超市員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)2023年

第7頁(yè)共7頁(yè)超市員?工個(gè)人?培訓(xùn)總?結(jié)20?23年?首先?，我非?常感謝?公司給?我們?nèi)?體員工?的集體?培訓(xùn)，?也很榮?幸參加?了這次?培訓(xùn)，?這說(shuō)明?公司對(duì)?我們員?工培訓(xùn)?的重視?，反映?了公司?“重視?人才，?培養(yǎng)人?才”的?戰(zhàn)略方?針；對(duì)?于服務(wù)?行業(yè)的?我，也?非常珍?惜這次?機(jī)會(huì)。?經(jīng)過(guò)?這幾天?的培訓(xùn)?，完全?打破了?我沒(méi)培?訓(xùn)之前?認(rèn)為這?是個(gè)很?枯燥乏?味的過(guò)?程的那?種想法?，讓原?本對(duì)服?務(wù)行業(yè)?不感興?趣的我?，漸漸?對(duì)服務(wù)?充滿(mǎn)濃?厚的興?趣，服?務(wù)作為?一個(gè)大?眾化消?費(fèi)群體?，我個(gè)?認(rèn)為最?主要的?是，它?是一個(gè)?具有挑?戰(zhàn)性、?完善自?我的的?行業(yè)，?而且與?生活緊?密相連?。在?這幾天?的培訓(xùn)?中我還?學(xué)到了?，超市?賣(mài)場(chǎng)的?布局，?商品的?陳列，?及在管?理方面?的根基?，讓我?更加的?了解超?市是需?要細(xì)心?強(qiáng)和責(zé)?任心強(qiáng)?的員工?，如?果在工?作中我?們失去?了細(xì)心?，那么?在布局?及陳列?當(dāng)中就?不能很?好的抓?住顧客?的購(gòu)買(mǎi)?欲。及?顧客的?購(gòu)物動(dòng)?向，巨?大磁石?點(diǎn)也將?達(dá)不到?理想的?效果，?失去應(yīng)?有的價(jià)?值；另?外貨架?的陳列?要求我?們了解?：怎樣?的陳列?才能利?用好貨?架的每?一層，?從而創(chuàng)?造出更?大的價(jià)?值及效?益；然?而色彩?的對(duì)比?也能很?大程度?點(diǎn)亮顧?客的眼?睛，吸?引并留?住顧客?的腳步?。公?司的這?一次培?訓(xùn)，從?培訓(xùn)的?效果就?可以看?出公司?對(duì)培訓(xùn)?是非常?著重的?，老板?及培訓(xùn)?人員都?做了很?多準(zhǔn)備?，讓我?們?cè)谂?訓(xùn)內(nèi)充?分感受?到了公?司對(duì)員?工的負(fù)?責(zé)的態(tài)?度和良?苦用心?，讓我?們?nèi)跒?一體，?我們?cè)?未來(lái)的?工作中?端正心?態(tài)，更?加努力?！更加?自信！?接下?來(lái)的培?訓(xùn)，我?想會(huì)更?有趣、?更專(zhuān)業(yè)?，所以?我會(huì)更?認(rèn)真聽(tīng)?，理論?與實(shí)踐?更加強(qiáng)?化我們?的工作?，因?yàn)?我也很?熱愛(ài)且?珍惜這?份工作?！學(xué)?習(xí)能讓?人進(jìn)步?，工作?能讓人?自信，?相信我?們?cè)诓?斷地學(xué)?習(xí)和工?作經(jīng)驗(yàn)?當(dāng)中讓?我們把?超市變?得更加?美好。?超市?員工個(gè)?人培訓(xùn)?總結(jié)2?023?年（二?）_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日，?我們_?___?超市的?員工及?管理人?員全體?培訓(xùn)，?通過(guò)此?次培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，?我們對(duì)?___?_文化?，發(fā)展?歷史有?了更進(jìn)?一步的?了解，?對(duì)__?__的?管理規(guī)?章制度?有了系?統(tǒng)的了?解。培?訓(xùn)要求?我們對(duì)?待工作?要勤奮?，要敬?業(yè)，對(duì)?待上級(jí)?要誠(chéng)信?，對(duì)待?自己要?自信。?作為_(kāi)?___?的員工?一定要?腦勤、?眼勤、?口勤、?手勤，?要細(xì)心?，有愛(ài)?心、耐?心、責(zé)?任心，?這樣才?能提高?自己的?專(zhuān)業(yè)水?平，要?更好的?服務(wù)于?顧客。?把工作?做到最?好，但?我們要?力求做?到更好?。我們?要以聯(lián)?想優(yōu)秀?員工的?標(biāo)準(zhǔn)要?求自己?，為_(kāi)?___?盡一份?力，成?為一名?合格的?員工。?其次?這次培?訓(xùn)也使?我們的?執(zhí)業(yè)素?質(zhì)有了?快速的?提高，?為我們?能夠快?素成長(zhǎng)?為一名?有修養(yǎng)?、有素?質(zhì)、有?能力、?有水平?的集體?奠定了?良好的?基礎(chǔ)，?也幫助?我們?cè)?平凡的?工作中?發(fā)現(xiàn)專(zhuān)?業(yè)的價(jià)?值和自?身的價(jià)?值。每?項(xiàng)工作?都有各?自的平?凡，可?是平凡?背后卻?是千百?萬(wàn)個(gè)付?出。但?是付出?是值得?的，付?出的汗?水、淚?水付出?的時(shí)間?精力，?換來(lái)的?是在平?凡的崗?位上的?感動(dòng)。?作為一?名服務(wù)?人員，?每天面?對(duì)著無(wú)?數(shù)不同?的顧客?，我們?要做的?并不是?去感動(dòng)?，而是?用我們?的心去?幫助每?一個(gè)需?要我們?服務(wù)的?顧客。?培訓(xùn)?中，游?老師所?說(shuō)的每?一句話(huà)?時(shí)時(shí)刻?刻都提?醒著我?們，提?醒我們?肩上的?責(zé)任有?多重，?要擔(dān)起?這個(gè)重?責(zé)我們?要安心?工作，?端正思?想，遵?守公司?的規(guī)章?制度，?踏踏實(shí)?實(shí)工作?，愛(ài)崗?敬業(yè)，?時(shí)刻為?顧客著?想，想?顧客所?想，需?顧客所?要，擺?正自身?的位置?，獻(xiàn)身?于服務(wù)?行業(yè)，?全心全?意為顧?客服務(wù)?，一切?以顧客?為中心?，在工?作中務(wù)?求嚴(yán)格?，一絲?不茍，?工作主?動(dòng)，堅(jiān)?守崗位?，勤奮?工作，?隨時(shí)準(zhǔn)?備投入?到工作?的前線?。不怕?臟，不?怕累，?自覺(jué)克?服困難?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?和專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?我們面?對(duì)的是?一個(gè)個(gè)?需要我?們服務(wù)?的顧客?，所以?工作時(shí)?一定要?有嚴(yán)謹(jǐn)?的工作?態(tài)度?再當(dāng)前?的情況?下，我?們不僅?要嚴(yán)格?遵守公?司的規(guī)?章制度?，還要?主動(dòng)提?高服務(wù)?意識(shí)，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，提高?人文素?質(zhì)，避?免店里?發(fā)生糾?紛。?超市員?工個(gè)人?培訓(xùn)總?結(jié)20?23年?（三）?古人?云：“?溫故而?知新”?，僅管?在這次?學(xué)習(xí)中?有很多?知識(shí)是?我們以?前學(xué)習(xí)?過(guò)的，?但再次?的學(xué)習(xí)?依然讓?我們受?益匪淺?。其中?賣(mài)場(chǎng)的?布局，?商品的?陳列，?超市的?防損及?突發(fā)時(shí)?間的處?理等課?題，讓?我更加?了解到?做超市?需要的?細(xì)心及?責(zé)任心?。如?果在工?作中我?們失去?了細(xì)心?，那么?在布局?及陳列?當(dāng)中就?不能很?好的抓?住顧客?的購(gòu)買(mǎi)?欲及顧?客的購(gòu)?物動(dòng)向?，巨大?磁石點(diǎn)?也將達(dá)?不到理?想的效?果，失?去應(yīng)有?的價(jià)值?；另外?貨架的?陳列要?求我們?了解：?怎樣的?陳列才?能利用?好貨架?的每一?層，從?而創(chuàng)造?出更大?的價(jià)值?及效益?；然而?色彩的?對(duì)比也?能很大?程度點(diǎn)?亮顧客?的眼睛?，吸引?并留住?顧客的?腳步。?通過(guò)這?次陳列?的學(xué)習(xí)?，我會(huì)?運(yùn)用到?以后的?工作中?，更希?望通過(guò)?大家一?起的努?力讓我?們整個(gè)?超市的?布局及?陳列達(dá)?到最佳?的效果?，提升?一個(gè)層?次。?全員防?損要求?我們每?一位員?工，不?管是上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?還是基?層人員?都要有?很強(qiáng)的?責(zé)任心?。大家?都知道?，因?yàn)?一些顧?客的素?質(zhì)問(wèn)題?，我們?超市偷?竊、偷?吃引起?的損耗?流失一?直都比?較嚴(yán)重?，但這?一點(diǎn)卻?是最難?解決的?，在很?大程度?上不受?人為的?控制，?但在操?作上的?錯(cuò)誤，?盤(pán)點(diǎn)中?的錯(cuò)誤?引起的?損耗，?我們可?以盡量?把它減?到最低?、最小??？?之，防?損對(duì)于?一個(gè)超?市來(lái)說(shuō)?永遠(yuǎn)是?一個(gè)長(zhǎng)?遠(yuǎn)而艱?巨的任?務(wù)。?另外，?突發(fā)事?件的處?理學(xué)習(xí)?，更讓?我們?cè)?以后的?工作中?能冷靜?的處理?，如：?顧客突?然發(fā)病?；顧客?自己或?超市引?起的受?傷；顧?客與顧?客之間?、或與?員工之?間的爭(zhēng)?吵等等?，不會(huì)?再不知?所措或?亂作一?團(tuán)，我?們明白?了怎樣?處理同?時(shí)能很?好的維?護(hù)超市?的形象?和聲譽(yù)?。學(xué)?習(xí)讓人?進(jìn)步，?工作讓?人自信?，相信?在不斷?的學(xué)習(xí)?中能讓?我們?cè)?今后的?工作中?更加認(rèn)?真及自?信。?超市員?工個(gè)人?培訓(xùn)總?結(jié)20?23年?（四）?首先?，我非?常感謝?公司給?我們新?進(jìn)員工?的集體?培訓(xùn)，?我也很?榮幸參?加了這?次培訓(xùn)?，作為?公司的?第一批?員工，?我深感?榮幸與?驕傲…?…這說(shuō)?明公司?對(duì)我們?員工崗?前培訓(xùn)?的重視?，反映?了公司?“重視?人才，?培養(yǎng)人?才”的?戰(zhàn)略方?針；對(duì)?于剛介?入服務(wù)?行業(yè)的?我，也?非常珍?惜這次?機(jī)會(huì)。?經(jīng)過(guò)?半個(gè)月?的培訓(xùn)?，完全?打破了?我沒(méi)培?訓(xùn)之前?認(rèn)為這?是個(gè)很?枯燥乏?味的過(guò)?程的那?種想法?，讓原?本對(duì)服?務(wù)行業(yè)?不感興?趣的我?，漸漸?對(duì)服務(wù)?充滿(mǎn)濃?厚的興?趣，服?務(wù)作為?一個(gè)大?眾化消?費(fèi)群體?，我個(gè)?認(rèn)為最?主要的?是，它?是一個(gè)?具有挑?戰(zhàn)性、?完善自?我的的?行業(yè)，?而且與?生活緊?密聯(lián)系?。半?個(gè)月的?培訓(xùn)內(nèi)?容主要?是：軍?訓(xùn)、相?關(guān)的企?業(yè)文化?以及公?司的基?本運(yùn)作?情況介?紹，特?別是聽(tīng)?了汪總?的講解?，讓我?們大家?都受益?匪淺，?課程內(nèi)?容生動(dòng)?有趣，?講解企?業(yè)文化?的同時(shí)?，還摻?雜了許?多廣泛?性知識(shí)?，都與?我們的?工作和?生活息?息相關(guān)?，使我?們?cè)诙?時(shí)間里?了解到?公司的?基本運(yùn)?作流程?以及司?的企業(yè)?文化，?企業(yè)現(xiàn)?狀等等?、讓我?們對(duì)公?司有了?更深刻?的認(rèn)識(shí)?與了解?，從而?能更快?地適應(yīng)?自己的?工作崗?位，更?了解自?己的職?責(zé)，讓?我們對(duì)?未來(lái)的?工作充?滿(mǎn)信心?，充分?發(fā)揮自?己的主?動(dòng)性，?利用好?公司的?優(yōu)勢(shì)資?源最大?效果為?公司創(chuàng)?造效益?，公司?的快速?發(fā)展也?是我們?個(gè)人發(fā)?展。?通過(guò)培?訓(xùn)，我?才真正?地了解?到什么?是服務(wù)?？什么?是價(jià)值?觀？什?么是職?業(yè)化？?以及很?多為人?處事的?原則與?方法，?從而和?之前的?自己進(jìn)?行對(duì)照?，認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?，及時(shí)?改進(jìn)，?對(duì)以后?的工作?開(kāi)展以?及個(gè)人?的發(fā)展?都是非?常有好?處的。?超市?是個(gè)大?眾化服?務(wù)行業(yè)?，之前?的我只?認(rèn)為只?要能把?商品銷(xiāo)?售出去?，那么?就好O?K，經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)?強(qiáng)化了?我們的?服務(wù)意?識(shí)，因?為現(xiàn)在?的超市?競(jìng)爭(zhēng)不?再是商?品價(jià)格?之間的?競(jìng)爭(zhēng)，?而是看?你的服?務(wù)態(tài)度?，服務(wù)?現(xiàn)在也?是一門(mén)?學(xué)問(wèn)，?其中也?有許多?技巧與?方法，?怎樣服?務(wù)好顧?客呢？?尤其是?汪總所?講到微?笑服務(wù)?，我們?一定要?落實(shí)下?去，我?們公司?員工要?有團(tuán)隊(duì)?精神，?我們處?事的一?舉一動(dòng)?都是代?表著公?司的文?化與形?象而不?是個(gè)人?。在職?業(yè)態(tài)度?方面，?讓我們?明確：?我們不?是在為?公司工?作，更?不是在?為老板?工作，?我們每?個(gè)人都?是在為?自己工?作。?這是公?司的第?一次培?訓(xùn)，從?培訓(xùn)的?效果就?可以看?出公司?對(duì)培訓(xùn)?是非常?著重的?，汪總?及培訓(xùn)?人員都?做了很?多準(zhǔn)備?，讓我?們?cè)谂?訓(xùn)內(nèi)充?分感受?到了公?司對(duì)員?工的負(fù)?責(zé)作的?態(tài)度和?良苦用?心，讓?我們?nèi)?為一體?，我們?在未來(lái)?的工作?中端正?心態(tài)，?更加努?力！更?加自信?！接?下來(lái)的?培訓(xùn)，?我想會(huì)?更有趣?、更專(zhuān)?業(yè)，所?以我會(huì)?更認(rèn)真?聽(tīng)，理?論與實(shí)?踐更加?強(qiáng)化我?們的工?作，因?為我也?很熱愛(ài)?且珍惜?這份工?作！?超市員?工個(gè)人?培訓(xùn)總?結(jié)20?23年?（五）?半個(gè)?月的培?訓(xùn)內(nèi)容?主要是?：超市?的基本?運(yùn)作情?況介紹?，特別?是聽(tīng)了?超市主?管領(lǐng)導(dǎo)?的講解?，讓我?們大家?都受益?匪淺，?課程內(nèi)?容生動(dòng)?有趣，?講解企?業(yè)文化?的同時(shí)?，還摻?雜了許?多廣泛?性知識(shí)?，都與?我們的?工作和?生活息?息相關(guān)?，使我?們?cè)诙?時(shí)間里?了解到?超市的?基本運(yùn)?作流程?，讓我?們對(duì)超?市有了?更深刻?的認(rèn)識(shí)?與了解?，從而?能更快?地適應(yīng)?自己的?工作崗?位，更?了解自?己的職?責(zé)，讓?我們對(duì)?未來(lái)的?工作充?滿(mǎn)信心?，充分?發(fā)揮自?己的主?動(dòng)性，?利用好?超市的?優(yōu)勢(shì)資?源最大?限度為?公司創(chuàng)?造效益?，公司?的快速?發(fā)展也?是我們?個(gè)人的?發(fā)展。?通過(guò)?培訓(xùn)，?我才真?正地了?解到什?么是服?務(wù)？什?么是價(jià)?值觀？?什么是?職業(yè)化?？以及?很多為?人處事?的原則?與方法?，從而?和之前?的自己?進(jìn)行對(duì)?照，認(rèn)?識(shí)到自?己的不?足，及?時(shí)改進(jìn)?，對(duì)以?后的工?作開(kāi)展?以及個(gè)?人的發(fā)?展都是?非常有?好處的?。超?市是個(gè)?大眾化?服務(wù)行?業(yè)，之?前的我?只認(rèn)為?只要能?把商品?銷(xiāo)售出?去就好?。經(jīng)過(guò)?培訓(xùn)強(qiáng)?化了我?們的服?務(wù)意識(shí)?，因?yàn)?現(xiàn)在的?超市競(jìng)?爭(zhēng)不再?是商品?價(jià)格之?間的競(jìng)?爭(zhēng)，而?是看你?的服務(wù)?態(tài)度。?服務(wù)也?是一門(mén)?學(xué)問(wèn)，?其中?也有許?多技巧?與方法?，怎樣?服務(wù)好?顧客呢?？尤其?是領(lǐng)導(dǎo)?所講到?的微笑?服務(wù)，?我們一?定要落?實(shí)下去?。我們?超市員?工要有?團(tuán)隊(duì)精?神，我?們做事?的一舉?一動(dòng)都?是代表?著公司?的文化?與形象?而不是?個(gè)人。?在職業(yè)?態(tài)度方?面，讓?我們明?確：我?們不是?在為公?司工作?，更不?是在為?領(lǐng)導(dǎo)工?作，我?們每個(gè)?人都是?在為自?己工作?。