造紙銷售內(nèi)勤個人年度工作總結(jié)

第4頁共4頁造紙銷?售內(nèi)勤?個人年?度工作?總結(jié)?我于_?___?年__?__月?份任職?于__?__公?司，在?任職期?間，我?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?的支持?與幫助?下，我?很快融?入了我?們這個?集體當?中，成?為這大?家庭的?一員，?在工作?模式和?工作方?式上有?了重大?的突破?和改變?，在任?職期間?，我嚴?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?這一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、銷?售部辦?公室的?日常工?作作?為公司?的銷售?內(nèi)勤，?我深知?崗位的?重工性?，也能?增強我?個人的?交際能?力。銷?售部內(nèi)?勤是一?個承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，把?握市場?最新購?機用戶?資料的?收集，?為銷售?部業(yè)務(wù)?人員做?好保障?。在一?些文件?的整理?、分期?買賣合?同的簽?署、用?戶逾期?欠款額?、銷售?數(shù)量等?等都是?一些有?益的決?策文件?，面對?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，自我?增強協(xié)?調(diào)工作?意識，?這些基?本上做?到了事?事有著?落。?二、及?時了解?用戶回?款額和?逾期欠?款額的?情況?作為公?司的銷?售內(nèi)勤?，我負?責用戶?的回款?額及逾?期欠款?額的工?作，主?要內(nèi)容?是針對?逾期欠?款用戶?，用戶?的還款?進度是?否及時?，關(guān)系?到公司?的資金?周轉(zhuǎn)以?及公司?的經(jīng)濟?效益，?我們要?及時了?解購機?用戶的?工程進?度，從?而加大?催款力?度，以?免給公?司造成?不必要?的損失?，在提?報《客?戶到期?應(yīng)收賬?款明細?表》是?，要做?到及時?、準確?，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此?表針對?不同的?客戶做?出相應(yīng)?的對策?，這樣?才能控?制風險?。三?、今后?努力的?方向?入職到?現(xiàn)在，?本人愛?崗敬業(yè)?、創(chuàng)造?性地開?展工作?，雖然?取得了?成績，?但也存?在一些?問題和?不足。?主要是?表現(xiàn)在?：第?一，用?戶回款?額這方?面有些?不協(xié)調(diào)?，也許?是剛剛?接觸這?方面的?業(yè)務(wù);?第二?，加強?自身的?學(xué)習，?拓展知?識面，?努力學(xué)?習工程?機械專?業(yè)知識?，對于?同行業(yè)?的發(fā)展?以及統(tǒng)?籌規(guī)劃?做到心?中有數(shù)?;第?三，要?做到實?事求是?，上情?下達、?下情上?達，做?好領(lǐng)導(dǎo)?的好助?手!?在以后?的工作?當中，?我會揚?長避短?，做一?名稱職?的銷售?內(nèi)勤，?與企業(yè)?共成長?。四?、當年?市場工?作總結(jié)?1、?情況概?述客?觀地表?述任務(wù)?完成情?況,取?得的成?績,要?用數(shù)據(jù)?說話。?比如：?今年公?司下達?的銷售?任務(wù)指?標是多?少，實?際完成?了銷售?任務(wù)多?少，超?額完成?任務(wù)或?離任務(wù)?的差距?是多少?，達到?人均消?費者多?少，與?去年相?比增長?率是多?少，各?項經(jīng)用?開支多?少，完?成利潤?多少。?市場占?有率多?少，與?去年相?比增長?了多少?，產(chǎn)品?見貨率?多少，?是提高?還是降?低了。?經(jīng)銷商?網(wǎng)絡(luò)情?況如何?，a類?、b類?、c類?各有幾?家，銷?售隊伍?情況如?何等等?。只報?大賬和?特別需?要說明?的數(shù)據(jù)?，不需?報細賬?，否則?成了數(shù)?據(jù)分析?報表。?2、?簡要分?析針?對上述?的事實?（數(shù)據(jù)?），簡?要分析?其原因?，是行?業(yè)形勢?、競品?原因、?公司政?策、還?是其它?原因所?致。?3、特?別說明?若是?成功的?經(jīng)驗，?對公司?其它市?場有指?導(dǎo)意義?的，需?要簡潔?、生動?的表述?成功的?典型案?例或經(jīng)?驗,可?讓公司?宣傳鼓?舞士氣?或在其?它市場?推廣。?若是區(qū)?域市場?運作上?存在明?顯的不?足或嚴?重的問?題，需?要對不?足之處?和問題?進行深?刻的剖?析，如?網(wǎng)絡(luò)構(gòu)?建問題?、銷售?隊伍問?題、新?產(chǎn)品開?發(fā)問題?、消費?者溝通?和啟動?問題等?，要找?出問題?的根本?性原因?，分析?清楚問?題出在?那一個?環(huán)節(jié)段?上，如?廣告促?銷火候?不到，?差幾成?。五?、明年?工作計?劃1?、要全?面將?總體的?目標任?務(wù)分解?成各個?階段、?各個區(qū)?域的子?目標。?將任務(wù)?落實到?人（經(jīng)?銷商和?對應(yīng)的?銷售人?員），?對各種?資源進?行合理?的配置?。最好?用表格?、數(shù)據(jù)?說明，?力求仔?細、認?真、全?面、準?確。或?者可以?用附件?的形式?詳細說?明，但?是年終?總結(jié)一?定是少?不了明?年的打?算，如?果公司?的習慣?是單獨?行文的?，那么?在報告?里只要?把簡要?的打算?、主要?的思路?表現(xiàn)出?來就可?以了。?2、?要到位?目標?需要有?措施的?支持，?通過什?么措施?、配置?什么資?源，達?成什么?目標。?先落實?有把握?的目標?，期望?達到的?目標要?另行說?明，不?能混為?一談，?否則就?會讓領(lǐng)?導(dǎo)感到?不踏實?、不到?位、不?放心的?感覺，?自己也?容易搞?糊涂，?誤將理?想當現(xiàn)?實。?3、要?有突破?和亮點?突破?，一般?可以從?今年存?在的主?要問題?著手，?今年的?主要問?題已經(jīng)?在總結(jié)?中分析?清楚了?，公司?領(lǐng)導(dǎo)也?早已看?在眼里?，要集?中精力?抓一個?問題，?雖然一?個市場?問題可?能是成?千上萬?，但是?只要解?決了一?個主要?矛盾其?它矛盾?就會迎?刃而解?。通過?正確的?方法、?嚴密思?維、準?確有效?的措施?努力在?突破中?創(chuàng)造出?新的銷?售增長?點和亮?點。?市嘗銷?量、品?牌還需?要厚積?薄發(fā)，?一年解?決一個?主要問?題，上?一個臺?階，而?且是說?到做到?了，第?二年你?再寫這?樣的報?告，領(lǐng)?導(dǎo)就相?信你，?就能得?到應(yīng)有?的支持?。這樣?的市場?年終總?結(jié)報告?是領(lǐng)導(dǎo)?最愿意?看到的?報告，?也是最?具實效?性的報?告。?在__?__年?剛接觸?這個行?業(yè)時,?在選擇?客戶的?問題上?走過不?少彎路?,那是?因為對?這個行?業(yè)還不?太熟悉?,總是?選擇一?些食品?行業(yè),?但這些?企業(yè)往?往對標?簽的價?格是非?常注重?的.所?以今年?不要在?選一些?只看價?格,對?質(zhì)量沒?要求的?客戶.?沒有要?求的客?戶不是?好