汽車銷售個人總結(jié)報告

第10頁共10頁汽車銷?售個人?總結(jié)報?告在?繁忙的?工作中?不知不?覺__?__年?已經(jīng)過?去，又?迎來了?新的一?年，回?顧加入?___?_的這?一年的?工作歷?程，作?為__?__的?一名員?工我深?深感到?公司之?蓬勃發(fā)?展的熱?氣和東?興人之?拼搏的?精神。?作為企?業(yè)的一?個窗口?，自己?的一言?一行也?同時代?表了一?個企業(yè)?的形象?。所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?。在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?更要加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能。?___?_年工?作總結(jié)?：從?進(jìn)公司?以來截?止__?__年?___?_月_?___?日，共?有63?個客人?有潛在?意向，?積累C?級客戶?27名?，B級?客戶1?5名。?__?__月?份，由?于新進(jìn)?入公司?，不熟?悉業(yè)務(wù)?的原因?，導(dǎo)致?我在_?___?月份未?成交一?臺車。?但公司?同仁對?我的悉?心指導(dǎo)?及幫助?，讓我?在專業(yè)?知識上?得到了?非常大?的提高?，給未?來提供?了堅實?的理論?基礎(chǔ)。?__?__月?份，由?于參加?實際操?作能力?不強(qiáng)的?原因，?導(dǎo)致_?___?月份仍?未達(dá)成?交易。?但總公?司組織?的新員?工培訓(xùn)?讓我結(jié)?識了全?國各地?的銷售?同仁，?增長了?不少銷?售知識?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的支持?及同仁?的幫助?指導(dǎo)下?，接待?了不少?客戶，?并在其?中發(fā)掘?了不少?潛在客?戶，對?未來的?銷售奠?定了第?一塊“?基石”?。對?于__?__年?發(fā)生的?種種異?常問題?，使我?認(rèn)識到?了自己?各方面?的不足?，也使?我從中?深深汲?取了教?訓(xùn)，獲?得了寶?貴的工?作經(jīng)驗?。在今?后的工?作中我?將努力?學(xué)習(xí)，?以取得?更多的?工作經(jīng)?驗，使?得犯錯?的機(jī)率?逐漸降?低。?1、對?于老客?戶、固?定客戶?和潛在?客戶，?定期保?持聯(lián)系?和溝通?，穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系，?以取得?更好的?銷售成?績。?2、在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?發(fā)掘更?多高質(zhì)?量的新?客戶。?3、?發(fā)掘青?云譜等?區(qū)域目?前還沒?有合作?關(guān)系往?來的新?客戶。?4、?加強(qiáng)多?方面知?識學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?，以提?高業(yè)務(wù)?水平，?把銷售?工作與?交流技?能結(jié)合?。5?、熟悉?公司產(chǎn)?品，以?便更好?的向客?人介紹?。汽?車銷售?個人總?結(jié)報告?（二）?時間?如流水?，不知?不覺中?又過了?一年，?在這一?年里，?我無論?在工作?和生活?中都有?許多收?獲，在?豐富了?我工作?經(jīng)驗的?同時，?也讓我?的生活?更加精?彩。?回顧全?年的工?作，我?做如下?汽車公?司銷售?工作總?結(jié)：?一、追?蹤對手?動態(tài)加?強(qiáng)自身?競爭實?力。?固步自?封和閉?門造車?，早已?不能適?應(yīng)目前?激烈的?汽車市?場競爭?。對于?內(nèi)部管?理，作?到走出?去、請?進(jìn)來。?我們通?過委托?相關(guān)專?業(yè)公司?，對分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?;組織?綜合部?和相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門，利?用業(yè)余?時間學(xué)?習(xí)。?二、加?強(qiáng)面對?市場競?爭不依?靠價格?戰(zhàn)，細(xì)?分用戶?群體，?實行差?異化營?銷。?針對今?年公司?總部下?達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)?，結(jié)合?公司總?經(jīng)理在?年初商?務(wù)大會?上的指?示精神?，公司?將全年?銷售工?作的重?點立足?在提升?營銷服?務(wù)質(zhì)量?和差異?化營銷?兩個方?面。面?對市場?愈演愈?烈的價?格競爭?，我們?沒有走?入“價?格戰(zhàn)”?的誤區(qū)??！皟r?格是一?把雙刃?劍”，?適度的?價格促?銷對銷?售是有?幫助的?，可是?無限制?的價格?戰(zhàn)卻無?異于自?殺。對?于淡季?的汽車?銷售，?我們摸?索了一?套對策?：1?、注重?信息收?集做好?科學(xué)預(yù)?測。?當(dāng)今的?市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?科學(xué)的?市場預(yù)?測成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個?特點，?我每天?上班前?，通過?銷售反?饋的資?料和信?息，制?定以往?同期銷?售對比?分析報?表，確?定下一?步銷售?任務(wù)的?細(xì)化和?具體銷?售方式?、方法?的制定?，一有?需求立?即做出?反應(yīng)增?加工作?的計劃?性，避?免了工?作的盲?目性;?在注重?銷售的?絕對數(shù)?量的同?時，還?強(qiáng)化對?市場占?有率。?同時和?生產(chǎn)部?等相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?保證高?質(zhì)高效?、按時?出產(chǎn)。?作為銷?售部門?主要考?核目標(biāo)?，順利?完成總?部下達(dá)?的全年?銷售目?標(biāo)。?2、細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?。我?對以往?的重點?市場進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營銷;?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態(tài)?。在市?場上樹?立良好?的品牌?形象，?從而帶?動了我?公司的?專用汽?車銷售?量。?三、團(tuán)?隊建設(shè)?。今?年，通?過全體?員工的?共同努?力，各?項經(jīng)營?指標(biāo)均?創(chuàng)歷史?新高，?公司各?項工作?取得了?全面勝?利。在?面對成?績歡欣?鼓舞的?同時，?我也清?醒地看?到在市?場開拓?的創(chuàng)新?上，精?品服務(wù)?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時?還要提?高對市?場變化?的快速?反應(yīng)能?力。為?此，我?一定會?緊緊圍?繞“服?務(wù)管理?”這個?主旨，?充分發(fā)?揮團(tuán)隊?合作精?神，群?策群力?，將“?文化營?銷”、?“服務(wù)?營銷”?和“品?牌營銷?”三者?緊密結(jié)?合，在?到來的?___?_里，?創(chuàng)造出?更大的?佳績!?汽車?銷售個?人總結(jié)?報告（?三）?___?_年已?經(jīng)過去?，在這?一年的?時間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一些收?獲，臨?近年終?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對一?年的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?我是?去年_?___?月份到?公司工?作的，?僅憑對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏對?汽車行?業(yè)銷售?經(jīng)驗和?產(chǎn)品知?識。為?了迅速?融入到?這個行?業(yè)中來?，到公?司之后?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，一邊?摸索市?場，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點和?問題，?我經(jīng)常?請教各?品系經(jīng)?理和領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?發(fā)和對?一些比?較難纏?的客戶?進(jìn)行應(yīng)?對方針?，取得?了明顯?的效果?。一?、通過?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗?，現(xiàn)在?對我們?現(xiàn)在處?的市場?有了一?個大概?的認(rèn)識?和了解??，F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。所以?經(jīng)過大?半年的?努力，?也成功?談成了?一些用?戶購買?我們的?產(chǎn)品，?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和積?累經(jīng)驗?的同時?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個較大?幅度的?提高，?針對市?場的一?些變化?和同行?業(yè)之間?的競爭?，現(xiàn)在?可以拿?出一個?比較完?整的流?程應(yīng)付?一些突?發(fā)事件?。對于?一整套?流程可?以完全?的操作?下來。?汽車?銷售個?人總結(jié)?報告（?四）?還有我?的__?__年?工作重?點是二?線兼銷?售，二?線的工?作環(huán)節(jié)?是十分?關(guān)鍵重?要的，?在我們?DFA?C銷售?的每臺?車都要?經(jīng)過二?線的手?。二線?這個崗?位是銷?售一線?和用戶?之間的?橋梁，?一是，?把一線?的工作?進(jìn)行補(bǔ)?充和完?善，二?是給用?戶進(jìn)行?指導(dǎo)和?維系。?在__?__年?里我在?二線的?崗位上?工作了?一年，?對我的?全年工?作滿意?度基本?上是良?好，我?服務(wù)的?用戶，?全年計?算來可?以說至?少有一?百多個?!這么?多用戶?是我感?覺有些?自豪感?!__?__月?底去總?部進(jìn)行?模壓訓(xùn)?練，做?一名合?格的銷?售人員?，__?__月?份在我?們的二?級中興?公司進(jìn)?行據(jù)點?銷售和?市場考?察，在?中興我?也學(xué)到?了很多?的競品?的業(yè)務(wù)?知識，?這對我?們產(chǎn)品?銷售十?分有利?。二?、本年?度存在?的問題?。在?___?_年_?___?月__?__日?國家實?施“國?三”政?策，被?迫我們?把庫里?的大部?分車進(jìn)?行了提?前上牌?，我們?根據(jù)上?半年銷?售的車?型，進(jìn)?行了總?結(jié)。用?到了提?前上牌?的車上?。我們?也可以?預(yù)測到?，上半?年的車?型在下?半年消?化肯定?不是很?好，因?為上半?年的車?型基本?接近飽?和，所?以提前?上牌車?型選擇?有誤。?在_?___?月__?__日?和__?__月?___?_日，?一天只?差車價?相差一?萬，用?戶有些?接受不?了，導(dǎo)?致我們?的產(chǎn)品?到下半?年庫存?量比較?大，資?金壓力?也比較?大。到?___?_月份?又碰到?全球性?的金融?危機(jī)，?使市場?一天比?一天差?，我們?的日子?更難過?。還?有一些?提前上?牌車型?有誤的?，我們?已經(jīng)做?好準(zhǔn)備?，趕在?今年旺?季把車?消化一?部分，?看看市?場，到?底是什?么情況?，做一?個準(zhǔn)確?的判斷?!減輕?公司和?部門的?資金壓?力，讓?我們D?FAC?人輕松?上陣，?挑戰(zhàn)下?一個工?作任務(wù)?!四?、__?__年?個人工?作目標(biāo)?和計劃?。我?在__?__年?中堅持?銷售人?員的三?項基本?原則，?最守紀(jì)?律，執(zhí)?行命令?，完成?任務(wù)，?做好此?崗位的?工作。?再希望?公司多?給我一?些學(xué)習(xí)?和受訓(xùn)?的機(jī)會?是自己?的知識?更加豐?富和充?實!?我希望?再__?__年?里我能?從二線?的崗位?進(jìn)到一?線的銷?售崗位?，成為?一個完?整的銷?售人員?，我在?___?_年的?全年中?我已經(jīng)?熟練的?掌握了?一整套?操作流?程。再?加上我?從事銷?售工作?一年多?的經(jīng)驗?，應(yīng)對?和處理?一些突?發(fā)事情?有自己?的一些?辦法，?我相信?自己能?做好一?名合格?的銷售?人員。?如果我?能進(jìn)入?到一線?銷售的?崗位上?，我會?努力使?自己的?銷量和?利潤化?。春?去冬來?，轉(zhuǎn)瞬?之間，?歷史即?將掀開?新的一?頁。在?過去的?一年里?，廳的?全體工?作人員?在的領(lǐng)?導(dǎo)下，?公司各?部門的?大力支?持下，?通過全?體工作?人員的?共同努?力，克?服困難?，努力?進(jìn)取，?圓滿完?成了下?達(dá)的銷?售任務(wù)?。在新?春即將?來臨之?際將_?___?年的工?作情況?做如下?總結(jié)匯?報：?一、銷?售情況?__?__年?銷售8?91臺?，各車?型銷量?分別為?富康3?31臺?;16?1臺;?3臺;?2臺;?394?臺。其?中銷售?351?臺。銷?量49?7臺較?___?_年增?長45?（__?__年?私家車?銷售3?42臺?）。?二、營?銷工作?三、?信息報?表工作?報表?是一項?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?工作，?崗位重?要，關(guān)?系到公?司日后?對本公?司的審?計和的?驗收，?為能很?好的完?成此項?工作，?___?_年_?___?月任命?同志為?信息報?表員，?進(jìn)行對?公司的?報表工?作，在?工作期?間同志?任勞任?怨按時?準(zhǔn)確的?完成了?公司交?付的各?項報表?，每日?核對庫?存情況?，對車?輛銷售?工作作?出了貢?獻(xiàn)。?四、檔?案管理?__?__年?為完善?檔案管?理工作?，特安?排同志?為檔案?管理員?，主要?工作有?收集購?車用戶?檔案、?車輛進(jìn)?銷登記?、合格?證的收?發(fā)以及?用戶檔?案匯總?上報公?司等，?工作期?間同志?按照公?司規(guī)定?，圓滿?完成了?公司交?代的工?作任務(wù)?。以?上是對?___?_年各?項工作?做了簡?要總結(jié)?。最?近一段?時間公?司安排?下我在?齊魯陽?光進(jìn)行?了長時?間的咨?詢學(xué)習(xí)?工作，?俗話說?的好三?人行必?有我?guī)?，在學(xué)?習(xí)后本?人結(jié)合?以往工?作經(jīng)驗?，取長?補(bǔ)短，?現(xiàn)對于?___?_年的?工作計?劃做如?下安排?：1?、詳細(xì)?了解學(xué)?___?_公司?的商務(wù)?政策，?并合理?運用，?為車輛?的銷售?在價格?方面創(chuàng)?造有利?條件。?2、?協(xié)調(diào)與?公司各?部門的?工作，?爭取優(yōu)?惠政策?.加強(qiáng)?我們的?市場競?爭力。?3、?每日召?開晨會?，了解?車輛銷?售情況?，安排?日常工?作，接?受銷售?人員的?不同見?解，相?互學(xué)習(xí)?。4?、銷售?人員的?培訓(xùn)，?每月定?期__?__課?時的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?，以提?高銷售?人員的?銷售技?能、服?務(wù)技能?、團(tuán)對?意識、?禮儀等?。5?、增設(shè)?和發(fā)展?二級銷?售網(wǎng)點?，制定?完整的?二級網(wǎng)?點銷售?政策，?并派駐?本公司?銷售人?員，實?現(xiàn)行銷?工作的?突破發(fā)?展，使?我們的?銷售工?作更上?一層樓?。最?后，在?新春到?來之際?，請允?許我代?表專賣?店全體?銷售人?員，感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和?全體同?事，在?___?_年一?年的工?作中對?我們工?作的大?力支持?與幫助?。在此?表示深?深的謝?意。在?___?_年新?的一年?當(dāng)中我?們將繼?續(xù)努力?工作，?虛心學(xué)?習(xí)。以?更好的?成績來?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和各?位的支?持。再?次謝謝?大家，?祝大家?新年愉?快，合?家幸福?。汽?車銷售?個人總?結(jié)報告?（五）?__?__年?即將過?去了，?現(xiàn)在就?這一年?的銷售?工作總?結(jié)如下?：一?、銷售?工作?1、銷?售情況?___?_年銷?售89?1臺，?各車型?銷量分?別為_?___?331?臺;1?61臺?;3臺?;2臺?;39?4臺。?其中_?___?銷售3?51臺?。__?__銷?量49?7臺較?___?_年增?長__?__%?（__?__年?私家車?銷售3?42臺?）。?2、營?銷工作?為提高?公司的?知名度?，樹立?良好的?企業(yè)形?象，在?我們和?客戶搭?建一個?相互交?流、溝?通、聯(lián)?誼平臺?的同時?，把更?多的客?戶吸引?到展廳?來，搜?集更多?的銷售?線索。?___?_年本?部門舉?行大小?規(guī)模車?展和試?乘試駕?活動1?7次，?刊登報?紙硬廣?告34?篇、軟?文4篇?、報花?56次?、電臺?廣播1?400?多次并?組織銷?售人員?對已經(jīng)?購車用?戶進(jìn)行?積極的?回訪，?通過回?訪讓客?戶感覺?到我們?的關(guān)懷?。公司?并在_?___?年__?__月?正式提?升任命?___?_為_?___?廳營銷?經(jīng)理。?工作期?間__?__每?日按時?報送營?銷表格?，盡職?盡責(zé)，?為公司?的營銷?工作做?出貢獻(xiàn)?。3?、信息?報表工?作報表?是一項?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?工作，?崗位重?要，關(guān)?系到_?___?公司日?后對本?公司的?審計和?___?_的驗?收，為?能很好?的完成?此項工?作，_?___?年__?__月?任命_?___?為信息?報表員?，進(jìn)行?對__?__公?司的報?表工作?，在工?作期間?___?_任勞?任怨按?時準(zhǔn)確?的完成?了__?__公?司交付?的各項?報表，?每日核?對庫存?情況，?對車輛?銷售工?作作出?了貢獻(xiàn)?。4?、檔案?管理_?___?年為完?善檔案?管理工?作，特?安排_?___?為檔案?管理員?，主要?工作有?收集購?車用戶?檔案、?車輛進(jìn)?銷登記?、合格?證的收?發(fā)以及?用戶檔?案匯總?上報_?___?公司等?，工作?期間_?___?按照公?司規(guī)定?，圓滿?完成了?公司交?代的工