銷售部年終鑒定總結(jié)范文（8篇）

第21頁共21頁銷售部年?終鑒定總?結(jié)范文?____?年是公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。回顧?全年的工?作，我感?到在以下?幾個方面?取得一點(diǎn)?心得，愿?意和業(yè)界?同仁分享?。一、?加強(qiáng)應(yīng)對?市場競爭?，不依靠?價格戰(zhàn)，?細(xì)分用戶?群體，實(shí)?行差異化?營銷對?于淡季的?汽車銷售?，我們摸?索了一套?對策：?對策一：?加強(qiáng)銷售?隊伍的目?標(biāo)管理?對策二：?細(xì)分市場?，建立差?異化營銷?對策三?：注重信?息收集做?好科學(xué)預(yù)?測二、?強(qiáng)化服務(wù)?意識，提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量?____?年是汽車?市場競爭?白熱化的?一年，應(yīng)?對嚴(yán)峻的?形勢，在?年初我們?提出“以?服務(wù)帶動?銷售靠管?理創(chuàng)造效?益”的經(jīng)?營方針。?我們挑選?了從事多?年服務(wù)工?作的員工?成立了客?戶服務(wù)部?，建立了?分公司自?身的客戶?回訪制度?和用戶投?訴受理制?度。每周?各業(yè)務(wù)部?門召開服?務(wù)例會，?每季度結(jié)?合商務(wù)代?表處的服?務(wù)要求和?服務(wù)評分?的反饋，?召開部門?經(jīng)理級的?服務(wù)例會?，在管理?層強(qiáng)化服?務(wù)意識，?將服務(wù)工?作視為重?中之重。?同時在內(nèi)?部管理上?建立和完?善了一線?業(yè)務(wù)部門?服務(wù)于客?戶，管理?部門服務(wù)?一線的管?理服務(wù)體?系;在業(yè)?務(wù)部門中?重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?樹立服務(wù)?于客戶，?客戶就是?____?的原則;?在管理部?門中，重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服?務(wù)銷售售?后一線的?意識。構(gòu)?成二線為?一線服務(wù)?，一線為?客戶服務(wù)?這樣層層?服務(wù)的管?理機(jī)制。?進(jìn)取響應(yīng)?總部要求?，進(jìn)行服?務(wù)質(zhì)量改?善，強(qiáng)化?員工的服?務(wù)意識，?每周召開?一次服務(wù)?質(zhì)量例會?，對上周?服務(wù)質(zhì)量?改善行動?進(jìn)行總結(jié)?，制訂本?周計劃，?為用戶供?給高質(zhì)量?、高品質(zhì)?的服務(wù)。?并設(shè)立服?務(wù)質(zhì)量角?對服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行跟?蹤及時發(fā)?現(xiàn)存在的?不足，提?出下一步?改善計劃?。分公司?在商務(wù)代?表處轄區(qū)?的各網(wǎng)點(diǎn)?中一向居?于服務(wù)評?分的前列?，售后服?務(wù)更是數(shù)?次榮獲全?國網(wǎng)點(diǎn)第?一名。在?加強(qiáng)軟件?健身的同?時，我們?先后對分?公司的硬?件設(shè)施進(jìn)?行了一系?列的整改?，陸續(xù)建?立了保養(yǎng)?用戶休息?區(qū)，率先?在保養(yǎng)?實(shí)施了“?交鑰匙”?工程;針?對出租車?銷量激增?的局面，?及時地成?立了出租?車銷售服?務(wù)小組，?建立了專?門的出租?車銷售辦?公室，完?善了用戶?休息區(qū)。?根據(jù)當(dāng)期?市場特點(diǎn)?和品牌部?要求，我?們開展了?“___?_月微笑?服務(wù)”、?“五一微?笑送大禮?”、“夏?季送清涼?”、“金?秋高校校?區(qū)免費(fèi)檢?查”、小?區(qū)免費(fèi)義?診、“冬?季送溫暖?”等一系?列活動，?在客戶中?取得很大?的反響，?分公司的?服務(wù)意識?和服務(wù)質(zhì)?量也有了?明顯的提?高。三?、追蹤對?手動態(tài)，?加強(qiáng)自身?競爭實(shí)力?對于內(nèi)?部管理，?作到請進(jìn)?來，走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?轎車市場?競爭。我?們經(jīng)過委?托相關(guān)專?業(yè)公司，?對分公司?的展廳現(xiàn)?場布局和?管理提出?全新的方?案和提議?;組織綜?合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門，利用?業(yè)余時間?，對市內(nèi)?具有必須?規(guī)模的服?務(wù)站，尤?其是競爭?對手的4?s站，進(jìn)?行實(shí)地摸?底調(diào)查。?從中學(xué)習(xí)?、利用對?方的長處?，為日后?工作的開?展和商務(wù)?政策的制?定積累了?第一手的?資料。?四、注重?團(tuán)隊建設(shè)?分公司?是個整體?，僅有充?分發(fā)揮每?個成員的?進(jìn)取性，?才能。年?初以來，?我們建立?健全了每?周經(jīng)理例?會，每月?的經(jīng)營分?析會等一?系列例會?制度。營?銷管理方?面出現(xiàn)的?問題，大?家在例會?上廣泛討?論，既統(tǒng)?一了認(rèn)識?，又明確?了目標(biāo)。?在加強(qiáng)自?身管理的?同時，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?提升團(tuán)隊?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。經(jīng)過?聘請國際?專業(yè)的企?業(yè)管理顧?問咨詢公?司對員工?進(jìn)行了如?何提高團(tuán)?隊精神的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了全體員?工的服務(wù)?意識和理?念。_?___年?是不平凡?的一年，?經(jīng)過全體?員工的共?同努力，?分公司經(jīng)?營工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營指?標(biāo)屢創(chuàng)歷?史新高。?在應(yīng)對成?績歡欣鼓?舞的同時?，我們也?清醒地看?到我們在?營銷工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場開?拓的創(chuàng)造?性，精品?服務(wù)理念?的創(chuàng)新上?，還大有?潛力可挖?。還要提?高我們對?市場變化?的快速反?應(yīng)本事。?為此，應(yīng)?對即將到?來的__?__年，?分公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，?必須會充?分發(fā)揮團(tuán)?隊合作精?神，群策?群力，緊?緊圍繞“?服務(wù)管理?”這個主?旨，將“?品牌營銷?”、“服?務(wù)營銷”?和“文化?營銷”三?者緊密結(jié)?合，確保?分公司_?___年?經(jīng)營工作?的順利完?成。銷?售部年終?鑒定總結(jié)?范文（二?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年就?要揮手告?別了，在?這新年來?臨之際，?回想自我?半年多所?走過的路?，所經(jīng)歷?的事，沒?有太多的?感慨，沒?有太多的?驚喜，沒?有太多的?業(yè)績，多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?在這_?___個?月多的時?間里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是;?欣慰的是?;自身業(yè)?務(wù)知識和?本事有了?提高。首?先得感激?公司給我?供給了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有那么?好的，有?經(jīng)驗(yàn)的老?板給我指?導(dǎo)，帶著?我前進(jìn);?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅僅是做?事的方法?，更重要?的是做人?的道理，?做人是做?事的前?從___?_月開始?進(jìn)入公司?，不知不?覺中，一?年的時間?一晃就過?了，在這?段時間里?，我從一?個對產(chǎn)品?知識一無?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的業(yè)務(wù)?員，完成?了職業(yè)的?主角轉(zhuǎn)換?，并且適?應(yīng)了這份?工作。業(yè)?績沒什么?突出，以?下是一年?的工作業(yè)?務(wù)明細(xì)：?進(jìn)入一?個新的行?業(yè)，每個?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在市場開?發(fā)和實(shí)際?工作中，?如何定位?市場方向?和產(chǎn)品方?向，抓重?點(diǎn)客戶和?跟蹤客戶?，如何在?淡旺季里?的時間安?排以及產(chǎn)?品有那些?，當(dāng)然這?點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?應(yīng)當(dāng)不斷?的學(xué)習(xí)，?積累，與?時俱進(jìn)。?在工作?中，我雖?有過虛度?，有過浪?費(fèi)上班時?間，但對?工作我是?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的。經(jīng)過?時間的洗?禮，我相?信我會更?好，俗話?說：僅有?經(jīng)歷才能?成長。世?界沒有完?美的事情?，每個人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時候，?容易急噪?，或者不?會花時間?去檢查，?也會粗心?。工作多?的時候，?想得多的?是自我把?他搞定，?每個環(huán)節(jié)?都自我去?跑，、我?要改正這?種心態(tài)，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：貿(mào)易知?識，學(xué)習(xí)?理解。不?斷總結(jié)和?改善，提?高素質(zhì)。?自我剖?析：以目?前的行為?狀況來看?，我還不?是一個合?格業(yè)務(wù)員?，或者只?是一個剛?入門的業(yè)?務(wù)員，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?本事不夠?突出。根?源：沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)可?是關(guān)，這?根本不象?是我自我?，還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘自?身的潛力?，個性的?飛躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?向相信自?我能成為?一個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?，這股動?力;這份?信念一向?儲藏在胸?中，隨時?準(zhǔn)備著爆?發(fā)，內(nèi)心?一向渴望?成功?！?我要像個?真正的男?人一樣去?戰(zhàn)斗，超?越自我…?…“我對?自我說。?___?_年工作?設(shè)想總?結(jié)一年來?的工作，?自我的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自我計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個方面的?工作：?依據(jù)__?__年銷?售情景和?市場變化?，自我計?劃將工作?重點(diǎn)劃分?區(qū)域，一?是;對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常堅持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情景?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。二?;在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從老?客戶獲得?更多的客?戶信息。?三;要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能相?結(jié)合。?1、每月?要增加_?___個?以上的新?客戶，還?要有幾個?潛在客戶?。2、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。3?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?4、對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。5、?客戶遇到?問題，不?能置之不?理必須要?盡全力幫?忙他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。6?、自信是?十分重要?的。要經(jīng)?常對自我?說你是最?好的，你?是獨(dú)一無?二的。擁?有健康樂?觀進(jìn)取向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?工作中?出現(xiàn)的問?題及解決?辦法：?1、不能?正確的處?理市場信?息，具體?表此刻：?缺乏把?握市場信?息的本事?，在信息?高度發(fā)達(dá)?的現(xiàn)代社?會，信息?一縱而過?，有很多?有效的信?息在身邊?流過，可?是卻沒有?抓住;?缺少處理?市場信息?的本事，?有效的信?息是靠把?握、分析?、處理、?提交的，?及時掌握?了信息，?又往往缺?乏如何確?定信息的?正確性;?缺乏信?息交流，?使很多有?效信息白?白流失。?在今后的?工作中，?應(yīng)采取有?效措施，?發(fā)揮信息?的作用，?加強(qiáng)處理?信息的本?事，加強(qiáng)?溝通交流?，能夠正?確確定信?息的準(zhǔn)確?性。2?、在年初?工作中，?因?yàn)樽陨?業(yè)務(wù)水平?較低、經(jīng)?驗(yàn)不足，?在剛開始?的工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里??應(yīng)對多次?失敗的教?訓(xùn)，查找?自身原因?、，找出?了自我的?不足。在?今后的工?作中要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?本事，?3、缺乏?計劃，缺?少保障措?施。4?、對客戶?的任何信?息要及時?響應(yīng)并回?復(fù);對客?戶的回復(fù)?不能簡單?的一問一?答，要盡?可能全面?、周到，?但不可啰?嗦。語言?盡顯專業(yè)?性與針對?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機(jī)?會。5?、報價表?，報價應(yīng)?報得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?能報高。?因?yàn)榭蛻?往往會從?你的報價?來確定你?的誠實(shí)性?，并同時?確定你對?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個?十分簡單?普通的產(chǎn)?品你報一?個遠(yuǎn)離市?場的價位?，甚至幾?天都報不?出來，這?說明誠實(shí)?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會?再理會。?以上是?個人一年?以來的工?作總結(jié)，?如有不足?之處，望?批評指正?。感激?公司的培?養(yǎng)，感激?我的老板?和關(guān)心我?的跟人對?我言傳身?教的悉心?指導(dǎo)，我?必須會以?進(jìn)取主動?，自信，?充滿活力?的心態(tài)去?工作。?銷售部年?終鑒定總?結(jié)范文（?三）_?___年?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購等?手段的鋪?墊制造出?火爆場面?。在銷售?部，同志?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務(wù)。應(yīng)對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?一天都要?加班加點(diǎn)?完成工作?。經(jīng)過一?個多月時?間的熟悉?和了解，?某某同志?立刻進(jìn)入?主角并且?嫻熟的完?成了自我?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中該同?志做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會，該同?志不斷總?結(jié)自我的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個月的?時間將二?期房屋全?部清盤，?并且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?某某同志?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。___?_年這一?年是有意?義的、有?價值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場競?爭中，占?有一席之?地。一?、工作總?結(jié)要點(diǎn)—?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?又對來年?的工作具?有指導(dǎo)作?用漂亮?的格式固?然重要，?可是一份?有質(zhì)量的?總結(jié)應(yīng)當(dāng)?言之有物?，所以至?少要包含?以下幾點(diǎn)?1.這?一年來的?銷售狀況?和體會?____?個人銷售?中發(fā)現(xiàn)的?問題3?.來年的?目標(biāo)和計?劃當(dāng)然?，最好還?要有4）?對公司未?來發(fā)展的?意見和提?議。無論?你是基層?業(yè)務(wù)員還?是銷售管?理人員，?要站到公?司的角度?去看問題?，那么你?的考核和?評價才會?比較高。?二、報?告寫的過?程中隨時?注意以下?幾點(diǎn)1?.用事實(shí)?和數(shù)據(jù)說?話，客觀?總結(jié);切?忌空話大?話，夸夸?其談2?.既有成?績也有問?題，問題?要分析其?根本原因?3.目?標(biāo)和計劃?要分解落?實(shí)，要有?具體可行?的方法?4.提出?意見要結(jié)?合提議，?不要一味?抱怨和找?茬，目的?是改善?三、最終?提議僅?有真正結(jié)?合自我的?實(shí)際情景?和具體業(yè)?績，才能?寫出好的?工作總結(jié)?，為自我?的工作加?分。銷?售部年終?鑒定總結(jié)?范文（四?）我從?____?年___?_月__?__號來?到公司，?開始從事?店面銷售?工作，經(jīng)?過這幾個?月的時間?，經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)的幫忙?和自我的?努力我已?經(jīng)融入了?這個團(tuán)體?，在這幾?個月的時?間里我學(xué)?到了很多?，在雙環(huán)?公司讓我?真真體會?到了什么?是正規(guī)化?，模式化?的大公司?，在沒來?到公司的?一段時間?里我在其?他的銷售?公司里任?職，在其?它公司任?職期間在?工作時不?會有太多?的人來幫?忙你，每?個人都在?顧自我，?個忙個的?，人和人?之間的距?離很遠(yuǎn)：?公司的領(lǐng)?導(dǎo)方針就?是弱肉強(qiáng)?食，固然?這種領(lǐng)導(dǎo)?方針會在?必須程度?上幫忙到?公司，但?要是長遠(yuǎn)?發(fā)展的話?，我覺得?是不可行?的，因?yàn)?人和人僅?有溝通了?才能相互?提高，在?這個公司?任職不到?半年時間?就辭職了?，不久就?來到了雙?環(huán)公司，?到了雙環(huán)?公司我聽?到了我原?先沒有在?其他公司?聽到的一?句話，那?就是雙環(huán)?公司會給?我門銷售?人員一展?示自我的?平臺，剛?到公司沒?有體會到?平臺對自?我重要性?，在雙環(huán)?公司的第?一個月自?我因?qū)Ξa(chǎn)?品知識的?不了解很?難有銷售?，這時的?自我也很?苦惱，自?我的工作?壓力頓時?大了起來?，就在這?時店長，?銷售經(jīng)理?和店里的?銷售能手?耐心的幫?忙我熟悉?產(chǎn)品，因?為自我原?先也有必?須的銷售?積累，總?算還沒有?辜負(fù)他門?的教導(dǎo)總?之我在雙?環(huán)公司的?這大半年?對我來說?是我工作?生涯里的?一段重要?歷程。?下頭我把?自我來公?司的幾個?月的銷售?情景作一?下總結(jié)，?在來到公?司的第一?個月里，?正好趕上?公司上東?芝的新品?，因?yàn)橛?太多的地?方不是很?適應(yīng)，在?加上自我?對產(chǎn)品知?識的欠缺?，___?_月份的?銷量是_?___臺?東芝筆記?本電腦，?進(jìn)入__?__月份?到了這個?季度里的?旺季，不?明白是自?我沒有經(jīng)?歷過呢還?是壓根沒?有做好準(zhǔn)?備在__?__月分?這個傳統(tǒng)?的旺季里?，黃金的?休息日里?，我一臺?銷售都沒?有，在其?他同事都?趁黃金周?抓緊的銷?售，我卻?在旁邊干?瞪眼心里?很急，有?時自我也?在和自我?開玩笑，?在nba?打球的新?秀在第二?年或者第?三年會遇?到一些困?難，我這?是不是也?是呢?玩?笑歸玩笑?啊?我要?找到原因?，這一次?是同事和?店長幫忙?了我，最?終我在這?個月銷售?了___?_臺筆記?本和一臺?投影機(jī)，?其中__?__臺是?東芝筆記?本電腦，?____?臺為th?inkp?ad筆記?本電腦，?進(jìn)入到了?____?月份我的?銷量比起?上個月有?所下降總?共是__?__臺筆?記本，其?中___?_臺東芝?，兩臺為?thin?kpad?筆記本這?個月一方?面市場沒?有___?_月份的?那么火爆?，但也不?是想象中?的很差，?最終給自?我的唯一?理由就是?我的本事?還不成熟?，過完了?自我慘淡?的___?_月份之?后，我迎?來了自我?在公司的?第四個月?，在這個?月里我給?自我定了?目標(biāo)就是?必須要到?達(dá)___?_臺以上?的銷量，?因?yàn)樽晕?要爭取到?一個職務(wù)?那就是公?司在店面?的銷售經(jīng)?理，我發(fā)?現(xiàn)人要是?有了目標(biāo)?了干事就?是很有沖?勁，在?提前__?__天左?右的時間?里我完成?了預(yù)定的?銷售目標(biāo)?，開始消?極對待客?戶了，在?后面的幾?天時間里?我沒有銷?售，在這?個月里我?總共銷售?了___?_臺筆記?本，其中?東芝__?__臺，?thin?kpad?為___?_臺，雖?然這個月?的后半段?有些消極?代工，但?thin?kpad?筆記本的?____?臺銷量是?我來公司?以來此刻?都沒有打?破的記錄?（說到著?真是挺慚?愧的）。?到了_?___月?份公司有?了新的政?策就是要?調(diào)整一下?銷售的力?量。在這?次調(diào)整的?人員中，?我也有一?些變動，?我來到的?了公司百?花村店面?，一開始?公司領(lǐng)導(dǎo)?是看見我?的銷量還?是比較穩(wěn)?定，調(diào)動?我來百花?村是為了?來拉動銷?量?我也?就本著公?司的器重?想好好在?百花村鍛?煉一下??可是事情?總是說的?比做的難?多了?在?百花村的?一段時間?里我不僅?僅沒有了?銷售了，?不明白是?自我不進(jìn)?取還是真?的是百花?村人少，?我在這一?個月的時?間里沒有?一臺銷售?，僅有的?____?臺東芝都?不是自我?真正的銷?售，這一?個月讓我?真真體會?到自我的?本事有度?么的欠缺?了?想想?原先的消?極對待客?戶是很不?應(yīng)當(dāng)?shù)模?在聽到公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我說呆在?那里可能?不是你的?特長，讓?我回賽博?，我的心?里很不是?滋味，就?這樣我從?百花村撤?回來了，?但我在次?回到賽博?店時，我?就給自我?說必須要?珍惜每一?次的銷售?機(jī)會，此?刻是自我?的本事不?夠，但本?事就是自?我磨練出?來的，在?回到賽博?店的這個?月，也就?是___?_月份我?的銷量有?了提高_(dá)?___臺?筆記本_?___臺?投影機(jī)，?但然這個?月也離不?開店長同?事的幫忙?，在接下?來的__?__月份?里?我堅?持了上一?個月銷量?____?臺筆記本?____?臺投影機(jī)?，在接下?來的__?__月中?我的銷售?又遇到了?很大的問?題，全月?我就銷售?了___?_臺筆記?本電腦，?我不是在?百花村??我不是象?第一個月?那樣不了?解產(chǎn)品知?識，我的?銷量下降?的我自我?都有些?理解不了?，說真的?在一段時?間里我都?不明白自?我是怎樣?了，是為?什么我就?突然銷量?下降的如?此之快呢??這一點(diǎn)?我的店長?和同事到?看在眼里?，當(dāng)?shù)昝?看會時，?講到了我?的問題，?我此刻是?店面的銷?售經(jīng)理，?應(yīng)當(dāng)有一?個穩(wěn)定的?銷量的，?但自我就?象店長說?我的這樣?，我的心?比較的急?這樣銷售?機(jī)會就很?可能被浪?費(fèi)，我要?很好的調(diào)?整自我的?心態(tài)才能?有一個穩(wěn)?定的銷量?。在進(jìn)入?____?月份也就?是本月我?到此刻為?止銷量是?____?臺筆記本?，依然不?是很夢想?。上就?是我來到?雙環(huán)公司?的___?_個月的?銷量和銷?售體會，?下頭我要?說的就是?我在店面?的一些總?結(jié)和體會?，在我_?___月?份成為店?面的銷售?經(jīng)理之后?，公司領(lǐng)?導(dǎo)就不斷?的告訴我?，銷售經(jīng)?理是要在?店長不在?的時候有?權(quán)管理店?面的，是?要在店面?里培訓(xùn)新?員工的，?但在初期?我的這些?概念只是?在表面的?，在我_?___月?份回到賽?博的時候?，店長把?我的工作?都明確的?指出來了??還讓我?寫了銷售?經(jīng)理職責(zé)?，這樣來?督促我門?做好銷售?經(jīng)理的職?責(zé)，說真?的到西安?在為止的?話，我還?不是很稱?職的，但?我相信在?以后的日?子里，在?新年即將?到來的日?子里我會?給自我新?的目標(biāo)的?，我會努?力使自我?提高和進(jìn)?取的。?____?立刻就要?過去了新?的一年要?來了這就?意味著新?的目標(biāo)新?的挑戰(zhàn)也?要來了，?在上頭的?總結(jié)里我?提到雙環(huán)?公司是個?平臺，在?新的一年?里我會拿?撤更好的?來展示自?我在新的?一年里，?我努力在?提高自我?的業(yè)務(wù)本?事，多開?發(fā)自我的?客戶使他?們變成自?我的固定?客戶在這?個年末，?我最終理?解了有固?定客戶的?重要性，?在努力提?高自我的?專業(yè)知識?，使自我?的知識豐?富，每個?月應(yīng)當(dāng)努?力完成公?司給予的?任務(wù)，在?店面時必?須要記住?自我是銷?售經(jīng)理要?配合店長?來管理店?面，在新?員工來時?，應(yīng)當(dāng)盡?快的給他?們培訓(xùn)，?讓他門更?快的熟悉?產(chǎn)品，讓?他門少走?彎路，在?行的一年?里我相信?公司還會?有很大的?變化，立?刻我門的?產(chǎn)品部就?要獨(dú)立運(yùn)?行了，就?跟公司領(lǐng)?導(dǎo)說的一?樣，我門?公司自我?的人不要?擔(dān)心自我?有才華沒?有地方施?展，新公?司有很多?職務(wù)等這?我門去爭?取呢?所?以新的一?年也是我?的機(jī)遇和?挑戰(zhàn)，但?最重要的?還是要加?強(qiáng)自我，?在___?_年經(jīng)歷?了一些事?，使自我?不能說成?熟吧，也?都明白了?點(diǎn)事了了?，在雙環(huán)?公司是我?在所有公?司工作時?間最長的?是一個記?錄了，我?期望能夠?在___?_年的時?候讓這記?錄堅持下?去，自?我會在新?的一年里?有一個嶄?新的面貌?，最終祝?雙環(huán)所有?員工在新?年有新氣?象，牛氣?沖天，在?新的一年?里在各自?的崗位上?都創(chuàng)佳績?!銷售?部年終鑒?定總結(jié)范?文（五）?在公司?已經(jīng)工作?了不少的?年份了，?雖然我還?是一名公?司銷售部?的普通職?員，可是?我對公司?已經(jīng)十分?的了解了?，對公司?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)都已經(jīng)?了如指掌?，所以在?公司里工?作我也是?比較的順?心，總結(jié)?我在過去?一年的工?作時總體?感覺還是?很順利的?。今年?我將更加?努力做好?自我份內(nèi)?的事情，?并進(jìn)取幫?忙他人。?也期望公?司存在的?一些問題?能夠妥善?解決。不?斷的開發(fā)?新品，不?斷開發(fā)新?的區(qū)域，?相信公司?必須會走?得更遠(yuǎn)，?市場占有?率更高，?楚天人都?會洋溢著?幸福的笑?容!雖?然銷售情?景不錯，?可是回款?率不太樂?觀，原因?在于集團(tuán)?總部結(jié)款?不及時。?____?年我會盡?量克服這?方面的因?素，及時?與各子分?公司解決?回款問題??，F(xiàn)將銷?售工作的?資料和感?受總結(jié)?1、在日?常的事務(wù)?工作中，?自我在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，進(jìn)取?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時?完成任務(wù)?。2、?銷售報表?的匯總：?其中包括?產(chǎn)品的銷?售登記，?產(chǎn)品銷售?排行情景?;清理業(yè)?務(wù)理手上?的借物及?還貨情景?3、對?每一款新?產(chǎn)品進(jìn)行?推廣，與?各經(jīng)銷商?進(jìn)行密切?聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、?受眾的不?一樣進(jìn)行?分析;?4、公司?上門業(yè)務(wù)?的處理，?對產(chǎn)品銷?售過程中?出現(xiàn)的問?題進(jìn)行處?理，與各?部門之前?進(jìn)行友好?的溝通;?5、與?集團(tuán)總部?清理往年?應(yīng)付款情?景，由于?往年帳目?不是我經(jīng)?手的，加?上有些單?據(jù)遺失及?價格或等?等問題，?給此刻的?工作帶來?許多麻煩?;6、?協(xié)助大區(qū)?經(jīng)理的銷?售工作：?①將有?些電話業(yè)?務(wù)或者需?要送貨的?業(yè)務(wù)分配?給業(yè)務(wù)經(jīng)?理，并輔?助他們抓?住定單;?②經(jīng)常?同業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情景、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高;?③合同?的執(zhí)行情?景：協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理?并督促合?同的完成?;（一?）努力做?好每一件?事情，堅?持再堅持?!（二?）確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時進(jìn)取?搜集信息?并及時匯?總;（?三）客戶?關(guān)系的維?系，并不?斷開發(fā)新?的客戶。?（四）?銷售報表?的精確度?，仔細(xì)審?核;（?五）借物?還貨的及?時處理;?（六）?努力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售工?作，從產(chǎn)?品的價格?，數(shù)量，?質(zhì)量以及?自身的服?務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心?的與客戶?溝通;?最終，想?對銷售過?程中出現(xiàn)?的問題歸?納1、?新產(chǎn)品開?發(fā)速度太?慢。2?、倉庫的?庫存量不?夠。雖然?庫存表上?標(biāo)注了每?款產(chǎn)品最?低庫存量?，可是實(shí)?際卻不相?符，有許?多產(chǎn)品甚?至已經(jīng)斷?貨。在庫?存不多的?情景下，?提議倉庫?及時與生?產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者?與銷售聯(lián)?系提醒下?單，飛單?的情景大?多于庫存?量不足有?關(guān)。3?、采購回?貨不及時??；刎洉r?間總會延?遲，對于?這種現(xiàn)象?，采購人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?，很少會?想著怎樣?去與供應(yīng)?商解決，?而是期望?銷售人員?與客戶溝?通延緩時?間。這樣?會讓客戶?對我們的?信譽(yù)度降?低。4?、發(fā)貨及?派車問題?。5、?財務(wù)應(yīng)定?期對銷售?卻未回款?的業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款或?者提醒。?有許多已?經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財?務(wù)在幾個?月之后才?告訴銷售?人員，期?間銷售人?員以為沒?回款一向?都在催，?給客戶印?象十分不?好!6?、各部門?之間不協(xié)?調(diào)。為了?自我的工?作方便，?往往不會?太關(guān)心他?人，不會?研究給他?人帶來的?麻煩。有?時候因?yàn)?一句話或?者一點(diǎn)小?事情就能?夠解決了?，可是卻?讓銷售人?員走了許?多彎路。?7、質(zhì)?檢與采購?對供應(yīng)商?退貨的處?理。很多?不合格的?產(chǎn)品，由?于時間拖?延，最終?在逼不得?已的情景?下一挑再?挑，并當(dāng)?成合格產(chǎn)?品銷售，?這樣對我?們“追求?高品質(zhì)”?的信念是?十分不吻?合的。經(jīng)?常有拿出?去的東西?因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷?售人員十?分難堪。?自從轉(zhuǎn)?到銷售部?至今已經(jīng)?一年半了?，回想自?我這一年?多所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?情，沒有?太多的感?慨，沒有?太多的驚?喜，多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫忙下，?加之部門?同事的鼎?力協(xié)助，?自我立足?本職工作?，使得銷?售工作得?及順利進(jìn)?行。雖?然公司各?部門之間?存在著各?種各樣的?問題，可?是那只是?小問題，?不會影響?我們公司?的正常營?業(yè)的，可?是小問題?會影響我?們的工作?效率，所?以我還是?提議要加?強(qiáng)各部門?之間的聯(lián)?系，將我?們公司的?業(yè)績進(jìn)一?步提升上?去。銷?售部年終?鑒定總結(jié)?范文（六?）繁忙?的工作不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧來公?司的四個?月的工作?歷程，從?____?月份進(jìn)入?公司工作?從事銷售?工作，深?得公司領(lǐng)?導(dǎo)的信任?，擔(dān)任銷?售部經(jīng)理?一職。銷?售部是公?司的窗口?，銷售部?是公司的?前線，作?為銷售部?這個團(tuán)隊?的帶頭人?，我深知?做好這個?工作的重?要性。?首先是大?家的共同?努力的結(jié)?果。再者?培養(yǎng)了公?司自我的?銷售團(tuán)隊?是一種財?富積累。?銷售部?從原先的?十幾個人?到七八個?人到此刻?的五個人?，雖然人?數(shù)在減少?，但工作?任務(wù)每減?少，工作?業(yè)績沒減?少。所以?說團(tuán)隊的?力量是無?限大的。?房地產(chǎn)市?場起伏動?蕩，作為?銷售一線?員工，對?于本地房?地產(chǎn)市場?更應(yīng)當(dāng)了?如指掌，?對于競爭?的樓盤，?更應(yīng)當(dāng)知?己知彼，?是競爭的?對手也是?學(xué)習(xí)的榜?樣，樹立?自我獨(dú)有?的特質(zhì)。?回顧這?幾個月的?工作歷程?，公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?是最重要?的，我被?公司領(lǐng)導(dǎo)?人之拼搏?精神深深?震動。期?望在今后?的工作道?路上，公?司領(lǐng)導(dǎo)能?給我們創(chuàng)?造更多的?學(xué)習(xí)鍛煉?的平臺，?讓我們每?個人都能?夠更上一?層樓。?____?年對于家?園公司來?說是輝煌?的、有意?義的、有?價值的、?更有收獲?的，每個?家園人都?在提高，?我想在公?司領(lǐng)導(dǎo)下?在新的一?年里，會?有新的突?破，新的?氣象，創(chuàng)?造更輝煌?的明天。?銷售部?年終鑒定?總結(jié)范文?（七）?____?年即將過?去，在這?一年的時?間中銷售?部經(jīng)過努?力的工作?，也取得?了一點(diǎn)收?獲，臨近?年終，對?銷售部的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高銷?量，以至?于把工作?做的更好?，以至于?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下頭?我對一年?來的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?從銷量?上看，我?們的工作?做的是不?好的，銷?售業(yè)績的?確很不夢?想?？?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷?售部有待?解決有主?要問題有?以下幾點(diǎn)?：1.?銷售人員?工作的進(jìn)?取性不高?，缺乏主?動性，懶?散，也就?是常說的?要性不強(qiáng)?。2.?對客戶關(guān)?系維護(hù)很?差。3?.溝通不?夠深入。?銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情景?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對客戶提?出的一些?問題和要?求不能做?出迅速的?反應(yīng)和正?確的處理?。在和客?戶溝通時?不明白客?戶對我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或理解到?什么程度?，在被拒?絕之后沒?有二次追?蹤是一個?致命的失?誤。4?.工作沒?有一個明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計劃。?5.銷售?人員的素?質(zhì)形象、?業(yè)務(wù)知識?不高。?一、市場?分析市?場是良好?的，形勢?是嚴(yán)峻的?。經(jīng)過今?年自主品?牌汽車的?銷量下滑?，廠家必?須會調(diào)整?應(yīng)對的策?略。明年?是大有作?為的一年?，我們必?須要內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)，外?塑形象。?用鐵的紀(jì)?律，打造?鐵的團(tuán)隊?，打一場?漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假?如在明年?一年內(nèi)沒?有把銷售?做好，我?們很可能?會失去這?個發(fā)展的?機(jī)會。?二、__?__年工?作計劃?在明年的?工作計劃?中下頭的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來?做：1?）建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，高素?質(zhì)高效率?而相對穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊。?2）完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的管理?辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問?題，銷售?人員的出?勤、見客?戶時處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?職責(zé)心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。強(qiáng)化銷?售人員的?執(zhí)行力，?從而提高?工作效率?。3）?提高人員?的素質(zhì)、?業(yè)務(wù)本事?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自我的?看法和提?議，業(yè)務(wù)?本事提高?到一個新?的檔次。?把握好?制定好保?險與裝潢?的銷售模?式，做好?完善的計?劃。同時?開拓新的?銷售渠道?，利用好?公司現(xiàn)有?資源做好?店內(nèi)銷售?與電話銷?售、邀約?銷售、車?展銷售等?之間的配?合。根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情景?分解到各?個銷售顧?問身上，?再分解到?每月，每?周，每日?;并在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績。?我們將帶?領(lǐng)銷售部?全體人員?竭盡全力?完成目標(biāo)?。5）?顧全大局?服從公司?戰(zhàn)略。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì)、?公司的戰(zhàn)?略方針、?廠家的政?策扶持、?和個人的?努力是分?不開的。?提高執(zhí)行?力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一?支“亮劍?”的銷售?團(tuán)隊與一?個好的工?作習(xí)慣是?我們工作?的關(guān)鍵。?我們銷售?部在__?__年有?信心，有?決心為公?司再創(chuàng)新?的輝煌!?銷售部?年終鑒定?總結(jié)范文?（八）?加入__?__公司?也有三個?月時間了?，回想起?來時間過?得還挺快?的，從鑫?幫來到_?___感?覺兩個公?司的工作?模式有蠻?大差異。?不論是產(chǎn)?品的專業(yè)?知識還是?管理與工?作氛圍都?有很大區(qū)?別。前一?個月都感?覺自我沒?有進(jìn)入狀?態(tài)，找不?到方向，?每一天都?不明白要?做些什么?事，在_?___領(lǐng)?導(dǎo)的幾次?會議上，?經(jīng)過相互?討論與發(fā)?言提提議?，針對具?體細(xì)節(jié)問?題找出解?決方案，?。經(jīng)過公?司對專業(yè)?知識的培?訓(xùn)與操作?，這才讓?我找到了?方向感，?慢慢融入?到了這種?工作環(huán)境?與工作模?式，后面?的工作時?間里我每?一天都過?得很充實(shí)?，從打樣?與接待客?戶是陸續(xù)?不斷，雖?然附出的?勞動沒有?得到結(jié)果?，很多次?對我的打?擊也不小?，但我相?信，付出?總會有回?報的。努?力了就會?有期望，?不努力就?必須不會?有期望。?成功是給?有準(zhǔn)備的?人。在?____?各位領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?幫忙下，?我不斷加?強(qiáng)工作本?事，本著?對工作精?益求精的?態(tài)度，認(rèn)?真地完成?了自我所?承擔(dān)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，工作?本事都取?得了相當(dāng)?大的提高?，為今后?的工作和?生活打下?了良好的?基礎(chǔ)，現(xiàn)?將我的一?些銷售心?得與工作?情景總結(jié)?如下：?銷售心得?：1、?不要輕易?反駁客戶?。先聆聽?客戶的需?求。就算?有意見與?自我不和?也要委婉?的反駁，?對客戶予?以肯定