車場保安服務細則

車輛進入停車場前按公司規(guī)定，擺放場地設施，調(diào)整個人對講機。按公司規(guī)定，調(diào)整儀容儀表、工作狀態(tài)。清理車場范圍內(nèi)隨行的小商販、閑雜人等。依據(jù)司機的面部表情做出是否停車的判斷。車輛進入停車場按公司規(guī)定，使用標準手勢，指揮車輛安全停車。車輛停放在公司規(guī)定的停車區(qū)域內(nèi)。車輛離開停車場道別。使用標準手勢指揮車輛開出停車位。車輛安全馳出車位，離開停車場。1顧客接觸場景車場保安服務細則1、明確車場范圍：南北走向――移動話吧到簡愛專賣店26個停車位東西走向――移動話吧到野瑪多山27個停車位“中部交界處”7個停車位（其中獻血車占1.5個車位）2、路錐擺放到位、停車位線清晰、車場無閑雜人等置留。3牌潔凈、完整無破損。4、樓體外觀廣告、路旗、櫥窗、燈具、地磚潔凈、完整無破損。2、3、手部――指甲修剪整齊，指甲長度不超過指肚。不佩帶過多怪異首飾、物品。4、工牌――工牌佩帶在左胸口袋上方1CM處，平行端正，口袋內(nèi)無雜物。5、工裝――干凈整潔，無污跡、異味，熨燙整齊，無褶皺，除工牌以外不佩戴其他物品。夏裝要求：襯衫扎進褲腰，不在外部堆積，領帶要求制式扎結(jié)，不佩領帶夾。冬裝要求：棉帽、手套、棉大衣干凈整潔，無缺扣，無破損。6、皮鞋――上崗時穿深色皮鞋，鞋面清潔光亮，無污垢，無異味。7、襪子――穿深色短襪，襪子無破損，無異味。9、對講機――干凈整潔，電量充足，無故障、破損。統(tǒng)一別掛在腰帶右后方，天線向上，音量調(diào)為中檔。2顧客接觸場景車場保安服務細則左手抓握右手手腕，右手五指自然握攏，成空心拳，手心向內(nèi)，置于小腹前；雙膝后挺；雙腳自然分開，與肩同寬；身體重心位于兩腿之間。行進時，以齊步行進動作為標準：步速適中，前后自然擺臂，無甩臂現(xiàn)象。動作干凈利落，不允許八字步行走，不搖頭晃腦，非特殊情況（火災急救等）不得跑動。1、方向左轉(zhuǎn)：上體保持正直，左大臂伸直，肘部微曲，五指并攏、伸直。左手逆時針半圓劃動。車輛進入停車場，保安員開始為顧客提供服務。2、方向右轉(zhuǎn)：上體保持正直，右大臂伸直，肘部微曲，五指并攏、伸直。右手順時針半圓劃動。3、疏通：向左側(cè)方向疏通：左手臂側(cè)平舉，手心向下；右手臂大臂平舉，肘部彎曲，小臂由側(cè)平舉向上一次，五指并攏、伸直，再由側(cè)平舉向胸前平擺數(shù)次。向右側(cè)方向疏通：動作同左側(cè)疏通手勢，方向相反。4、后倒：雙臂前平舉，手心向上，小臂再同時向面部收起，反復進行。并口頭示意。1、站在車輛的側(cè)后或側(cè)前。以能夠通視車輛的70%部位為主。2、車輛停放過程中，前后左右的安全間距1.5米。3司機開車的同時左右張望，尋找車位即為要停車；司機目視前方，即為不停車。1、按規(guī)定手勢，指揮車輛到達指定車位。2、當車主下車時，做出提示?！澳茫垖④囬T窗鎖好，貴重物品說明：車輛暫時停泊，只卸載乘客或短時停留取物。“您好，請將車門窗鎖好，貴重物品說明：車主需要進入賣場購物，長時間停車的屬固定停車。1、判斷堵塞輕重，確認疏通方向。2、判斷堵塞車輛先后疏通順序。3、用正確手勢、方法進行疏通。4、對堵塞車輛車主做好解釋說明。說明：兩輛以上車輛行進或停放，易發(fā)生堵塞時的情況。說明：4按公司規(guī)定，領取票據(jù)，擺放場地設施，調(diào)整個人對講機。車場人員上崗前準備工作按公司規(guī)定，調(diào)整儀容儀表、工作狀態(tài)。清理車場范圍內(nèi)小商販、閑雜人等。對未到管理時間進入車場的車輛進行備案登記。場”收費210時至22時。專用停車場告示提示3個車輛進入停車場依據(jù)司機行為做出是否停車的判斷。按公司規(guī)定，使用標準手勢，指揮車輛安全停車。車輛停放在公司規(guī)定停車區(qū)域內(nèi)的車輛詢問及收費。別。車輛離開停車場對前期備案車輛追繳停車費使用標準手勢指揮車輛開出停車位。車輛安全馳出車位，離開停車場。對超出管理時間未離開的車輛進行巡查登記。5（四）收費語言要求：——早上好、中午好、下午好、晚上好、——對不起！本車場為臨時占道收