監(jiān)理如何運用MEC控制工序質量

工序質量與4M1E1C諏議總所周周知，工程產產品質量的好好壞，是決策策、計劃、勘勘察、設計、施施工等多方面面、各環(huán)節(jié)工工作質量的綜綜合反映。而而工序質量是是構成工程產產品質量的最最小單元，是是形成工程質質量的基本環(huán)環(huán)節(jié)，是現場場質量控制的的關鍵?！胺彩骂A則立立，不預則廢廢”。為了把工工程質量從事事后檢查把關關，轉向事前前控制，達到到“以預防為主”的目的，必必須重視工序序質量，必須須加強施工工工序的質量控控制。本文試試圖從控制工工序質量入手手，結合自身身工作實際，探探討4M1E11C的相關方面面。4M1E11C是指：人（Man）、材料（Materrial）、機械（Machiine）、方法（Methood）、環(huán)境（Envirronmennt）和檢查（Check），或稱之之為5M1E（內容是一一樣的，檢查查（Check）稱為測量量（Measuure））。1工序質量控控制1.1工序質質量控制的概概念工序質質量控制指為為達到工序質質量要求所采采取的作業(yè)技技術和活動，也也稱為生產活活動效果的質質量控制。它它是根據工序序質量檢驗及及對反饋來的的工程產品性性能特征各方方面的質量數數據的分析，針針對存在的差差異，采取措措施，盡可能能消除這些差差異，使質量量達到要求，保保持穩(wěn)定的調調節(jié)管理過程程。1.2工序質質量控制的作作用工序質質量檢驗是質質量由事后檢檢驗變?yōu)槭虑扒皺z驗的標志志。工序是4M1E11C等因素對工工程質量綜合合起作用的過過程，因此，對對施工過程的的質量監(jiān)控，必必須以工序質質量控制為基基礎和核心，落落實在各項工工序的質量監(jiān)監(jiān)控上。施工工過程中的質質量控制的主主要工作應當當是：以工序序質量控制為為核心，設置置質量監(jiān)控點點，進行預控控制嚴格檢查查和加強成品品保護。工序質質量控制的基基本目的在于于防止不合格格的產生和對對不合格的控控制，改進產產品加工和服服務質量。一一句話，它的的主要目的是是控制、驗證證并提高過程程能力。工序序質量控制的的作用包括兩兩個方面：一一是運用科學學的方法，有有效地控制施施工、生產過過程，及時發(fā)發(fā)現異常因素素，采取調整整措施，防止止不合格品的的發(fā)生，根據據這些因素對對工程質量影影響的程度和和消除的可能能性，可以分分為偶然因素素（正常波動動因素）和系系統(tǒng)性因素（異異常波動因素素）。工序質質量控制的任任務就是發(fā)現現、分析、控控制工序質量量中這兩類波波動，使影響響每道工序質質量的制約因因素，都控制制在一定的范范圍之內，求求得最優(yōu)化的的解決方法，確確保每道工序序的質量，防防止上道工序序的不合格產產品轉入下道道工序。二是通通過質量控制制活動對工序序條件質量的的分析和解決決，促進直接接參與生產活活動的有關部部門和人員在在工作上協(xié)調調，同時也促促進不直接參參加生產活動動的有關部門門和個人改進進自身的工作作，提高工作作質量，以保保證工序條件件質量的改善善。1.3工序質質量控制的對對象控制工工序生產活動動條件的質量量和活動效果果的質量是工工序質量控制制的兩個方面面。通過對工工序的作業(yè)技技術、活動及及其效果反復復循環(huán)進行，從從而達到工程程質量控制之之目的。4M1E11C構成了影響響生產活動質質量的方方面面面，如圖1所示。影響工程質量的因素材料器材人機械設備影響工程質量的因素材料器材人機械設備方法工藝環(huán)境檢測檢查原材料、半成品、構配件質量建筑設施、器材生產設備施工機械設備施工組織設計施工方案、施工計劃工藝技術施工環(huán)境（場地空間、交通運輸、照明、水電……）自然環(huán)境條件（地質、水文、氣象……）技術條件（圖紙資料、開工審查、技術交流……）項目管理條件（質量體系、質量保證活動）檢測人員的素質敬業(yè)道德檢測方法檢測技術水平管理者資質制作者資質分包者資質主承包人資質圖1影響工程程質量的因素素構成2工序質量控控制步驟2.1工序活活動前的控制制要求44M1E1CC滿足預定的的條件，這個個條件是由共共同性的依據據和有關質量量管理與控制制的專門技術術法規(guī)性依據據組成。共同同性的依據主主要是指那些些適用于工程程項目施工階階段與質量控控制有關的通通用的、具體體普遍指導意意義和必須遵遵守的基本文文件，如：工工程承包合同同文件、設計計文件、國家家及政府有關關部門頒布的的有關質量管管理方面的法法律、法規(guī)性性文件。后者者一般是針對對不同行業(yè)、不不同的質量控控制對象而制制定的技術法法規(guī)性的文件件，包括各種種有關的標準準、規(guī)范、規(guī)規(guī)程或規(guī)定，如如：工程項目目質量檢驗評評定標準、有有關工程材料料、半成品和和構配件質量量控制方面的的專門技術法法規(guī)性依據、控控制施工工序序質量等方面面的技術法規(guī)規(guī)性依據等。2.1.1人人（操作者、作作業(yè)人員）的的質量控制工程質質量取決于工工序質量和工工作質量，工工序質量又取取決于工作質質量，而工作作質量直接取取決于參與工工程建設各方方所有人員（包包括承包人、監(jiān)監(jiān)理人的操作作和指揮以及及組織者等）的的技術水平、文文化修養(yǎng)、心心理行為、職職業(yè)道德、質質量意識、身身體條件等因因素。具體說說來，監(jiān)理工工程師主要抓抓好人員的資資質審查控制制，檢查施工工單位的質量量保證體系、管管理體系，現現場管理人員員是否到位，五五大員（施工工員、質檢員員、安全員、材材料員、計劃劃員）是否持持證上崗，尤尤其是對參與與關鍵過程、特特殊過程以及及特殊工種作作業(yè)人員必須須按規(guī)定要求求或技藝評定定準則進行資資格認可，保保證其具有勝勝任工作的能能力。要落實實好企業(yè)資質質管理制度、市市場準入制度度、執(zhí)業(yè)資格格注冊制度、持持證上崗制度度等。監(jiān)理工工程師審查、控控制的重點一一般是施工的的組織者、管管理者的資質質與質量管理理水平，以及及特殊專業(yè)工工種和關鍵的的施工工藝或或新技術、新新工藝、新材材料等應用方方面的操作者者的素質與能能力。2.1.2材材料、構配件件的質量控制制材料，是是工程實體組組成的基本單單元，基本單單元質量構成成工程實體質質量，每一單單元材料的質質量均應滿足足設計、規(guī)范范的要求，工工程實體質量量就能夠得到到充分保證。材材料、構配件件等的質量是是工程質量的的基礎。材料料、構配件等等是活躍和易易變化的因素素。因此，對對材料、構配配件等的質量量必須嚴加控控制，隨時對對所投入的物物料等的質量量特性指標進進行檢查、控控制，確保它它們可追溯性性，并在加工工流轉中做好好標識的移植植，如對混凝凝土拌和料坍坍落度和配合合比控制等，例例：在漢丹江江口鋁業(yè)有限限責任公司三三期技改工程程中，1997年12月13日，在澆注注鋼筋混凝土土吊車梁的施施工過程中，承承包人違反規(guī)規(guī)范，使混凝凝土配合比、坍坍落度落度達達不到設計要要求，查實后后作拆除和返返工處理，要要求承包人清清退有關操作作人員，又如如：漢江王甫甫洲水利樞紐紐工程中，天天然砂的細度度模數不滿足足設計和施工工規(guī)范要求，后后采用增加水水泥用量來解解決，對原材材料質量控制制的工作流程程如圖2所示。料源料源承包人自檢廠（場）家質量保證書承包人送材料報告單監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師批準材料進入施工現場使用承包人按規(guī)定批量自檢并填寫質檢報告單監(jiān)理工程師審批繼續(xù)使用監(jiān)理工程師按抽檢頻率和現場發(fā)現有問題的材料進行抽檢通知禁止使用提出處理意見（運出現場或降檔使用）合格不合格合格監(jiān)理工程師試驗室抽檢不合格圖2原材料質質量控制的工工作流程2.13機械械設備的質量量控制一般說來，通用用設備的精度度保持性、穩(wěn)穩(wěn)定性和性能能可靠性等直直接影響到加加工產品的質質量特性的波波動幅度。在在工程項目施施工階段，監(jiān)監(jiān)理工程師對對機械設備的的質量控制，主主要是控制設設備的購置、控控制設備的檢檢查驗收、設設備的安裝質質量的設備的的試車運轉。如如砼振動儀器器好壞對砼質質量有一定影影響，鋼筋加加工設備、焊焊接設備將影影響對鋼筋的的制作和鋼筋筋接頭質量。又又如：在漢江江王甫洲水利利樞紐工程電電站廠房用砼砼重力壩工程程中，在古河河鉆造孔時，使使用高檔轉速速進鉆，鉆桿桿經常扭斷。經經分析，粘土土巖本身塑性性變形較大，鉆鉆頭沖擊孔底底不易形成巖巖粉而成塑性性變形窩，使使鉆桿扭矩增增大，造成鉆鉆桿扭斷。后后選用靜鉆和和沖擊幅度小小的鉆機，鉆鉆頭制成螺旋旋括力形式。在在實施事前控控制時，監(jiān)理理工程師必須須考慮施工現現場條件、工工程特點、結結構形式、機機械設備性能能、施工工藝藝和方法、施施工組織管理理能力，使施施工單位的機機械設備能夠夠合理裝備、配配套使用、有有機聯(lián)系，并并處于完好的的可用狀態(tài)，使使施工機械、設設備的配置計計劃及使用能能夠而滿足工工程質量及進進度的要求。2.1.4方方法的質量控控制方法是是指建設工程程實體建設中中所采用的施施工手段和監(jiān)監(jiān)理手段，它它通過承包人人質量管理體體系、施工組組織設計、施施工方案和監(jiān)監(jiān)理人的監(jiān)理理規(guī)劃、監(jiān)理理細則來體現現的。1）審查查施工質量管管理體系是否否建立質量管管理體系是保保障工程質量量一個完整系系統(tǒng)，它闡明明了承包人總總體管理要求求、業(yè)主的工工作要求以及及專項工作要要求。監(jiān)理工工程師審查重重點是工程項項目管理機構構設置、各類類管理人員配配備、質量保保證管理制度度的制定。工程項項目管理機構構制定的質量量管理制度的的審查要注意意其必須符合合工程的特點點和實際需要要，符合有關關工程建設的的質量管理方方面的法律、規(guī)規(guī)范、法規(guī)性性文件，各項項管理制度要要配備完整，不不留意漏洞，各各項工作要求求明確，符合合工程質量目目標，制度之之間不互相矛矛盾，并有針針對性和可操操作性，通過過對質量管理理體系審查，使使其能發(fā)揮指指導工程施工工、提高施工工效率和經濟濟效益的作用用。2）審查查施工組織設設計施工組組織設計是工工程施工的指指導性綱領文文件，施工組組織設計編制制好壞將直接接影響工程的的質量、進度度、投資的目目標實現。施施工組織設計計的主要內容容是：工程特特點、工期要要求、工程造造價、質量目目標；施工部部署與方案；；季節(jié)性施工工技術；新工工藝、新技術術、新材料的的施工技術措措施等。每一一個內容都對對工程質量有有影響。監(jiān)理理工程師在對對施工組織設設計進行審查查時，要分析析其工期、造造價、質量的的三者之間關關系是否合理理，有否質量量預控制措施施以及針對質質量通病的技技術措施，施施工部署與方方案能否滿足足工程實體質質量要求，季季節(jié)性施工采采用措施是否否合理，采用用新工藝、新新技術、新材材料能否符合合設計和規(guī)范范要求。3）審查查施工方案施工方方案是為了保保證工程質量量，而做出更更詳細的施工工措施，是對對工程中具體體技術問題確確定明確的施施工步驟、控控制工程質量量的方法以及及做出如何選選用材料、如如何檢驗材料料的具體要求求。監(jiān)理工程程師在施工前前應熟悉設計計文件及規(guī)范范要求，在重重要或關鍵部部位施工前及及早協(xié)助和督督促施工單位位做好施工方方案，并對其其進行審查。在在審查時，監(jiān)監(jiān)理工程師必必須結合工程程實際，從技技術、組織、管管理、經濟等等全面進行分分析、綜合考考慮，促使施施工方案在技技術上可行、工工藝上先進、經經濟上合理，符符合國家有關關施工規(guī)范和和質量檢驗評評定標準，有有利于確保工工程質量。譬譬如，在水利利水電建筑的的大體積混凝凝土（如混凝凝土水壩、水水閘等）施工工中，都有一一個溫度應力力及溫度控制制措施問題，如如何防止大體體積混凝土因因水泥水化熱熱引起的溫度度裂縫，一直直是工程技術術界長期關心心和共同研究究的重要課題題。4）編制制監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)規(guī)劃是對監(jiān)理理機構開展監(jiān)監(jiān)理工作做出出全面、系統(tǒng)統(tǒng)地組織和安安排，是指導導監(jiān)理工作的的綱領性文件件。它包括監(jiān)監(jiān)理工作范圍圍和依據、監(jiān)監(jiān)理工作內容容和目標、監(jiān)監(jiān)理工作程序序、監(jiān)理機構構組織形式和和人員配備、監(jiān)監(jiān)理工作方法法和措施、監(jiān)監(jiān)理工作制度度等。因而，監(jiān)監(jiān)理工程師在在編制監(jiān)理規(guī)規(guī)劃時，應按按工程特點、工工程要求有針針對性地編制制監(jiān)理規(guī)劃，并并使其具有可可操作性和指指導性。在監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃中應應確定監(jiān)理機機構的工作目目標，建立監(jiān)監(jiān)理工作制度度、程序方法法和措施，明明確監(jiān)理機構構在工程師監(jiān)監(jiān)理實施中應應做哪些工作作，由誰來做做這些工作，在在什么時間和和什么地點做做這些工作，如如何做好這些些工作。只有有這樣監(jiān)理機機構的各項工工作才有依據據，工程質量量控制才能達達到預期目標標。5）編制制監(jiān)理細則監(jiān)理細細則是在監(jiān)理理規(guī)劃基礎上上，結合工程程項目的具體體專業(yè)特點和和掌握工程信信息制定的指指導具體監(jiān)理理工作實施的的文件。因而而，它必須是是詳細具體、針針對性強、具具有可操作性性。在編制監(jiān)監(jiān)理細則時要要抓住影響本本專業(yè)質量主主要因素，制制定相應的控控制措施，建建立工程質量量見證和停止止點，根據控控制點和質量量評定要求，確確定想定相應應檢驗方法和和檢驗手段，明明確檢測手段段的時間和方方式。監(jiān)理細細則編制完成成后，監(jiān)理工工程師應明確確告訴施工單單位工程質量量見證點和停停止點，施工工單位應提前前通知監(jiān)理工工程師，監(jiān)理理工程師應在在約定時間內內對施工過程程按監(jiān)理細則則規(guī)定方法和和手段實施監(jiān)監(jiān)理。只有這這樣監(jiān)理工程程師才能有效效對工程質量量進行控制。2.1.5環(huán)環(huán)境因素的質質量控制影響工工程項目質量量的施工環(huán)境境因素較多，主主要有技術環(huán)環(huán)境、施工管管理環(huán)境及自自然環(huán)境。技技術環(huán)境包括括施工所用的的規(guī)程、規(guī)范范、設計圖紙紙及質量評定定標準。施工工管理環(huán)境因因素如質量保保證體系、三三檢制、質量量管理制度、質質量簽證制度度、質量獎懲懲制度等。自自然環(huán)境有工工程地質、水水文、氣象、溫溫度等。如在在砼施工過程程如氣象條件件和地下水位位的變化，又又未預先準備備預防措施，將將影響砼工程程的質量，又又如在雨季砼砼施工時，砼砼澆注時應密密切注意天氣氣變化，盡可可能避免在大大雨中施工。在在陰天砼施工工過程如突遇遇大雨，應有有相應的預案案，防止對工工程質量造成成不利的影響響。因此，監(jiān)監(jiān)理工程師應應根據工程特特點和現場環(huán)環(huán)境的具體情情況，對影響響工程質量的的環(huán)境因素，采采取有效預防防控制措施。在在審查時要注注意施工方案案中是否考慮慮了環(huán)境對質質量的影響，承承包單位是否否擬定季節(jié)性性施工保證質質量和安全的的有效措施，以以免工程質量量受到凍害、干干裂、沖刷、坍坍塌的危害。由此可可見，對環(huán)境境因素的控制制，涉及范圍圍較廣，在擬擬定控制方案案、措施時，必必須全面考慮慮，綜合分析析，才能達到到有效控制的的目的。2.1.6檢檢測質量的控控制當工序序僅偶然性因因素制約時，其其質量特征值值數據的分布布具有一定的的規(guī)律，表明明工序處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)，當當工序既受偶偶然性因素制制約，又受異異常性因素影影響時，其質質量特征值數數據呈現出毫毫無規(guī)律的想想象，此時工工序處于非穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)。對對此的正確判判斷，涉及檢檢測人員的素素質、職業(yè)道道德和檢測方方法以及檢驗驗水平等。判判斷的準確性性和可靠性將將直接影響到到原材料、外外購外協(xié)件、半半成品和產成成品是否滿足足規(guī)定要求的的判斷的準確確性，為此，有有必要對檢測測和試驗設備備進行控制，以以確保檢測質質量準確可靠靠。其具體內內容：一是確確定檢測任務務及所要求的的準確度，選選擇適用的、具具有所需準確確度和精密度度能力的檢測測設備；二是是適用經校對對并在有效期期內的測量器器具，檢定或或校準的標識識清晰；三是是明確檢測點點，包括項目目、頻次、使使用的器具、控控制的范圍和和記錄的需求求等；四是在在使用和搬運運中確保器具具的準確性。2.2工序活活動效果的監(jiān)監(jiān)控2.2.1實實測采用必必要的手段和和工具，對抽抽出的工序子子樣進行質量量檢驗。因篇篇幅所限，關關于抽樣方法法及其相應的的分析不在此此處贅述。2.2.2分分析應用質質量統(tǒng)計分析析工具（如分分層法、調查查表法、因果果分析法、排排列圖法、相相關圖法、直直方圖法、控控制圖法七種種質量管理工工具）對檢驗驗所得的數據據進行分析，找找出這些質量量數據所遵循循的規(guī)律。2.2.3判判斷、糾正或或認可根據質質量數據分布布規(guī)律的結果果，判斷質量量是否正常；；根據質量標標準或公差范范圍，判斷質質量是否合格格。若出現異異常情況，可可以查找原因因，采取對策策的措施加以以預防，直至至滿足質量要要求為止。3工序活動質質量控制實施施要點監(jiān)理工工程師實施工工序活動質量量監(jiān)控，應當當分清主次，抓抓住關鍵，依依靠完善的質質量體系和質質量檢查制度度，完成工序序活動的質量量制度。3.1確定工工序質量控制制計劃承包人和監(jiān)理工工程師的工序序質量控制計計劃。承包人人的工序質量量控制計劃是是監(jiān)理工程師師進行有效工工序控制的前前提和基礎。因因此，監(jiān)理工工程師應首先先要求承包人人建立、健全全自身的工序序質量控制流流程，包括上上道工序通過過本道工序到到下道工序的的交接驗收為為止的全過程程，以及對以以上各有關工工序的交接驗驗收、本工序序的準備工作作、施工工作作、本工序質質量總結評定定工作，對以以下各有關工工序的交接驗驗收工作等。其其次監(jiān)理工程程師要擬定監(jiān)監(jiān)理用的工序序質量控制驗驗收工作等。其其次監(jiān)理工程程師要擬定監(jiān)監(jiān)理用的工序序質量控制工工作計劃。通通常，在整個個項目施工前前，應對施工工質量做出計計劃。在完善善質量體系和和質量檢查的的基礎上，明明確規(guī)定質量量監(jiān)控的工作作程序或工作作流程和質量量檢查制度等等，以此作為為監(jiān)理和施工工單位共同遵遵循的準則。3.2工序分分析工序分分析的目的是是要分清主次次，重點控制制，即在影響響工序質量的的諸多因素中中，找出特定定工序重要的的或者關鍵的的質量的諸多多因素中，找找出特定工序序重要的或者者關鍵的質量量特征性能指指標起支配作作用或具有重重要影響的那那些主要因素素，以使能在在針對它們制制定控制措施施及標準，進進行主動的預預防性的重點點控制，嚴格格把關。這方方面，有一些些統(tǒng)計方法可可供使用，如如用Paretto圖尋找造成成質量問題的的主要因素和和次要因素；；用控制圖了了解工序質量量狀態(tài)，發(fā)現現問題，查明明因素，用作作動態(tài)控制。3.3對工序序活動實施跟跟蹤的動態(tài)控控制從統(tǒng)計計學的角度來來看，可以把把產品質量波波動分成正常常波動和異常常波動兩類。正正常波動是有有隨機原因