《管理學(xué)》題目及答案

第一章管理與管理學(xué)職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。設(shè)計(jì)與人員的配備表現(xiàn)出來(lái),_____職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái),______職能通過(guò)偏差的識(shí)別與糾正表現(xiàn)出來(lái)。1.管理者在處理與組織成員與其她利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí),她們就在扮演()。A、人際角色D、信息角色C、決策角色2.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),就需要有()職能。A、計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候,管理者扮演的就是()。A、企業(yè)家角色B、干擾應(yīng)對(duì)者角色C、資源分配者。5、作為(),管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員,作為(),管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。A、監(jiān)督者B.傳播者C、發(fā)言人D、聯(lián)絡(luò)者6、在做出就是否收購(gòu)其她企業(yè)的決策中,管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況,這時(shí)管理人員需要的技能主要就是()A、診斷技能B、人際關(guān)系技能C、概念性技能D、技術(shù)技能是()。A、組織B、控制C.領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營(yíng)A、藝術(shù)B.科學(xué)C、藝術(shù)與科學(xué)D.上述均不就是A、組織活動(dòng)B、控制活動(dòng)C、有效獲取資源D、計(jì)劃與決策下順序排列()A、概念技能,技術(shù)技能,人際技能;B、技術(shù)技能,概念技能,人際技能;C、概念技能,人際技能,技術(shù)技能;D、人際技能,技術(shù)技能,概念技能A、指揮B、人事C、激勵(lì)D、溝通A、藝術(shù)性與科學(xué)性B、基礎(chǔ)性與邊緣性A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織協(xié)調(diào)D、開拓創(chuàng)新被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面就是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),您認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)?()A、向下屬傳達(dá)她對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B、與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C、召集各地分公司經(jīng)理討論與協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)她們克服難關(guān)A、只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C、只適用于非營(yíng)利性組織D.只適用于營(yíng)利性組織A、需要與她人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作CD、需要協(xié)調(diào)她人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C、局部程序性決策D、短期操作性決策A、信息情報(bào)方面B、決策方面C、人際關(guān)系方面D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面地,校辦公室李主任敏銳地認(rèn)識(shí)到開發(fā)這塊地皮會(huì)給學(xué)校帶來(lái)高額的利潤(rùn),但就是,學(xué)校本身缺乏獨(dú)立開發(fā)的能力,于就是決定尋找合作伙伴共同來(lái)開發(fā)。經(jīng)友人介紹,李主任認(rèn)識(shí)了廣東的一家建筑公司的孫經(jīng)理。幾次商談后,李主任認(rèn)為孫經(jīng)理就是一位思路敏捷并具有創(chuàng)建性的合作伙伴,很快,雙方簽定了合同。但就是,四個(gè)月下來(lái),工程遲遲沒(méi)有開工。在這種情況下,李主任趕快進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這家公司帳上根本沒(méi)有足夠的資金。李主任為自己沒(méi)有調(diào)查清楚就盲目簽定合同深感后悔與不安。下列哪種說(shuō)法最能夠概括李主任的管理技能狀況？()。B技術(shù)技能、人際技能較弱,概念技能較強(qiáng)D念技能強(qiáng),但人際技能弱在話最說(shuō)明什么問(wèn)題()。A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理者的地位逐漸上升,高層管理者無(wú)須事必躬親B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大就是全體同人共同努力的結(jié)果,對(duì)此,老板應(yīng)心存感激C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理的復(fù)雜性隨之增大,管理者也應(yīng)有所分工D、管理規(guī)模越大,管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度1.管理學(xué)研究的就是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性,就是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。()2.高層管理人員花在決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。()3.中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。()4.組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。()5.計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。()正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。()7.管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。()8.技術(shù)技能就是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。()9.管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性,但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管10.高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。()11.基層第一線管理人員大部分時(shí)間就是在對(duì)工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。()12.大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。()14.管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外,還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過(guò)程。()A、技術(shù)技能B、組織C、人際關(guān)系D、管理者E、高層管理人員1.管理總就是存在于一定的之中。行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)的主體為。3.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)就是。4.對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素就是。5.基層管理者最重要的管理技能就是。6.建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程就是。7.主管人員與下屬之間的關(guān)系就是各種的主導(dǎo)與核心;8.制定組織目標(biāo)與整體戰(zhàn)略的管理人員為。9.管理的就是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。10.管理的藝術(shù)性就就是強(qiáng)調(diào)其。1.簡(jiǎn)要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。3、分析管理二重性的基本內(nèi)容。1.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系就是什么？2.一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？回憶一下您最近參與的一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目或任務(wù),解釋在完成此任務(wù)的過(guò)程中實(shí)施了哪些基第二章管理理論的形成與發(fā)展A、泰羅B、巴貝奇C、甘特D、福特2.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出,人就是()。4.()就是法約爾的代表作。5.法約爾提出了管理的()條原則。A、十B、十二C、十三D、十四6.()不就是古典管理理論的代表人物。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、馬斯洛7.()就是行政組織理論的代表人物。A、韋伯B、梅奧C、法約爾D、馬斯洛8.法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中最重要的職能就是()。A、管理B、商業(yè)C、會(huì)計(jì)D、財(cái)務(wù)9.()不就是早期的行為管理學(xué)家。10.()理論側(cè)重于研究人們?cè)诠ぷ髦械男袨榕c人的管理。A、行為管理B、管理科學(xué)C、經(jīng)驗(yàn)管理D.一般管理11.()學(xué)派就是通過(guò)分析各種實(shí)際案例來(lái)研究管理的。A、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.經(jīng)營(yíng)管理C權(quán)變管理D.經(jīng)驗(yàn)或案例12.決策理論學(xué)派認(rèn)為()就是管理者的主要任務(wù)。A、組織B.計(jì)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D.決策13.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的()條件,因此管理者應(yīng)根據(jù)不行動(dòng)。A、環(huán)境B.教育C.地位D.組織雜。雜A、組織行為或當(dāng)代行為管理理論B、管理科學(xué)理論C.一般管理理論D.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派15.()將現(xiàn)代管理理論學(xué)派概括為十一個(gè)。A、孔茨B.西蒙C.法約爾D、韋伯16.合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織目標(biāo)應(yīng)與()相適應(yīng)。A、經(jīng)濟(jì)B、環(huán)境C、政治D、群體行為17.()注重分析技術(shù)系統(tǒng)與人以及與人的工作的緊密聯(lián)系。A、權(quán)變管理學(xué)派B、合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派D、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派18.霍桑試驗(yàn)就是()。A授霍桑的實(shí)驗(yàn)D19.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的就是()。A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)理論C、一般管理理論D、行為科學(xué)理論20.科學(xué)管理理論對(duì)人的本性的認(rèn)識(shí)就是()。A、人就是“社會(huì)人”B、人就是“經(jīng)濟(jì)人”C、人就是“自我實(shí)現(xiàn)人”D、人就是“復(fù)雜人”4.泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究就是從差別計(jì)件工資制開始的。()5.科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)就是“社會(huì)人”的假設(shè)。()6.法約爾所闡述的管理僅僅就是關(guān)于工業(yè)管理的思想。()7.法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽命于一個(gè)上司,否則無(wú)法把事情搞好。()韋伯提出的行政組織體系就是一種理想的組織形態(tài)。()10.差別計(jì)件工資制對(duì)同一種工作沒(méi)有兩個(gè)不同的工資率,按工人完成工作的時(shí)間、質(zhì)量使14.管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用質(zhì)量與數(shù)學(xué)工具來(lái)解決管理中存在的問(wèn)題。()15.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)側(cè)重于人際關(guān)系的研究,它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來(lái)激發(fā)人的積極性與1.一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令,這就就是法約爾提出的。要標(biāo)準(zhǔn)。3.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出,人就是。5.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它包含了一個(gè)管理所獨(dú)有的。6.就是決策理論學(xué)派的代表人物。7.數(shù)理學(xué)派認(rèn)為通過(guò)建立這一手段可以把問(wèn)題的基本關(guān)系表示出來(lái),并在確定目標(biāo)后能求得最優(yōu)結(jié)果。8.系統(tǒng)分析把觀點(diǎn)與思想引入管理方法之中。9.學(xué)派認(rèn)為決策就是管理者的主要任務(wù)。2、理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。選擇您感興趣的一家企業(yè)的歷史,瞧瞧在其發(fā)展過(guò)程中就是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”階段。第三章管理倫理與企業(yè)文化1、接受()的管理者可能決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的工資。2、下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬暇褪亲约好\(yùn)主宰的就是()。A、前慣例B、慣例C、原則D、強(qiáng)化4、如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律,她應(yīng)該就是處于道德發(fā)展的()階段。A、前慣例B、慣例C、原則D、強(qiáng)化A、自我強(qiáng)度高B、自我強(qiáng)度低C、具有內(nèi)在控制中心D、具有外在控制中心A、義氣B、法律C、與氣D、倫理道德)。A、正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生B、在僅根據(jù)手段來(lái)評(píng)估績(jī)效的地方,倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低C、管理者的行為就是個(gè)人的事情,對(duì)企業(yè)的管理倫理沒(méi)有影響D、壓力越大,越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)8、影響管理倫理的主要因素中,最不應(yīng)該包括的就是()。A、當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度B、倫理道德的發(fā)展階段C、行為本身所涉及倫理問(wèn)題的嚴(yán)重程度D、組織文化的內(nèi)容與強(qiáng)度9、為了改善組織的倫理行為,組織的高層管理者應(yīng)特別重視()。A、新員工招聘B、建立明確可行的工作目標(biāo)C德培訓(xùn)D、以上都就是10、企業(yè)可以通過(guò)以下()措施與提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。A、對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)B、以市場(chǎng)占有率最高而不就是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)D、提供正式的保護(hù)機(jī)制11、以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的就是()。A、治理污染C、為顧客提供售后服務(wù)12、下列問(wèn)題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的就是()。B行為就是邪惡的C、行為的后果出現(xiàn)的很晚D、行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人就是正當(dāng)?shù)?因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力,有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀就是()。A倫理的功利觀B倫理的權(quán)利觀C公平理論倫理觀D綜合社會(huì)契約倫理觀14、關(guān)于組織文化,正確的說(shuō)法就是()。A、變化較慢,一旦形成便日趨加強(qiáng);B、變化較快,隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C、變化較慢,但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容D、變化較快,特別企業(yè)管理人員變更時(shí)A、主要考慮社會(huì)要求與行業(yè)特點(diǎn),與本組織的具體情況無(wú)關(guān)B、組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召與導(dǎo)向作用C、組織文化主要靠自律,所以不需要建立制度D、組織文化一旦形成,就無(wú)需改變16、關(guān)于組織文化的特征,下列說(shuō)法不正確的就是()。A、組織文化的中心就是人本文化B、組織文化的管理方式以柔性管理為主C、組織文化的核心就是組織精神D、組織文化的重要任務(wù)就是增強(qiáng)群體凝聚力__。11、影響管理倫理的因素包括___________,___________,____________,___________,_________。13、狹義的文化就是指社會(huì)的__________,以及與之相適應(yīng)的16、從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)瞧,組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三17、組織文化的表現(xiàn)形態(tài)18、組織文化的功能包括____________,_______________,______________,______________,_____________。相互依存關(guān)系。3、個(gè)人特征如何影響管理倫理？6、組織文化的基本特征有哪些?7、組織文化有哪些基本要素?1.在商業(yè)倫理上,存在哪些觀點(diǎn)?各種觀點(diǎn)的區(qū)別何在?2.影響管理倫理的因素有哪些?3.管理者可以采取哪些辦法來(lái)改善組織及其成員的倫理行為?4.企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面?5、組織文化有哪些重要功能?6、為什么說(shuō)組織價(jià)值觀就是組織文化的核心?第四章管理決策1.下面哪一種決策方法就是有美國(guó)波士頓公司建立的,其基本思想就是,大部分企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位,每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場(chǎng)片,企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位確定其活動(dòng)方向。從而可以有針對(duì)性地對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。()A、集體決策方法B、德爾菲法C、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法D、政策指導(dǎo)矩陣2.下面哪一種決策方法的管理者或決策者對(duì)未來(lái)持悲觀的瞧法,認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自A、小中取大法B、大中取大法C、后悔值法D、大中取小法3.決策樹適合下列哪種類型的決策()。4.在決策的“政策指導(dǎo)矩陣”方法中,對(duì)于區(qū)域1與區(qū)域4的活動(dòng)方向應(yīng)選擇:()5.在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),一般不用的指標(biāo)就是:()6.決策就就是()方案7.決策前必須對(duì)每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)估,即必須進(jìn)行()研究A、經(jīng)濟(jì)性B、效益性C、社會(huì)性D、可行性8.在管理決策中,許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方種觀點(diǎn),您認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？()A、現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案,所以選中的都只就是滿意方案B、現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案C、由于管理者對(duì)什么就是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí),只有退而求其次D、刻意追求最優(yōu)方案,常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失9.您正面臨就是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。您知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總獎(jiǎng)項(xiàng)與相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下,該決策的類型就是什么？加入何種信息以后就該決A、確定性決策;各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B、風(fēng)險(xiǎn)性決策;不需要加其它信息C、不確定性決策;各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D、不確定性決策;可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù)10.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初就是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的,當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn),但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明()A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。D、這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。11.相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人,她在賣馬的時(shí)候一直說(shuō),允許顧客任意挑選馬匹,但需要符合一個(gè)條件,即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中,顧客擁有的決策權(quán)限:A.很大,因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。()B到了嚴(yán)格控制。C.無(wú)大小之別,因?yàn)檫@里顧客只就是在買馬,而不就是在作決策。D.無(wú)法判斷,因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。12.主要根據(jù)決策人員的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)與判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策就是()。A策B、不確定性決策C、程序化決策D、非程序化決策13.不確定性決策與風(fēng)險(xiǎn)性決策的主要區(qū)別在于()。A、風(fēng)險(xiǎn)的大小B、可控程度C、能否確定客觀概率D、環(huán)境的穩(wěn)定性14.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù),在可供選擇的三家銀行中,一年期利率分別類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能,但不知道倒閉的概率,則這種決策又屬于何A、確定型決策,非確定型決策B、非確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策,非確定型決策15.某家電生產(chǎn)企業(yè)原就是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的,后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？()試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)就是()。17.決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于()。18.解決以往無(wú)先例可循的新問(wèn)題的決策就是()。A、確定型決策B、不確定型決策C、程序化決策D、非程序化決策D20.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案,其成敗的可能性與損益情況如下表:情情形成功失敗方案獲利可能性損失可能性根據(jù)以上情況,您認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中,哪一種說(shuō)法更為科學(xué)?()A所以,均不可能獲利。B大。C別。1.決策樹技術(shù)就是確定型決策的決策方法。()2.決策就是管理的核心。())5.對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)說(shuō),決策就就是要達(dá)到最優(yōu)。()7.群體決策易于采用高風(fēng)險(xiǎn)的決策。()8.決策就就是要選擇一個(gè)最佳方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。()9.個(gè)人決策比群體決策創(chuàng)造力高。()10.因?yàn)榧w決策的效率總就是低于個(gè)人決策,所以在決定就是否采用集體決策時(shí),主要考慮的就是集體決策效果的提高就是否足以抵消效率的損失。())()A.確定型決策B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術(shù)決策某企業(yè)有以下幾種方案,請(qǐng)決策:D.業(yè)務(wù)決策E.不確定型決策I.最小最大后悔值法銷路好604025銷路一般403020銷路差-10515決策的重要性瞧,可以把決策分為、與。、與。6、量本利分析法適用于。1、如何理解決策遵循的就是滿意原則,而不就是最優(yōu)原則？元,生2.某輕工機(jī)械廠擬訂一個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的決策。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力,本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場(chǎng)近期與長(zhǎng)期的需求趨勢(shì)初步擬訂三個(gè)可行方案:第一方案就是擴(kuò)建現(xiàn)有工廠,需投資100萬(wàn)元;第二方案就是新建一個(gè)工廠,需投資200萬(wàn)元;第三方案就是與小施過(guò)程中均可能遇到以下四種情況,現(xiàn)將有關(guān)資料估算如下表:損益表(萬(wàn)元)概銷路好銷路一般銷路差銷路極差請(qǐng)做決策。1自態(tài)7030-40-80銷路好銷路一般銷路差方案合同轉(zhuǎn)包3015-5-10A方案6040-10B方案40305C方案252015請(qǐng)根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。1.就您面臨的決策問(wèn)題,繪制決策樹。2.拜訪一家當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)理,搜集這家公司制定決策過(guò)程的資料。并與有關(guān)人員討論一有限理性的問(wèn)題,瞧一瞧這個(gè)概念就是否適合她們。第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作1.涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說(shuō)法中,錯(cuò)誤的就是:()。A.計(jì)劃工作的普遍存在B.計(jì)劃工作居首要地位C.計(jì)劃就是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)D.計(jì)劃工作要講究效率2.()也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。ABCD.預(yù)算3.戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由()負(fù)責(zé)制定。A.董事會(huì)B.高層管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員4.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的就是()。5.在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中,以下哪種作法就是不對(duì)的？()A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)CD.期限適中6.計(jì)劃的制定過(guò)程通常包括(1)預(yù)算數(shù)字化(2)評(píng)估備選方案(3)擬訂輔助計(jì)劃(4)確定前提條件(5)確定目標(biāo)等,下列哪個(gè)就是正確的計(jì)劃順序()D7.計(jì)劃工作的第一步就是()。A.估量機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提D.作好預(yù)算8.計(jì)劃工作就是()。A.各級(jí)管理人員都要從事的工作B.計(jì)劃職能的工作C作D.以上都不就是9."第十個(gè)五年計(jì)劃"就是()計(jì)劃。ABC.中期D.短期10.確立目標(biāo)就是()工作的一個(gè)主要方面A.計(jì)劃B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D.控制11.與長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的計(jì)劃就是()計(jì)劃。A.上層管理B.中層管理C.基層管理D.人員培訓(xùn)12.物資采購(gòu)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于()計(jì)劃。A.專項(xiàng)B.綜合C.財(cái)務(wù)D.業(yè)務(wù))計(jì)劃。ABCD期14.目標(biāo)不就是一成不變的,一般來(lái)說(shuō),()應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤(rùn)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.中期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)15.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中,提出了如下的目標(biāo):“質(zhì)量上臺(tái)階,管理上水平,效益創(chuàng)一1.計(jì)劃就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門與成員在該一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排,她詳細(xì)規(guī)定了不同部門與成員在時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容與要求。()2.計(jì)劃的效率就是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定與執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其她因素后的總額,所以,在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益與非經(jīng)濟(jì)方面的利益與損3.長(zhǎng)期計(jì)劃往往就是戰(zhàn)略性計(jì)劃,它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的具體措施與步驟。()4.不正確的計(jì)劃會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。()6.目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。()7.依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t,企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較瞧來(lái),企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。()8.就風(fēng)險(xiǎn)性而言,公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)小。()9.組織目標(biāo)就是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù),所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。()影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短。()11.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí),必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚,然后才能做出決策。()A.技術(shù)B.專一化戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.定性E.政策F.長(zhǎng)遠(yuǎn)性G.定量H.前提I.規(guī)則J.法律K.邏輯延續(xù)L.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,計(jì)劃就是決策的。4.戰(zhàn)略的首要特征就是。5.組織在決策或處理問(wèn)題時(shí),用來(lái)指導(dǎo)與溝通思想與行動(dòng)的方針與明文規(guī)定,稱為。6.針對(duì)具體場(chǎng)合與具體情況允許或不允許某種特定行動(dòng)的規(guī)定,稱為。7.的主導(dǎo)思想就是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。8.的主導(dǎo)思想就是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或一種特殊的產(chǎn)品。1、將您希望在大學(xué)四年內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)列出一張一覽表,這些目標(biāo)就是否可以考核？就是否能2、列出您所在大學(xué)的總體目標(biāo),各系的不同目標(biāo)以及所在專業(yè)的具體目標(biāo),并指出這些目標(biāo)就是如何交織在一起組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃四、單項(xiàng)選擇題:一體化戰(zhàn)略包括()。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.ABC2.核心能力在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括()。A.一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.ABC3.多元化戰(zhàn)略包括()。A.同心多元化B.橫向多元化C.混合多元化D.ABC4.企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.ABC5.加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括()。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.ABC6.防御性戰(zhàn)略不包括()。A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.清算戰(zhàn)略A、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、企業(yè)自身?xiàng)l件D、外部一般環(huán)境)來(lái)定義的。ABCD任務(wù)2、核心目標(biāo)()。A、就是企業(yè)存在的理由與目的B、就是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略C、有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力D、表達(dá)了公司的靈魂3、一個(gè)有效的BHAG()。A、具有強(qiáng)大的吸引力C、非常明確,使人受到鼓舞D、一目了然,幾乎無(wú)需任何解釋4、技術(shù)環(huán)境除了考察與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外,還應(yīng)及時(shí)了解()。A、國(guó)家對(duì)科技開發(fā)的投資與支持重點(diǎn)B、該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)與研究開發(fā)費(fèi)用總額C、技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)商品化速度D、專利及其保護(hù)情況5、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,包括:()A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究;B、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究;C、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究;D、次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究包括()等方面。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域D、它們各自的規(guī)模,資金,技術(shù)力量等。7、影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素包括()。A、買方集中購(gòu)買B、買方的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本D、買方行業(yè)獲利狀況A、不在本行業(yè),但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)B、進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)C、其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)D、通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方9、企業(yè)的基本活動(dòng)包括()。A、內(nèi)部與外部后勤六、填空題:4、波特認(rèn)為,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及最終利潤(rùn)狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構(gòu),這五種力量七、簡(jiǎn)答題:3.企業(yè)對(duì)外部一般環(huán)境進(jìn)行分析一般包括哪些方面？4.哪些因素影響著供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力？八、論述題:爭(zhēng)的五種力量。.有哪幾種基本戰(zhàn)略姿態(tài)？選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)的基本原則有哪些？1.在企業(yè)中,財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系就是()。A、直線職權(quán)關(guān)系B、參謀職權(quán)關(guān)系C、既就是直線職權(quán)關(guān)系又就是參謀職權(quán)關(guān)系D、都不就是。A、縮短上下級(jí)距離,密切上下級(jí)關(guān)系B、信息縱向流通快,管理費(fèi)用低C、管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)D、被管理者有較大的自主性,積極性與滿足感。3.在組織規(guī)模一定的條件下,管理層次越少,其管理幅度就會(huì)()。A、越大B、越小C、不變D、不一定4.企業(yè)管理人員設(shè)計(jì)組織的管理層次與管理幅度,確定各個(gè)管理部門與崗位,規(guī)定她的責(zé)任與權(quán)利。這些工作被稱為()。A、職能分析B、管理規(guī)范設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D、協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)與崗位,以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這就是管理的()。A:計(jì)劃職能B:組織職能C:領(lǐng)導(dǎo)職能D:控制職能A、部門劃分B、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析C、人員的激勵(lì)D、組織目標(biāo)的分解A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制A、直線制B、矩陣制C、直線職能制D、事業(yè)部制A、組織規(guī)模很大B、活動(dòng)具有一定的分散性C、高層對(duì)低層的決策控制程度低D、企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性A、所處管理層次較高的主管人員B、工作環(huán)境不穩(wěn)定C、計(jì)劃完善D、不同下屬工作崗位的分布比較分散)A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制A、權(quán)力統(tǒng)一B、命令統(tǒng)一C、解決主管負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)指揮的困難D、決策訊速A、工作能力B、工作環(huán)境C、工作情緒D、工作內(nèi)容與性質(zhì)A、職能制的組織結(jié)構(gòu)形式B、直線制的組織結(jié)構(gòu)形式經(jīng)下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因。()A能型結(jié)構(gòu)。B、該公司在組織動(dòng)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題。D組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則。們不進(jìn)行設(shè)計(jì),什么事也不會(huì)發(fā)生?！变N售部部長(zhǎng)說(shuō):“如果不就是我們把產(chǎn)品賣出去那才真就是A作的重要性。B部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自角色用其在組織中的作用定位不準(zhǔn)。C認(rèn)識(shí)。D、各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒(méi)有什么錯(cuò)誤,只就是語(yǔ)氣不太好。最近公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散,對(duì)公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。從管理的角度瞧,您認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于()。A、營(yíng)銷人員太多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠,致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了瞧法。D、營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多,使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員有效的溝通。19、對(duì)一家大型企業(yè)來(lái)說(shuō),授權(quán)具有非常重要的意義,這主要就是因?yàn)?)。A、有利于中層干部的培養(yǎng)B、使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)C彌補(bǔ)授權(quán)者自身的不足D、提高下屬的工作情緒,增強(qiáng)其責(zé)任心,從而提高效率A、采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法。B、努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理C由較低層次的管理人員作出。D、采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。業(yè)部的積極性很高,卻出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題:第一,五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告,各搞各的公關(guān),浪費(fèi)了資源,造成內(nèi)耗;第二,信息不能共享;第三,售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量;第四,各自封閉操作,總經(jīng)理由于很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息,所以有被架空的危險(xiǎn)。對(duì)此,有關(guān)部門提出了四個(gè)解決方案,請(qǐng)您選擇一個(gè)最好的方案。()22.有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)包括:()23.為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,許多公司實(shí)行了全面質(zhì)量管理(TQC)與國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。為此這些公司往往采用下列來(lái)一種組織形式來(lái)強(qiáng)化與協(xié)調(diào)相應(yīng)的工作:()五、判斷題二者成正中的裝配線與設(shè)備()13、直線職權(quán)就是一種決策的權(quán)力,或者說(shuō)就是指揮與命令的權(quán)力,而參謀職權(quán)則僅限于提供六、填空題_____________,__________,___________,_____________,________________。?？偡Q。七、簡(jiǎn)答題1、管理者與被管理者的工作能力如何影響管理幅度？2、管理者與被管理者的工作內(nèi)容與性質(zhì)如何影響管理幅度？3、管理者與被管理者的工作條件如何影響管理幅度？4、工作環(huán)境如何影響企業(yè)的管理幅度？8、根據(jù)案例“楊總經(jīng)理的一天”提供的情況繪出該公司相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)圖,并指出屬于那一11、委員會(huì)的工作方式有何貢獻(xiàn)與局限性?如何提高委員會(huì)的工作效率?八、論述題1、組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)有哪兩種類型?這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)各有何特點(diǎn)?與局限性?4、談?wù)劷M織分權(quán)的兩個(gè)主要途徑(制度分權(quán)與授權(quán))的內(nèi)涵及其區(qū)別。5、直線關(guān)系與參謀關(guān)系的角色就是什么?如何恰當(dāng)處理直線與參謀間的矛盾,從而有效地發(fā)揮參謀人員的作用?九、實(shí)踐題家企業(yè),然后對(duì)此進(jìn)行討論。第八章人員配備法的配備。A、全體人員B主管人員C、非主管人員D、高層管理者主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證”就是人員配備工作的()原理。A、用人之長(zhǎng)B、職務(wù)要求明確C、責(zé)權(quán)利一致D、公開競(jìng)爭(zhēng)A、公開競(jìng)爭(zhēng)B、責(zé)權(quán)利一致C、不斷培養(yǎng)D、用人之長(zhǎng)6、選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提升,也可以考慮從外部招聘,但無(wú)論從內(nèi)部提升,還就是從外部招聘,都要鼓勵(lì)()。A、首先搞好群眾關(guān)系B、毛遂自薦C、盡展所能D、公開競(jìng)爭(zhēng)。A、人力B、物力C、財(cái)力D、信息A、個(gè)人素質(zhì)B、知識(shí)結(jié)構(gòu)C、管理能力D、工作熱情A、人事選拔B、人事監(jiān)督C、人員培訓(xùn)D、人員考評(píng)A、貢獻(xiàn)考評(píng)就是指考核與評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度D報(bào)A、因人設(shè)職B、量才使用C、任人唯賢D、因事?lián)袢薃、提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D、考察受訓(xùn)者的高層管理能力制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長(zhǎng)1人,車間主任4人,班組長(zhǎng)18人,職能科長(zhǎng)3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí),廠長(zhǎng)的管理幅度為:()。A4B7C22D23五、判斷題業(yè)務(wù)知識(shí)。()影響能冷靜的處理好意外與突發(fā)事件。()力,就就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。(),而不就是企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效指標(biāo)。()重點(diǎn)應(yīng)該就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能的提高。()七、簡(jiǎn)答題八、論述題1、怎樣評(píng)估現(xiàn)有人員的能力與素質(zhì)?如何從組織外部招聘合適的管理人員?2、如何使人員的穩(wěn)定與流動(dòng)合理地組合,從而在幫助每個(gè)管理人員找到最恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?使人才得到最充分、最合理地使用的同時(shí),保持組織的穩(wěn)定性?3、為什么不僅要考評(píng)管理人員的貢獻(xiàn),還要考評(píng)其能力?管理人員考評(píng)的目的與作用就是什4、為什么會(huì)出現(xiàn)彼德現(xiàn)象?如何防止彼德現(xiàn)象的出現(xiàn)?第九章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者一、單選題ABC、布萊克D、施米特在世界杯足球賽中獲得優(yōu)秀球員稱號(hào)者給予高額獎(jiǎng)金”的措施。這一舉措屬以下哪一種強(qiáng)A、負(fù)強(qiáng)化B正強(qiáng)化C懲罰D自然消退C、管理方格理論D、菲德勒提出的權(quán)變理論A、領(lǐng)導(dǎo)者利用職權(quán)的過(guò)程B、領(lǐng)導(dǎo)者為職工服務(wù)的過(guò)程A、人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng);B、人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng);C、人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱;D、人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng);)。A、譯出B、有效溝通C、交談D、噪音ED不少人遲到甚至缺席。試問(wèn),以下有關(guān)此項(xiàng)開會(huì)通知溝通效果的判斷中,哪一種最有可能不正A、這里出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題,表現(xiàn)之一就是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足B、這里與溝通障礙無(wú)關(guān),只不過(guò)就是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣C、此項(xiàng)開會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問(wèn)題D、通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能就是影響此開會(huì)通知溝通效果的一個(gè)障礙因素13、張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并介紹公司的具體情這樣,整個(gè)叫出去10次之多,使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明()。A、總經(jīng)理不重視管理咨詢B、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C、總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)D、總經(jīng)理重視民主管理人員反映老張的做法過(guò)于生硬,但幾年下來(lái)企業(yè)還就是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn),老張的作風(fēng)接近于()。15、某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同,結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全,致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大,董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí),存在以下幾種說(shuō)法,您認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？()。D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手,所以,對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任二、多選題A就是領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基本理論B、什么就是激勵(lì),有關(guān)激勵(lì)的理論C工作的特點(diǎn)D、有關(guān)員工招聘、培訓(xùn)以及集分權(quán)的理論A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B、權(quán)力類型C、領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A、經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)B、經(jīng)理提出問(wèn)題,征求意見(jiàn),作出決策C、完全由經(jīng)理自己作出各種決策D、經(jīng)理極少運(yùn)用其權(quán)力,給下屬以高度的獨(dú)立性A、管理方格理論B、連續(xù)統(tǒng)一體理論C、期望理論D、激勵(lì)強(qiáng)化理論E權(quán)變理論三、判斷題全需要屬于較低需要。()5、溝通就是關(guān)于如何使領(lǐng)導(dǎo)方式與激勵(lì)行為保持一致的問(wèn)題,其目的就是激勵(lì)或影響人的行為。()五、論述題2.中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在1997年做的一次大型調(diào)查中顯示(管理世界,1998年第2六、實(shí)踐題1、在您的工作或?qū)W習(xí)中,就是什么激勵(lì)您去爭(zhēng)取優(yōu)秀成績(jī)？這些激勵(lì)力量就是不就是本章章激勵(lì)與溝1、提出公平理論的就是()。ABC、弗魯姆D、亞當(dāng)斯2、提出期望理論的就是()。ABC、弗魯姆D、亞當(dāng)斯要最高層次的就是()。A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)4、下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的就是()。A、強(qiáng)化理論就是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。B、所謂正強(qiáng)化就就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱直至消失。D5、為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性,一項(xiàng)工作最好授予哪類人()。A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C、能力略高于任務(wù)要求的人D、能力略低于任務(wù)要求的人6、需要層次理論認(rèn)為,人的行為決定于()。A、需求層次B、激勵(lì)程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求7、要做到有效傾聽,下列不正確的就是()。A、領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒;B方許諾;C、不要隨意插話;D、適時(shí)發(fā)問(wèn),鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋與說(shuō)明。8、高級(jí)工程師老王在一家研究所工作,該所擁有一流的研究設(shè)備,根據(jù)雙因素理論,您認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用()A、調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程,使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不就是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)B、調(diào)整工資水平與福利措施C、給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦D、以上各條都起不到激勵(lì)作用9、從期望理論中,我們得到的最重要的啟示就是()A、目標(biāo)效價(jià)的高低就是激勵(lì)就是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低就是激勵(lì)就是否有效的關(guān)鍵C、存在著負(fù)效價(jià),應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)與期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合10、企業(yè)中,常常見(jiàn)到員工之間在貢獻(xiàn)與報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比,您認(rèn)為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對(duì)象()D、與自己處于相近層次的人11、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論()A、對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō),其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)、越就是低層次的需要,其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C、任何人都有五種不同層次的需要,而且各層次的需求程度相等D、層次越高的需要,其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大12、中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的就是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng))。A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B、保健與激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家就是不一樣的C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化就是管理者的重要責(zé)任D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就就是錯(cuò)誤的13、一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí),向小孩提出:如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上,就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、在下述什么情況下,小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？()。A績(jī)較好,有可能各門功課都考95分以上B想要的D、上述三種情況且時(shí)存在14、某校曾有一段時(shí)期,教員與行政人員之間總就是會(huì)出現(xiàn)矛盾,矛盾經(jīng)常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排上。課程安排通常就是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí),通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書通常就是年青人,且常常就就是本系的畢業(yè)生,教員往往會(huì)感到自己在受學(xué)生輩的指揮與領(lǐng)導(dǎo),因此總就是有一種不舒服的感覺(jué)。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?課程安排改為書面,并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后,不知不覺(jué)中大部分矛盾就都消失了。這問(wèn)題的解決可以認(rèn)為就是由于()。A、職權(quán)系統(tǒng)改變B、雙方態(tài)度的改變C、人際關(guān)系的改變D、溝通渠道的A、激勵(lì)力=期望值×效價(jià)B、人就是社會(huì)人C、對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō),最重要的需求就是成就需求D、激勵(lì)不就是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系16、馬斯洛需要層次論中最基本的需要就是()。A、歸屬需要B、自尊需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要17、不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為就是()。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度高B、管理者的篩選與曲解C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)18、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列哪些因素可激勵(lì)員工()。A、報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任