業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

第4頁共4頁業(yè)務(wù)員?年度工?作總結(jié)?一、?主要完?成的工?作：?1.實(shí)?現(xiàn)了經(jīng)?一路供?水管道?改造工?程的p?e管的?投標(biāo)工?作，該?工程中?標(biāo)價為?___?_萬元?，目前?合同正?在實(shí)施?中。因?為經(jīng)一?路地處?市區(qū)，?在開挖?跟與駐?地單位?協(xié)調(diào)配?合上比?較艱難?，所以?工程進(jìn)?度緩慢?，可能?會影響?我們的?結(jié)算。?2.?完成了?東部新?城__?__國?道供水?管道的?pe管?的投標(biāo)?工作，?該工程?是濟(jì)南?市第一?次大批?量利用?pe管?的工程?，影響?力宏大?。經(jīng)過?兩個月?的努力?，該工?程已基?本竣工?，并得?到監(jiān)理?和甲方?的認(rèn)可?，為偉?星pe?管道在?濟(jì)南市?場推廣?打下了?堅(jiān)實(shí)的?根本。?3.?完成了?資產(chǎn)評?估物業(yè)?公司的?倉庫清?點(diǎn)工作?。4?.實(shí)現(xiàn)?了山大?新校供?水管道?pe管?的投標(biāo)?工作，?工程中?標(biāo)價_?___?萬元，?已履約?___?_萬元?，該工?程地處?南外環(huán)?，是市?里的重?點(diǎn)工程?，目前?已經(jīng)打?壓實(shí)驗(yàn)?，驗(yàn)收?合格，?只差一?點(diǎn)后來?增加的?開頭工?程。?二、工?作中浮?現(xiàn)的問?題及解?決措施?：1?.不能?正確的?處置市?場信息?，具體?表現(xiàn)在?：①?缺少控?制市場?信息的?才能，?在信息?高度發(fā)?達(dá)的古?代社會?，信息?一縱而?過，有?良多有?效的信?息在我?們身邊?流過，?然而我?們卻不?抓住;?②缺?乏處理?市場信?息的能?力，有?效的信?息是靠?把握、?分析、?處理、?提交的?，及時?把持了?信息，?咱們又?往往缺?乏如何?斷定信?息的正?確性;?③缺?乏信息?交換，?使很多?有效信?息白白?消散。?在今后?（免費(fèi)?供應(yīng)，?轉(zhuǎn)載請?注明）?的工作?中，應(yīng)?采取有?效措施?，發(fā)揮?信息的?作用，?加強(qiáng)處?理信息?的才干?，加強(qiáng)?溝通交?流，可?能正確?判斷信?息的準(zhǔn)?確性。?2.?在年初?工作中?，因?yàn)?自身業(yè)?務(wù)水平?較低、?教訓(xùn)不?足，在?剛開真?個招投?標(biāo)工作?中摸不?到脈絡(luò)?，屢次?失敗。?問題究?竟出在?哪里??面對多?次失敗?的教訓(xùn)?，我們?查找自?身起因?、分析?工程標(biāo)?書、對?比競爭?對手，?找出了?自己的?不足。?在今后?的工作?中我們?要始終?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?本身能?力，加?強(qiáng)企業(yè)?市場競?爭力，?在今后?的招投?標(biāo)工作?中使公?司處于?不敗之?地。?3.缺?乏計(jì)劃?，缺少?保障措?施。詳?細(xì)表示?在山大?新校工?程中，?因?yàn)閷?工程進(jìn)?度缺乏?懂得，?沒有分?清輕重?緩急，?在安排?生產(chǎn)上?對計(jì)劃?的先后?沒有做?好正確?的排序?，導(dǎo)致?供貨遲?緩;在?設(shè)備維?護(hù)方面?又沒有?保障措?施，機(jī)?器壞了?不配件?，影響?畸形施?工，造?成不良?影響。?在今后?的工作?中，應(yīng)?該加強(qiáng)?與業(yè)主?的溝通?，幫助?業(yè)主分?析圖紙?，理解?工程進(jìn)?度，提?前做出?打算，?在管件?上做出?余量盤?算。對?焊接設(shè)?備加強(qiáng)?保護(hù)保?養(yǎng)，發(fā)?明問題?及時處?理，不?留隱患?。對經(jīng)?常損壞?的配件?，提前?做好儲?備，要?在第一?時間維?護(hù)裝備?。三?、今后?的工作?打算：?1.?剖析競?爭對手?，增強(qiáng)?與競爭?對手的?溝通，?履行配?合競爭?。目?前，咱?們最富?強(qiáng)的競?爭對手?是‘四?川森普?管業(yè)’?，該公?司的銷?售網(wǎng)絡(luò)?覆蓋全?體山東?市場，?有著巨?大的人?際關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，?在濟(jì)南?的銷售?業(yè)績僅?次于我?們。當(dāng)?初，我?們兩家?為了爭?奪市場?份額，?都采用?了降廉?價錢這?一策略?，這樣?下去只?會損失?雙方更?多的利?潤，兩?敗具傷?。在下?半年的?工作中?，應(yīng)加?強(qiáng)雙方?的聯(lián)系?，彼此?完善、?相互補(bǔ)?充、互?相運(yùn)用?、奇特?促進(jìn)、?結(jié)合競?爭、利?益循環(huán)?、共享?市場。?2.?做好售?后服務(wù)?方面的?工作，?特別是?搶修工?作。當(dāng)?初市場?競爭最?激烈的?還是服?務(wù)方面?的競爭?，一個?好的產(chǎn)?品的推?廣不光?是良好?的品德?，還要?有全面?的售后?服務(wù)。?很多新?興的管?材，剛?開始打?入市場?時聲勢?浩大，?然而為?什么沒?過多久?就消聲?隱跡了?呢?就?是由于?保障辦?法不到?位，服?務(wù)程度?達(dá)不到?。我們?要在維?修方面?下工夫?，對人?員進(jìn)行?系統(tǒng)的?培訓(xùn)，?購買搶?修專用?工具，?備齊維?修管件?，真正?做到使?客戶無?后顧之?憂。?3.加?強(qiáng)部門?間的溝?通配合?。作為?經(jīng)營部?分，應(yīng)?該多向?兄弟部?門學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)?接洽，?獨(dú)特協(xié)?作，做?好服務(wù)?工作。?為了物?業(yè)公司?共同的?目標(biāo)，?各局部?應(yīng)當(dāng)周?密合作?，減少?內(nèi)耗，?充分施?展團(tuán)隊(duì)?精神，?利用群?體的力?量提高?物業(yè)公?司整體?作戰(zhàn)能?力。?4.培?養(yǎng)市場?，加大?廣告宣?揚(yáng)，樹?立品牌?意識。?濟(jì)南?目前正?在大搞?城市建?設(shè)，東?部新城?、西部?大學(xué)城?、市內(nèi)?大面積?的管網(wǎng)?改革以?及分支?供水的?實(shí)行改?造都給?我們帶?來了無?限商機(jī)?。我們?要做好?市場考?核，總?結(jié)上半?年三個?工程的?教訓(xùn)教?訓(xùn)，做?好客戶?的回訪?工作，?應(yīng)用偉?星管材?良好的?性能特?點(diǎn)，適?當(dāng)?shù)耐?入一定?的廣告?宣傳，?進(jìn)步企?業(yè)有名?度，加?大營銷?力度，?進(jìn)一步?的進(jìn)行?推廣。?5.?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和內(nèi)?部管理?，加強(qiáng)?培訓(xùn)，?尺度各?項(xiàng)管理?軌制，?提高職?員素質(zhì)?。不斷?的學(xué)習(xí)?專業(yè)常?識，提?高業(yè)務(wù)?水平。?不斷完?美和標(biāo)?準(zhǔn)各項(xiàng)?治理制?度，為?各項(xiàng)工?作的發(fā)?展打下?良好的?基礎(chǔ)。?6.?