銀行員工培訓(xùn)管理制度

銀行員工培訓(xùn)管制工訓(xùn)管理度三、建立國內(nèi)商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的思考從現(xiàn)在開始，緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項工作重點，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動、各部門密切配合，形成培訓(xùn)一盤棋；強化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，強化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性，形成自主學(xué)習(xí)集中培訓(xùn)考察交流“結(jié)合”培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情，堅持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。主要措施：（一）完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。1培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全行培訓(xùn)政策和重點。2分管行長對轄員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，

及時根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。3加強培訓(xùn)工作的考核力度量化培訓(xùn)考核結(jié)果將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。（二）通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)各項培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。（三）繼續(xù)以分層分級組織實施培訓(xùn)為基本模式，實施差別化培訓(xùn)項目。按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此基礎(chǔ)上為每個類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對應(yīng)的重點課程。對管理崗位業(yè)術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細(xì)分崗位類別，通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系，對各崗位培訓(xùn)課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。

（四拓展培訓(xùn)渠道創(chuàng)新培訓(xùn)方式豐富培訓(xùn)手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的活性和適應(yīng)性。加強與高校及培訓(xùn)機構(gòu)的合作，聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)，擴大培訓(xùn)覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。（五）強化對培訓(xùn)效果的評估和反饋，提高培訓(xùn)項目開發(fā)、課程設(shè)計的科學(xué)有效性，加強培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評估，對重點培訓(xùn)項目，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評估。培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估等培中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估、教師評估;訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓(xùn)項目還要實施學(xué)習(xí)評估，通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成，對重要培訓(xùn)項目還要實施行為評估，對學(xué)員培訓(xùn)后一段時期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，對投入巨大的培訓(xùn)項目，還要實施績效評估，對培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測算。（六）進(jìn)一步加強培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口

管理。加強培訓(xùn)工作計劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費的投入，提高培訓(xùn)資源的使用效率。筆者所在單位通過以上措施，加強和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作，在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營機制、運營方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念和運行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念養(yǎng)其戰(zhàn)略管理資本管理、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能，較好地適應(yīng)股份化改造對員工的履崗能力要求，促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。#3樓回目錄銀行員工培訓(xùn)管理制度銀行員工培訓(xùn)管理制度|第一章總則第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。第二條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。（1）加強人事管，提高員工的素質(zhì)。（2員工認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，使其不斷努力充實自己。第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期

教育培訓(xùn)兩種。第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。第二章不定期培訓(xùn)第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。第七條各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓(xùn)。第三章定期培訓(xùn)第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期（月、4月）及下半期1112月）舉行，視其實際情況分別辦理。第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)計劃，會同培訓(xùn)部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工及高級（主管及以上干部視其實際情況可合并舉辦。第十二條高級干部培訓(xùn)分為專修班及研修班，由總經(jīng)

理視必要時隨時培訓(xùn)，其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。第十三條普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實公務(wù)概況、公司各種規(guī)章各部門職責(zé)事務(wù)處理程序等神教育以及新員工的基本教育。第十四條普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實務(wù)外，并重視技術(shù)管理，專修計算機的各種知識。第十五條高級班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識與技能。第十六條高級技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī)解設(shè)計，嚴(yán)格督導(dǎo)切實配合工作進(jìn)度控制資材節(jié)省用料，提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。第十七條各級培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。第十八條各部門主管實施培訓(xùn)的成果作為平時考績考核記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可選派赴國外實習(xí)或考察。第十九條凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓(xùn)外，應(yīng)在指定時間內(nèi)向主管單位報到。第四章附則第二十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外，一律在總公司內(nèi)實施。第二十一條在培訓(xùn)期間，除提供飲食補貼外，不給其他津貼。

第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。二、在職員工培訓(xùn)制度第一章目的第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實其知識與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特制訂本制度。第二章適用范圍第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本辦法。第三章工作職責(zé)劃分第三條培訓(xùn)部。（1）全公司共同培訓(xùn)課程的舉辦。（2）全公司年度月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。（3）培訓(xùn)制度的訂及修改。（4）全公司在職育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。（5）共同性培訓(xùn)材的編撰與修改。（6）培訓(xùn)計劃的議。（7）培訓(xùn)實施情的督導(dǎo)、追蹤、考核。（8）外聘講師。（9）全公司外派訓(xùn)人員的審核與辦理。（10）外派受訓(xùn)員所攜書籍、資料與書面報告的管理。（11）其他有人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。（12）各項培訓(xùn)劃費用預(yù)算的擬定。

第四條各部門。（1）全年度培訓(xùn)劃匯總、呈報。（2業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改講師或助教人選的推薦。（3）內(nèi)部專業(yè)培課程的舉辦及成果匯報。（4）專業(yè)培訓(xùn)教的編撰與修改。（5）培訓(xùn)后的督與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。第四章培訓(xùn)規(guī)范制訂第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”提供訓(xùn)練實施的依據(jù)。（1）各部門的工職務(wù)分類。（2）各職務(wù)的培課程及時數(shù)。（3）各培訓(xùn)課程教學(xué)大綱。第六條各部門組織機能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時，培訓(xùn)部即應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。第五章培訓(xùn)計劃的擬訂第七條各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實際需要訂“在職培訓(xùn)計劃表”經(jīng)培訓(xùn)部審核，作為訓(xùn)練實施之依據(jù)。第八條培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”呈報人力資源部核簽。第九條各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“職培訓(xùn)實施計劃表”呈報人力資源部核簽后通知有關(guān)部門及人

員參加培訓(xùn)。第十條臨時培訓(xùn)課程，亦需填寫職培訓(xùn)實施計劃表”呈報人力資源部核簽后實施。第六章培訓(xùn)實施第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)“在職培訓(xùn)實施計劃”按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)的全部事宜培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓(xùn)單位等。第十二條如有補充教材，講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。第十三條各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行考試，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考試題目分3～4種由講師在開課前送交主辦部門。第十四條各項在職培訓(xùn)實施時受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項培訓(xùn)課程實施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位。第十七條各項培訓(xùn)考試缺席者，事后一律補考；不補考者，一律以零分計算。第十八條培訓(xùn)考試成績，供考核及升遷參考。第七章培訓(xùn)成績報告

第十九條每項培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，填“職培訓(xùn)測驗成績”，同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。第二十條主辦單位應(yīng)于每項培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培結(jié)報”及“師鐘點費用申請”連同“成表”及學(xué)意見調(diào)查”，培訓(xùn)部門，憑此支付各項費用及歸檔。第二十一條如需支付教材編撰費用時，主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費用申請”，相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。第二十二條各部門對所屬人員應(yīng)填寫“業(yè)人員在職培訓(xùn)表”第二十三條每三個月部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施結(jié)果報告”報送人力資源與培訓(xùn)單位以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。第八章評估第二十四條每項培訓(xùn)辦理結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查”，供學(xué)員填寫與考試試卷一并收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。第二十五條培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”各單位主管填寫后匯總意見，

形成書面報告后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。第九章外派培訓(xùn)第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要，各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn)，并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。第二十七條外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，其培訓(xùn)成績亦記錄在培訓(xùn)資歷表。第二十八條外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成冊，作為內(nèi)部培訓(xùn)教材，并舉辦培訓(xùn)班，擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。第二十九條報銷培訓(xùn)費時，培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回于報銷單據(jù)上簽注如未經(jīng)審核，會計部門不應(yīng)予以付款。第三十條本條款適用于參加公司外的培訓(xùn)因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn)，但每年以兩次為限。三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度第一條新員工的培訓(xùn)，除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外，均依本制度實施。第二條本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、

臨時雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。第三條本培訓(xùn)的宗旨與目的。（1新員工明了企業(yè)機構(gòu)組織系統(tǒng)進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事管理規(guī)章，使之能恪遵章則，完成本職工作。（2新員工深切體會本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實自己，努力向上，借以奠定公司基礎(chǔ)。第四條本培訓(xùn)根據(jù)新進(jìn)員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實施。第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后，視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù)，但依實際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補訓(xùn)。第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外，一律不得故意回避或不到，否則將從嚴(yán)論處。第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實務(wù)教育外，精神教育同時配合實施。第八條培訓(xùn)課程的編排及時間，得依實際需要另行制訂。第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時亦同。注：查看本文詳細(xì)信息，請登錄安徽人事資料網(wǎng)站內(nèi)

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