生活秘書工作總結(jié)

第12頁共12頁生活秘?書工作?總結(jié)?轉(zhuǎn)眼到?公司工?作已有?二個多?月了，?回顧這?段時間?的工作?，感觸?很深，?收獲頗?豐。這?二個多?月在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?我學(xué)到?了人生?難得的?社會實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)?，也增?長了社?會見識?，下面?我將從?以下幾?個方面?總結(jié)這?段時間?自己的?認(rèn)識與?感受。?一、?努力學(xué)?習(xí)，認(rèn)?真細(xì)致?，不斷?提高自?身素養(yǎng)?和工作?能力。?回顧?二個多?月的秘?書工作?，讓我?覺得這?工作不?難做，?但難做?好，對?隨機(jī)應(yīng)?變能力?、溝通?能力、?工作責(zé)?任心有?較高要?求。說?不難做?，是因?為這個?職位是?處在一?個輔助?的位置?，主要?是處理?一些日?常工作?；難做?好，是?因?yàn)楣?作比較?瑣碎，?面臨突?發(fā)的事?情比較?多，需?要謹(jǐn)慎?細(xì)心和?隨機(jī)應(yīng)?變。工?作任務(wù)?不難做?到，但?做到了?不代表?做得好?。如果?以計(jì)分?來算，?做到了?是合格?，但滿?分是_?___?分，我?的目標(biāo)?不是及?格。剛?來公司?，我碰?到了很?多難題?，有很?多不會?不懂的?地方，?但是經(jīng)?過二個?多月的?磨合熟?悉，努?力學(xué)習(xí)?，一切?都在以?良好的?趨勢發(fā)?展。在?完成本?職工作?之余，?我常仔?細(xì)地看?公司的?一些的?相關(guān)資?料，一?來通過?這些資?料，我?能更好?地熟悉?公司的?業(yè)務(wù)和?情況；?二來吸?收不同?領(lǐng)域的?知識，?有助于?提高自?己的綜?合能力?，這也?是當(dāng)初?我選擇?這個職?位的一?個重要?原因。?我覺得?年輕最?需要的?就是沉?淀，就?像建筑?物，底?子越堅(jiān)?實(shí)，才?能建得?越高越?穩(wěn)。我?希望通?過自己?的努力?，多學(xué)?一點(diǎn)東?西，使?自己能?更加充?實(shí)，自?己的知?識面更?加廣闊?。我始?終把學(xué)?習(xí)作為?獲得新?知、掌?握方法?、提高?能力、?解決問?題的一?條重要?途徑和?方法。?二、?講究秘?書工作?中的藝?術(shù)性，?盡心盡?力做好?本職工?作。?在日常?工作中?我都本?著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?態(tài)度去?對待每?項(xiàng)工作?。開始?由于經(jīng)?驗(yàn)不足?和認(rèn)識?不夠，?覺得每?天有很?多瑣碎?的事，?有時候?記不清?楚，偶?爾會有?小情緒?。但我?從自身?出發(fā)尋?找原因?，做好?每天事?務(wù)記錄?，不清?楚的看?看記錄?就明白?了。為?使自己?盡快熟?悉工作?，__?__，?我一方?面抓緊?時間查?看相關(guān)?資料，?熟悉自?己的工?作職責(zé)?，另一?方面我?不懂的?向同事?請教，?當(dāng)然我?知道做?一名好?秘書，?不僅僅?要努力?學(xué)習(xí)，?更要懂?得秘書?工作的?藝術(shù)性?。我認(rèn)?為秘書?工作是?以上級?工作為?核心的?，所以?要緊緊?圍繞這?一軸心?。而且?輔助性?決定了?秘書工?作的被?動性。?怎么變?被動為?主動，?就要看?秘書工?作的藝?術(shù)性了?。一是?研究上?面的工?作思路?，分析?其意圖?，并加?以理解?、完善?和落實(shí)?；二是?保質(zhì)保?量的完?成工作?任務(wù)，?該記住?的要記?熟，該?保存的?要保存?。這些?是我工?作中所?認(rèn)識到?的，我?會在今?后的工?作中努?力去落?實(shí)。?三、以?端正的?態(tài)度與?十分的?熱情投?入到工?作中。?“態(tài)?度決定?一切”?。剛步?入工作?崗位我?難以適?應(yīng)角色?的轉(zhuǎn)變?，不能?發(fā)現(xiàn)問?題，從?而解決?問題，?有時候?不知道?自己該?干什么?，我就?有一點(diǎn)?失望，?感覺自?己完全?找不到?方向。?但我還?是盡量?保持當(dāng)?初的那?份熱情?和端正?的態(tài)度?，不斷?的做好?一些雜?事，同?時也勇?于協(xié)助?同事做?好各項(xiàng)?工作，?慢慢的?就找到?了自己?的角色?，明白?自己該?干什么?，只要?我保持?十分的?熱情和?端正的?態(tài)度，?相信自?己一定?做的更?好，沒?有不會?做，沒?有做不?好，只?有你愿?不愿意?做。?劉季華?生活?秘書崗?位職責(zé)?一、?目的與?原則核?心原則?1、?竭盡全?力，為?董事長?節(jié)約一?分一秒?以創(chuàng)造?更多價?值，以?董事長?的時間?為第一?時間?來安排?工作。?2、?提高董?事長的?生活標(biāo)?準(zhǔn)、生?活質(zhì)量?，注意?董事長?的生活?習(xí)慣，?確保董?事長身?心健?康、放?松。目?的1?、注意?工作環(huán)?境的改?善，更?創(chuàng)造和?諧、溫?馨、快?樂的生?活氛圍?。2?、注重?細(xì)節(jié)、?敢于負(fù)?責(zé)、主?動工作?、提高?效率。?3、?堅(jiān)持從?嚴(yán)要求?自己，?少犯重?復(fù)性錯?誤、少?犯低級?錯誤?二、工?作內(nèi)容?立足于?衣食住?行、娛?樂、安?全、健?康、衛(wèi)?生等方?面，具?體要求?：1?、辦公?環(huán)境。?明亮整?潔、_?___?、家具?擺放整?齊、辦?公桌無?文件累?積、文?件整齊?規(guī)范、?圖書排?放整齊?。1?）開窗?通風(fēng)；?2）?清潔辦?公室：?每天將?辦公桌?、椅、?文件柜?、窗臺?擦拭一?次；?3）清?理花木?：清理?花木枯?葉、雜?草；?4）為?董事長?備好茶?水；?5）每?天下班?前清理?辦公桌?一次，?關(guān)閉好?門窗、?電源等?；6?）及時?清理辦?公、生?活垃圾?；7?）每周?對辦公?室地毯?吸塵一?次。?2、食?物的購?置（注?意保質(zhì)?期、衛(wèi)?生、新?鮮度）?，注意?身體需?求，每?天要吃?新鮮水?果，定?時定量?并簡單?加工，?能直接?用水果?叉食用?，提前?安排好?一周（?重復(fù)率?不高于?___?_次，?董事長?要求的?主食除?外）的?食譜，?營養(yǎng)要?均衡，?熱量少?為好。?講究科?學(xué)營養(yǎng)?，購買?是量少?次多、?精品；?一日兩?餐，注?意食品?的多樣?性，避?免重復(fù)?單調(diào)、?乏味。?3、?行動：?出差需?做準(zhǔn)備?，根據(jù)?目的地?和出差?天數(shù)提?前列好?清單，?一般包?括：手?機(jī)（充?電器、?電池）?、資料?、名片?、相機(jī)?（充電?器、電?池）、?藥、茶?、洗漱?用品（?牙刷、?牙膏、?洗面奶?、護(hù)膚?品、洗?發(fā)水、?梳子、?胡泡、?刮胡刀?）、衣?物（根?據(jù)天氣?和天數(shù)?）。?4、居?住。每?月對董?事長居?住地進(jìn)?行兩次?大掃除?，確保?居住環(huán)?境的衛(wèi)?生。?6、?7、合?理安排?好董事?長工作?以外的?文體、?娛樂活?動，禮?貌提醒?董事長?打游戲?時間不?要超過?兩小時?，中間?要少時?休息。?每天提?醒至少?運(yùn)動半?小時。?根據(jù)董?事長的?意志安?排好董?事長的?節(jié)假?日生活?，堅(jiān)持?“寓、?健、樂?、益”?于一體?，要有?活動內(nèi)?容時間?安排表?和經(jīng)費(fèi)?預(yù)算表?。平日?可以和?董事長?聊一些?輕松話?題，如?：電影?、電視?的精彩?片段或?笑話、?故事等?。8?、要注?意董事?長的安?全，未?經(jīng)批準(zhǔn)?，不得?將住址?告于他?人，更?不得帶?任何人?入住宅?，不?得用固?定電話?對外聯(lián)?系、閑?聊；不?允許將?鑰匙交?任何人?；對外?一律用?小靈通?或手聯(lián)?系。?9、每?天做好?日清日?節(jié)，每?周做周?報表，?每月做?月報表?，要詳?細(xì)寫清?單據(jù)名?稱、數(shù)?量單?價、合?計(jì)等事?項(xiàng)并附?上小票?或__?__、?收據(jù)，?不得涂?改慌報?，每周?報帳。?平日對?董事長?交代的?事情要?做好備?忘錄，?隨時明?示自己?，也提?醒董事?長。?10、?注意接?電話的?語音、?語調(diào)、?口氣、?態(tài)度、?言辭、?語速等?，規(guī)范?用語如?：您好?。伯父?、伯?母等等?，您有?什么事?嗎，張?總不在?，有什?么事我?可以幫?你轉(zhuǎn)達(dá)?。或張?總回來?我讓他?給您回?電話。?或您可?以給張?總打手?機(jī)，再?見。等?等。在?不知對?方是誰?情況下?，不要?告訴對?方董事?長__?__號?碼；如?對方詢?問董事?長__?__號?碼，應(yīng)?委婉拒?絕，如?有對方?急事可?以馬上?給董事?長打電?話轉(zhuǎn)達(dá)?，也不?要告知?對方董?事長電?話。認(rèn)?真作好?留言記?錄：時?間，人?物，事?件。特?別強(qiáng)調(diào)?的是要?和藹、?友善、?不急促?、不粗?暴。?11、?注意董?事長的?理發(fā)、?洗浴、?保健、?休閑、?體檢等?事宜，?并有時?間安排?記錄表?。要每?天幫?助洗頭?，洗澡?。注意?董事長?外出時?的儀容?，頭發(fā)?要整潔?。1?2、注?意個人?衛(wèi)生，?定期進(jìn)?行體檢?。衣著?要干凈?整潔，?要每天?洗澡、?洗手、?洗腳、?餐后要?刷牙。?不得穿?奇裝異?服，不?得濃妝?艷抹，?不得留?手、腳?指甲。?13?、注意?禮儀、?禮貌和?禮節(jié)。?接待工?作：即?開門—?問候和?迎客—?招待（?倒茶水?、上水?果、干?果等）?—送客?，一系?列要得?體大方?。規(guī)范?用語：?您好。?請進(jìn)。?您好。?請問您?找誰。?注意站?姿、坐?姿、走?姿，舉?止動作?要協(xié)調(diào)?一致；?與董事?長外出?時要注?意著裝?，行為?，不惹?事生非?。1?4、注?意居室?美化和?室內(nèi)光?線亮度?，保持?物品擺?放整齊?有序。?可適時?點(diǎn)些香?蕈。如?養(yǎng)花鳥?魚蟲要?定期澆?花、施?肥、修?剪花木?枯枝，?定期更?換魚缸?內(nèi)水，?并添加?魚食。?15?、建立?與轄地?公安派?出所、?保安、?火車飛?機(jī)購票?處、賓?館、飯?店（?四、五?星級）?、物業(yè)?、供電?、供水?、供暖?、供氣?及鐘點(diǎn)?工、保?潔員等?___?_。做?好生活?、衛(wèi)生?、流?水記錄?，三份?表的記?錄。?16、?按照董?事長的?吩咐為?親朋好?友、同?事、下?屬購禮?品、賀?品。?17、?工作方?面。接?送客人?，妥善?安排吃?住玩。?18?、負(fù)責(zé)?董事長?交辦的?其他事?項(xiàng)。?三、考?評辦法?本著主?動、熱?情、注?重細(xì)節(jié)?勇于負(fù)?責(zé)、高?效的原?則，加?強(qiáng)對家?政管理?服務(wù)人?員考評?。1?、試用?期原則?上為三?個月，?優(yōu)秀者?可適當(dāng)?縮短試?用期。?2、?試用人?員要有?周報、?月述職?報告。?其內(nèi)容?大概有?。做了?哪些事?情，成?效，存?在什么?問題?，怎樣?改進(jìn)工?作，提?高服務(wù)?質(zhì)量和?服務(wù)效?率。可?以用“?流水帳?”的形?式記錄?工作。?3、?家政人?員要本?分、聰?穎、干?凈、利?落、機(jī)?靈、優(yōu)?秀者將?在適當(dāng)?的時間?，公司?出資提?供營?養(yǎng)、禮?儀、烹?飪、駕?駛、保?健等專?業(yè)方面?的培訓(xùn)?，以提?高管理?服務(wù)水?平。備?注1?、家政?人員應(yīng)?具備較?高的職?業(yè)素養(yǎng)?。包括?誠實(shí)守?信，正?直善良?，懂得?察言觀?色做事?細(xì)致入?微。?2、要?活潑開?朗，工?作積極?主動。?4、?家政人?員應(yīng)立?足于本?職工作?，端正?工作態(tài)?度。不?能利用?工作之?便提出?過分要?求，要?嚴(yán)于律?己。（?此崗位?職責(zé)制?亦使用?與董事?長私人?特別助?理、公?寓主管?請參照?試用?校生活?秘書部?聚餐活?動總結(jié)?在校?生活管?理委員?會主任?團(tuán)的帶?領(lǐng)下，?校生活?管理委?員會秘?書部及?校生活?管理委?員會的?其他所?屬部于?___?_月_?___?日晚，?在校外?舉行隆?重的聚?餐活動?。這也?是我們?大一新?生的第?一次大?型聚餐?，也是?我們大?一干事?的第一?次校外?活動。?在晚餐?期間，?部長及?副部長?的親自?服務(wù)，?讓我們?第一次?感覺到?回家的?氣息。?為了感?謝部長?及副部?長的關(guān)?懷，我?們大一?干事向?部長敬?上了滿?懷深情?的佳釀?，濃濃?的佳釀?漂浮在?餐桌上?方，載?著無限?的暖意?，使整?個晚餐?其樂無?窮。最?后為了?答謝主?任團(tuán)的?帶領(lǐng)之?情，部?長及副?部長帶?領(lǐng)大家?向主任?團(tuán)表達(dá)?了最崇?高的敬?意和最?忠心的?感謝，?在一片?歡聲笑?語中，?在一陣?陣熱烈?掌聲中?聚餐活?動落下?了帷幕?。雖?然聚餐?活動結(jié)?束了，?但那菜?香飄進(jìn)?鼻子的?感覺永?遠(yuǎn)清晰?。我們?大一干?事都來?自天南?海北，?都來自?不同的?學(xué)院不?同的班?級。但?經(jīng)過菜?桌上的?一個個?笑話，?一句句?祝福之?后，我?們深深?的記住?了對方?的名字?，記住?了一個?個可愛?的面孔?。在餐?桌上，?我們談?天說地?，談?wù)?家鄉(xiāng)的?風(fēng)俗人?情。雖?然我們?僅僅走?出了校?門走到?了一家?普通的?菜館，?但通過?談?wù)撐?們好像?走過了?祖國的?大--?___?_南北?，而且?是最短?的時間?，最清?晰的了?解，因?為我們?彼此像?朋友一?樣無所?不談。?我相信?大一干?事會因?為這次?不平凡?的晚餐?而感謝?主任的?精心安?排，感?謝部長?及副部?長的深?切關(guān)懷?。我?們大一?干事都?來自不?同的地?方，在?那兒有?我們熟?悉的氣?息，也?有溫暖?的陽光?，離開?我們可?敬可親?的家鄉(xiāng)?已經(jīng)快?兩個月?了，大?家心中?不免有?些憂愁?，有些?思念。?思念家?鄉(xiāng)的溫?暖，思?念生動?活潑的?朋友，?但在這?次晚餐?中我們?深刻感?受到了?回家的?那種溫?暖，雖?然不是?一模一?樣的感?覺，但?是，這?樣被人?關(guān)懷能?夠暢談?的溫暖?的確是?久違的?溫暖，?與回家?的感覺?真的是?非常相?似。通?過這次?晚餐我?們時時?感覺到?校生活?管理委?員會就?是一個?大家庭?，在這?里有溫?暖、有?友情、?有朋友?，更有?很多為?我們提?供的鍛?煉平臺?。常?言說。?“團(tuán)結(jié)?就是力?量?！?，確實(shí)?不錯，?任何一?個團(tuán)體?都需要?團(tuán)結(jié)。?這次特?殊的晚?餐讓我?們大一?干事相?互了解?，相互?認(rèn)識，?促進(jìn)了?友誼的?建立，?促進(jìn)了?大一的?高度團(tuán)?結(jié)，為?今后校?生活管?理委員?會迎接?新的挑?戰(zhàn)注入?了巨大?的力量?。我們?將記得?主任團(tuán)?寄予我?們的希?望，在?表達(dá)我?們真誠?的感謝?之外，?我們將?記住會?在困難?面前永?不退縮?，為校?生活管?理委員?會增光?添彩。?我們將?永遠(yuǎn)感?激部長?及副部?長的關(guān)?心與愛?護(hù)。?總之，?這次晚?餐雖然?是短暫?的，但?給大一?干事帶?來的禮?品是非?凡的。?今天生?活為我?們搭舞?臺，明?天我們?定為生?活添光?彩。?生活秘?書工作?總結(jié)（?二）?每月工?作事項(xiàng)?：1?.總部?、大區(qū)?下發(fā)的?專項(xiàng)任?務(wù)?？?部與大?區(qū)每月?會不定?期下發(fā)?各體系?專項(xiàng)，?分部秘?書為第?一接收?人，在?傳達(dá)給?負(fù)責(zé)總?監(jiān)與對?口部門?后進(jìn)行?專項(xiàng)下?發(fā)并續(xù)?進(jìn)行跟?蹤，在?專項(xiàng)到?期次日?進(jìn)行匯?總并上?報總部?各級領(lǐng)?導(dǎo)，跟?進(jìn)打分?狀況，?根據(jù)總?部管理?中心的?要求分?部于每?月__?__日?上報上?月度專?項(xiàng)匯總?完成狀?況，后?期進(jìn)行?ＯＡ上?報，總?部跟據(jù)?不同階?段針對?分部專?項(xiàng)完成?率、專?項(xiàng)上報?及時率?等作為?考核總?經(jīng)理、?管理部?的依據(jù)?之一。?2.?戰(zhàn)略指?標(biāo)上報?：根據(jù)?門店經(jīng)?營部提?供的相?關(guān)數(shù)據(jù)?，結(jié)合?總部下?發(fā)的數(shù)?據(jù)模板?進(jìn)行填?報，完?畢后交?由總經(jīng)?理審核?簽字并?回傳至?大區(qū)管?理部（?現(xiàn)在在?等總部?通知更?換新模?板，這?幾月未?作）?a）部?門考勤?。管理?部每月?考勤的?上報，?人力資?源部每?周會下?發(fā)前期?的考勤?記錄，?審核并?督促管?理部人?員進(jìn)行?如實(shí)情?況ＯＡ?上報，?每月月?底時整?體匯總?考勤出?勤狀況?，并將?具體信?息反饋?給人力?資源部?，下月?初在上?報人資?部部門?人員紙?質(zhì)版考?勤出勤?狀況、?請假狀?況及考?勤匯總?表。?每月重?點(diǎn)專項(xiàng)?工作：?1、?分部會?議形成?的任務(wù)?與決議?的管理?跟蹤：?每周一?下午召?開經(jīng)理?例會，?早晨草?擬會議?通知并?下發(fā)至?一二級?各店店?長，例?會紀(jì)要?與兩個?工作日?內(nèi)撰寫?完畢，?并交由?領(lǐng)導(dǎo)審?核，完?畢后上?報oa?并下發(fā)?至經(jīng)理?級以上?人員.?2、會?議__?__：?分部領(lǐng)?導(dǎo)每周?二、?周四固?定會議?，接收?會議通?知后通?知各位?領(lǐng)導(dǎo)與?相關(guān)議?題參會?人員，?開會前?___?_分鐘?視頻連?接、白?板共享?等會前?準(zhǔn)備工?作，總?部管理?中心會?根據(jù)各?分部會?議連接?的及時?性與會?議__?__效?率進(jìn)行?考評。?3、?管理部?日常報?銷單據(jù)?的上報?和流轉(zhuǎn)?。管理?部每月?臨時性?的費(fèi)用?報銷，?并進(jìn)行?跟蹤提?醒。?4、管?理部部?門日常?工作打?分表。?根據(jù)大?區(qū)下發(fā)?的表格?，請總?經(jīng)理對?管理部?日常工?作狀況?進(jìn)行打?分，并?回傳至?大區(qū)管?理部張?婉玲。?5、?每日各?職能部?門日工?作推進(jìn)?表流轉(zhuǎn)?：各職?能部門?經(jīng)理每?日工作?的推進(jìn)?落地情?況，?并將其?中值得?重視的?時間進(jìn)?行標(biāo)記?，后期?進(jìn)行追?蹤處理?結(jié)果。?6、?文件單?據(jù)的及?時流轉(zhuǎn)?：將職?能部門?與門店?每日文?件單據(jù)?送至領(lǐng)?導(dǎo)處進(jìn)?行簽字?及審?核，后?期進(jìn)行?文件單?據(jù)的發(fā)?放。?7、每?日分部?總監(jiān)碰?頭會_?___?：每日?早晨1?0：0?0前上?報大區(qū)?管理部?孫卓蔚?，分?部總經(jīng)?理召開?各位總?監(jiān)每日?晨會_?___?。8?、西安?分部物?流基地?工作內(nèi)?容匯總?：每周?一與連?鎖開發(fā)?部溝通?物流基?地進(jìn)展?狀況?，并將?連發(fā)部?相關(guān)表?格上報?給大區(qū)?管理部?張婉玲?。9?、月度?匯總并?跟進(jìn)職?能經(jīng)理?每周門?店巡店?整改問?題及反?饋：每?周一收?取職能?部門?經(jīng)理周?休二日?門店巡?店反饋?信息表?，整體?審核后?上報總?經(jīng)理，?次月前?半月將?整月巡?店進(jìn)行?匯總整?理，發(fā)?至各相?關(guān)部門?進(jìn)行上?報，并?要求門?店與職?能部門?同時進(jìn)?行反饋?。1?0、跟?進(jìn)分部?“綠色?通道”?問題反?饋情況?：前期?與各相?關(guān)部門?進(jìn)行問?題溝通?，每?周一上?報總部?沈丹妮?分部“?綠色通?道”信?息反饋?表。?11、?督促并?跟進(jìn)二?級分部?周工作?計(jì)劃總?結(jié)：每?周一通?知二級?總上報?二級上?周工?作總結(jié)?與本周?工作計(jì)?劃，審?核無誤?后上報?總經(jīng)理?紙質(zhì)版?。臨?時性工?作：?___?_周末?總部召?開臨時?性會議?，前來?分部連?接視頻?的準(zhǔn)備?工作。?2.?參加總?部與大?區(qū)會議?前期的?各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作?。3?.物品?入庫及?領(lǐng)用事?宜。?___?_號會?議室環(huán)?境衛(wèi)生?整理工?作。?5.省?市區(qū)相?關(guān)部門?前來開?會準(zhǔn)備?事宜。?6.?領(lǐng)導(dǎo)交?代的其?他事宜?。第?五篇：?秘書工?作總結(jié)?工作總?結(jié)一?、接待?1、?日常來?訪招待?注意?事項(xiàng)：?2、?商務(wù)宴?請接待?：注?意事項(xiàng)?：訂餐?訂房，?要熟悉?各酒店?飯店特?色，菜?品特色?，價格?，地址?，__?__提?前熟悉?酒店飯?店環(huán)境?，周到?禮貌的?引導(dǎo)賓?客，點(diǎn)?餐時注?意菜品?價格及?菜肴?搭配，?結(jié)賬