銷售崗位員工全年工作總結范文

第6頁共6頁銷售崗位?員工全年?工作總結?范文_?___年?____?月至__?__年_?___月?期間，我?作為客戶?工程師，?負責本公?司華北區(qū)?單元一的?____?年度銷售?業(yè)務，主?要面對北?醫(yī)系統(tǒng)、?首醫(yī)系統(tǒng)?及東三省?區(qū)域內(nèi)的?客戶，進?行公司產(chǎn)?品、技術?服務的銷?售并及時?催繳回款?。在過去?的一年里?，本區(qū)域?內(nèi)累計實?現(xiàn)銷售回?款___?_萬（截?止___?_年__?__月）?基本完成?銷售業(yè)務??，F(xiàn)對過?去一年的?工作業(yè)績?獲得成因?、不足之?處、及對?公司的建?議簡要分?析總結如?下。之?所以取得?如上業(yè)績?，主要原?因一、?老客戶的?鼎力支持?及前任同?事打下的?良好基礎?是我今年?業(yè)績相對?較好的原?因之一。?老客戶推?薦的新客?戶相對容?易成單，?不僅成單?效率高，?而且回款?及時，同?時有助于?擴大公司?產(chǎn)品的品?牌效應。?所以，在?維護老客?戶關系，?鞏固前任?同事打下?的市場基?礎方面，?我做了較?大努力，?也贏得了?客戶的信?任，促成?了很多老?客戶新訂?單以及客?戶推薦的?訂單。這?是業(yè)績?nèi)?得的主要?原因之一?，也是下?一年度應?該持續(xù)關?注的工作?策略之一?。二、?____?年簽訂的?gene?card?客戶的回?款，占據(jù)?總回款一?定比例，?促成我基?本完成銷?售指標。?正是由于?去年的有?效積累，?也促成了?我今年業(yè)?績的提升?。這部分?業(yè)績?nèi)〉?令人欣慰?，但同時?也預示著?下一年度?我需要簽?訂的合同?，才能緩?解目前應?收款不足?的尷尬局?面。每一?年度的銷?售工作都?是由延續(xù)?性的，希?望在未來?的一年能?注重工作?的延續(xù)性?，保持一?貫良好的?工作態(tài)度?及作風。?三、良?好的工作?習慣是個?人業(yè)績穩(wěn)?定提升、?應收款即?時到帳的?主要原因?。在過去?的一年里?，個人養(yǎng)?成了每日?拜訪客戶?，及時處?理郵件，?工作不拖?拉、確保?今日事今?日畢，以?及良好的?自我管理?習慣。正?是這些良?好工作習?慣的養(yǎng)成?，加上積?極進取的?工作態(tài)度?，促成了?我在工作?中業(yè)績的?提升，也?是有別于?他人的自?身特點。?積極的努?力在未來?一年需繼?續(xù)保持。?在過去?的一年里?，個人也?有工作不?到位，自?認為不足?可以進一?步改進之?處，總結?一、對?一線業(yè)務?員的培訓?管理不到?位，沒有?給予他們?過多的單?獨或集中?培訓，沒?有有效調(diào)?動個別業(yè)?務員的積?極性，長?此以往勢?必影響下?一年度的?工作業(yè)績?。今后應?在這方面?注重改進?。二、?外省市區(qū)?域內(nèi)的銷?售渠道工?作沒有進?展。一個?人的精力?、時間畢?竟是有限?的，北京?市以外區(qū)?域的市場?拓展，還?應從銷售?渠道角度?加以改進?。力爭下?一年度發(fā)?展帶來穩(wěn)?定收益的?產(chǎn)品代理?公司，并?想法設法?調(diào)動代理?商的積極?性。三?、大客戶?開拓不得?力，個別?產(chǎn)品銷售?不暢。在?這一年度?的銷售中?，本區(qū)域?內(nèi)的大客?戶及ge?neca?rd、h?cs客戶?成單數(shù)量?有限。究?其原因，?有來自公?司支持方?面的，當?然也存在?個人的不?足之處。?主要需要?提升自己?的業(yè)務水?平，只有?掌握的科?研信息，?提供的技?術支持，?才能更好?地解決客?戶需求，?面對大客?戶才有的?談資和簽?約資本。?這是未來?業(yè)績能否?提升的關?鍵，是急?需解決的?問題之一?。個人?在銷售崗?位為公司?服役近兩?年時間，?積累了一?定的經(jīng)驗?，同時也?意識到公?司存在的?一些潛在?問題，現(xiàn)?以個人觀?點提出供?若干建議?如下。?一、銷售?團隊后備?力量儲備?。由于一?線業(yè)務員?，缺少洽?談合同的?實踐以及?持續(xù)、系?統(tǒng)的培訓?，致使他?們對公司?產(chǎn)品及服?務理解有?限，尚無?法獨立高?效促成合?同，一旦?有客戶工?程師離崗?，區(qū)域業(yè)?績必然收?到較大影?響，勢必?影響公司?的持續(xù)發(fā)?展。此外?，由于缺?少銷售提?成的刺激?，看不到?可上升空?間，一線?業(yè)務員的?工作態(tài)度?也將受到?影響，甚?至可能影?響團隊的?協(xié)作。建?議適當分?出區(qū)域讓?較優(yōu)秀的?一線業(yè)務?員獨立承?擔銷售任?務，以便?選拔人才?，儲備后?備力量。?二、重?視客戶工?程師意見?。公司有?良好的運?作原則，?但是有些?條條框框?影響了潛?在的客戶?簽單，比?如克隆購?買要款到?啟動等等?。建議公?司在制定?運作原則?時，能的?傾聽客戶?工程師的?意見，并?賦予其一?定權力。?因為，客?戶工程師?是直面客?戶的，切?實了解客?戶需求，?知曉哪些?原則可能?影響潛在?的公司利?益。此外?，由于公?司尚未設?立市場部?，客戶工?程師這個?崗位自然?是公司的?眼睛和耳?朵，如果?他們的意?見得不到?重視，或?者長期妥?協(xié)無意愿?提出意見?，勢必會?影響公司?的未來發(fā)?展。三?、提升技?術水平和?服務質(zhì)量?。我們是?一家面向?生物醫(yī)學?等科研用?戶的技術?服務型公?司，在生?命科學技?術領域日?新月異，?市場競爭?日趨激烈?的今天，?只有不斷?提高自身?的科研技?術水平，?提升服務?質(zhì)量才能?的搶占市?場，贏得?客戶的良?好口碑。?在當前產(chǎn)?品價格沒?有浮動空?間的前提?下，建議?從擴大科?研產(chǎn)品及?服務的覆?蓋領域，?縮短技術?服務時間?，提高售?后處理方?面著力下?功夫，以?求獲得的?客戶群體?，擴大本?公司的影?響力。?以上是對?過去一年?個人工作?的總結回?顧及對公?司發(fā)展的?個人建議?，希望得?到上級領?導的關注?和指導，?并給予意?見和期望?。銷售?崗位員工?全年工作?總結范文?（二）?____?年___?_月至_?___年?____?月期間，?我作為客?戶工程師?，負責本?公司華北?區(qū)單元一?的___?_年度銷?售業(yè)務，?主要面對?北醫(yī)系統(tǒng)?、首醫(yī)系?統(tǒng)及東三?省區(qū)域內(nèi)?的客戶，?進行公司?產(chǎn)品、技?術服務的?銷售并及?時催繳回?款。在過?去的一年?里，本區(qū)?域內(nèi)累計?實現(xiàn)銷售?回款__?__萬（?截止__?__年_?___月?）基本完?成銷售業(yè)?務?，F(xiàn)對?過去一年?的工作業(yè)?績獲得成?因、不足?之處、及?對公司的?建議簡要?分析總結?如下。?之所以取?得如上業(yè)?績，主要?原因一?、老客戶?的鼎力支?持及前任?同事打下?的良好基?礎是我今?年業(yè)績相?對較好的?原因之一?。老客戶?推薦的新?客戶相對?容易成單?，不僅成?單效率高?，而且回?款及時，?同時有助?于擴大公?司產(chǎn)品的?品牌效應?。所以，?在維護老?客戶關系?，鞏固前?任同事打?下的市場?基礎方面?，我做了?較大努力?，也贏得?了客戶的?信任，促?成了很多?老客戶新?訂單以及?客戶推薦?的訂單。?這是業(yè)績?取得的主?要原因之?一，也是?下一年度?應該持續(xù)?關注的工?作策略之?一。二?、___?_年簽訂?的gen?ecar?d客戶的?回款，占?據(jù)總回款?一定比例?，促成我?基本完成?銷售指標?。正是由?于去年的?有效積累?，也促成?了我今年?業(yè)績的提?升。這部?分業(yè)績?nèi)?得令人欣?慰，但同?時也預示?著下一年?度我需要?簽訂的合?同，才能?緩解目前?應收款不?足的尷尬?局面。每?一年度的?銷售工作?都是由延?續(xù)性的，?希望在未?來的一年?能注重工?作的延續(xù)?性，保持?一貫良好?的工作態(tài)?度及作風?。三、?良好的工?作習慣是?個人業(yè)績?穩(wěn)定提升?、應收款?即時到帳?的主要原?因。在過?去的一年?里，個人?養(yǎng)成了每?日拜訪客?戶，及時?處理郵件?，工作不?拖拉、確?保今日事?今日畢，?以及良好?的自我管?理習慣。?正是這些?良好工作?習慣的養(yǎng)?成，加上?積極進取?的工作態(tài)?度，促成?了我在工?作中業(yè)績?的提升，?也是有別?于他人的?自身特點?。積極的?努力在未?來一年需?繼續(xù)保持?。在過?去的一年?里，個人?也有工作?不到位，?自認為不?足可以進?一步改進?之處，總?結一、?對一線業(yè)?務員的培?訓管理不?到位，沒?有給予他?們過多的?單獨或集?中培訓，?沒有有效?調(diào)動個別?業(yè)務員的?積極性，?長此以往?勢必影響?下一年度?的工作業(yè)?績。今后?應在這方?面注重改?進。二?、外省市?區(qū)域內(nèi)的?銷售渠道?工作沒有?進展。一?個人的精?力、時間?畢竟是有?限的，北?京市以外?區(qū)域的市?場拓展，?還應從銷?售渠道角?度加以改?進。力爭?下一年度?發(fā)展帶來?穩(wěn)定收益?的產(chǎn)品代?理公司，?并想法設?法調(diào)動代?理商的積?極性。?三、大客?戶開拓不?得力，個?別產(chǎn)品銷?售不暢。?在這一年?度的銷售?中，本區(qū)?域內(nèi)的大?客戶及g?enec?ard、?hcs客?戶成單數(shù)?量有限。?究其原因?，有來自?公司支持?方面的，?當然也存?在個人的?不足之處?。主要需?要提升自?己的業(yè)務?水平，只?有掌握的?科研信息?，提供的?技術支持?，才能更?好地解決?客戶需求?，面對大?客戶才有?的談資和?簽約資本?。這是未?來業(yè)績能?否提升的?關鍵，是?急需解決?的問題之?一。個?人在銷售?崗位為公?司服役近?兩年時間?，積累了?一定的經(jīng)?驗，同時?也意識到?公司存在?的一些潛?在問題，?現(xiàn)以個人?觀點提出?供若干建?議如下。?一、銷?售團隊后?備力量儲?備。由于?一線業(yè)務?員，缺少?洽談合同?的實踐以?及持續(xù)、?系統(tǒng)的培?訓，致使?他們對公?司產(chǎn)品及?服務理解?有限，尚?無法獨立?高效促成?合同，一?旦有客戶?工程師離?崗，區(qū)域?業(yè)績必然?收到較大?影響，勢?必影響公?司的持續(xù)?發(fā)展。此?外，由于?缺少銷售?提成的刺?激，看不?到可上升?空間，一?線業(yè)務員?的工作態(tài)?度也將受?到影響，?甚至可能?影響團隊?的協(xié)作。?建議適當?分出區(qū)域?讓較優(yōu)秀?的一線業(yè)?務員獨立?承擔銷售?任務，以?便選拔人?才，儲備?后備力量?。二、?重視客戶?工程師意?見。公司?有良好的?運作原則?，但是有?些條條框?框影響了?潛在的客?戶簽單，?比如克隆?購買要款?到啟動等?等。建議?公司在制?定運作原?則時，能?的傾聽客?戶工程師?的意見，?并賦予其?一定權力?。因為，?客戶工程?師是直面?客戶的，?切實了解?客戶需求?，知曉哪?些原則可?能影響潛?在的公司?利益。此?外，由于?公司尚未?設立市場?部，客戶?工程師這?個崗位自?然是公司?的眼睛和?耳朵，如?果他們的?意見得不?到重視，?或者長期?妥協(xié)無意?愿提出意?見，勢必?會影響公?司的未來?發(fā)展。?三、提升?技術水平?和服務質(zhì)?量。我們?是一家面?向生物醫(yī)?學等科研?用戶的技?術服務型?公司，在?生命科學?技術領域?日新月異?，市場競