職業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)（5篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)職業(yè)顧?問(wèn)年度?工作總?結(jié)時(shí)?間過(guò)的?真快，?轉(zhuǎn)眼間?我來(lái)到?___?_汽車?城工作?已經(jīng)_?___?多月了?。從一?個(gè)剛走?出學(xué)校?的大學(xué)?生到實(shí)?習(xí)職業(yè)?顧問(wèn)再?到職業(yè)?顧問(wèn)，?我慢慢?開始融?入這個(gè)?職業(yè)。?在這個(gè)?過(guò)程中?，我經(jīng)?歷了許?多事情?，有高?興的、?當(dāng)然也?有傷心?的;同?時(shí)我也?學(xué)到了?很多東?西，如?：1?，在工?作中要?勤奮努?力剛?做實(shí)習(xí)?職業(yè)顧?問(wèn)時(shí)，?我什么?都不懂?。每天?打掃完?穿越衛(wèi)?生就開?始看談?判十大?步驟，?熟悉沙?盤、價(jià)?格表。?一開始?覺(jué)得挺?難的，?但只能?死記硬?背了。?還好背?東西對(duì)?我們中?文系的?學(xué)生來(lái)?說(shuō)不算?難事。?八九天?過(guò)后這?些東西?基本上?已爛熟?于心了?。所以?只要自?己勤奮?一點(diǎn)，?再加上?堅(jiān)持與?恒心，?難事都?會(huì)變易?事。?2，要?虛心向?他人學(xué)?習(xí)，取?其精華?去其糟?粕。?半個(gè)月?過(guò)后，?我也開?始接待?客戶。?雖然我?完全按?照談判?十大步?驟來(lái)做?，但效?果卻不?明顯。?而我同?事不按?章法的?談判再?加上一?口正宗?的話，?雖不專?業(yè)但卻?拉近了?與客戶?的關(guān)系?。細(xì)想?后，我?明白十?大談判?步驟的?順序完?全可以?根據(jù)不?同的情?況而變?動(dòng)。并?且在與?客戶的?談判中?不能用?過(guò)多的?書面語(yǔ)?，有時(shí)?候還可?以與客?戶開開?玩笑，?談一些?與房?jī)r(jià)?無(wú)關(guān)的?事情，?這些都?可以增?加客戶?對(duì)自己?的好感?。3?，在工?作中要?學(xué)會(huì)團(tuán)?結(jié)與協(xié)?作。?一般情?況下，?自己的?客戶要?有自己?全權(quán)負(fù)?責(zé)。但?特殊情?況下，?還需要?有同事?的幫忙?。在這?個(gè)時(shí)候?就不能?計(jì)較個(gè)?人的得?失。幫?助別人?，別人?也會(huì)幫?助自己?。同事?之間不?僅僅只?是同事?，更可?以成為?朋友。?同事是?短暫的?，朋友?是一輩?子的。?大家能?聚在一?起是緣?份，要?好好珍?惜。?4，要?學(xué)會(huì)服?從。?我對(duì)事?情喜歡?有個(gè)人?的看法?，這可?能與我?學(xué)的新?聞專業(yè)?有一定?的關(guān)系?。在實(shí)?習(xí)期間?，有些?事情的?處理方?法與我?的想法?完全相?反，但?還是要?按總監(jiān)?的指示?去做。?結(jié)果證?明，我?的解決?方法有?很多不?妥之處?，而總?監(jiān)的解?決方案?的卻是?最合適?的。慢?慢的我?也就學(xué)?會(huì)了服?從?，F(xiàn)?在回頭?想想，?我正是?在服從?中積累?了許多?處理問(wèn)?題的方?法。?5，要?控制自?己的情?緒，不?以物喜?，不以?己悲，?始終有?一個(gè)平?和的心?態(tài)。?在與客?戶的談?判過(guò)程?中，一?定要控?制好自?己的情?緒。不?能因?yàn)?客戶不?交錢就?生氣，?給客戶?臉色看?;也不?能因?yàn)?客戶交?了錢，?就興高?采烈。?這些都?會(huì)給客?戶極不?好的印?象。并?且與上?一個(gè)客?戶談判?中的情?緒決不?能傳染?到下一?個(gè)客戶?身上。?新的客?戶就是?新的開?始，心?態(tài)始終?要平穩(wěn)?。6?，職業(yè)?顧問(wèn)一?定要沉?穩(wěn)，不?能急于?求成。?職業(yè)?顧問(wèn)在?談判的?過(guò)程中?一定要?沉穩(wěn)，?一些該?講的話?一定要?講清楚?，例如?“經(jīng)營(yíng)?”、“?投資”?“保留?金”“?定金”?一定要?給客戶?講清楚?。不能?只急著?讓客戶?交錢，?但交了?什么錢?客戶都?不清楚?，這會(huì)?給后續(xù)?工作帶?來(lái)很大?的麻煩?。只有?把根基?打穩(wěn)，?建筑才?能牢固?。這?些經(jīng)驗(yàn)?是我人?生中的?一筆寶?貴財(cái)富?，對(duì)我?以后的?工作將?會(huì)有很?大的幫?助。很?快就要?進(jìn)入_?___?年了，?新的一?年當(dāng)然?要有一?個(gè)新的?開始，?我的工?作也應(yīng)?該有一?個(gè)新的?計(jì)劃。?1，?每個(gè)月?給自己?規(guī)定成?交量。?2，?利用空?閑時(shí)間?看一些?研究受?眾心理?學(xué)的書?籍。?3，多?認(rèn)識(shí)一?些朋友?，多學(xué)?一些經(jīng)?驗(yàn)，多?提高自?己的銷?售業(yè)績(jī)?。_?___?年是一?個(gè)好的?開始，?在新的?一年里?我一定?會(huì)更加?努力，?不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的期?望。?職業(yè)顧?問(wèn)年度?工作總?結(jié)（二?）二?〇__?__年?度，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?在路經(jīng)?理及各?位同事?的幫助?下，豐?富了自?己的專?業(yè)知識(shí)?，學(xué)習(xí)?到了很?多自己?一直不?具備的?專業(yè)素?養(yǎng)，為?自己良?好的銷?售業(yè)績(jī)?打下了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，?現(xiàn)將這?一年來(lái)?工作中?所取得?的成績(jī)?，所存?在的問(wèn)?題，作?一簡(jiǎn)單?的總結(jié)?并對(duì)下?一步工?作的開?展制定?目標(biāo)。?總而?言之，?三句話?：成績(jī)?不可忽?視，問(wèn)?題丞待?解決，?計(jì)劃一?一列表??！?3個(gè)一?”的不?可忽視?1、?一個(gè)月?的時(shí)間?充實(shí)一?個(gè)AA?人一線?工作的?必備素?養(yǎng)。?2、一?個(gè)月的?時(shí)間證?明自己?，不負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的?栽培。?二〇?___?_年_?___?月__?__日?開始正?式接待?客戶，?從一個(gè)?學(xué)習(xí)者?轉(zhuǎn)變?yōu)?實(shí)踐者?，在炎?炎的烈?日下一?趟又一?趟的向?工地跑?，汗水?打濕的?是衣衫?，打不?濕的是?那份執(zhí)?著，和?同事們?討論頂?層銷售?技巧，?因?yàn)轫?樓剩余?房源太?多，我?們必須?為景園?清盤做?好前期?準(zhǔn)備，?在這個(gè)?月，有?歡笑有?汗水，?有激昂?有低迷?，有大?家的支?持。在?這個(gè)月?，自己?轉(zhuǎn)正了?，在這?個(gè)月，?自己收?獲了。?3、?一個(gè)上?進(jìn)的人?永遠(yuǎn)都?不會(huì)甘?于人后?。二?〇__?__年?___?_月份?到__?__月?份，付?出不一?定會(huì)有?收獲，?但不付?出一定?不會(huì)有?收獲，?很幸運(yùn)?，我付?出了，?很幸運(yùn)?，我也?收獲了?。在這?幾個(gè)月?中，發(fā)?揮了自?己的價(jià)?值，在?這幾個(gè)?月中，?完成了?領(lǐng)導(dǎo)們?制定的?銷售目?標(biāo)，保?二爭(zhēng)一?，永遠(yuǎn)?不能停?歇的是?給自己?定下前?進(jìn)的目?標(biāo)。?“2個(gè)?點(diǎn)”的?問(wèn)題丞?待解決?1、?清盤需?要士氣?，需要?激勵(lì)。?2、?重視每?一個(gè)細(xì)?節(jié)，A?A人驕?傲。?一個(gè)人?老了的?時(shí)候，?她已經(jīng)?不再需?要華麗?的衣衫?，不再?需要功?成名就?的風(fēng)光?，但是?她必須?要得到?大家的?肯定，?得到大?家的贊?同，當(dāng)?她離開?那個(gè)生?她養(yǎng)她?的熱土?的時(shí)候?，應(yīng)該?得到的?是大家?的祝福?，cc?項(xiàng)目目?前在職?一線員?工，我?們都是?她的孩?子，我?們是陪?伴她為?自己畫?上一個(gè)?句號(hào)的?孩子，?她給予?了我們?成就了?我們，?我們A?A人的?驕傲就?是會(huì)讓?每一個(gè)?這樣的?老人都?能畫上?最完美?的句號(hào)?。“?2個(gè)目?標(biāo)”的?制定提?高自己?，做一?個(gè)有用?的AA?人。?1、完?成公司?項(xiàng)目制?定的個(gè)?人業(yè)績(jī)?目標(biāo)，?為項(xiàng)目?各個(gè)戰(zhàn)?略階段?的目標(biāo)?盡自己?的一份?力量。?2、?在各個(gè)?方面學(xué)?習(xí)提升?自己，?所謂活?到老學(xué)?到老，?促使自?己成為?一個(gè)更?加優(yōu)秀?的AA?人，做?一個(gè)有?用的A?A人。?在這?一年里?，付出?了很多?，也收?獲了很?多，_?___?已經(jīng)離?去，_?___?我們一?起加油?!z?項(xiàng)目：?___?_/二?〇__?__年?___?_月_?___?日職?業(yè)顧問(wèn)?年度工?作總結(jié)?（三）?__?__月?的各項(xiàng)?工作基?本告一?段落了?，在這?里我只?簡(jiǎn)要的?總結(jié)一?下我在?這__?__月?中的工?作情況?。我?是__?__月?有幸被?___?_顧問(wèn)?錄用，?在秦皇?島進(jìn)行?培訓(xùn)。?于__?__月?正式到?陽(yáng)光海?岸就職?，至今?已有七?個(gè)多月?的時(shí)間?。我?并沒(méi)有?為此不?是成績(jī)?的成績(jī)?而滿足?，我希?望今后?的工作?邁上一?個(gè)新高?度再一?個(gè)新臺(tái)?階。主?要從以?下方面?做起：?1.?對(duì)不同?客戶的?分析，?客戶區(qū)?域來(lái)源?分析、?客戶咨?詢問(wèn)題?總結(jié)等?。2?.銷售?技巧的?加強(qiáng)，?如何更?好的做?sp、?如何現(xiàn)?場(chǎng)逼定?等。?3.國(guó)?家對(duì)房?地產(chǎn)的?政策?現(xiàn)在項(xiàng)?目基本?正處于?尾盤，?正是考?驗(yàn)我的?時(shí)候，?也是需?要一個(gè)?好的心?態(tài)的時(shí)?候，我?一定會(huì)?堅(jiān)持，?從中學(xué)?習(xí)更多?的方法?，吸取?更多寶?貴的經(jīng)?驗(yàn)。?新的_?___?月意味?著新的?起點(diǎn)新?的機(jī)遇?新的挑?戰(zhàn)，我?決心再?接再厲?，更上?一層樓?，一定?努力打?開一個(gè)?工作新?局面。?職業(yè)?顧問(wèn)年?度工作?總結(jié)（?四）?似水流?年，_?___?年已接?近尾聲?，進(jìn)入?公司已?有一年?，回顧?這一年?來(lái)的工?作，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，按?照公司?的要求?，認(rèn)真?完成各?項(xiàng)工作?。通過(guò)?這段時(shí)?間的學(xué)?習(xí)與工?作，在?以往的?工作模?式上有?了新的?改進(jìn)，?工作方?式也有?了較大?的變化?，現(xiàn)將?一年來(lái)?的工作?情況做?簡(jiǎn)要總?結(jié)：?一、認(rèn)?真完成?日常工?作努?力提高?自身的?能力。?作為公?司的銷?售人員?，深刻?地認(rèn)識(shí)?到肩負(fù)?的重任?，因此?，在做?好日常?工作的?基礎(chǔ)上?，還要?不斷吸?取新的?知識(shí)，?完善自?身的知?識(shí)結(jié)構(gòu)?，針對(duì)?自己的?薄弱環(huán)?節(jié)有的?放失;?同時(shí)向?銷售業(yè)?績(jī)高的?同事學(xué)?習(xí)成功?經(jīng)驗(yàn)，?以提高?自身的?能力，?為今后?的工作?打下更?牢固的?基礎(chǔ)。?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，加快?工作節(jié)?奏，提?高工作?效率，?力求周?全、準(zhǔn)?確，避?免疏漏?和差錯(cuò)?。不?怕困難?、熱情?服務(wù)，?在本職?崗位上?發(fā)揮出?應(yīng)有的?作用。?公司秉?著“精?誠(chéng)至上?，服務(wù)?為先”?的理念?不停的?在進(jìn)步?和完善?，而自?己的學(xué)?識(shí)、能?力和閱?歷與其?都有一?定的距?離，所?以必須?加強(qiáng)自?身的學(xué)?習(xí)，以?正確的?態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)?工作任?務(wù)。積?極提高?自身各?項(xiàng)素質(zhì)?，爭(zhēng)取?工作的?主動(dòng)性?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。三?、存在?的問(wèn)題?和今后?努力方?向工?作中存?在一些?問(wèn)題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?1.?由于對(duì)?業(yè)務(wù)的?不熟悉?，以致?工作起?來(lái)不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高;?2.有?些工作?還不夠?過(guò)細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位;?3.自?己的理?論水平?還跟不?上公司?工作的?要求。?在下接?下來(lái)的?工作中?，應(yīng)認(rèn)?真提高?業(yè)務(wù)、?工作水?平，為?公司經(jīng)?濟(jì)跨越?式發(fā)展?，努力?貢獻(xiàn)自?己的力?量。?在新的?一年即?將來(lái)臨?之際，?也意味?著新目?標(biāo)的開?始，我?想我應(yīng)?努力做?到：?1.加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬?知識(shí)面?，努力?學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和?相關(guān)工?作常識(shí)?;2?.本著?實(shí)事求?是的原?則，盡?心盡責(zé)?完成各?項(xiàng)工作?，真正?做好每?個(gè)客戶?都喜歡?的置業(yè)?顧問(wèn)，?努力做?好一名?優(yōu)秀的?銷售人?員;?回顧這?一年來(lái)?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，?工作的?過(guò)程中?，我還?需要更?加積極?主動(dòng);?這得益?于和領(lǐng)?導(dǎo)，前?輩的交?流，我?真正感?受到了?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和?期望，?同時(shí)也?佩服他?們淵博?的知識(shí)?和豐富?的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)我?也衷心?期待領(lǐng)?導(dǎo)和前?輩能夠?多多在?工作上?指導(dǎo)我?，在思?想上幫?助我，?我會(huì)盡?力為公?司的進(jìn)?一步發(fā)?展和壯?大發(fā)揮?自己應(yīng)?有的作?用。?最后，?再次衷?心的感?謝身邊?的每一?位領(lǐng)導(dǎo)?及同事?，有了?你們這?樣好的?領(lǐng)導(dǎo)，?好同事?，在這?樣的一?個(gè)優(yōu)秀?的集體?里，我?相信我?們的公?司明天?會(huì)更好?!在這?片熱土?上，我?們將收?獲無(wú)限?的希望?。職?業(yè)顧問(wèn)?年度工?作總結(jié)?（五）?并且?在五個(gè)?月的時(shí)?間里與?整個(gè)團(tuán)?隊(duì)每位?同事的?相處下?，讓我?更加熱?愛(ài)這個(gè)?團(tuán)隊(duì)、?熱愛(ài)銷?售這個(gè)?行業(yè)以?及熱愛(ài)?置業(yè)顧?問(wèn)這個(gè)?職業(yè)。?從學(xué)校?踏入社?會(huì)，體?會(huì)到社?會(huì)的現(xiàn)?實(shí)與工?作競(jìng)爭(zhēng)?壓力，?雖然剛?開始不?習(xí)慣，?但在領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的關(guān)?心下，?很快融?入了金?色華府?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，也?很快進(jìn)?入到職?業(yè)顧問(wèn)?這個(gè)角?色當(dāng)中?。團(tuán)隊(duì)?中的每?一位同?事都是?我的良?師益友?，在自?己努力?前進(jìn)的?道路中?，更加?增強(qiáng)了?我的勇?氣、熱?情和信?心，在?每一次?取得成?果的同?時(shí)都非?常的感?謝他們?。雖然?在自己?不懈努?力后取?得業(yè)績(jī)?時(shí)，我?也發(fā)現(xiàn)?了自身?的問(wèn)題?與不足?：1?.業(yè)務(wù)?培訓(xùn)后?缺乏業(yè)?務(wù)知識(shí)?的總結(jié)?及吸收?。雖然?每周例?會(huì)及部?門的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，領(lǐng)導(dǎo)?為我們?更新業(yè)?務(wù)知識(shí)?、經(jīng)典?案例分?析和加?強(qiáng)主任?心理素?質(zhì)，但?這些沒(méi)?有深入?應(yīng)用到?談客中?，以至?于談客?方式?jīng)]?有多元?化，遇?到問(wèn)題?沒(méi)有隨?機(jī)應(yīng)變?的解決?方式。?2.?業(yè)務(wù)知?識(shí)沒(méi)能?熟知及?最大化?的應(yīng)用?，對(duì)談?客流程?沒(méi)有做?到細(xì)化?。3?.缺乏?工作經(jīng)?驗(yàn)，尤?其是實(shí)?戰(zhàn)談客?經(jīng)驗(yàn)。?許多銷?售技巧?都沒(méi)有?熟練掌?握，也?由于平?時(shí)雖然?培訓(xùn)次?數(shù)多但?對(duì)練少?，使得?談客并?沒(méi)有完?善，沒(méi)?有經(jīng)驗(yàn)?的積累?，就沒(méi)?有成功?。4?.沒(méi)有?形成一?種良好?的工作?習(xí)慣。?在市場(chǎng)?行情不?景氣以?及房源?不多的?情況下?，應(yīng)該?有更多?的時(shí)間?去鞏固?業(yè)務(wù)知?識(shí)和同?事間的?對(duì)練，?但由于?自身沒(méi)?有良好?的工作?習(xí)慣，?讓每次?的部門?培訓(xùn)沒(méi)?能充分?有效的?在談客?中發(fā)揮?。5?.在處?理客戶?關(guān)系時(shí)?較欠缺?。也許?是初入?社會(huì)，?尤其是?銷售這?個(gè)行業(yè)?，與不?同客戶?之間的?交流總?是用一?種方式?，不夠?靈活，?這使得?客戶維?系工作?不夠完?善。明?年，公?司的銷?售任務(wù)?會(huì)更多?，尤其?是在前?半年房?源不多?的情況?下，完?成4.?5億任?務(wù)，這?樣每位?同事的?工作壓?力相對(duì)?較大。?但我?相信，?我會(huì)將?壓力轉(zhuǎn)?為動(dòng)力?，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，?吃苦耐?勞、踏?踏實(shí)實(shí)?做好每?個(gè)月公?司下達(dá)?的任務(wù)?，也爭(zhēng)?取做好?每一個(gè)?細(xì)節(jié)，?努力提?高自己?的業(yè)務(wù)?能力及?工作熱?情，讓?自己成?長(zhǎng)的更?快走得?更遠(yuǎn)。?同時(shí)我?對(duì)自己?的要求?如下：?1.?提高工?作主動(dòng)?性及工?作熱情?，說(shuō)到?做到，?做事干?脆果斷?。銷售?是看結(jié)?果的，?注重第?一時(shí)間?的成交?，一切?的工作?都要以?成交為