上半年個人工作總結(jié)四篇

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一、上半年的工作總結(jié)：

1、整個市場的銷售狀況不抱負(fù)沒有到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)力量有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種閱歷并分析盼望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中許多詳情沒有把握好，導(dǎo)致許多工作都做了無用功。爭取以后把每個詳情落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶散。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，根據(jù)公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個主動主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了許多的東西，也體會了許多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的力量還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作打算與支配：

1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的勝利率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員熟悉我們，認(rèn)同我們，喜愛我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些嘉獎?wù)呋蛘咭恍┛颓殛P(guān)系。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。全部現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，到達(dá)整個市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣揚(yáng)我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售狀況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。到達(dá)以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售狀況，針對不同的狀況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，到達(dá)壓貨最大化的目的。

(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。

3、緊跟公司的進(jìn)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量的提升，以期跟上公司的進(jìn)展所需。

4、主動開動思想，制造性思維把工作的每一個詳情每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分表達(dá)自我價值。

上半年個人工作總結(jié)篇2

我是選購部總監(jiān)助理，在XX年3月15日，董事會開過選購部專題會議后，選購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為選購部經(jīng)理，主持選購部日常工作，隸屬于董事會財務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是選購部兩名選購。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的選購及部門內(nèi)部管理，提高物資選購質(zhì)量，降低選購本錢。詳細(xì)職責(zé)如下：

一、選購制度建設(shè)

1.組織制定選購管理規(guī)章制度，上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)制定選購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行;

3.依據(jù)制度的執(zhí)行狀況準(zhǔn)時修訂，完善各項規(guī)章制度及工作程序。

二、選購工作管理

1.參加供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;

2.指導(dǎo)市場調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;

3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;

4.參加酒店批量與重要物資選購的業(yè)務(wù)談判工作。

三、部門內(nèi)部事務(wù)管理

1.處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);

2.負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作;

3.負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作支配等;

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議;

5.主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。

接下來，我依據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進(jìn)行述職：

選購制度建設(shè)工作：

依據(jù)董事會和酒店的要求，制定了選購部各崗位的工作制度、選購部工作程序、選購流程、食品選購工作程序及制度、外地選購工作程序。建立了選購信息庫，對全部的來訪供應(yīng)商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)?？赡軙M(jìn)展為供應(yīng)商的單位或個人進(jìn)行整理，作為候補(bǔ)力氣。建立了切實(shí)有效的詢價機(jī)制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以選購、選購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不管烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責(zé)，活動在烏市的各大市場，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠信檔案，收貨時選購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格狀況進(jìn)行登記，做出總體評價，直接約束供應(yīng)商，在這一點(diǎn)上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對選購流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品選購流程和急購物品的選購流程，大大提高了選購效率和服務(wù)質(zhì)量。

選購工作管理方面

與部門成員一起參加物資選購、詢價、議價，通過對制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對部門人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一年的工作狀況來看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí)，逐步走向制度化、規(guī)范化，選購工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變了以前沒有章法、盲目工作、打算統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。

在市場選購的同時，對誠信經(jīng)營，有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)行記錄，作為候補(bǔ)蓄備力氣，在物價漲幅，季節(jié)交替的時候，組織人員進(jìn)行市場調(diào)查，對于供應(yīng)商的`張家同志，我們都會仔細(xì)對待，以我們調(diào)價狀況為根據(jù)，部門協(xié)商確定后，上報財務(wù)部。常常關(guān)注市場改變，合理支配使用資金。

在XX年8月份和10月份，**酒兩次大幅提價時，通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查，準(zhǔn)時請示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價前批量補(bǔ)進(jìn)，搶占有利時機(jī)，為酒店節(jié)約了一筆不小的開支。

臨時選購方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門根據(jù)程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節(jié)省了人力、物力、財力資源，效果明顯。

部門內(nèi)部事務(wù)管理方面

處理部門的日常事務(wù)、合理的支配當(dāng)天的選購工作，在工作過程中，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時指出，已經(jīng)發(fā)生的問題一起協(xié)商解決措施，由于選購工作的特別緣由，我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒有放棄學(xué)習(xí)，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，在車上溝通，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也常常給他們灌輸責(zé)任意識和服務(wù)意識，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的仆人翁意識，不畏寒冷酷暑的奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正、公正的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。常常到一線部門了解物品使用狀況，聽他們的反饋看法，有難度的事情也可以一起商議?解決措施。

去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力協(xié)作下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的選購任務(wù)，選購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的盼望還有肯定距離，主要表如今：流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒走完就提前選購的現(xiàn)象;

管理措施不夠細(xì)致，對選購工作中的一些新問題思索不夠。

今年的努力方向：

不斷探究和改良工作方式、方法，以更加熱忱的工作看法投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的力量;

堅持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氣氛盡快落實(shí);

常常關(guān)注市場改變，把握市場先機(jī)，抓住市場主動權(quán)，保證選購工作更快、更好地進(jìn)展。

上半年個人工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬20xx年半年已過去了，回首這半年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：

一、狠抓了平安教育，確保平安作業(yè)

仔細(xì)執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把平安教育放在首位，一是常常利用開例會和出車前進(jìn)行行車平安和作業(yè)平安教育，二是要求司機(jī)合理支配好工作和休息，做到疲憊不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶心情開車，確保平安行車。三是加強(qiáng)對新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機(jī)3人，我們對新招駕駛員逐個進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。半年來清洗隊未發(fā)生任何車輛平安事故和作業(yè)平安事故。

二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作

為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了具體的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來許多不便從4月份開頭，處依據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以酷熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是寒冷酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格根據(jù)攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣闊市民的贊揚(yáng)。

三、準(zhǔn)時做好清洗應(yīng)急處理工作

在清洗隊的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會常常消失許多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，半年來加班出車次數(shù)到達(dá)132車次，派出人員278人次。沒有由于車輛和人員的問題而影響單位的工作。

四、加強(qiáng)了全隊人員的思想教育，仔細(xì)遵守各項規(guī)章制度，提高了全體隊員的素養(yǎng)。

總之半年來，經(jīng)過全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，但也存在著缺乏之處，如：個別司機(jī)開車不負(fù)責(zé)、個別員工違背單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善缺乏，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為“建立國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

上半年個人工作總結(jié)篇4

1、推舉時要有信念

向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉

對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

對顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。上半年服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)

重點(diǎn)銷售有以下原則：

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客