人本管理的資料

人本管理的資料第1頁/共26頁第十五章人本管理第一節(jié)以人為本第二節(jié)人本管理第三節(jié)團(tuán)隊(duì)管理第2頁/共26頁第一節(jié)以人為本一、以人為本的管理理念以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。傳統(tǒng)發(fā)展觀認(rèn)為，發(fā)展就是經(jīng)濟(jì)的快速運(yùn)行，就是GDP的高速增長，忽視甚至損害人的需要和利益。這種發(fā)展觀“見物不見人”，其實(shí)質(zhì)是“以物為本”的思想，它和以人為本是兩種不同的發(fā)展觀?！耙匀藶楸尽钡墓芾硎侵冈谄髽I(yè)管理過程中，要以人為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的展開工作。第3頁/共26頁以人為本，是回答在我們生活的這個(gè)世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我們關(guān)注。以人為本，就是說，與神、與物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本求末?！鞍倌甏笥?jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本”，及“學(xué)校教育，學(xué)生為本”等，都是“根本”的“本”。以人為本的理念，實(shí)際上有三層含義：1、以人為本，而不應(yīng)當(dāng)是以物或以財(cái)為本。2、以絕大多數(shù)人為本，而不是以少數(shù)人為本。3、以無數(shù)個(gè)具有平等權(quán)利的個(gè)體為本。第4頁/共26頁二、以人為本的管理原則（一）關(guān)注人的需求管理學(xué)告訴我們：既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。（二）凝聚人的智慧人都有愿意展現(xiàn)自己智慧的沖動(dòng)，個(gè)人的智慧可以在集體中得到巨大的激發(fā)。（三）提升人的技能從職工的切身利益出發(fā)，不斷的提升技能，增加競爭實(shí)力。（四）促進(jìn)人的發(fā)展以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。第5頁/共26頁一個(gè)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展——5年發(fā)展靠機(jī)遇。眼光和時(shí)機(jī)往往是企業(yè)家開始創(chuàng)業(yè)的入門條件。是機(jī)遇，為一項(xiàng)事業(yè)打開了進(jìn)入的大門。10年發(fā)展靠企業(yè)家?！盎疖嚺艿目?，全靠領(lǐng)導(dǎo)帶”。創(chuàng)業(yè)起步以后的一段短期時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)業(yè)者的干勁是主要?jiǎng)恿χ弧?5年發(fā)展靠制度。從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的夢想，就必須走出個(gè)人魅力的陰影，建立專業(yè)化的管理體系。20年發(fā)展靠企業(yè)文化。當(dāng)文化產(chǎn)生作用時(shí)，制度會(huì)失去顯性作用而退居二線。制度，理通情不通。文化，理通情也通。30年發(fā)展靠團(tuán)隊(duì)。突破發(fā)展瓶頸之后，企業(yè)需要人才戰(zhàn)略，需要梯隊(duì)性隊(duì)伍建設(shè)，需要解決團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性問題。第6頁/共26頁第二節(jié)人本管理一、人本管理的內(nèi)涵人本管理是指以人的全面的自主發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境條件，以人的自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同愿景為引導(dǎo)的管理模式。1、尊重人性：促進(jìn)人的全面發(fā)展；2、呵護(hù)生命：創(chuàng)造和諧可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境；3、自我管理：在工作中尋找快樂；4、共同愿景：共創(chuàng)繁榮，與組織共同成長。第7頁/共26頁二、人本管理的原則1、個(gè)性化發(fā)展準(zhǔn)則2、引導(dǎo)性發(fā)展準(zhǔn)則3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則4、人與組織共同成長準(zhǔn)則三、人本管理的核心內(nèi)容1、人性的假設(shè)：自我實(shí)現(xiàn)人的觀點(diǎn)2、自我管理的前提：價(jià)值觀、資訊共享、教育訓(xùn)練、授權(quán)3、自我管理的形式：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理4、自我管理的保障：授權(quán)、參與決策、工作豐富化人本管理四個(gè)階段：1.控制型參與管理2.授權(quán)型參與管理3.自主型參與管理4.團(tuán)隊(duì)型參與管理第8頁/共26頁企業(yè)需要與員工共同成長，企業(yè)首先是員工的企業(yè)。企業(yè)的核心資源就是員工。而員工中不可多得、不可替代的少數(shù)人，通常稱之為人才，有的也叫特殊人才。中外企業(yè)在競爭中經(jīng)歷了三輪大戰(zhàn)：第一輪：技術(shù)資本戰(zhàn)，主要是80年代的引進(jìn)、消化與吸收；第二輪：市場營銷戰(zhàn)，主要是90年代的產(chǎn)品市場國產(chǎn)化；第三輪：人才戰(zhàn)，從95年開始，主要是本土化與國際化。今天，企業(yè)內(nèi)部實(shí)力競爭的重點(diǎn)是人才、員工隊(duì)伍、團(tuán)隊(duì)。目前，中國已經(jīng)是世界上第二大人才大國?？墒?，中國多數(shù)企業(yè)始終都缺乏人才。原因是沒有合理的人才管理機(jī)制。從實(shí)質(zhì)上看，中國企業(yè)缺乏的不是人才，而是人才政策和人才戰(zhàn)略。缺乏的是發(fā)現(xiàn)人才、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的思路。第9頁/共26頁企業(yè)做大做強(qiáng)的5大發(fā)展支點(diǎn)：1、強(qiáng)勢品牌；2、技術(shù)優(yōu)勢；3、資本運(yùn)作能力；4、社會(huì)資源整合能力；5、優(yōu)秀的管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。由于條件不足，前4條出路都很難依靠的中小企業(yè)，只能走靠團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)的發(fā)展道路。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)起飛的發(fā)動(dòng)機(jī)。把企業(yè)員工，以主要人才為核心，有效的整合在一起，叫做團(tuán)隊(duì)。企業(yè)有兩條腿和兩只手。兩條腿是：行業(yè)（業(yè)務(wù)、產(chǎn)品），地域（市場、客戶）兩只手是：管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)（包括業(yè)務(wù)、技術(shù)人員）第10頁/共26頁第三節(jié)團(tuán)隊(duì)管理一、團(tuán)隊(duì)管理的概念團(tuán)隊(duì)管理（teammanagement）指在一個(gè)組織中，依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)在于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。團(tuán)隊(duì)管理鼓勵(lì)成員積極參與、相互合作，促進(jìn)組織發(fā)展，是合作式管理、參與式管理。第11頁/共26頁二、團(tuán)隊(duì)精神及其培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)是把不同性格的人組合在一起，在一個(gè)規(guī)則、一個(gè)系統(tǒng)下，去為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。社會(huì)發(fā)展，越來越依靠團(tuán)隊(duì)的力量。第12頁/共26頁用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì)：第13頁/共26頁團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績效：團(tuán)隊(duì)成長各階段的績效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績效第14頁/共26頁三、以人為本的團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理——幾百年科層制度的終結(jié)者。在團(tuán)隊(duì)管理中，小組是組織的基本單位。如果成員具有互補(bǔ)性、異質(zhì)性，效果較佳。成員的不同觀點(diǎn)與個(gè)性，能激發(fā)更有創(chuàng)意的問題解決方式。良好的溝通能力是解決沖突問題的金鑰匙。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該給員工創(chuàng)造一個(gè)充分利用自己的個(gè)性，將工作干得最好的條件。如果管理者過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，則員工的創(chuàng)新精神必然受到壓抑。壓抑個(gè)性，就是壓抑創(chuàng)新。沒有個(gè)性，哪來創(chuàng)新?第15頁/共26頁案例：唐僧團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)

《西游記》的唐僧團(tuán)隊(duì)，最大的好處是互補(bǔ)性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標(biāo)，有堅(jiān)定的毅力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常成功。阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有唐僧團(tuán)隊(duì)這四種角色。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，基本上應(yīng)該有四種人：德者、能者、智者、勞者。其中，德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。唐僧是德者領(lǐng)導(dǎo)人：目標(biāo)明確、以權(quán)制人、以情感人。孫悟空是能者經(jīng)理人，豬八戒是個(gè)智者協(xié)調(diào)人，沙僧是勞者管家人。如果非要裁員，應(yīng)該先辭退誰呢？第16頁/共26頁希波克拉底：管理與性格分析希波克拉底（公元前460年—前370年）：古希臘醫(yī)師，西方的醫(yī)學(xué)之父，希波克拉底誓言是人類職業(yè)道德的圣典。希波克拉底的體液學(xué)說是病理學(xué)說，也是最早的氣質(zhì)理論：人體由血液、粘液、黃膽、黑膽組成的，而比例不同：1.膽汁質(zhì)：性情急躁、動(dòng)作迅猛（黃色）2.多血質(zhì)：性情活躍、動(dòng)作靈敏（紅色）3.粘液質(zhì)：性情沉靜、動(dòng)作遲緩（藍(lán)色）4.抑郁質(zhì)：性情脆弱、動(dòng)作遲鈍（綠色）第17頁/共26頁你在什么位置?外向內(nèi)

向控制

外向與控制謙和與外向控制與內(nèi)向內(nèi)向與謙和表現(xiàn)型老虎型黃色悟空膽汁質(zhì)謙和分析型和藹型孔雀型卡拉熊型紅色八戒綠色沙僧多血質(zhì)粘液質(zhì)控制型貓頭鷹型藍(lán)色唐僧抑郁質(zhì)第18頁/共26頁外向內(nèi)向謙和控制表現(xiàn)型控制型分析型和藹型樂觀的寬容的熱心的合作的冷漠的直截了當(dāng)?shù)奈鋽嗟目量痰闹v究效率的堅(jiān)決果斷的細(xì)心的含蓄的耐心的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶拐\的沖動(dòng)的熱情洋溢的精力旺盛的興奮的有創(chuàng)造力的活潑的穩(wěn)健的

請問：劉邦與項(xiàng)羽分別是那種性格組合？第19頁/共26頁劉邦（公元前256年—前195年）劉邦出身布衣，豁達(dá)大度，不事農(nóng)務(wù)。楚漢戰(zhàn)爭前期，屢屢敗北，屢敗屢戰(zhàn)。知人善任，納諫如流，發(fā)揮部下的才能。劉邦素有大志：大丈夫當(dāng)如是也。劉邦“慢而侮人”，項(xiàng)羽“仁而愛人”。以布衣之身，提三尺劍，而取得天下。毛澤東曾經(jīng)評價(jià)劉邦：“封建皇帝里邊最厲害的”。

大風(fēng)歌：大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)安得猛士兮守四方

第20頁/共26頁項(xiàng)羽（公元前232年―前202年）項(xiàng)羽出身名門，天生神力，中華戰(zhàn)神。羽之神勇，千古無二；其七十余戰(zhàn)，未嘗敗北，一朝失勢，而身死國亡。項(xiàng)羽生性多疑，優(yōu)柔寡斷；匹夫之勇耳。性情殘暴，而恭敬愛人，婦人之仁也。破釜沉舟，巨鹿之戰(zhàn)：8千子弟大戰(zhàn)20萬；千里奔襲，彭城之戰(zhàn)：3萬鐵騎擊潰56萬；四面楚歌，垓下之戰(zhàn)：10萬孤軍對決70萬。

垓下歌：力拔山兮氣蓋世，時(shí)不利兮騅不逝。

騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何！

第21頁/共26頁管理與性格：不同風(fēng)格的基本需求：受重視受表揚(yáng)成就感做決策安全感長見識受歡迎受認(rèn)可

外向

內(nèi)向謙和控制表現(xiàn)型控制型分析型和藹型第22頁/共26頁管理與性格——怎樣激勵(lì)不同風(fēng)格的人？

外向內(nèi)向謙和控制表現(xiàn)型控制型分析型和藹型受關(guān)注友誼被認(rèn)可需要能動(dòng)性責(zé)任大掌聲證書光榮匾當(dāng)眾表揚(yáng)因成就而受稱贊成效獲勝第23頁/共26頁第