銷售實習(xí)生實習(xí)報告

第頁銷售實習(xí)生實習(xí)報告銷售實習(xí)生實習(xí)報告篇1

一、實習(xí)時間

xx年x月x日

二、指導(dǎo)老師

沈楠

三、實習(xí)地點

家具市場(運達家具市場、盛隆家具、家樂家具、世紀(jì)陽光家具城等)

四、實習(xí)目的

1.收集家具產(chǎn)品的有關(guān)圖紙、照片、資料等信息。了解產(chǎn)品在市場流通時間這環(huán)節(jié)的產(chǎn)品展示以及店面裝潢等相關(guān)信息。

2.了解詳細(xì)的家具產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)原理、造型、色調(diào)、工藝、加工、裝配等各個環(huán)節(jié)

3.了解與課題相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等狀況，了解課題在國內(nèi)外同類產(chǎn)品或相近探討產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢

4.了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程;

5.了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;

6.增加我們對本專業(yè)的相識，了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié);

7.讓我們在對本專業(yè)的相識的基礎(chǔ)上了解更多的與本專業(yè)相連接的行業(yè)，增加同學(xué)的就業(yè)面;

8.通過現(xiàn)場實習(xí)，增加同學(xué)們的實踐閱歷，便利就業(yè)。

五、實習(xí)內(nèi)容

今日，沈楠老師帶我們工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生去參觀了漢中市家具市場，這是我第一次去家居裝飾城。

學(xué)習(xí)了設(shè)計以后，看待每一樣產(chǎn)品就和以前不同了，更多的是從設(shè)計的角度動身，去思索，去感悟。而這次我感受最深的是設(shè)計師要比用戶更深化地去了解每一件產(chǎn)品，體會每一件產(chǎn)品，感受每一件產(chǎn)品在運用過程中的每一個改變以評判產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣，從而能夠設(shè)計出更好的產(chǎn)品，所謂更好的產(chǎn)品，那么就肯定要是顧客在運用過程中感受到產(chǎn)品的“愛護”、“周到”，給用戶帶來運用中的愉悅的心情。也就是說，每一次運用產(chǎn)品的過程都可以看做是產(chǎn)品與人的無聲溝通，而背后所隱藏的是設(shè)計師與每一位用戶的“貼心溝通”。在此次相識學(xué)習(xí)之前我就很希望能夠去關(guān)注家具行業(yè)，并且能深化地了解家具市場，所以我對家具的一些相關(guān)的學(xué)問了解了一下，下面就是我了解到的一些家具學(xué)問。

1.家具的含義及其特征

從字意上來看，家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私，即家用雜物。準(zhǔn)確地說，家具有廣義和狹義之分。廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不行少的一類器具。狹義家具是指在生活、工作或社會實踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的器具與設(shè)備。

家具不僅是一種簡潔的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿意某些特定的用途，又要滿意供人們欣賞，使人在接觸和運用過程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。所以說，家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng)作，這便是人們常說的家具二重特點。

家具的類型、數(shù)量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當(dāng)時的占有狀況，還反映了一個國家與地區(qū)在某一歷史時期的社會生活方式，社會物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。

2.家具的構(gòu)成要素

家具是由材料、結(jié)構(gòu)、外觀形式和功能四種因素組成，其中功能是先導(dǎo)，是推動家具發(fā)展的動力;結(jié)構(gòu)是主干，是實現(xiàn)功能的基礎(chǔ)。這四種因素相互聯(lián)系，又相互制約。由于家具是為了滿意人們肯定的物質(zhì)需求和運用目的而設(shè)計與制作的，因此家具還具有功能和外觀形式方面的因素。下面闡述這四個要素的主要內(nèi)容及相互間的關(guān)系。

1.1材料

材料是構(gòu)成家具的物質(zhì)基礎(chǔ)，在家具的發(fā)展史上，從用于家具的材料上可以反映出當(dāng)時的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，并非任何材料都可以應(yīng)用于家具生產(chǎn)中，家具材料的應(yīng)用也有肯定的選擇性，其中主要應(yīng)考慮到下列因素。

(1)加工工藝性。(2)質(zhì)地和外觀質(zhì)量。(3)經(jīng)濟性。

(4)強度。(5)表面裝飾性能。

1.2結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)是指家具所運用的材料和構(gòu)件之間的肯定組合與聯(lián)接方式，它是依據(jù)肯定的運用功能而組成的一種結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它包括家具的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在結(jié)構(gòu)，內(nèi)在結(jié)構(gòu)是指家具零部件間的某種結(jié)合方式，它取決于材料的改變和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結(jié)構(gòu)特點。

另外，家具的外在結(jié)構(gòu)干脆與運用者相接觸，它是外觀造型的干脆反映，因此在尺度、比例和形態(tài)上都必需與運用者相適應(yīng)。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當(dāng)?shù)囊巫涌山獬说钠v感;而貯存類家具在便利運用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應(yīng)等。按這種要求設(shè)計的外在結(jié)構(gòu)，也為家具的審美要求奠定了基礎(chǔ)。

1.3外觀形式

家具的外觀形式干脆呈現(xiàn)在運用者面前，它是功能和結(jié)構(gòu)的直觀表現(xiàn)。家具的外觀開花依附于其結(jié)構(gòu)，特殊是外在結(jié)構(gòu)。但是外觀形式和結(jié)構(gòu)之間并不存在對應(yīng)的關(guān)系，不同的外觀形式可以采納同一種結(jié)構(gòu)來表現(xiàn)。外觀形式存在著較大的自由度，空間的組合上具有相當(dāng)?shù)倪x擇性，如梳妝臺的基本結(jié)構(gòu)都相同，但其外觀形式卻千姿百態(tài)。

家具的外觀形式作為功能的外在表現(xiàn)，還具有相識功能，因此，具有信息傳達和符號義;還能發(fā)揮其審美功能，從而產(chǎn)生肯定的情調(diào)氛圍，形成肯定的藝術(shù)效果，給人以美的享受。

1.4功能

任何一件家具都是為了肯定的功能目的而設(shè)計制作的。因此功能構(gòu)成了家具的中心環(huán)節(jié)，是先導(dǎo)，是推動家具發(fā)展的動力。在進行家具設(shè)計時，首先應(yīng)從功能的角度動身，對設(shè)計對象進行分析，由此來確定材料結(jié)構(gòu)和外觀形式。

在打算好了這些家具學(xué)問以后，我就興致勃勃的和同學(xué)一起起先參觀并且了解家具了我主要是以自己喜愛的家具為主線來參觀各個家具商場，在參觀這些家具商場的時候還時時常的問問賣家，以便從他們那里得到我想要的信息。

在參觀的過程中，我也發(fā)覺了現(xiàn)在越來越多的設(shè)計融入了文化的元素，比如說融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發(fā)床具的設(shè)計多加上類似于哥特式的尖角圓頂，花紋一般都比較困難，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風(fēng)格，家中一般多設(shè)有壁爐，而現(xiàn)在大多數(shù)是仿真的壁爐，里面還有電動的火的效果，看起來也很有感覺。而中式的設(shè)計就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數(shù)和長壽祥瑞有關(guān)的圖案，也凸顯了中國傳統(tǒng)的一些特點。至于座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點，方方正正的實木桌子，配上毛筆、硯臺等物品，的確古色古香。中國人喜愛紅色，正所謂大紅大紫也就象征著喜氣洋洋，所以中式風(fēng)格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。

另外一種風(fēng)格我也很喜愛，就是現(xiàn)代簡潔風(fēng)，配色大多是黑白色，家具簡潔整齊，空間較大，給人以簡約干練的感覺，但是，每一樣產(chǎn)品都體現(xiàn)了人機工程方面的考慮，給人舒適的體驗。下面我就主要談一下我在參觀過程中對窩喜愛的軟體家具和藤制家具介紹一下。

2.軟體家具主要指的是沙發(fā)、床類家具。

2.1美式沙發(fā)

美式沙發(fā)最大的魅力是特別松軟舒適，讓人坐在其中感覺像被溫順地環(huán)繞住一般。目前很多沙發(fā)已經(jīng)全部由框架加不同硬度的海綿制成。而很多美式沙發(fā)座仍在運用彈簧加海綿的設(shè)計，這使得這種沙發(fā)非常牢固耐用。在買這種沙發(fā)前肯定要量好客廳的面積，一般來說只有20平方米以上的大客廳才能考慮買這種沙發(fā)。

2.2日式沙發(fā)

日式沙發(fā)最大的特點要數(shù)它的成柵欄狀的小扶手和矮小的設(shè)計。這樣的沙發(fā)最適合崇尚自然而樸實的居家風(fēng)格的人士。小巧的日式沙發(fā)，透露著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁捶?。因此日式沙發(fā)也常常被一些辦公場所選用。這種沙發(fā)對于老人也是適用的。因為對于一些腿腳不便，起坐困難的老人來說，硬實的日式沙發(fā)使他們感到更舒適，起坐也更便利。

2.3中式沙發(fā)

中式沙發(fā)

中式沙發(fā)的特點在于整個袒露在外的實木框架。上置的海綿椅墊可以依據(jù)須要撤換。這種敏捷的方式使中式沙發(fā)深受很多人的寵愛;冬暖夏涼，便利好用。

2.4歐式沙發(fā)

歐式沙發(fā)

富于現(xiàn)代風(fēng)格的歐式沙發(fā)大多色調(diào)清雅、線條簡潔，適合一般家庭選用。這種沙發(fā)適用的范圍也很廣，置于各種風(fēng)格的居室感覺都不錯。近年較流行的是淺色的沙發(fā)：如白米、米色等。沙發(fā)依據(jù)用料不同又分為布藝沙發(fā)、皮沙發(fā)、皮配布沙發(fā)等等。

3.藤制家具

藤制家具它們大都將藤制品細(xì)化成臥房、客廳、庭園三大系列，既有歐美款的粗獷豪華、東南亞款的精致細(xì)巧，也有極具中國傳統(tǒng)文化氣息的古樸高雅。除了它的好用性，設(shè)計師更多強調(diào)的是它的藝術(shù)性，成為了名副其實的時尚家具。

藤藝家具基本上分以下幾類：

室外家具，如花園、游廊邊擺設(shè)的小圓桌、靠背椅、躺椅等;

客廳家具是藤藝家具中最為完備、最具風(fēng)格的，一套用紅藤芯編成的客廳家具，細(xì)膩、流暢，造型和色調(diào)上力求古樸，盡顯工藝美;

此外，藤藝小擺件也是千姿百態(tài)。藤藝臺燈造型新穎，光線柔軟，溫馨高雅。藤藝吊燈簡潔而不失單調(diào)，與現(xiàn)代裝潢追求自然的風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在現(xiàn)代的家庭中間或陳設(shè)幾件藤制家具，美觀大方又具傳統(tǒng)特色，在時尚中透出幾分樸實，體現(xiàn)了主子的格調(diào)和品位。在顏色方面，現(xiàn)代藤藝家具的色調(diào)具有詩情畫意，銀灰色的安靜、古銅色的浪漫、紅棕色的鎮(zhèn)靜、墨綠色的神奇，晶瑩透亮，光滑圓潤。更多的漆以透亮色，保持了藤材本身特有風(fēng)格，其蘊含的自然與純樸，讓厭倦了都市繁華與熱鬧的人們很自然地找到那種安慰心靈的感覺。目前在國內(nèi)最知名的騰器品牌應(yīng)屬藝藤居、名藤軒、翡翠騰器了。

六、收獲與體會

通過這次參觀漢中市家具市場讓我對家具有了重新的的相識。它不僅僅是休息消遣的工具、不僅僅是擺設(shè)裝飾。不同的家具賜予人們不同的視覺與精神享受，能塑造不同的氣氛。好的家具當(dāng)然須要很好的工藝、繁復(fù)的工序。一件好的產(chǎn)品的制作考慮到方方面面，要考慮它的運用舒適性、造型美觀、和四周的環(huán)境氣氛更要考慮到精神層次的享受，追求高品質(zhì)的生活。同時我還認(rèn)為相識實習(xí)，是應(yīng)當(dāng)在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的相識，了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次相識活動，是進一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)。

所以說，本次相識實習(xí)，我感覺我們真的完成的很好。并且它那深遠(yuǎn)的的意義，讓我們起先越來越關(guān)切自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己將來的'努力方向。這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的相識實習(xí)，所獲得的實踐閱歷對我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的學(xué)問，在將來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)建，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的志向和光明的前程努力。

銷售實習(xí)生實習(xí)報告篇2

敬重的經(jīng)理：

您好！

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了許多，得到了許多。在貴公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的珍貴財寶。同時這段時間里發(fā)覺了自己許多不足之處，須要改進的地方也許多。

在銷售部的日子里，因為工作的關(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友情。我從內(nèi)心希望這份友情能接著并永久維持下去。

我懷著困難的心情寫這封辭職信。由于您對我的實力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的五個多月獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。我是一個普一般通的本科生，在這里學(xué)習(xí)了五個月之后原來發(fā)覺自己的學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.我須要重新的充電，從小就始終被老師教育一句：書到用時方很少.現(xiàn)在終于理解這句話的含義了，可是已經(jīng)晚了.于是乎我確定辭職，重新去學(xué)習(xí)，感謝貴公司的這儀段時間的照看，我要提前結(jié)束我的實習(xí)期了。

雖然只有匆忙的五個多月時間，我還是有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾心指導(dǎo)和熱忱幫助，學(xué)到了一些科研閱歷和實踐技能。

當(dāng)然，若你容許的話，我情愿，并且渴望在工余時間，為我們這個團隊接著出力，最終，我也不知道可以說什么，只能忠心對你說對不起與感謝你，并祝福您和大家能開創(chuàng)出更美妙的將來。

再次表示特別的愧疚，在公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時刻離開xx公司。祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝xx公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售實習(xí)生實習(xí)報告篇3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我感到特別的愧疚，辜負(fù)了公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的期盼，在自己的實習(xí)期還沒有結(jié)束的時候就向公司和您提出辭職，我感到特別的缺憾，對于自己現(xiàn)在離開公司我感到特別的懊悔，對自己的在公司的一言一行和這段時間的工作也都不是特別的滿足，所以在自己深思熟慮之后，認(rèn)為自己現(xiàn)在的離開不管是對于公司還是對于自己而言，都是好的，所以也希望公司和公司領(lǐng)導(dǎo)可以慎重的考慮我的申請。

我從自己離開學(xué)校之后，從自己來到公司成為一名電話銷售之后，我就始終在認(rèn)仔細(xì)真的工作，在學(xué)校的經(jīng)驗也在告知我，不管是身處什么樣的行業(yè)，也不管是在什么樣子的職位上，我都須要盡自己最大的努力和付出去對待自己的工作，電話銷售的工作內(nèi)容就是給客戶打電話銷售公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，所以在自己進入公司之后，我就很快的將自己的工作內(nèi)容和工作的任務(wù)熟識了，也對公司的產(chǎn)品和所須要銷售的業(yè)務(wù)都熟記于心，也跟著公司的同事一起學(xué)習(xí)了許多關(guān)于電話銷售的技巧和方法，很快我就起先了自己的工作，盡管自己只是一名實習(xí)生，但是自己的工作和許多正式的電銷人員都是一樣的，這也更加的激勵我要努力學(xué)習(xí)，做好自己的本分的工作。

在自己從進入公司的那一刻起先，我就將自己作為一個XX公司的成員，盡快的融入到自己的團隊里面，我也清晰的知道電話銷售并不像是一般的銷售那樣簡單，盡管電話銷售說白了就是坐在辦公室打電話，但是我并沒有因此就放松自己的工作看法，我也始終都以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來和公司的人相處，對公司的工作和公司的成員都仔細(xì)的對待，在這段時間的工作當(dāng)中，盡管自己始終仔細(xì)努力的工作，每天專心的向客戶介紹和銷售公司的產(chǎn)品，但是始終還是沒有達到公司的目標(biāo)和自己心里的目標(biāo)，而且在自己工作的一段時間里，我也起先認(rèn)為自己可能須要換一種環(huán)境和工作去努力，終歸我現(xiàn)在還只是一名實習(xí)生，我也希望自己可以找到一個自己合適并且為之付出自己的努力的工作，所以也不希望自己接著耽擱公司的精力和心思。

對于自己突如其來的辭職我感到特別的愧疚和缺憾，但是我也肯定會在最終的時間做好自己的工作的，會盡自己的力氣完成自己最終的任務(wù)，也請公司和公司領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的批準(zhǔn)我的辭職。

此致

敬禮！

辭職人：XXX

20xx年X月X日

銷售實習(xí)生實習(xí)報告篇4

一.實習(xí)目的

通過手機公司及有手機經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的相識實習(xí)，讓學(xué)生對公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運環(huán)境獲得初步相識，同時，結(jié)合所學(xué)專業(yè)學(xué)問，視察和了解公司的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進一步學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問打下基礎(chǔ)。同時,熬煉作為新聞專業(yè)學(xué)生的與生疏人溝通與溝通的實力，學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的社會閱歷和工作技巧

二.基本要求

1、做好實習(xí)前打算工作，了解實習(xí)目的和任務(wù)，以提高實習(xí)效果;

2、遵守實習(xí)紀(jì)律，聽從實習(xí)支配，完成實習(xí)任務(wù);

3、與搭檔導(dǎo)購員定期保持聯(lián)系，匯報實習(xí)進展?fàn)顩r，接受導(dǎo)購員的指導(dǎo);

4、實習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》，要求實習(xí)報告不少于20xx字。

三.實習(xí)對象及指導(dǎo)老師

實習(xí)場地：臨沂久隆手機大賣場

業(yè)務(wù)經(jīng)理：肖華62781669

導(dǎo)購員：曾潔

四.實習(xí)支配：

1、實習(xí)時間20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21周。

2、實習(xí)地點：

步步高臨沂辦事處玉人街沿街樓

五.實習(xí)內(nèi)容

1、了解實習(xí)單位的基本狀況及歷史沿革;

2、了解實習(xí)單位的全部制性質(zhì)、經(jīng)營方針及經(jīng)營理念;

3、了解實習(xí)單位的的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;

4、了解實習(xí)單位的市場環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;

5、了解實習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略。

六.實習(xí)收獲

1學(xué)到了許多的手機產(chǎn)品學(xué)問

以前以為手機的功能就

只有簡潔的那幾項功能，對于這個在我生活中占了很大部分的東西始終沒有賜予許多的關(guān)注，直到加入步步高這個集體，特殊是進入手機賣場，我才更深化的了解手機以及現(xiàn)在人們的手機觀念。手機不再是簡潔的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品嘗，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時代。

2.學(xué)到了許多溝通技巧

以前覺得和生疏人溝通是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過一段時間過后，發(fā)覺生疏人和壞人完全是兩碼事。的確會有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是有意的去找茬，而是真的因為或者產(chǎn)品緣由或者運用不當(dāng)出現(xiàn)的問題和困擾。假如是我們自己確定也會因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思索這四個字從書本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實生活中。這是給我以后的溝通和溝通上的第一也是最重要的一課。

3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性

以前，家里人和身邊熟識的長輩老是說我沒有時間觀念，沒有紀(jì)律性。我總覺得他們小題大做?？墒羌尤脒@個團隊，因為遲到一分鐘被扣血汗錢十元錢之后，被經(jīng)理指責(zé)一通，剛起先也覺得很沒有人情味不行理喻，可后來細(xì)致揣摩經(jīng)理的話，才漸漸醒悟。我們

是一個團隊，每個人都會有自己的事情，假如每個人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里全部人員共有近百人，后果將不可思議。是該有暖和的人情，但也缺不了冰冷的律條。

4.為以后自己想要創(chuàng)業(yè)留下一筆珍貴的財寶

一個企業(yè)之所以勝利必定有有它的勝利之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避開不了一些高層無法發(fā)覺的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長，補己之短。

很累，但是收獲也的確許多。希望以后有更多的機會參加實踐和熬煉。

銷售實習(xí)生實習(xí)報告篇5

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了許多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

一、總結(jié)：

X月份截至目前出了三單的成果，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝XX，XX的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順當(dāng)拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得閱歷：

1.首先確定產(chǎn)品的運用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不須要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是須要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時須要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙

的狀況下會很熱心的告知你一些狀況,假如在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝立刻掛電話。

3.再者要有主動地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會受到很多質(zhì)疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個人心情的改變，每天工作時都要保持一個很熱忱很主動的心態(tài),用你的熱忱去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時剛好的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定恒久賣不出。

二、安排

接下來的時間，每天還要接著的保持電話量。在即將到來的最終一周我的安排是期望自己有新的突破，能夠熬煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)閱歷。爭取能夠全額完成目標(biāo)

從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的起先。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不行能勝利。去做任何一件事情，不去專心，你是肯定不行能做得更好。

自從我踏上了銷售之后，我的變更雖然自己沒有什么太多的感覺，但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)覺。因為自己成進步步了……

首先：和以前相比我的自信念變強。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他特別的有自信。自信是你勝利的第一步。特殊是對于一個銷售人員來說，肯定要信任自己的潛能。并不是說每個人剛起先做會做得很好，但是每個人都要信任自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。“所謂實力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人?！?/p>

其二：目標(biāo)特別明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個特別堅決的目標(biāo)，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得勝利的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，很多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人，目標(biāo)明確的，才會看到終點的漂亮。

第三：自己做事情的主動性和主動性劇烈。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多探望一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最終，其實我自己認(rèn)為;勝利只是把一件事情做對，而成長則是實力的提升。勝利并不肯定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必需不斷地成長。

勝利是把事情做對，而成長則是做對的事情。

來我們公司也有一段時間了，在20xx年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的閱歷和不足，以供20xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又簇新的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠(yuǎn)不行及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛起先的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：起先想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“相識”了幾個不錯的有意合作者。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在找尋別的思路網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?

都能讓人們在驚慌的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)