物業(yè)管理優(yōu)秀員工個(gè)人年終工作總結(jié)_第1頁(yè)
物業(yè)管理優(yōu)秀員工個(gè)人年終工作總結(jié)_第2頁(yè)
物業(yè)管理優(yōu)秀員工個(gè)人年終工作總結(jié)_第3頁(yè)
物業(yè)管理優(yōu)秀員工個(gè)人年終工作總結(jié)_第4頁(yè)
物業(yè)管理優(yōu)秀員工個(gè)人年終工作總結(jié)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩2頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)管?理優(yōu)秀?員工個(gè)?人年終?工作總?結(jié)_?___?物業(yè)是?我第一?份正式?工作,?不知覺(jué)?已伴隨?了我三?個(gè)春夏?秋冬。?當(dāng)年的?懵懂仍?歷歷在?目,感?謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?培養(yǎng),?同事的?關(guān)懷互?助,現(xiàn)?在的我?成長(zhǎng)了?,工作?能力提?升了,?下面對(duì)?___?_的個(gè)?人工作?進(jìn)行總?結(jié):?一、基?礎(chǔ)服務(wù)?:1?、配合?春節(jié)在?園區(qū)的?值班工?作,值?班的1?3天中?,讓我?進(jìn)一步?感受了?青竹園?這個(gè)大?家庭的?溫暖。?看不到?大家絲?毫怨言?,只有?臉上溫?暖的笑?容。值?班期間?,園區(qū)?攬秀苑?組團(tuán)門?崗前方?及南北?主干道?爆水管?,按經(jīng)?理指示?及停水?預(yù)案對(duì)?各部門?作出協(xié)?調(diào)工作?,對(duì)業(yè)?主做好?解釋工?作及維?修情況?匯報(bào)工?作,最?長(zhǎng)歷時(shí)?11小?時(shí)最終?保證了?入住業(yè)?主的生?活用水?,無(wú)業(yè)?主投訴?。2?、配合?公司對(duì)?8S管?理活動(dòng)?的全面?推進(jìn),?并對(duì)接?相關(guān)標(biāo)?識(shí)的制?作,及?其他橫?幅、水?牌、上?墻文件?等標(biāo)牌?的制作?。3?、起草?園區(qū)各?項(xiàng)對(duì)外?書(shū)面函?件的制?作,含?工作聯(lián)?系單、?整改通?知單,?裝修施?工整改?工作聯(lián)?系函,?與青竹?湖鎮(zhèn)高?爾夫球?會(huì)對(duì)接?的函件?等。?4、資?料管理?:嚴(yán)格?按照檔?案管理?規(guī)定。?尤其是?業(yè)主檔?案做到?目錄清?晰,檢?索方便?,各業(yè)?主資料?做到一?戶一檔?,同時(shí)?確保了?資料的?保密性?,嚴(yán)格?執(zhí)行借?查等規(guī)?章制度?。5?、配合?園區(qū)于?___?_月_?___?日實(shí)行?的訪客?證制度?,對(duì)所?有臨時(shí)?出入人?員(業(yè)?主的親?友、施?工整改?、裝修?人員等?)經(jīng)電?話聯(lián)系?確認(rèn)身?份后再?通知門?崗放行?,以確?保業(yè)主?的居住?安全。?二、?園區(qū)生?活服務(wù)?:1?、配合?園區(qū)生?活服務(wù)?體系工?作的開(kāi)?展,制?作各項(xiàng)?溫馨提?示張貼?,及經(jīng)?片區(qū)管?家發(fā)送?于各入?住業(yè)主?手中。?2、?負(fù)責(zé)各?類節(jié)慶?、園區(qū)?活動(dòng)致?業(yè)主的?短信發(fā)?送。?3、配?合園區(qū)?生活服?務(wù)體系?健康服?務(wù)的開(kāi)?展,對(duì)?來(lái)訪業(yè)?主主動(dòng)?提供血?壓測(cè)量?服務(wù);?發(fā)送體?檢卡至?來(lái)訪的?業(yè)主,?并及時(shí)?更新相?關(guān)統(tǒng)計(jì)?。4?、對(duì)_?___?年__?__月?至__?__月?的園區(qū)?生活服?務(wù)開(kāi)展?情況進(jìn)?行了統(tǒng)?計(jì),在?學(xué)習(xí)單?項(xiàng)服務(wù)?跟進(jìn)表?及月統(tǒng)?計(jì)表的?過(guò)程中?,極大?地提升?了我的?工作技?能與服?務(wù)理念?。展?望明年?,迎接?我們的?是機(jī)遇?和挑戰(zhàn)?,深知?自己還?有太多?不足之?處,計(jì)?劃在_?___?年做出?如下提?升自我?的事項(xiàng)?:1?、在_?___?年初,?因公司?的肯定?我晉升?為部門?領(lǐng)班,?責(zé)任與?義務(wù)隨?之而至?,但在?團(tuán)隊(duì)凝?聚力建?設(shè)、管?理藝術(shù)?方面都?需提升?,在來(lái)?年會(huì)做?好部門?內(nèi)部及?與其他?各部門?的溝通?工作,?使工作?團(tuán)隊(duì)保?持嚴(yán)肅?又活潑?的健康?氛圍,?學(xué)會(huì)將?督導(dǎo)工?作做得?更好,?保證部?門服務(wù)?品質(zhì),?發(fā)揮員?工的集?體作用?,進(jìn)一?步提升?服務(wù)品?質(zhì)。?2、及?時(shí)跟進(jìn)?維修工?作的及?時(shí)率和?完成率?,以便?及時(shí)為?業(yè)主排?憂解難?。3?、多到?現(xiàn)場(chǎng)了?解實(shí)際?情況,?可以更?透徹地?了解相?關(guān)的物?業(yè)專業(yè)?名詞,?更能尋?找處理?問(wèn)題的?方法或?途徑。?4、?對(duì)存在?的問(wèn)題?和教訓(xùn)?及時(shí)進(jìn)?行總結(jié)?,編制?成案例?,以便?相互交?流、借?鑒、學(xué)?習(xí)。?5、努?力提高?自己的?技能與?管理水?平,把?工作做?得更好?。6?、除學(xué)?習(xí)本部?門涉及?的相關(guān)?范疇,?更要學(xué)?習(xí)其他?各部門?的各項(xiàng)?流程,?給以后?對(duì)全局?的把控?能力做?好扎實(shí)?的基礎(chǔ)?。7?、加強(qiáng)?組織協(xié)?調(diào)及處?理突發(fā)?事件的?能力。?我們?的工作?就是由?各種小?事情串?聯(lián)起來(lái)?的,但?要做好?這些小?事情卻?一點(diǎn)也?不容易?,在_?___?工作的?日子里?,深感?___?_能挖?掘我的?潛能,?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是我的?良師益?友,我?會(huì)找準(zhǔn)?自己的?發(fā)展方?向,保?持這份?工作熱?情勇往?直前!?物業(yè)?管理優(yōu)?秀員工?個(gè)人年?終工作?總結(jié)(?二)?自今年?___?_月份?調(diào)入_?___?物業(yè)管?理處以?來(lái),我?努力適?應(yīng)新的?工作環(huán)?境和工?作崗位?,虛心?學(xué)習(xí),?埋頭工?作,履?行職責(zé)?,較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù),下?面將任?職來(lái)的?工作情?況匯報(bào)?如下:?一、?自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?,努力?適應(yīng)工?作我?是初次?接觸物?業(yè)管理?工作,?對(duì)綜合?管理員?的職責(zé)?任務(wù)不?甚了解?,為了?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位和工?作環(huán)境?,我自?覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí),?虛心求?教釋惑?,不斷?理清工?作思路?,總結(jié)?工作方?法,現(xiàn)?已基本?勝任本?職。一?方面,?干中學(xué)?、學(xué)中?干,不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗(yàn)?。我注?重以工?作任務(wù)?為牽引?,依托?工作崗?位學(xué)習(xí)?提高,?通過(guò)觀?察、摸?索、查?閱資料?和實(shí)踐?鍛煉,?較快地?進(jìn)入了?工作情?況。另?一方面?,問(wèn)書(shū)?本、問(wèn)?同事,?不斷豐?富知識(shí)?掌握技?巧。在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下,從?不會(huì)到?會(huì),從?不熟悉?到熟悉?,我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?,找到?了切入?點(diǎn),把?握住了?工作重?點(diǎn)和難?點(diǎn)。?二、心?系本職?工作,?認(rèn)真履?行職責(zé)?(一?)耐心?細(xì)致地?做好財(cái)?務(wù)工作?。自接?手__?__管?理處財(cái)?務(wù)工作?的半年?來(lái),我?認(rèn)真核?對(duì)上半?年的財(cái)?務(wù)賬簿?,理清?財(cái)務(wù)關(guān)?系,嚴(yán)?格財(cái)務(wù)?制度,?做好每?一筆賬?,確保?了年度?收支平?衡和盈?利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進(jìn)?出賬。?對(duì)于每?一筆進(jìn)?出賬,?我都根?據(jù)財(cái)務(wù)?的分類?規(guī)則,?分門別?類記錄?在案,?登記造?冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)?票、賬?單,搞?好票據(jù)?管理。?二是搞?好每月?例行對(duì)?賬。按?照財(cái)務(wù)?制度,?我細(xì)化?當(dāng)月收?支情況?,定期?編制財(cái)?務(wù)報(bào)表?,按公?司的要?求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)?賬,沒(méi)?有出現(xiàn)?漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的?情況。?三是及?時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合?___?_的實(shí)?際,在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳辦?法的基?礎(chǔ)上,?我認(rèn)真?搞好區(qū)?分,按?照鴻亞?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費(fèi),?定期予?以收繳?、催收?,__?__全?年的服?務(wù)費(fèi)已?全額到?賬。四?是合理?控制開(kāi)?支。合?理控制?開(kāi)支是?實(shí)現(xiàn)盈?利的重?要環(huán)節(jié)?,我堅(jiān)?持從公?司的利?益出發(fā)?,積極?協(xié)助管?理處主?任當(dāng)家?理財(cái)。?特別在?經(jīng)常性?開(kāi)支方?面,嚴(yán)?格把好?采購(gòu)關(guān)?、消耗?關(guān)和監(jiān)?督關(guān),?防止鋪?張浪費(fèi)?,同時(shí)?提出了?一些合?理化建?議。?(二)?積極主?動(dòng)地搞?好文案?管理。?半年來(lái)?,我主?要從事?辦公室?的工作?,__?__的?文案管?理上手?比較快?,主要?做好了?以下2?個(gè)方面?的工作?:一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對(duì)管理?處涉及?的資料?文檔和?有關(guān)會(huì)?議記錄?,我認(rèn)?真搞好?錄入和?編排打?印,根?據(jù)工作?需要,?制作表?格文檔?,草擬?報(bào)表等?。二是?檔案管?理工作?。到管?理處后?,對(duì)檔?案的系?統(tǒng)化、?規(guī)范化?的分類?管理是?我的一?項(xiàng)經(jīng)常?性工作?,我采?取平時(shí)?維護(hù)和?定期集?中整理?相結(jié)合?的辦法?,將檔?案進(jìn)行?分類存?檔,并?做好收?發(fā)文登?記管理?。(?三)認(rèn)?真負(fù)責(zé)?地抓好?綠化維?護(hù)。小?區(qū)綠化?工作是?___?_月份?開(kāi)始交?與我負(fù)?責(zé)的,?對(duì)我來(lái)?講,這?是一項(xiàng)?初次打?交道的?工作,?由于缺?乏專業(yè)?知識(shí)和?管理經(jīng)?驗(yàn),當(dāng)?前又缺?少綠化?工人,?正值冬?季,小?區(qū)綠化?工作形?勢(shì)比較?嚴(yán)峻。?我主要?做了以?下2個(gè)?方面的?工作:?一是搞?好小區(qū)?綠化的?日常維?護(hù)。二?是認(rèn)真?驗(yàn)收交?接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在_?___?工作半?年來(lái),?完成了?一些工?作,取?得了一?定成績(jī)?,總結(jié)?起來(lái)有?以下幾?個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?:(?一)只?有擺正?自己的?位置,?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?,才能?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位(?二)只?有主動(dòng)?融入集?體,處?理好各?方面的?關(guān)系,?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài)(?三)只?有堅(jiān)持?原則落?實(shí)制度?,認(rèn)真?理財(cái)管?賬,才?能履行?好財(cái)務(wù)?職責(zé)?(四)?只有樹(shù)?立服務(wù)?意識(shí),?加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)?,才能?把分內(nèi)?的工作?做好。?四、?存在的?不足?由于工?作實(shí)踐?比較少?,缺乏?相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)?,__?__的?工作存?在以下?不足:?(一?)對(duì)物?業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議?內(nèi)容了?解不夠?,特別?是對(duì)以?往的一?些收費(fèi)?情況了?解還不?夠及時(shí)?;(?二)食?堂伙食?開(kāi)銷較?大,宏?觀上把?握容易?,微觀?上控制?困難;?(三?)綠化?工作形?勢(shì)嚴(yán)峻?,自身?在小區(qū)?綠化管?理上還?要下更?大的功?夫五?、下步?的打算?針對(duì)?___?_工作?中存在?的不足?,為了?做好新?一年的?工作,?突出做?好以下?幾個(gè)方?面:?(一)?積極搞?好與鴻?亞公司?、業(yè)主?之間的?協(xié)調(diào),?進(jìn)一步?理順關(guān)?系;?(二)?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?提高,?創(chuàng)新工?作方法?,提高?工作效?益;?(三)?管好財(cái)?、理好?賬,控?制好經(jīng)?常項(xiàng)目?開(kāi)支;?(四?)想方?設(shè)法管?理好食?堂,處?理好成?本與伙?食的關(guān)?系;?(五)?抓好小?區(qū)綠化?維護(hù)工?作。?物業(yè)管?理優(yōu)秀?員工個(gè)?人年終?工作總?結(jié)(三?)回?首__?__,?我的工?作同樣?經(jīng)歷著?不平凡?。__?__月?份帶著?樸實(shí)與?好奇的?心情來(lái)?到了駿?高物業(yè)?,開(kāi)始?了一段?新壞境?的里程?,工作?內(nèi)容包?裹著熟?悉的和?未知的?,鞭策?著我需?要付出?更多的?努力去?學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。?進(jìn)一年?時(shí)間轉(zhuǎn)?瞬就過(guò)?去了,?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)與?同事們?的幫助?下我很?快熟悉?和勝任?了物業(yè)?管理員?的崗位?職責(zé)。?歲末,?每個(gè)人?都應(yīng)該?梳理過(guò)?去。籌?劃未來(lái)?,此刻?就將自?己近一?年來(lái)的?工作總?結(jié)如下?:一?、物業(yè)?服務(wù)工?作物?業(yè)工作?主要有?日常報(bào)?修,投?訴處理?,收費(fèi)?,基礎(chǔ)?設(shè)施、?設(shè)備維?護(hù),環(huán)?境衛(wèi)生?,蚊蟲(chóng)?、老鼠?的消殺?;有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?,上級(jí)?部門檢?查等。?催繳?管理費(fèi)?及小區(qū)?公共設(shè)?施設(shè)備?問(wèn)題項(xiàng)?目的整?改是管?理處_?___?度的主?要工作?,經(jīng)過(guò)?與物業(yè)?公司各?個(gè)部門?的同事?通力合?作下大?部分工?作已經(jīng)?順利完?成。?二、辦?公室工?作辦?公室工?作對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全?新的領(lǐng)?域,工?作千頭?萬(wàn)緒,?有書(shū)文?處理。?檔案管?理。文?件批轉(zhuǎn)?等。面?對(duì)繁雜?瑣碎的?大量事?務(wù)性工?作,需?自我強(qiáng)?化工作?意識(shí)。?注意加?快工作?節(jié)奏;?提高工?作效率?。冷靜?辦理各?項(xiàng)事務(wù)?,力求?周全。?準(zhǔn)確。?適度。?避免疏?漏和差?錯(cuò)。?三、存?在的不?足本?著“為?自己工?作”的?職業(yè)態(tài)?度,敬?業(yè)愛(ài)崗?。創(chuàng)造?性地開(kāi)?展工作?,取得?一定效?果,但?也存在?一些問(wèn)?題和不?足;主?要表現(xiàn)?在第一?,物業(yè)?管理員?工作對(duì)?我而言?是一個(gè)?新崗位?;許多?工作都?要邊干?邊摸索?,以致?工作起?來(lái)不能?游刃有?余,工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高;第?二,有?些工作?還不夠?過(guò)細(xì),?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位;第?三,向?領(lǐng)導(dǎo)提?供有效?的決策?數(shù)據(jù)方?面有待?進(jìn)一步?提高;?第四,?和部門?領(lǐng)導(dǎo)及?公司員?工間的?溝通有?待加強(qiáng)?。四?、努力?的方向?第一?,加強(qiáng)?學(xué)習(xí),?拓寬知?識(shí)面。?努

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔