電商設計轉(zhuǎn)正工作總結

第8頁共8頁電商設?計轉(zhuǎn)正?工作總?結在?過去的?半年中?很有幸?加入到?___?_公司?來，在?領導的?悉心關?懷下，?在同事?們的幫?助下，?通過自?身的努?力，各?方面都?取得了?一定的?進步，?較好地?完成了?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將工作?情況作?簡要總?結：?一、不?斷加強?學習，?素質(zhì)進?一步提?高具?備良好?的產(chǎn)品?知識和?業(yè)務素?質(zhì)是做?好本職?工作的?前提和?必要條?件。半?年以來?，始終?把學習?放在重?要位置?，努力?在提高?自身綜?合素質(zhì)?上下功?夫。一?是重點?學習了?產(chǎn)品知?識；二?是學習?了與電?子商務?部門相?關的規(guī)?章制度?；三是?在前輩?指導下?聯(lián)系實?際學習?電子商?務的工?作技巧?，注意?收集相?關信息?。對公?司領導?各次會?議中的?講話總?是認真?聆聽，?汲取養(yǎng)?分，收?獲頗豐?；四是?盡可能?地向周?圍理論?水平高?、業(yè)務?能力強?的同事?學習，?努力豐?富自己?、充實?自己、?提高自?己。可?以說在?這半年?中，由?起初的?憑借興?趣入門?逐漸過?渡到現(xiàn)?在能獨?立處理?部分事?物并對?這項工?作始終?持有濃?厚興趣?。二?、踏實?肯干、?做好本?質(zhì)工作?我的?主要工?作內(nèi)容?是客戶?服務，?完整的?工作流?程可以?體現(xiàn)為?熟悉店?鋪情況?了解上?架產(chǎn)品?信息客?戶接待?訂單處?理售后?處理和?評價管?理。前?期在_?___?平臺運?用，收?集商品?網(wǎng)絡信?息做得?比較充?分?？?戶接待?可以說?是比較?重要的?一個環(huán)?節(jié)，是?我們產(chǎn)?品信息?輸出的?直接窗?口，在?這半年?的是實?際操作?里，我?秉持著?巨細靡?遺的態(tài)?度，在?不斷總?結日常?工作提?升交流?技巧的?同時，?參看一?些優(yōu)秀?的實例?和經(jīng)驗?分享，?逐步形?成了日?常工作?體系，?對工作?技巧進?行不斷?的更新?和查漏?補缺。?訂單的?達成以?及售后?處理過?程，現(xiàn)?階段已?經(jīng)掌握?比較高?效的訂?單處理?、統(tǒng)計?的方法?，在售?后問題?中，能?有效解?決普遍?問題，?對于少?有的復?雜的難?以處理?的問題?，做到?第一次?看、問?，看前?輩同事?怎么處?理，問?與之相?關的生?產(chǎn)、銷?售等各?環(huán)節(jié)明?細，再?次遇到?同類問?題可以?獨立解?決。?三、不?足待改?進之處?我在?學習和?工作中?逐步成?長、成?熟，但?我清楚?自身還?有很多?不足，?也將成?為新年?伊始需?要完善?的重點?。1?、善于?溝通交?流，強?于協(xié)助?協(xié)調(diào)，?逐步提?高自己?的理論?水平和?業(yè)務能?力。?2、克?服年輕?氣躁，?做到腳?踏實地?，提高?工作主?動性、?提高時?間利用?率，不?怕多做?事，不?怕做小?事，在?點滴實?踐中提?高自己?。3?、精于?專業(yè)技?能，勤?于觀察?總結，?盡量將?工作總?結規(guī)范?化、數(shù)?據(jù)化、?直觀化?。四?、歲首?年終，?一年之?計在于?春1?、能力?學習和?素質(zhì)提?升是一?個推陳?出新的?過程。?隨著公?司發(fā)展?和電商?部規(guī)模?的擴大?，可預?見更多?的產(chǎn)品?會面世?，會接?觸到更?廣的客?戶層面?，所以?產(chǎn)品知?識的更?新、學?習，客?服經(jīng)驗?的總結?、完善?，是需?要始終?堅持的?過程。?對于新?產(chǎn)品的?網(wǎng)絡推?廣，結?合已有?案例，?配合部?門各位?同事共?同努力?將是下?一階段?的工作?重點。?2、?樹立全?局觀，?加強兼?容性發(fā)?展。電?子商務?部門的?日常工?作與生?產(chǎn)銷售?各個部?門都緊?密相關?，客戶?服務工?作也與?部門內(nèi)?策劃、?運營、?推廣等?等分不?開，所?以在做?好本職?工作的?同時，?個人需?要加強?各方面?信息的?涉獵，?對各個?職責崗?位有所?了解，?加強溝?通，互?相進步?。3?、危機?公關和?關鍵點?控制。?尤其在?活動期?間工作?內(nèi)容增?加，許?多電子?商務工?作中的?細節(jié)問?題逐漸?顯現(xiàn)出?來?？?服事務?中的應?變、處?理是最?直接最?有效解?決方法?，所以?在歷次?活動中?注重并?總結這?些關鍵?部分會?使工作?開展更?加效率?；歷次?活動中?存在的?不足也?積累了?經(jīng)驗教?訓，預?先的判?斷、危?機意識?的培養(yǎng)?會使工?作的開?展更加?游刃有?余。?半年時?間里，?公司氛?圍、人?文氣息?、工作?狀態(tài)都?深深吸?引著我?，嶄新?的一年?相信我?會與_?___?共同成?長！?電商設?計轉(zhuǎn)正?工作總?結（二?）時?間過得?真快，?轉(zhuǎn)眼來?到公司?已經(jīng)近?兩個月?了。我?的工作?崗位是?電子商?務運營?專員。?試用期?間我學?到了很?多東西?，積極?協(xié)助配?合部門?其他同?事完成?日常的?工作。?在各位?領導和?同事的?幫助下?，我不?斷地學?習和提?升自己?的工作?能力，?本著對?工作認?真負責?精益求?精的態(tài)?度，認?真地完?成了自?己所承?擔的各?項工作?，工作?能力得?到了提?升，為?今后更?好的工?作打下?了基礎?，以下?是對我?個人工?作的總?結。?1、了?解公司?概況。?從__?__月?___?_日開?始進入?公司上?班，因?為我是?剛參加?社會工?作不久?來到公?司上班?的，所?以在來?到公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導下?了解公?司概況?，完成?公司下?發(fā)的學?習任務?，掌握?辦公所?需的應?知應會?。通過?學習系?統(tǒng)里面?的學習?任務，?公司的?發(fā)展及?規(guī)劃有?了更加?深入的?了解。?2、?通過日?常工作?的學習?和積累?，我對?電商運?營有了?較為深?刻的認?知。?第一次?接觸這?個工作?，公司?所有的?一切對?于我來?說，既?新鮮也?處處存?在挑戰(zhàn)?。期間?，工作?體驗并?不輕松?，前期?感到手?足無措?，電商?運營工?作崗位?上有些?任務在?實行的?時候總?會遇到?一些問?題，在?工作過?程也是?邊學習?邊實踐?，所以?使得有?些工作?實行下?來時間?比較長?、進度?比較慢?，這是?我在工?作中的?主要不?足之處?，我會?通過不?斷地請?教和學?習，盡?快完成?任務。?3、?統(tǒng)計每?日線上?銷售數(shù)?據(jù)，及?時了解?全區(qū)各?分公司?的銷售?進度，?了解各?公司、?各品牌?銷售上?升或下?降的原?因。?4、同?事關系?相處的?非常融?洽，但?是在工?作中因?為個人?或是環(huán)?境氛圍?的原因?，除了?主要工?作的安?排外與?領導溝?通的時?間比較?少，有?時候工?作實行?也會受?到影響?，以后?我會注?意這方?面的問?題，增?加相互?的溝通?。從?入職第?一天起?到公司?已經(jīng)有?兩個月?的時間?了，對?于現(xiàn)在?的崗位?處境還?是比較?滿意。?剛進入?公司的?之前對?電子商?務了解?比較少?，所以?來這里?之后是?在不斷?地充實?自己的?知識。?這兩個?月來對?于運營?水平有?了一定?的提高?，能力?得到進?一步的?提升。?經(jīng)過兩?個月自?身的努?力和同?事們的?幫助，?我對工?作有了?較好的?處理能?力，熟?悉各項?工作的?操作流?程，希?望能早?日得到?公司的?認可；?同時更?加清楚?自己工?作的定?位，公?司環(huán)境?和工作?崗位適?合我的?職業(yè)規(guī)?劃方向?。看到?公司迅?速發(fā)展?，我深?感自豪?，也更?加迫切?地希望?以一名?正式員?工的身?份在這?里工作?，為公?司創(chuàng)造?價值，?同公司?一起展?望美好?的未來?，為實?現(xiàn)__?__夢?獻上自?己的一?份綿薄?之力。?電商?設計轉(zhuǎn)?正工作?總結（?三）?光陰荏?苒，日?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?走出象?牙塔不?久的我?來到_?___?軟件公?司這個?大家庭?工作已?經(jīng)x個?月了，?我的人?生開始?了新的?歷程。?剛從學?校畢業(yè)?出來的?我，就?進入了?___?_軟件?公司這?樣一個?有著優(yōu)?良傳統(tǒng)?和欣欣?向榮的?一流高?新技術?公司，?并擔任?一份與?自己所?學專業(yè)?相對口?___?_運營?崗位，?我心中?感到非?常的幸?運和驕?傲。在?這兩個?月中我?融入了?部門運?營團隊?，基本?上完成?了自己?崗位上?的各項?職責，?下面是?我將就?這兩個?月自己?的工作?概況、?感想做?以下的?總結。?一、?主要工?作情況?1、?了解公?司及產(chǎn)?品概況?，__?__店?鋪的整?體運作?概況、?模式；?從__?__月?___?_日開?始進入?公司上?班，因?為我是?從學校?剛畢業(yè)?出來剛?到公司?上班，?所以在?來公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導下?了解公?司及產(chǎn)?品概況?，市場?環(huán)境，?并在上?班前的?兩周寫?了公司?___?_兩個?店鋪的?分析報?告，在?寫分析?報告過?程中對?公司的?產(chǎn)品、?___?_店鋪?整體運?作有了?更加深?入的了?解。對?店鋪經(jīng)?營概況?有了一?個比較?全面的?系統(tǒng)性?的認識?，并對?此存在?的不足?提出了?自己的?修改建?議。?2、在?___?_月份?下旬開?始承擔?工作崗?位的相?應任務?，在團?隊負責?人__?__的?安排下?開始負?責__?__店?和旗艦?店兩個?店鋪的?寶貝標?題優(yōu)化?，及制?作兩個?店鋪每?日來源?流量匯?總及旗?艦店直?通車的?轉(zhuǎn)化數(shù)?據(jù)表，?因為我?是從學?校剛畢?業(yè)出來?實習生?，對相?應的s?eo優(yōu)?化技術?不是很?熟練，?所以在?工作中?也是邊?學習邊?實踐，?在負責?標題優(yōu)?化的過?程中速?度有些?慢，但?基本可?以完成?優(yōu)化寶?貝標題?的工作?任務。?3、?在__?__月?上旬開?始負責?旗艦店?的直通?車優(yōu)化?，因為?在來這?之前這?是第一?次接觸?直通車?的推廣?操作，?所以對?操作方?面不是?很熟練?，在部?門同事?的積極?指導下?從開始?接觸摸?索到慢?慢的熟?悉操作?，在_?___?月份的?時候已?經(jīng)開始?接觸寶?貝關鍵?詞優(yōu)化?，直通?車優(yōu)化?與標題?優(yōu)化相?類似，?所以在?直通車?這塊開?始入手?比較快?，剛開?始主要?是對寶?貝添加?推廣關?鍵詞，?然后對?關鍵詞?做相應?的調(diào)價?，根據(jù)?負責人?___?_的工?作要求?、主次?關鍵詞?的排名?要求進?行關鍵?詞的調(diào)?價。?4、在?___?_月下?旬主要?的工作?任務就?是負責?直通車?推廣的?優(yōu)化工?作，因?為在前?面__?__月?上旬的?時候已?經(jīng)對直?通車做?了基本?的調(diào)整?比如添?加關鍵?詞、設?置關鍵?詞的出?價、排?名，所?以現(xiàn)在?主要做?的就是?提高關?鍵詞的?質(zhì)量得?分，降?低點擊?平均單?價。為?了達到?預期的?目標通?過和團?隊負責?人的協(xié)?商同意?，我對?旗艦店?的直通?車推廣?計劃做?了很大?的調(diào)整?，在_?___?日時開?始重新?規(guī)劃、?調(diào)整直?通車推?廣計劃?，到目?前為止?基本達?到了預?期的效?果，點?擊量增?加了兩?倍，點?擊單價?有所降?低。在?接下來?的時間?里還重?新啟動?了__?__店?的直通?車推廣?，并開?始做出?推廣計?劃調(diào)整?、優(yōu)化?。二?、工作?中出現(xiàn)?的問題?1、?因為我?是剛從?學校出?來開始?工作，?雖然之?前在校?期間經(jīng)?營過網(wǎng)?店有一?些基本?的功底?，但在?公司運?營工作?崗位上?有些任?務在實?行的時?候總會?遇到一?些問題?，在工?作過程?也是邊?學習邊?實踐，?所以使?得有些?工作實?行下來?時間比?較長、?進度比?較慢，?這是我?在工作?中的主?要不足?之處。?2、?在工作?中因為?個人或?是環(huán)境?氛圍的?原因，?除了主?要工作?的安排?外溝通?的時間?比較少?，所以?對團隊?的交流?比較缺?乏，有?時候工?作實行?也會受?到影響?，以后?我注意?這方面?的問題?增加相?互的溝?通。?三、個?人感受?從入?職第一?天起到?公司已?經(jīng)有兩?個月的?時間了?，對于?現(xiàn)在的?崗位處?境還是?比較滿?意。剛?進入公?司的之?前雖然?對__?__的?運營推?廣有自?己的一?些經(jīng)驗?，但對?于公司?的產(chǎn)品?類目而?言和之?前做的?有很大?的反差?，所以?來這里?之后也?是在不?斷地充?實自己?的知識?，重新?認識行?業(yè)類目?，并開?始接觸?直通車?的操作?。這兩?個月來?對于運?營水平?有了一?定的提?高，對?于直通?車的推?廣從零?開始變?得越來?越熟練?，能力?得到進?一步的?提升。?電商?設計轉(zhuǎn)?正工作?總結（?四）?我于_?___?月__?__日?加入公?司，入?職為一?名電商?運營專?員，到?今天終?于完成?了公司?的考核?，可以?轉(zhuǎn)正了?。回?顧在試?用期里?面的這?兩個半?月的時?間，自?己努力?學習，?認真完?成公司?交代給?我的工?作任務?，并且?嚴格按?照公司?的規(guī)章?來約束?自己，?所以雖?然在剛?剛進入?崗位的?時候出?現(xiàn)了一?些錯誤?之外，?后面都?沒有犯?過任何?的錯誤?，得到?了領導?表揚。?雖然我?知道我?就轉(zhuǎn)正?了，但?是我心?里清楚?我離一?名合格?的運營?專員還?有相當?大的一?段路需?要走，?所以我?要在這?類總結?下我這?段時間?的得與?失，從?而幫助?自己在?后面的?工作中?進步。?一、?思想上?面這?是我進?入一個?新的工?作環(huán)境?，里面?的工作?要求和?工作制?度跟我?之前的?工作環(huán)?境有很?大的不?同，我?在經(jīng)過?最初的?的適應?期之后?，就加?快了自?己對新?公司的?制度學?習，我?知道一?個員工?要想在?公司有?大的進?步并且?表現(xiàn)優(yōu)?秀，最?基本的?前提就?是不能?夠出現(xiàn)?任何的?錯誤，?所以我?嚴格用?公司的?要求來?約束一?季的行?為，對?待工作?認真負?責，不?敢走一?絲一毫?的松懈?的時候?。我還?積極向?公司的?優(yōu)秀同?時學習?，像他?們的優(yōu)?秀工作?作風看?齊，我?知道一?個好的?榜樣是?能夠不?僅自己?的學習?和改進?的。?二、工?作上面?作為?一名電?商運營?專員，?我的工?作就是?需要在?各大新?媒體平