公司市場(chǎng)部年度工作總結(jié)模板

第25頁共25頁公司市?場(chǎng)部年?度工作?總結(jié)模?板一?、市場(chǎng)?工作回?顧及分?析（?一）工?作回顧?1、?地推工?作;今?年市場(chǎng)?部的地?推宣傳?，3?、推廣?合作;?本年度?與北市?區(qū)周邊?家商鋪?進(jìn)行合?作，透?過免費(fèi)?向商家?帶給我?校宣傳?袋及宣?傳資料?向消費(fèi)?者免費(fèi)?發(fā)放到?達(dá)新的?宣傳陣?勢(shì)。?5、宣?傳資料?的修改?、編寫?和收集?工作;?在校領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下完?成對(duì)考?試攻略?的修改?和編寫?并已印?制發(fā)放?，并對(duì)?新的宣?傳單頁?進(jìn)行研?發(fā)修改?。同時(shí)?也對(duì)市?場(chǎng)銷售?及印刷?廠的練?習(xí)簿狀?況進(jìn)行?摸底調(diào)?查。?6、協(xié)?同工作?;用心?配合各?部門做?好各項(xiàng)?工作，?與人事?部、教?學(xué)部、?教研中?心、咨?詢部、?一對(duì)一?等部門?工作銜?接順暢?，并未?出現(xiàn)大?問題;?（二?）工作?分析：?1、?___?_年度?工作分?析：市?場(chǎng)部較?好的完?成了會(huì)?大部分?宣傳工?作、合?作推廣?工作及?協(xié)同工?作，一?年來持?續(xù)在總?、分校?周邊學(xué)?校、社?區(qū)進(jìn)行?地推，?在各大?媒體、?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?。加?強(qiáng)其他?部門個(gè)?性是人?事部、?咨詢部?溝通仍?需加強(qiáng)?，使宣?傳活動(dòng)?更有的?放矢，?更能幫?忙增長(zhǎng)?業(yè)績(jī)，?也是我?們市場(chǎng)?部需要?改善的?方面。?懈怠?了企業(yè)?文化建?設(shè)和團(tuán)?隊(duì)凝聚?力活動(dòng)?策劃工?作，這?也是我?們__?__年?度就應(yīng)?跟進(jìn)及?加強(qiáng)的?方面。?二、?費(fèi)用投?入的回?顧和分?析（?一）費(fèi)?用回顧?：市場(chǎng)?部主體?費(fèi)用主?要是以?下四方?面：印?刷品制?作費(fèi)。?___?_年度?的主體?費(fèi)用分?布較為?平均。?而印刷?品費(fèi)用?呈上升?趨勢(shì)，?兼職工?資按任?務(wù)完成?量進(jìn)行?發(fā)放呈?下降趨?勢(shì)，廣?告宣傳?投入了?信息報(bào)?和春晚?、信息?三方面?。（?二）費(fèi)?用分析?：三?、市場(chǎng)?團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)回?顧及分?析（?一）團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?業(yè)績(jī)回?顧：?1、整?個(gè)市場(chǎng)?部門共?兩人，?一是市?場(chǎng)主管?，一是?市場(chǎng)人?員，未?能滿足?工作需?要。?2、雖?然部門?工作人?員較少?，但每?個(gè)人的?作用是?不可或?缺的。?3、?團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力?有所增?強(qiáng)，雖?然市場(chǎng)?人員有?更換狀?況，但?由于選?人和日?常管理?過程中?把控嚴(yán)?格，所?以每個(gè)?市場(chǎng)人?員工作?的銜接?十分順?暢。?（二）?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)分析?：1?、正面?因素分?析：主?管的主?要職責(zé)?是把控?整個(gè)部?門所負(fù)?責(zé)工作?的進(jìn)程?，市場(chǎng)?營(yíng)銷宣?傳活動(dòng)?的策劃?組織、?執(zhí)行與?總結(jié)及?所有文?案工作?。人員?少易協(xié)?調(diào)，能?及時(shí)了?解下屬?動(dòng)態(tài)。?在日常?管理中?采取工?作日?qǐng)?bào)?管理形?式，必?須程度?上能夠?了解其?在做什?么做得?怎樣在?每月匯?報(bào)中，?與其溝?通工作?中的進(jìn)?步與不?足，從?制度要?求和心?理印象?上讓市?場(chǎng)人員?感覺到?學(xué)校、?部門管?理的嚴(yán)?肅性，?因此執(zhí)?行力隨?之增強(qiáng)?。管理?要求其?學(xué)會(huì)提?問題、?解決問?題，從?而讓市?場(chǎng)人員?遇到問?題時(shí)首?先聯(lián)想?解決問?題的辦?法。同?時(shí)樹立?了他的?職責(zé)心?，遇到?問題找?借口、?找理由?的現(xiàn)象?降低，?逐步樹?立了“?解決問?題是職?責(zé)”的?職業(yè)操?守。?2、負(fù)?面因素?分析：?在管理?當(dāng)中存?在過于?嚴(yán)格的?地方，?致使下?屬感覺?壓力較?大，由?于管理?嚴(yán)格，?過多束?縛其個(gè)?性發(fā)展?，從而?造成穩(wěn)?定性較?差。發(fā)?現(xiàn)上述?問題后?及時(shí)調(diào)?整思路?。四?、綜述?存在的?主要問?題（?一）業(yè)?務(wù)知識(shí)?不熟需?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。市?場(chǎng)部專?兼職人?員存在?對(duì)業(yè)務(wù)?只是不?熟悉，?造成外?出宣傳?無法與?客戶表?述清楚?，導(dǎo)致?客戶群?流失，?在__?__年?度我市?場(chǎng)將用?心組織?各類業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?及培訓(xùn)?。（?二）市?場(chǎng)費(fèi)用?數(shù)據(jù)仍?需完善?。市場(chǎng)?的各項(xiàng)?費(fèi)用雖?然明確?，卻沒?有對(duì)各?類費(fèi)用?進(jìn)行部?門內(nèi)的?匯總，?在下一?年度中?將會(huì)重?點(diǎn)改善?，匯同?財(cái)務(wù)部?一齊，?制作出?市場(chǎng)費(fèi)?用月度?明細(xì)表?，能更?有效的?了解市?場(chǎng)花費(fèi)?與效果?!（?三）匯?報(bào)意識(shí)?弱需加?強(qiáng)。由?于匯報(bào)?不及時(shí)?造成很?多事情?延誤，?在__?__年?市場(chǎng)部?必須會(huì)?加強(qiáng)匯?報(bào)制度?的落實(shí)?。五?、對(duì)學(xué)?校發(fā)展?推薦?（一）?加強(qiáng)中?層員工?的培訓(xùn)?中層?是一個(gè)?學(xué)校的?基石，?目前我?們的中?層團(tuán)隊(duì)?穩(wěn)定，?雖然水?平層次?不齊或?者說整?體有限?，更需?要領(lǐng)導(dǎo)?和相關(guān)?部門組?織的培?訓(xùn)和有?效的學(xué)?習(xí)機(jī)制?，搭建?有效的?溝通平?臺(tái)，從?而得到?整體提?升和磨?合。?（二）?加強(qiáng)各?部門人?員職責(zé)?細(xì)化?雖然剛?進(jìn)入學(xué)?校時(shí)光?不長(zhǎng)，?我們發(fā)?現(xiàn)各部?門人員?職責(zé)未?能明確?，造成?部分工?作銜接?不到位?，造成?必須漏?洞，推?薦制定?出各部?門各崗?位人員?職責(zé)。?（三?）加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)工作?由于?學(xué)校正?一步步?走向正?規(guī)，人?員越來?越多，?推薦在?不影響?正常工?作的狀?況下，?結(jié)合部?門、員?工狀況?組織適?當(dāng)活動(dòng)?，利于?加強(qiáng)各?部門間?的協(xié)助?和團(tuán)隊(duì)?凝聚力?!（?四）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)培?訓(xùn)由?于市場(chǎng)?部與咨?詢部主?要是以?收集數(shù)?據(jù)、洽?談等兩?大方面?進(jìn)行工?作，這?就需要?我們不?斷充實(shí)?自我，?時(shí)時(shí)了?解市場(chǎng)?最新動(dòng)?態(tài)，與?客戶進(jìn)?行有效?溝通，?因此我?推薦將?業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)?列為常?態(tài)化。?1、?繼續(xù)開?展地推?工作;?2、?全力開?展異業(yè)?合作;?3、?多方位?進(jìn)行市?場(chǎng)宣傳?;4?、負(fù)責(zé)?的完成?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的各項(xiàng)?任務(wù)。?公司?市場(chǎng)部?年度工?作總結(jié)?模板（?二）?轉(zhuǎn)眼一?年過去?了，回?顧過去?，展望?未來，?博壽堂?中醫(yī)院?市場(chǎng)部?伴隨著?醫(yī)院的?發(fā)展也?在茁壯?成長(zhǎng)，?現(xiàn)將這?一年市?場(chǎng)部所?做的工?作做如?下總結(jié)?：一?、關(guān)于?市場(chǎng)部?所做的?工作?新聞媒?體報(bào)導(dǎo)?28次?，其中?《濱海?時(shí)報(bào)》?報(bào)導(dǎo)我?院23?篇，濱?海電視?臺(tái)報(bào)導(dǎo)?我院3?次，濱?海廣播?電臺(tái)報(bào)?導(dǎo)2次?。二?、工作?中存在?的問題?1、?關(guān)于部?門及制?度建設(shè)?，市場(chǎng)?部人員?配備不?全，目?前缺策?劃主管?和營(yíng)銷?主管，?網(wǎng)絡(luò)推?廣主管?隨著鄧?煜暹的?加入，?我院的?網(wǎng)絡(luò)推?廣工作?得到了?明顯的?改善，?營(yíng)銷主?管和策?劃主管?一直在?尋找中?，現(xiàn)有?合適人?選，看?醫(yī)院是?否給相?應(yīng)的崗?位編制?，關(guān)于?市場(chǎng)專?員也應(yīng)?有所擴(kuò)?展，每?位主管?下面應(yīng)?有2-?3名得?力專員?，醫(yī)院?營(yíng)銷人?才的尋?找和培?養(yǎng)是個(gè)?大問題?，如何?尋找及?培養(yǎng)以?及找到?后或培?養(yǎng)好了?怎樣留?住人才?更是對(duì)?我們市?場(chǎng)部的?極大考?驗(yàn)。?2、關(guān)?于在市?場(chǎng)推廣?過程中?和專家?的默契?配合，?以及醫(yī)?療項(xiàng)目?的包裝?也是一?大問題?，就過?去的一?年市場(chǎng)?部一直?處于不?斷的努?力學(xué)習(xí)?和提高?，加緊?對(duì)我院?專家的?深刻認(rèn)?識(shí)，站?在市場(chǎng)?的角度?發(fā)現(xiàn)各?個(gè)專家?身上的?優(yōu)勢(shì)及?其醫(yī)療?項(xiàng)目的?市場(chǎng)優(yōu)?勢(shì)，希?望在以?后的醫(yī)?療項(xiàng)目?推出中?可以參?考市場(chǎng)?部相關(guān)?人員的?意見建?議，只?有接了?地氣的?項(xiàng)目在?市場(chǎng)的?推廣過?程中才?有更好?的社會(huì)?和企業(yè)?效益。?三、?___?_年市?場(chǎng)部工?作展望?總體?來講我?院的市?場(chǎng)部已?經(jīng)具備?雛形，?并可在?我院的?市場(chǎng)推?廣及品?牌建設(shè)?中發(fā)揮?其積極?作用，?隨著_?___?年的到?來，市?場(chǎng)部應(yīng)?策劃義?診及講?座活動(dòng)?應(yīng)不少?于80?場(chǎng)，新?增會(huì)員?應(yīng)達(dá)2?000?0人，?市場(chǎng)部?的人員?配置應(yīng)?更加合?理和完?善，積?極參與?策劃包?裝醫(yī)療?項(xiàng)目（?產(chǎn)品）?，并隨?著醫(yī)保?的正常?開展，?市場(chǎng)部?工作重?心應(yīng)向?開發(fā)高?端客戶?轉(zhuǎn)移。?公司?市場(chǎng)部?年度工?作總結(jié)?模板（?三）?一、工?作表現(xiàn)?每一?天外出?見客戶?時(shí)強(qiáng)化?自身形?象，提?高自身?素質(zhì)，?對(duì)自我?堅(jiān)持嚴(yán)?格要求?，不要?因?yàn)樽?我一個(gè)?人一片?天地就?懶惰，?忘記工?作，忘?記自我?的工作?職責(zé)和?工作任?務(wù)。我?們對(duì)工?作要心?中有度?，有職?責(zé)。對(duì)?待客戶?必須要?以誠(chéng)相?待，辦?事處的?工作最?大的規(guī)?律就是?“無規(guī)?律”。?因此?，我要?正確認(rèn)?識(shí)自身?的工作?和價(jià)值?，正確?處理工?作中的?苦與樂?，得與?失、堅(jiān)?持甘于?奉獻(xiàn)、?誠(chéng)實(shí)敬?業(yè)，個(gè)?性在業(yè)?務(wù)錘煉?過程中?必須要?有總結(jié)?和反省?，當(dāng)日?工作當(dāng)?日畢，?業(yè)務(wù)講?效率，?公司可?能養(yǎng)閑?人，但?是不期?望閑人?是我。?所以必?須要努?力，必?須要學(xué)?習(xí)，爭(zhēng)?取早日?突破有?成績(jī)，?經(jīng)過這?么長(zhǎng)時(shí)?光的學(xué)?習(xí)和鍛?煉，我?在工作?上已經(jīng)?取得必?須的進(jìn)?步。?二、工?作態(tài)度?工作?態(tài)度要?嚴(yán)于律?已，不?斷加強(qiáng)?自我作?風(fēng)建設(shè)?。到公?司以來?我對(duì)自?身嚴(yán)格?要求，?始終把?耐得平?淡、舍?得付出?、默默?無聞作?為自我?的`準(zhǔn)?則。作?風(fēng)是公?司一個(gè)?形象問?題，不?能因?yàn)?個(gè)人原?因讓客?戶說廣?源的作?風(fēng)有問?題，把?廣源當(dāng)?成是自?我的家?，榮辱?與共。?在工?作中要?用自我?的行動(dòng)?規(guī)范自?我的一?切言行?。努力?強(qiáng)化自?我專業(yè)?知識(shí)，?做好各?項(xiàng)客戶?服務(wù)工?作;堅(jiān)?持跟蹤?的原則?，對(duì)每?個(gè)客戶?都要跟?蹤有結(jié)?果，努?力提高?溝通水?平。?在這一?年里，?雖然遇?到不少?的困難?，但是?只要用?心想辦?法去解?決，思?想樂觀?，還是?能夠?qū)W?到很多?知識(shí)。?三、?工作行?程這?一年來?，我做?了超多?的工作?，雖然?暫時(shí)還?沒有取?得成績(jī)?，但是?我會(huì)一?向努力?，相信?自我的?成績(jī)會(huì)?好起來?。由于?公司對(duì)?我們的?重視，?還特意?派汽車?協(xié)作辦?事處的?工作，?讓我們?在工作?上，業(yè)?務(wù)上自?信了很?多。汽?車到目?前為止?跟我跑?了四天?業(yè)務(wù)，?一路從?___?_到_?___?到__?__的?路線走?的，路?線也是?我一路?計(jì)劃好?的，基?本沒有?多繞路?，跑了?大概十?九家公?司，可?能路線?和地址?都不是?很熟悉?。四?、下一?步工作?計(jì)劃和?展望?下一步?工作我?將繼續(xù)?跟蹤目?前的意?向客戶?，直到?跟到有?結(jié)果為?止，要?對(duì)有針?對(duì)性廠?家進(jìn)行?攻克，?多去拜?訪，多?溝通。?然后根?據(jù)資料?聯(lián)系新?客戶找?到主事?人，慢?慢伸張?，在自?我能夠?把握局?勢(shì)的狀?況下進(jìn)?行擴(kuò)張?，穩(wěn)步?求進(jìn)求?發(fā)展。?以上是?我個(gè)人?體會(huì)和?設(shè)想，?我將全?身心的?投入到?市場(chǎng)工?作中。?公司?市場(chǎng)部?年度工?作總結(jié)?模板（?四）?___?_年即?將過去?，市場(chǎng)?營(yíng)銷部?以全面?把控市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，明晰?市場(chǎng)區(qū)?域劃分?，降低?各項(xiàng)費(fèi)?用成本?，追求?利潤(rùn)化?為工作?指導(dǎo)思?想，緊?跟公司?發(fā)展的?步伐，?同心協(xié)?力務(wù)實(shí)?進(jìn)取，?對(duì)外積?極拓展?市場(chǎng)，?內(nèi)部狠?抓部門?建設(shè)，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)、兄?弟部門?的有力?支持和?本部門?全體員?工的共?同努力?下，基?本完成?了年度?各項(xiàng)工?作，現(xiàn)?就市場(chǎng)?營(yíng)銷部?當(dāng)年各?項(xiàng)工作?總結(jié)如?下：?一、_?___?年度主?要工作?指標(biāo)?1、實(shí)?際完成?簽約項(xiàng)?目__?__個(gè)?，平均?單筆合?同價(jià)款?___?_萬元?，合同?總價(jià)款?___?_萬元?。2?、__?__年?總目標(biāo)?任務(wù)為?___?_萬元?，實(shí)際?完成_?___?萬元，?完成率?為__?__%?。二?、工作?中取得?的收獲?1、?整合資?源提高?工作效?率。_?___?年，為?了更好?的開展?各項(xiàng)工?作，公?司決定?將以前?各自為?戰(zhàn)的三?個(gè)部門?，即市?場(chǎng)部、?技術(shù)部?和工程?部組合?成一個(gè)?有機(jī)的?整體，?統(tǒng)一指?揮統(tǒng)一?行動(dòng)，?三個(gè)部?門實(shí)施?合并后?有效的?提高了?工作效?率，顯?著降低?了運(yùn)營(yíng)?成本，?很大程?度的發(fā)?揮了各?個(gè)部門?的工作?職能，?起到了?合力打?拳的功?效。?2、完?善了部?門的合?同管理?制度、?報(bào)銷制?度、提?成申報(bào)?制度、?日常管?理制度?等規(guī)章?的規(guī)范?，盡力?解決了?原先雜?亂無章?的管理?辦法，?做到了?部門管?理的忙?而不亂?，有章?可循。?3、?隨著公?司建設(shè)?項(xiàng)目和?經(jīng)營(yíng)的?快速發(fā)?展，部?門業(yè)務(wù)?量的不?斷加大?，根據(jù)?工作開?展需要?，全年?內(nèi)淘汰?了不能?適應(yīng)工?作崗位?的員工?，吸納?了新鮮?血液的?注入，?部門始?終保持?著一股?向上的?正能量?，積極?健康的?工作氛?圍讓部?門中的?每一個(gè)?人都將?心思放?在了工?作當(dāng)中?。三?、工作?中存在?的不足?1、?客觀上?講，公?司的業(yè)?務(wù)主體?對(duì)象大?多為各?地政府?部門，?因?yàn)閷?duì)?方資金?來源多?屬于政?府預(yù)算?撥款，?資金審?批程序?繁瑣，?從而給?我們?cè)?成了回?款周期?長(zhǎng)、難?度大的?問題，?導(dǎo)致了?公司的?資金回?籠有些?偏慢，?也對(duì)后?期項(xiàng)目?的執(zhí)行?造成一?定的滯?后影響?。2?、從項(xiàng)?目實(shí)施?情況看?，技術(shù)?上把控?不嚴(yán)、?購(gòu)進(jìn)原?料瑕疵?、施工?作業(yè)不?規(guī)范且?拖拖踏?踏、現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)管?不力、?工程返?工率居?高不下?、重復(fù)?性維修?等事例?屢屢發(fā)?生，這?些不但?大大的?增加了?項(xiàng)目執(zhí)?行的成?本費(fèi)用?，削弱?了公司?利潤(rùn)，?造成經(jīng)?濟(jì)損失?，而且?使三陽?品牌的?社會(huì)形?象確實(shí)?受到了?不小的?影響，?為后期?延續(xù)項(xiàng)?目的簽?約以及?老客戶?的維護(hù)?平添了?很多困?難。?3、從?個(gè)人主?觀意識(shí)?上講，?突出的?問題還?是出在?自身，?主要有?：①?工作主?動(dòng)性較?差，領(lǐng)?導(dǎo)指到?哪里就?走到哪?里，撥?一下動(dòng)?一下，?沒有一?個(gè)自己?動(dòng)腦筋?想辦法?解決問?題的習(xí)?慣，工?作的主?觀能動(dòng)?性明顯?缺乏，?單兵作?戰(zhàn)能力?亟待培?養(yǎng)。?②危機(jī)?感意識(shí)?較差，?不少員?工似乎?尚不清?楚這個(gè)?行業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)有?多激烈?，沒有?把自己?真正當(dāng)?成公司?的主人?，沒有?為公司?的利益?著想，?沒有為?公司的?發(fā)展出?謀劃策?，既不?居安又?不思危?，奮斗?感很是?缺失。?③意?識(shí)淡薄?，品牌?意識(shí)薄?弱，后?期服務(wù)?跟不上?，使得?用戶對(duì)?公司的?影響一?落千丈?，副作?用很大?，讓業(yè)?務(wù)人員?無法從?中再次?挖掘到?新的項(xiàng)?目，造?成這種?局面的?原因就?是我們?的員工?責(zé)任心?不夠，?服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)?。④?畏難情?緒比較?嚴(yán)重。?市場(chǎng)營(yíng)?銷工作?本來就?是一項(xiàng)?挑戰(zhàn)與?困難并?存的職?業(yè)，不?付出一?定的努?力肯定?難有所?獲。而?在困難?面前，?我們的?辦法顯?然不多?，付出?顯然不?夠，一?旦工作?中遇到?棘手的?問題，?“怕”?字當(dāng)頭?，畏難?情緒表?現(xiàn)的比?較突出?。4?、從管?理計(jì)劃?層面上?講，主?要存在?的問題?有：?①員工?隊(duì)伍中?普遍存?在著懶?散的現(xiàn)?象，沒?有做到?人盡其?能，人?力資源?有待進(jìn)?一步優(yōu)?化，管?理上必?須要上?一個(gè)臺(tái)?階。?②部門?領(lǐng)導(dǎo)人?情化管?理現(xiàn)象?突出，?總是顧?忌手下?員工生?活不易?而不忍?心下重?手對(duì)違?規(guī)人員?作出處?罰，使?得長(zhǎng)久?下來好?多不正?確的工?作現(xiàn)象?似乎都?正常了?，這些?顯然都?是因?yàn)?部門管?理偏軟?所致。?③工?作中的?指導(dǎo)性?不是很?明確。?全年當(dāng)?中部門?領(lǐng)導(dǎo)更?替頻繁?，每個(gè)?管理人?員所采?用的工?作方法?各自成?章，缺?乏系統(tǒng)?性和連?貫性，?這也就?導(dǎo)致了?在不同?階段部?門工作?的指導(dǎo)?性變得?混亂而?模糊，?從而造?成了員?工們的?工作方?向感較?差，多?數(shù)人沒?有一個(gè)?完整的?個(gè)人發(fā)?展規(guī)劃?。④?缺乏業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?計(jì)劃。?我們的?技術(shù)設(shè)?計(jì)在具?體施工?中走樣?，施工?人員對(duì)?于技術(shù)?參數(shù)理?解不透?，直接?反映出?了我們?在培訓(xùn)?方面的?滯后和?不足。?四、?相關(guān)的?幾點(diǎn)建?議1?、嚴(yán)格?按照合?同規(guī)定?追繳回?款，一?個(gè)項(xiàng)目?一個(gè)項(xiàng)?目地緊?密跟蹤?，在規(guī)?定的時(shí)?間內(nèi)做?到按時(shí)?回款，?不能拖?拉，防?止我們?趴在賬?面上的?回款數(shù)?額越來?越大。?2、?注意產(chǎn)?品質(zhì)量?，建立?工程檔?案，從?采購(gòu)源?頭做起?，杜絕?“三無?”產(chǎn)品?，嚴(yán)格?與供貨?單位簽?訂質(zhì)量?協(xié)議，?同時(shí)對(duì)?每一項(xiàng)?工程項(xiàng)?目在做?好做全?文字檔?案的基?礎(chǔ)上，?還要建?立圖像?電子檔?案，為?項(xiàng)目的?后期維?護(hù)及其?他項(xiàng)目?的參考?做好可?查閱的?資料準(zhǔn)?備，達(dá)?到科學(xué)?掌控所?施工項(xiàng)?目的目?的。?3、切?實(shí)加強(qiáng)?銷售隊(duì)?伍建設(shè)?和人員?培訓(xùn)，?遵循能?者上、?庸者下?的科學(xué)?化用人?模式。?一是要?求所有?市場(chǎng)營(yíng)?銷部職?員具有?良好的?職業(yè)形?象;二?是要求?職員具?有足夠?的行業(yè)?知識(shí)和?產(chǎn)品知?識(shí);三?是要求?所有職?員具有?良好的?語言表?達(dá)能力?和溝通?能力，?也就是?能與客?戶進(jìn)行?各方面?良好溝?通的能?力;四?是提高?團(tuán)隊(duì)工?作整體?執(zhí)行力?和創(chuàng)造?力，通?過理論?與實(shí)際?操作相?結(jié)合，?全面提?升全體?人員的?工作積?極性和?主觀能?動(dòng)性，?把市場(chǎng)?營(yíng)銷部?建設(shè)成?一個(gè)有?活力、?有執(zhí)行?力和戰(zhàn)?斗力的?團(tuán)隊(duì)。?利用空?余時(shí)間?多做專?題培訓(xùn)?，讓員?工們了?解產(chǎn)品?的具體?情況，?掌握相?關(guān)產(chǎn)品?的新知?識(shí)新動(dòng)?向，練?好基本?功，為?今后的?工作打?好基礎(chǔ)?。讓每?個(gè)人感?受到自?己就是?這個(gè)集?體不可?或缺的?一份子?，從內(nèi)?心熱愛?這個(gè)公?司。?4、積?極開拓?新市場(chǎng)?，維護(hù)?老客戶?，樹立?完整的?三陽品?牌形象?，從現(xiàn)?在單一?的路燈?發(fā)展到?多方向?多途徑?的營(yíng)銷?渠道，?大家群?策群力?，擰成?一股繩?、合成?一股力?，為實(shí)?現(xiàn)__?__年?的經(jīng)濟(jì)?目標(biāo)共?同奮斗?。上?述內(nèi)容?為市場(chǎng)?營(yíng)銷部?___?_年工?作總結(jié)?，所列?問題將?是市場(chǎng)?營(yíng)銷部?以后在?工作中?需要完?善和改?進(jìn)的重?點(diǎn)。今?后，我?們將嚴(yán)?格加強(qiáng)?管理，?加大營(yíng)?銷力度?，高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)要?求，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?下不斷?改進(jìn)，?不斷提?高，努?力完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，團(tuán)結(jié)?一心向?著__?__年?的奮斗?目標(biāo)勇?敢沖刺?!公?司市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)模板?（五）?時(shí)光?飛逝，?歲月如?梭，轉(zhuǎn)?眼間，?又到了?一年的?終點(diǎn)。?___?_年我?們有過?太多的?辛酸經(jīng)?歷，也?收貨了?無盡的?成績(jī)和?喜悅。?在總行?的正確?領(lǐng)導(dǎo)與?大力支?持下，?在分行?的科學(xué)?指導(dǎo)下?，以及?本支行?的全力?拼搏下?，我們?嚴(yán)格貫?徹總行?年度工?作會(huì)議?精神嗎?，確定?目標(biāo)任?務(wù)和工?作重點(diǎn)?，認(rèn)清?形勢(shì)，?堅(jiān)定信?心，銳?意進(jìn)取?，狠抓?落實(shí)，?各項(xiàng)工?作穩(wěn)步?推進(jìn)，?主要業(yè)?務(wù)健康?發(fā)展，?完成了?年初的?既定目?標(biāo)。?一、主?要工作?開展情?況（?一）加?強(qiáng)對(duì)有?價(jià)值客?戶的重?點(diǎn)分析?，開拓?營(yíng)銷策?略（?二）加?大貸款?營(yíng)銷力?度，擴(kuò)?大貸款?規(guī)模，?不斷優(yōu)?化信貸?結(jié)構(gòu)。?為增?強(qiáng)長(zhǎng)期?發(fā)展?jié)?力，我?們從年?初開始?就非常?重視加?快貸款?營(yíng)銷工?作，積?極爭(zhēng)取?擴(kuò)大貸?款規(guī)模?，帶動(dòng)?對(duì)公存?款業(yè)務(wù)?和結(jié)算?業(yè)務(wù)。?一是優(yōu)?良客戶?的貸款?營(yíng)銷，?針重點(diǎn)?企業(yè)，?加大授?信額度?，主動(dòng)?營(yíng)銷貸?款。二?是加大?項(xiàng)目貸?款的營(yíng)?銷，三?是加大?了按揭?貸款和?個(gè)人消?費(fèi)貸款?等低風(fēng)?險(xiǎn)貸款?的投放?力度。?通過擴(kuò)?大增量?，把更?多的貸?款投向?雙優(yōu)客?戶，從?而帶動(dòng)?存量的?優(yōu)化，?實(shí)現(xiàn)貸?款結(jié)構(gòu)?的有效?調(diào)整。?在貸款?管理的?基礎(chǔ)工?作中，?支行以?嚴(yán)格實(shí)?施預(yù)警?預(yù)報(bào)制?度為核?心，全?面提高?信貸資?產(chǎn)管理?水平。?首先，?嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入?關(guān)，貸?款發(fā)放?堅(jiān)持雙?優(yōu)戰(zhàn)略?，對(duì)可?貸可不?貸的堅(jiān)?決不貸?;其次?，堅(jiān)持?貸款客?戶的分?類管理?，實(shí)行?主動(dòng)退?出，逐?步壓縮?一般客?戶，主?動(dòng)淘汰?劣質(zhì)客?戶。三?是嚴(yán)格?實(shí)施信?貸管理?的預(yù)警?預(yù)報(bào)制?度，使?這項(xiàng)工?作成為?信貸管?理最有?力的工?具和每?個(gè)客戶?經(jīng)理的?日常工?作，加?大對(duì)此?項(xiàng)工作?的考核?與獎(jiǎng)懲??？?結(jié)在一?定程度?上是工?作前進(jìn)?的助推?器。對(duì)?每一次?的工作?進(jìn)展情?況及其?完成情?況都要?做好總?結(jié)，積?累經(jīng)驗(yàn)?，為以?后的工?作奠定?良好的?基礎(chǔ)，?也便于?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題?，彌補(bǔ)?不足。?只有不?斷的總?結(jié)才能?把有益?的東西?積累起?來，融?會(huì)貫通?，形成?一種強(qiáng)?大的工?作手段?和營(yíng)銷?體系。?這一?年，我?們市場(chǎng)?部的工?作取得?了一定?的成績(jī)?，但面?對(duì)復(fù)雜?多變的?宏觀經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)?和激烈?競(jìng)爭(zhēng)的?金融形?勢(shì)，我?們還存?在許多?不足，?一是存?款結(jié)構(gòu)?不合理?，部分?存款過?于集中?與大戶?，容易?產(chǎn)生大?起大落?，純負(fù)?債客戶?資源比?較匱乏?。二是?信貸投?放較慢?，手續(xù)?過于復(fù)?雜，制?約了信?貸規(guī)模?的進(jìn)一?步擴(kuò)張?和效益?的有利?提升。?這些都?是我們?今后要?加以克?服和解?決的。?在下?一年里?，我們?還要繼?續(xù)認(rèn)真?貫徹落?實(shí)總行?年度精?神，堅(jiān)?持發(fā)展?第一要?務(wù)，加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?管控，?不斷提?升自身?水平，?努力提?高市場(chǎng)?份額，?確保完?成各項(xiàng)?業(yè)務(wù)發(fā)?展目標(biāo)?。公?司市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)模板?（六）?__?__年?，我們?公司市?場(chǎng)部根?據(jù)總公?司的安?排與部?署，在?省公司?下達(dá)的?規(guī)定指?標(biāo)基礎(chǔ)?上，充?分挖掘?潛力，?層層分?解任務(wù)?，強(qiáng)化?業(yè)務(wù)管?理，以?人為本?，注重?人員培?訓(xùn)，加?強(qiáng)業(yè)績(jī)?考核。?到__?__月?份為止?，全市?業(yè)務(wù)收?入__?__萬?元，總?排名全?省躍居?第3位?，寬帶?業(yè)務(wù)增?加__?__戶?，普通?電話添?增__?__戶?，取得?了良好?的業(yè)績(jī)?，現(xiàn)將?___?_年工?作總結(jié)?如下：?二、?基礎(chǔ)管?理方面?落實(shí)?了營(yíng)業(yè)?賬款稽?核、退?費(fèi)和拆?機(jī)明細(xì)?核查、?虛假用?戶拆機(jī)?、清理?長(zhǎng)期欠?費(fèi)、客?戶資料?整理、?資源整?理、裝?維材料?和終端?管理等?一系列?基礎(chǔ)管?理工作?，有效?的避免?了業(yè)務(wù)?收入和?成本的?流失。?從元?月份開?始，市?場(chǎng)部按?照內(nèi)控?流程要?求，調(diào)?整了原?來對(duì)縣?區(qū)公司?進(jìn)行周?稽核的?制度，?改為日?稽核、?周稽核?、月稽?核并行?，每月?盡量安?排對(duì)縣?公司一?級(jí)稽核?情況現(xiàn)?場(chǎng)核查?。對(duì)每?周稽核?情況進(jìn)?行通報(bào)?，對(duì)不?符合要?求的做?法通報(bào)?批評(píng)，?每月月?底一、?二、三?級(jí)稽核?員共同?對(duì)全區(qū)?現(xiàn)金流?實(shí)收應(yīng)?收進(jìn)行?稽核，?起到了?很好的?效果。?我公司?現(xiàn)金流?差額連?續(xù)半年?在全省?屬于情?況最好?地市之?一，沒?有因現(xiàn)?金流差?額影響?考核收?入。?為確保?不因支?撐系統(tǒng)?錯(cuò)誤操?作影響?收入，?市場(chǎng)部?安排支?撐中心?每天對(duì)?每個(gè)縣?區(qū)拆機(jī)?、退費(fèi)?明細(xì)都?進(jìn)行核?查，嚴(yán)?格封堵?每個(gè)漏?洞。?為清理?長(zhǎng)期欠?費(fèi)、控?制當(dāng)期?欠費(fèi)，?市場(chǎng)部?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求制?定了當(dāng)?期欠費(fèi)?回收量?不低于?98%?的考核?目標(biāo)。?對(duì)欠費(fèi)?回收情?況進(jìn)行?周通報(bào)?、月通?報(bào)。在?與縣區(qū)?公司的?共同努?力下，?到__?__月?份系統(tǒng)?內(nèi)本年?新增長(zhǎng)?期欠費(fèi)?清理完?畢，當(dāng)?月調(diào)帳?數(shù)首次?低于省?公司要?求的最?低限額?，從連?續(xù)5個(gè)?月調(diào)帳?超過_?___?萬元，?達(dá)到_?___?月份的?___?_元。?為掌?握資源?情況，?避免資?源浪費(fèi)?，市場(chǎng)?部安排?支撐中?心每月?對(duì)各縣?區(qū)資源?情況進(jìn)?行抽查?、通報(bào)?，__?__月?份又進(jìn)?行了現(xiàn)?場(chǎng)檢查?。今?年市場(chǎng)?部接手?物料管?理以來?，在網(wǎng)?絡(luò)部的?大力支?持下改?進(jìn)了管?理方式?，把出?入庫明?細(xì)賬與?支撐中?心每天?的經(jīng)營(yíng)?日?qǐng)?bào)裝?、拆機(jī)?數(shù)量相?對(duì)照，?使物料?管理形?成閉環(huán)?。為實(shí)?現(xiàn)終端?回收、?重復(fù)利?用，要?求縣區(qū)?公司對(duì)?寬帶、?話吧、?有人值?守公話?新裝機(jī)?用戶都?收取押?金。鼓?勵(lì)縣區(qū)?公司在?發(fā)展新?用戶時(shí)?引導(dǎo)用?戶使用?回收的?終端。?對(duì)終端?故障在?保修期?內(nèi)的用?戶更換?回收終?端，嚴(yán)?格杜絕?以舊換?新。通?過這些?措施的?執(zhí)行，?有效控?制了浪?費(fèi)現(xiàn)象?。三?、績(jī)效?考核方?面在?多次探?討未果?的情況?下，市?場(chǎng)部根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求和本?公司實(shí)?際情況?，制定?了考核?用戶拆?機(jī)、雙?停、單?停、零?費(fèi)用用?戶續(xù)費(fèi)?等一系?列考核?方法。?引導(dǎo)縣?區(qū)公司?對(duì)上述?用戶高?度重視?，通過?每天逐?戶核查?，基本?上堵住?了客戶?流失的?漏洞，?對(duì)長(zhǎng)期?零費(fèi)用?用戶的?激活也?起到了?很好的?效果。?既節(jié)省?了資源?，又提?高了收?入，另?一方面?節(jié)省了?業(yè)務(wù)發(fā)?展費(fèi)用?。四?、存在?的問題?和困難?1、?由于上?半年集?中精力?理順基?礎(chǔ)資料?管理，?在營(yíng)銷?策劃、?業(yè)務(wù)宣?傳、市?場(chǎng)調(diào)研?、人員?培訓(xùn)等?方面比?較薄弱?，造成?對(duì)縣區(qū)?公司業(yè)?務(wù)發(fā)展?支持不?夠。?2、由?于省公?司系統(tǒng)?準(zhǔn)備升?級(jí)，我?公司很?多報(bào)表?需求無?法滿足?，計(jì)算?績(jī)效考?核指標(biāo)?、分析?經(jīng)營(yíng)數(shù)?據(jù)給市?公司和?縣區(qū)支?撐部門?帶來很?大工作?量。?下半年?市場(chǎng)部?從以下?幾方面?進(jìn)行改?進(jìn)和提?高：?一、加?強(qiáng)市場(chǎng)?調(diào)研：?定期到?縣區(qū)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)?辦公，?與營(yíng)銷?、營(yíng)業(yè)?、裝維?、管理?人員進(jìn)?行座談?。深入?市場(chǎng)，?了解用?戶使用?情況和?需求。?在發(fā)展?較好的?縣區(qū)總?結(jié)成功?營(yíng)銷案?例進(jìn)行?推廣;?幫助發(fā)?展較差?的縣區(qū)?查找不?足、解?決困難?。二?、加強(qiáng)?營(yíng)銷策?劃和業(yè)?務(wù)宣傳?：通過?了解市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?情況制?定靈活?有效的?營(yíng)銷措?施，對(duì)?每階段?重點(diǎn)發(fā)?展業(yè)務(wù)?制定切?實(shí)可行?的宣傳?和營(yíng)銷?步驟，?及時(shí)反?饋和分?析營(yíng)銷?結(jié)果，?適時(shí)調(diào)?整營(yíng)銷?思路，?改變目?前業(yè)務(wù)?發(fā)展的?低效狀?態(tài)。?三、加?強(qiáng)人員?培訓(xùn)：?定期進(jìn)?行營(yíng)銷?、營(yíng)業(yè)?、裝維?、管理?人員培?訓(xùn)，將?營(yíng)銷思?路、管?理方法?、業(yè)務(wù)?資訊直?接灌輸?到一線?員工，?提高骨?干員工?的傳幫?帶作用?，切實(shí)?提高員?工素質(zhì)?和工作?效率。?四、?繼續(xù)加?強(qiáng)基礎(chǔ)?管理工?作：繼?續(xù)加強(qiáng)?欠費(fèi)管?理、營(yíng)?業(yè)稽核?、資源?管理、?裝維材?料和終?端管理?。組織?市場(chǎng)部?主管定?期到縣?區(qū)公司?調(diào)研，?與負(fù)責(zé)?人進(jìn)行?溝通，?發(fā)現(xiàn)不?足并繼?續(xù)改進(jìn)?。公?司市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)模板?（七）?一、?市場(chǎng)工?作回顧?及分析?1、?工作回?顧1?）地推?工作：?市場(chǎng)部?的地推?宣傳。?3）?推廣合?作：本?年度與?周邊商?鋪進(jìn)行?合作，?通過免?費(fèi)向商?家提供?我公司?的宣傳?袋及宣?傳資料?向消費(fèi)?者免費(fèi)?發(fā)放達(dá)?到新的?宣傳陣?勢(shì)。?4）網(wǎng)?站內(nèi)容?的更新?和推廣?：①?確定每?周進(jìn)行?網(wǎng)站內(nèi)?容的更?新，并?通過瀏?覽其他?網(wǎng)站借?鑒別人?的亮點(diǎn)?來豐富?我們的?網(wǎng)站?5）協(xié)?同工作?：積極?配合各?部門做?好各項(xiàng)?工作，?與人事?部、教?學(xué)部、?教研中?心、咨?詢部、?一對(duì)一?等部門?工作銜?接順暢?，并未?出現(xiàn)大?問題。?2、?工作分?析：?1）_?___?年度工?作分析?：市場(chǎng)?部較好?的完成?了大部?分宣傳?工作、?合作推?廣工作?及協(xié)同?工作，?一年來?持續(xù)在?周邊商?鋪、社?區(qū)進(jìn)行?地推，?在各大?媒體、?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?。2?）__?__年?度工作?不足點(diǎn)?：市場(chǎng)?部的主?體工作?基本分?四部分?：市場(chǎng)?調(diào)研、?品牌宣?傳、營(yíng)?銷策劃?、企業(yè)?文化活?動(dòng)。_?___?年度的?工作重?點(diǎn)基本?在品牌?宣傳和?企業(yè)文?化活動(dòng)?，如不?及時(shí)的?做市場(chǎng)?調(diào)研工?作，了?解相關(guān)?行業(yè)發(fā)?展、了?解消費(fèi)?者需求?轉(zhuǎn)變，?那么品?牌宣傳?就沒有?良好前?提，這?是我們?不足之?處。加?強(qiáng)其他?部門特?別是人?事部、?咨詢部?的溝通?，使宣?傳活動(dòng)?有的放?矢，更?能幫助?增長(zhǎng)業(yè)?績(jī)，也?是我們?市場(chǎng)部?需要改?進(jìn)的方?面。?二、市?場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?回顧及?分析?1、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?業(yè)績(jī)回?顧：?1）雖?然部門?工作人?員較少?，但每?個(gè)人的?作用是?不可或?缺的。?2）?團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力?有所增?強(qiáng)，雖?然市場(chǎng)?人員有?更換情?況，但?由于選?人和日?常管理?過程中?把控嚴(yán)?格，所?以每個(gè)?市場(chǎng)人?員工作?的銜接?非常順?暢。?2、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?分析：?2）?負(fù)面因?素分析?：在管?理當(dāng)中?存在過?于嚴(yán)格?的地方?，致使?下屬感?覺壓力?較大，?由于管?理嚴(yán)格?，過多?束縛其?個(gè)性發(fā)?展，從?而造成?穩(wěn)定性?較差。?發(fā)現(xiàn)上?述問題?后及時(shí)?調(diào)整思?路。?三、綜?述存在?的主要?問題?1、業(yè)?務(wù)知識(shí)?不熟需?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。市?場(chǎng)部專?兼職人?員存在?對(duì)業(yè)務(wù)?只是不?熟悉，?造成外?出宣傳?無法與?客戶表?述清楚?，導(dǎo)致?致客戶?群流失?，在_?___?年度，?市場(chǎng)部?將積極?組織各?類業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及?培訓(xùn)。?2、?市場(chǎng)費(fèi)?用數(shù)據(jù)?仍需完?善。市?場(chǎng)的各?項(xiàng)費(fèi)用?雖然明?確，卻?沒有對(duì)?各類費(fèi)?用進(jìn)行?部門內(nèi)?的匯總?，在下?一年度?中將會(huì)?重點(diǎn)改?進(jìn)，匯?同財(cái)務(wù)?部一起?，制作?出市場(chǎng)?費(fèi)用月?度明細(xì)?表，能?更有效?的了解?市場(chǎng)花?費(fèi)與效?果!?3、匯?報(bào)意識(shí)?弱需加?強(qiáng)。由?于匯報(bào)?不及時(shí)?造成很?多事情?延誤，?在__?__年?，市場(chǎng)?部一定?會(huì)加強(qiáng)?匯報(bào)制?度的?落實(shí)。?四、?對(duì)公司?發(fā)展建?議1?、加強(qiáng)?中層員?工的培?訓(xùn)目?前我們?的中層?團(tuán)隊(duì)穩(wěn)?定，雖?然水平?層次不?齊或者?說整體?有限，?更需要?領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)部?門組織?的培訓(xùn)?和有效?的學(xué)習(xí)?機(jī)制，?搭建有?效的溝?通平臺(tái)?，從而?得到整?體提升?和磨合?。2?、加強(qiáng)?各部門?人員職?責(zé)細(xì)化?我們?發(fā)現(xiàn)各?部門人?員職責(zé)?未能明?確，造?成部分?工作銜?接不到?位，造?成一定?漏洞，?建議制?定出各?部門各?崗位人?員職責(zé)?。3?、加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)工作?公司?一步步?壯大，?人員越?來越多?，建議?在不影?響正常?工作的?情況下?，結(jié)合?部門、?員工情?況組織?適當(dāng)活?動(dòng)，利?于加強(qiáng)?各部門?間的協(xié)?助和團(tuán)?隊(duì)凝聚?力!?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)培?訓(xùn)由?于市場(chǎng)?部與咨?詢部主?要是以?收集數(shù)?據(jù)、洽?談等兩?大方面?進(jìn)行工?作，這?就需要?我們不?斷充實(shí)?自己，?時(shí)時(shí)了?解市場(chǎng)?最新動(dòng)?態(tài)，與?客戶進(jìn)?行有效?溝通，?因此我?建議將?業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)?列為常?態(tài)化。?1、?繼續(xù)開?展地推?工作。?2、?全力開?展異業(yè)?合作。?3、?多方位?進(jìn)行市?場(chǎng)宣傳?。4?、負(fù)責(zé)?的完成?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的各項(xiàng)?任務(wù)。?以上?是我們?市場(chǎng)部?___?_年年?度工作?總結(jié)，?俗話說?：“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?，造就?不凡”?，在以?后的工?作中，?不管工?作枯燥?的還?是多彩?多姿的?，我們?都要不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?與各位?同事一?起共同?努力，?勤奮的?工作，?刻苦的?學(xué)習(xí)，?努力提?高市場(chǎng)?部自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，為?公司的?發(fā)展做?出最大?的貢獻(xiàn)?。公?司市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)模板?（八）?今年?是我行?的開局?之年，?在行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心支持?下，市?場(chǎng)營(yíng)銷?部制定?了周密?的工作?計(jì)劃和?工作措?施，堅(jiān)?決貫徹?相關(guān)工?作會(huì)議?所制定?的工作?思路，?確保開?好局，?起好步?。開業(yè)?來全部?干部職?工團(tuán)結(jié)?一心，?奮力拼?搏，取?得了不?錯(cuò)的成?果。?一、主?要業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)完成?情況?今年是?我行成?立第一?年，也?是打基?礎(chǔ)的一?年，各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?平穩(wěn)、?健康開?展，呈?現(xiàn)出良?好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)?。（?一）我?部各項(xiàng)?存款穩(wěn)?定增長(zhǎng)?。到年?末，全?部門各?項(xiàng)人民?幣存款?余額_?___?萬元。?個(gè)人儲(chǔ)?蓄和對(duì)?公存款?增加將?成為我?部存款?增長(zhǎng)的?一個(gè)重?要來源?。（?二）貸?款規(guī)模?增加，?結(jié)構(gòu)不?斷優(yōu)化?。年末?，貸款?業(yè)務(wù)合?計(jì)12?筆，各?項(xiàng)貸款?余額_?___?萬元，?主要增?投于優(yōu)?良客戶?和中小?企業(yè)流?動(dòng)資金?貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)?貸款;?如趙屯?成達(dá)、?開來、?種禽場(chǎng)?、大波?羅房、?中基、?瀚慶等?項(xiàng)目;?其中個(gè)?人優(yōu)質(zhì)?客戶貸?款2筆?，企業(yè)?流動(dòng)資?金貸款?10筆?，收息?水平較?好。?二、主?要工作?措施和?成功經(jīng)?驗(yàn)（?一）細(xì)?分市場(chǎng)?，準(zhǔn)確?定位，?抓住重?點(diǎn)，積?極營(yíng)銷?。__?__年?，我部?主要針?對(duì)個(gè)人?優(yōu)質(zhì)客?戶和中?小企業(yè)?開展金?融服務(wù)?。明確?了目標(biāo)?定位后?，部門?員工積?極開展?工作，?全方位?拓展市?場(chǎng)。突?出競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)，?以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?吸引客?戶，爭(zhēng)?取在服?務(wù)的深?度和廣?度上優(yōu)?于他行?。（?二）堅(jiān)?持品種?創(chuàng)新和?服務(wù)創(chuàng)?新，多?方位發(fā)?展業(yè)務(wù)?。抓好?儲(chǔ)蓄存?款攻堅(jiān)?戰(zhàn)，以?爭(zhēng)取有?價(jià)值的?私人客?戶為重?點(diǎn)，大?力營(yíng)銷?儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)。一?是開展?規(guī)范化?服務(wù)，?提高服?務(wù)水平?，為儲(chǔ)?戶提供?標(biāo)準(zhǔn)化?的服務(wù)?;二是?加大營(yíng)?銷范圍?，全部?動(dòng)員，?針對(duì)周?邊的商?戶、住?戶和老?客戶，?有效地?吸收儲(chǔ)?蓄資金?。三是?加大宣?傳力度?，借走?進(jìn)社區(qū)?活動(dòng)為?契機(jī)，?開展“?反ji?ǎ幣知?識(shí)講座?”，以?業(yè)務(wù)宣?傳為媒?介，走?進(jìn)社區(qū)?的每一?個(gè)角落?，加大?我行對(duì)?社區(qū)業(yè)?務(wù)市場(chǎng)?的滲透?力度，?宣傳了?我行的?業(yè)務(wù)，?提高了?我行的?社會(huì)知?名度。?（三?）加大?貸款營(yíng)?銷力度?，擴(kuò)大?貸款規(guī)?模，不?斷優(yōu)化?信貸結(jié)?構(gòu)。為?增強(qiáng)長(zhǎng)?期發(fā)展?潛力，?我們從?開始就?非常重?視加快?貸款營(yíng)?銷工作?，積極?爭(zhēng)取擴(kuò)?大貸款?規(guī)模，?帶動(dòng)對(duì)?公存款?業(yè)務(wù)和?結(jié)算業(yè)?務(wù)。一?是優(yōu)良?客戶的?貸款營(yíng)?銷，針?對(duì)優(yōu)質(zhì)?客戶，?主動(dòng)營(yíng)?銷貸款?。目前?已完成?兩筆個(gè)?人優(yōu)質(zhì)?客戶貸?款。二?是加大?中小企?業(yè)貸款?的營(yíng)銷?，如成?達(dá)，瀚?慶等項(xiàng)?目。三?是積極?與擔(dān)保?公司合?作，通?過引入?擔(dān)保公?司，降?低信貸?管理風(fēng)?險(xiǎn)。?三、工?作中存?在的問?題和困?難（?一）從?客觀環(huán)?境上講?，由于?我們銀?行剛成?立，還?存在業(yè)?務(wù)手段?單一，?社會(huì)認(rèn)?知度偏?低等問?題，對(duì)?營(yíng)銷工?作造成?一定影?響。?（二）?從經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)中?看，人?民幣存?款長(zhǎng)期?在相對(duì)?低水平?徘徊，?作為銀?行的營(yíng)?銷部門?，沒有?達(dá)到業(yè)?務(wù)尖兵?的要求?，需要?加以重?視并改?進(jìn)。?（三）?從主觀?努力上?看，我?們還存?在許多?不足。?一是員?工的積?極性沒?有很好?發(fā)揮出?來。有?些員工?對(duì)工作?關(guān)注和?熱心程?度不夠?。二是?對(duì)待工?作存在?先松后?緊現(xiàn)象?，導(dǎo)致?我們工?作上的?被動(dòng)。?三是在?工作中?沒有一?種深入?研究的?精神遇?到困難?或問題?的時(shí)候?沒有深?入去思?考，工?作方式?方法不?足。四?是服務(wù)?水平競(jìng)?爭(zhēng)力不?足，未?有明顯?質(zhì)的提?高，與?我行當(dāng)?前的高?速發(fā)展?不相適?應(yīng)。五?是營(yíng)銷?效果不?明顯，?應(yīng)該加?大營(yíng)銷?力度和?精度，?確保效?益的穩(wěn)?定快速?增長(zhǎng)。?四、?今后工?作打算?（一?）加強(qiáng)?部門員?工的學(xué)?習(xí)，提?高員工?自身綜?合素質(zhì)?。（?二）嚴(yán)?格恪守?規(guī)章制?度，認(rèn)?真履行?崗位職?責(zé)。?（三）?在做好?信貸業(yè)?務(wù)的同?時(shí)，重?視信貸?風(fēng)險(xiǎn)，?積極配?合信管?部門工?作，確?保信貸?資產(chǎn)安?全性。?（四?）加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，確?保工作?協(xié)調(diào)、?統(tǒng)一、?高效的?進(jìn)行。?（五?）深化?營(yíng)銷意?識(shí)、積?極開拓?市場(chǎng)，?盡全力?使我行?存款業(yè)?務(wù)有快?速增長(zhǎng)?。以?上問題?將是市?場(chǎng)營(yíng)銷?部以后?工作完?善和改?進(jìn)的重?點(diǎn)，今?后，我?們將嚴(yán)?格加強(qiáng)?管理，?加大營(yíng)?銷力度?，高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)要?求，在?行領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)下?不斷改?進(jìn)，不?斷提高?，努力?做好各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?公司?市場(chǎng)部?年度工?作總結(jié)?模板（?九）?在懵懂?中走過?來。我?自己也?是深感?壓力重?重，無?所適從?。但是?我遇到?了好的?領(lǐng)導(dǎo)和?一個(gè)屬?于我的?團(tuán)隊(duì)。?他們的?幫助和?包容是?我個(gè)人?現(xiàn)階段?成長(zhǎng)的?重要因?素。也?是我在?參加工?作的這?段時(shí)間?里對(duì)于?做人和?做事的?理解中?收獲最?多的一?年。?過去的?已經(jīng)過?去。每?一年都?是一個(gè)?新的起?點(diǎn)，一?個(gè)新的?開始。?在今年?的工作?中，以?“勤于?業(yè)務(wù)，?專于專?業(yè)”為?中心，?我和我?組成員?要做到?充分利?用業(yè)余?時(shí)間，?無論是?在專業(yè)?知識(shí)方?面，還?是在營(yíng)?銷策略?方面，?采取多?樣化形?式，多?找書籍?，多看?，多學(xué)?。開拓?視野，?豐富知?識(shí)。讓?大家把?學(xué)到的?理論與?客戶交?流相結(jié)?合，多?用在實(shí)?踐上，?用不同?的方式?方法，?讓每個(gè)?人找到?適合自?己的工?作方式?，然后?相輔相?成，讓?團(tuán)隊(duì)的?力量在?業(yè)績(jī)的?體現(xiàn)中?發(fā)揮最?大作用?。為團(tuán)?隊(duì)的合?作和發(fā)?展補(bǔ)充?新鮮的?血液和?能量。?同時(shí)在?必須要?提高自?己的能?力、素?質(zhì)、業(yè)?績(jī)的過?程中。?以“帶?出優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)?”為己?任，要?站在前?年、去?年所取?得的經(jīng)?驗(yàn)基礎(chǔ)?之上。?創(chuàng)今年?業(yè)績(jī)的?同時(shí)，?讓每個(gè)?人的能?力、素?質(zhì)都有?提升，?都要鍛?煉出自?己獨(dú)立?、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)?工作能?力。將?來無論?是做什?么，都?能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、?滿意。?走進(jìn)?這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)激烈?的社會(huì)?，我們?每個(gè)人?都要學(xué)?會(huì)如何?生存不?論做什?么，都?要擁有?健康、?樂觀、?積極向?上的工?作態(tài)度?最主要?。學(xué)做?人，學(xué)?做事。?學(xué)會(huì)用?自己的?頭腦去?做事，?學(xué)會(huì)用?自己的?智慧去?解決問?題。既?然選擇?了這個(gè)?職業(yè)，?這份工?作，那?就要盡?心盡力?地做好?。這也?是對(duì)自?己的一?個(gè)責(zé)任?。通?過這一?年的工?作，我?感同身?受。我?看到了?公司所?發(fā)生的?變化。?也感覺?到了公?司必然?要向前?發(fā)展的?一種決?心。我?相信：?“公司?的戰(zhàn)略?是清晰?的，定?位是準(zhǔn)?確的，?決策是?正確的?”因此?，在今?后的工?作中，?我會(huì)帶?領(lǐng)市場(chǎng)?一部全?體員工?隨著公?司的`?發(fā)展適?時(shí)的調(diào)?整自己?，及時(shí)?正確的?找到自?己的角?色和位?置。為?公司在?蓬勃發(fā)?展的過?程中盡?我們個(gè)?人的微?薄之力??；?首過去?，我們?熱情洋?溢;展?望未來?，我們?斗志昂?揚(yáng)。新?的一年?，新的?祝福，?新的期?待：今?天，市?場(chǎng)一部?因?yàn)樵?此工作?而驕傲?;明天?，市場(chǎng)?一部會(huì)?讓公司?因?yàn)槲?們的工?作而自?豪。?公司市?場(chǎng)部年?度工作?總結(jié)模?板（十?）時(shí)?光飛逝?，歲月?如梭，?轉(zhuǎn)眼間?，又到?了一年?的終點(diǎn)?。__?__年?我們有?過太多?的辛酸?經(jīng)歷，?也有無?盡的成?績(jī)和喜?悅。在?總行的?正確領(lǐng)?導(dǎo)與大?力支持?下，在?分行的?科學(xué)指?導(dǎo)下，?以及本?支行的?全力拼?搏下，?我們嚴(yán)?格貫徹?總行年?度工作?會(huì)議精?神嗎，?確定目?標(biāo)任務(wù)?和工作?重點(diǎn)，?認(rèn)清形?勢(shì)，堅(jiān)?定信心?，銳意?進(jìn)取，?狠抓落?實(shí)，各?項(xiàng)工作?穩(wěn)步推?進(jìn)，主?要業(yè)務(wù)?健康發(fā)?展，完?成了年?初的既?定目標(biāo)?。一?、主要?任務(wù)完?成情況?略。?二、?主要工?作開展?情況?（一）?加強(qiáng)對(duì)?有價(jià)值?客戶的?重點(diǎn)分?析，開?拓營(yíng)銷?策略?（二）?加大貸?款營(yíng)銷?力度，?擴(kuò)大貸?款規(guī)模?，不斷?優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)?。為?增強(qiáng)長(zhǎng)?期發(fā)展?潛力，?我們從?年初開?始就非?常重視?加快貸?款營(yíng)銷?工作，?積極爭(zhēng)?取擴(kuò)大?貸款規(guī)?模，帶?動(dòng)對(duì)公?存款業(yè)?務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)?。一?是優(yōu)良?客戶的?貸款營(yíng)?銷，針?重點(diǎn)企?業(yè)，加?大授信?額度，?主動(dòng)營(yíng)?銷貸款?。二?是加大?項(xiàng)目貸?款的營(yíng)?銷。?三是加?大了按?揭