銷售月工作總結(jié)范文

第6頁(yè)共6頁(yè)銷售月?工作總?結(jié)范文?__?__月?份已經(jīng)?過(guò)去，?在這一?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把以后?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?這一個(gè)?月的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是今?年__?__月?___?_號(hào)來(lái)?到專賣?店工作?的，在?進(jìn)入貴?店之前?我有過(guò)?女裝的?銷售經(jīng)?驗(yàn)，僅?憑對(duì)銷?售工作?的熱情?，而缺?乏男裝?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到男裝?這個(gè)銷?售團(tuán)隊(duì)?中來(lái)，?到店之?后，一?切從零?開(kāi)始，?一邊學(xué)?習(xí)男裝?品牌的?知識(shí)，?一邊摸?索市場(chǎng)?，遇到?銷售和?服裝方?面的難?點(diǎn)和問(wèn)?題，我?經(jīng)常請(qǐng)?教店長(zhǎng)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問(wèn)題?的方案?，在對(duì)?一些比?較難纏?的客人?研究針?對(duì)性策?略，取?得了良?好的效?果?，F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對(duì)客?人所提?到的各?種問(wèn)題?，準(zhǔn)確?的把握?客人的?需要，?良好的?與客人?溝通，?因此對(duì)?市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學(xué)習(xí)男?裝品牌?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，銷?售水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?。同時(shí)?也存在?不少的?缺點(diǎn)：?對(duì)于男?裝市場(chǎng)?銷售了?解的還?不夠深?入，對(duì)?男裝的?技術(shù)問(wèn)?題掌握?的過(guò)度?薄弱（?如：質(zhì)?地，如?何清洗?熨燙等?），不?能十分?清晰的?向客戶?解釋，?對(duì)于一?些大的?問(wèn)題不?能快速?拿出一?個(gè)很好?的解決?方法。?在與客?人的溝?通過(guò)程?中，過(guò)?分的依?賴和相?信客人?。在?下月工?作計(jì)劃?中下面?的幾項(xiàng)?工作作?為主要?的工作?重點(diǎn)?1、在?店長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)?店友，?和大家?建立一?個(gè)相對(duì)?穩(wěn)定的?銷售團(tuán)?隊(duì)：銷?售人才?是最寶?貴的資?源，一?切銷售?業(yè)績(jī)都?起源于?有一個(gè)?好的銷?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷售?團(tuán)隊(duì)是?我們店?的根本?。在以?后的工?作中建?立一個(gè)?___?_，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)是我?和我們?所有的?導(dǎo)購(gòu)員?的主要?目標(biāo)。?2、?嚴(yán)格遵?守銷售?制度：?完善的?銷售管?理制度?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性，?對(duì)工作?有高度?的責(zé)任?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識(shí)。?這是我?們?cè)谙?個(gè)月完?成十七?萬(wàn)營(yíng)業(yè)?額的前?提。我?堅(jiān)決服?從店內(nèi)?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度。?3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)?題，不?斷自我?提高的?習(xí)慣：?養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題目?的在于?提高我?自身的?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題?并能提?出自己?的看法?和建議?，把我?的銷售?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?4、?銷售目?標(biāo)：我?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?天天有?售貨的?單子。?根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?堅(jiān)決完?成店內(nèi)?下達(dá)的?十七萬(wàn)?的營(yíng)業(yè)?額任務(wù)?，打好?年底的?硬仗，?和大家?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每周，?每日;?以每周?，每日?的銷售?目標(biāo)分?解到我?們每個(gè)?導(dǎo)購(gòu)員?身上，?完成各?個(gè)時(shí)間?段的銷?售任務(wù)?。并爭(zhēng)?取在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)績(jī)?。我?認(rèn)為我?們勁霸?男裝專?賣店的?發(fā)展是?與全體?員工綜?合素質(zhì)?，店長(zhǎng)?的指導(dǎo)?方針，?團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是?分不開(kāi)?的。建?立一支?良好的?銷售團(tuán)?隊(duì)和有?一個(gè)好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。?以上是?我的一?些不成?熟的建?議和看?法，如?有不妥?之處敬?請(qǐng)諒解?。銷?售月工?作總結(jié)?范文（?二）?隨著工?作的深?入，我?接觸到?了許多?新的事?物，也?遇到了?許多新?的問(wèn)題?，而這?些新的?經(jīng)歷對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)都是?一段新?的磨練?歷程。?回顧?整個(gè)_?___?月，我?學(xué)會(huì)了?很多：?在遇見(jiàn)?困難時(shí)?，我學(xué)?會(huì)了從?容不迫?地去面?對(duì);在?遇到挫?折的時(shí)?候，我?學(xué)會(huì)了?去堅(jiān)強(qiáng)?地抬頭?;在重?復(fù)而又?單調(diào)的?工作背?后，我?學(xué)會(huì)了?思考和?總結(jié);?在公司?形象受?到破壞?的時(shí)候?，我學(xué)?會(huì)了如?何去維?護(hù);在?被客戶?誤解的?時(shí)候，?我學(xué)會(huì)?了如何?去溝通?與交流?。以上?是我在?工作方?面取得?略微突?破的地?方，但?這種突?破并不?意味著?我就能?夠做好?工作，?在接下?來(lái)的工?作中我?會(huì)繼續(xù)?完善自?己，在?失敗中?不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和吸取?教訓(xùn);?在和同?事配合?工作過(guò)?程中學(xué)?習(xí)他們?先進(jìn)的?工作方?法和理?念;在?溝通和?交流過(guò)?程中學(xué)?會(huì)諒解?他人。?現(xiàn)將?___?_月份?工作總?結(jié)作如?下匯報(bào)?：一?、工作?方面：?1、?做好基?本資料?的整理?，及時(shí)?向工廠?反映客?戶的情?況、向?工廠反?映客戶?的信息?;2?、是做?好訂單?跟蹤：?在下訂?單后要?確認(rèn)工?廠是否?排單，?了解訂?單產(chǎn)品?的生產(chǎn)?進(jìn)程，?確定產(chǎn)?品是否?能夠按?期發(fā)貨?，最后?還要確?定客戶?是否準(zhǔn)?時(shí)收到?我司產(chǎn)?品;?3、是?貨款回?籠，與?客戶確?認(rèn)對(duì)帳?清單并?確認(rèn)回?傳，及?時(shí)將開(kāi)?票資料?寄到財(cái)?務(wù)處，?做好開(kāi)?票的事?項(xiàng)，最?后確認(rèn)?客戶財(cái)?務(wù)收到?稅票并?要求及?時(shí)安排?;4?、維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對(duì)產(chǎn)?品需求?的最新?動(dòng)向。?另外要?向客戶?推出公?司最新?產(chǎn)品，?確定客?戶是否?有需要?。二?、工作?中存在?的問(wèn)題?1、?貨期協(xié)?調(diào)能力?不夠強(qiáng)?，一些?貨期比?較急的?貨經(jīng)常?不能很?好地滿?足客戶?的需求?，貨期?一退再?推，有?些產(chǎn)品?甚至要?二十多?天才能?完成。?這種情?況導(dǎo)致?了部分?客戶的?抱怨。?工作的?條理性?不夠，?在工作?中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)?誤;對(duì)?時(shí)間的?分配和?利用不?夠合理?，使工?作的效?率大大?地降低?;不能?很好地?區(qū)分工?作內(nèi)容?的主次?性，從?而影響?了工作?的整體?進(jìn)程。?2、?由于自?身產(chǎn)品?知識(shí)的?缺乏和?業(yè)務(wù)水?平的局?限，在?與客戶?的溝通?交流過(guò)?程中不?能很好?地說(shuō)服?客戶。?這一方?面我還?需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)?去完善?自身的?產(chǎn)品知?識(shí)和提?高業(yè)務(wù)?水平。?3、?產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題?在大貨?生產(chǎn)中?是很難?避免的?，但是?所有人?都希望?降低產(chǎn)?品質(zhì)量?問(wèn)題的?發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，上?個(gè)月客?戶投訴?我司產(chǎn)?品存在?質(zhì)量問(wèn)?題的案?例達(dá)十?幾起。?舉兩個(gè)?案例：?邦威（?盛豐）?H07?101?36單?撞釘，?因?yàn)榈?釘在實(shí)?際大貨?生產(chǎn)過(guò)?程中不?夠鋒利?、穿透?力不夠?強(qiáng)，導(dǎo)?致客戶?在裝釘?過(guò)程中?出現(xiàn)大?量底釘?打歪、?打斷、?變形情?況。這?給客戶?帶來(lái)了?一定的?損失，?經(jīng)過(guò)協(xié)?調(diào)，客?戶要求?我司盡?快補(bǔ)回?損耗的?底釘1?0粒;?邦威（?圣?。?H07?152?單的工?字扣,?客戶投?訴我公?司產(chǎn)品?存在嚴(yán)?重的質(zhì)?量問(wèn)題?,一個(gè)?工字扣?同時(shí)出?現(xiàn)幾種?質(zhì)量問(wèn)?題：掉?漆、鈕?面變形?、顏色?不統(tǒng)一?。這使?我們和?客戶的?溝通出?現(xiàn)空前?的尷尬?場(chǎng)面。?客戶對(duì)?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量表示?懷疑，?也對(duì)我?們的態(tài)?度表示?懷疑。?他們覺(jué)?得我們?沒(méi)有一?點(diǎn)誠(chéng)意?。后來(lái)?我們工?廠采取?了相應(yīng)?的措施?解決了?此次質(zhì)?量問(wèn)題?。但是?之前糟?糕的質(zhì)?量問(wèn)題?給客戶?帶去了?非常不?好的影?象對(duì)我?們的信?任度和?滿意度?都大幅?度降低?。對(duì)?于產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)?題我覺(jué)?得它是?客觀存?在的，?如果要?求工廠?生產(chǎn)的?大貨不?發(fā)生質(zhì)?量問(wèn)題?，那時(shí)?不現(xiàn)實(shí)?的也是?一種幼?稚的想?法。容?忍一定?限度的?質(zhì)量問(wèn)?題是每?個(gè)業(yè)務(wù)?員所必?須做到?的，如?果一味?地去埋?怨工廠?，只會(huì)?讓事情?變得更?加糟糕?。如果?說(shuō)有什?么可以?彌補(bǔ)質(zhì)?量問(wèn)題?，那就?是我們?的態(tài)度?。一旦?發(fā)生質(zhì)?量問(wèn)題?我們就?應(yīng)該及?時(shí)有效?地去挽?回?fù)p失?和客戶?對(duì)我們?的信任?，拿出?我們的?誠(chéng)意尋?找并承?認(rèn)自己?的過(guò)失?之處，?這才是?首先要?做的事?情。?三、自?我剖析?在心?態(tài)方面?，我存?在兩個(gè)?問(wèn)題：?一是急?躁心理?、二是?責(zé)任分?散。我?還需要?進(jìn)一步?去調(diào)整?和改變?。在?緊張的?工作中?會(huì)經(jīng)常?產(chǎn)生急?躁的心?理狀態(tài)?，我曾?嘗試著?去緩解?這種狀?態(tài)，但?是效果?并不好?。心理?學(xué)解釋?導(dǎo)致急?躁的心?理有許?多因素?：工作?環(huán)境、?自身素?質(zhì)、生?活習(xí)慣?、工作?方法等?等，而?我認(rèn)為?調(diào)整急?躁的心?理狀態(tài)?還需要?從自己?的生活?習(xí)慣和?工作方?法做起?，因?yàn)?工作環(huán)?境是客?觀的，?而提高?自身素?質(zhì)特別?是心理?方面的?素質(zhì)更?不是一?朝一夕?的事情?，現(xiàn)在?我能把?握的就?是調(diào)整?自己的?工作方?法和自?己的生?活習(xí)慣?。責(zé)?任分散?是為了?提高工?作效率?的一種?重要手?段，但?是工作?分散心?理卻有?著它消?極的一?面，當(dāng)?一件事?情的責(zé)?任被多?個(gè)人分?擔(dān)后，?沒(méi)有人?認(rèn)為這?件事是?自己的?事情，?久而久?之便沒(méi)?有人會(huì)?去刻意?關(guān)注這?件事，?在我身?邊我能?感受到?它是存?在的。?我想克?服這種?心理的?最佳方?法就是?培養(yǎng)和?加強(qiáng)自?身的團(tuán)?隊(duì)合作?精神。?時(shí)刻都?要把自?己擺在?一個(gè)團(tuán)?體的位?置里，?因?yàn)檫@?里沒(méi)有?我只有?我們。?四、?下月規(guī)?劃1?、維護(hù)?老客戶?：主要?是訂單?跟蹤，?確保森?馬巴拉?的大貨?能夠準(zhǔn)?時(shí)出廠?。做好?森馬巴?拉秋季?打樣工?作。?2、做?好貨款?回籠，?上個(gè)月?我在在?這一方?面做地?不好，?被人敷?衍的感?受實(shí)在?不好受?，從現(xiàn)?在開(kāi)始?要多長(zhǎng)?一個(gè)心?眼，俗?話說(shuō)：?口說(shuō)無(wú)?憑，什?么事情?都要確?認(rèn)才行?。3?