自來水公司管理制度匯編

某自來水公司管理制度匯編目錄一、前言……………………二、文化篇…………………三、制度篇…………………職工工作守則…………職工工作紀(jì)律…………3職工行為規(guī)范…………4、獎(jiǎng)懲制度………………5、職稱晉升聘任制度……6、考勤及請(qǐng)消假制度……7、職工加班管理制度……8、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議議事規(guī)則………………領(lǐng)導(dǎo)班子工作交流制度………………學(xué)習(xí)例會(huì)制度………衛(wèi)生管理制度………財(cái)務(wù)管理制度………13、財(cái)產(chǎn)管理制度………14、材料設(shè)備采購(gòu)領(lǐng)用管理制度………業(yè)務(wù)招待管理制度…………………公務(wù)用車管理制度…………………17、廠務(wù)公開制度………首問責(zé)任制度………立即就辦制度………20、過錯(cuò)責(zé)任追究制度…………………21、限時(shí)辦結(jié)制度………22、投訴處理制度………23、綜合治理及安全生產(chǎn)制度…………24、辦公室工作制度……25、安裝維修管理制度…………………26、凈化水廠工作制度…………………27、水處理藥品采購(gòu)和投加管理制度…28、水質(zhì)化驗(yàn)管理制度…………………29、供水運(yùn)行人員工作職責(zé)及管理規(guī)定………………30、收費(fèi)稽查管理制度…………………前言前言XX縣供水公司從2016年4月正式升格為正科級(jí)自收自支事業(yè)單位，實(shí)行企業(yè)化管理。為進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,公司結(jié)合《勞動(dòng)法》和《公司法》的相關(guān)規(guī)定，建立這套較為健全的管理制度，旨在促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度。建立管理制度的目的是為了讓企業(yè)接受員工監(jiān)督，同時(shí)規(guī)范、調(diào)控員工行為，以適應(yīng)環(huán)境變化，保證穩(wěn)步、快速、健康運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。建立健全管理制度是企業(yè)發(fā)展之根本，一個(gè)企業(yè)如果沒有健全的制度，其發(fā)展空間是非常狹隘的，因?yàn)?，企業(yè)形象卻是在一系列看似繁雜的制度中體現(xiàn)出來的。因此建立一套健全并行之有效的企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展的法寶。創(chuàng)新是靈魂、是動(dòng)力、是源泉。21世紀(jì)是創(chuàng)新制勝的世紀(jì)，成功的企業(yè)背后必定有一套規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在實(shí)施。公司秉承“以人為本”的理念，鼓勵(lì)一切創(chuàng)新的因素充分前言涌流。我們遵從市場(chǎng)行為準(zhǔn)則，遵從政策法規(guī)要求，符合現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，致力于促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展，涵蓋公司組織、運(yùn)行、企業(yè)文化、自來水生產(chǎn)及供給管理的全過程，努力實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部創(chuàng)新、資源分配、資源吸引的有效重組和整合，最大程度挖掘公司的潛力，發(fā)揮公司的效能。要確立企業(yè)的品牌意識(shí)，首先要推崇企業(yè)的文化建設(shè)，我們倡導(dǎo)社會(huì)的誠(chéng)實(shí)守信，我們堅(jiān)持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強(qiáng)和完善自己。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，公司要想永立潮頭就要以安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一“品牌”占領(lǐng)市場(chǎng)。品牌是一個(gè)企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之一。品牌是企業(yè)通過對(duì)自身的產(chǎn)品、質(zhì)量、特色、管理、服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等信息進(jìn)行全面的宣傳所形成的一個(gè)企業(yè)的公眾形象，這就要求我們作為一個(gè)供水人的言行舉止要始終有一個(gè)衡量的尺度，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)所代表的已不只是你個(gè)人，同時(shí)你所代表的是公司形象。要使公司樹立良好的社會(huì)形象,使“供水人”感到自豪不僅僅是喊幾句口號(hào)、做做樣子，而是要求每一個(gè)員工把這種精神貫徹到實(shí)際行動(dòng)之中。公司要確立企業(yè)發(fā)展信念。凝聚力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力，作為一個(gè)供水員工要時(shí)刻充滿自信，真正做到以公司的發(fā)展壯大為己任。公司的發(fā)展是雙方面的，達(dá)到員工的個(gè)人事業(yè)前言追求與公司總體目標(biāo)的真正融合，使公司整體得到可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)造員工與公司共同發(fā)展的平臺(tái)，達(dá)到公司整體和員工個(gè)體的全面發(fā)展。公司要確立企業(yè)文化定位。企業(yè)文化意義在于它是為了保證企業(yè)的生存和發(fā)展，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，從而提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。從另一方面來講企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來自于對(duì)企業(yè)自身文化的不懈堅(jiān)持。而一個(gè)企業(yè)文化主要體現(xiàn)在：有以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)員工自身的素質(zhì)鍛煉，建立完善的企業(yè)規(guī)章制度。公司要樹立一種企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)在的動(dòng)力，我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)四種意識(shí)：人本意識(shí)----樹立人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；文化意識(shí)---力求創(chuàng)新，提高品位；未來意識(shí)----走可持續(xù)發(fā)展的道路，有使命感和責(zé)任感，不斷創(chuàng)新、超越自我；誠(chéng)信意識(shí)----要牢固樹立誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，把安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成是企業(yè)形象的化身。齊心協(xié)力、開拓創(chuàng)新，讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大是公司的最終目標(biāo)。當(dāng)然，這并非片面追求豐厚的收入，而是希望大家都有一個(gè)和諧的生活狀態(tài)和工作環(huán)境，能實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，追求社會(huì)對(duì)公司的認(rèn)知、用戶對(duì)我們的肯定。文化篇愿全體員工融入公司的發(fā)展壯大，愿我們公司融入創(chuàng)建和諧社會(huì)、平安XX的似錦前程！文化篇公司企業(yè)文化內(nèi)涵一、企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想及經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)愿景規(guī)范有序，精細(xì)高效，人文和諧，持續(xù)發(fā)展企業(yè)宗旨保障供水，服務(wù)用戶，提升效益釋義：保障供水——讓政府放心。服務(wù)用戶——讓用戶安心。提升效益——讓員工舒心。企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)一流企業(yè)企業(yè)精神忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越釋義：忠誠(chéng)——用戶是企業(yè)的衣食父母，企業(yè)是職工的衣食之源，對(duì)企業(yè)不忠，就是漠視用戶，自砸飯碗。奉獻(xiàn)——有付出，才有回報(bào)。在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，詮注人生，成就自我。創(chuàng)新——要有質(zhì)疑現(xiàn)實(shí)的勇氣，敢于向一切不合理的制度、不完善的管理、不科學(xué)的工作方法、不先進(jìn)的技術(shù)手段提出質(zhì)疑，并努力探尋改進(jìn)的方法。超越——設(shè)立目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，超越現(xiàn)實(shí)，超越自我，超越他人，永不停息。核心價(jià)值觀誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格精細(xì)管理，學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新，文化篇自強(qiáng)奮發(fā)求為釋義：誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)——用戶的需求就是我們的追求，要時(shí)時(shí)站在用戶的立場(chǎng)換位思考，努力做好本職工作，確保水量足，水質(zhì)好，水壓穩(wěn)，計(jì)量準(zhǔn)，搶修快，行風(fēng)正。嚴(yán)格精細(xì)管理——認(rèn)真對(duì)待我們的每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格依照工作程序和工作要求辦事，認(rèn)真選擇成本最低卻能最快達(dá)成目標(biāo)的途經(jīng)。善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，并勇于提出和努力改進(jìn)。節(jié)約成本從每一張紙、每一滴水、每一度電、每一個(gè)小配件、每一秒搶修時(shí)間開始。做到工作環(huán)境整潔，工作安排合理，工作方法科學(xué)，工作效率提高。學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新——學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。要善于總結(jié)前人和他人成功經(jīng)驗(yàn)，推陳出新。自強(qiáng)奮發(fā)求為——有為才有位，有位才有威。自身的價(jià)值要靠不斷的努力和拼搏才能實(shí)現(xiàn)，人生的道路要靠自己規(guī)劃和鋪筑，成功的機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備、有目標(biāo)、執(zhí)著追求的人。發(fā)展戰(zhàn)略重視人才，致力水業(yè)，適應(yīng)市場(chǎng)，科學(xué)發(fā)展經(jīng)營(yíng)方針最低成本，最高效率，最佳效益，最好業(yè)績(jī)形象展示語水潤(rùn)千家，情融萬戶工作作風(fēng)言必行，行必果文化篇職業(yè)道德依法依規(guī)，誠(chéng)信守責(zé)釋義：依法依規(guī)——作為公司一員，就要時(shí)刻牢記遵守公司制度，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，樹立企業(yè)形象。違反公司規(guī)定的事不做，有損公司利益的事不做，有害公司形象的事不做。只要發(fā)現(xiàn)，不論涉及內(nèi)部職工還是外部用戶，都要及時(shí)向公司有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，或及時(shí)制止并予糾正。誠(chéng)信守責(zé)——誠(chéng)信態(tài)度做人，專業(yè)操守做事。每個(gè)員工都要堅(jiān)守自己的工作崗位，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。二、員工行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則以誠(chéng)為本，信守承諾行為目標(biāo)忠信度好，執(zhí)行力高，責(zé)任性強(qiáng)，技能專業(yè)，懂禮上進(jìn)執(zhí)行要求理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解人本文化不發(fā)牢騷，多提建議，溝通理解，共圖發(fā)展良好習(xí)慣習(xí)慣營(yíng)造良好的工作氣氛，自覺踐行人本文化習(xí)慣應(yīng)用文明短語，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)習(xí)慣輕聲輕語，不大聲喧嘩習(xí)慣物歸原位，隨時(shí)整理，保持整潔文化篇習(xí)慣棄舊立新，接受新理念、新事物習(xí)慣善學(xué)習(xí)，常反思，愛總結(jié)，勤實(shí)踐習(xí)慣換位思考，平衡自我心態(tài)，促進(jìn)企業(yè)和諧習(xí)慣尊重領(lǐng)導(dǎo)，懂得上下級(jí)關(guān)系習(xí)慣愛崗敬業(yè)，愛企如家習(xí)慣共同完善和實(shí)踐公司的企業(yè)文化需牢記的時(shí)代意義◆個(gè)人辦事的言行，反映的不僅僅是個(gè)人的素質(zhì)，而且體現(xiàn)你所代表的公司形象；◆個(gè)人辦事的績(jī)效，不僅僅是個(gè)人能力的反映，實(shí)際上也是本人的道德觀和價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)；◆個(gè)人是否具備團(tuán)隊(duì)精神，是獲得人脈的重要品德。公司的八榮八恥以熱愛公司為榮、以損害公司為恥以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以投機(jī)取巧為恥以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為榮、以固步自封為恥以勤奮工作為榮、以好逸惡勞為恥以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為榮、以自私自利為恥以廉潔務(wù)實(shí)為榮、以浪費(fèi)奢侈為恥以服務(wù)到佳為榮、以推諉拖拉為恥文化篇以遵規(guī)守紀(jì)為榮、以自行其是為恥三、思維創(chuàng)新及執(zhí)行力◆思維創(chuàng)新六要點(diǎn)：變、學(xué)、反思、自我超越、愛崗敬業(yè)、我一定能贏◆要注意的細(xì)節(jié)：杜絕1﹪的失誤導(dǎo)致100﹪的失敗◆請(qǐng)你記?。汗ぷ鳑]有任何借口制度篇職工工作守則堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和文化知識(shí)，刻苦研究業(yè)務(wù)技術(shù)，樹立良好的職業(yè)道德，營(yíng)造“和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司規(guī)章制度、國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，確保安全供水。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互敬互愛，真誠(chéng)待人。有意見當(dāng)面提，有分歧互溝通，不得背后攻擊，惡語傷人。嚴(yán)禁無理取鬧，上訪、無事生非、制造矛盾、破壞團(tuán)結(jié)。一切工作都應(yīng)從大局出發(fā)，為企業(yè)著想，不得因個(gè)人意愿和小集體利益而影響公司的整體工作。講求職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，不得為難用戶，共同塑造良好的行業(yè)形象。提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，減少企業(yè)開支，增加職工積累。愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，為振興企業(yè)拼力盡心，保證完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。八、嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，不損司利己，背負(fù)他人。儀表端莊，服飾整潔，主動(dòng)熱情，不卑不亢。講求衛(wèi)生，文明辦公，文明用語，微笑服務(wù)，做到嚴(yán)、潔、禮、靜。制度篇職工工作紀(jì)律職工工作紀(jì)律為維護(hù)公司的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和工作秩序，提高工作效率，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，調(diào)整好內(nèi)外關(guān)系，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明的職工隊(duì)伍，樹立公司的良好形象，特訂立本紀(jì)律。一、組織紀(jì)律公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織的總原則。向用戶提供足量、安全的自來水和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司贏得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則，也是公司最高利益原則。各級(jí)管理人員及職工，必須按照各自的職責(zé)范圍和權(quán)限開展各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng)，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或征得領(lǐng)導(dǎo)同意。特殊情況下無法請(qǐng)示的，則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)處置，事后盡快報(bào)告。重大事項(xiàng)，以先口頭，后文字報(bào)告方式處理。5、公司對(duì)全體職工的基本要求：聽從指揮；工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效；信息傳遞渠道暢通；團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作不拖拉、不推諉；勇于負(fù)責(zé)；開拓進(jìn)取。6、員工必須服從公司分配和調(diào)動(dòng)。制度篇7、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人機(jī)制，全面測(cè)評(píng)，嚴(yán)格考核。二、工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不脫崗，不串崗，不做與本職無關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩，做到嚴(yán)、潔、禮、靜。有意見當(dāng)面提，有隔閡互溝通，杜絕當(dāng)面一套，背后一套的陽奉陰違現(xiàn)象發(fā)生。工作期間不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲和背心，按要求著統(tǒng)一服裝。嚴(yán)格遵守各崗位的操作規(guī)程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種數(shù)據(jù)。嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)、辦公設(shè)備和勞動(dòng)工具，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益。三、財(cái)務(wù)紀(jì)律嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，不浪費(fèi)公司資財(cái)。嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn)，不許私自動(dòng)用公款。3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷和審批制度，以及各種（項(xiàng)）財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)。4、不得冒名多報(bào)、謊報(bào)業(yè)務(wù)招待、差旅費(fèi)、加班費(fèi)、各種補(bǔ)貼等。制度篇四、保密紀(jì)律1、在與他人交談中，不準(zhǔn)涉及公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情況和其他需保密事項(xiàng)。不準(zhǔn)在無保密措施的地方，存放需保密的文件資料。不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件、資料外出訪友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。不準(zhǔn)在普通電話、電報(bào)、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。五、外聯(lián)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚(yáng)愛司愛崗的精神，維護(hù)公司的利益。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，及時(shí)真實(shí)反映情況。與外單位人員交往，必須謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢，文明禮貌。在外聯(lián)活動(dòng)中，不得過量飲酒。5、在外聯(lián)期間，不準(zhǔn)同外單位或個(gè)人私自交易，嚴(yán)禁利用職權(quán)和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。六、執(zhí)行時(shí)間本制度自2016年7月1日起施行。制度篇職工行為規(guī)范一、個(gè)人形象衣著整潔、大方、得體、穩(wěn)重，整齊清爽、干凈利落；鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所男職工不穿背心、短褲和拖鞋，女職工不穿超短裙和單穿吊帶衫；舉止文雅、禮貌、精神，上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，微笑待人，微笑服務(wù)；開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好和情緒帶進(jìn)工作之中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。熱情接待用戶和客人，不以貌取人，不盛氣凌人。保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。出入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。二、語言規(guī)范會(huì)話親切、誠(chéng)懇、謙虛，語音清晰、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。制度篇嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。同事之間溝通交流，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言禮貌、委婉。給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)語言簡(jiǎn)潔、明確。三、工作行為各辦公室和收費(fèi)大廳應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、上網(wǎng)聊天和玩游戲。自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)管理和安排。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退。工作期間不隨意串崗，不聚集聊天，不妨礙他人工作。開會(huì)和集中學(xué)習(xí)時(shí)不交頭接耳，不東張西望，不削剪指甲，不咀嚼口香糖、水果糖等食物。保密企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，不打聽、不傳播與本人無關(guān)的事項(xiàng)。無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。8、收費(fèi)、安裝人員外出抄表、收費(fèi)、安裝維修期間必須穿職業(yè)裝和工作服，佩戴胸卡。隨時(shí)保持周邊環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不亂涂亂畫。節(jié)約用水、用電和辦公用品，不浪費(fèi)材料，不毀壞公物。四、社交活動(dòng)制度篇熱情大方的對(duì)待各位來客和來訪用戶?？腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。外出作客準(zhǔn)時(shí)赴約，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象。男職工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔，儀態(tài)大方得體；女職工可化淡妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀。五、執(zhí)行時(shí)間本規(guī)范自2016年7月1日起施行。制度篇獎(jiǎng)懲制度第一條為增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，促進(jìn)公司整體發(fā)展，特制定本制度。笫二條職工必須遵守國(guó)家的政策，法律，法令，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。第三條在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，對(duì)違反紀(jì)律的職工，堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。獎(jiǎng)勵(lì)第四條對(duì)有下列表現(xiàn)之一的職工，給予獎(jiǎng)勵(lì)：①超額完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的。②在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約公司資財(cái)?shù)确矫孀龀鲲@著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。③保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司免受重大損失的。④維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的。⑤同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維持公司正常生產(chǎn)和工作秩序有顯著成績(jī)的。⑥一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突制度篇出的。⑦其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第五條對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)分為：記功、晉升、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者榮譽(yù)稱號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。第六條對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)，需經(jīng)公司職工討論或評(píng)選。職工晉升，只能晉升一級(jí)，晉升人數(shù)每年不超過職工總數(shù)的3%；先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)一年授予一次，人數(shù)不得超過職工總數(shù)的20%。第七條職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)將記入本人檔案。處罰第八條對(duì)有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改，公司將視其情節(jié)給予行政處分和經(jīng)濟(jì)上罰：①違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到，早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的。②無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，打牌賭博，影響生產(chǎn)秩序，工作秩序和社會(huì)秩序的。③玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的。④濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)、損公肥私，使公司利益遭受損失的。制度篇⑤有貪污盜竊、行賄受賄，以及其他違法亂紀(jì)行為的。⑥犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法懲處。第九條對(duì)職工的行政處分分為：警告、記過、降級(jí)、撤職、留用察看、開除。在給予行政處分的同時(shí)，給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。第十條職工給予開除處分，由公司領(lǐng)導(dǎo)提出，征求工會(huì)意見，由職工代表大會(huì)討論決定，并上報(bào)主管部門和勞動(dòng)人事部門備案。第十一條對(duì)職工給予留用察看處分，察看期限為一年。留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給最低標(biāo)準(zhǔn)生活費(fèi)。留用察看表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工；表現(xiàn)不好的，予以開除。第十二條對(duì)于受到撤職處分的職工，同時(shí)降其工資級(jí)別，降級(jí)幅度為一級(jí)。第十三條職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無效，連續(xù)曠工超過15天，或一年以內(nèi)累計(jì)曠工超過30天，公司予以除名。第十四條職工在受處分期間，警告、記過處分半年以內(nèi)，降級(jí)、撤職處分一年以內(nèi)，留用察看處分未被批準(zhǔn)恢復(fù)正式職工以前，無參與評(píng)獎(jiǎng)、升級(jí)資格。制度篇第十五條對(duì)職工的處分，以書面形式通知本人，并在一定范圍內(nèi)宣布，有關(guān)材料歸入本人檔案。第十六條本制度自2016年7月1日起施行。制度篇職工專業(yè)技術(shù)職稱及工勤技能等級(jí)晉升聘任工作管理辦法為保證公司職工技術(shù)職稱和技術(shù)等級(jí)申報(bào)和晉升工作正常有序地進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家人事部門關(guān)于“對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位中達(dá)到升等級(jí)報(bào)考年限的技術(shù)工人，有步驟地開展升等級(jí)考核工作”的通知精神和《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》(國(guó)人部發(fā)〔2006〕70號(hào))文件精神，按照省人力資源和社會(huì)保障廳及市、縣人事勞動(dòng)部門關(guān)于技術(shù)職稱和技術(shù)等級(jí)評(píng)審申報(bào)條件的相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本辦法。一、崗位類別設(shè)置按照國(guó)家人事勞動(dòng)部規(guī)定，事業(yè)單位崗位類別共分三大類，即：管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位。結(jié)合我公司現(xiàn)有崗位聘任情況的實(shí)際，不設(shè)管理崗位，只設(shè)專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位兩個(gè)類別。二、崗位等級(jí)及數(shù)量我公司主要承擔(dān)技能操作維護(hù)而從事供水服務(wù)保障職責(zé)，因此，應(yīng)保證工勤技能崗位占主體。公司專業(yè)技術(shù)崗位的最高等級(jí)限定為中級(jí)，結(jié)構(gòu)比例按照公司的功能、規(guī)格、專業(yè)技術(shù)水平等因素確定；工勤技能崗位的最高等級(jí)限定為高級(jí)，結(jié)構(gòu)比例按制度篇照崗位等級(jí)規(guī)范、技能水平和工作需要確定。公司技術(shù)崗位實(shí)行總量調(diào)控?？傮w比例為：專業(yè)技術(shù)崗位控制在崗位總量的30%以內(nèi)，其中中級(jí)(工程師)和初級(jí)(助理、員級(jí))崗位之間的比例為5:5。工勤技能崗位控制在崗位總量的70%以內(nèi)，其中高級(jí)工崗位占工勤技能崗位總量的20%，中級(jí)工崗位占工勤技能崗位總量的40%，初級(jí)工崗位占工勤技能崗位總量的40%(具體職數(shù)以縣人事編職部門核定數(shù)為準(zhǔn))。崗位結(jié)構(gòu)比例不得突破現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)比例。現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)比例已經(jīng)超過核準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)比例的，通過自然減員、調(diào)出、低聘或解聘的辦法，逐步達(dá)到規(guī)定的結(jié)構(gòu)比例。三、申報(bào)條件(一)專業(yè)技術(shù)類1、工程系列①技術(shù)員：高中以上學(xué)歷，在專業(yè)技術(shù)崗位工作滿一年以上。②助理工程師：具有碩土學(xué)位，經(jīng)考核合格；大學(xué)以上學(xué)歷，在專業(yè)技術(shù)崗位工作滿一年以上；大專學(xué)歷，從事技術(shù)員技術(shù)職務(wù)工作滿二年以上；高中或中專學(xué)歷，從事技術(shù)員技術(shù)職務(wù)工作滿四年以上。制度篇③工程師：具有博士學(xué)位，經(jīng)考核合格；具有碩士學(xué)位，從事助理工程師技術(shù)職務(wù)工作滿二年以上；大學(xué)或大專學(xué)歷，從事助理工程師技術(shù)職務(wù)工作滿四年以上；高中或中專學(xué)歷，從事助理工程師技術(shù)職務(wù)工作滿八年以上。經(jīng)濟(jì)系列①初級(jí)：大專學(xué)歷，從事經(jīng)濟(jì)專業(yè)工作滿一年以上；高中或中專學(xué)歷，從事經(jīng)濟(jì)專業(yè)工作滿四年以上。②經(jīng)濟(jì)師：大學(xué)學(xué)歷，從事經(jīng)濟(jì)專業(yè)工作滿四年；大專學(xué)歷，從事經(jīng)濟(jì)專業(yè)工作滿六年，參加全國(guó)統(tǒng)考。會(huì)計(jì)系列①初級(jí)：大專學(xué)歷，從事會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)工作滿一年以上，參加全國(guó)統(tǒng)考。②會(huì)計(jì)師：大學(xué)或大專學(xué)歷，從事會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)工作滿六年以上，參加全國(guó)統(tǒng)考。統(tǒng)計(jì)系列①初級(jí)：大專學(xué)歷，從事統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)工作滿一年以上，參加全國(guó)統(tǒng)考。②統(tǒng)計(jì)師：大學(xué)學(xué)歷，從事統(tǒng)計(jì)工作滿四年；大專學(xué)歷，從事統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)工作滿六年以上，參加全國(guó)統(tǒng)考。檔案系列制度篇①管理員：大專學(xué)歷，從事檔案工作滿一年以上，參加全國(guó)統(tǒng)考。②助理館員：大學(xué)或大專學(xué)歷，從事檔案工作三年或擔(dān)任管理員二年以上；中專學(xué)歷，從事檔案工作五年或擔(dān)任管理員四年以上，參加全國(guó)統(tǒng)考。③館員：大學(xué)學(xué)歷，從事檔案工作五年或擔(dān)任助理館員滿四年；大專學(xué)歷，從事檔案工作七年或擔(dān)任助理館員滿四年；中專學(xué)歷，從事檔案工作九年或擔(dān)任助理館員滿四年，參加全國(guó)統(tǒng)考。6、政工系列①政工員：高中畢業(yè)，從事思想政治工作三年以上；大專畢業(yè)，從事思想政治工作一年以上。②助理政工師：高中或中專畢業(yè)，擔(dān)任政工員七年，從事思想政治工作十年；大專畢業(yè)，從事思想政治工作三年以上；大學(xué)畢業(yè)，從事思想政治工作一年以上。③政工師：高中或中專畢業(yè)，擔(dān)任助理政工師五年，從事思想政治工作十年以上；大專畢業(yè)，擔(dān)任助理政工師四年，從事思想政治工作七年以上；大學(xué)畢業(yè)，擔(dān)任助理政工師四年，從事思想政治工作五年以上。經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案類晉升專業(yè)技術(shù)職稱參加全國(guó)統(tǒng)制度篇考人員以當(dāng)年報(bào)考條件為準(zhǔn)。各類職稱晉升破格條件按當(dāng)年報(bào)考文件要求執(zhí)行。(二)工勤技能類初級(jí)工通過人事勞動(dòng)部門辦理完招用手續(xù)，且試用期滿的技術(shù)工人，即可申報(bào)初級(jí)工。中級(jí)工工作年限10年，并持有初級(jí)工證書5年以上。高級(jí)工工作年限20年，并持有中級(jí)工證書5年以上。(三)禁止條件凡下列人員一律不予晉升：1、上年度綜合考核不合格的；2、受黨內(nèi)警告、行政記過處分不滿一年的；發(fā)生重大責(zé)任事故不滿一年的；開除留用期滿重新工作不滿二年的；追究刑事責(zé)任被判勞改(勞教)緩刑、監(jiān)外執(zhí)行，服刑期滿重新工作不滿二年的。四、申報(bào)程序?qū)I(yè)技術(shù)和工勤技能人員的實(shí)際情況符合晉升條件后，制度篇本人必須于當(dāng)年1月底以前向公司提出當(dāng)年晉升職稱書面申請(qǐng)。公司行政辦公室按上級(jí)有關(guān)政策和本辦法規(guī)定對(duì)個(gè)人的晉升資格進(jìn)行初審；初審合格后，由公司班子成員進(jìn)行集體審核，并對(duì)符合條件的人員進(jìn)行公示，公示無異議的，填寫《崗位升等級(jí)考核審批表》，并由公司法人簽字，加蓋單位公章，報(bào)主管局審定后上報(bào)。晉升人員需參加人勞部門統(tǒng)一組織的理論考試和實(shí)際操作考核。五、聘任與待遇經(jīng)縣人事勞動(dòng)部門考核核準(zhǔn)，取得技術(shù)職稱和技術(shù)等級(jí)的人員，公司依據(jù)“按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用”的原則，根據(jù)晉升人平時(shí)的工作表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、業(yè)務(wù)能力等情況擇優(yōu)聘任后，方可享受相應(yīng)崗位工資待遇。不在相應(yīng)技術(shù)崗位的，不予申報(bào)和晉升相應(yīng)的技術(shù)職稱和技能等級(jí)；因工作需要崗位變動(dòng)或轉(zhuǎn)換職業(yè)的，應(yīng)及時(shí)申報(bào)參加新職業(yè)同級(jí)別的職業(yè)技能培訓(xùn)和考核。未持有新職業(yè)相應(yīng)級(jí)別證書者，不得直接申報(bào)晉升高一級(jí)職業(yè)資格等級(jí)；不再在技術(shù)崗位工作的，視為自動(dòng)解除技術(shù)崗位聘任，相應(yīng)待遇應(yīng)隨之取消。已聘人員若在工作中玩忽職守、嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致公司造經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響的，將予以降級(jí)和解聘。六、其他事項(xiàng)制度篇晉升人提供的材料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤。對(duì)虛報(bào)、冒用他人業(yè)績(jī)成果和榮譽(yù)的，公司不予簽署意見，并終止其晉升資格。對(duì)弄虛作假、隱瞞事實(shí)、私自辦理的相關(guān)責(zé)任人要按照職稱晉升相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。未經(jīng)公司審核、報(bào)送，私自辦理晉升職稱的當(dāng)事人，公司不聘任、不執(zhí)行相應(yīng)待遇，晉升材料不存檔，并對(duì)當(dāng)事人給予紀(jì)律處分。七、執(zhí)行時(shí)間本辦法自2016年7月1日起施行。制度篇考勤及請(qǐng)消假制度一、考勤管理行管后勤工作人員每天上下班時(shí)間為：上午8：00時(shí)至12：00時(shí)，下午14：00時(shí)至18：00時(shí)（如有改變按公司通知時(shí)間為準(zhǔn)），上下班實(shí)行簽到制。簽到推遲或提前下班超過10分鐘的按遲到早退論處，超過30分鐘的按曠工論處。如有特殊情況無法按時(shí)簽到的，應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)說明原因，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。抄表和安裝維修人員每天早上8:00時(shí)必須到公司報(bào)到后方可外出工作，當(dāng)天未簽到的按曠工論處。每遲到早退1次，扣除當(dāng)月工資20元；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)性績(jī)效工資50%，達(dá)五次者扣發(fā)當(dāng)月全部績(jī)效工資，并給予一次警告處分。曠工1天者，扣發(fā)當(dāng)月全部績(jī)效工資，并給予一次警告處分；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天者，扣除當(dāng)月全部工資，并給予一次記過處分；無故曠工7天以上者，給予除名處理。二、請(qǐng)消假規(guī)定職工有事必須按下列規(guī)定履行相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)：1、批假權(quán)限制度篇請(qǐng)假時(shí)間半天以下的由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假時(shí)間超過半天的，一律報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)、消假程序請(qǐng)假人到辦公室領(lǐng)取并填寫《請(qǐng)假條》，按批假權(quán)限報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后送辦公室登記備查。假滿后請(qǐng)假人應(yīng)及時(shí)到辦公室辦理消假手續(xù)，否則按超假對(duì)待。假滿需繼續(xù)請(qǐng)假的，按以上程序辦理續(xù)假手續(xù)。請(qǐng)假類型及待遇①事假：職工全年累計(jì)請(qǐng)事假15天（含15天）以下的，不扣除工資；年累計(jì)請(qǐng)事假超過15天的，每超一天扣除20元工資；累計(jì)請(qǐng)事假超過30天的，公司與其辦理停薪留職手續(xù)。②病假：請(qǐng)病假必須出具縣級(jí)(含縣級(jí))以上醫(yī)院診斷證明（突發(fā)性患者可先通過電話或家屬代請(qǐng)假，3日內(nèi)補(bǔ)交請(qǐng)假條和診斷證明）。病假視為醫(yī)療期，累計(jì)計(jì)算天數(shù)。因病請(qǐng)假或治療，病假６個(gè)月以內(nèi)的，發(fā)給本人基本工資及保留津補(bǔ)貼；病假超過６個(gè)月以上，從第７個(gè)月起，發(fā)給本人基本工資。但職工病假期間待遇不得低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ纤健?、因工負(fù)傷治療期限及待遇醫(yī)療期的計(jì)算辦法按照勞動(dòng)部《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》的要求執(zhí)行，即：制度篇實(shí)際工作年限10年以下的，在本單位工作年限5年以下的為3個(gè)月；5年以上的為6個(gè)月；實(shí)際工作年限10年以上的，在本單位工作年限5年以下的為6個(gè)月；5年以上10年以下的為9個(gè)月；10年以上15年以下的為12個(gè)月；15年以上20年以下的為18個(gè)月；20年以上的為24個(gè)月。醫(yī)療期3個(gè)月的按6個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；6個(gè)月的按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；9個(gè)月的按15個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；12個(gè)月的按18個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；18個(gè)月的按24個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；24個(gè)月的按30個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。③婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理。三、執(zhí)行時(shí)間本制度自2016年7月1日起施行，原有相關(guān)制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。制度篇職工加班管理制度一、總則目的為提高效率，兼顧公平，對(duì)員工額外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償，保障員工身體健康，保證公司生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行，特制定本制度。職責(zé)各班組負(fù)責(zé)本班組人員的加班管理，對(duì)本班組的加班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。辦公室協(xié)助各班組作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各班組的執(zhí)行情況，對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。適用范圍公司全體員工。原則效率至上原則。各班組須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開展各項(xiàng)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對(duì)加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。健康第一原則。各班組在安排加班時(shí)，必須結(jié)合加班人員身體狀況，對(duì)加班頻次、時(shí)間長(zhǎng)短及與正常上班時(shí)間的間隔做出合理安排，保證員工的身體健康。制度篇3、調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休。二、加班界定1、具備下列條件之一的可認(rèn)定為員工加班：平時(shí)正常上班，但在休息時(shí)間和法定節(jié)假日內(nèi)因工作需要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意安排繼續(xù)工作的；須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的；⑶發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的；⑷為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。2、下列情況均不認(rèn)定為加班：由于正常工作任務(wù)未按要求及時(shí)完成而需延長(zhǎng)工作時(shí)間或利用公休日、節(jié)假日完成的；因工作需要而輪換上班，正值節(jié)假日或夜間輪到值班的；⑶內(nèi)勤人員在正常工作日因開展政務(wù)或接待活動(dòng)延時(shí)工作的；⑷延長(zhǎng)工作時(shí)間1小時(shí)以內(nèi)的；⑸開會(huì)、培訓(xùn)、出差的；三、加班補(bǔ)貼及其發(fā)放審批程序因公司目前實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和“檔案工資”制，因此，制度篇員工真正加班的頻率很低。因工作需要確需加班的，每班發(fā)給加班補(bǔ)貼50元。班組負(fù)責(zé)人對(duì)所管班組加班的人員、頻次、時(shí)間、加班補(bǔ)貼總量進(jìn)行匯總，按規(guī)定將本班組人員的加班情況報(bào)經(jīng)理審批簽字后方可發(fā)放加班補(bǔ)貼。下列人員原則上不享受加班補(bǔ)貼：⑴中層以上管理人員；⑵因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)、不定時(shí)工作制和其他無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工；實(shí)行計(jì)件工資或業(yè)績(jī)提成工資的人員；學(xué)徒、試用、實(shí)習(xí)等待崗人員；受留用察看處分人員。四、罰則1、因工作需要被安排加班時(shí)，無特殊理由推諉者，按曠工情節(jié)論處。加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成應(yīng)該完成工作任務(wù)的，取消加班補(bǔ)貼，并視情節(jié)輕重懲處。為獲取加班補(bǔ)貼，采用不正當(dāng)手段取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，除取消加班補(bǔ)貼外，每次處以100元罰款。制度篇4、在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的，按照500％的加班補(bǔ)貼扣罰，其中50％由班組填報(bào)人承擔(dān)，50％由加班人員承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處分。五、附則本制度自2016年7月1日起施行；如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。制度篇領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議議事規(guī)則公司班子會(huì)議由經(jīng)理主持，亦可由經(jīng)理授權(quán)副經(jīng)理主持。參加會(huì)議范圍是經(jīng)理、書記、副經(jīng)理、副書記、工會(huì)主席，必要時(shí)擴(kuò)大到涉及議題相關(guān)的班組、廠隊(duì)負(fù)責(zé)人。班子會(huì)議堅(jiān)持每月召開一次，必要時(shí)可隨時(shí)召開。班子會(huì)議主要議事范圍貫徹落實(shí)上級(jí)黨委，政府和主管部門關(guān)于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、供水事業(yè)建設(shè)與發(fā)展的政策、決定、指示及通知精神；研究決定城鄉(xiāng)供水年度及中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；討論研究供水重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過程中的重大問題，包括項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)、招投標(biāo)、竣工驗(yàn)收、決策、審計(jì)等事項(xiàng)和供水執(zhí)法、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、內(nèi)部建設(shè)等方面的重大決策；安排部署、總結(jié)評(píng)比階段性工作；研究審批專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升，財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和財(cái)產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃等事宜；討論研究其他行政事務(wù)。四、班子會(huì)議應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，由主持人最后提出決定意見，交有關(guān)方面落實(shí)、執(zhí)行。制度篇五、班子會(huì)議設(shè)專門記錄薄，確定專人記錄、專人保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得借閱。應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議保密紀(jì)律，需保密的事項(xiàng)禁止泄露外傳，否則，追究有關(guān)人員的紀(jì)律責(zé)任。班子會(huì)議研究決定執(zhí)行的事項(xiàng)，要跟蹤督辦，并定期通報(bào)完成情況，完成結(jié)果作為年終綜合考核的依據(jù)。本規(guī)則自2016年7月1日起執(zhí)行。制度篇領(lǐng)導(dǎo)班子工作交流制度為了強(qiáng)化班子成員之間的工作交流與情況溝通，增強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體的整體合力，形成聚精會(huì)神搞事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的良好局面，特制定本制度。班子成員之間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行工作交流，外出辦事或下鄉(xiāng)檢查工作時(shí)，應(yīng)在出行前和返回后及時(shí)進(jìn)行會(huì)面交流、匯報(bào)。特殊情況下也可通過電話進(jìn)行交流。工作交流的主要內(nèi)容是：分管現(xiàn)有工作的執(zhí)行和完成情況，后期工作的設(shè)想和打算，提出需要解決、協(xié)調(diào)與溝通的意見和建議，并對(duì)公司整體工作的開展進(jìn)行研討。班子成員會(huì)面交流工作由經(jīng)理、書記召集。班子成員應(yīng)從思想上高度重視工作交流，每次交流應(yīng)作好充分準(zhǔn)備，達(dá)到相互交流、相互溝通、加深了解、促進(jìn)工作之目的。本制度自2016年7月1日起施行。制度篇學(xué)習(xí)例會(huì)制度一、為加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和政治、業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)和保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，根據(jù)上級(jí)精神和有關(guān)規(guī)定，制訂本制度。二、學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。每周星期一全體職工例會(huì)學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)。除特殊情況外，學(xué)習(xí)時(shí)間不安排其他工作。三、集中學(xué)習(xí)由黨支部安排組織，辦公室協(xié)助，做到有計(jì)劃、有布置、有檢查。要制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃和階段學(xué)習(xí)安排，定期檢查、總結(jié)、通報(bào)學(xué)習(xí)情況；分散學(xué)習(xí)由科室、班組根據(jù)情況和需要組織學(xué)習(xí)或個(gè)人自學(xué)。四、學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)主要是學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策和上級(jí)的有關(guān)文件、指示精神；有關(guān)的理論著作和文章；先進(jìn)典型和英雄模范人物的先進(jìn)事跡；加強(qiáng)政治思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容等。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要是與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、管理技能，行業(yè)規(guī)范及經(jīng)驗(yàn)交流等。五、采取座談、講座、電化教育、網(wǎng)絡(luò)教育、媒體教育、走出去、請(qǐng)進(jìn)來等多樣化、喜聞樂見的形式進(jìn)行教育，激發(fā)大家的制度篇學(xué)習(xí)熱情。建立讀書筆記檢查交流制度。學(xué)習(xí)過程中要認(rèn)真寫讀書筆記，辦公室要定期檢查。對(duì)學(xué)習(xí)中有新收獲、新認(rèn)識(shí)的讀書筆記、心得體會(huì)和好的學(xué)習(xí)方法采取不同形式進(jìn)行交流，達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的。集中學(xué)習(xí)建立點(diǎn)名或簽到制度，因事不能參加學(xué)習(xí)的，要向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。學(xué)習(xí)期間不得遲到、早退。鼓勵(lì)個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，通過學(xué)習(xí)提高理論水平、業(yè)務(wù)水平和工作能力。學(xué)習(xí)要緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，注重實(shí)效，不得走過場(chǎng)，搞形式主義。十、公司黨支部要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，合理安排工作，保證學(xué)習(xí)人員、時(shí)間、效果“三落實(shí)”。要把各科室、廠隊(duì)、班組完成學(xué)習(xí)計(jì)劃情況和集中學(xué)習(xí)到課率作為年終考核的內(nèi)容進(jìn)行考核。十一、本制度自2016年7月1日起施行。制度篇衛(wèi)生管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)本公司辦公、生產(chǎn)環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。第二條本制度適用于本公司辦公、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理等衛(wèi)生管理。第三條本公司全體員工和外來人員，均應(yīng)遵守本制度。第四條辦公室為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。各班組、廠隊(duì)都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。第五條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費(fèi)由辦公室提出計(jì)劃，經(jīng)理審批后方可列支。第六條辦公室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。第二章公共區(qū)域的清掃與保潔第七條各班組、廠隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照公司劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)清掃與保潔，并實(shí)行“門前三包”的責(zé)任制管理。第八條衛(wèi)生責(zé)任區(qū)范圍以外公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生由行管制度篇后勤工作人員輪流進(jìn)行。第九條凈化水廠和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水廠的整體衛(wèi)生管理工作由各處負(fù)責(zé)人具體安排，所有工作人員共同負(fù)責(zé)。第十條公司內(nèi)部若進(jìn)行改造施工，施工場(chǎng)地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔及垃圾清運(yùn)。在與施工單位簽訂項(xiàng)目建設(shè)合同或協(xié)議時(shí)，要把施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項(xiàng)寫進(jìn)合同或協(xié)議。第十一條禁止在公司內(nèi)部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入道路或公共場(chǎng)地，禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。第十二條公共走道及樓梯，至少每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。偏僻地段，每周清掃一次，做到無垃圾、無積水、無死角。第十三條排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。第十四條衛(wèi)生間、洗手臺(tái)及其它公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。第十五條禁止在公司和廠區(qū)內(nèi)的樹干、電線桿、建筑物上張貼各種海報(bào)、標(biāo)語及廣告宣傳品（公司統(tǒng)一安排的除外）。第十六條必須按規(guī)定的區(qū)域和位置分類停放車輛，嚴(yán)禁亂制度篇停亂放。第十七條公司院內(nèi)、凈化水廠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水廠、北坡高位水廠等場(chǎng)所內(nèi)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。第十八條定期對(duì)公共廁所實(shí)施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。第十九條公司院內(nèi)、凈化水廠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水廠等廠區(qū)內(nèi)的樹木、花草須加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和整修，保持鮮活完好，不準(zhǔn)損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準(zhǔn)利用樹木晾曬衣物。第三章室內(nèi)衛(wèi)生的管理第二十條各班組、廠隊(duì)都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的相關(guān)管理制度。第二十一條室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜面、窗臺(tái)無灰塵、污跡，墻面干凈潔白，無蛛網(wǎng)。第二十二條室內(nèi)不得隨便存放垃圾，應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入市政垃圾箱（桶）內(nèi)。第二十三條辦公室內(nèi)辦公用品、報(bào)刊雜志等擺放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜或柜內(nèi)。第四章廢棄物收運(yùn)與管理第二十四條凈化水廠和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水廠廠區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾制度篇筐以及垃圾堆放場(chǎng)地由各廠負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。第二十五條各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或市政垃圾存放容器內(nèi)。第二十六條凈水化驗(yàn)產(chǎn)生的有機(jī)物、無機(jī)物垃圾不得任意遺棄，必須按照食品衛(wèi)生相關(guān)管理制度規(guī)定處置。第二十七條在公司和廠區(qū)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、散裝產(chǎn)品及廢棄物時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須隨即清掃干凈。第五章環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置與管理第二十八條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置與管理，應(yīng)當(dāng)符合《食品衛(wèi)生管理制度》的相關(guān)規(guī)定。不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。第二十九條配置給各班組、廠隊(duì)辦公室的垃圾存放設(shè)施，各自應(yīng)做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。第六章獎(jiǎng)罰第三十條辦公室要結(jié)合公司的具體情況，制訂具體的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度，并定期組織檢查。對(duì)衛(wèi)生做得好的班組、廠隊(duì)和員工要表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。第三十一條對(duì)違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，糾正違規(guī)行為，責(zé)令整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，每次給予10—50元制度篇的經(jīng)濟(jì)處罰：隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物的；垃圾不裝袋、不入桶（箱）隨意棄置的；施工工地未設(shè)護(hù)欄設(shè)施，竣工后未及時(shí)清理和平整場(chǎng)地，影響廠容和環(huán)境衛(wèi)生的；4、轉(zhuǎn)運(yùn)工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等，造成泄漏、拋撒的；5、在廠區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)各類家禽動(dòng)物的；占用、損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的；不履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛(wèi)生的。第八章附則第三十二條本制度自2016年7月1日起執(zhí)行。制度篇財(cái)務(wù)管理制度公司財(cái)務(wù)一律實(shí)行經(jīng)理“一支筆”審簽制。嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線。一切收支全部歸納到公司財(cái)務(wù)。票據(jù)管理。所有收款必須使用稅務(wù)發(fā)票，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)室在上級(jí)主管機(jī)關(guān)領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)票證后，加蓋財(cái)務(wù)公章，再由收款人員按票領(lǐng)取款，收款部門或個(gè)人不得座支挪用，違者按貪污處理。一般性開支必須報(bào)經(jīng)經(jīng)理同意；重要開支要經(jīng)班子會(huì)議討論通過，必要時(shí)經(jīng)職工大會(huì)討論通過。所有干部，職工經(jīng)手辦理的一切財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)，必須開據(jù)正式發(fā)票，由經(jīng)辦人簽字證明，分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審核后報(bào)經(jīng)理審簽列支。白條或非正式發(fā)票、收據(jù)一律不準(zhǔn)在財(cái)務(wù)報(bào)銷進(jìn)帳，出納員有權(quán)拒絕支付。任何人經(jīng)手辦理的一切財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)，必須做到當(dāng)月事當(dāng)月清。下鄉(xiāng)或出差所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)在回單位的三日內(nèi)辦理完報(bào)支手續(xù)，結(jié)算往來帳目。對(duì)借款出差，下鄉(xiāng)逾期久拖不辦理結(jié)算手續(xù)的，財(cái)務(wù)人員在請(qǐng)示經(jīng)理同意后停發(fā)工資，至直結(jié)算清楚為止。原則上本月不能報(bào)銷上月的發(fā)票，當(dāng)年不報(bào)銷上年度的發(fā)票。下鄉(xiāng)、出差補(bǔ)助費(fèi)、通訊費(fèi)、住院費(fèi)治療等報(bào)銷必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)出差坐車、住宿等超標(biāo)準(zhǔn)的由制度篇個(gè)人支付。出差辦事除請(qǐng)客外，個(gè)人餐費(fèi)和住宿費(fèi)不能重復(fù)報(bào)銷。專款資金支出必須嚴(yán)格按專項(xiàng)資金管理辦法執(zhí)行，禁止借支挪用，轉(zhuǎn)移用途。各工程的決算應(yīng)由財(cái)務(wù)人員參加，并收集項(xiàng)目批準(zhǔn)文件，承包合同書，竣工驗(yàn)收文件，物資材料折款，追加追減費(fèi)用，工程借款及其它應(yīng)扣款和結(jié)算清單，由有關(guān)人員簽字認(rèn)可后附在正式報(bào)銷票據(jù)之后一同入帳。七、對(duì)公司安裝維修收取的前期費(fèi)用統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)室管理，分部門核算。支出票據(jù)由分管經(jīng)理審批把關(guān)，經(jīng)理簽字后列支。財(cái)務(wù)人員每月定期向經(jīng)理匯報(bào)一次財(cái)務(wù)收支情況，為經(jīng)理安排收支計(jì)劃提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。同時(shí)，要堅(jiān)持原則，照章辦事，杜絕一切不合理開支，減少浪費(fèi)，堵塞漏洞，最大限度地發(fā)揮資金的效能作用。本制度自2016年7月1日起施行。制度篇財(cái)產(chǎn)管理制度公司的所有財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一由辦公室專人負(fù)責(zé)登記、造冊(cè)，專帳管理，落實(shí)財(cái)產(chǎn)保管人，并每年清理一次，凡發(fā)現(xiàn)損壞或遺失的由財(cái)產(chǎn)保管人照價(jià)賠償。凡需新添置財(cái)產(chǎn)的，必須提出計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)提交班子會(huì)議討論審定同意后方可購(gòu)買，并上固定資產(chǎn)財(cái)產(chǎn)明細(xì)帳。凡未經(jīng)同意私自購(gòu)買的，公司一律不予報(bào)銷。財(cái)產(chǎn)的調(diào)配、管理、登記、清理、處置、報(bào)廢、銷毀及財(cái)產(chǎn)移交等工作，一律由辦公室負(fù)責(zé)，并報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。全體干部職工應(yīng)珍惜、愛護(hù)公共財(cái)物，定期保養(yǎng)，盡量延長(zhǎng)使用壽命，充分發(fā)揮公共財(cái)產(chǎn)的服務(wù)功能。如因保管使用不當(dāng)人為造成財(cái)產(chǎn)損壞、丟失的，應(yīng)加倍賠償并追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分。公共財(cái)產(chǎn)不能挪作私用，更不能變公為私，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按貪污處理。本制度自2016年7月1日起施行。制度篇材料設(shè)備采購(gòu)及領(lǐng)用管理制度為加強(qiáng)安裝材料、供水設(shè)備的采購(gòu)和領(lǐng)用管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。一、安裝材料和供水設(shè)備采購(gòu)工作應(yīng)由材料員會(huì)同安裝維修工程隊(duì)完成。二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購(gòu)，必須由公司組織進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)，通過考察綜合評(píng)選，采用相對(duì)價(jià)格較低、質(zhì)量可靠的材料和設(shè)備；確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后，應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)間等，按照合同規(guī)定，保證及時(shí)供貨三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料和設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)的考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。四、對(duì)工程急需的材料、設(shè)備，采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)所需數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃，逐級(jí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)、主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后方可進(jìn)行采購(gòu)，使采購(gòu)的材料不缺項(xiàng)、不缺量、不積壓，既保證施工需要，又避免資金占用。材料、設(shè)備購(gòu)回后，庫(kù)房保管員要及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備不予接收入庫(kù)。材料、設(shè)備使用必須辦理出庫(kù)手續(xù)。保管員根據(jù)工程預(yù)制度篇算員或安裝維修負(fù)責(zé)人提供的材料用量情況如實(shí)填寫出庫(kù)單，并由領(lǐng)用人簽字后方可發(fā)放。每次辦理出庫(kù)手續(xù)后及時(shí)送交材料會(huì)計(jì)入賬，保證賬物相符、賬賬相符。材料采購(gòu)人員應(yīng)要求供貨方及時(shí)提供材料、設(shè)備的合格證、技術(shù)參數(shù)表、使用說明、發(fā)票等有關(guān)資料，以便安全使用和結(jié)算入帳。本制度自2016年7月1日起施行。制度篇業(yè)務(wù)招待管理制度一、業(yè)務(wù)招待原則業(yè)務(wù)招待要符合廉政建設(shè)和財(cái)政法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定，不得用于禮品、旅游、營(yíng)業(yè)性的高檔消費(fèi)；業(yè)務(wù)招待必須對(duì)促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)合作、科學(xué)管理起到積極的作用。二、業(yè)務(wù)招待范圍上級(jí)主管部門、政府部門到本公司檢查、指導(dǎo)工作及兄弟單位來人聯(lián)系、交流工作的接待；上級(jí)主管部門、政府各部門委托本公司承辦的各種會(huì)議所發(fā)生的必要招待；3、公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員外出聯(lián)系工作所發(fā)生的必要招待；4、本公司發(fā)生供水突發(fā)性事件后的搶險(xiǎn)搶修以及救災(zāi)所發(fā)生的就餐、茶水飲料等必要性開支；5、因?qū)嵤┲卮笊a(chǎn)項(xiàng)目、臨時(shí)突擊項(xiàng)目而需要連夜工作發(fā)生的夜間就餐，茶水飲料等必要性支出。三、對(duì)外接待標(biāo)準(zhǔn)1、政務(wù)接待就餐，每席餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過1000元，酒水價(jià)格每瓶不超過400元；制度篇2、業(yè)務(wù)接待就餐，每席餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過400元，酒水價(jià)格每瓶不超過150元；三、招待管理政務(wù)接待一律由公司辦公室負(fù)責(zé)安排；相關(guān)科室需進(jìn)行業(yè)務(wù)接待時(shí)，要報(bào)請(qǐng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。就餐后經(jīng)辦人要當(dāng)場(chǎng)核對(duì)消費(fèi)金額，在消費(fèi)單上注明接待事由，并簽字證明；結(jié)算餐飲費(fèi)時(shí)，由辦公室工作人員對(duì)原始消費(fèi)單據(jù)和經(jīng)辦人簽字進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確認(rèn)無誤后報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，財(cái)務(wù)支付。四、執(zhí)行時(shí)間本制度自2016年7月1日起施行。制度篇公務(wù)用車管理制度為合理調(diào)配和使用好公司公務(wù)用車，保證行車安全，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本制度。一、車輛使用1、公司目前共有兩輛公務(wù)用車?！皷|風(fēng)”小轎車主要用于領(lǐng)導(dǎo)外出進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和項(xiàng)目爭(zhēng)取等；“江鈴寶典”客貨兩用車主要用于農(nóng)村飲用水質(zhì)監(jiān)測(cè)和城區(qū)供水安裝維修等。車輛只能用于公司業(yè)務(wù)工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得用于辦私事，嚴(yán)禁利用公務(wù)用車外出旅游或?qū)W習(xí)駕駛技術(shù)。非公務(wù)不準(zhǔn)在節(jié)假日和平時(shí)下班后使用車輛，職工個(gè)人確因特殊情況需用車的，要報(bào)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用，所發(fā)生的一切費(fèi)用由用車人自負(fù)。二、車輛管理1、駕車人必須具有相應(yīng)等級(jí)的《駕駛證》。公務(wù)用車在行車時(shí)應(yīng)帶齊交通部門備查的所有證件。駕駛員駕車必須自覺遵守交通規(guī)則及公司的有關(guān)規(guī)章制度，服從交通民警的指揮和檢查，維護(hù)交通秩序，謙虛謹(jǐn)慎，文明駕車，確保行車安全。2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，保持車況良好，車容整潔。平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半制度篇天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。駕駛員全年安全行車，未出現(xiàn)任何交通事故的，公司給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。節(jié)假日無出車任務(wù)時(shí)，車輛應(yīng)按規(guī)定停放在公司院內(nèi)。駕駛?cè)藛T不得擅自私用，需要私用車輛時(shí)也應(yīng)報(bào)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。除公司專職司機(jī)外，其他任何人未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意不得駕駛公務(wù)用車。擅自駕駛造成的一切損失和責(zé)任后果，全部由駕駛?cè)藛T自己承擔(dān)。車輛的一切費(fèi)用（修理費(fèi)、油料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等），必須按規(guī)定程序辦理報(bào)銷手續(xù)。三、事故處理凡因違章被公安交警部門處理的，一切費(fèi)用不予報(bào)銷，由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān)。因路邊違章停放而造成車身?yè)p壞，有關(guān)修理等費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。無證或酒后駕駛以及未經(jīng)許可將車輛借予他人使用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，免職處理，造成損失的，由當(dāng)事人賠償全部損失。車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除及時(shí)向附近公安交警部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案外，還須即刻與公司聯(lián)絡(luò)。四、車輛檢修1、機(jī)動(dòng)車輛檢修時(shí)，須注明檢修內(nèi)容及有關(guān)情況，經(jīng)核準(zhǔn)制度篇后方可送到定點(diǎn)修理廠進(jìn)行檢修。2、車輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)發(fā)生故障，可視實(shí)際情況進(jìn)行修理，但必須電話請(qǐng)求主要領(lǐng)導(dǎo)，否則其維修費(fèi)用不予報(bào)銷。3、車輛維修費(fèi)，由公司統(tǒng)一按季結(jié)算，年終隨車輛其他費(fèi)用一并公布。五、執(zhí)行時(shí)間本制度自2016年7月1日起施行。制度篇廠務(wù)公開制度廠務(wù)公開的原則：根據(jù)縣委、縣政府以及水利主管部門的有關(guān)工作要求，只要不屬于國(guó)家秘密和工作秘密的事項(xiàng)，對(duì)本公司職責(zé)范圍內(nèi)的工作、社會(huì)公眾密切相關(guān)的事項(xiàng)及群眾關(guān)注的敏感問題均向社會(huì)和有關(guān)部門公開。廠務(wù)公開的形式：廠務(wù)公開實(shí)行重點(diǎn)突出，全面推進(jìn)的方針，通過下發(fā)文件、會(huì)議通報(bào)、張貼公示等形式逐步全面推進(jìn)廠務(wù)公開。公開的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，便于落實(shí)與監(jiān)督。廠務(wù)公開的內(nèi)容：1、對(duì)社會(huì)和用戶公開的內(nèi)容①本公司工作職能、主要領(lǐng)導(dǎo)、科室班組職能及負(fù)責(zé)人、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話等；②本公司職責(zé)范圍內(nèi)所涉及的相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)信息、工作動(dòng)態(tài)、向社會(huì)承諾為群眾辦實(shí)事的事項(xiàng)、完成情況以及群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)等；③對(duì)外公開的各項(xiàng)服務(wù)制度和服務(wù)承諾；④安裝維修服務(wù)和投訴舉報(bào)電話；⑤按照要求其他需要公開的。2、對(duì)單位內(nèi)部公開的內(nèi)容制度篇①單位內(nèi)部財(cái)務(wù)收支使用情況；②本公司崗位調(diào)整、職稱晉升、獎(jiǎng)懲錄用及公司領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等情況；③內(nèi)部職工切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)。廠務(wù)公開的要求：對(duì)廠務(wù)公開的內(nèi)容，嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)理審定制，廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公開的具體實(shí)施與管理。執(zhí)行時(shí)間：本制度從2016年7月1日起施行。制度篇首問責(zé)任制度為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)用戶，方便群眾辦事，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從根本上解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題，特制定本制度。一、凡用水戶來我公司辦事，機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)熱情接待，不得冷淡應(yīng)付、躲避或拒絕。二、凡用水戶來我公司辦事，接受詢問的第一位工作人員為首問負(fù)責(zé)人；通過電話聯(lián)系的，首次接聽電話人為首問負(fù)責(zé)人。對(duì)當(dāng)事人所反映的問題，應(yīng)及時(shí)填寫好問詢記錄。三、對(duì)用戶反映的情況，首問負(fù)責(zé)人能夠辦理的，應(yīng)及時(shí)予以辦理，不能辦理的，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)科室、班組辦理，或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。公司一時(shí)無法辦理的，首問負(fù)責(zé)人應(yīng)向當(dāng)事人作出解釋，并給予合理答復(fù)。做到首問必答、首問必辦、首問必果。四、對(duì)用水戶反映的問題，首問負(fù)責(zé)人不得以任何理由推諉、拖延、拒絕。凡推諉、拖延、拒絕的，公司按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。五、本制度自2016年7月1日起施行。制度篇立即就辦制度對(duì)外單位或用水戶按照規(guī)定程序請(qǐng)求答復(fù)和要求解決的問題以及需要辦理的事項(xiàng)，從受理之日起，必須做到“小事不出日，大事不出周”。屬常規(guī)性，履行程序性，政策規(guī)定明確和有條件辦到的，必須立即辦理和及時(shí)答復(fù)。屬需集體研究決定，請(qǐng)求縣政府和上級(jí)主管部門，進(jìn)一步調(diào)查了解情況的，必須在一周之內(nèi)分別完成并回復(fù)所要求單位或個(gè)人。屬特殊情況的，必須按時(shí)作出特別說明。本制度自2016年7月1日起施行。制度篇過錯(cuò)責(zé)任追究制度責(zé)任追究，就是辦事過錯(cuò)責(zé)任追究，是指本公司工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，造成違反法律、法規(guī)規(guī)定或有關(guān)制度的事實(shí)，以致影響企業(yè)效益和社會(huì)形象，對(duì)公司利益造成嚴(yán)重后果的行為。一、責(zé)任追究的主要情形本公司工作人員在工作中具有下列情形之一的，應(yīng)視為責(zé)任過錯(cuò)：首問責(zé)任人不履行首問責(zé)任，貽誤辦事者辦事的；違反崗位職責(zé)規(guī)定，辦事方法不當(dāng)，無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未完成交辦工作的。3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的。對(duì)不屬于本公司服務(wù)范圍或不宜由本公司辦理的事項(xiàng)，不說明、不請(qǐng)示、不移送，置之不理的。工作中遇到有涉及其他部門職權(quán)的事項(xiàng)，不與有關(guān)部門協(xié)商或協(xié)商不能取得一致，未報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)裁決，擅作決定的。因工作不細(xì)致、不詳實(shí)導(dǎo)致失誤給企業(yè)造一定經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響的。制度篇未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定對(duì)外發(fā)文的和未按規(guī)定使用公章的。未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的。其他應(yīng)該追究工作過錯(cuò)的行為。二、責(zé)任追究辦法1、工作過錯(cuò)責(zé)任追究方式分為：①責(zé)令作出書面檢查；②通報(bào)批評(píng)；③取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；④扣發(fā)當(dāng)月崗位工資和年終獎(jiǎng)金；⑤輪崗或停職離崗培訓(xùn)；⑥給予行政紀(jì)律處分。以上追究方式可以單處或并處。工作過錯(cuò)行為是由數(shù)個(gè)辦事環(huán)節(jié)過錯(cuò)造成的，工作人員分別承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。若因工作人員的工作過錯(cuò)造成本公司賠償?shù)?，有過錯(cuò)的工作人員應(yīng)承擔(dān)—定的賠償責(zé)任。在年度考核期內(nèi)，工作人員的工作行為被用戶投訴，經(jīng)核實(shí)的，第一次扣除當(dāng)月工資總額的20％，第二次扣除當(dāng)月工資總額的30％，第三次扣除當(dāng)月全部工資，對(duì)本人進(jìn)行離崗培制度篇訓(xùn)、輪崗或降級(jí)使用處理。工作人員過錯(cuò)行為性質(zhì)特別嚴(yán)重，觸犯刑法的，依法移交司法部門追究責(zé)任。有過錯(cuò)工作人員具有下列情形之一的，應(yīng)予從重追究過錯(cuò)責(zé)任：①在被調(diào)查過程中拒不交代過錯(cuò)事實(shí)的；②有索賄受賄、敲詐勒索、以權(quán)謀私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行為的；③對(duì)投訴人、檢舉人、控告人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的；④經(jīng)工作過錯(cuò)追究機(jī)構(gòu)認(rèn)定，應(yīng)從重追究其它過錯(cuò)責(zé)任的。有過錯(cuò)工作人員具有下列情況之一的，可從輕追究過錯(cuò)責(zé)任：①主動(dòng)承認(rèn)過錯(cuò)行為并及時(shí)糾正的；②其過錯(cuò)行為沒有造成損失或不良影響的；③其他可從輕或免予追究過錯(cuò)責(zé)任的。三、本制度自2016年7月1日起施行。制度篇限時(shí)辦結(jié)制度為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變企業(yè)工作作風(fēng)，改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率，特制定本制度。凡涉及安裝維修、水費(fèi)收取或用戶投訴等事項(xiàng)均實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。屬安裝維修、水費(fèi)收取的事項(xiàng)，由相關(guān)業(yè)務(wù)班組在規(guī)定期限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。對(duì)用戶投訴或反映情況的，相關(guān)業(yè)務(wù)班組、廠隊(duì)?wèi)?yīng)自受理之日起3日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果出來后，能夠及時(shí)處理的，應(yīng)在7日內(nèi)予以處理；不能及時(shí)處理的，按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序，在法定辦理期限15日內(nèi)辦結(jié)；無法處理的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人做出解釋說明。因工作失職、失誤、推諉扯皮、效率低下等原因，造成工作事項(xiàng)未能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢，且產(chǎn)生不良后果和影響的，將依照規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。本制度自2016年7月1日起施行。制度篇投訴處理制度為改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高工作效能，使企業(yè)職工依法、廉潔、高效地履行職責(zé)，保障服務(wù)對(duì)象投訴、控告權(quán)利，制定本制度。堅(jiān)持實(shí)事求是、公正全面、依法行事的原則。投訴內(nèi)容按照公開制度規(guī)定應(yīng)該公開而沒有采取措施實(shí)行公開，群眾意見較大的；不按照方便、快捷的原則和“一次性告知”的要求，給群眾和用戶帶來不必要的麻煩；工作作風(fēng)拖拉、效率不高，超過規(guī)定辦事時(shí)限的責(zé)任事項(xiàng)拖著未辦；在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未辦完畢又無正當(dāng)理由的。不秉公辦事，不文明服務(wù)，濫用職權(quán)，玩忽職守，貪污受賄，吃、拿、卡、要的。違反辦事公開紀(jì)律的其他行為。三、受理程序由公司辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組受理服務(wù)對(duì)象的投訴。對(duì)不屬于受理范圍的投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)(交)有關(guān)部門或單位處理。對(duì)投訴問題的調(diào)查，由公司辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，查證核實(shí)后提出初步處理意見，報(bào)公司作出處理決定。四、本制度自2016年7月1日起施行。制度篇綜合治理及安全生產(chǎn)制度各班組、廠隊(duì)負(fù)責(zé)人為本部門綜合治理及安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。凈水化驗(yàn)班和供水運(yùn)行班要嚴(yán)格按照《國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)》生產(chǎn)制水，不合格的水杜絕出廠。堅(jiān)持操作規(guī)程，經(jīng)常對(duì)加藥、消毒、運(yùn)行設(shè)備各供電線路進(jìn)行保養(yǎng)檢修，防止漏電傷人，保證供水和生產(chǎn)安全。從事生產(chǎn)安裝施工人員應(yīng)時(shí)刻注意個(gè)人或他人安全，班組負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本班組工作人員的生命安全負(fù)責(zé)，隨時(shí)加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，反對(duì)野蠻施工，加強(qiáng)施工安全措施，遵守安全規(guī)范。駕駛車輛必須遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格禁止酒后駕車。財(cái)務(wù)、收費(fèi)