行政服務(wù)大廳個人工作總結(jié)（3篇）

第2頁共2頁行政服務(wù)大廳個人工作總結(jié)（一）光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間____年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ辏傮w來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié)：一、抓政治思想品德平時遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時間，認(rèn)真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)____會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學(xué)率100，平時主動學(xué)習(xí)____和____，____時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和____，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進模范事跡，積極向____靠攏。二、抓崗位職責(zé)全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。.6dgww.為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。行政服務(wù)大廳個人工作總結(jié)（二）（七）今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量極大增加，僅____-____月辦件量就達(dá)____件（____年全年的辦件量是____件），特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了____經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。一、____年工作總結(jié)1、按照____市政府辦公室《____市____年政務(wù)公開工作要點____》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送____市行政審批制度改革工作____后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年____-____月已辦理各項行政審批事項____件。其中：技改項備案____件;成品油經(jīng)營許可證____件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)____件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)____件;資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定____件;招投標(biāo)項目核準(zhǔn)____件;招投標(biāo)項目備案____件;招投標(biāo)項目監(jiān)督____項;招投標(biāo)投訴處理____件;煤炭經(jīng)營資格證換證____件;電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證____件;咨詢____件;民用爆炸物品銷售許可證年檢____件;民用爆炸物品銷售許可證換證____件。3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標(biāo)投訴（____）事項。一是處理了____建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項;三是處理____蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標(biāo)人對煙廠機制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項。五是處理了____省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先____相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴（____）事項都得到了妥善處理，投訴人（____人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對____年至今____年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們____全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息____條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息____條。5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。行政服務(wù)大廳個人工作總結(jié)（三）我于____年____月份由土地儲備中心調(diào)至政務(wù)大廳窗口主持日常工作。國土資源局政務(wù)大廳窗口一年來在大廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，緊緊圍繞“群眾至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公開透明”的服務(wù)理論，一站式服務(wù)，狠抓制度建設(shè)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，取得了較好的工作成績?，F(xiàn)就____年工作情況匯報如下：一、學(xué)習(xí)上我積極參與中心組織開展的____等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)____和____、____，學(xué)習(xí)____最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。在大廳工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。二、在工作上傳承以往的良好作風(fēng)，每天按時上下班，對服務(wù)對象做到“微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，主動服務(wù)”。對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所上報的資料，我們大廳都會先進行預(yù)審，看看有沒有遺漏的大件，在不差大件的情況下進行資料受理，然后上報各審批股室。對于辦理抵押登記的個人、單位業(yè)務(wù)，我們都做到親到現(xiàn)場核實，在無差錯的情況下再受理資料。并且大大提高工作效率，辦理的業(yè)務(wù)能在當(dāng)天辦結(jié)的絕不拖到第二天。____年度，大廳受理資料____起，辦結(jié)____起，辦結(jié)率百分之百。網(wǎng)上虛擬政務(wù)大廳的工作現(xiàn)在已處于起步階段了，我們已上報了____個辦理項目，并呈報法制辦，目前省里的專業(yè)技術(shù)公司正在審核各項資料的情況，年底年初就能正式運行。政務(wù)大廳窗口是國土資源局的形象代表，我們的一言一行就是國土資源局的體現(xiàn)，故此，我們窗口的工作人員會以最飽滿的熱情投入到工作中去，為將國土資源工作發(fā)揚光大奉獻(xiàn)自己所有的力量?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎傮w感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心