市場營銷后八章習(xí)題1及答案

第十一章單選：品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（）A.消費者類型B.費者文化消者利益品屬性2、品牌有利于企業(yè)實施市場細(xì)分戰(zhàn)略，不同的品牌對應(yīng)不同的（）A.消費者市場組織市場C.國際市場目標(biāo)市場3、品牌有利于規(guī)）的市場行為。A.生產(chǎn)者B.費者C.品牌所有者D.銷售者4、我國對商標(biāo)的認(rèn)定堅持（）原則。A.注冊在先B.使用優(yōu)先權(quán)以注冊優(yōu)先C.使用在先D.注冊優(yōu)輔以使用優(yōu)先權(quán)5、品牌資產(chǎn)是企業(yè)與（）長期動態(tài)關(guān)系的反映。A.供應(yīng)商中間商C.顧客競爭者6、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（A.無形資產(chǎn)有資產(chǎn)C.流動資產(chǎn)固資產(chǎn)7、反映品牌資產(chǎn)價值的品牌獲利性的影響因素是（）A.品牌影響力品牌定位C.牌靈魂品架8、復(fù)合品牌是指對（）產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌。A.同一種B.兩種C.多種不種類9、企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間來為獲得較高的市場占有率奠定基礎(chǔ)，一般會選擇（）策略。A.統(tǒng)一品牌分品牌C.品牌不同種類10、業(yè)利用其成功品牌的譽(yù)來推動改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（A.品牌擴(kuò)展品專業(yè)C.品牌更新品再定位11、國現(xiàn)行的《商標(biāo)法》定，注冊商標(biāo)的有效期為10年自（）之日起計算。A.申請注冊核注冊C.實際使用品投入市場12的現(xiàn)，是企業(yè)管理包括品牌管理由傳統(tǒng)的直覺與經(jīng)驗型管理向科學(xué)管轉(zhuǎn)變，從而提高了企業(yè)的管理水平。A.激勵手段職管理制人性管理品牌經(jīng)理制13、品包裝最重要的構(gòu)成素是（在裝整體上占據(jù)突出的位置。A.商標(biāo)或品牌圖案C.色彩形狀14、著或系掛在商品銷售裝上的文字、圖形、雕刻與印制的說明是（A.商品說明書包裝標(biāo)簽C.輸標(biāo)志包裝標(biāo)志15、裝是激發(fā)顧客購買欲的主要誘因，因此包裝設(shè)計中注重的是（A.科學(xué)性B.全性C.便利性藝性16、于生產(chǎn)經(jīng)營不同質(zhì)量級產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)采用（）包裝策略。A.類似B.級C.類配17、應(yīng)用（）時，必須注市場需求的具體特點、消費者的購買能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A.更新包裝策略B.附品包裝策略C.配套包裝策略再用包裝策略18、照《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴公約》的規(guī)定，馳名商標(biāo)在巴黎公約成員國內(nèi)收到法律保護(hù)。其中之一表現(xiàn)在他人雖申請在先商標(biāo)所有人也有權(quán)請求撤銷注冊商標(biāo)。A.2年B.3年C.5年D.10年

19、叉星圓環(huán)是奔馳的（A.品牌名稱品牌標(biāo)志品牌象征品牌圖案20、售包裝最重要的功能（A.保護(hù)產(chǎn)品便儲存C.宣傳商品方運輸答案：BCCBC多選：1、品牌是一個集合概念，它包括（A.外觀設(shè)計商標(biāo)專利品牌名稱品標(biāo)志語品標(biāo)志2、國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有（）并行的原則。A.冊在先B.象征性使用先C.用在先用優(yōu)先輔以注冊優(yōu)先E.注冊優(yōu)先以使用優(yōu)先3品牌反映的試企業(yè)與顧客之間關(guān)系的深度度常需要通等多方面予以透視。A.牌知名度品識別系統(tǒng)品牌聯(lián)想品牌忠誠E.品牌品質(zhì)形象4、企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略A.夠吸引不同需求的消費者B.降低新產(chǎn)品宣傳費用C.有助于塑造企業(yè)形象有助于顯示企業(yè)實力有于塑造品牌核心價值5、按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，復(fù)合品牌策略一般可以分為（A.品牌戰(zhàn)略B.主副品牌略C.類品牌策略統(tǒng)一品牌策略品聯(lián)合策略6、商標(biāo)的法律屬性包括（A.占性B.時效性地域性專性與品不可分割性7、商品包裝的構(gòu)成要素有（A.狀B.顏色材圖商或品牌8、包裝的營銷作用主要表現(xiàn)在(A.護(hù)生態(tài)B.護(hù)商品便于儲運促銷售E.增加盈利9包裝策略是企業(yè)對自己生產(chǎn)經(jīng)的不同質(zhì)量等級的產(chǎn)品分別設(shè)計和使用不同的包裝，它有利于（A.面擴(kuò)大銷售消費者識別商品擴(kuò)大企業(yè)影響消費者購買商品E.應(yīng)不同需求層次消費者的購買心理10、牌有助于消費者（A.牌購物B.購商品滿足需要維權(quán)益E.保護(hù)商品答案：2.AC3.ACDE4.BCD5.BE6.ABCE7.ABCDE8.BCDE9.ABDE10.ABD第十二章單選：1、增量分析定價法主要是分析接受新任務(wù)是否有（）A.增量收入增量成本C.增利潤增量毛利2、企業(yè)給予能與時付清貨款的顧客的一種減價屬于（）折扣。A.現(xiàn)金數(shù)C.功季節(jié)3、顧客只能一次買下所有東西，不能分開購買的價格捆綁是（A.混合捆綁B.純的捆綁C.部捆綁壟捆綁4、隨行就市定價法是（）市場的慣用定價方法。A.完全壟斷B.異壟斷C.同質(zhì)產(chǎn)品壟競爭5、企業(yè)把全國分為若干個價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格，這是（A.FOB原地定價分區(qū)定價C.統(tǒng)一交貨定價基定價

6、某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A，元賣給顧客，服店的定價屬于（A.顧客差別定價B.產(chǎn)品形式差別定價C.品部位差別定價銷時間差別定價7、為鼓勵顧客購買更多的物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為（A.功能折扣數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣現(xiàn)金折扣8、那么產(chǎn)品從產(chǎn)地運載工具到目的地發(fā)生的一切短損都將由（）承擔(dān)。A.企業(yè)B.客C.承運人保公司9、統(tǒng)一交貨定價就是我們通常說的（）定價。A.分區(qū)B.費免收C.基點郵資10企業(yè)利用消費者具有仰慕牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理質(zhì)量不易鑒別的商品定價最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定反向定價11當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時業(yè)便具備了（）的可能性。A.滲透定價B.撇脂定價C.尾數(shù)定招徠定價12、照單位成本加上一定分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱為（）定價法。A.成本加成B.目標(biāo)認(rèn)知價值診13、標(biāo)過程中，投標(biāo)商隊價格的確定主要是依據(jù)（）制定的。A.市場需求B.企業(yè)自身成本費用C.對競爭者的報價估計邊成本14、業(yè)因競爭對手率先降而做出跟競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于（）市場。A.寡頭B.別產(chǎn)品C.完全競爭同產(chǎn)品15貨合同中不明確價格在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進(jìn)行定價的方是對的一種價格策略。A.通貨膨脹B.經(jīng)濟(jì)緊縮C.經(jīng)濟(jì)疲經(jīng)濟(jì)制裁16產(chǎn)系列定價中出售一組產(chǎn)品的價格購買其每一種產(chǎn)品的費用總和。A.高于B.于C.低于不于17據(jù)計總銷售收銷額估的產(chǎn)銷售量制定價格的方法稱A.目標(biāo)定價法B.成本加C.反向定價法隨就市定價法18、業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，能滿足所有顧客的需要。在這種情況下，企業(yè)就必須（A.降價B.價C.維持價格不變降低產(chǎn)品質(zhì)量19強(qiáng)大競爭者的壓力之下的市場占有率將下降種況下業(yè)就需考A.提價B.價C.大幅提價不變20、育館對于不同座位制不同的票價，其采用的是（）策略。A.產(chǎn)品形式差別定價B.品部位差別定價C.顧差別定價銷時間差別定價答案：多選：成本導(dǎo)向定價法包括（）等集中具體方法。A.反向定價法B.目標(biāo)定價法C.成加定價法差別定價法增量分析定價法2、價格戰(zhàn)主要有（）等幾種形式。A.進(jìn)攻型價格戰(zhàn)B.建型價格戰(zhàn)C.圍型價格戰(zhàn)狙擊型價格戰(zhàn)防型價格戰(zhàn)3、地區(qū)定價的形式有（A.FOB原產(chǎn)地定價B.區(qū)定價C.補(bǔ)充產(chǎn)品定價基點定價E.運費免收定價

4、企業(yè)定價目標(biāo)主要有（A.維持生產(chǎn)當(dāng)利最大化C.市占率最大化D.產(chǎn)質(zhì)量最優(yōu)化成最小化5、價格折扣主要有（）等類型。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折節(jié)折扣E.格折讓6、引起企業(yè)提價主要有（）等原因。A.通貨膨脹，物價上漲企業(yè)市場占有率下降C.產(chǎn)品供應(yīng)求企業(yè)成本費用比競爭者低E.品生產(chǎn)能力過剩7、心理定價的策略主要有（）A.聲望定價B.分定價C.尾定價基點定價E.徠定價8、產(chǎn)品組合定價策略主要有（A.統(tǒng)一交貨定價B.選品定價C.品大類定價分部定價副品定價9、市場領(lǐng)導(dǎo)者在遭到其他企業(yè)的進(jìn)攻后，有（）策略可供選擇。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.提C.維價格不變降E.降服務(wù)水平10、爭者對調(diào)價的反應(yīng)，要有（）類型。A.相向式反應(yīng)B.逆向式應(yīng)C.從容式反應(yīng)過激式反應(yīng)交式反應(yīng)答案：2.ADE3.ABDE4.ABCD5.ABCDE6.AC7.ACE8.BCDE9.BCD10.ABE第十三章單選：1、市場營銷渠道包括參與某種產(chǎn)品（）過程的所有有關(guān)企業(yè)和個人。A.供產(chǎn)B.產(chǎn)銷C.銷供銷2、契約約束與（）能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)。A.傭金B(yǎng).售配額C.提成放寬信用條件3、向最終消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人與非商業(yè)性用途的活動屬于（A.零售B.發(fā)C.代理經(jīng)4、分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（A.寬度B.度C.深度關(guān)度5、消費品中的選購品和特殊品適宜采用（A.密集分銷B.選擇分銷C.家分銷D.直6、工業(yè)分銷商向（）銷售產(chǎn)品。A.零售商B.制造商C.供應(yīng)商D.消費者7、消費者主要是在（）進(jìn)行“填充”式采購。A.超級市場B.方便商店C.倉儲商折扣商店8、物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和（A.銷售水平B.市場規(guī)模C.成本費存貨水平9、訂購點高低不會受（）因素的影響。A.訂購前置時間B.訂成本C.使率服務(wù)水平10、業(yè)對中間商的基本激水平應(yīng)以（）為基礎(chǔ)。A.中間商的業(yè)績B.企實力C.交關(guān)系組合市形勢11、使廠商之間達(dá)成信息享險擔(dān)、利益共享、物流暢通的理想狀態(tài)的渠道系統(tǒng)是（A.水平分銷系統(tǒng)B.垂分銷系統(tǒng)多渠道系統(tǒng)互網(wǎng)分銷統(tǒng)12、銷規(guī)劃實質(zhì)上就是建一個有計劃、實行專業(yè)化管理的（A.橫向市場營銷系統(tǒng)B.直市場營銷系統(tǒng)雙向市營銷系統(tǒng)水市場營銷

系統(tǒng)13、流的主要職能是將產(chǎn)由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造（A.時間效用B.形勢效用C.地點效占有效用14、產(chǎn)消費品中的便利品企業(yè)通常采?。ǎ┎呗?。A.密集分銷B.獨家分銷C.選擇分銷15、目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時生產(chǎn)者傾向于利用（A.長而寬的渠道B.短道C.窄渠道直渠道16、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價高的產(chǎn)品一般采?。ǎ〢.直銷B.泛分配路線C.密分銷自售貨17、復(fù)市場營銷者利用廣的直接目的是為了（A.刺激偏好B.傳遞產(chǎn)品息C.樹立品牌形象擴(kuò)銷售18、評估渠道備選方案時最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（A.控制性B.經(jīng)濟(jì)性C.應(yīng)性可性19、不持有存貨，也不參融資或承擔(dān)風(fēng)險的商業(yè)單位是（A.制造商代理B.銷售商理C.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人D.傭金商答案：BBCAA多選：1、營銷渠道成員包括（A.生產(chǎn)者B.輔助商C.代理商D.供應(yīng)商消者2、企業(yè)的分銷策略通常分為（A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分直銷特經(jīng)銷3、渠道的備選方案主要涉與（A.中間商類型B.顧客的偏好C.產(chǎn)性中商數(shù)目E.渠道成員的特定任務(wù)4、對于需要安裝、維修的產(chǎn)品，為保證售后服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)往往采?。ˋ.密集分銷B.選分銷C.家分銷直特許經(jīng)銷5、在（）情況出現(xiàn)時，企業(yè)的分銷渠道需要改進(jìn)。A.消費者購買方式變化B.市場擴(kuò)大C.競爭者興起創(chuàng)新的分銷戰(zhàn)略E.產(chǎn)品進(jìn)入生命周期下一階段6、通過外包裝區(qū)域差異化來治理竄貨可具體表現(xiàn)在（A.文字標(biāo)志差異化商標(biāo)顏色差異化C.牌名稱差異化品牌標(biāo)志差異化E.包裝印刷條形碼差異化７、經(jīng)紀(jì)人或代理商主要分為（A.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人B.制造商表C.銷售代理商D.采購代理商傭商８、無門市零售的主要形式是（A.直復(fù)市場營銷B.直銷售C.自銷售貨服務(wù)公司傳銷９、物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支持，包括（A.條形碼B.電子貨幣C.電收款機(jī)電數(shù)據(jù)交換電防盜設(shè)備答案：2.ABC3.ADE4.CD5.ABCDE6.ABE7.ABCDE8.ABCD9.ABCD第十四章單選：促銷工作的實質(zhì)與核心是（A.出售商品B.溝通信息C.建立良關(guān)系尋顧客2、促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生（

A.購買欲望B.購買興趣C.購買決購買傾向3、對單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示X的產(chǎn)品，通常采用（策略。A.廣告B.共關(guān)系C.推式拉式4、公共關(guān)系是一項（）的促銷方式。A.一次性B.偶然C.短期長期5、銷售促進(jìn)是一種（）的促銷方式。A.正規(guī)性B.輔助性C.經(jīng)常性D.連續(xù)性6、人員推銷的缺點主要表現(xiàn)在（A.成本低，顧客量大B.本高，顧客量大成本低顧客有限成高，顧客有限7、企業(yè)廣告又稱（A.商品廣告B.商譽(yù)廣告C.廣告主告媒介廣告8、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷方式。A.廣告B.員推銷C.價格折扣銷促進(jìn)9、收集推銷人員的資料是考評推銷人員的（A.核心工作B.中心工作C.最重要作D.基礎(chǔ)性工作10、員推銷活動的客體是A.推銷市場B.推銷品C.推銷人員推銷條件11、共活動的主體是（A.一定的組織顧政府官員推員12、共關(guān)系的目標(biāo)是使企（A.出售商品B.盈利廣結(jié)良緣占市場13、般日常生活用品，適于選擇（）做廣告。A.人員B.業(yè)雜志C.電視公共關(guān)系14、共關(guān)系（A.是一種短期促銷戰(zhàn)略B.直接推銷產(chǎn)品C.樹企業(yè)形象需大量的費用15、展公共關(guān)系工作的基和起點是（A.公共關(guān)系調(diào)查B.公關(guān)系計劃公共關(guān)系實施公關(guān)系策略選擇16、廣告本身效果的測定，價值序列法是一種（A.事前測定法B.事中測法C.事后測定法D.事外測定法17、般說來，人員推銷有門推銷、柜臺推銷和（）三種形式。A.宣傳推銷B.議推銷C.協(xié)作推銷節(jié)日推銷18、人員推銷中，常采用“刺激—反應(yīng)”策略也就是（）策略。A.針對性B.誘導(dǎo)性C.等待性D.試探性19、一定期間的銷售業(yè)績接相關(guān)的報酬形式是（A.單純薪金制B.特別獎制C.混合獎勵制單純傭金制20、映廣告費用與商品銷額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的（A.社會效果B.身效果C.間接效果促效答案：DBADBACCCA多選：1、促銷的具體方式包括（A.市場細(xì)分B.人員推銷C.廣告共關(guān)系E.銷售促進(jìn)2、促銷策略從總的指導(dǎo)思想上可分為（

A.組合策略B.單一策略C.推式策拉式策略E.綜策略3、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（A.消費者狀況B.促銷目C.產(chǎn)品因素D.市條件E.銷預(yù)算4、在人員推銷活動中的三個基本要素為（A.需求B.買力C.銷人員推銷對象推銷品5、人員推銷的基本形式包括（A.上門推銷B.柜臺推銷C.會議推洽談推銷E.約推銷6、廣告最常用的媒體包括（A.報紙B.志C.廣播互網(wǎng)E.視7、公共關(guān)系的活動方式可分為（A.宣傳性公關(guān)B.征詢性關(guān)C.交際性公關(guān)D.服務(wù)性公關(guān)E.贊助性公關(guān)8、廣播媒體的優(yōu)越性是（A.傳播迅速B.制簡較C.較高的靈活性聽眾廣泛針性強(qiáng)，有的放矢9、廣告設(shè)計原則包括（）A.真實性B.社會性針對性藝性廣泛性10、用的推銷人員績效考指標(biāo)有（）A.銷售量與毛利B.訪問率和訪問成功率C.銷費用與用率平訂單數(shù)目E.新客戶數(shù)目答案：2.CD3.BCDE4.CDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCD10.ABCDE第十五章單選：1、市場營銷計劃是企業(yè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)（）的主要依據(jù)。A.市場營銷企業(yè)B.市營銷活動市場營銷機(jī)構(gòu)市場營銷控制2、市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（A.主導(dǎo)性職能B.輔助性能C.被動性職能D.社會分配職能3代企業(yè)的市場營銷部門有各種組織形式不論何種形式根本上說都必須體）的指導(dǎo)思想。A.以企業(yè)為中心B.以銷為中心以顧客為中心以潤為中心4、市場營銷管理必須依托于一定的（）進(jìn)行。A.財務(wù)部門B.人事部門C.主管部營銷組織5、制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是（）的重要任務(wù)。A.市場主管部門B.市營銷部門廣告部門銷售部門6織就人而言，是指按一定的旨和系統(tǒng)建立的（A.集體B.劃C.任務(wù)部7（對業(yè)與外部環(huán)境其是與市場客之間關(guān)系的協(xié)調(diào)揮極作用。A.市場營銷機(jī)構(gòu)B.市營銷職能市場營銷企業(yè)市營銷控制8、設(shè)置市場營銷機(jī)構(gòu)需要遵循的第一個原則是整體協(xié)調(diào)和（）原則。A.主導(dǎo)性B.整體性C.完整性靠性9、滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（A.組織形式B.宗旨和責(zé)C.主要職能D.營銷觀念10是常見的市場營銷織形式。A.職能型組織B.產(chǎn)品型織C.地區(qū)型組織D.管理型組織

11、場營銷計劃的提要部是整個市場營銷計劃的（）所在。A.任務(wù)B.神C.標(biāo)題目12業(yè)市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長經(jīng)型式。A.六種B.種C.五種七13市營銷組織管理跨度與管理層次的設(shè)置是一成不變的機(jī)構(gòu)本身應(yīng)當(dāng)具有一定的（A.彈性B.活性C.機(jī)性選性14是一個組織在一定間內(nèi)可以完成的工作量。A.效果B.率C.能力百率15、常市場營銷計劃需要交（）或有關(guān)人員審核。A.營銷機(jī)構(gòu)B.營銷組織C.上級主單位領(lǐng)導(dǎo)16設(shè)置的市場營銷機(jī)構(gòu)夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機(jī)協(xié)各個部門之間的關(guān)系。A.互相競爭B.相互協(xié)調(diào)C.相互牽互相利用17、售差距分析主要是用衡量造成（）的不同因素的影響程度。A.銷售差距B.市場營銷C.營業(yè)總銷售數(shù)量18、度計劃控制要確保企在達(dá)到（）指標(biāo)時，市場營銷費用沒有超支。A.分配計劃B.生產(chǎn)計劃C.長期計銷售計劃19、略控制的目的，是確企業(yè)的目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和措施與（）相適應(yīng)。A.市場營銷環(huán)境B.市營銷計劃推銷計劃管理人員任期答案：BACDBBCABC多選：1、市場營銷計劃的實施過程中，涉與相互聯(lián)系的幾項內(nèi)容是（A.明確戰(zhàn)略目標(biāo)B.制行動方案C.協(xié)各種關(guān)系形成規(guī)章制度調(diào)組織結(jié)構(gòu)2、市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以與與現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。A.市場B.品C.競爭分E.價格3、市場營銷控制包括（A.年度計劃控制B.盈控制C.質(zhì)控制率控制戰(zhàn)控制4、市場營銷部門的組織形式為（A.職能型組織產(chǎn)（品牌）管理型組織C.產(chǎn)市場管理型組織地區(qū)型組織E.場管理型組織5、市場營銷部門還擔(dān)負(fù)著向市場和潛在顧客（）的任務(wù)。A.推薦產(chǎn)品B.引導(dǎo)購買C.分銷產(chǎn)建立銷售渠道組產(chǎn)品運輸與倉儲6、要發(fā)揮市場營銷機(jī)構(gòu)自身的整體效應(yīng)，必須做到（）的協(xié)調(diào)一致。A.機(jī)構(gòu)內(nèi)部B.企業(yè)內(nèi)部C.企業(yè)外營銷機(jī)構(gòu)E.企目標(biāo)7、市場營銷戰(zhàn)略主要由（）幾部分構(gòu)成。A.目標(biāo)市場戰(zhàn)略B.市營銷組合戰(zhàn)略C.市營銷控制市場營銷行為E.場營銷預(yù)算8、推銷和市場營銷兩個職能與其機(jī)構(gòu)之間，需要（A.互相協(xié)調(diào)B.默契配合C.互不干各自為戰(zhàn)E.前在后者的指導(dǎo)下行動9、企業(yè)所設(shè)置的市場營銷部門應(yīng)當(dāng)做到（）時，能夠代表企業(yè)；而對企業(yè)內(nèi)部時，又能代表市場、顧客；同時具有相互適應(yīng)的運轉(zhuǎn)機(jī)制。A.面對員工B.面對市場C.面對部面對顧客E.面領(lǐng)導(dǎo)10、場營銷計劃中戰(zhàn)略選的考慮主要涉與（

A.目標(biāo)市場B.核心定位C.服務(wù)措營銷組合

營預(yù)算答案：1.BCDE2.ABCD3.ABDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.ABE8.ABE9.BD10.ABDE第十六章單選：1、國際市場營銷的發(fā)展可分為（A.二個階段B.三個階段C.四個階五個階段2、兩國或多國之間締結(jié)的關(guān)于確定、變更或終止它們權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議屬（A.國際公約B.國際慣例C.涉外法世界法規(guī)3、一個國家的能源供應(yīng)、交通運輸、通信設(shè)施以與商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的狀況對國際市場（A.無多大關(guān)系B.完全沒關(guān)系C.有相當(dāng)關(guān)系有切關(guān)系4、當(dāng)一個企業(yè)的目標(biāo)市場在國內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部未設(shè)專業(yè)的出口機(jī)構(gòu)，只是在外國企業(yè)或本國外貿(mào)企業(yè)求購訂貨時產(chǎn)品才進(jìn)入國際市場，這個企業(yè)處于（A.被動的國際市場營銷階段B.然的國際市場營銷階段C.完全的國市場營銷階段固定的國際市場營銷階段5、在國際市場中，為了選擇目標(biāo)市場，首先要根據(jù)各國顧客的不同需要與購買行為，對國際市場進(jìn)行（A.開發(fā)B.測C.決策細(xì)6、以下不屬于大市場營銷的基本步驟的是（A.探測權(quán)利結(jié)構(gòu)B.解國際法律體系C.設(shè)計總體戰(zhàn)略制實施方案7、對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動，以適應(yīng)國際市場不同需求的策略稱為（A.產(chǎn)品延伸策略B.產(chǎn)適應(yīng)策略產(chǎn)品擴(kuò)展策略產(chǎn)變動策略8、市場規(guī)模主要由（）所決定。A.人口狀況B.收水平C.口與收入水平生產(chǎn)能力9業(yè)產(chǎn)要求規(guī)模濟(jì)而市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品際市場營銷中往往采A.產(chǎn)品適應(yīng)策略B.品擴(kuò)展策略產(chǎn)品延伸策略產(chǎn)發(fā)明策略10、國際社會文化環(huán)境中確立人們的社會角色與社會關(guān)系形態(tài)的是（A.民風(fēng)民俗B.社結(jié)構(gòu)C.XX信教水平11、際市場中的博覽會、易會、巡回展覽等形式屬于以下哪種促銷方式？（）A.公共關(guān)系B.人推銷C.業(yè)推廣廣12際營銷企業(yè)在國際市場給予中間商一定時期內(nèi)獨家銷售特定商品的權(quán)利的策略屬于（A.長渠道策略B.短渠道略C.寬渠道策略D.窄渠道策略13、市場具有獨特的巨大求業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)比較強(qiáng)、規(guī)模比較大，市場競爭激烈的情況下，可以采用（A.產(chǎn)品創(chuàng)新策略B.品適應(yīng)策略產(chǎn)品延伸策略品延伸策略14是在不同的目標(biāo)市對同一產(chǎn)品采用同一種廣告設(shè)計、制作與發(fā)布。A.廣告標(biāo)準(zhǔn)化B.廣告差異化廣細(xì)分化以都不是15、際市場營銷與國內(nèi)市營銷從（）來說，二者并無根本的不同。A.形式上B.本質(zhì)上方法上運作上16在際市場細(xì)分中將個國際市場劃分為工業(yè)品費品和服務(wù)市場三種類型是按照下列哪種標(biāo)準(zhǔn)？（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.別和地區(qū)C.商品性質(zhì)人特點

17企為了適應(yīng)市場的變化避免公司內(nèi)部的盲目競爭同一產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)目刂苾r格的國際市場營銷定價策略，稱為（A.統(tǒng)一定價策略B.移定價策略多元定價策略控定價策略答案：BBCCB多選：1、國際市場營銷與國內(nèi)營銷的區(qū)別在于（A.基本X疇B.礎(chǔ)理論C.雜性風(fēng)性E.激性2、國際市場營銷的定價策略包括（A.統(tǒng)一定價策略B.國家定價策略C.多元定價策D.控定價策略E.轉(zhuǎn)定價策略3、國際市場營銷的發(fā)展包括哪些階段？（）A.國內(nèi)營銷B.全營銷C.口營銷多營E.跨營銷4、進(jìn)入國際市場的方式主要有（A.貿(mào)易進(jìn)入方式B.合進(jìn)入方式C.權(quán)進(jìn)入方式D.等進(jìn)入方式加進(jìn)入方式5、國際市場營銷的社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（A.語言文字B.XX信仰價值觀念教水平E.風(fēng)民俗6、國際市場營銷的政治環(huán)境包括（A.政治體制B.行體制C.治穩(wěn)定性國關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)體制7、國際市場營銷中的產(chǎn)品策略主要包括（A.產(chǎn)品延伸策略產(chǎn)品適應(yīng)策略C.品創(chuàng)新策略整體產(chǎn)策略E.產(chǎn)品壽命周期策略8、國際市場營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別具體表現(xiàn)在（A.角度不同B.X圍不同C.向不同對象不同E.本質(zhì)不同9、東道國的涉外法規(guī)是每個進(jìn)入東道國的企業(yè)必須遵守的，這些涉外法規(guī)主要有哪幾個方面？（）A.來料加工貿(mào)易合資經(jīng)營基本法律進(jìn)口限制或非關(guān)稅壁壘E.稅政策10、響國際市場營銷定價因素有（A.經(jīng)營成本國法規(guī)C.國際市場供給與競爭經(jīng)周期與通貨膨脹E.匯率變動答案：2.ACDE3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABCD7.ABC8.ABCD9.CDE10.ABCDE第十七章單選：1、服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（涉與所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A.管理權(quán)B.保護(hù)權(quán)所有權(quán)使用權(quán)2、服務(wù)企業(yè)在運作標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)法時可以從策略、經(jīng)營和（）方面著手。A.質(zhì)量管理B.藍(lán)技巧C.量體系業(yè)管3、服務(wù)保證主要是強(qiáng)調(diào)承諾的（A.必要性B.真實性徹底性可靠性4、同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭，這是由于服務(wù)的（）特點引起的。A.無形性B.同等性異質(zhì)性易逝性

5、服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實際感受的服務(wù)水平的對比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個（A.主觀疇B.觀客觀C.德X疇文X疇6、服務(wù)的（）特別表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性同步性易逝性7、顧客了解到企業(yè)內(nèi)部的（）與措施，會逐漸消除質(zhì)量風(fēng)險憂慮。A.管理方法B.質(zhì)觀C.管理體制生工8、服務(wù)價格之所以被營銷經(jīng)理重視，是因為價格是（）因素中決定收入的主要因素。A.人員銷售B.公關(guān)系C.銷組合服促9服營銷管理中可傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分稱服務(wù)A.有形展示B.無展示C.圖技巧標(biāo)跟10、于服務(wù)時無形的對服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。A.服務(wù)本身B.價分銷商促11、立以質(zhì)量為核心的企文化，全體員工必須樹立（）的觀念。A.盈利第一B.顧第一C.本最低質(zhì)第12、究如何制定有效的服（從事服務(wù)業(yè)者的競爭取勝之道。A.辦法措C.營策略公13、著人類走向知識經(jīng)濟(jì)代，服務(wù)業(yè)在中占的比重將會（A.持續(xù)上升B.不下降C.持不變變甚14、構(gòu)成要素的角度來分，有形展示可分為實體環(huán)境、信息溝通和（A.統(tǒng)一著裝B.價企業(yè)文化D.價格觀15、務(wù)是能夠向另一方提的基本上是無形的任何行為或績效，無形的任何（不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A.有形產(chǎn)品B.活動或利C.物質(zhì)產(chǎn)品D.實體產(chǎn)品16為和目標(biāo)顧客與相關(guān)公眾溝通信息他們了解企業(yè)與所提供的服務(wù)刺激消費需求而設(shè)計和開展的營銷活動，被稱為（A.人員推銷B.營推銷C.共關(guān)系服務(wù)促銷17、業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身地為顧客著想，努力滿足顧客的要求，這是服務(wù)質(zhì)量的（）評價標(biāo)準(zhǔn)。A.移情性B.保證性C.適性D.可靠性答案：CBCABDA多選：1、服務(wù)產(chǎn)品主要包括（A.售后服務(wù)B.輔服務(wù)C.利服務(wù)咨服E.核服務(wù)2、服務(wù)通?？蛇\用（）來實現(xiàn)有形展示。A.實體環(huán)境B.企文化C.息溝通價企業(yè)精神3、對制訂營銷方案影響較大的服務(wù)特征主要是（A.無形性B.同步性異步性異質(zhì)性E.易逝性4、一般用來評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，主要有（A.移情性B.保證性適應(yīng)性可靠性E.感知性5、實體環(huán)境主要包括（A.周圍因素B.地因素C.計因素人因E.社因素6、感知性指提供服務(wù)的有形部分，如各種（）和人員的儀表等。A.設(shè)施口C.設(shè)需求承

7、服務(wù)市場營銷的基本要素是（A.產(chǎn)品價C.分促銷E.人員8、在運用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)這一方法時從（）方面著手。A.業(yè)務(wù)管理B.策經(jīng)營學(xué)E.仿9、根據(jù)服務(wù)供應(yīng)與需求的關(guān)系，服務(wù)供應(yīng)與需求的波動較小的服務(wù)類型主要有（A.運輸賓C.銀保險E.法律10、客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量通常要受（）因素的影響。A.市場營銷溝通B.客口碑顧客需求服產(chǎn)品E.企業(yè)形象答案：2.ACD3.ABDE4.ABCDE5.ACE6.AC7.ABCDE8.ABC9.CDE10.ABCE第十八章單選：1、實施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計和生產(chǎn)，以與定價與促銷的策劃和實施，都要以（）為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會的長遠(yuǎn)利益。A.企業(yè)盈利B.企業(yè)經(jīng)營標(biāo)C.保護(hù)生態(tài)環(huán)境滿股東利益2世90年以來方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)一面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，更新和強(qiáng)化了以（）為中心的銷組合。A.溝通宣C.消者需求質(zhì)3、4R較更出顧客的核心地位，銷的核心從交易走向（A.交換銷C.關(guān)需求4、當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策，需運用（A.營銷貫徹技能B.銷診斷技能問題評定技能結(jié)評價技能5、關(guān)系營銷將建立于發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的（A.關(guān)鍵變量B.次工作C.接任務(wù)輔工6要建立專門的部門，用以追各利益相關(guān)者的態(tài)度。A.綠色營銷B.關(guān)營銷C.合營銷生營7、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究圍用統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動與其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極地一方被稱)，表現(xiàn)不積極地一方被稱為標(biāo)公眾。A.