如下：

一、虛心請教，努力學習。

在進入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟識了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟識整個柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時，我就主動的向四周的領導和同事請教，向他們學習詳細操作方法。

二、熱忱服務，專心做事。

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱忱的微笑，耐性地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，主動賜予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐性地和他們溝通，避開和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦。

我對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

在這段時間的工作中，我也醒悟的相識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作閱歷不足，沒有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和閱歷還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實際不夠，不能剛好將在學校學到的專業(yè)學問和實踐工作進行有效的結(jié)合，須要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在許多的不足之處，但我自己決心仔細的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應當貢獻的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，在學好專業(yè)學問的同時，還要主動的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的學問，擴寬學問面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗實力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成為一個業(yè)務全面的合格員工。

雖然我工作時