銷售年終工作總結(jié)個(gè)人樣本

第9頁(yè)共9頁(yè)銷售年?終工作?總結(jié)個(gè)?人樣本?轉(zhuǎn)眼?間已接?近年底?，今年?我們銷?售部門?根據(jù)年?初制定?的總體?目標(biāo)以?及分階?段制定?的目標(biāo)?，根據(jù)?既定的?銷售策?略和任?務(wù)，按?照常年?的習(xí)慣?，進(jìn)行?針對(duì)市?場(chǎng)的銷?售任務(wù)?。期間?，我部?門也制?定了自?己的目?標(biāo)計(jì)劃?和銷售?計(jì)劃，?基本完?成各自?預(yù)定的?銷售任?務(wù)，并?及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，加以?改善。?為更好?的開展?新的工?作，特?對(duì)__?__銷?售部工?作做一?個(gè)全面?總結(jié)，?并對(duì)_?___?工作計(jì)?劃做一?簡(jiǎn)單規(guī)?范，具?體如下?：一?、全年?主要工?作1?、人員?招聘：?為保證?二期項(xiàng)?目的順?利銷售?，年初?開始按?計(jì)劃進(jìn)?行人才?儲(chǔ)備，?經(jīng)過招?聘、培?訓(xùn)以及?個(gè)別銷?售人員?的流動(dòng)?調(diào)整之?后，目?前銷售?部共有?銷售人?員7名?，均較?為穩(wěn)定?。另外?，前期?物業(yè)方?面也因?需要適?時(shí)添加?人員，?目前人?員均穩(wěn)?定。?2、培?訓(xùn)工作?：因全?年銷售?主要集?中在下?半年，?全新的?產(chǎn)品，?均需要?相對(duì)應(yīng)?的解說?詞。上?半年銷?售部最?主要的?工作就?是培訓(xùn)?，樣板?房開放?前，近?兩月的?時(shí)間銷?售部全?員均在?做系統(tǒng)?而全面?的培訓(xùn)?，包括?區(qū)域、?沙盤及?樣板房?的解說?。針對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的產(chǎn)?品做出?對(duì)應(yīng)回?答，力?爭(zhēng)做到?從容接?待，提?升樓盤?形象。?3、?市場(chǎng)調(diào)?研：今?年下半?年，因?為新項(xiàng)?目開始?蓄客迎?接開盤?，培訓(xùn)?之外，?給銷售?人員又?增添市?場(chǎng)調(diào)研?的工作?，從培?訓(xùn)起，?銷售部?開展全?面的調(diào)?研，包?括項(xiàng)目?周邊樓?盤調(diào)研?、同質(zhì)?樓盤調(diào)?研、商?鋪和車?位調(diào)研?，實(shí)行?至少每?月更新?一次市?調(diào)報(bào)告?，經(jīng)過?調(diào)研鍛?煉了銷?售員的?分析能?力，并?增加了?周邊樓?盤的熟?悉。?4、日?常業(yè)務(wù)?：銷售?期間，?主要依?靠現(xiàn)場(chǎng)?接待、?老客戶?回訪、?案場(chǎng)暖?場(chǎng)活動(dòng)?吸引新?客戶，?通過實(shí)?踐性的?銷售進(jìn)?一步鞏?固了培?訓(xùn)所學(xué)?內(nèi)容，?尤其是?銷售技?巧的實(shí)?踐。?5、其?他工作?：主要?是配合?策劃部?門做好?暖場(chǎng)活?動(dòng)及階?段性活?動(dòng)。?二、今?年是公?司的銷?售元年?，但實(shí)?際上銷?售沒有?預(yù)期的?那么好?。主要?有以下?幾個(gè)方?面的因?素1?、工期?延后問?題：按?照公司?計(jì)劃節(jié)?點(diǎn)，樣?板房的?展示及?開盤時(shí)?間均相?應(yīng)延后?，因此?損失部?分案場(chǎng)?客戶，?流失至?競(jìng)爭(zhēng)樓?盤。?2、競(jìng)?爭(zhēng)激烈?：同地?段的樓?盤間價(jià)?格差距?較大，?聚龍湖?版塊一?直以龍?泊灣、?金鷹以?及我樓?盤保持?高價(jià)營(yíng)?銷路線?，但以?南一路?之隔的?鳳鳴緹?香與我?項(xiàng)目?jī)r(jià)?差達(dá)到?數(shù)千元?每平米?，近期?開盤的?龍泊灣?湖景房?價(jià)格相?對(duì)前期?房源未?見漲幅?，給客?戶變相?降價(jià)的?感覺，?對(duì)我項(xiàng)?目的銷?售帶來?了部分?影響。?3、?回款未?及時(shí)到?位：受?市場(chǎng)環(huán)?境的影?響，普?遍客戶?支付延?期，延?期簽約?造成我?們的回?款計(jì)劃?不準(zhǔn)時(shí)?，影響?了公司?的整體?運(yùn)作。?4、?銷售人?員心態(tài)?及積極?性：今?年經(jīng)過?培訓(xùn)后?的銷售?員仍然?出現(xiàn)流?動(dòng)，主?要還是?心態(tài)不?夠端正?，因?yàn)?公寓難?以銷售?及半年?時(shí)間的?空銷期?，團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部分?人員對(duì)?自己的?自信也?有所下?降，而?團(tuán)隊(duì)的?惰性是?今年一?個(gè)主要?的障礙?，更多?的體現(xiàn)?在紀(jì)律?的遵守?上，在?客戶的?跟進(jìn)頻?率上也?有待提?高。?三、_?___?工作計(jì)?劃對(duì)?于__?__主?要工作?計(jì)劃，?主要做?以下幾?點(diǎn)規(guī)劃?：1?、不斷?儲(chǔ)備銷?售人員?，保證?新項(xiàng)目?人員的?充沛；?2、?結(jié)合項(xiàng)?目需求?，對(duì)銷?售團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行持?續(xù)性的?加強(qiáng)培?訓(xùn)，提?高團(tuán)隊(duì)?的綜合?業(yè)務(wù)水?平和專?業(yè)技能?；3?、加強(qiáng)?銷售團(tuán)?隊(duì)的日?常管理?，嚴(yán)格?按照公?司制度?要求規(guī)?范全員?，優(yōu)化?團(tuán)隊(duì)執(zhí)?行力和?協(xié)作力?，提高?團(tuán)隊(duì)的?綜合素?質(zhì)；?4、加?大資金?回款的?力度，?采取合?理的時(shí)?效性限?制，嚴(yán)?格履行?銷售成?交的審?批程序?；5?、實(shí)現(xiàn)?多面的?銷售渠?道，發(fā)?展更多?的銷售?平臺(tái)，?通過電?商、微?信、A?PP等?工具，?吸引新?客戶加?入同時(shí)?維系老?客戶；?6、?與策劃?部做好?對(duì)接，?努力完?成每月?銷售任?務(wù)，提?高銷售?團(tuán)隊(duì)的?能動(dòng)作?用；?7、提?高銷售?人員自?身工作?素質(zhì)，?完成銷?售部其?他日常?工作。?過去?一年，?我們走?過了一?段艱辛?的歷程?，也體?會(huì)到了?這一過?程帶來?的快樂?。此刻?，我們?站在一?個(gè)新的?起點(diǎn)，?面對(duì)未?來更多?的挑戰(zhàn)?。也許?，未來?的路是?充滿曲?折的，?甚至比?過去所?要承受?的壓力?更大，?但我們?堅(jiān)信，?這條路?是充滿?機(jī)遇、?充滿希?望的。?我們深?信，在?公司的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?依靠?jī)?yōu)?秀的產(chǎn)?品、先?進(jìn)的理?念、良?好的服?務(wù)，全?體員工?堅(jiān)定信?念，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，以小?目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)大目?標(biāo)，以?大目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)?遠(yuǎn)目標(biāo)?，一步?一個(gè)腳?印，一?定能出?色完成?任務(wù)，?讓__?__成?為名副?其實(shí)的?銷售元?年！?銷售年?終工作?總結(jié)個(gè)?人樣本?（二）?今年?經(jīng)歷了?跌跌撞?撞的一?年之后?，我重?新找回?了自信?的姿態(tài)?。作為?銷售部?的一員?，我是?感到非?常驕傲?的。我?們公司?進(jìn)步的?非?？?，銷售?部的進(jìn)?步也是?很迅速?的。所?以能夠?作為這?個(gè)強(qiáng)大?集體中?的一員?，我還?是非常?的榮幸?的。雖?然一年?的時(shí)間?已經(jīng)到?了盡頭?了，但?是我想?我其實(shí)?還是收?獲了很?多的，?感謝一?年里部?門同事?以及給?位領(lǐng)導(dǎo)?給予我?的寬容?和關(guān)心?，因?yàn)?你們的?鼓勵(lì)和?支持，?我才能?夠收獲?到這樣?的一份?成績(jī)，?感謝你?們！?今年我?的業(yè)績(jī)?一直都?還可以?，每個(gè)?季度差?不多都?是前x?名。今?年的局?勢(shì)不太?好，所?以我們?銷售部?的壓力?也很大?，競(jìng)爭(zhēng)?壓力有?時(shí)候壓?著我們?喘不過?氣來。?在這樣?的一個(gè)?情況中?，我找?到了應(yīng)?對(duì)的辦?法，那?就是強(qiáng)?硬一點(diǎn)?，什么?也不怕?，就直?接往前?沖。有?時(shí)候當(dāng)?我們不?知道該?怎么去?走的時(shí)?候，徑?直往前?走是不?會(huì)錯(cuò)的?。不管?最后到?達(dá)一個(gè)?怎樣的?目的地?，我想?我們都?會(huì)收獲?到一些?東西，?這對(duì)于?我們來?說，是?非常珍?貴的，?它豐富?了我們?的閱歷?、豐富?了我們?的人生?。這?一年的?銷售工?作對(duì)我?的幫助?是很大?的，壓?力很大?，平時(shí)?的時(shí)間?很緊張?，很多?時(shí)候都?是凌晨?才入睡?，第二?天也偶?爾出現(xiàn)?遲到的?情況。?但是我?也在慢?慢調(diào)整?這個(gè)問?題了，?后來也?沒有再?怎么遲?到過了?。其實(shí)?很多事?情都是?需要自?己去克?制的，?就像對(duì)?于這份?銷售工?作來說?，時(shí)間?上當(dāng)然?是很緊?張的。?如果我?們不能?好好的?把控或?者去利?用的話?，我們?的確會(huì)?退后，?也會(huì)遇?到一些?失敗。?但是好?在現(xiàn)在?我們還?有這樣?的青春?去拼搏?，我們?就不能?夠后退?，不能?夠退縮?，勇敢?出擊是?打敗一?切的基?礎(chǔ)，也?是我們?站在這?片土地?上的根?本。?一年以?來，我?發(fā)現(xiàn)自?己在這?份工作?上是有?一些進(jìn)?步的，?也得到?了很多?的突破?。時(shí)間?的確很?無情，?但是我?相信自?己未來?一定可?以利用?好時(shí)間?，去努?力提升?自己的?工作能?力，把?銷售這?份事業(yè)?真正的?做起來?，我會(huì)?樹立更?加遠(yuǎn)大?的目標(biāo)?，激勵(lì)?著自己?更加努?力的往?前走，?也希望?我能夠?得到一?個(gè)新的?成績(jī)吧?！過去?已經(jīng)成?了定數(shù)?，未來?還在等?待，我?會(huì)用盡?自己全?部的力?氣和勇?氣去奮?斗的，?時(shí)光不?負(fù)每一?個(gè)癡心?奮斗的?人，我?會(huì)以此?為我的?座右銘?，在今?后的工?作上義?無反顧?，勇往?直前，?重獲新?生！?銷售年?終工作?總結(jié)個(gè)?人樣本?（三）?時(shí)光?飛逝轉(zhuǎn)?眼又到?了年底?，回顧?即將過?去的一?年里經(jīng)?歷了很?多，也?感悟到?很多。?首先感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和?店內(nèi)同?事在這?一年里?幫助與?支持，?自己才?能更好?的立足?于本職?工作，?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢(shì)不?斷總結(jié)?和改進(jìn)?、更好?的提高?自身素?質(zhì)。現(xiàn)?將今年?的工作?作如下?總結(jié)：?一、?顧客方?面根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求，做?好店內(nèi)?的陳列?及新款?的展示?，安排?好人手?更好的?為公司?的促銷?活動(dòng)提?升銷售?。定期?及及時(shí)?的做好?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手促銷?活動(dòng)和?款式變?動(dòng)的收?集，第?一時(shí)間?反映到?公司總?部。做?好會(huì)員?基本資?料的整?理及定?期跟蹤?，維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對(duì)產(chǎn)?品需求?的動(dòng)向?，及時(shí)?向店內(nèi)?的會(huì)員?及老顧?客反映?公司的?款式及?店內(nèi)的?的優(yōu)惠?信息。?合理的?定貨保?證熱賣?及促銷?活動(dòng)產(chǎn)?品的庫(kù)?存，確?保隨時(shí)?有貨。?二、?銷售技?巧方面?店員?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購(gòu)?買的興?趣。推?薦時(shí)要?有信心?，向顧?客推薦?服裝時(shí)?，營(yíng)業(yè)?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對(duì)服?裝有信?任感。?適合于?顧客的?推薦。?對(duì)顧客?提示商?品和進(jìn)?行說明?時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實(shí)?際客觀?條件，?推薦適?合的服?裝。配?合手勢(shì)?向顧客?推薦。?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計(jì)、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時(shí)，要?著重強(qiáng)?調(diào)服裝?的不同?特征。?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時(shí)?，要想?方設(shè)法?把話題?引到服?裝上，?同時(shí)注?意觀察?顧客對(duì)?服裝的?反映，?以便適?時(shí)地促?成銷售?。準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)?顧客進(jìn)?行服裝?的說明?與推薦?時(shí)，要?比較各?類服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。?三、地?理位置?方面?我們_?___?店的地?理位置?較偏，?周圍沒?有更多?的商圈?，所以?做好節(jié)?假日的?促銷優(yōu)?其關(guān)鍵?，而如?果作為?店鋪的?管理者?一定要?知道自?己店鋪?的最暢?銷款是?什么以?及最搶?眼的促?銷位在?那里，?合時(shí)合?地的陳?列才能?更好的?提高銷?售。我?們可以?根據(jù)客?流的高?低制定?不同階?段，而?在不同?的時(shí)段?采取的?陳列思?想也應(yīng)?該不一?樣，如?周一至?周四客?流少我?們作求?生存的?階段，?那么就?要用最?暢銷的?款陳列?在最出?錢的貨?架上面??，F(xiàn)階?段最流?行的陳?列思想?莫過于?色系的?搭配，?但是，?在色系?的搭配?過程中?，一定?要注意?整體的?布局，?以及最?小陳列?單元格?的陳列?，再到?整場(chǎng)組?合的布?局。?四、今?后的努?力方向?切實(shí)?落實(shí)崗?位職責(zé)?，認(rèn)真?履行本?職工作?：千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù)；努?力完成?銷售中?的各項(xiàng)?要求；?積極廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)；?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度；對(duì)?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責(zé)任感?；完成?其它工?作。明?確任務(wù)?，主動(dòng)?積極：?積極了?解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)?、要求?，力爭(zhēng)?在要求?的期限?內(nèi)提前?完成，?另一方?面要積?極考慮?并補(bǔ)充?完善努?力經(jīng)營(yíng)?和諧的?同事關(guān)?系，認(rèn)?真向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，善待?每一位?同事，?做好自?己在店?內(nèi)的職?業(yè)生涯?發(fā)展。?同時(shí)認(rèn)?真的計(jì)?劃、學(xué)?習(xí)知識(shí)?、提高?銷售技?能，用?工作的?實(shí)戰(zhàn)來?完善自?己的理?論產(chǎn)品?知識(shí)，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)。?銷售年?終工作?總結(jié)個(gè)?人樣本?（四）?__?__的?電話銷?售工作?結(jié)束了?，我想?我應(yīng)當(dāng)?為自我?過去的?工作感?到幸運(yùn)?，其實(shí)?這一年?來在工?作很多?方面，?都是比?較順利?的，各?方面的?工作積?累，使?我此刻?越來越?強(qiáng)大了?起來，?對(duì)于銷?售這份?工作我?也越來?越熟悉?了，這?真的是?讓我受?益匪淺?啊，想?一想這?一年工?作當(dāng)做?出來的?成績(jī)我?就覺得?這些都?應(yīng)當(dāng)是?我繼續(xù)?堅(jiān)持的?東西，?在生活?上頭繼?續(xù)做好?這些基?本的職?責(zé)，我?想沒有?什么事?情不能?夠積累?經(jīng)驗(yàn)讓?后蓄力?而發(fā)，?這一年?的電話?銷售，?讓我明?白了很?多道理?，在同?事們指?導(dǎo)，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心中更?加是加?倍的努?力，我?不期望?自我會(huì)?拖累整?體工作?看，我?也總結(jié)?這一年?的工作?：一?、銷售?工作?我是沒?有受過?專業(yè)的?學(xué)習(xí)，?跟培訓(xùn)?，在接?手這份?工作時(shí)?候我很?擔(dān)心自?我能不?能做好?這幾點(diǎn)?，銷售?這個(gè)詞?還是對(duì)?我而言?比較陌?生的，?我是沒?有想過?這會(huì)給?我?guī)?一些什?么負(fù)面?的工作?情緒，?我也不?想因?yàn)?自我的?原因讓?這些事?情做的?這么不?滿意，?我總是?覺得這?些都是?能夠改?變的，?我十分?清楚在?工作當(dāng)?中要做?到哪些?，一年?來我進(jìn)?取的學(xué)?校一些?電話銷?售的技?巧，雖?然在工?作上頭?沒有什?么捷徑?可走，?可是我?們能夠?讓自我?工作本?事得到?提高，?我愿意?花時(shí)間?去讓自?我很做?好這些?，學(xué)習(xí)?工作比?實(shí)踐工?作，做?出業(yè)績(jī)?要容易?很多，?一年來?我在銷?售的時(shí)?候還是?有所提?升，第?一第二?季度工?作成績(jī)?不是很?明顯，?那個(gè)時(shí)?候自我?來到_?___?那里不?是很久?，處在?一個(gè)工?作的初?級(jí)階段?，在這?一方面?我想自?我還有?很多需?要學(xué)習(xí)?，第三?第四季?度，我?有了足?夠的經(jīng)?驗(yàn)，在?這一方?面做好?了相關(guān)?的準(zhǔn)備?工作，?讓自我?實(shí)現(xiàn)了?很多價(jià)?值，我?會(huì)繼續(xù)?加油努?力的。?二、?銷售成?果一?點(diǎn)電話?銷售，?我一共?撥打了?___?_個(gè)電?話，其?中有效?客戶_?___?，對(duì)于?這些我?是沒有?什么概?念的，?我這種?業(yè)績(jī)我?想不是?十分的?出眾，?可是對(duì)?我來講?就是一?種鼓勵(lì)?，這是?來之不?易的，?在生活?當(dāng)中很?多時(shí)候?接觸到?這些十?分的不?簡(jiǎn)單，?我只想?讓自我?堅(jiān)持下?去，在?可持續(xù)?的提高?，一年?來業(yè)績(jī)?方面，?對(duì)我來?講還是?做的不?夠，我?認(rèn)為在?今后做?到全年?度前三?才是我?的目標(biāo)?，這對(duì)?于我來?講好像?是有點(diǎn)?初出茅?廬不怕?虎，可?是這也?是我哦?內(nèi)心最?真實(shí)的?想法。?三、?不足之?處我?想在工?作上頭?積累足?夠的經(jīng)?驗(yàn)，讓?自我提?高了才?好，我?在這一?年來有?時(shí)候也?不夠細(xì)?心，經(jīng)?常性的?忘記一?些事情?，自我?的業(yè)務(wù)?水平還?是要加?強(qiáng)，我?不認(rèn)為?這些樂?意搪塞?過去，?業(yè)務(wù)水?平的提?高是直?接讓我?提高的?標(biāo)準(zhǔn)。?銷售?年終工?作總結(jié)?個(gè)人樣?本（五?）新?年來臨?之際，?回想走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?，沒有?太多的?感慨，?也沒有?驚喜，?只是多?了份鎮(zhèn)?定和從?容。在?這時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，遺憾?的是；?，欣慰?的是；?自身業(yè)?務(wù)知識(shí)?和能力?有了提?高。首?先得感?謝公司?給我們?提供了?那么好?的工作?條件和?生活環(huán)?境，有?那么好?的，有?經(jīng)驗(yàn)的?上級(jí)給?我們指?導(dǎo)，帶?著我們?前進(jìn)；?他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)讓我?們終生?受益，?從他們