管理心理學(xué)課件 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)

第十一章領(lǐng)導(dǎo)17-1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論行為理論權(quán)變理論當(dāng)代理論團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理方格密歇根大學(xué)作風(fēng)理論俄亥俄州立大學(xué)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)德勒模型領(lǐng)導(dǎo)者參與模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期路徑-目標(biāo)模型轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)魅力型領(lǐng)導(dǎo)一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)一種能夠影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

管理使用正式等級(jí)中既定的權(quán)威來要求組織成員對(duì)自己的遵從。

二、領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力五種權(quán)力來源法定權(quán)力

-由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力

-領(lǐng)導(dǎo)者懲罰或控制的能力下屬出于對(duì)不利后果的懼怕而作出反應(yīng)獎(jiǎng)賞權(quán)力

-可以帶來積極效益或獎(jiǎng)賞的權(quán)力這些獎(jiǎng)賞可以是對(duì)方看重的任何東西專家權(quán)力

-是基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識(shí)的影響力參照權(quán)力

-源自個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)來自對(duì)另一個(gè)人的敬重，以及希望自己成為那樣的人17-4三、特質(zhì)理論特質(zhì)理論-那些能夠把領(lǐng)導(dǎo)者從非領(lǐng)導(dǎo)者中區(qū)分出來的個(gè)性特點(diǎn)選擇“正確”的人來承擔(dān)組織中的正式領(lǐng)導(dǎo)職位局限性

:不可能有這樣一套特質(zhì)總能把領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開來鄧小平齊賽利觀點(diǎn)重要性個(gè)人品質(zhì)非常重要督察能力事業(yè)成功自我實(shí)現(xiàn)自信決斷性中等重要對(duì)工作穩(wěn)定的需求主動(dòng)與人交流對(duì)優(yōu)厚薪金的需求外觀感受的成熟度最不重要男性—女性

魯?shù)侣挠^點(diǎn)1)絕對(duì)誠實(shí)2)公正3)自我學(xué)習(xí)4)反教條精神5)事半功倍6)展現(xiàn)最好的一面7)具有幽默感8)高瞻遠(yuǎn)矚/腳踏實(shí)地9)自律10)平衡鮑莫爾的觀點(diǎn)1)合作精神2)決策才能3)組織能力4)恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)5)善于應(yīng)變6)勇于負(fù)責(zé)7)敢于創(chuàng)新8)敢冒風(fēng)險(xiǎn)9)尊重他人10)品德超人斯托格迪爾的觀點(diǎn)——身體特征：身高、體重、外貌；——智力特征：判斷力、果斷性、口才、知識(shí)；——社會(huì)背景特征：社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)位；——個(gè)性特征：自信、正直、獨(dú)立、進(jìn)取、民主；——工作特征：高成就需要、責(zé)任感、主動(dòng)、創(chuàng)新；——社交特征：合作、誠實(shí)、善交際…….吉伯的觀點(diǎn)1)外表英俊瀟灑2)善言辭3)智力過人4)具有自信心5)心理健康6)有支配他人的傾向7)外向而敏銳3、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

懷特-利皮特的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論拉爾夫·懷特和羅納德·利皮特通過試驗(yàn)對(duì)任務(wù)定向群體中的三種不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)進(jìn)行了對(duì)比分析。放任（權(quán)力定位于員工個(gè)人）民主（權(quán)力定位于群體）專制（權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者）下級(jí)自覺作風(fēng)家長作風(fēng)實(shí)現(xiàn)多數(shù)裁定原則四、行為理論特質(zhì)理論:

領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，不是培養(yǎng)出來的.行為理論:

領(lǐng)導(dǎo)者是可以培養(yǎng)出來的.俄亥俄州立大學(xué)的研究定規(guī)維度領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)自己與下屬的角色進(jìn)行界定和建構(gòu)的程度。

關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感、建立相互信任的工作關(guān)系的程度。

密歇根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系，總會(huì)考慮到下屬的個(gè)人興趣，并承認(rèn)人與人之間存在差異。

生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項(xiàng)，主要關(guān)心的是群體的任務(wù)完成情況，并把群體成員視為達(dá)到目標(biāo)的手段。

管理方格11-19乘9的方格生成了81個(gè)領(lǐng)導(dǎo)類型的細(xì)分位置。權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)理論基本假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者的有效性取決于情境因人而變、因事而變、因時(shí)而變17-16EXHIBIT11-2費(fèi)德勒模型權(quán)變理論:費(fèi)德勒模型最難共事者問卷(LPC)-測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格高LPC-能以相對(duì)積極的詞匯來描述最難共事者領(lǐng)導(dǎo)者是

關(guān)系取向型低LPC-對(duì)最難共事者都用貶義詞描述領(lǐng)導(dǎo)者是

任務(wù)取向型赫塞布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型17-20

（參與）（授權(quán)）（說服）（命令）低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系行為（雙向溝通）低工作行為（單向溝通）高成熟度R4R3R2R1領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論曲線圖領(lǐng)導(dǎo)者參與模型：5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、提出者：弗魯姆、葉頓2、五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式：獨(dú)裁1：現(xiàn)有資料、信息，自我決策，獨(dú)裁2：從下屬獲得信息，自我決策協(xié)商1：以個(gè)別接觸方式讓下屬知道問題，獲取意見和建議，自我決策協(xié)商2：集體討論問題，獲取意見和建議，自我決策群體決策：集體討論問題，共同提出方案，共同決策。路徑—目標(biāo)理論

環(huán)境的權(quán)變因素

任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體領(lǐng)導(dǎo)者行為

指示型支持型參與型成就取向型結(jié)果

績效滿意度下屬的權(quán)變因素

控制點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知能力17-23魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)1）豪斯：三極極高的自信，極高的支配欲，極執(zhí)著的信仰。2）本尼斯的4種共同能力論：令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識(shí)；能清晰地表述這一目標(biāo)，使下屬明確理解；對(duì)這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入；了解自己的實(shí)力并以此作為資本。轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)理論

近年熱門研究課題（一）交換型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者以下屬所需要的報(bào)酬來換取自己所期望的下屬努力與績效。（二）轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者通過改變下屬的動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀來促進(jìn)績效的提高和整個(gè)組織的變革。轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)的影響轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期結(jié)果績效高于預(yù)期領(lǐng)袖魅力鼓舞動(dòng)機(jī)個(gè)別體貼智力刺激++++隨機(jī)報(bào)酬例外管理戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)理論

防御者戰(zhàn)略：資歷深，最初在制造、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部門任職探索者戰(zhàn)略：資歷淺，最初在營銷、研發(fā)部門任職團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教練困難處理專家沖突管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色對(duì)外聯(lián)絡(luò)官17-28超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)者影響者溝通者培訓(xùn)者關(guān)鍵性領(lǐng)導(dǎo)(4棵樹)有效領(lǐng)導(dǎo)(吊床)思考樹深思熟慮深刻分析（目測(cè)）行動(dòng)樹互動(dòng)激勵(lì)交流溝通（了解）專業(yè)樹核心能力技術(shù)特長（裁剪）關(guān)系樹誠信有效工作關(guān)系（縫紉）S1S3S2S4工作服運(yùn)動(dòng)服演出服寬松服D4D3D2D1熱忱的學(xué)習(xí)者沮喪的謀生者個(gè)性的表現(xiàn)者績優(yōu)的貢獻(xiàn)者量體裁衣：找對(duì)人，做對(duì)事不合適不合格（無能）不合適合格（高能）合適不合格