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回顧關(guān)于情商的概念:一、什么是情商

情商,即“情緒商數(shù)”,英文表達(dá)是EmotionalQuotient縮寫為EQ。

情商又稱“情緒智力”,主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前1頁(yè),總共43頁(yè)。

情商的內(nèi)容包括:認(rèn)識(shí)自身的情緒。能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己。自我激勵(lì)。認(rèn)知他人的情緒。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前2頁(yè),總共43頁(yè)。

情商與智商的區(qū)別:智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。智商和情商的形成基礎(chǔ)有所不同。第三,智商和情商的作用不同。IQ決定錄用,EQ決定提升四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前3頁(yè),總共43頁(yè)。成功=智商+情商

情緒智力是一種加工情緒信息的能力,它包括準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己和他人的情緒,恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒,以及適應(yīng)性地調(diào)控情緒的能力。面對(duì)挫折(求職面試,素質(zhì)與職位的匹配)人際交往(脾氣暴躁,不顧情境——人家高興你哭,人家傷心你笑)考前焦慮(考試之前睡不著,學(xué)不進(jìn))前途擔(dān)憂(高考結(jié)束自殺,成績(jī)出來被名牌大學(xué)錄?。┳詺⑺拇ń逃龑W(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前4頁(yè),總共43頁(yè)。大學(xué)生中常見的情商問題第一、社會(huì)環(huán)境。第二、學(xué)校環(huán)境影響。第三、家庭因素的影響。第四、大學(xué)生自身原因影響。一、大學(xué)生產(chǎn)生情商問題的原因四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前5頁(yè),總共43頁(yè)。自卑二、大學(xué)生中常見的情商問題焦慮抑郁易怒恐懼四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前6頁(yè),總共43頁(yè)。(一)自卑

自卑感是因?qū)ψ约涸u(píng)價(jià)過低而產(chǎn)生的壓抑、羞愧情緒體驗(yàn),是自我意識(shí)中自我情緒體驗(yàn)形式之一。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前7頁(yè),總共43頁(yè)。(二)焦慮一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼。也是一種對(duì)未來某種可能發(fā)生的可怕情境即時(shí)的不愉快情緒體驗(yàn)。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前8頁(yè),總共43頁(yè)。焦慮癥以焦慮和緊張情緒障礙為主急性焦慮癥:又稱驚恐障礙,發(fā)作時(shí)有明顯的植物神經(jīng)癥狀,心悸,呼吸困難,胸悶,胸痛,四肢發(fā)麻,出汗,發(fā)抖,患者驚恐萬分,似乎死亡迫近,大聲呼救,發(fā)作時(shí)間1-20分鐘,有時(shí)達(dá)數(shù)小時(shí),可反復(fù)發(fā)作。慢性焦慮癥:又稱廣泛性焦慮,是焦慮癥的主要類型,對(duì)客觀上并不存在的某種威脅、危險(xiǎn)和壞結(jié)局總感到擔(dān)心、不安和害怕,雖認(rèn)識(shí)到這是杞人憂天但不能控制,易怒,對(duì)聲音過敏,注意力不集中,記憶力不好。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前9頁(yè),總共43頁(yè)。(三)抑郁“林黛玉”抑郁是低沉、灰暗的情緒基調(diào),它是一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的由情緒低落、冷漠、悲觀、失望等構(gòu)成的復(fù)合不良情緒。自殺------抑郁情緒張國(guó)榮四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前10頁(yè),總共43頁(yè)。抑郁癥最突出癥狀:持久的情緒低落,對(duì)日?;顒?dòng)包括業(yè)余愛好和娛樂興趣顯著減退,感覺生活無意義,對(duì)前途悲觀。日常表現(xiàn):經(jīng)常唉聲嘆氣,易傷感流淚懶散乏力,精神不振,反應(yīng)緩慢,對(duì)工作學(xué)習(xí)缺乏信心社交活動(dòng)減少,不愿主動(dòng)與別人交往煩躁易怒。躁郁癥:雙向情感性精神障礙四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前11頁(yè),總共43頁(yè)。(四)易怒

情緒不穩(wěn)定,易受激惹,與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)可引起過分激動(dòng);難以自我控制且不考慮后果。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前12頁(yè),總共43頁(yè)。沖動(dòng)型人格障礙又名暴發(fā)型人格障礙或攻擊型人格障礙,是一種以陣發(fā)性情緒暴發(fā)或暴怒并伴有明顯沖動(dòng)性攻擊行為為主要特征的人格障礙。常因較小的精神刺激而暴發(fā)強(qiáng)烈的憤怒與攻擊行為。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前13頁(yè),總共43頁(yè)。(五)人際恐懼學(xué)生類型:1、性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定者。2、完美主義者。3、自我評(píng)價(jià)低的人。4、感覺過敏的人。5、易受暗示者。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前14頁(yè),總共43頁(yè)??植腊Y

在某種特定事物、處境或與人交往時(shí)發(fā)生強(qiáng)烈恐懼感,主動(dòng)采取回避方式來解除焦慮,患者明知恐懼不對(duì)又無法控制,影響正常生活。單純型恐怖癥:對(duì)特定事物感覺恐怖,如血液、某種動(dòng)物、棺材和墳?zāi)沟鹊忍幘晨植溃汗_場(chǎng)合和人群聚集的地方、封閉的空間、高處等社交恐怖:怕在社交場(chǎng)合,尤其是面對(duì)生人時(shí)感到害怕(生人,對(duì)視,臉紅)四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前15頁(yè),總共43頁(yè)。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前16頁(yè),總共43頁(yè)。

小故事從前有位老太太,大女兒嫁給了開染布店的,二女兒嫁給了開傘鋪的,這本是好事,可她卻整天愁眉不展。天氣晴朗的時(shí)候,她擔(dān)心二女兒家的傘賣不出去;天陰下雨時(shí),她又擔(dān)心大女兒家的布曬不干。鄰居知道后就勸老太太,說您老人家真有福氣,晴天時(shí)可以曬布,是您大女兒發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),下雨天可以賣傘,是您二女兒發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。經(jīng)鄰居這么一說,老太太又恢復(fù)了以往的快樂。這就說明了一個(gè)道理:一個(gè)人看問題的視角不同,心境不同,對(duì)事物的認(rèn)識(shí)結(jié)果就可能完全不一樣。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前17頁(yè),總共43頁(yè)。思考情緒有什么樣的影響力?四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前18頁(yè),總共43頁(yè)。

怒“氣”情緒的力量

曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪·辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里,以收集人們不同情緒時(shí)呼出來的“氣水”。結(jié)果發(fā)現(xiàn),心平氣和時(shí)呼出來的氣,凝成的水清澈透明、無色、無雜質(zhì)。如果生氣,則會(huì)出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上,幾分鐘后,小白鼠竟然死了。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前19頁(yè),總共43頁(yè)?!端来鸢浮愤@項(xiàng)震驚世界的實(shí)驗(yàn)由日本研究水結(jié)晶的綜合研究所的江本勝博士主持,已進(jìn)行了10年。所有的這些風(fēng)姿各異的水結(jié)晶照片都是在零下5度的冷室中以高速攝影的方式拍攝而成。在最初的觀察中,研究員發(fā)現(xiàn)城市中被漂白的自來水幾乎無法形成結(jié)晶;而只要是天然水,無論出自何處,他們所展現(xiàn)的結(jié)晶都異常美麗。當(dāng)研究員異想天開地在實(shí)驗(yàn)水兩邊放上音箱,讓水“聽”音樂后,一個(gè)奇妙的現(xiàn)象產(chǎn)生了:聽了貝多芬《田園交響曲》的水結(jié)晶美麗工整,而聽了莫扎特《第40號(hào)交響曲》的水結(jié)晶則展現(xiàn)出一種華麗的美。研究員進(jìn)而在裝水的瓶壁上貼上不同的字或照片讓水“看”,結(jié)果看到“謝謝”的水結(jié)晶非常清晰地呈現(xiàn)出美麗的六角形;看到“混蛋”的水結(jié)晶破碎而零散。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前20頁(yè),總共43頁(yè)。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前21頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前22頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前23頁(yè),總共43頁(yè)。波動(dòng)理論告訴人們,世間萬物都處在波動(dòng)的狀態(tài)中,各自擁有一定的波長(zhǎng)和固定的頻率。不僅人們周圍的物體呈波動(dòng)狀態(tài),就連各種文字、聲音、圖像,以及我們的心理變化和情感活動(dòng)也呈現(xiàn)為一種波動(dòng)狀態(tài)。而構(gòu)成人體的60~70%是水,地球表面也有70%被水覆蓋,所以當(dāng)人們看不見、聽不到、摸不著波動(dòng)的時(shí)候,水卻能感受到,并且受到強(qiáng)烈的影響。水結(jié)晶也許正是這些影響的信息記錄。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前24頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前25頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前26頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前27頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前28頁(yè),總共43頁(yè)?!端来鸢浮窌挟?dāng)水“看”到“愛與感謝”時(shí),會(huì)呈現(xiàn)出幾乎接近完美的結(jié)晶,讓人們聯(lián)想到“愛”與“感謝”本是宇宙存在與人際關(guān)系的基本原則,美好的情感與心念會(huì)對(duì)世界產(chǎn)生有益的影響,所以,我們更應(yīng)該多一些“愛與感謝”。這也回答了“世界為什么需要贊美”的疑問。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前29頁(yè),總共43頁(yè)。當(dāng)前30頁(yè),總共43頁(yè)。“挫折:對(duì)堅(jiān)強(qiáng)的人,是筆財(cái)富對(duì)脆弱的人,是場(chǎng)災(zāi)難”1、正確分析挫折2、調(diào)整認(rèn)知,改變不合理觀念案例:曾有記者采訪球王貝利,問他的兒子將來是否會(huì)跟他一樣有名,他說:“不可能,因?yàn)槲业母赣H是一個(gè)窮人,而他的父親不是。”

學(xué)會(huì)自我激勵(lì)(學(xué)會(huì)承受挫折)四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前31頁(yè),總共43頁(yè)。3、樹立正確的自我意識(shí)“不以物喜,不以己悲”4、積極的心理防御機(jī)制事例:弗洛伊德認(rèn)為,人類很多文藝創(chuàng)作,多是作家把內(nèi)在不合理的沖動(dòng)升華而以社會(huì)所能接受的正當(dāng)方式加以表現(xiàn)。如屈原被放逐以后,寫也《離騷》;司馬遷遭受凌辱,身陷囹圄,卻以《史記》傳世;歌德于失戀中得到靈感與激情,寫出膾炙人口的世界文學(xué)名著《少年維特之煩惱》。5、及時(shí)尋求他人支持

“一個(gè)痛苦兩人分擔(dān),痛苦就減輕了一半”。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前32頁(yè),總共43頁(yè)。

自我激勵(lì)能力就是能夠整頓情緒,保持高度熱忱,讓自己朝著目標(biāo)不懈地努力。充分認(rèn)識(shí)自我、激發(fā)自我潛力是成功的內(nèi)在動(dòng)力。自我激勵(lì)能力強(qiáng)的人善于度過困境,也能在順境中把握自己。四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前33頁(yè),總共43頁(yè)。日積月累的煩惱是心臟病的源頭,憂郁,成習(xí)慣得癌癥的機(jī)率是樂觀的人的80%,自我鞭策養(yǎng)成樂觀熱誠(chéng)的心態(tài),日日是好日,事事在人為,“21天便成習(xí)慣”換一角度看世界,無限寬廣度,換一個(gè)方向待人待事,人事無不輕安。知足者常樂四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前34頁(yè),總共43頁(yè)。課堂案例:當(dāng)前35頁(yè),總共43頁(yè)。對(duì)自己不過分苛求;不要強(qiáng)求別人;疏導(dǎo)自己的憤怒情緒;偶然也可屈服;暫時(shí)逃避;找人傾訴煩惱;為別人做些事;在一個(gè)時(shí)間內(nèi)只做一件事;不要處處與人爭(zhēng);對(duì)人表示善意;娛樂。

美國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)提出11條心理平衡要訣,可以幫助我們?cè)谌粘I钪懈玫剡m應(yīng)環(huán)境與生活:四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前36頁(yè),總共43頁(yè)。

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四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前37頁(yè),總共43頁(yè)。WHYWORRYWhetheryouarewell

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四川教育學(xué)院···公選課···情商管理當(dāng)前40頁(yè),總共43頁(yè)。WHYWORRYIfyougetwell,thenthereisnothingtoworryabout.

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