（中職）網店運營1 項目一 網上開店準備教學課件

（中職）網店運營1項目一網上開店準備教學課件（工信版）網上開店準備項目一

隨著市場經濟體制的進一步完善，電子商務的迅猛發(fā)展，電子商務平臺也與日俱增。在我國經濟中，電子商務平臺的交易量已經占據了舉足輕重的位置，早在2015年，我國網絡零售額達到5816.1億美元?？梢钥吹?，電子商務對我國經濟的發(fā)展起著重要的作用。因此，在電子商務平臺中進行開店對個人和企業(yè)拓展自身產品銷售渠道有著重要意義。一、實施的原因與背景隨著互聯網的發(fā)展，網上開店已經成為這個時代的熱門話題，眾多企業(yè)與個人希望能夠通過網上開店的形式來拓展自己的銷售渠道。網絡給予了現代商業(yè)以嶄新的、與傳統(tǒng)商業(yè)截然不同的運作模式，使得每一個人或企業(yè)，只要具備網絡環(huán)境就能擁有開設店鋪的機會。淘寶、天貓、京東、易趣、海淘等電商平臺上無數的店鋪都說明現代網絡店鋪的興旺，而且龐大的網民基礎為網上開店提供了巨大的市場潛力。網上開店因為其投資小，運營費用低，受眾面積廣，運營不受時間、地域限制，交流方便，物流配送方便等有利條件，給無數想要開店的個人或企業(yè)提供了良好的發(fā)展機會。。1.1開店前期籌劃B2B平臺B2B（BusinesstoBusiness，企業(yè)到企業(yè)的電子商務模式）平臺指的是平臺的買賣雙方都是企業(yè)，是企業(yè)與企業(yè)進行在線交易的平臺。如阿里巴巴、慧聰網等平臺。在B2B平臺上進行開店的賣家一定是企業(yè)，B2B平臺對企業(yè)資質的審核相對嚴格一些。并且，個人身份是無法在平臺上進行開店的。相對應的買家也是企業(yè)，所以，平臺的交易主要是以企業(yè)與企業(yè)之間的合作為主要導向的。其中除了商品的交易外，還可以對供求信息進行發(fā)布。B2C平臺B2C（BusinesstoCustomer，企業(yè)到用戶的電子商務模式）平臺指的是平臺的買家是個人，賣家是企業(yè)，是企業(yè)將產品或服務賣給個人的在線交易平臺。如天貓、京東、當當等。B2C平臺上進行開店的賣家也一定是企業(yè)，不過，面對的買家是個人，是賣家進行產品銷售的平臺。一般情況下，賣家需要有自己的品牌。C2C平臺C2C（CustomertoCustomer，個人到個人的電子商務模式）平臺指的是平臺的交易是個人與個人之間的交易。是個人將產品或服務賣給個人的在線交易平臺。如淘寶。C2C平臺上進行開店的賣家一定是個人，個人店主將自己手頭的貨物賣給個人消費者。這樣的平臺非常適合個人賣家進行開店，平臺入駐的難度較低，當然相應的競爭壓力較大。

二、平臺選擇（一）了解常見平臺類型淘寶阿里集團下的一個重要電子商務平臺。淘寶剛創(chuàng)立時，主要是以C2C店鋪為主。但是，現行的淘寶平臺已經發(fā)展為C2C與B2C共存的平臺。其實說到淘寶，有一個詞來形容它很貼切，那就是集市。淘寶像是集市一樣，大家把自己手上的貨物拿到這里來開店，買家也來到這里，挑選自己喜歡的商品。天貓?zhí)熵埵翘詫毦W打造的淘寶商城演變而來的，是以B2C為主要形式的電子商務平臺。2012年1月11日淘寶商城正式更名為“天貓”?，F在眾多品牌在天貓上都開設了自己的店鋪，并將其設為旗艦店，受到消費者的熱烈歡迎。1688供銷平臺1688供銷平臺是全球著名的B2B采購批發(fā)電子商務平臺，現在網站由三個相連網站組成：中國站、國際站、日本站。因為其能夠與淘寶店鋪實現互通，一件代發(fā)等功能，成為一個淘寶賣家重要的貨源尋找地。京東京東是一個專業(yè)的綜合網上購物商城。平臺不單有自營的店鋪，也有第三方賣家的入駐?，F在京東銷售超過數萬品牌、4020萬種商品，共計13大品類。京東擁有自建的物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。（二）了解常見平臺（淘寶、天貓、1688供銷平臺、京東）及特點線下貨源地拿貨1線下生產廠委托加工

三、產品渠道選擇（一）通過本地尋找優(yōu)質貨源22（二）在分銷網站或供銷平臺上尋找貨源1.2網店定位分析一、產品定位網店中的產品在銷售過程中，一般按照不同的分類標準、不同的方法進行分類。服裝中，按款式分類，可分為男裝、女裝、童裝；按價格分類，可分低、中、高；按風格分類，可分為流行、上班、中性等。在開設店鋪時，對店鋪銷售的產品分類進行定位，就是產品定位。1．統(tǒng)一產品類目統(tǒng)一的產品類目立刻就給買家一種專業(yè)的感覺，可以給買家形成賣家是專業(yè)賣家的認知。因此，對店鋪所賣商品的質量、設計、信譽度都有提升，很容易讓買家信服。當然，這種專業(yè)性的體現也會招來更多的回頭客。2．產品風格統(tǒng)一3．產品價格區(qū)間適當（1）內在屬性：人群、購買習慣、購買理由、年級、性別、愛好、收入等。（2）外在屬性：地區(qū)分布、活動場所、工作等。初步界定客戶消費歷史客戶是否購買過與店鋪產品同類的產品，相關聯的產品，互補的產品（如西裝與皮鞋是互補），以及是否購買過競爭對手的產品等消費頻率消費頻率越高，證明目標用戶群對產品的需求量大。同時，消費頻率代表了客戶對此類產品有偏好，那么促使顧客產生購買行為就會順利很多。購買能力目標客戶群的購買能力，一般通過客戶群收入或平均消費水平，及是否購買過大額相關產品來界定。購買需求客戶的需求決定了這個客戶的購買欲望與購買力。二、用戶群定位初步界定-連衣裙用戶群性別年齡占比圖連衣裙用戶群愛好示意圖一、個人網上店鋪注冊第一步：注冊店鋪賬號。登錄淘寶網首頁單擊注冊，填寫賬號，設置密碼，設置郵箱等）1.3網上店鋪注冊第二步：支付寶賬戶綁定(登錄郵箱，激活注冊賬號和在線支付工具賬號，進行支付寶實名認證。然后按照提示信息，輸入相關信息，上傳身份證掃描件等相關信息)1.支付寶認證2.填寫身份信息3.快捷驗證銀行卡5.上傳證件4.手機校驗6.上傳完成等待認證結果7.支付寶實名認證成功第三步：淘寶開店認證。請在此輸入您的標題認證方式一：手機客戶端認證。下載安裝淘寶手機客戶端，根據認證提示，填入所需信息，拍攝上傳所需證件和照片，完成認證認證步驟：手機客戶端掃碼認證-認證步驟-驗證手機號-填寫收貨地址-根據示例拍照-等待審核

認證方式二：阿里錢盾認證。在淘寶身份認證頁面，掃碼下載安裝阿里錢盾認證步驟：進入“阿里錢盾”App，找到“身份認證”按鈕，然后掃碼進入復核頁面-阿里錢盾認證頁-復核頁面-身份認證操作步驟-驗證手機號碼-填寫收貨地址-進入拍攝照片頁面-根據提示拍照-等待審核第四步：創(chuàng)建店鋪。認證通過后，進入淘寶開店頁面點擊“免費開店”按鈕，就可以完善店鋪信息，設置店鋪內容了。第一階段由申請人操作，第二階段由接收人操作。個人店鋪升級企業(yè)店鋪流程二、企業(yè)網上店鋪注冊請在此輸入您的標題企業(yè)網上店鋪注冊在申請支付寶實名認證（公司類型）服務的用戶共有以下兩種途徑：法人申請和代理人申請，步驟流程和個人申請基本相同231名稱言簡意賅名稱易于傳播名稱與產品特性相輔相成三、確定店鋪名稱四、店鋪信息的完善一、好貨源的標準（一）貨源穩(wěn)定（二）具備較大的利潤空間（三）產品暢銷好賣（四）品牌產品需有正規(guī)的授權（五）貨源具有良好的售后服務保障二、產品定位的作用（一）利于市場細分（二）利于目標市場選擇（三）利于市場定位2.知識儲備三、個人店鋪升級到企業(yè)店鋪條件

(1）個人帳號下有店鋪，切店鋪可以正常訪問。也就是升級的過程中，店鋪必須是在開啟狀態(tài)下的。（2）通過淘寶身份認證。通過賣家中心中的淘寶認證對開店賣家的身份進行認證，并且通過認證。（3）保證金未欠費。（4）淘寶客未欠費。（5）無淘寶貸款。（6）店鋪未處于處罰中。（7）無1688.com經營行為。指的是如果同一淘寶賬戶在1688網站上有過經營行為（發(fā)布過供應產品信息、開通誠信通服務、賣家發(fā)起訂單、報價、下單訂購實地認證、開通旺鋪、企業(yè)賬戶注冊入口注冊的企業(yè)賬戶），就不允許店鋪升級。（8）無進行中的購買行為。申請升級前及升級期間，店鋪中買家的訂單必須完結或關閉交易。（9）未入駐供銷平臺。如果店鋪入駐了供銷平臺成為供貨商，則需要退出平臺；如果成為分銷商，則需要通知供貨商，并解除分銷關系。（10）退出貨到付款服務。貨到付款服務，整體支付流程不同于支付寶擔保交易，為了避免店鋪接收方不必要的麻煩，需要先退出貨到付款服務，再申請店鋪升級。（11）無進行中的分階段付款交易。（12）保險未欠費。（13）無凍結中聚劃算保證金/淘搶購保底費用。（14）未拖欠技術服務費。（15）無拍賣保證金。（16）無賬期延長中的訂單。（17）開票信息已添加。賣家在店鋪升級前需添加開票信息。一、單項選擇題1．下列電子商務業(yè)務模式屬于淘寶個人網店經營的是（）。A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B2．目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關鍵性問題是（）。A．安全性 B．便捷性