顧問(wèn)工作總結(jié)模板（2篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)顧問(wèn)工?作總結(jié)?模板?時(shí)間一?晃而過(guò)?，轉(zhuǎn)眼?間又將?跨過(guò)一?個(gè)年度?之坎，?回首這?一年，?雖沒有?很好的?業(yè)績(jī)，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗(yàn)和?磨礪，?我是今?年__?__月?底來(lái)到?公司的?，雖在?公司工?作時(shí)間?不長(zhǎng)，?但是也?有一定?收獲，?臨近年?終，我?感覺有?必要對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)，目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做到?更好，?自己也?有信心?，有決?心把明?年的工?作做的?更好，?下面對(duì)?我的工?作進(jìn)行?總結(jié)：?我是?今年_?___?月底到?本公司?工作的?，之前?從事的?是工裝?工作，?因?yàn)閷?duì)?家裝的?熱愛使?我選擇?了__?__，?在沒有?來(lái)__?__工?作以前?，我是?沒有家?裝裝修?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)家裝?的熱愛?，而缺?乏家裝?裝修設(shè)?計(jì)施工?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)，為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?，到了?公司以?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)溝通?技巧，?一邊去?工地現(xiàn)?場(chǎng)看施?工，遇?到溝通?上的問(wèn)?題，我?經(jīng)常請(qǐng)?教史主?管和其?他經(jīng)驗(yàn)?豐富的?同事，?在同事?的幫助?下，取?得了良?好的效?果，也?使我感?到受益?匪淺，?這三個(gè)?月來(lái)，?業(yè)績(jī)雖?不出色?，但是?這段時(shí)?間我學(xué)?習(xí)了解?到了如?何更好?的與團(tuán)?隊(duì)相處?、合作?并進(jìn)，?學(xué)到了?如何開?展業(yè)務(wù)?，也相?應(yīng)的進(jìn)?行了實(shí)?踐，也?對(duì)__?__的?文化、?使命有?了深刻?的共鳴?，對(duì)家?裝行業(yè)?有了初?步的認(rèn)?識(shí)。?通過(guò)不?斷地學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)?家裝市?場(chǎng)有了?一個(gè)初?步的認(rèn)?識(shí)和了?解，雖?然我的?成績(jī)遠(yuǎn)?不如其?他同事?那么卓?越，但?我有信?心，有?決心做?好，現(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的信息?，良好?的與客?戶溝通?，因此?取得了?一些客?戶的信?任，這?對(duì)以后?成為設(shè)?計(jì)師打?下了扎?實(shí)的基?礎(chǔ)。?這三個(gè)?月雖有?進(jìn)步，?但是也?有不足?的地方?需改進(jìn)?，對(duì)于?家裝市?場(chǎng)了解?的還不?夠深入?，對(duì)公?司產(chǎn)品?的技術(shù)?問(wèn)題掌?握過(guò)度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?工藝要?求，業(yè)?務(wù)上，?電話營(yíng)?銷的技?巧還不?是很到?位，針?對(duì)市場(chǎng)?上的工?藝，做?法，_?___?本公司?的工藝?、產(chǎn)品?了解還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，這?些還需?要繼續(xù)?學(xué)習(xí)。?總結(jié)?下來(lái)，?在公司?工作的?這段時(shí)?間，接?觸到了?許多事?物，產(chǎn)?生了許?多新問(wèn)?題，也?學(xué)習(xí)到?了許多?新知識(shí)?，新經(jīng)?驗(yàn)，使?自己在?思想認(rèn)?識(shí)和工?作能力?上有了?新的提?高和進(jìn)?一步的?完善，?在日常?的工作?中，我?時(shí)刻要?求自己?從實(shí)際?出發(fā)，?堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?，力求?做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和道德?素質(zhì)雙?提高。?展望?新的工?作年度?，希望?能夠再?接再厲?，同時(shí)?也需要?加強(qiáng)鍛?煉自身?的設(shè)計(jì)?水平，?在以后?的工作?中與同?事多溝?通、多?探討，?進(jìn)一步?提高自?己專業(yè)?知識(shí)技?能，積?極吸收?新的觀?念與設(shè)?計(jì)理念?，不斷?完善自?己，當(dāng)?然在工?作當(dāng)中?也存在?著不足?，爭(zhēng)取?早日改?正以往?的缺點(diǎn)?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?吸取精?華，分?析失敗?原因和?工作當(dāng)?中的不?足，為?明年的?工作做?好準(zhǔn)備?!新?的一年?意味著?新的起?點(diǎn)，新?的機(jī)遇?，新的?挑戰(zhàn)!?我將不?斷總結(jié)?與反省?，不斷?鞭策自?己并充?實(shí)能量?，提高?自身設(shè)?計(jì)水平?與業(yè)務(wù)?水平，?以適應(yīng)?時(shí)代和?企業(yè)的?發(fā)展，?與各位?共同進(jìn)?步，與?公司共?同成長(zhǎng)?!轉(zhuǎn)?眼間，?一年的?時(shí)間又?悄然離?去，回?首過(guò)去?，展望?未來(lái)，?___?_年即?將到來(lái)?，以下?是我明?年的工?作計(jì)劃?：目?標(biāo)：加?強(qiáng)家裝?設(shè)計(jì)專?業(yè)的學(xué)?習(xí)與研?究，了?解本行?業(yè)市場(chǎng)?信息，?從而順?利實(shí)現(xiàn)?從市場(chǎng)?部向設(shè)?計(jì)部過(guò)?度。?設(shè)計(jì)師?是我一?直的夢(mèng)?想，成?為精英?設(shè)計(jì)師?更是以?后的奮?斗目標(biāo)?，作為?實(shí)習(xí)設(shè)?計(jì)師，?能否成?為合格?的家裝?設(shè)計(jì)師?，首先?要有扎?實(shí)的專?業(yè)知識(shí)?以及良?好的業(yè)?務(wù)水平?，專業(yè)?知識(shí)主?要是靠?平時(shí)的?積累，?包括施?工工藝?，材料?等，知?己知彼?百戰(zhàn)不?殆，只?有扎實(shí)?的專業(yè)?功底，?對(duì)于設(shè)?計(jì)師來(lái)?說(shuō)才能?更加得?心應(yīng)手?。好?的業(yè)務(wù)?水平同?時(shí)也是?一個(gè)合?格設(shè)計(jì)?師必備?的基本?功，一?個(gè)好的?設(shè)計(jì)師?不光設(shè)?計(jì)能力?要好，?更重要?的是要?有出色?的溝通?能力，?所以在?沒有轉(zhuǎn)?成設(shè)計(jì)?師之前?，還需?在市場(chǎng)?部好好?鍛煉。?具體?表現(xiàn)在?以下幾?個(gè)方面?：1?、

俗?話說(shuō)，?“三人?行，必?有我?guī)?焉”在?空余時(shí)?間，與?同行之?間進(jìn)行?溝通，?從而更?好的了?解溝通?技巧以?及獲得?更多的?客戶信?息。?2、

?通過(guò)對(duì)?設(shè)計(jì)師?、工長(zhǎng)?、監(jiān)理?的溝通?與學(xué)習(xí)?，已達(dá)?到對(duì)材?料、施?工工藝?等專業(yè)?知識(shí)的?深入了?解。?3、

?一個(gè)成?功者的?成功不?在于_?___?小時(shí)之?內(nèi)在干?什么，?而在于?___?_小時(shí)?之外的?時(shí)間在?做什么?，通過(guò)?空余的?時(shí)間不?斷學(xué)習(xí)?，不斷?充電，?這樣才?能使自?己永遠(yuǎn)?立于不?敗之地?。_?___?%的引?導(dǎo)+_?___?%的個(gè)?人努力?___?_合格?的設(shè)計(jì)?師

?在學(xué)習(xí)?工作中?，遇到?不懂的?地方及?時(shí)去請(qǐng)?教設(shè)計(jì)?師，過(guò)?硬的繪?圖功底?是靠煉?出來(lái)的?，而不?是看出?來(lái)的，?所以在?空余時(shí)?間要努?力畫圖?，扎實(shí)?基本功?。營(yíng)?銷學(xué)里?講過(guò)這?樣一段?話，思?路決定?一個(gè)的?出路，?心志決?定一個(gè)?人的動(dòng)?態(tài)行為?可以看?出一個(gè)?為人處?事的風(fēng)?格，勤?奮能給?一個(gè)人?帶來(lái)財(cái)?富。?___?_年的?號(hào)角已?經(jīng)吹響?，對(duì)于?市場(chǎng)部?的我們?來(lái)說(shuō)一?定要知?道，市?場(chǎng)部人?員的任?務(wù)永遠(yuǎn)?是“只?有逗號(hào)?，沒有?句號(hào)”?如何獲?得更多?的、更?有效的?客戶，?如何在?市場(chǎng)飽?和的情?況下爭(zhēng)?取到更?多的準(zhǔn)?客戶，?這些問(wèn)?題對(duì)于?我們每?一個(gè)業(yè)?務(wù)員都?是一個(gè)?考驗(yàn)，?面對(duì)如?火如荼?的市場(chǎng)?，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)激?烈的對(duì)?手，我?希望，?大家可?以而自?信的向?同行說(shuō)?“我們?在路上?”。?公司法?律顧問(wèn)?個(gè)人工?作總結(jié)?法律?部門以?經(jīng)濟(jì)工?作為中?心，完?成公司?各項(xiàng)法?律工作?任務(wù)，?在不斷?提高自?身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力的?同時(shí)，?加強(qiáng)相?關(guān)法律?法規(guī)的?宣傳和?教育工?作，為?各部門?提供法?律咨詢?和服務(wù)?，做好?公司涉?訟案件?工作以?及其他?非訴訟?法律工?作。_?___?年度法?律事務(wù)?工作主?要完成?情況及?___?_年工?作安排?一、?爭(zhēng)創(chuàng)馳?名商標(biāo)?工作。?馳名?商標(biāo)對(duì)?企業(yè)的?品牌價(jià)?值和經(jīng)?濟(jì)價(jià)值?不言而?喻，公?司領(lǐng)導(dǎo)?一向十?分重視?此項(xiàng)工?作。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的積?極爭(zhēng)取?下，我?公司“?瑞澤”?商標(biāo)被?___?_政府?列為_?___?年度申?報(bào)國(guó)家?馳名商?標(biāo)之一?。此項(xiàng)?工作也?成為我?部門今?年工作?的重中?之重，?我部門?協(xié)調(diào)相?關(guān)部門?，根據(jù)?___?_工商?局的指?導(dǎo)和要?求，在?近兩年?不斷積?累材料?的基礎(chǔ)?上，又?歷經(jīng)四?個(gè)月時(shí)?間準(zhǔn)備?相關(guān)數(shù)?資料、?圖片資?料、文?資料、?包括認(rèn)?定申請(qǐng)?材料、?企業(yè)情?況介紹?、分子?公司情?況、主?要產(chǎn)品?介紹、?質(zhì)量管?理情況?、三年?的國(guó)內(nèi)?國(guó)際銷?售材料?、三年?的財(cái)務(wù)?數(shù)及納?稅證明?、三年?的廣告?宣傳材?料、客?戶信息?反饋、?售后服?務(wù)情況?、商標(biāo)?寓意和?注冊(cè)情?況、商?標(biāo)使用?和印刷?材料、?商標(biāo)管?理制度?、知識(shí)?產(chǎn)權(quán)保?護(hù)、商?標(biāo)侵權(quán)?材料、?企業(yè)獲?獎(jiǎng)材料?、行業(yè)?推薦材?料、政?府推薦?材料及?其它相?關(guān)工作?。在準(zhǔn)?備材料?過(guò)程中?，得到?公司市?場(chǎng)部、?項(xiàng)目部?、財(cái)務(wù)?部、銷?售部、?外貿(mào)、?質(zhì)檢、?行政等?部門的?大力配?合。目?前，5?頁(yè)的申?報(bào)材料?已上報(bào)?國(guó)家工?商總局?，相關(guān)?工作正?在進(jìn)行?中，計(jì)?劃__?__年?同市工?商局經(jīng)?辦領(lǐng)導(dǎo)?協(xié)調(diào)好?此項(xiàng)工?作，爭(zhēng)?取在_?___?年能夠?得到認(rèn)?定。?二、做?好各案?件訴訟?階段的?法律事?務(wù)工作?。第?一，清?理拖欠?貨款案?件，由?于近幾?年業(yè)務(wù)?人員在?外簽訂?合同和?業(yè)務(wù)往?來(lái)的履?行協(xié)議?過(guò)程中?，增強(qiáng)?了法律?意識(shí)和?處理業(yè)?務(wù)的能?力，避?免了大?量拖欠?問(wèn)題的?發(fā)生。?但是，?市場(chǎng)交?易過(guò)程?中不良?行為的?影響和?貿(mào)易風(fēng)?險(xiǎn)無(wú)時(shí)?不在，?個(gè)別欠?款案件?時(shí)有發(fā)?生，目?前，共?起訴和?申請(qǐng)仲?裁的欠?款客戶?___?_，涉?案金額?4__?__萬(wàn)?元，按?照法院?的訴訟?程序做?好起訴?、送達(dá)?、調(diào)查?、開庭?、執(zhí)行?等各階?段的證?鋸搜集?、提供?、應(yīng)訴?、協(xié)助?等項(xiàng)工?作。?第二，?勞動(dòng)爭(zhēng)?議案件?，一是?劉恩寬?勞動(dòng)爭(zhēng)?議案，?___?_月份?開庭，?___?_年_?___?月__?__日?在市中?院開庭?，現(xiàn)尚?未判決?;二是?十名職?工的勞?動(dòng)爭(zhēng)議?案，雙?方在政?府部門?的干預(yù)?下達(dá)成?調(diào)解協(xié)?議。另?外，又?有2_?___?職工到?法院起?訴，訴?訟理由?是要求?給付終?止勞動(dòng)?合同補(bǔ)?償金，?我們積?極準(zhǔn)備?相關(guān)證?據(jù)、進(jìn)?行答辯?，已于?___?_月_?___?日和_?___?日開庭?。第?三，農(nóng)?民藥害?索賠案?件，建?三江農(nóng)?墾法庭?審理的?田歸農(nóng)?藥害案?件，訴?訟標(biāo)的?為1_?___?余元，?經(jīng)我們?的大量?工作，?經(jīng)法院?兩審已?做出終?審判決?，駁回?農(nóng)民的?訴訟請(qǐng)?求，我?公司取?得了勝?訴，避?免了經(jīng)?濟(jì)損失?。__?__年?，繼續(xù)?做好對(duì)?訴訟和?執(zhí)行案?件的證?據(jù)收集?和及時(shí)?提供，?更好地?維護(hù)企?業(yè)的合?法權(quán)益?。三?、做好?公司非?訴訟法?律工作?，為公?司經(jīng)濟(jì)?發(fā)展服?務(wù)。?第一，?做好打?假維權(quán)?工作。?配合相?關(guān)部門?針對(duì)部?分農(nóng)藥?廠家不?正當(dāng)競(jìng)?爭(zhēng)、侵?犯名稱?權(quán)、商?標(biāo)權(quán)等?違法違?規(guī)行為?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、舉?報(bào)，尤?其是做?好打擊?冒牌產(chǎn)?品的違?法行為?。第?二，做?好領(lǐng)導(dǎo)?決策和?相關(guān)部?門的法?律顧問(wèn)?工作。?在公司?對(duì)外簽?訂重大?投資合?同和技?術(shù)合作?協(xié)議過(guò)?程中，?做好合?同的審?查工作?，及時(shí)?提供相?關(guān)法律?意見，?供領(lǐng)導(dǎo)?決策時(shí)?參考。?為銷售?員在業(yè)?務(wù)過(guò)程?中需要?辦理的?抵押、?質(zhì)押、?保證等?擔(dān)保行?為提供?法律指?導(dǎo)，包?括各個(gè)?必須程?序及在?各個(gè)程?序中應(yīng)?注意的?問(wèn)題，?提供各?種所需?法律材?料等，?避免經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?。為業(yè)?務(wù)員所?需簽訂?的分裝?協(xié)議及?其他各?種合作?協(xié)議提?供法律?指導(dǎo)及?樣本。?第三?，加強(qiáng)?合同管?理工作?。做好?公司外?簽合同?的審查?管理工?作。對(duì)?各部門?拿來(lái)審?查的每?一份合?同認(rèn)真?進(jìn)行審?核，將?公司的?風(fēng)險(xiǎn)降?到最低?，認(rèn)真?講解修?改意見?，增強(qiáng)?相關(guān)人?員的合?同意識(shí)?和簽訂?合同的?水平。?根據(jù)各?部門需?要，提?供相應(yīng)?的合同?文本。?同時(shí)做?好每年?銷售合?同的全?面審查?工作;?做好“?守合同?、重信?用”活?動(dòng)年度?審驗(yàn)考?核相關(guān)?工作，?提高企?業(yè)信譽(yù)?和知名?度，公?司連續(xù)?多年被?評(píng)為守?合同重?信用單?位，_?___?年繼續(xù)?做好國(guó)?家重守?企業(yè)的?年報(bào)工?作。?第四，?處理行?政處罰?案件。?對(duì)有關(guān)?行政部?門下達(dá)?的行政?處罰通?知書，?及時(shí)了?解有關(guān)?情況，?根據(jù)實(shí)?際，進(jìn)?行協(xié)調(diào)?處理，?力求將?公司的?損失降?到最小?。四?、做好?知識(shí)產(chǎn)?權(quán)管理?工作。?自主?知識(shí)產(chǎn)?權(quán)在國(guó)?家經(jīng)濟(jì)?發(fā)展中?的重要?地位和?在企業(yè)?發(fā)展中?的重要?作用越?來(lái)越明?顯地體?現(xiàn)出來(lái)?，加強(qiáng)?知識(shí)產(chǎn)?權(quán)的保?護(hù)和管?理工作?對(duì)企業(yè)?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展至關(guān)?重要。?在商標(biāo)?工作方?面：今?年共有?___?_商標(biāo)?獲得商?標(biāo)注冊(cè)?證，新?申請(qǐng)商?標(biāo)注冊(cè)?___?_;根?據(jù)需要?隨時(shí)辦?理商標(biāo)?查詢，?避免侵?犯他人?商標(biāo)權(quán)?而給公?司造成?不必要?的麻煩?及經(jīng)濟(jì)?損失;?同時(shí)核?查市場(chǎng)?部在產(chǎn)?品包裝?、產(chǎn)品?說(shuō)明等?宣傳材?料中關(guān)?于商標(biāo)?的說(shuō)明?及使用?方法是?否符合?規(guī)定，?防止違?法違規(guī)?情況的?出現(xiàn)。?在專利?工作方?面，今?年共辦?理已_?___?項(xiàng)授權(quán)?專利的?年度維?持手續(xù)?;共有?___?_專利?申請(qǐng)獲?得授權(quán)?，取得?專利證?書。甲?氰菊酯?與炔螨?特復(fù)配?混劑專?利申請(qǐng)?，因?yàn)?有在先?權(quán)，完?全在人?家的保?護(hù)范圍?之內(nèi)。?經(jīng)一審?通知書?答辯，?被專利?局駁回?。新辦?理專利?申請(qǐng)_?___?項(xiàng)，丁?烯氟蟲?腈國(guó)際?專利申?請(qǐng)已進(jìn)?入國(guó)家?階段。?同時(shí)，?及時(shí)做?好未授?權(quán)專利?申請(qǐng)的?兩審答?辯工作?、分案?工作及?相關(guān)后?續(xù)工作?。五?、結(jié)合?工作實(shí)?踐學(xué)習(xí)?法律法?規(guī)和進(jìn)?行法律?宣傳教?育工作?。我?們始終?把進(jìn)行?理論學(xué)?習(xí)、提?高業(yè)務(wù)?能力作?為我們?做好工?作的重?要前提?。只有?不斷地?學(xué)習(xí)新?的法律?法規(guī)，?才能做?好各自?的法律?事務(wù)工?作。對(duì)?銷售業(yè)?務(wù)人員?主要針?對(duì)業(yè)務(wù)?員在業(yè)?務(wù)處理?過(guò)程中?涉及到?的法律?方面的?問(wèn)題進(jìn)?行普法?教育，?我們部?門還利?用審查?設(shè)備、?開發(fā)、?市場(chǎng)等?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?對(duì)外簽?訂合同?時(shí)，針?對(duì)涉及?到的法?律知識(shí)?予以宣?傳和講?解，為?提高管?理人員?的法律?意識(shí)和?合理合?法處理?業(yè)務(wù)的?能力，?為避免?給公司?造成不?必要的?經(jīng)濟(jì)損?失，規(guī)?避法律?風(fēng)險(xiǎn)做?出我們?的努力?。作?為服務(wù)?部門，?我們一?切工作?的開展?以企業(yè)?經(jīng)濟(jì)效?益為中?心，運(yùn)?用法律?知識(shí)，?通過(guò)合?法合理?的手段?，規(guī)避?企業(yè)在?經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)中的?法律風(fēng)?險(xiǎn)，維?護(hù)企業(yè)?的合法?權(quán)益，?為企業(yè)?持續(xù)健?康發(fā)展?做出貢?獻(xiàn)。?置業(yè)顧?問(wèn)工作?總結(jié)?時(shí)近年?末，不?經(jīng)意間?___?_年轉(zhuǎn)?眼就要?過(guò)去了?。默默?地算來(lái)?，從參?加工作?，來(lái)到?陽(yáng)光新?城，來(lái)?到現(xiàn)在?的這個(gè)?銷售部?，加入?我們這?個(gè)有著?家庭一?般氛圍?的團(tuán)體?到現(xiàn)在?已經(jīng)有?半年多?的時(shí)間?了。半?年的時(shí)?間放在?以往或?許會(huì)顯?得很漫?長(zhǎng)，但?這半年?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)卻?是那么?的短暫?，仿佛?是在眨?眼間變?消逝而?過(guò)。?___?_月初?的我剛?剛畢業(yè)?，如假?包換的?一個(gè)毛?頭小子?，對(duì)于?工作而?言是懵?懵懂懂?的，不?知道也?不愿意?去接觸?它，所?以我隱?藏了自?己，一?直藏到?大學(xué)畢?業(yè)，藏?到我無(wú)?處可藏?而必須?去面對(duì)?。社會(huì)?很現(xiàn)實(shí)?，我也?很現(xiàn)實(shí)?，我在?尋找一?個(gè)機(jī)會(huì)?，一個(gè)?能讓自?己有所?發(fā)展的?機(jī)會(huì)。?我懷揣?著一顆?緊張的?心開始?了應(yīng)聘?和面試?的過(guò)程?。很幸?運(yùn)，我?來(lái)到了?陽(yáng)光新?城。認(rèn)?識(shí)了現(xiàn)?在我身?邊的這?些和我?一起工?作的俊?男靚女?們。當(dāng)?時(shí)對(duì)于?置業(yè)顧?問(wèn)我沒?有任何?實(shí)質(zhì)上?的認(rèn)識(shí)?，而房?地產(chǎn)對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)只不?過(guò)是中?國(guó)這幾?年經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)的?重要指?標(biāo)之一?，它占?有很大?的份額?，同時(shí)?也帶動(dòng)?了這幾?年全國(guó)?gdp?總值像?打了雞?血一樣?嗷嗷嗷?地往上?躥。在?案場(chǎng)學(xué)?習(xí)的半?個(gè)月的?時(shí)間是?我收獲?最大的?一段時(shí)?間之一?。領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?細(xì)心教?導(dǎo)，那?些毫不?吝嗇的?經(jīng)驗(yàn)之?談讓我?收獲頗?豐，逐?漸成長(zhǎng)?。讓我?對(duì)于工?作有了?一個(gè)很?美好的?認(rèn)識(shí)—?原來(lái)，?和你一?起工作?的那些?人，不?一定全?部都是?你的同?事，卻?很可能?全部都?成為你?的朋友?。相信?我，是?你們平?時(shí)工作?與生活?中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?讓我愛?上了這?份工作?，愛上?了我們?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?這對(duì)于?第一次?正式參?加工作?的我而?言是十?分幸運(yùn)?的一件?事情。?從_?___?月份開?始我就?在市區(qū)?售樓部?上班了?，那里?是我第?一次與?購(gòu)房顧?客面對(duì)?面交流?的場(chǎng)所?。雖然?工作很?單一，?只是安?排看房?車，接?待到訪?客戶，?派單，?安排行?銷人員?等。但?這是極?為鍛煉?人的工?作，這?不僅是?考察我?對(duì)于這?個(gè)工作?的態(tài)度?，也是?一種磨?練。因?為那時(shí)?咱們的?案場(chǎng)制?度還不?完善，?我壓根?兒不知?道嘛時(shí)?候能參?加上崗?考核，?要知道?那種無(wú)?限期的?等待是?很可怕?的，呵?呵。能?和客戶?有第一?時(shí)間的?接觸，?雖然不?是帶著?去看房?，但也?了解了?一些購(gòu)?房客戶?的需求?與意愿?，最重?要的是?能了解?到在客?戶眼中?對(duì)我們?工作的?看法，?對(duì)陽(yáng)光?新城這?個(gè)項(xiàng)目?的看法?，是最?直接也?最真實(shí)?的，也?是記憶?最深的?。__?__月?份的時(shí)?候領(lǐng)導(dǎo)?安排我?和賈新?螢一起?下鄉(xiāng)做?宣傳，?跟著宣?傳車滿?縣區(qū)的?轉(zhuǎn)悠。?領(lǐng)導(dǎo)?的意思?是想讓?我熟悉?熟悉項(xiàng)?目周邊?的市場(chǎng)?情況，?客源方?向，以?及縣區(qū)?客戶對(duì)?于大產(chǎn)?權(quán)住房?的一些?看法和?認(rèn)識(shí)，?同時(shí)好?讓我能?有更多?的了解?對(duì)于縣?區(qū)的客?戶應(yīng)該?注意些?什么。?因?yàn)殇N?售歸根?結(jié)底就?是一種?人與人?之間的?交流，?一種價(jià)?值的交?換。只?有交流?到位了?，交換?才有可?能產(chǎn)生?。這些?以往在?課本中?經(jīng)?？?到的概?念在沒?有實(shí)際?的接觸?下是無(wú)?法成為?我自己?的東西?的，對(duì)?此我格?外珍視?，所以?那時(shí)候?每次都?打扮的?像是去?旅行似?的，因?為開心?啊，機(jī)?會(huì)難得?啊。?___?_月份?參加房?展會(huì)。?之前，?我只是?房展會(huì)?的參觀?者，時(shí)?不常去?看看車?模美女?什么的?，這次?能夠成?為參與?者，能?夠和大?家一起?去完成?這次展?會(huì)我很?興奮，?很幸福?。房展?會(huì)讓我?了解到?了咱們?項(xiàng)目本?身在新?鄉(xiāng)市這?個(gè)市場(chǎng)?中的一?個(gè)位置?，一個(gè)?與市區(qū)?其他樓?盤相比?較而言?的一個(gè)?優(yōu)勢(shì)與?劣勢(shì)的?彰顯，?在這些?對(duì)比中?去完善?自己將?來(lái)對(duì)于?客戶對(duì)?市區(qū)房?源問(wèn)題?的一個(gè)?比較直?觀的了?解與認(rèn)?識(shí)，這?又是一?次成長(zhǎng)?。展會(huì)?上第一?次幫助?同事售?出一套?房子，?小興奮?了一個(gè)?星期。?__?__月?份，我?在市區(qū)?售樓部?與案場(chǎng)?之間來(lái)?回運(yùn)動(dòng)?了一個(gè)?月，期?間經(jīng)歷?了兩次?原來(lái)同?事的離?去，再?一次的?提醒我?，社會(huì)?是現(xiàn)實(shí)?的，每?個(gè)人也?都是現(xiàn)?實(shí)的。?每個(gè)人?的生活?目標(biāo)與?理想是?不一樣?的，但?只要我?用心去?交換，?不論在?哪里大?家都是?朋友。?離別對(duì)?于我而?言是個(gè)?比較禁?忌的話?題，因?為不論?是怎樣?的離別?總會(huì)讓?我打心?底里不?自覺的?有些難?受，而?我不是?一個(gè)善?于宣泄?情感的?人，所?以總是?憋著。?大家都?是朋友?，現(xiàn)在?是，將?來(lái)也是?。有同?事離開?就有新?同事加?入，這?是一個(gè)?快速發(fā)?展的社?會(huì)，能?否融入?集體全?看一個(gè)?人本身?的能力?，但更?重要的?，是你?是否一?顆想要?被這個(gè)?團(tuán)體所?接納的?心。?___?_月我?正式上?崗了，?從開始?到__?__月?底共接?待了_?___?組客戶?，雖然?自己感?覺一直?在努力?但始終?還是沒?有成交?。很可?能是我?的回訪?邀約做?的不夠?到位，?可能是?電話里?的交談?讓我總?感覺不?夠真實(shí)?，沒法?像面對(duì)?面一樣?讓自己?去放得?開。這?是應(yīng)該?有所加?強(qiáng)的，?但畢竟?沒有眼?神的交?流的溝?通還是?讓我有?些難以?適應(yīng)，?相信自?己應(yīng)該?可以盡?快的去?克服這?些，畢?竟只是?一味的?著急去?有成績(jī)?不是長(zhǎng)?遠(yuǎn)的一?個(gè)選擇?。以?上是我?自__?__月?份以來(lái)?的一個(gè)?年終工?作總結(jié)?，話說(shuō)?質(zhì)變的?產(chǎn)生是?量變的?積累。?如今的?我比半?年前成?熟了許?多，卻?依舊保?持著天?真。我?將繼續(xù)?成長(zhǎng)下?去，繼?續(xù)天真?下去，?讓自己?在什么?樣的工?作條件?下都有?所收獲?，與同?事有更?多更好?地成績(jī)?，讓自?己快樂?。精?選品牌?顧問(wèn)年?度工作?總結(jié)范?文服?務(wù)客戶?名單：?策源?地產(chǎn)、?龍灣商?會(huì)、蘇?州吳中?區(qū)政府?、淮安?金湖、?上海九?星、德?邦證券?、kf?c、上?海公關(guān)?協(xié)會(huì)、?聯(lián)通（?集客、?客戶監(jiān)?管部）?落標(biāo)?客戶名?單：古?北地產(chǎn)?、萬(wàn)業(yè)?地產(chǎn)、?杭州銀?行共?參與客?戶服務(wù)?：81?單，其?獨(dú)立負(fù)?責(zé)：1?5單，?其他單?量配合?執(zhí)行?過(guò)程所?得：?1.接?觸新的?執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)2?.領(lǐng)悟?團(tuán)隊(duì)合?作優(yōu)勢(shì)?3.?服務(wù)大?品牌的?機(jī)會(huì)?4.獲?得閑中?學(xué)習(xí)可?能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?：（個(gè)?人觀點(diǎn)?）執(zhí)?行團(tuán)隊(duì)?配合方?面，關(guān)?于信息?流_?___?項(xiàng)目責(zé)?任制不?明，信?息多次?、多面?與客戶?溝通，?導(dǎo)致客?戶煩感?與誤解?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn);?___?_項(xiàng)目?主負(fù)責(zé)?人執(zhí)行?過(guò)程中?信息傳?達(dá)與溝?通頻次?不足，?修改信?息未能?及時(shí)告?知執(zhí)行?人員，?導(dǎo)致信?息滯塞?，最終?出現(xiàn)錯(cuò)?誤執(zhí)行?結(jié)果;?__?__項(xiàng)?目工作?單（設(shè)?計(jì)、策?劃方案?、文案?）前期?盡可能?提供相?關(guān)資料?梳理和?需求確?認(rèn)等工?作，以?免導(dǎo)致?執(zhí)行方?向有誤?差。?執(zhí)行團(tuán)?隊(duì)配合?方面，?關(guān)于物?流_?___?項(xiàng)目主?負(fù)責(zé)人?未擔(dān)當(dāng)?起對(duì)所?有物料?采購(gòu)、?統(tǒng)籌、?整理、?運(yùn)輸計(jì)?劃的整?體考慮?，導(dǎo)致?物料不?完整;?2.?物料工?作單的?不填寫?或填寫?不到位?，未完?全落實(shí)?到責(zé)任?人，出?現(xiàn)數(shù)量?與品類?有誤;?3.?采購(gòu)及?制作物?料缺乏?嚴(yán)格度?，導(dǎo)致?設(shè)計(jì)規(guī)?格與制?作規(guī)格?有誤差?，采購(gòu)?時(shí)間及?質(zhì)量未?達(dá)成計(jì)?劃目標(biāo)?l執(zhí)?行團(tuán)隊(duì)?配合方?面，關(guān)?于供應(yīng)?商1?.制作?質(zhì)量及?搭建辦?法沒有?進(jìn)步，?未擔(dān)當(dāng)?起技術(shù)?改進(jìn)和?新技術(shù)?建議，?導(dǎo)致服?務(wù)質(zhì)量?失分;?2.?執(zhí)行管?理中缺?乏專業(yè)?水準(zhǔn)，?技術(shù)人?員不合?格，操?作流程?有依賴?性，不?主動(dòng)，?人員管?理及工?作安排?缺乏嚴(yán)?格、規(guī)?范，不?維護(hù)本?公司專?業(yè)形象?;3?.工作?清單未?完整及?時(shí)通達(dá)?，出現(xiàn)?攜帶物?料與制?作物料?有偏差?4.?供應(yīng)商?可選擇?性少?l執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)配?合方面?，關(guān)于?行政職?能配合?1.?財(cái)務(wù)出?款稍慢?2.?獎(jiǎng)金分?配不透?明個(gè)?人建議?：（?一）每?個(gè)項(xiàng)目?在執(zhí)行?中，成?立項(xiàng)目?組，細(xì)?化工作?范圍與?責(zé)任，?主要客?戶溝通?人最多?___?_人;?（二?）執(zhí)行?表種的?完善：?“執(zhí)行?run?dow?n”“?設(shè)計(jì)工?作單”?，突出?客戶信?息、項(xiàng)?目背景?、訴求?核心;?節(jié)約執(zhí)?行成本?，提升?方案執(zhí)?行的準(zhǔn)?確度;?（三?）增加?管理清?單“物?料統(tǒng)籌?清單（?運(yùn)輸前?與到場(chǎng)?核對(duì)檢?查數(shù)量?、質(zhì)量?、內(nèi)容?）”、?“常用?供應(yīng)商?名單”?、“供?應(yīng)商提?供服務(wù)?清單及?報(bào)價(jià)清?單”、?“執(zhí)行?責(zé)任清?單”;?發(fā)揮管?理表單?的媒介?傳達(dá)作?用;?（四）?階段性?拓展、?審核供?應(yīng)商資?源，服?務(wù)口碑?、服務(wù)?案例、?服務(wù)范?圍、服?務(wù)能力?、服務(wù)?規(guī)范、?服務(wù)價(jià)?格，可?安排實(shí)?際操作?及實(shí)地?環(huán)境考?察;促?進(jìn)服務(wù)?品質(zhì)的?提高，?控制成?本，爭(zhēng)?取贏得?議價(jià)權(quán)?;（?五）活?動(dòng)執(zhí)行?管理中?，重要?管理人?員著手?關(guān)注“?環(huán)境布?置的合?理與安?全”、?“執(zhí)行?流程的?校對(duì)與?建議”?;現(xiàn)場(chǎng)?舞臺(tái)監(jiān)?督與總?控人員?安排_(tái)?___?人，負(fù)?責(zé)與客?戶對(duì)接?和安排?執(zhí)行人?員工作?，在活?動(dòng)開始?前需招?起所有?管理崗?位人執(zhí)?行最后?一次碰?頭會(huì)，?活動(dòng)開?始前務(wù)?必執(zhí)行?彩排。?（六?）學(xué)習(xí)?培訓(xùn)的?工作落?實(shí)到實(shí)?際計(jì)劃?，完成?項(xiàng)目書?寫總結(jié)?報(bào)告，?積極分?享（會(huì)?議或郵?件傳達(dá)?），寫?出問(wèn)題?點(diǎn)、改?正辦法?，利于?其他人?的學(xué)習(xí)?和借鑒?，完善?其他人?員的綜?合服務(wù)?能力;?（七?）拓展?關(guān)系以?外的新?客戶，?可建立?企業(yè)博?客，及?時(shí)上傳?完成的?案例，?多面展?示企業(yè)?形象、?業(yè)務(wù)動(dòng)?態(tài)、專?業(yè)優(yōu)勢(shì)?，及時(shí)?更新本?網(wǎng)站的?信息，?實(shí)際運(yùn)?用起多?渠道、?低成本?的傳播?優(yōu)勢(shì)。?（八?）對(duì)外?服務(wù)人?員的形?象，客?戶洽談?時(shí)和執(zhí)?行過(guò)程?中工作?管理人?員的印?象，外?表著裝?形象，?干練、?自信、?沉穩(wěn)、?統(tǒng)一的?印象（?上衣黑?色西裝?為宜）?，內(nèi)在?語(yǔ)言的?形象，?謙和、?積極、?關(guān)注、?多心的?感覺（?面帶自?然笑容?、不喧?嘩、不?吸煙、?不露吃?相、不?呼睡）?;（?九）企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?人提出?發(fā)展規(guī)?劃，匯?聚一心?，提高?責(zé)任感?和使命?感;在?獎(jiǎng)勵(lì)方?面關(guān)注?員工存?在的價(jià)?值感和?實(shí)際需?要，傳?遞出公?平、透?明、公?開的獎(jiǎng)?勵(lì)信息