企業(yè)、技術(shù)管理體系大綱(待展開)

/企業(yè)管理體系大綱（待展開）一、工作管理1、組織結(jié)構(gòu)1）機構(gòu)設(shè)置2）崗位設(shè)置3）崗位工作標準2、計劃管理1）方針目標管理2）計劃類別和層級3）計劃制定4）計劃實施5）計劃的控制和檢查6）計劃執(zhí)行效果評定3、工作協(xié)調(diào)1）匯報與反映2）指示與傳達3）離職（請假、辭退）與代理4）部門間協(xié)調(diào)5）會議類別6）會議召開7）公告4、工作紀律1）紀律和約束要求2）紀律和約束的執(zhí)行5、審核和管理評審1）ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審,管理評審2)其它管理體系的審核和管理評審6、工作考核1）考核制度2）考核依據(jù)、方法和指針3）考核結(jié)果對員工的影響二、人力資源1、政策和規(guī)劃1）調(diào)研工作2）制定政策和規(guī)劃的過程和依據(jù)3）落實的措施2、招聘、遴選和試用1）招聘程序2）遴選原則和依據(jù)3）試用期指導(dǎo)與交流4）試用考核與轉(zhuǎn)正3、培訓1）培訓體制2）培訓師資3）培訓規(guī)劃和計劃4）培訓組織與開展5）培訓考核6）培訓效果追蹤與改正4、用工制度與勞動合同1）用工制度2）勞動合同管理5、員工等級（非職務(wù)等級，按學歷、水平、貢

獻和工齡等進行的綜合評級）1）等級體制2）評級方式3）待遇體現(xiàn)4）積極性調(diào)動6、工資和福利1）制度2）計算方法7、考勤1）考勤方式2）考勤統(tǒng)計8、激勵1）激勵方式2）激勵措施3）反向激勵（懲處）9、考核與升降1）考核依據(jù)2）考核辦法3）升降10、員工組織（非工作性的正式和非正式組織）1）指導(dǎo)思想2）制度3）現(xiàn)狀登錄和處理11、員工檔案1）檔案內(nèi)容2）檔案管理三、財務(wù)管理略四、公共關(guān)系1、品牌管理2、CIS管理1）VI、BI與MI2）組織和管理3）評審和管理3、顧客系統(tǒng)4、政府和社會系統(tǒng)5、供貨商系統(tǒng)6、員工系統(tǒng)7、所有者系統(tǒng)8、傳播系統(tǒng)1）傳播組織與管理2）大眾傳播媒體與機構(gòu)3）傳播手段和方式4）傳播反饋與處理五、項目管理1、組織1）機構(gòu)及管理模式2）協(xié)調(diào)2、支持與服務(wù)3、立項1）立項條件2）立項程序4、計劃、實施與控制1）計劃制定2）計劃實施與控制5、評審和驗收1）階段性評審2）項目驗收六、技術(shù)管理1、技術(shù)保密1）宣傳2）保密措施3）紀律和獎懲4）貫徹和落實2、技術(shù)狀態(tài)管理1）基線確定2）技術(shù)狀態(tài)標識3）技術(shù)狀態(tài)紀實4）技術(shù)狀態(tài)審核5）技術(shù)狀態(tài)更改3、技術(shù)規(guī)范1）體系規(guī)劃2）形成程序3）改版4、設(shè)計和開發(fā)5、現(xiàn)場工藝控制1）控制方法和程序2）應(yīng)急措施6、技術(shù)進步1）技術(shù)革新和合理化建議2）反應(yīng)程序3）技術(shù)引進規(guī)劃4）技術(shù)引進的可行性論證5）調(diào)試與驗收6）相關(guān)資料的接收、復(fù)制、翻譯和保管七、后勤管理1、辦公用品管理1）定額管理2）采購管理3）發(fā)放管理2、福利提供1）類別2）提供程序3）改正措施3、食宿管理1）食宿標準制定2）營養(yǎng)與食譜計劃3）采購與驗收4）消耗統(tǒng)計5）宿舍制度6）衛(wèi)生檢查7）意見調(diào)查4、廠區(qū)衛(wèi)生5、保衛(wèi)制度6、非生產(chǎn)性公用設(shè)施管理1）購置與驗收、安裝2）調(diào)配管理3）維護、報廢管理7、收發(fā)傳達與門衛(wèi)管理8、接待管理八、檔案信息管理1、檔案管理1）體制2）歸檔范圍3）歸檔方法4）保存方法5）查詢方法6）處置方法2、計算機信息管理略3、文件管理4、數(shù)據(jù)管理5、記錄管理6、信息統(tǒng)計與分析九、管理技術(shù)（含設(shè)計技術(shù)）1、要求與論證2、培訓3、實施方案4、試運行與控制5、評審與驗收6、標準化7、現(xiàn)有技術(shù)狀況十、銷售管理1、市場管理1）加入同行協(xié)會2）加入顧客行業(yè)協(xié)會3）各種會議參加情況4）人員內(nèi)外交流情況5）書報雜志、互聯(lián)網(wǎng)信息收集處理情況6）銷售人員信息反饋及處理情況7）重點用戶調(diào)查8）重點同行調(diào)查9）市場需求調(diào)查10）同類產(chǎn)品調(diào)查11）產(chǎn)品建議書編制12）市場調(diào)研計劃與程序13）市場預(yù)測方法14）市場預(yù)測內(nèi)容2、銷售管理1）銷售計劃2）銷售和促銷方式3）銷售區(qū)域管理4）銷售進度管理5）貸款管理6）銷售業(yè)績考評3、合同（含訂單）管理1）合同項目管理2）制定程序和要求3）合同評審4）合同更改5）糾紛處理4、客戶管理1）客戶主任的設(shè)置2）客戶登錄3）跟蹤與聯(lián)絡(luò)4）拜訪5）接待和邀請6）售后服務(wù)5、銷售人員管理1）資格與遴選2）培訓3）業(yè)績考評4）顧客反饋情況統(tǒng)計5）處置十一、采購管理1、供貨商管理1）供貨商評定與選擇程序2）供貨商評定與選擇方式3）供貨商日?？刂?）供貨商行業(yè)調(diào)查2、采購計劃管理1）采購計劃提出、審核、批準程序和要求2）計劃轉(zhuǎn)化為訂貨合同或訂單后的采購合同與采購訂單管理3）采購計劃跟蹤3、特殊/大宗/長期產(chǎn)品或服務(wù)采購4、供應(yīng)品驗證管理5、爭端處理6、貨款支付十二、物料管理1、分類管理1）分類標志2）分類類別3）按類別進行的管理2、計劃價格與定額1）購進物料的計劃價格2）中間物料內(nèi)部價格3）出廠成品銷售出廠價4）價格的調(diào)整5）倉貯定額與最小最大庫存量管理3、倉貯管理1）倉貯5S管理2）貴重物料管理3）危險物料管理4）盤店管理5）維護措施4、進銷存略5、在制品管理6、標識管理1）標識方式2）標識程序和要求3）可追溯性方法與要求4）檢驗與試驗狀態(tài)標識十三、設(shè)備能源管理1、設(shè)備購置2、驗收與安裝3、操作培訓4、控制、維護與保養(yǎng)5、改造、報廢6、備品備件管理7、重點設(shè)備管理8、設(shè)備認可9、事故處理10、設(shè)備檔案11、能源計劃12、能源定額13、耗能設(shè)備管理14、能源計量與統(tǒng)計15、節(jié)能管理十四、安全管理1、安全守則2、安全標志3、消防及電氣安全4、建筑及施工安全5、設(shè)備及操作安全6、安全教育7、勞動保護用品8、安全檢查9、事故處理10、產(chǎn)品安全和責任11、職業(yè)衛(wèi)生管理十五、生產(chǎn)管理1、工序管理1）產(chǎn)能分析與管理2）工序能力分析與管理3）崗位和工位分配4）工業(yè)工程應(yīng)用2、輔助設(shè)施、輔助材料和生產(chǎn)環(huán)境管理1）要求2）控制要點3）改正方法3、定置管理與5S運動1）制度要求2）涉及范圍3）要求4）檢查與落實5）日常貫徹方法4、生產(chǎn)計劃與調(diào)度1）計劃分類2）綜合計劃編制3）訂單計劃編制4）計劃編制技術(shù)5）生產(chǎn)調(diào)度與協(xié)調(diào)6）進度控制7）應(yīng)急措施5、生產(chǎn)統(tǒng)計1）要求2）程序3）統(tǒng)計結(jié)果利用6、定額管理與成本管理1）材料消耗定額2）質(zhì)量定額3）工時定額4）成本考核與獎懲7、交接班與文明生產(chǎn)管理十六、質(zhì)量管理1、質(zhì)量方針和目標1）制定和表述2）有效性評審2、質(zhì)量策劃1）產(chǎn)品質(zhì)量策劃2）質(zhì)量體系策劃3）質(zhì)量計劃3、質(zhì)量保證1）質(zhì)量認證2）接受第二方審核3）提供質(zhì)量保證手冊4）接受技術(shù)監(jiān)督4、質(zhì)量控制1）生產(chǎn)系統(tǒng)控制（見ISO9001體系相關(guān)內(nèi)容）2）檢驗系統(tǒng)控制A檢驗過程過控制進貨檢驗、過程檢驗最終檢驗B檢驗機構(gòu)控制組織和分工人員管理設(shè)施和環(huán)境設(shè)備和標準物質(zhì)校準和溯源性檢驗和試驗方法控制樣品管理原始記錄管理報告管理外部協(xié)助和供給校準和檢驗工作分包不合格結(jié)果和申訴5、質(zhì)量體系（見ISO9001體系）6、質(zhì)量改進1）意識和宣傳2）組織3）教育4）氣氛5）QC小組活動6）質(zhì)量改正成果應(yīng)用7、質(zhì)量成本1）科目2）統(tǒng)計渠道3）分析指針4）統(tǒng)計程序5）報告與應(yīng)用十七、環(huán)境管理1、環(huán)境方針2、規(guī)劃和策劃1）環(huán)境因素2）法律與其它要求3）目標和指針4）環(huán)境管理方案3、實施和運行1）組織結(jié)構(gòu)和職責2）培訓、意識和能力3）信息系統(tǒng)4）環(huán)境管理體系5）文件控制6）運行控制7）應(yīng)急準備和響應(yīng)4、檢查和糾正措施1）監(jiān)測和測量2）不符合、糾正和預(yù)防措施3）記錄4）環(huán)境管理體系審核5、環(huán)境管理評審（完）技術(shù)標準體系大綱（待展開）一技術(shù)基礎(chǔ)標準1術(shù)語2代碼和標志3資料表述、修約和特性值選取（如有效

數(shù)字運算規(guī)則）4技術(shù)接口5安全通則6環(huán)保通則7信息、人類工效學、價值工程、工業(yè)工

程、技術(shù)狀態(tài)管理等8專業(yè)技術(shù)通則9技術(shù)法規(guī)和國際慣例二技術(shù)實體標準1營銷技術(shù)標準A需方樣品、技術(shù)要求和產(chǎn)品要求B市場調(diào)研統(tǒng)計方法C產(chǎn)品建議書及涉及的標準和法規(guī)D顧客信息反饋中關(guān)于技術(shù)性規(guī)范的要求E產(chǎn)品使用說明書２設(shè)計標準（與基礎(chǔ)標準大致相同，略）３產(chǎn)品標準Ａ出廠標準Ｂ內(nèi)控標準Ｃ過程產(chǎn)品標準（半成品）４采購標準A外購產(chǎn)品質(zhì)量要求5工藝標準A工藝規(guī)程B過程控制統(tǒng)計方法C工序能力計算6公用設(shè)施和環(huán)境條件技術(shù)標準A水、壓縮空氣、電、液氨、燃煤標準B溫度、濕度、清潔度條件標準7設(shè)備標準A外購設(shè)備資料B自制設(shè)備、工模夾具標準C零配件、易損件標準D設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范、設(shè)備潤滑標準E設(shè)備安全操作規(guī)范8檢驗和試驗方法標準A試驗方法標準（外購物資、工序檢驗、在制品、成品、輔助材料）B檢驗規(guī)則（抽樣檢驗、合格判定等等）9檢驗、測量和試驗設(shè)備標準A使用條件B購貨資料C操作規(guī)范10搬運、貯存標準A搬運工具B搬運操作C貯存條件11包裝標準A包裝材料B包裝方法12售后服務(wù)A產(chǎn)品可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷胩其處置規(guī)范B服務(wù)規(guī)范C服務(wù)提供規(guī)范D服務(wù)驗證規(guī)