2023年醫(yī)保辦工作總結(jié)

第22頁共22頁202?3年醫(yī)?保辦工?作總結(jié)?醫(yī)保?辦_?___?年我院?醫(yī)保工?作在漯?河市、?召陵區(qū)?、源匯?區(qū)和郾?城區(qū)醫(yī)?保中心?正確指?導(dǎo)與幫?助下，?在我院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?下，根?據(jù)市區(qū)?醫(yī)療保?險(xiǎn)定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)考核?辦法之?規(guī)定，?通過我?院醫(yī)保?小組成?員與全?員職工?不懈努?力，我?院醫(yī)保?工作首?先認(rèn)真?履行自?己的崗?位職責(zé)?，以貼?心服務(wù)?廣大參??；颊?為宗旨?，與全?員職工?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共?同努力?圓滿完?成__?__年?工作計(jì)?劃，先?將年工?作總結(jié)?如下：?1.?高度重?視市區(qū)?醫(yī)保辦?考核管?理項(xiàng)目?：嚴(yán)格?遵守基?本醫(yī)療?保險(xiǎn)政?策規(guī)定?：做到?規(guī)范執(zhí)?行和落?實(shí)。對(duì)?入院病?人做到?人、證?、卡相?對(duì)照，?做到因?病施之?原則，?合理檢?查，合?理用藥?。嚴(yán)格?掌握出?入院標(biāo)?準(zhǔn)，做?到不掛?床，不?冒名頂?替，嚴(yán)?格杜絕?違規(guī)事?件發(fā)生?。順利?通過_?___?年市區(qū)?醫(yī)保辦?日常工?作督查?。并獲?得了漯?河市醫(yī)?保先進(jìn)?兩點(diǎn)過?單位稱?號(hào)，受?到了市?區(qū)醫(yī)保?中心以?及我院?領(lǐng)導(dǎo)職?工的一?致好評(píng)?。2?.狠抓?內(nèi)部管?理;我?院醫(yī)保?辦做到?每周_?___?次查房?，定期?下病房?參加晨?會(huì)，及?時(shí)傳達(dá)?新政策?和反饋?醫(yī)保辦?審核過?程中發(fā)?現(xiàn)的有?關(guān)醫(yī)療?質(zhì)量的?內(nèi)容，?了解臨?床醫(yī)務(wù)?人員對(duì)?醫(yī)保制?度的想?法，及?時(shí)溝通?協(xié)調(diào)，?并要求?全體醫(yī)?務(wù)人員?熟練掌?握醫(yī)保?政策及?業(yè)務(wù)，?規(guī)范診?療過程?，做到?合理檢?查，合?理用藥?，杜絕?亂檢查?，大處?方，人?情方等?不規(guī)范?行為發(fā)?生，并?將不合?格的病?歷及時(shí)?交給責(zé)?任醫(yī)生?進(jìn)行修?改。通?過狠抓?醫(yī)療質(zhì)?量管理?、規(guī)范?運(yùn)作，?凈化了?醫(yī)療不?合理的?收費(fèi)行?為，提?高了醫(yī)?務(wù)人員?的管理?、醫(yī)保?的意識(shí)?，提高?了醫(yī)療?質(zhì)量為?參保人?員提供?了良好?的就醫(yī)?環(huán)境。?3.?加強(qiáng)制?度建設(shè)?，認(rèn)真?履行醫(yī)?保兩定?單位《?服務(wù)協(xié)?議》;?為了?貫徹落?實(shí)好醫(yī)?保政策?，規(guī)范?醫(yī)療服?務(wù)行為?，醫(yī)保?辦不定?期到科?室與醫(yī)?務(wù)人員?學(xué)習(xí)醫(yī)?保政策?和《服?務(wù)協(xié)議?》，制?定醫(yī)保?工作管?理制度?，如《?醫(yī)保病?人醫(yī)療?費(fèi)用控?制措施?》、《?醫(yī)保病?人費(fèi)用?審核辦?法》、?《醫(yī)保?工作監(jiān)?督管理?制度》?等一系?列管理?辦法和?制度。?讓醫(yī)生?明白如?何實(shí)現(xiàn)?醫(yī)療費(fèi)?用的合?理控制?，因病?施治，?在保證?醫(yī)療安?全的前?提下，?首選費(fèi)?用低廉?的治療?方案，?盡量減?少一次?性耗材?的使用?，在治?療和用?藥上能?用國產(chǎn)?不用進(jìn)?口的，?能用甲?類藥品?不用乙?類藥品?，合理?使用抗?生素，?降低醫(yī)?療費(fèi)用?。這些?制度對(duì)?規(guī)范醫(yī)?保醫(yī)療?服務(wù)行?為起到?了合理?性作用?，可以?減輕參??；颊?負(fù)擔(dān)起?到了積?極性的?作用。?一方面?杜絕違?反醫(yī)療?保險(xiǎn)政?策和規(guī)?定，一?方面受?到了醫(yī)?保病人?的好評(píng)?。4?.協(xié)調(diào)?未開通?縣區(qū)醫(yī)?保醫(yī)保?病人報(bào)?銷，增?加我院?收入。?因我院?還有其?他縣區(qū)?未開通?醫(yī)保收?費(fèi)系統(tǒng)?。對(duì)所?有來我?院住院?的病人?和醫(yī)生?家屬溝?通，讓?病人先?住院，?由本人?向所在?轄區(qū)醫(yī)?保辦進(jìn)?行協(xié)調(diào)?報(bào)銷，?減少了?病人麻?煩。受?到了病?人家屬?和各科?室的一?致好評(píng)?。5?.通過?個(gè)人努?力協(xié)調(diào)?市居民?醫(yī)保門?診統(tǒng)籌?定點(diǎn)報(bào)?銷，在?全市率?先開展?居民醫(yī)?保門診?統(tǒng)籌報(bào)?銷，并?印制醫(yī)?訊彩頁?以及版?面深入?校區(qū)進(jìn)?行宣傳?，讓學(xué)?生徹底?了解在?我院看?病的優(yōu)?惠政策?，從而?增加我?院的經(jīng)?濟(jì)收入?。6?.通過?我科工?作人員?及全院?相關(guān)工?作人員?的共同?努力，?認(rèn)真工?作，誠?心為患?者服務(wù)?，圓滿?完成了?___?_年初?既定的?各項(xiàng)任?務(wù)。收?入如下?：__?__年?全市醫(yī)?保住院?病人共?___?_人，?總收入?___?_元（?包含門?診費(fèi)用?）人均?住院費(fèi)?用為_?___?余元。?普通門?診病人?為__?__人?次，慢?性病為?___?_人次?。__?__年?全市醫(yī)?保住院?病人共?___?_人，?總收入?___?_元（?包含門?診費(fèi)用?）人均?住院費(fèi)?用為_?___?余元。?普通?門診病?人為_?___?人次，?慢性病?為__?__人?次。總?收入_?___?元，較?去年增?加了_?___?%。一?年來雖?然取得?了一些?成績，?在__?__年?工作中?繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?。改正?工作中?存在的?不足，?在新的?一年里?我們要?發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，查?找不足?，大力?宣傳醫(yī)?保有關(guān)?政策、?規(guī)定，?不斷完?善醫(yī)療?服務(wù)管?理，強(qiáng)?化內(nèi)部?管理，?層層落?實(shí)責(zé)任?制度。?為參保?患者提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?為我院?的發(fā)展?做出貢?獻(xiàn)，是?我院的?經(jīng)濟(jì)更?一步提?高。?___?_年工?作努力?方向：?1.?市區(qū)醫(yī)?保總收?入較去?年增長?___?_％。?2.?協(xié)調(diào)好?非定點(diǎn)?醫(yī)保單?位住院?病人報(bào)?銷，減?少病人?麻煩，?一切為?病人著?想。?3.重?點(diǎn)加強(qiáng)?病例書?寫規(guī)范?，用藥?合理，?檢查合?理，做?到病例?醫(yī)囑和?費(fèi)用清?單相對(duì)?照。避?免醫(yī)保?辦病歷?檢查不?規(guī)范的?罰款，?減少醫(yī)?院經(jīng)濟(jì)?負(fù)擔(dān)。?4.?努力開?通舞陽?和臨潁?職工居?民醫(yī)保?，減少?病人報(bào)?銷麻煩?，增加?醫(yī)院收?入。?5.對(duì)?新來院?上班工?作人員?定期培?訓(xùn)醫(yī)保?政策及?規(guī)章制?度。?6.大?力宣傳?職工醫(yī)?保及居?民醫(yī)保?政策。?7.?每月按?時(shí)報(bào)送?市直和?各縣區(qū)?醫(yī)保資?料及病?歷，并?及時(shí)要?回醫(yī)保?款。?8.加?強(qiáng)聯(lián)系?和__?__外?單位來?我院健?康體檢?。2?023?年醫(yī)保?辦工作?總結(jié)（?二）?___?_醫(yī)院?醫(yī)保工?作總結(jié)?___?_年在?我院領(lǐng)?導(dǎo)重視?下，按?照醫(yī)保?中心的?工作精?神，我?院認(rèn)真?開展各?項(xiàng)工作?，經(jīng)過?全院醫(yī)?務(wù)人員?的共同?努力，?我院的?醫(yī)保工?作取得?了一定?的成績?，現(xiàn)將?我院醫(yī)?保工作?總結(jié)如?下：?一、領(lǐng)?導(dǎo)重視?，宣傳?力度大?為規(guī)?范診療?行為，?保障醫(yī)?保管理?持續(xù)發(fā)?展，院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?，統(tǒng)一?思想，?明確目?標(biāo)，加?強(qiáng)了_?___?領(lǐng)導(dǎo)。?建立了?由“_?___?”負(fù)總?責(zé)的醫(yī)?院醫(yī)保?管理工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組。?業(yè)務(wù)院?長具體?抓的醫(yī)?保工作?。各臨?床科室?科主任?為第一?責(zé)任人?，負(fù)責(zé)?本科醫(yī)?保工作?管理，?重點(diǎn)負(fù)?責(zé)本科?醫(yī)保制?度具體?實(shí)施。?為使?廣大職?工對(duì)醫(yī)?保政策?及制度?有較深?的了解?和掌握?，我們?進(jìn)行了?廣泛的?宣傳學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，召開?全院職?工會(huì)議?，講解?醫(yī)保政?策，利?用會(huì)議?形式加?深大家?對(duì)醫(yī)保?工作的?認(rèn)識(shí)。?舉辦醫(yī)?保知識(shí)?培訓(xùn)、?發(fā)放宣?傳資料?、閉卷?考試等?形式增?強(qiáng)職工?對(duì)醫(yī)保?日常工?作的運(yùn)?作能力?。二?、措施?得力，?規(guī)章制?度嚴(yán)?為使醫(yī)?保病人?“清清?楚楚就?醫(yī)，明?明白白?消費(fèi)”?，我院?印發(fā)了?醫(yī)保病?人住院?須知，?使參保?病人一?目了然?。配置?了電子?顯示屏?，將收?費(fèi)項(xiàng)目?、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、?藥品價(jià)?格公布?于眾，?接受群?從監(jiān)督?。全面?推行住?院病人?費(fèi)用“?一日清?單制”?，并要?求病人?或病人?家屬簽?字，對(duì)?醫(yī)保帳?目實(shí)行?公開制?度，自?覺接受?監(jiān)督。?使住院?病人明?明白白?消費(fèi)。?醫(yī)保管?理工作?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?了醫(yī)保?管理制?度和處?罰條例?，每季?度召開?醫(yī)院醫(yī)?保管理?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?會(huì)議，?總結(jié)分?析近期?工作中?存在的?問題，?把各項(xiàng)?政策措?施落?到實(shí)處?。為進(jìn)?一步強(qiáng)?化責(zé)任?，規(guī)范?醫(yī)療服?務(wù)行為?，從入?院登記?、住院?治療、?出院三?個(gè)環(huán)節(jié)?規(guī)范醫(yī)?保服務(wù)?行為，?嚴(yán)格實(shí)?行責(zé)任?追究，?從嚴(yán)處?理有關(guān)?責(zé)任人?。醫(yī)院?職工開?展以文?明禮貌?，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?受到病?人好評(píng)?.為將?醫(yī)保工?作抓緊?抓實(shí)，?醫(yī)院結(jié)?合工作?實(shí)際，?我院制?訂了醫(yī)?療保險(xiǎn)?服務(wù)的?管理規(guī)?章制度?，定期?考評(píng)醫(yī)?療保險(xiǎn)?服務(wù)態(tài)?度、醫(yī)?療質(zhì)量?、費(fèi)用?控制等?計(jì)劃，?并定期?進(jìn)行考?評(píng)，制?定改進(jìn)?措施。?加強(qiáng)病?房管理?，經(jīng)常?巡視病?房，進(jìn)?行病床?邊即訪?政策宣?傳，征?求病友?意見，?及時(shí)解?決問題?，查有?無掛床?現(xiàn)象，?查有無?冒名頂?替的現(xiàn)?象，查?住院病?人有無?二證一?卡，對(duì)?不符合?住院要?求的病?人一律?不予收?住。加?強(qiáng)對(duì)科?室收費(fèi)?及醫(yī)務(wù)?人員的?診療行?為進(jìn)行?監(jiān)督管?理，督?促檢查?，及時(shí)?嚴(yán)肅處?理，并?予以通?報(bào)和曝?光。今?年我院?未出現(xiàn)?差錯(cuò)事?故，全?院無違?紀(jì)違規(guī)?現(xiàn)象。?三、?改善服?務(wù)態(tài)度?，提高?醫(yī)療質(zhì)?量。?醫(yī)療保?險(xiǎn)制度?給我院?的發(fā)展?帶來了?前所未?有的機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，正?因?yàn)閷?duì)?于醫(yī)保?工作有?了一個(gè)?正確的?認(rèn)識(shí)，?全院干?部職工?都積極?投身于?此項(xiàng)工?作中，?任勞任?怨，各?司其職?，各負(fù)?其責(zé)。?我院?分管院?長不定?期在晨?會(huì)上及?時(shí)傳達(dá)?新政策?和反饋?醫(yī)保中?心的有?關(guān)醫(yī)療?質(zhì)量和?違規(guī)通?報(bào)內(nèi)容?，了解?臨床醫(yī)?務(wù)人員?對(duì)醫(yī)保?制度執(zhí)?行情況?，及時(shí)?溝通協(xié)?調(diào)，并?要求全?體醫(yī)務(wù)?人員熟?練掌握?醫(yī)保政?策及業(yè)?務(wù)，規(guī)?范診療?過程，?做到合?理檢查?，合理?用藥，?杜絕亂?檢查，?大處方?，人情?方等不?規(guī)范行?為發(fā)生?，并將?不合格?的病歷?及時(shí)交?給責(zé)任?醫(yī)生進(jìn)?行修改?。通過?狠抓醫(yī)?療質(zhì)量?管理、?規(guī)范運(yùn)?作，凈?化了醫(yī)?療不合?理的收?費(fèi)行為?，提高?了醫(yī)務(wù)?人員的?管理、?醫(yī)保的?意識(shí)，?提高了?醫(yī)療質(zhì)?量為參?保人?員提供?了良好?的就醫(yī)?環(huán)境。?極大提?高了參?保住院?患者滿?意度。?通過?全院職?工的共?同努力?和認(rèn)真?工作，?圓滿完?成了全?年各項(xiàng)?任務(wù)。?在今后?的工作?中，我?們還需?嚴(yán)把政?策關(guān)，?從細(xì)節(jié)?入手，?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，不斷?完善各?項(xiàng)制度?，認(rèn)真?處理好?內(nèi)部運(yùn)?行機(jī)制?與對(duì)外?窗口服?務(wù)的關(guān)?系，規(guī)?范業(yè)務(wù)?經(jīng)辦流?程，簡?化手續(xù)?，努力?更多更?好地為?醫(yī)保人?員服務(wù)?，力爭(zhēng)?把我院?的醫(yī)保?工作推?向一個(gè)?新的高?度，為?我院醫(yī)?保工作?順利開?展作出?貢獻(xiàn)。?篇二：?醫(yī)保工?作總結(jié)?__?__年?上半年?醫(yī)?？?工作總?結(jié)__?__年?上半年?醫(yī)?？?在我院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?與指導(dǎo)?安排下?，在各?職能科?室、站?點(diǎn)大力?支持幫?助下，?按照市?醫(yī)保處?工作及?我院實(shí)?際工作?要求，?以參保?患者為?中心，?認(rèn)真開?展各項(xiàng)?醫(yī)保工?作，經(jīng)?過全院?上下的?共同努?力，全?院上半?年門診?統(tǒng)籌結(jié)?算人次?，費(fèi)用?總額醫(yī)?保支付?門診慢?病結(jié)算?費(fèi)用總?額醫(yī)保?支付醫(yī)?保住院?結(jié)算人?次，費(fèi)?用總額?，醫(yī)保?支付總?額，_?___?年醫(yī)保?住院支?付定額?___?_萬元?，醫(yī)保?工作取?得了一?定的成?績，同?時(shí)也存?在許多?不足之?處，現(xiàn)?一并總?結(jié)如下?：一?、院領(lǐng)?導(dǎo)重視?醫(yī)保，?自身不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)為?保障醫(yī)?保工作?持續(xù)發(fā)?展，院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?，根據(jù)?醫(yī)院工?作實(shí)際?，加強(qiáng)?___?_領(lǐng)導(dǎo)?，建立?了由分?管院長?負(fù)責(zé)的?醫(yī)院醫(yī)?保管理?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?，全面?___?_安排?醫(yī)院醫(yī)?保工作?，各站?點(diǎn)、門?診主任?為醫(yī)保?工作第?一責(zé)任?人，負(fù)?責(zé)本站?點(diǎn)醫(yī)保?工作管?理，同?時(shí)指定?各站點(diǎn)?醫(yī)保聯(lián)?系人，?重點(diǎn)聯(lián)?系負(fù)責(zé)?本站點(diǎn)?門診醫(yī)?保制度?具體實(shí)?施。自?己作為?醫(yī)院醫(yī)??？曝?fù)?責(zé)人，?深知醫(yī)?療保險(xiǎn)?工作的?重要性?，醫(yī)保?工作的?順利開?展運(yùn)行?，其與?醫(yī)院整?體及職?工、參?保人利?益息息?相關(guān)，?所以自?己不斷?加強(qiáng)醫(yī)?保業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?不斷提?升對(duì)醫(yī)?保工作?正確的?認(rèn)識(shí)，?在領(lǐng)導(dǎo)?與同志?們的關(guān)?心幫助?下，積?極投身?于醫(yī)院?醫(yī)保工?作中，?敢于擔(dān)?當(dāng)，任?勞任怨?，全力?以赴。?二、?加強(qiáng)政?策落實(shí)?，注重?協(xié)調(diào)溝?通為?使醫(yī)院?參?；?者全面?享受醫(yī)?保政策?，為使?廣大職?工對(duì)醫(yī)?保政策?及制度?有較深?的了解?和掌握?，將醫(yī)?保定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)服務(wù)?協(xié)議逐?一印發(fā)?至各站?點(diǎn)、門?診，將?醫(yī)保相?關(guān)動(dòng)態(tài)?新政策?及時(shí)公?布于醫(yī)?院內(nèi)網(wǎng)?，加強(qiáng)?與各站?點(diǎn)主任?溝通，?認(rèn)真督?促指導(dǎo)?學(xué)習(xí)落?實(shí)，結(jié)?合績效?考核，?檢查落?實(shí)醫(yī)保?政策學(xué)?習(xí)實(shí)施?工作。?醫(yī)保工?作與醫(yī)?院各項(xiàng)?醫(yī)療業(yè)?務(wù)統(tǒng)一?相聯(lián)，?所有工?作的開?展落實(shí)?離不開?相關(guān)科?室的支?持與配?合，特?別是財(cái)?務(wù)科、?信息科?、醫(yī)務(wù)?科、藥?械科、?辦公室?等其他?相關(guān)科?室都給?予了大?力支持?與幫助?，才使?得全院?醫(yī)保業(yè)?務(wù)工作?正常開?展。同?時(shí)也著?重加強(qiáng)?與人社?局醫(yī)保?處的工?作聯(lián)系?，爭(zhēng)取?在政策?允許范?圍內(nèi)，?最大程?度的保?障醫(yī)院?醫(yī)保相?關(guān)利益?；上半?年，醫(yī)?保處對(duì)?我院各?項(xiàng)醫(yī)保?工作也?給予了?大力指?導(dǎo)和支?持，促?進(jìn)了醫(yī)?保工作?的有序?開展，?利用夜?校時(shí)間?，聯(lián)系?醫(yī)保處?來我院?針對(duì)門?診統(tǒng)籌?等相關(guān)?醫(yī)保政?策的落?實(shí)進(jìn)行?了全面?講解，?更好保?障了醫(yī)?保惠利?報(bào)銷政?策在我?院的推?行，不?斷吸引?醫(yī)?；?者來我?院定點(diǎn)?就醫(yī)。?三、?不斷提?升醫(yī)保?工作主?動(dòng)服務(wù)?能力，?各項(xiàng)醫(yī)?保業(yè)務(wù)?有序運(yùn)?行在?醫(yī)保工?作中，?加強(qiáng)與?各站點(diǎn)?主任溝?通，全?力主動(dòng)?為各站?點(diǎn)一線?做好醫(yī)?保服務(wù)?，特別?是在門?診慢病?聯(lián)網(wǎng)結(jié)?算初期?，不管?工作多?繁瑣繁?忙，每?天都要?去各站?點(diǎn)解決?理順一?線在實(shí)?際操作?工作中?出現(xiàn)的?各種問?題；每?天都要?數(shù)次往?返市醫(yī)?保處，?聯(lián)系對(duì)?接各類?工作，?保障門?診慢病?聯(lián)網(wǎng)結(jié)?算在我?院各站?點(diǎn)順利?運(yùn)行，?確實(shí)保?障慢病?參保人?在我院?及各站?點(diǎn)正常?就醫(yī)診?療；主?動(dòng)指導(dǎo)?各站點(diǎn)?進(jìn)行門?診統(tǒng)籌?、門診?慢病的?簽約宣?傳，不?斷下站?點(diǎn)指導(dǎo)?一線如?何將醫(yī)?保“三?個(gè)目錄?”與實(shí)?際診療?工作相?結(jié)合，?讓臨床?一線人?員了解?掌握醫(yī)?保統(tǒng)籌?基金支?付報(bào)銷?項(xiàng)目，?重視醫(yī)?保政策?在我院?的具體?實(shí)施與?落實(shí)，?提高醫(yī)?院醫(yī)保?服務(wù)能?力和水?平，不?斷提高?參保患?者滿意?度；完?成醫(yī)院?及所有?站點(diǎn)醫(yī)?保定點(diǎn)?機(jī)構(gòu)資?格的申?報(bào)工作?，定點(diǎn)?機(jī)構(gòu)申?報(bào)工作?涉及的?資料非?常多，?加班加?點(diǎn)按照?上級(jí)相?關(guān)要求?進(jìn)行準(zhǔn)?備予以?申報(bào)，?順利取?得定點(diǎn)?資格并?簽訂協(xié)?議；順?利迎接?完成市?醫(yī)保處?___?_年度?醫(yī)?？?核、_?___?年度離?休記賬?費(fèi)用?的稽核?工作，?同時(shí)配?合市醫(yī)?保處做?好了不?定期的?各種醫(yī)?保檢查?工作；?積極聯(lián)?系相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門、科?室解決?一系列?醫(yī)保相?關(guān)的問?題：如?各站點(diǎn)?pos?機(jī)故障?、醫(yī)保?地維結(jié)?算系統(tǒng)?故障、?讀卡器?故障、?醫(yī)保網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行?故障等?；主動(dòng)?解決了?存在門?診統(tǒng)籌?、慢病?簽約及?結(jié)算、?住院聯(lián)?網(wǎng)、項(xiàng)?目維護(hù)?等一系?列問題?，對(duì)站?點(diǎn)一線?存在的?醫(yī)保相?關(guān)問題?，能自?己親身?去解決?的，絕?不推諉?，全力?以赴，?保障站?點(diǎn)、門?診有更?多的時(shí)?間和精?力全力?投身于?繁忙地?一線業(yè)?務(wù)工作?中。?四、不?斷加強(qiáng)?離休人?員就醫(yī)?規(guī)范管?理，合?理控制?醫(yī)保超?支費(fèi)用?__?__干?部作為?我院重?點(diǎn)醫(yī)療?醫(yī)保服?務(wù)對(duì)象?，定點(diǎn)?我院離?休人員?現(xiàn)有_?___?余名，?平均年?齡在_?___?歲以上?，多種?疾病纏?于一身?，醫(yī)療?保障需?求水平?不斷提?高，同?時(shí)人均?醫(yī)療費(fèi)?用不斷?正常，?不斷加?大了我?院醫(yī)療?費(fèi)用墊?支，所?以保障?離休人?員的就?醫(yī)合理?規(guī)范，?提高其?就醫(yī)滿?意度尤?為重要?，加強(qiáng)?對(duì)離休?人員的?走訪與?溝通，?聽取其?就醫(yī)建?議及意?見，根?據(jù)工作?實(shí)際，?與各站?點(diǎn)主任?認(rèn)真溝?通，在?醫(yī)保政?策允許?范圍內(nèi)?，靈活?運(yùn)用相?關(guān)規(guī)定?，規(guī)范?診療，?合理檢?查，嚴(yán)?格__?__干?部大病?例規(guī)范?使用，?規(guī)避違?規(guī)項(xiàng)目?的出現(xiàn)?，最大?程度保?障__?__干?部就醫(yī)?需求，?提高其?就醫(yī)滿?意度；?通過_?___?干部門?診、住?院記賬?費(fèi)用自?查，對(duì)?上半年?門診及?住院中?___?_干部?記賬費(fèi)?用中出?現(xiàn)的違?規(guī)項(xiàng)目?，及時(shí)?與各站?點(diǎn)主任?溝通，?提出了?具體整?改落實(shí)?措施，?認(rèn)真督?促整改?，同時(shí)?在醫(yī)院?信息科?的支持?幫助下?，通過?his?系統(tǒng)杜?絕嚴(yán)重?違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)?生，提?高離休?人員控?制管理?的科學(xué)?性與有?效性；?認(rèn)真審?核并控?制離休?人員外?轉(zhuǎn)費(fèi)用?，將醫(yī)?保統(tǒng)籌?基金不?予支付?的項(xiàng)目?從其報(bào)?銷費(fèi)用?中扣除?，全部?由離休?本人自?負(fù)，保?障醫(yī)保?統(tǒng)籌基?金的合?理使用?，醫(yī)保?最大程?度的減?少醫(yī)保?稽核支?付費(fèi)用?扣減，?全力保?障醫(yī)院?整體利?益。?五、注?重醫(yī)保?衛(wèi)生信?用信息?的完善?及新農(nóng)?合工作?宣傳落?實(shí)按?照人社?局、衛(wèi)?生局的?相關(guān)要?求，加?強(qiáng)醫(yī)院?衛(wèi)生信?用建設(shè)?，將單?位及所?有醫(yī)保?定崗醫(yī)?師的檔?案信用?信息全?部錄入?___?_省衛(wèi)?生信用?網(wǎng)，制?定醫(yī)院?衛(wèi)生信?用制度?，加強(qiáng)?定崗醫(yī)?師診療?行為監(jiān)?督管理?，提升?衛(wèi)生信?用能力?，我院?被市人?社局評(píng)?為衛(wèi)生?信用b?級(jí)單位?，并給?予我院?全市優(yōu)?秀定崗?醫(yī)師名?額一名?；不斷?加強(qiáng)新?農(nóng)合新?補(bǔ)助報(bào)?銷政策?的宣傳?與落實(shí)?，讓更?多的參?合患者?享受新?農(nóng)合惠?利政策?，我院?也被市?衛(wèi)生局?評(píng)為新?農(nóng)合工?作先進(jìn)?___?_。?六、存?在的不?足與問?題：?自身在?醫(yī)保實(shí)?際工作?中存在?學(xué)習(xí)能?力還尤?其不足?，個(gè)人?處理協(xié)?調(diào)醫(yī)保?相關(guān)問?題的能?力非常?有限，?醫(yī)保工?作創(chuàng)新?的能力?比較欠?缺，還?需要院?領(lǐng)導(dǎo)、?各科室?主任及?同志們?的教導(dǎo)?幫助與?支持，?在工作?中付出?，在工?作中磨?練，在?工作中?成長。?下半?年工作?打算及?重點(diǎn)：?一、?繼續(xù)加?強(qiáng)與市?醫(yī)保處?及各相?關(guān)科室?工作的?協(xié)調(diào)能?力，運(yùn)?行執(zhí)行?好醫(yī)保?政策，?保障醫(yī)?院整體?利益；?二、?下半年?加大醫(yī)?保門診?統(tǒng)籌、?門診慢?病定點(diǎn)?簽約力?度，促?進(jìn)醫(yī)院?整體業(yè)?務(wù)發(fā)展?；三?、進(jìn)一?步加強(qiáng)?___?_醫(yī)保?新業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?繼續(xù)加?大醫(yī)保?政策的?宣傳實(shí)?施力度?，促進(jìn)?醫(yī)保業(yè)?務(wù)開展?落實(shí)；?四、?加大醫(yī)?保業(yè)務(wù)?內(nèi)部質(zhì)?控，特?別是離?休人員?就醫(yī)管?理，制?定完善?離休人?員管?理一系?列制度?和措施?，控制?不合理?超支費(fèi)?用。?自己將?在今后?的醫(yī)保?工作中?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)與不?足，從?細(xì)節(jié)入?手，不?斷完善?各項(xiàng)制?度，更?多更好?地為站?點(diǎn)一線?、為參?保人服?務(wù)，為?我院醫(yī)?保工作?不斷進(jìn)?步發(fā)展?作出貢?獻(xiàn)。篇?三：醫(yī)?院醫(yī)療?保險(xiǎn)工?作總結(jié)?匯報(bào)_?___?年醫(yī)療?保險(xiǎn)工?作匯報(bào)?鐵路局?醫(yī)療保?險(xiǎn)中心?：__?__年?，我院?在醫(yī)保?中心的?領(lǐng)導(dǎo)下?，根據(jù)?《__?__鐵?路局醫(yī)?療保險(xiǎn)?定點(diǎn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?醫(yī)療服?務(wù)協(xié)議?書》與?《城鎮(zhèn)?職工基?本醫(yī)療?保險(xiǎn)管?理暫行?規(guī)定》?的規(guī)定?，認(rèn)真?開展工?作，落?實(shí)了一?系列的?醫(yī)保監(jiān)?管措施?，規(guī)范?了用藥?、檢查?、診療?行為，?提高了?醫(yī)療質(zhì)?量，改?善了服?務(wù)態(tài)度?、條件?和環(huán)境?，取得?了一定?的成效?，但也?存在一?定的不?足，針?對(duì)醫(yī)療?保險(xiǎn)定?點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)服?務(wù)質(zhì)量?監(jiān)督考?核的服?務(wù)內(nèi)容?，做總?結(jié)如下?：一?、建立?醫(yī)療保?險(xiǎn)__?__?有健全?的醫(yī)保?管理_?___?。有一?名業(yè)務(wù)?院長分?管醫(yī)保?工作，?有專門?的醫(yī)保?服務(wù)機(jī)?構(gòu)，醫(yī)?院設(shè)有?一名專?門的醫(yī)?保聯(lián)絡(luò)?員。?制作標(biāo)?準(zhǔn)的患?者就醫(yī)?流程圖?，以方?便廣大?患者清?楚便捷?的進(jìn)行?就醫(yī)。?將制作?的就醫(yī)?流程圖?擺放于?醫(yī)院明?顯的位?置，使?廣大患?者明白?自己的?就醫(yī)流?程。?建立和?完善了?醫(yī)保病?人、醫(yī)?保網(wǎng)絡(luò)?管理等?制度，?并根據(jù)?考核管?理細(xì)則?定期考?核。設(shè)?有醫(yī)保?政策宣?傳欄、?意見箱?及投訴?咨詢電?話，定?期發(fā)放?醫(yī)保政?策宣傳?單__?__余?份?？?室及醫(yī)?保部門?及時(shí)認(rèn)?真解答?醫(yī)保工?作中病?人及家?屬提出?的問題?，及時(shí)?解決。?以圖板?和電子?屏幕公?布了我?院常用?藥品及?診療項(xiàng)?目價(jià)格?，及時(shí)?公布藥?品及醫(yī)?療服務(wù)?調(diào)價(jià)信?息。_?___?全院專?門的醫(yī)?保知識(shí)?培訓(xùn)_?___?次，有?記錄、?有考試?。二?、執(zhí)行?醫(yī)療保?險(xiǎn)政策?情況_?___?年__?__-?___?_月份?，我院?共接收?鐵路職?工、家?屬住院?病人人?次，支?付鐵路?統(tǒng)籌基?金__?__萬?元，門?診刷卡?費(fèi)用_?___?萬元。?藥品總?費(fèi)用基?本控制?在住院?總費(fèi)用?的__?__％?左右，?在合理?檢查，?合理用?藥方面?上基本?達(dá)到了?要求，?嚴(yán)格控?制出院?帶藥量?，在今?年__?__月?份醫(yī)保?中心領(lǐng)?導(dǎo)給我?院進(jìn)行?了醫(yī)保?工作指?導(dǎo)，根?據(jù)指出?的問題?和不足?我院立?即采取?措施整?改。?加強(qiáng)了?門診及?住院病?人的管?理，嚴(yán)?格控制?藥物的?不合理?應(yīng)用，?對(duì)違反?醫(yī)保規(guī)?定超范?圍用藥?、濫用?抗生素?、超范?圍檢查?、過度?治療等?造成醫(yī)??？劭?，這些?損失就?從當(dāng)月?獎(jiǎng)金中?扣除，?對(duì)一些?有多次?犯規(guī)行?為者進(jìn)?行嚴(yán)肅?處理，?直至停?止處方?權(quán)，每?次醫(yī)保?檢查結(jié)?果均由?醫(yī)院質(zhì)?控辦下?發(fā)通報(bào)?，罰款?由財(cái)務(wù)?科落實(shí)?到科室?或責(zé)任?人。c?t、彩?超等大?型檢查?嚴(yán)格_?___?適應(yīng)癥?，檢查?陽性率?達(dá)__?__%?以上。?三、?醫(yī)療服?務(wù)管理?工作?有醫(yī)保?專用處?方，病?歷和結(jié)?算單，?藥品使?用統(tǒng)一?名稱。?嚴(yán)格?按協(xié)議?規(guī)定存?放處方?及病歷?，病歷?及時(shí)歸?檔保存?，門診?處方按?照醫(yī)保?要求妥?善保管?。對(duì)?達(dá)到出?院條件?的病人?及時(shí)辦?理出院?手續(xù)，?并實(shí)行?了住院?費(fèi)用一?日清單?制。?對(duì)超出?醫(yī)保范?圍藥品?及診療?項(xiàng)目，?由家屬?或病人?簽字同?意方可?使用。?醫(yī)?？?發(fā)揮良?好的溝?通橋梁?作用。?在醫(yī)、?患雙_?___?策理解?上發(fā)生?沖突時(shí)?，醫(yī)保?科根據(jù)?相關(guān)政?策和規(guī)?定站在?公正的?立場(chǎng)上?當(dāng)好裁?判，以?實(shí)事求?是的態(tài)?度作好?雙方的?溝通解?釋，對(duì)?臨床醫(yī)?務(wù)人員?重點(diǎn)是?政策的?宣講?，對(duì)參?保人員?重點(diǎn)是?專業(yè)知?識(shí)的解?釋，使?雙方達(dá)?到統(tǒng)一?的認(rèn)識(shí)?，切實(shí)?維護(hù)了?參保人?的利益?。醫(yī)?保科將?醫(yī)保有?關(guān)政策?、法規(guī)?，醫(yī)保?藥品適?應(yīng)癥以?及自費(fèi)?藥品目?錄匯編?成冊(cè)，?下發(fā)全?院醫(yī)護(hù)?人員并?深入科?室進(jìn)行?醫(yī)保政?策法規(guī)?的培訓(xùn)?，強(qiáng)化?醫(yī)護(hù)人?員對(duì)醫(yī)?保政策?的理解?與實(shí)施?，掌握?醫(yī)保藥?品適應(yīng)?癥。通?過培訓(xùn)?、宣傳?工作，?使全院?醫(yī)護(hù)人?員對(duì)醫(yī)?保政策?有較多?的了解?，為臨?床貫徹?、實(shí)施?好醫(yī)保?政策奠?定基礎(chǔ)?。通過?對(duì)護(hù)士?長、醫(yī)?保聯(lián)絡(luò)?員的強(qiáng)?化培訓(xùn)?，使其?在臨床?工作中?能嚴(yán)格?掌握政?策、認(rèn)?真執(zhí)行?規(guī)定、?準(zhǔn)確核?查費(fèi)用?，隨時(shí)?按醫(yī)保?要求提?醒、監(jiān)?督、規(guī)?范醫(yī)生?的治療?、檢查?、用藥?情況，?從而杜?絕或減?少不合?理費(fèi)用?的發(fā)生?。與醫(yī)?務(wù)科、?護(hù)理部?通力協(xié)?作要求?各科室?各種報(bào)?告單的?數(shù)量應(yīng)?與醫(yī)囑?、結(jié)算?清單三?者統(tǒng)一?，避免?多收或?漏收費(fèi)?用；嚴(yán)?格掌握?適應(yīng)癥?用藥及?特殊治?療、特?殊檢查?的使用?標(biāo)準(zhǔn)，?完善病?程記錄?中對(duì)使?用其藥?品、特?治特檢?結(jié)果的?分析；?嚴(yán)格掌?握自費(fèi)?項(xiàng)目的?使用，?自費(fèi)協(xié)?議書簽?署內(nèi)容?應(yīng)明確?、具體?；與財(cái)?務(wù)科密?切合作?，保障?參保人?員入院?身份確?認(rèn)、出?院結(jié)算?準(zhǔn)確無?誤等。?做到了?一查病?人，核?實(shí)是否?有假冒?現(xiàn)象；?二查病?情，核?實(shí)是否?符合入?院指征?；三查?病歷，?核實(shí)是?否有編?造；四?查處方?，核實(shí)?用藥是?否規(guī)范?；五查?清單，?核實(shí)收?費(fèi)是否?標(biāo)準(zhǔn)；?六查賬?目，核?實(shí)報(bào)銷?是否合?理。半?年來沒?有違規(guī)?、違紀(jì)?現(xiàn)象發(fā)?生。?四、醫(yī)?療收費(fèi)?與結(jié)算?工作?嚴(yán)格執(zhí)?行物價(jià)?政策，?無超標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)?，分解?收費(fèi)和?重復(fù)收?費(fèi)現(xiàn)象?。今年?___?_月份?，及時(shí)?更新了?___?_年醫(yī)??；?用藥數(shù)?據(jù)庫及?診療項(xiàng)?目價(jià)?格，保?證了臨?床記賬?、結(jié)算?的順利?進(jìn)行。?五、?醫(yī)保信?息系統(tǒng)?使用及?維護(hù)情?況按?要求每?天做了?數(shù)據(jù)備?份、傳?輸和防?病毒工?作。半?年來，?系統(tǒng)運(yùn)?行安全?，未發(fā)?現(xiàn)病毒?感染及?錯(cuò)帳、?亂帳情?況的發(fā)?生，診?療項(xiàng)目?數(shù)據(jù)庫?及時(shí)維?護(hù)、對(duì)?照。網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)?管理到?位，沒?有數(shù)據(jù)?丟失，?造成損?失情況?的發(fā)生?。工?作中存?在的不?足之處?：如有?的醫(yī)務(wù)?人員對(duì)?病歷書?寫的重?要性認(rèn)?識(shí)不足?：對(duì)病?情變化?的用藥?情況記?錄不及?時(shí)；有?的對(duì)醫(yī)?技科室?反饋的?檢查單?不認(rèn)真?核對(duì)、?分析，?造成病?歷記載?不完善?現(xiàn)象；?有些醫(yī)?生對(duì)慢?性病用?藥范圍?的標(biāo)準(zhǔn)?掌握不?清楚，?偶爾有?模棱兩?可的現(xiàn)?象。對(duì)?參保人?群宣傳?不夠，?部分參?保人員?對(duì)我院?診療工?作開展?情況不?盡了解?。這些?是我們?認(rèn)識(shí)到?的不足?之處，?今后會(huì)?針對(duì)不?足之處?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、嚴(yán)?格管理?、及時(shí)?向醫(yī)保?中心請(qǐng)?教，以?促使我?院的醫(yī)?療保險(xiǎn)?工作愈?來愈規(guī)?范。?六、明?年工作?的打算?和設(shè)想?1、?加大醫(yī)?保工作?考核力?度。增?加一名?專職人?員，配?合醫(yī)院?質(zhì)控部?門考評(píng)?醫(yī)療保?險(xiǎn)服務(wù)?工作（?服務(wù)態(tài)?度、醫(yī)?療質(zhì)量?、費(fèi)用?控制等?）。?2、加?強(qiáng)醫(yī)保?政策和?醫(yī)保知?識(shí)的學(xué)?習(xí)、宣?傳和教?育。?3、進(jìn)?一步規(guī)?范和提?高醫(yī)療?文書的?書寫質(zhì)?量，做?到合理?檢查、?合理用?藥。每?季度召?開醫(yī)院?醫(yī)保工?作協(xié)調(diào)?會(huì)，總?結(jié)分析?和整改?近期工?作中存?在的問?題，把?各項(xiàng)政?策、措?施落到?實(shí)處。?20?23年?醫(yī)保辦?工作總?結(jié)（三?）醫(yī)?院辦公?室年終?總結(jié)?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?己的政?治水平?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?作為一?名辦公?室人員?，本人?在思想?上始終?與__?__保?持一致?，__?__領(lǐng)?導(dǎo)，認(rèn)?真學(xué)_?___?報(bào)告，?深刻領(lǐng)?會(huì)__?__的?內(nèi)涵，?積極參?加黨委?___?_開展?的各類?學(xué)習(xí)，?注重不?斷提高?自身的?政治素?養(yǎng)與思?想道德?素質(zhì)，?堅(jiān)定對(duì)?___?_信念?，用正?確的理?論指導(dǎo)?自己的?行動(dòng)。?尤其在?今年開?展的黨?員先進(jìn)?性教育?活動(dòng)中?，本人?積極參?加教育?活動(dòng)的?每階段?活動(dòng)安?排，認(rèn)?真記錄?學(xué)習(xí)筆?記，深?刻思考?撰寫黨?性分析?報(bào)告，?作為醫(yī)?院先進(jìn)?性教育?活動(dòng)辦?公室副?主任，?積極履?行自己?的職責(zé)?，配合?領(lǐng)導(dǎo)完?成各階?段的工?作。俗?話說：?“肚里?有知識(shí)?，手中?方法多?”。自?全面負(fù)?責(zé)辦公?室工作?以后，?新的工?作職能?要求我?不斷地?更新自?己的知?識(shí)，拓?展自己?的知識(shí)?領(lǐng)域，?提高自?己辦事?、處理?、協(xié)調(diào)?問題的?能力。?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?和相關(guān)?管理理?論，不?斷更新?自己的?知識(shí)結(jié)?構(gòu)，拓?寬知識(shí)?面，具?備一定?的學(xué)習(xí)?力。通?過學(xué)習(xí)?《馬克?思主義?哲學(xué)》?、《_?___?概論》?、《行?政管理?》、《?公文寫?作》等?理論知?識(shí)以及?醫(yī)療等?政策、?法規(guī)和?條例等?，逐步?提升自?己的綜?合素質(zhì)?。同時(shí)?不僅從?書本上?吸取養(yǎng)?分，還?謙虛地?向周圍?理論水?平高、?業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)的?同志學(xué)?習(xí)，取?人之長?，補(bǔ)己?之短，?努力豐?富自己?、充實(shí)?自己、?提高自?己。通?過學(xué)習(xí)?，開闊?了視野?，拓寬?了思路?，進(jìn)一?步提高?了政治?水平和?駕馭實(shí)?際工作?能力。?二、?求真務(wù)?實(shí)，不?斷開創(chuàng)?工作新?局面。?辦公?室是一?個(gè)綜合?協(xié)調(diào)部?門，工?作繁雜?、瑣碎?，很多?工作不?可預(yù)測(cè)?，也難?以量化?。要使?辦公室?工作真?正實(shí)現(xiàn)?規(guī)范、?有序、?高效，?就必須?要有一?整套的?工作體?系作保?障。兩?年來，?本人始?終踐行?“服務(wù)?好領(lǐng)導(dǎo)?、服務(wù)?好部門?、服務(wù)?好職工?”的工?作理念?，始終?追求更?高的工?作效率?，更優(yōu)?秀的服?務(wù)質(zhì)量?，更順?暢的運(yùn)?轉(zhuǎn)機(jī)制?，更高?昂的工?作__?__，?在認(rèn)真?總結(jié)和?繼承我?院辦公?室以往?成功經(jīng)?驗(yàn)和優(yōu)?良傳統(tǒng)?的基礎(chǔ)?上，結(jié)?合不斷?拓展的?工作內(nèi)?容，結(jié)?合兄弟?單位辦?公室工?作的先?進(jìn)理念?，以積?極、認(rèn)?真、誠?懇的工?作態(tài)度?對(duì)待辦?公室所?從事的?工作。?特別是?___?_年，?在深化?醫(yī)院管?理年活?動(dòng)中、?“三好?一滿意?”和“?創(chuàng)建區(qū)?級(jí)文明?單位”?及“_?___?”活動(dòng)?中充分?發(fā)揮了?辦公室?___?_、協(xié)?調(diào)和服?務(wù)職能?，得到?了醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)和?其他部?門、廣?大干部?職工的?認(rèn)可。?（一?）、履?行工作?職責(zé)，?深化服?務(wù)職能?。醫(yī)院?辦公室?的重要?作用，?特別是?參謀助?手作用?是通過?辦文、?辦會(huì)、?辦事的?過程來?體現(xiàn)的?。辦文?、辦會(huì)?、辦事?是辦公?室最基?本、最?大量的?工作，?也是辦?公室工?作人員?的重要?基本功?。關(guān)于?辦文工?作，一?年來，?我院辦?公室審?核發(fā)出?的各種?文件有?___?_多個(gè)?，完成?各類工?作計(jì)劃?、工作?總結(jié)及?各種會(huì)?議材料?、領(lǐng)導(dǎo)?講話等?___?_余篇?，較為?圓滿的?完成了?任務(wù)。?關(guān)于辦?事，認(rèn)?真落實(shí)?做好醫(yī)?院月工?作計(jì)劃?安排，?落實(shí)安?排總值?班以及?節(jié)假日?的排班?，對(duì)上?級(jí)機(jī)關(guān)?下發(fā)的?各項(xiàng)通?知、工?作要求?等，及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?并傳達(dá)?到相關(guān)?職能科?室和臨?床一線?科室，?即時(shí)反?饋各種?信息，?做到快?捷實(shí)效?，保證?上下政?令暢通?。（?二）、?規(guī)范工?作程序?，不斷?創(chuàng)新工?作機(jī)制?。其他?同志對(duì)?辦公室?的主要?職能、?工作程?序、工?作規(guī)范?不是太?熟悉，?要履行?好辦公?室服務(wù)?職能，?必須依?靠良好?的工作?機(jī)制。?為了使?有限的?人力、?物力發(fā)?揮最大?的效用?，一年?來我們?注重工?作機(jī)制?的建立?和完善?。首先?是明確?分工責(zé)?任到人?。根據(jù)?醫(yī)院工?作制度?和辦公?室工作?人員職?責(zé)，對(duì)?辦公室?工作進(jìn)?行了明?細(xì)分工?，并制?訂了各?崗位的?工作職?責(zé)，建?立了既?有明確?分工，?又有密?切協(xié)作?的工作?機(jī)制，?并__?__全?體人員?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，在?工作實(shí)?踐中加?強(qiáng)考核?，從制?度上保?證了辦?公室工?作雖然?龐雜，?但能夠?持續(xù)高?效有序?地運(yùn)轉(zhuǎn)?。進(jìn)一?步完善?了公章?使用、?紙張使?用、復(fù)?印機(jī)使?用、請(qǐng)?假等各?種常規(guī)?管理，?充分體?現(xiàn)了對(duì)?事不對(duì)?人的管?理思想?，各項(xiàng)?工作井?然有序?。然后?建立事?務(wù)登記?制度。?對(duì)辦公?室完成?的各類?事務(wù)性?工作實(shí)?行登記?制度，?如車輛?出車、?文印工?作、接?待安排?等。既?記載了?科室工?作人員?的工作?量，又?為成本?核算工?作積累?一定的?參考數(shù)?據(jù)。?三、樹?立人文?化辦公?形象，?打造良?好團(tuán)隊(duì)?精神?加強(qiáng)隊(duì)?伍自身?建設(shè)。?深化服?務(wù)職能?，創(chuàng)新?工作機(jī)?制，最?終靠的?是素質(zhì)?過硬的?隊(duì)伍。?兩年來?在提高?科室人?員整體?素質(zhì)上?，抓了?三個(gè)方?面工作?：一抓?人員的?協(xié)調(diào)磨?合與內(nèi)?部團(tuán)結(jié)?。辦公?室人員?，性格?、能力?各有差?異，又?各管一?攤，各?負(fù)其?責(zé)，如?何用其?所長，?發(fā)揮個(gè)?人和整?體作用?，是做?好辦公?室自身?建設(shè)的?首要任?務(wù)，我?們牢固?樹立團(tuán)?結(jié)出戰(zhàn)?斗力和?一盤棋?的思想?，著重?抓好團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，以大?局為重?。通過?談心方?式不斷?加強(qiáng)協(xié)?調(diào)意識(shí)?，促進(jìn)?了團(tuán)結(jié)?，形成?了合力?，戰(zhàn)斗?力、凝?聚力不?斷提升?。二抓?文字表?達(dá)能力?。文字?綜合水?平的高?低，直?接關(guān)系?到辦公?室工作?的質(zhì)量?。文稿?質(zhì)量要?符合本?醫(yī)院的?實(shí)際，?同時(shí)要?能夠把?握大局?，突出?重點(diǎn)。?因此，?在空余?時(shí)間_?___?學(xué)習(xí)與?辦公室?工作相?關(guān)的書?籍，通?過多學(xué)?、多看?、多思?考、多?積累，?并及時(shí)?向院領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教?，摸清?領(lǐng)導(dǎo)意?圖、思?路。在?院領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?指導(dǎo)下?，不斷?提高寫?作能力?。三抓?協(xié)調(diào)辦?事能力?。為不?斷提高?辦公室?人員的?辦事能?力和效?率，老?同志以?身作則?、進(jìn)行?傳幫帶?，小至?如何接?聽電話?、請(qǐng)示?報(bào)告，?大到文?稿的擬?定、對(duì)?外接待?都對(duì)新?同志言?傳身教?。我們?常說兩?句話，?一句是?：辦公?室工作?無小事?，事事?關(guān)形象?;另一?句是：?每一天?的工作?都是新?的。我?們認(rèn)為?，只有?經(jīng)過思?考之后?的工作?才是令?人欣賞?的，所?以我們?鼓勵(lì)學(xué)?習(xí)，倡?導(dǎo)鉆研?。辦公?室人員?注重學(xué)?習(xí)，通?過向領(lǐng)?導(dǎo)、向?同事、?向書本?，向網(wǎng)?絡(luò)學(xué)，?努力提?高自身?業(yè)務(wù)水?平和綜?合素質(zhì)?，保證?了辦公?室工作?有序的?進(jìn)行。?營造團(tuán)?結(jié)協(xié)作?氛圍。?在加強(qiáng)?自身建?設(shè)的基?礎(chǔ)上，?我們與?其他部?門加強(qiáng)?溝通，?密切配?合，互?相支持?，保證?我院整?體工作?不出現(xiàn)?紕漏。?辦公室?有一條?工作原?則，屬?于辦公?室的工?作要完?成，不?屬于辦?公室系?列的工?作其他?系列找?到了也?要完成?，不屬?于辦公?室的工?作發(fā)現(xiàn)?了問題?要說話?，要及?時(shí)與其?他系列?溝通，?不能讓?工作出?現(xiàn)真空?。一年?來，辦?公室與?各科室?保持了?良好的?關(guān)系，?科室之?間的溝?通也非?常順暢?。今年?涉及全?院的大?事多，?如醫(yī)院?管理年?活動(dòng)的?深化、?“三好?一滿意?”優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活?動(dòng)、“?區(qū)級(jí)文?明單位?”建設(shè)?、創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)和?___?_工作?等等，?這些工?作任務(wù)?量大、?工作繁?重、責(zé)?任重大?、涉及?面廣，?為保證?高質(zhì)量?完成這?些工作?，辦公?室全體?成員積?極參與?，加班?加點(diǎn)沒?有怨言?，愉快?接受任?務(wù)，迅?速開展?工作，?期間加?班加點(diǎn)?無數(shù)，?圓滿完?成各項(xiàng)?任務(wù)，?受到了?領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和?信任。?辦公?室工作?最大的?規(guī)律就?是“無?規(guī)律”?、“不?由自主?”，一?年到頭?都忙忙?碌碌，?加班加?點(diǎn)連軸?轉(zhuǎn)，沒?有腳踏?實(shí)地的?作風(fēng)，?沒有無?私奉獻(xiàn)?的精神?，真是?難以勝?任辦公?室工作?。甘于?奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬?業(yè)是辦?公室工?作人員?的必備?人格素?質(zhì)。幾?年來，?本人踏?踏實(shí)實(shí)?地做好?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交給?的各項(xiàng)?任務(wù)，?不靠一?時(shí)的熱?情和沖?動(dòng)，?堅(jiān)持每?天從零?開始，?以積極?熱情地?態(tài)度投?入工作?，只要?工作需?要，從?不計(jì)較?個(gè)人得?失。?回顧一?年來的?工作，?如果說?做了一?些工作?，能順?利完成?各項(xiàng)任?務(wù)，這?主要與?每位院?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?認(rèn)可分?不開的?，與在?座的每?位同事?的關(guān)心?幫助分?不開，?與辦公?室全體?人員的?團(tuán)結(jié)協(xié)?作分不?開。但?自己深?知離各?位領(lǐng)導(dǎo)?的要求?和同事?們的期?望還有?很大的?差距，?主要表?現(xiàn)在：?一是政?治理論?學(xué)習(xí)雖?有一定?的進(jìn)步?，但還?沒有深?度和廣?度;二?是事務(wù)?性工作?紛繁復(fù)?雜，減?少了調(diào)?研機(jī)會(huì)?，從而?無法進(jìn)?一步提?高自己?的工作?能力;?三是工?作中還?不夠大?膽?！?知不足?而奮進(jìn)?是我的?追求，?行不止?塑品德?是我的?目標(biāo)”?，在這?里再次?感謝醫(yī)?院給我?們一個(gè)?施展的?平臺(tái)，?懇請(qǐng)各?位領(lǐng)導(dǎo)?、同事?提出意?見，使?我進(jìn)一?步完善?自己，?我們也?將以此?述職為?契機(jī)，?虛心接?受領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的批?評(píng)和幫?助，努?力學(xué)習(xí)?，勤奮?工作，?以優(yōu)異?的工作?業(yè)績?yōu)?醫(yī)院的?發(fā)展建?設(shè)增添?一份微?薄之力?。衛(wèi)生?院辦公?室__?__年?工作計(jì)?劃回?顧__?__年?的工作?，本人?有太多?的遺憾?，那是?因?yàn)楹?多的因?素影響?和自身?能力、?知識(shí)、?水平、?經(jīng)驗(yàn)等?方面的?不足，?使好多?工作不?能很好?的完成?目標(biāo)任?務(wù)，_?___?年我們?還有很?多目標(biāo)?去實(shí)現(xiàn)?，我們?辦公室?的總體?工作思?路是，?深入貫?徹落實(shí)?“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”?活動(dòng)，?以深化?醫(yī)改為?主線，?以提高?全鎮(zhèn)人?民健康?水平為?目標(biāo)，?突出抓?好新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?工作，?加強(qiáng)財(cái)?務(wù)管理?工作，?狠抓醫(yī)?療質(zhì)量?，繼續(xù)?完善孕?產(chǎn)婦危?重癥搶?救綠色?通道，?加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)?，努力?完成上?級(jí)交給?的工作?任務(wù)，?使各項(xiàng)?工作再?上一個(gè)?新的臺(tái)?階，推?進(jìn)我院?衛(wèi)生事?業(yè)又好?又快地?發(fā)展。?辦公室?___?_年工?作計(jì)劃?如下：?一、?嚴(yán)格執(zhí)?行新醫(yī)?改政策?，落實(shí)?藥品零?差率銷?售政策?。積極?學(xué)習(xí)新?醫(yī)改政?策，努?力轉(zhuǎn)變?思想觀?念，嚴(yán)?格落實(shí)?藥品零?差率銷?售政策?，配合?院長完?成人員?競(jìng)聘上?崗工作?及績效?工資改?革。按?照衛(wèi)生?局的部?署安排?，扎實(shí)?、穩(wěn)妥?做好我?院的醫(yī)?改工作?。二?、加強(qiáng)?醫(yī)療質(zhì)?量管理?，保障?醫(yī)療安?全。?認(rèn)真學(xué)?習(xí)《執(zhí)?業(yè)醫(yī)師?法》、?《醫(yī)療?機(jī)構(gòu)管?理?xiàng)l例?》、《?醫(yī)療事?故處理?條例》?等醫(yī)療?法律法?規(guī)，加?強(qiáng)對(duì)醫(yī)?務(wù)人員?的法制?教育，?增強(qiáng)醫(yī)?療安全?責(zé)任意?識(shí)。嚴(yán)?格落實(shí)?各項(xiàng)操?作規(guī)程?，杜絕?醫(yī)療責(zé)?任事故?。加強(qiáng)?基本理?論、基?本知識(shí)?、基本?技能訓(xùn)?練，不?斷提高?醫(yī)療質(zhì)?量，保?障醫(yī)療?安全。?不斷改?善醫(yī)療?服務(wù)，?嚴(yán)格控?制醫(yī)療?費(fèi)用，?促進(jìn)合?理檢查?、合理?用藥、?合理治?療，切?實(shí)減輕?患者就?醫(yī)負(fù)擔(dān)?。三?、做好?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療工?作。?認(rèn)真落?實(shí)合管?局對(duì)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?的監(jiān)管?措施和?文件，?嚴(yán)格控?制均住?院費(fèi)用?、進(jìn)一?步降低?參合農(nóng)?民醫(yī)療?費(fèi)用。?加強(qiáng)對(duì)?村衛(wèi)生?室新農(nóng)?合工作?監(jiān)管，?嚴(yán)肅查?處村級(jí)?醫(yī)務(wù)人?員違紀(jì)?違規(guī)套?取合作?基金行?為，控?制次均?就診費(fèi)?用，最?大限度?地減輕?農(nóng)民醫(yī)?療費(fèi)用?負(fù)擔(dān)。?進(jìn)一步?提高認(rèn)?識(shí)、強(qiáng)?化措施?、保證?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療規(guī)?范運(yùn)行?。四?、加強(qiáng)?衛(wèi)生院?行風(fēng)建?設(shè)。?繼續(xù)抓?好黨風(fēng)?廉政建?設(shè)、行?風(fēng)評(píng)議?和綜合?治理。?加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，?培養(yǎng)醫(yī)?務(wù)人員?愛崗敬?業(yè)、樂?于奉獻(xiàn)?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?工作作?風(fēng)，切?實(shí)改善?服務(wù)態(tài)?度，努?力同病?人及其?家屬溝?通思想?，避免?因服務(wù)?不周而?引起的?醫(yī)患糾?紛。?五、加?強(qiáng)醫(yī)院?財(cái)務(wù)管?理。?嚴(yán)格執(zhí)?行衛(wèi)生?院財(cái)務(wù)?管理制?度，落?實(shí)固定?資產(chǎn)購?置處理?、開支?審批等?制度，?確保衛(wèi)?生院財(cái)?務(wù)管理?工作嚴(yán)?格規(guī)范?。針對(duì)?醫(yī)院管?理中的?關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，進(jìn)?一步完?善財(cái)務(wù)?管理制?度，及?時(shí)堵塞?管理漏?洞，實(shí)?現(xiàn)財(cái)務(wù)?管理科?學(xué)規(guī)范?、公開?透明。?重點(diǎn)做?好醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)?目、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、藥品?以及耗?材價(jià)格?等信息?的公開?，杜絕?亂收費(fèi)?現(xiàn)象。?六、?全面統(tǒng)?籌抓好?其他工?作。?切實(shí)抓?好安全?生產(chǎn)工?作，避?免發(fā)生?安全責(zé)?任事故?。抓好?信訪、?維穩(wěn)和?上級(jí)交?給的其?他工作?。篇五?：醫(yī)院?___?_年醫(yī)?保工作?總結(jié)醫(yī)?院__?__年?醫(yī)保工?作總結(jié)?醫(yī)院_?___?年醫(yī)保?工作總?結(jié)不知?不覺間?___?_年已?過半，?這半年?里在衛(wèi)?生局領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和社?管中心?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?有關(guān)職?能部門?和科室?的協(xié)作?下，_?___?衛(wèi)生院?緊緊圍?繞醫(yī)保?的工作?重點(diǎn)和?要求，?全院職?工以團(tuán)?結(jié)協(xié)作?、求真?務(wù)實(shí)的?精