急診科護士個人總結

第4頁共4頁急診科?護士個?人總結?__?__年?醫(yī)院提?出“優(yōu)?質服務?,發(fā)展?專科”?的工作?思路,?我科護?理人員?始終保?持著良?好的精?神風貌?，堅守?在工作?崗位上?，并結?合自身?實際情?況不斷?努力整?改，堅?持以病?人為中?心、創(chuàng)?優(yōu)質服?務、培?養(yǎng)?？?人才的?宗旨，?逐步提?高護理?工作質?量。在?院領導?、科主?任指導?下和全?科護理?人員的?努力之?下順利?完成全?年的護?理工作?計劃。?一、?全年各?項護理?工作量?及工作?達標情?況1?、工作?量：急?診人次?。參加?搶救人?次。配?合急診?手術例?。護理?留觀病?人人次?。出車?車次。?處理突?發(fā)事件?次。?2、工?作達標?情況：?急救物?品完好?率達。?無菌物?品合格?率。病?歷書寫?合格率?。護理?綜合滿?意度。?護理技?術操作?考核合?格率。?二、?加強護?理人員?服務意?識，提?供優(yōu)質?服務?1、強?化服務?理念全?科護士?參加醫(yī)?院組織?的優(yōu)質?服務培?訓班活?動，不?斷進行?禮儀行?為培訓?、規(guī)范?常用禮?貌用語?及操作?過程中?的交流?用語，?并使用?在實際?工作中?。不斷?就溝通?技巧方?面問題?進行學?習和討?論，培?養(yǎng)護理?人員對?糾紛苗?頭的預?見性，?有效處?理工作?中出現(xiàn)?的各種?矛盾和?分歧，?共同構?建護患?之間互?相信任?感，全?年實現(xiàn)?0投訴?，綜合?滿意度?達__?__%?。2?、以人?為本,?充分滿?足病人?的就診?需求不?斷改善?輸液大?廳的環(huán)?境，安?裝電視?等設施?，提供?紙巾、?水杯、?無陪人?患者床?頭一杯?水等便?民服務?。不斷?優(yōu)化就?診流程?，及時?進行分?診，對?急危重?患者采?取使用?急診優(yōu)?先服務?卡優(yōu)先?繳費取?藥等措?施，減?少候診?取藥的?時間。?并通過?環(huán)境的?衛(wèi)生督?促、護?理巡視?及健康?宣教等?工作來?提高服?務質量?。重視?三無人?員的病?情處理?、基礎?護理和?三餐飲?食、及?時了解?其情況?、幫忙?聯(lián)系家?屬或救?助站，?今年救?助此類?病人達?人，通?過身份?證聯(lián)系?省外家?屬人。?此舉措?受到了?患者家?屬及其?他病人?的贊許?。對患?者的意?見及在?工作中?出現(xiàn)的?問題進?行討論?整改，?不斷提?高服務?形象。?三、?科學化?、制度?化的護?理管理?，重點?監(jiān)督制?度落實?情況。?1、?通過分?組區(qū)域?管理，?進行分?組連續(xù)?性排班?，減少?交接班?次數(shù)，?有效利?用人力?資源，?通過高?年資護?士的動?態(tài)質控?，減輕?年輕護?士的工?作壓力?和減少?護理隱?患，保?證各班?的護理?質量。?2、?對質控?員進行?明確分?工，專?人負責?各區(qū)域?的物品?、工作?流程等?管理，?發(fā)現(xiàn)存?在問題?，及時?反饋并?討論修?訂，保?證各區(qū)?域的護?理質量?。切實?履行績?效考評?制度，?如實反?饋人員?層級能?力，使?護理質?控落實?到位。?3、?通過一?年時間?調(diào)整，?護理隊?伍結構?趨于合?理，根?據(jù)急診?區(qū)域劃?分，基?本上按?個人工?作能力?定崗，?基本實?現(xiàn)護士?層級管?理，達?到人員?的合理?分配使?用。?4、暢?通急診?綠色通?道，提?高了搶?救成功?率。對?于各種?急、危?、重癥?病人就?診時，?合理利?用綠色?通道的?措施，?為搶救?贏得了?寶貴時?間。?5、不?斷完善?護理工?作應急?預案包?括突發(fā)?事件的?應急預?案?！?急診護?士年終?總結5?篇】急?診護士?年終總?結5篇?。6?、制定?各區(qū)域?詳細工?作指引?及各區(qū)?域工作?告知事?項，新?入科人?員工作?注意要?點等，?系統(tǒng)引?導新入?人員和?年輕護?士更好?地完成?護理工?作。?四、急?診專業(yè)?護士崗?位培訓?及繼續(xù)?教育?1.全?年科室?組織業(yè)?務學習?次，病?歷討論?次，操?作培訓?項。?2.第?二季度?組織全?科人員?按要求?完成了?急診崗?位技能?培訓，?操作考?核人人?過關，?全科護?士業(yè)務?技能得?到進一?步提高?。3?.全院?考核畢?業(yè)三年?內(nèi)護士?急救藥?品知識?，全部?合格，?達標率?為。新?畢業(yè)生?考核崗?位技能?操作，?全部達?標。成?績良好?。4?.基本?完成全?年護士?進修培?訓計劃?，安排?了護士?到ic?u進修?學習危?重病人?護理，?安排年?輕護士?到兒科?注射室?進行小?兒頭皮?針穿刺?技術，?提高小?兒頭皮?穿刺技?術水平?。外派?多名護?士外出?短期學?習,并?將新的?護理理?念帶回?科室。?全年完?成了名?輪科護?士的急?診培訓?工作。?5.?每季度?進行三?人、兩?人配合?搶救演?練，通?過演練?不斷加?強護士?的應急?應變能?力，反?復加強?急救技?能的訓?練。?6.根?據(jù)護理?部要求?進行微?型培訓?，培訓?年輕護?士的技?術操作?熟練度?及急救?儀器的?使用能?力，要?求每組?人員利?用班上?空閑時?段進行?小組病?例討論?及護理?查房。?效果良?好。?7.制?定急診?崗位培?訓小本?子，組?織人員?對科室?人員層?級能力?評定，?指定輔?導老師?，實施?一對一?輔導教?育。要?求每人?每季度?完成護?理病例?個案分?析一例?，通過?案例分?析培養(yǎng)?護士評?判性思?維，提?高護理?人員素?質，保?證護理?質量。?五、?護理實?習生帶?教學生?帶教工?作進一?步規(guī)范?，小講?課、操?作示范?、教學?查房、?搶救配?合演練?等教學?工作的?實施，?取得了?較好效?果，尤?其是搶?救配合?演練的?教學方?法收到?全體實?習生的?一致好?評。今?年順利?完成人?次的實?習帶教?任務。?六、?配合醫(yī)?療開展??？瓢l(fā)?展調(diào)整?原辦公?室建簡?易監(jiān)護?病房，?留觀病?人逐漸?增多，?護理方?面加強?落實留?觀病人?的病歷?書寫、?基礎護?理和健?康教育?等，同?時安排?人員到?icu?進修危?重病人?護理，?腰穿配?合、胸?腔閉式?引流等?管道護?理。_?___?年護理?工作方?面雖然?取得了?一定的?成績，?但也存?在不足?之處，?未能順?利完成?護理研?究課題?，個別?人員在?培訓中?存在消?極、被?動的態(tài)?度。在?為患者?服務過?程中，?個別人?員語氣?較冷淡?、生硬?容易引?