旅游公司個(gè)人年終總結(jié)

第13頁共13頁旅游公?司個(gè)人?年終總?結(jié)_?___?已經(jīng)過?去了，?在這一?年里，?我在局?領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?較為圓?滿的完?成了本?職工作?，在思?想、學(xué)?習(xí)以及?工作方?面都有?了__?__的?提高。?為今后?取得更?大的成?績，糾?正不足?，現(xiàn)將?一年的?工作情?況匯報(bào)?如下：?一、?思想方?面通?過報(bào)紙?、網(wǎng)絡(luò)?積極學(xué)?習(xí)政治?理論，?并把政?治理論?與“創(chuàng)?先爭優(yōu)?”活動?相結(jié)合?。認(rèn)真?學(xué)__?__的?重要會?議精神?，并寫?出心得?體會。?二、?學(xué)習(xí)方?面按?時(shí)參加?局里_?___?的每周?一的例?會學(xué)習(xí)?，讓我?能及時(shí)?了解到?縣委縣?政府以?及局機(jī)?關(guān)的各?項(xiàng)工作?重點(diǎn)，?使自己?能夠跟?得上大?家的進(jìn)?度。我?重視加?強(qiáng)理論?和業(yè)務(wù)?知識學(xué)?習(xí)，在?工作中?，堅(jiān)持?一邊工?作一邊?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?綜合素?質(zhì)水平?。三?、工作?方面?作為一?名青年?工作者?，一年?來，我?始終嚴(yán)?格要求?自己，?勤奮努?力，在?自己平?凡而普?通的工?作崗位?上，努?力做好?本職工?作。在?具體工?作中，?我努力?做好服?務(wù)工作?，當(dāng)好?參謀助?手：?一是積?極主動?，認(rèn)真?配合。?我主動?學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)?水平，?盡心盡?力做好?安排給?自己的?各項(xiàng)工?作。?二是參?加下鄉(xiāng)?活動，?發(fā)放旅?游宣傳?資料，?做好宣?傳。三?是在文?化節(jié)研?討會期?間，按?照接待?要求，?熱情接?待專家?學(xué)者，?對他們?提出要?求、建?議，做?好協(xié)調(diào)?。四?是完成?一些文?件的起?草與校?正工作?。五?是協(xié)助?文化股?對全_?___?文化市?場進(jìn)行?全面摸?底調(diào)查?。六是?與市旅?游局聯(lián)?系，完?成全_?___?星級旅?游廁所?標(biāo)識牌?的制作??？?結(jié)一年?的工作?，我在?思想上?、學(xué)習(xí)?上、工?作上取?得了新?的進(jìn)步?，但我?也認(rèn)識?到自己?的不足?之處。?理論知?識水平?還比較?低，現(xiàn)?代辦公?技能還?不強(qiáng)，?缺乏創(chuàng)?造性的?工作思?路，個(gè)?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?在新的?半年里?，我將?克服缺?點(diǎn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度，?努力使?思想覺?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，主動?分析自?己工作?中存在?的主要?問題，?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?與同事?請教學(xué)?習(xí)，力?求更加?完善的?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?做一名?合格的?事業(yè)干?部。?下一年?主要工?作：?一是繼?續(xù)加強(qiáng)?旅游業(yè)?務(wù)水平?的學(xué)習(xí)?，提高?自身素?養(yǎng)，努?力消化?并轉(zhuǎn)化?為工作?的能力?。二?是積極?配合部?門領(lǐng)導(dǎo)?以及股?室其他?同事，?認(rèn)真按?時(shí)完成?安排給?我們的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。三?是配合?單位完?成各項(xiàng)?建設(shè)任?務(wù)，落?實(shí)旅游?標(biāo)識牌?設(shè)置工?作。?四是開?拓思維?，繼續(xù)?有序開?展旅游?景區(qū)、?飯店、?農(nóng)家樂?評星晉?級工作?。五?是積極?主動的?配合部?門領(lǐng)導(dǎo)?深入開?展旅游?企業(yè)安?全隱患?治理工?作，進(jìn)?一步落?實(shí)安全?責(zé)任制?，重點(diǎn)?抓好“?十一”?長假和?各項(xiàng)活?動期間?旅游安?全工作?。六?是認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)安排?的其他?任務(wù)以?及股室?的日常?事務(wù)，?做好一?些文字?工作。?旅游?公司個(gè)?人年終?總結(jié)（?二）?時(shí)光荏?苒，白?駒過隙?，轉(zhuǎn)眼?間時(shí)光?的車輪?就走完?了__?__，?這一年?對我來?說是極?其重要?的一年?，來到?新單位?，結(jié)識?新同事?，接受?新工作?，一切?都是從?頭開始?，一切?又都井?然有序?。回?顧這一?年來的?工作，?我在單?位領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事的?支持及?幫助下?，快速?熟悉公?司業(yè)務(wù)?，掌握?基本操?作業(yè)務(wù)?流程，?思想上?積極要?求進(jìn)步?，工作?中努力?學(xué)習(xí)提?高，紀(jì)?律上嚴(yán)?格要求?自己，?業(yè)務(wù)能?力和各?方面的?技能也?得到了?相應(yīng)的?鍛煉。?現(xiàn)將今?年以來?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、努力?學(xué)習(xí)，?以高度?責(zé)任心?做好本?職工作?在來?公司的?初期，?我主要?圍繞公?司業(yè)務(wù)?展開學(xué)?習(xí)，盡?快熟悉?和掌握?公司主?要業(yè)務(wù)?流程，?遇到難?題及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)?和同事?虛心請?教，使?我快速?___?_，融?入到公?司的大?家庭中?來。年?初我被?調(diào)至?xí)?展小基?地餐廳?負(fù)責(zé)管?理工作?，期間?我盡職?盡責(zé)，?積極主?動完成?各項(xiàng)任?務(wù)，得?到了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的一?致好評?。年中?我又被?派往湖?區(qū)負(fù)責(zé)?船上的?接待工?作，這?是一個(gè)?隨叫隨?到的工?作，無?論任務(wù)?多晚完?成，身?心如何?疲憊，?我都沒?有絲毫?怨言，?努力做?到領(lǐng)導(dǎo)?滿意同?事放心?。入冬?以來，?船上的?接待工?作停止?，我回?到辦公?室后，?始終堅(jiān)?持旅游?理論知?識學(xué)習(xí)?，時(shí)刻?關(guān)心旅?游實(shí)時(shí)?動態(tài)，?掌握前?沿性信?息，不?斷提高?個(gè)人綜?合業(yè)務(wù)?能力，?始終嚴(yán)?格要求?自己，?努力工?作，爭?做表率?，不斷?提高思?想政治?素質(zhì)。?二、?熱情服?務(wù)，以?高品質(zhì)?服務(wù)回?報(bào)客戶?旅游?工作是?一項(xiàng)腦?體高度?結(jié)合的?服務(wù)工?作，態(tài)?度決定?行動，?擁有強(qiáng)?烈的責(zé)?任心，?學(xué)會換?位思考?，從客?戶的角?度出發(fā)?，急游?客之所?急，想?游客之?所需，?在實(shí)際?工作中?投入滿?腔的工?作熱情?，為客?人提供?高品質(zhì)?、高質(zhì)?量的服?務(wù)。用?實(shí)際行?動切實(shí)?踐行熱?情服務(wù)?的理念?。三?、精誠?團(tuán)結(jié)、?以高效?率的工?作熱情?創(chuàng)造佳?績一?支有活?力、有?___?_的工?作團(tuán)隊(duì)?，在工?作上往?往能取?得事半?功倍的?效果，?在工作?上，我?認(rèn)真向?領(lǐng)導(dǎo)和?同事虛?心請教?學(xué)習(xí)，?把每一?次會議?、每一?次交流?都當(dāng)作?學(xué)習(xí)的?好機(jī)會?，注意?在工作?中總結(jié)?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中轉(zhuǎn)化?提升，?使我快?速融入?了單位?的環(huán)境?，適應(yīng)?了新的?工作崗?位。在?業(yè)務(wù)中?，我們?緊密配?合，互?幫互助?，共同?追求業(yè)?績的快?速提升?，并在?實(shí)踐中?不斷交?流工作?心得體?會，在?加深業(yè)?務(wù)知識?的同時(shí)?，更好?的和同?事們一?起成長?。在生?活里，?我積極?與領(lǐng)導(dǎo)?同事打?成一片?，使之?成為領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?好幫手?，好伙?伴。?四、工?作中的?不足和?新一年?的工作?打算?在過去?一年的?工作中?我個(gè)人?也存在?很多不?足。一?是業(yè)務(wù)?還不夠?熟練，?與領(lǐng)導(dǎo)?和實(shí)際?工作需?要還有?很大的?差距。?二是業(yè)?績不是?很突出?，沒有?達(dá)到理?想中的?期望值?。三是?工作比?較粗心?，還不?夠細(xì)致?。在未?來的時(shí)?間里我?會努力?改正自?身存在?的問題?，希望?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事多幫?助我，?指出我?的缺點(diǎn)?和不足?。我會?虛心聽?取，及?時(shí)改正?。新?的一年?，我將?從以下?幾個(gè)方?面努力?提高自?己。一?是繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識?面，努?力提高?自己的?文化素?養(yǎng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?旅游專?業(yè)知識?以及相?關(guān)常識?。充實(shí)?自己的?知識儲?備。二?是能熟?練的操?作業(yè)務(wù)?流程，?從而在?工作中?對自身?的不足?加以調(diào)?整，以?較強(qiáng)的?針對性?，針對?不同群?體的游?客不同?模式不?同主題?的介紹?和宣傳?。三是?及時(shí)高?效的完?成領(lǐng)導(dǎo)?分配的?其他任?何工作?，以便?更好地?為領(lǐng)導(dǎo)?排憂解?難，更?好地為?單位服?務(wù)。?公司_?___?旅游個(gè)?人總結(jié)?年月?日，我?們?nèi)w?員工_?___?到進(jìn)行?了為其?兩天的?旅游。?在藍(lán)天?碧水之?間，我?們共度?美好時(shí)?光，一?起開運(yùn)?動會，?一起吃?飯活動?，最后?頒獎。?通過這?次出游?，達(dá)到?了團(tuán)結(jié)?同事，?增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)凝聚?力，鼓?舞員工?士氣的?作用。?這次?活動是?成功的?。首先?在于，?本次活?動放松?了大家?。經(jīng)過?辛苦的?勞動，?能夠在?大自然?中休閑?娛樂，?放松身?心，所?有員工?都很激?動。再?次，本?次活動?對所有?員工都?是很好?的激勵?。所有?員工在?辛苦工?作的同?時(shí)，付?出的勞?動得到?肯定與?回報(bào)。?那么所?有同事?都會更?加積極?努力做?好自己?的工作?，爭取?下次還?有同樣?的機(jī)會?。接著?，本次?活動有?效的增?強(qiáng)了我?們的團(tuán)?隊(duì)凝聚?力。在?游戲和?活動中?，同事?們積極?參與，?協(xié)作合?作，永?不言棄?，彼此?有了更?多的默?契。并?且，本?次活動?讓我們?跟多的?了解彼?此，增?進(jìn)了員?工之間?的友誼?，磨合?了團(tuán)隊(duì)?，也為?今后的?工作良?好的進(jìn)?行鋪墊?的基礎(chǔ)?。最后?，在活?動中我?們進(jìn)一?步了解?了企業(yè)?文化，?為員工?長期在?崗提供?了保障?。這?次活動?是成功?的。特?別是頒?獎活動?和做飯?阿姨的?參與，?才會使?所有的?員工感?受到即?使在最?不起眼?最平凡?的崗位?上也能?有所斬?獲，公?司是不?會忘記?的。這?對于整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?的凝聚?力與員?工的積?極性起?到了莫?大的推?動。?年月日?__?__旅?游公司?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__年?旅行公?司個(gè)人?工作總?結(jié)一?即將過?去的_?___?年是_?___?旅行社?在__?__市?旅游局?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在全?體員工?的共同?努力下?，按照?我們公?司成立?之初定?下的“?一年打?基礎(chǔ)，?兩年求?發(fā)展，?三年登?上一個(gè)?新臺階?”的即?定工作?目標(biāo)工?作實(shí)施?的第一?年。全?社各項(xiàng)?工作以?___?_為指?針，以?“__?__”?為動力?，緊緊?圍繞如?何做好?、做大?、做強(qiáng)?、激活?旅游市?場?，F(xiàn)?總結(jié)如?下：?（一）?組、接?待團(tuán)情?況客?觀地講?，__?__年?是一個(gè)?起步之?年，我?們找市?場、主?動出擊?，__?__、?員工不?分職位?高低，?一起搞?外聯(lián)，?腳踏實(shí)?地，一?個(gè)縣城?一個(gè)縣?城地跑?，進(jìn)機(jī)?關(guān)，下?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?訪散客?，通渠?道，辛?苦換來?了收獲?，辛苦?打開了?市場，?使天馬?旅行社?這塊招?牌開花?，盡管?有些事?情還難?盡人意?，但畢?竟讓我?們看到?了曙光?，堅(jiān)定?了跑市?場、找?市場、?占領(lǐng)市?場的決?心和信?念。在?開拓組?團(tuán)市場?的基礎(chǔ)?上，我?們還在?市旅游?局的帶?領(lǐng)下，?積極對?外宣傳?呼倫貝?爾當(dāng)?shù)?的旅游?資源，?建立了?旅游門?戶網(wǎng)站?，為外?地旅行?社、游?客了解?呼倫貝?爾，進(jìn)?入呼倫?貝爾，?來呼倫?貝爾游?覽做出?了貢獻(xiàn)?，目前?網(wǎng)站_?___?率已近?萬次。?___?_年度?，本社?接待了?___?_、_?___?、__?__，?___?_，_?___?等地散?客和團(tuán)?隊(duì)，其?中大部?分游客?是通過?網(wǎng)站找?到了我?們。?缺點(diǎn)。?知名度?宣傳力?度不夠?。（?二）人?才建設(shè)?情況?導(dǎo)游員?是旅游?市場的?靈魂、?生力軍?，導(dǎo)游?素質(zhì)的?高低決?定了旅?行社生?存期限?的長短?，所以?我們在?年初就?與各大?院校的?對口專?業(yè)聯(lián)系?，最終?定下了?呼倫貝?爾學(xué)院?旅游系?的__?__名?應(yīng)屆畢?業(yè)生和?___?_師范?學(xué)院的?___?_名畢?業(yè)生為?我社專?職導(dǎo)游?。為了?使他們?學(xué)到的?東西_?___?，我們?在社里?開設(shè)短?期的理?論與實(shí)?踐培訓(xùn)?班，大?家自告?奮勇，?為盡快?進(jìn)入工?作崗位?而努力?學(xué)習(xí)。?培訓(xùn)班?主要針?對他們?知識面?不夠廣?、專業(yè)?技能不?夠精，?服務(wù)技?巧不夠?熟練，?講幾句?話就沒?有話可?講，或?是對一?些常見?問題不?知如何?回答，?一問三?不知情?況重點(diǎn)?培訓(xùn)、?反復(fù)演?練，反?過來，?公司領(lǐng)?導(dǎo)也從?他們中?間學(xué)到?了許多?鮮為人?知的新?鮮學(xué)問?，互幫?互教，?團(tuán)結(jié)和?諧，使?導(dǎo)游員?們真正?做到即?為單位?講究經(jīng)?濟(jì)效益?，又不?坑蒙拐?騙，既?講究職?業(yè)道德?，又不?拿回扣?的__?__新?型人才?。正是?有了公?司的培?訓(xùn)和導(dǎo)?游員們?的努力?，才有?了天馬?旅行社?的燦爛?今天。?缺點(diǎn)?。導(dǎo)游?員素質(zhì)?、收入?有待進(jìn)?一步提?高。?（三）?存在的?問題：?1、?售后服?務(wù)不到?位，電?話回訪?次數(shù)不?夠。?2、品?牌建設(shè)?需加大?力度，?宣傳包?裝力度?要加強(qiáng)?。3?、融資?渠道尚?待完善?，資金?不富余?。4?、政治?學(xué)習(xí)時(shí)?間不夠?多。?5、生?產(chǎn)安全?需進(jìn)一?步重視?總之?，一年?的工作?之所以?取得實(shí)?效，主?要得益?于上級?局領(lǐng)導(dǎo)?大力支?持和高?度重視?，得益?于政策?的放開?和上級?領(lǐng)導(dǎo)的?服務(wù)到?位，得?益于全?體員工?的辛勤?努力和?領(lǐng)導(dǎo)的?正確決?策?！?乘風(fēng)破?浪會有?時(shí)，直?掛云帆?濟(jì)滄海?”，新?的一年?，我們?有決心?、有信?心把各?項(xiàng)工作?做的更?好，為?呼倫貝?爾的旅?游經(jīng)濟(jì)?騰飛做?出我們?應(yīng)盡的?貢獻(xiàn)。?__?__年?旅行公?司個(gè)人?工作總?結(jié)二?一、本?地假日?旅游協(xié)?調(diào)工作?的思路?、做法?、建議?。_?___?年春節(jié)?即將到?來，為?認(rèn)真做?好假日?期間各?項(xiàng)工作?，切實(shí)?落實(shí)安?全責(zé)任?，保障?假日旅?游安全?有序、?規(guī)范旅?游市場?秩序，?提升假?日旅游?服務(wù)水?平，實(shí)?現(xiàn)“安?全、秩?序、質(zhì)?量、效?益”四?統(tǒng)一目?標(biāo)，確?保廣大?游客度?過一個(gè)?歡樂祥?和的春?節(jié)。?（一）?加強(qiáng)假?日旅游?工作_?___?領(lǐng)導(dǎo)，?節(jié)前開?展大檢?查為?切實(shí)做?好__?__年?春節(jié)期?間旅游?安全工?作，全?面保障?我縣節(jié)?日旅游?市場安?全、有?序、穩(wěn)?定，_?___?月__?__日?，由許?春紅副?縣長帶?隊(duì)，縣?府辦、?縣旅游?局牽頭?，縣安?監(jiān)局、?縣消防?大隊(duì)、?縣市場?監(jiān)管局?、縣行?政執(zhí)法?局、縣?交通局?等部門?參與，?組成聯(lián)?合檢查?組，對?全縣部?分a級?旅游景?區(qū)、旅?游星級?飯店、?旅行社?開展了?安全生?產(chǎn)、市?場秩序?聯(lián)合執(zhí)?法大檢?查。各?職能部?門積極?聯(lián)手，?快速反?應(yīng)，齊?抓共管?，形成?合力，?確保各?項(xiàng)旅游?服務(wù)和?安全保?障工作?協(xié)調(diào)有?序。?（二）?建立完?善假日?旅游工?作各項(xiàng)?應(yīng)急預(yù)?案在?節(jié)前的?檢查中?，各旅?游企業(yè)?都能重?視安全?生產(chǎn)工?作，提?早準(zhǔn)備?，根據(jù)?本單位?實(shí)際情?況，完?善安全?保障應(yīng)?急預(yù)案?，加強(qiáng)?值班值?守，提?高防范?擁堵踩?踏、防?火防爆?等應(yīng)急?處置的?能力。?一是各?單位加?強(qiáng)工作?人員假?日期間?旅游接?待和安?全保障?工作的?培訓(xùn)和?教育，?強(qiáng)化假?日期間?安全防?范意識?，提高?對__?__的?應(yīng)急處?置能力?;二是?各旅行?社重點(diǎn)?加強(qiáng)導(dǎo)?游人員?安全教?育，避?免出現(xiàn)?重大旅?游安全?事故;?三是各?景區(qū)加?強(qiáng)員工?大客流?量情況?處置能?力，必?要時(shí)增?加臨時(shí)?停車場?，控制?游客流?量，增?加售票?窗口，?增派工?作人員?和保安?等措施?，確保?假日工?作平穩(wěn)?有序。?（三?）落實(shí)?職責(zé)，?保障假?日旅游?安全?一是全?力保障?假日出?行安全?___?_年旅?行社工?作總結(jié)?工作總?結(jié)公安?、__?__部?門強(qiáng)化?假日旅?游的交?通等重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?的動態(tài)?監(jiān)管，?加強(qiáng)安?全警示?標(biāo)志和?警力部?署，嚴(yán)?查非法?運(yùn)營和?超時(shí)超?載超速?運(yùn)營，?嚴(yán)防重?特大旅?游交通?事故發(fā)?生。密?切__?__假?日期間?的天氣?變化情?況，確?保不良?天氣條?件下安?全運(yùn)行?。二?是嚴(yán)格?落實(shí)部?門安全?責(zé)任。?旅游、?交通、?公安、?衛(wèi)生、?安監(jiān)、?質(zhì)檢、?氣象等?部門明?確企業(yè)?安全生?產(chǎn)主體?責(zé)任和?部門監(jiān)?管責(zé)任?，并將?責(zé)任落?實(shí)到人?。督促?各單位?認(rèn)真落?實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)?任制，?強(qiáng)化旅?游安全?綜合協(xié)?調(diào)管理?，完善?各項(xiàng)應(yīng)?急預(yù)案?，強(qiáng)化?應(yīng)急值?守，增?強(qiáng)應(yīng)急?處置能?力，有?效應(yīng)對?各類_?___?。__?__年?旅行公?司個(gè)人?工作總?結(jié)三?一年來?，__?__旅?行社在?上級主?管部門?的關(guān)心?支持下?，在我?公司全?體員工?的共同?努力下?，在業(yè)?務(wù)開展?，公司?形象等?方面取?得了長?足的進(jìn)?步。具?體來說?，有以?下幾個(gè)?方面的?工作：?一、?樹立品?牌，努?力塑造?企業(yè)文?化和企?業(yè)形象?__?__年?是__?__旅?行社成?立兩周?年，我?們從高?起點(diǎn)打?造“_?___?旅游”?企業(yè)形?象。首?先，投?入資金?對旅行?社的辦?公場所?進(jìn)行裝?修，并?鞏固有?利的地?理位置?，更換?大形象?廣告牌?，利用?報(bào)紙等?作宣傳?，倡導(dǎo)?“__?__旅?行走遍?神州”?的主題?。在公?司管理?上，建?立健全?一整套?的規(guī)章?制度、?業(yè)務(wù)操?作流程?、服務(wù)?細(xì)微標(biāo)?準(zhǔn)，讓?客戶和?員工耳?目一新?，充分?了解_?___?旅行，?從而接?受__?__旅?行社，?最后選?擇__?__旅?行社，?這樣人?氣和業(yè)?績隨之?而來。?二、?以人為?本，努?力培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)精?神企?業(yè)競爭?最后是?人才的?競爭，?要想培?養(yǎng)人才?，留住?人才，?就必須?以人為?本，形?成自己?的企業(yè)?文化。?我們堅(jiān)?持培訓(xùn)?自已的?人才隊(duì)?伍，面?對大部?分畢業(yè)?生的員?工隊(duì)伍?，花大?力氣進(jìn)?行企業(yè)?文化的?宣導(dǎo)，?業(yè)務(wù)知?識的培?訓(xùn)以及?業(yè)務(wù)能?力的考?核，并?與收入?緊密掛?鉤，只?要在業(yè)?務(wù)水平?和服務(wù)?素質(zhì)上?通過系?統(tǒng)正規(guī)?培訓(xùn)，?使之得?到提高?，就是?一名優(yōu)?秀的員?工，就?對企業(yè)?有歸屬?感。同?時(shí)努力?培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)精神?，形成?凝聚力?，我們?在平時(shí)?的工作?中營造?一種和?諧相處?的氛圍?、互相?學(xué)習(xí)、?互相幫?助。有?困難大?家一齊?來克服?，經(jīng)常?___?_一些?___?_活動?，形成?一種非?常難得?的團(tuán)隊(duì)?精神。?今年我?們專門?___?_了導(dǎo)?游、計(jì)?調(diào)及安?全方面?的培訓(xùn)?。今年?總經(jīng)理?___?_了_?___?次處出?考察踩?線。對?我培養(yǎng)?我公司?員工的?工作氛?圍和團(tuán)?結(jié)互助?精神起?到積極?的作用?。三?、努力?拓展業(yè)?務(wù)，樹?立優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?旅游?業(yè)作為?一個(gè)中?間產(chǎn)業(yè)?，對經(jīng)?濟(jì)有很?強(qiáng)的推?動作用?。旅行?社的業(yè)?務(wù)分為?：地接?、組團(tuán)?兩大主?業(yè)。地?接業(yè)務(wù)?對旅行?社來說?利潤很?低，經(jīng)?濟(jì)效益?差，很?多旅行?社不愿?做，甚?至放棄?，都往?組團(tuán)業(yè)?務(wù)上發(fā)?展，但?我公司?以宣傳?我縣旅?游為已?任，投?入人力?、物力?努力做?好地接?業(yè)務(wù)，?爭取做?大做強(qiáng)?，一是?可以擴(kuò)?大品牌?知名度?以帶動?組團(tuán)業(yè)?務(wù);一?是可以?實(shí)實(shí)在?在為我?縣旅游?做貢獻(xiàn)?。一年?來接待?地接人?數(shù)近千?人。?四、樹?行業(yè)新?風(fēng)，引?領(lǐng)旅游?新潮流?。目?前我縣?旅行社?共有十?幾家之?多。大?家都靠?組團(tuán)業(yè)?務(wù)來支?撐，競?爭異常?殘酷。?出現(xiàn)了?許多采?取不正?當(dāng)手段?競爭的?情況。?送禮、?拉關(guān)系?、低質(zhì)?低價(jià)搶?業(yè)務(wù)。?造成了?極壞的?影響，?面對這?種局面?，我公?司加強(qiáng)?內(nèi)部管?理，狠?抓質(zhì)量?，從導(dǎo)?游培訓(xùn)?，到計(jì)?調(diào)出去?踩線，?到業(yè)務(wù)?員職業(yè)?道德培?訓(xùn)，把?好關(guān)口?，不做?低質(zhì)低?價(jià)團(tuán)，?不靠請?客、送?禮、拉?關(guān)系做?業(yè)務(wù)，?轉(zhuǎn)變成?靠品牌?、靠服?務(wù)、靠?創(chuàng)新來?吸引客?戶，推?出新的?線路，?都受到?了客戶?的歡迎?，取得?了較好?的經(jīng)濟(jì)?效益和?社會效?益。推?出高品?保產(chǎn)品?來吸引?客戶，?加強(qiáng)與?客戶的?溝通、?回訪。?但我?公司畢?竟還年?輕，有?些方面?還不盡?___?_。面?對未來?，我們?充滿了?信心和?___?_;我?們的目?標(biāo)是一?流的旅?游品牌?，我們?的目的?是真正?讓消費(fèi)?者享受?到滿意?的旅行?服務(wù)。?第四?篇。個(gè)?人工作?總結(jié)（?終）在?學(xué)院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下，?我院_?___?-__?__年?度畢業(yè)?生就業(yè)?工作按?照國家?有關(guān)畢?業(yè)生就?業(yè)方針?、政策?和規(guī)定?，與時(shí)?俱進(jìn)、?開拓創(chuàng)?新，克?服困難?，扎實(shí)?細(xì)致，?經(jīng)過多?渠道收?集就業(yè)?信息，?努力拓?寬就業(yè)?途徑，?妥善安?排畢業(yè)?生的就?業(yè)工作?，較好?地完成?了本學(xué)?年的工?作任務(wù)?。一?、就業(yè)?工作總?結(jié)1?、在思?想上、?行動上?高度重?視畢業(yè)?生就業(yè)?工作?半年來?，在招?生就業(yè)?工作崗?位上，?我以高?度的使?命感和?責(zé)任感?努力工?作，全?身心投?入，用?端正的?工作態(tài)?度、敬?業(yè)的工?作精神?，熱心?為廣大?畢業(yè)生?服。期?間，我?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?能力的?學(xué)習(xí)和?領(lǐng)會，?提高應(yīng)?變能力?，分析?問題和?解決問?題的能?力，并?認(rèn)真熟?悉和掌?握相關(guān)?的政策?，認(rèn)真?把握政?策方向?，盡快?熟練業(yè)?務(wù)和專?業(yè)技術(shù)?水平，?進(jìn)一步?提高工?作效率?。同時(shí)?，在工?作之余?還不斷?加強(qiáng)自?身知識?結(jié)構(gòu)的?更新，?努力提?高自己?的學(xué)識?水平。?2、?拓寬思?路、強(qiáng)?化服務(wù)?，積極?開拓就?業(yè)市場?本著?為學(xué)生?提供優(yōu)?質(zhì)就業(yè)?服務(wù)的?原則，?我積極?聯(lián)系用?人單位?，利用?各種關(guān)?系，運(yùn)?用學(xué)院?就業(yè)信?息網(wǎng)、?系部就?業(yè)負(fù)責(zé)?人、l?ed大?屏幕等?多個(gè)渠?道將單?位的用?人信息?及時(shí)傳?遞到畢?業(yè)生，?讓畢業(yè)?生有充?分的時(shí)?間來針?對不同?的用人?單位的?特點(diǎn)做?好充足?的準(zhǔn)備?。半年?來，在?我校招?聘的單?位累計(jì)?___?_家，?為應(yīng)屆?畢業(yè)生?提供_?___?個(gè)工作?崗位，?意向招?聘人數(shù)?達(dá)__?__人?。二?、下一?學(xué)年度?的工作?設(shè)想?1、進(jìn)?一步加?大就業(yè)?指導(dǎo)工?作，邀?請專家?、行業(yè)?資深人?士進(jìn)行?就業(yè)專?題講座?，幫助?學(xué)生樹?立正確?的就業(yè)?觀2?、進(jìn)一?步利用?好學(xué)校?的就業(yè)?信息網(wǎng)?站，使?相關(guān)信?息能夠?及時(shí)傳?遞給每?一位學(xué)?生，形?成良性?循環(huán)。?3、?利用各?種渠道?，廣泛?收集用?人單位?的需求?信息。?4、?積極_?___?用人單?