新媒體環(huán)境下秦皇島國際旅游城市形象的傳播策略,旅游管理論文

新媒體環(huán)境下秦皇島國際旅游城市形象的傳播策略,旅游管理論文內(nèi)容摘要：樹立符合本身發(fā)展的城市形象,已經(jīng)成為城市之間競爭的軟實(shí)力較量,而新媒體數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展,恰好為城市形象的傳播開拓了一條嶄新的途徑。本文從新媒體的特性進(jìn)行研究,闡釋新媒體環(huán)境下,秦皇島國際旅游城市形象的傳播策略。本文關(guān)鍵詞語：新媒體;秦皇島;城市形象傳播;隨著我們國家城市化進(jìn)程的推進(jìn),城市之間的競爭日益劇烈,看似是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的競爭,實(shí)則是城市之間綜合實(shí)力的比拼。良好的城市形象,對內(nèi)能夠提升居民的區(qū)域自豪感,對外能夠提升城市的知名度,從大的方面講,能夠吸引外資,為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮血液,同時(shí)也能帶動當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展,因而,一個(gè)城市的形象建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匕l(fā)展不可忽視的問題。1984年,秦皇島被列為首批沿海開放城市,經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直居后。2021年,秦皇島借助京津冀協(xié)同發(fā)展這個(gè)契機(jī),成為第二批國家全域旅游示范區(qū),為秦市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游發(fā)展都帶來了更多的機(jī)遇。如今,秦皇島打破原有的一季旅游形式,培育濱海度假、海上娛樂、康體養(yǎng)生、山地生態(tài)、文化體驗(yàn)、紅酒休閑六大旅游業(yè)態(tài)產(chǎn)品,打造由沿海一線向全市域延伸,由一季向四季延伸的全域全季全業(yè)態(tài)旅游形式,把旅游作為推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、融入京津冀協(xié)同發(fā)展、建設(shè)一流國際旅游城市的重中之重。面對秦皇島將來發(fā)展中一系列的重磅措施,怎樣打造秦皇島國際旅游城市形象,向世界展示秦皇島的優(yōu)勢旅游資源,宣傳秦皇島旅游特色,成為秦皇島工作中的重心。當(dāng)今社會,新媒體的發(fā)展,尤其是移動自媒體的廣泛使用,為城市形象的宣傳,開拓了新的渠道和思路。人們對于一座城市的了解,早已脫離了之前的電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體形式,而是更多地來自互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信公眾號、貼吧,甚至手機(jī)APP等新媒體的宣傳,民眾能夠通過這些途徑,第一時(shí)間獲取有關(guān)秦皇島旅游的最新信息,并在平臺進(jìn)行互動。一、新媒體環(huán)境下秦皇島國際旅游城市形象傳播中的問題及原因(一)現(xiàn)有旅游網(wǎng)站知名度和影響力低打開電腦,百度搜索秦皇島旅游,首先彈出來的是一些私人的旅游網(wǎng)站或者旅行社廣告,需要翻到第二頁甚至第三頁才會出現(xiàn)官方的網(wǎng)站秦皇島旅游網(wǎng)單獨(dú)搜索北戴河旅游,基本全是廣告;一些知名的旅游網(wǎng)站,如馬蜂窩,對于秦皇島旅游的介紹也是浮于外表,剩下的內(nèi)容全是住宿廣告,這無疑給想來秦皇島旅游的游客帶來了眾多不便,交織縱橫的廣告,也使消費(fèi)者無法辨別真假,找不到秦皇島旅游的亮點(diǎn)。官方旅游網(wǎng)站的知名度和影響力低,已經(jīng)極大程度制約了秦皇島國際旅游城市形象的傳播,成為秦皇島旅游發(fā)展的軟肋。(二)旅游網(wǎng)站呈現(xiàn)形式單一,缺少對秦皇島旅游特色的展示在秦皇島大刀闊斧發(fā)展的今天,官方旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)卻較為單一和平面,很多網(wǎng)站還會出現(xiàn)內(nèi)容上的重復(fù),旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和布局也較為單調(diào),還是以傳統(tǒng)的文字為主,圖片為輔的形式,沒有一個(gè)全方位系統(tǒng)展示的平臺,新媒體技術(shù)運(yùn)用較低,對于秦皇島旅游特色和新增的旅游亮點(diǎn),沒有突出的展示和報(bào)道,導(dǎo)致秦皇島旅游的實(shí)際發(fā)展和宣傳不匹配。二、新媒體環(huán)境下塑造秦皇島國際旅游城市形象的措施(一)文旅融合,積極舉辦節(jié)事或賽事活動,與知名媒體合作,加強(qiáng)城市形象傳播的主動性秦皇島是中國唯一以皇帝命名的城市,有著悠久的歷史文化底蘊(yùn)。有國家級歷史文化名城山海關(guān),舉世聞名的避暑勝地北戴河,上千年歷史的孤竹文化,更擁有孟姜女哭長城、秦皇求仙入海、李廣射虎等眾多歷史故事,能夠充分利用秦皇島的歷史文化資源,開創(chuàng)辦理一系列節(jié)事活動,如山海關(guān)長城文化節(jié),孤竹風(fēng)情商務(wù)節(jié),北戴河集發(fā)廟會,昌黎干紅葡萄節(jié)等。利用秦皇島最新建成的主題公園,有利的地位位置,良好的氣候條件,能夠承辦多項(xiàng)世界級的旅游賽事,引進(jìn)AR、VR等高新科技,加大節(jié)事或賽事活動的特色與亮點(diǎn),邀請國內(nèi)知名媒體如新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、今日頭條等來進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大曝光范圍,將現(xiàn)有的品牌做出自個(gè)的特色,提升秦皇島國際旅游城市形象的知名度。(二)成立獨(dú)立的新媒體運(yùn)營部門,開通專項(xiàng)的旅游微博、微信公眾號和手機(jī)客戶端,宣傳秦皇島市旅游特色從高度出發(fā),成立獨(dú)立的新媒體運(yùn)營部門,從市級層面建立發(fā)布秦市旅游信息的官方平臺微博和微信公眾號,開創(chuàng)辦理城市宣傳移動終端,也就是手機(jī)客戶端,加大秦皇島市特色旅游的宣傳力度,第一時(shí)間發(fā)布本市的最新消息和優(yōu)惠政策,突出秦市旅游的亮點(diǎn)。比方秦皇島市建設(shè)國際旅游港,迎來了一項(xiàng)史無前例的政策,自2021年12月28日起,京津冀聯(lián)動施行了144小時(shí)過境免辦簽證政策,這項(xiàng)政策施行后,來自全球53個(gè)國家的外國游客,持有效國際旅行證件和前往第三國(地區(qū))聯(lián)程客票者,均可選擇從京津冀六個(gè)口岸中的任一口岸入境或者出境,并可免辦簽證在京津冀行政區(qū)域內(nèi)停留144小時(shí),這樣便民的優(yōu)惠政策,現(xiàn)今知道的卻寥寥無幾,等兩微一端建立起來以后,就能夠在終端進(jìn)行發(fā)布,吸引游客的到來。(三)利用新媒體的交互屬性,開拓網(wǎng)絡(luò)游記板塊,與游客積極互動秦皇島如今的旅游網(wǎng)站,大多都是單方面的宣傳,與游客的互動基本為零。很多20-40歲年齡段的游客,在出游前習(xí)慣做一些旅游攻略,針對這一人群,能夠在官微和手機(jī)客戶端開拓一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游記板塊,讓來秦皇島度假旅游的游客,寫出他們的旅游體驗(yàn)和感受,介紹秦皇島的旅游攻略。利用口碑營銷的策略,宣傳秦皇島最新發(fā)展的現(xiàn)在狀況,如全國唯一人體官的開館,園博園的開放,提高秦皇島全域旅游的知名度。對于游客在旅游經(jīng)過中反應(yīng)的一些問題,網(wǎng)站和公眾號的管理者要第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù),并向相關(guān)部門進(jìn)行反應(yīng),該整改的整改,該提升的提升,這樣與游客的互動,能夠提高在民眾中的形象,讓游客放心踏實(shí)地來秦皇島旅游度假。(四)與影視作品合作,提升秦皇島國際旅游城市形象充分利用秦皇島的地理位置優(yōu)勢,距離首都北京僅280公里,距離省會石家莊483公里,京哈、京秦、大秦、秦沈四條鐵路干線和京秦高速公路貫穿全境,民航開通了至上海、廣州、杭州、大連等國內(nèi)數(shù)十條航線,交通便捷;又擁有良好的生態(tài)環(huán)境,有162.7公里的海岸線,國際四大觀鳥勝地之一的觀鳥的麥加北戴河森林濕地;還有多種的主題公園,高端酒店,大型商圈,燕山大學(xué)等知名高等學(xué)府,北戴河老別墅,能夠知足不同類型、不同題材、不同時(shí)代影視劇的取景需要,消費(fèi)又比一線城市優(yōu)惠很多,種種優(yōu)勢和便利條件,能夠吸引更多的影視劇組來秦皇島進(jìn)行取景拍攝,這樣不僅能夠帶動秦皇島的影視經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更能為秦皇島的國際旅游城市形象帶來無形的宣傳。(五)利用短視頻平臺,突出秦皇島旅游特色,定向宣傳秦皇島城市形象在民眾普及度高的手機(jī)短視頻平臺中創(chuàng)立秦皇島旅游的官方賬號,展示秦皇島的旅游亮點(diǎn),宣傳秦皇島旅游特色。在2021年4月份的調(diào)查報(bào)告中,抖音活潑踴躍用戶數(shù)已經(jīng)到達(dá)12608萬人,其他短視頻平臺如快手、西瓜視頻的用戶數(shù)也都破千萬。這些短視頻平臺,以龐大的粉絲數(shù),用戶接受度高,互動性等特點(diǎn),成為商家宣傳的另一塊戰(zhàn)場。諸多官微、央企紛紛入駐抖音,成為與公眾溝通的新窗口,展示除神秘、高冷一面的另一親民形象。秦市可以在這些大熱的短視頻平臺開創(chuàng)建立自個(gè)的官方賬號,拍攝迎合時(shí)下群眾審美的短視頻,以輕松詼諧的方式,展示秦市最新的旅游亮點(diǎn)。(六)與秦皇島本土出身的知名人士合作,提升秦皇島國際知名度現(xiàn)今一名網(wǎng)紅的粉絲動輒上百人,相當(dāng)于一家市級電視臺的收視人數(shù),而網(wǎng)紅粉絲的屬性,使其營銷更具有針對性,更能帶動粉絲的介入力和購買力。與秦皇島本土的知名人士合作,如央視主持人何紅梅,男神御用配音演員邊江,奧運(yùn)冠軍曹磊,國家一級演員儲智博等,邀請他們?yōu)樽詡€(gè)的家鄉(xiāng)代言,宣傳家鄉(xiāng)的發(fā)展和特色,提升島內(nèi)民眾的區(qū)域自豪感和秦皇島的國際知名度。(七)與高校合作,重視高校學(xué)生的宣傳影響力秦皇島擁有燕山大學(xué)、東北大學(xué)(秦皇島分校)、河北科技師范學(xué)院和河北環(huán)境工程學(xué)院等多所知名學(xué)府,生源來自全國,每一名學(xué)生既是旅游的介入者,又是旅游的宣傳者。能夠與高校合作,多舉辦一些賽事活動或者學(xué)術(shù)講座,利用口碑營銷和病毒營銷,使每一名學(xué)生自發(fā)為秦皇島進(jìn)行宣傳,提升秦市的城市形象。新媒體形式不斷豐富的今天,全面構(gòu)成以門戶網(wǎng)站為主體,兩微一端為主導(dǎo),貼吧論壇為支撐,自媒體為輔助的整合傳播方式。通過這些媒體的整合傳播,充分展現(xiàn)秦皇島如今發(fā)展的最新動態(tài)和亮點(diǎn)