試錯試錯再試錯 義無反顧試了再試

本文格式為Word版，下載可任意編輯——試錯，試錯，再試錯義無反顧試了再試創(chuàng)業(yè)是一場冒險的遠(yuǎn)航，創(chuàng)業(yè)工程從來都與風(fēng)險同行，與不確定為伴。正由于如此，眾多創(chuàng)業(yè)者葬身在籌劃好的路上，多數(shù)想象中的康莊大道布滿了前行者的尸骨。為什么設(shè)計好的商業(yè)籌劃會落空？如何應(yīng)對創(chuàng)業(yè)中的風(fēng)險？

從做好籌劃到有效試錯

在我看來，創(chuàng)業(yè)者之所以在不確定環(huán)境下難以順?biāo)鞂嵤┳约旱幕I劃、獲得告成，很大理由在于籌劃的市場前提本身就是不確定的。全體的工程都建立在確定市場前提之上。

以我們團隊之前失敗的工程為例。我們當(dāng)時想做一個外賣平臺的APP，消費者只需要用這個APP發(fā)出一個訂單，上面包括外賣店的地點和品種等信息，在鄰近的快遞員就能搶單，就近快遞外賣。一開頭，這個工程的籌劃分外完備，從如何構(gòu)建APP到APP的UI如何設(shè)計，從團隊該招什么樣的人到如何做好平臺的運營，光是做這份商業(yè)籌劃書就花了1個月時間。但是真到了實施這份籌劃書的時候，我們才察覺市場不像我們想的那么簡樸：APP編程需要大量的投入，并且總是出問題，穩(wěn)定性很差，而且通過審查需要很長時間；快遞員群體推廣很難，中午午飯和晚飯的外賣顛峰期需要有大量訂單發(fā)出，但是這個時候又是快遞員最繁忙的時候，他們集中在這時收發(fā)快遞，這里展現(xiàn)了悖論，難以協(xié)調(diào)；并且我們的用戶量太小，快遞員不容許加入進(jìn)來；消費者由于沒有足夠多的快遞員，初次用戶體驗很差。大量問題涌過來，完備籌劃成了一張廢紙。我們體會到不管籌劃做得多么完善，把問題想得多么領(lǐng)會，將應(yīng)對措施寫得多么細(xì)致，真正面對市場的時候，還是有大量籌劃外的處境，不確定性始終如影隨形，解脫不得。

之后，我們開頭重新掃視這場失敗的創(chuàng)業(yè)體驗，意識到我們其實犯了好多學(xué)生創(chuàng)業(yè)者都常犯的錯誤：我們總是想一開頭就把籌劃做好，戰(zhàn)略設(shè)計好，認(rèn)為只要有完備的籌劃，只要把握住市場的“痛點”一切都會很輕易。然而，這樣的想法卻疏忽了我們?nèi)w的籌劃是建立在靜止不動的市場假設(shè)上的。在我們的籌劃中，市場是我們調(diào)研時那樣，甚至是我們想象的那樣，就如我們之前，想象APP會很快做好，消費者會很熱愛我們的產(chǎn)品，快遞員也會愛上這樣的掙外快的機遇。我們疏忽了實際上這一切都要建立在我們有確定的市場容量的根基上，并且市場需求從來都不是靜止的，總是在不斷變化?？梢哉f我們花大量的時間和精力去做籌劃，無助于我們把工程做好，反而誤導(dǎo)了我們正確地去應(yīng)對問題，解決問題。

真剛要做成工程，更加是在高度不確定情境下的工程，要做的不應(yīng)是籌劃，而理應(yīng)是試錯，不斷地試錯。假使我們當(dāng)時不是花大量時間做“完備籌劃”，而是直接進(jìn)入市場，通過“簡樸粗暴”的方式——用電話而不是APP來采納訂單，讓創(chuàng)業(yè)團隊而不是快遞員來送外賣，結(jié)果可能會是另一番場景。“簡樸粗暴”的方式可能不能長久，可能很笨拙，但是確定可以在工程初創(chuàng)的時候積攢起用戶，帶來好的用戶體驗，更關(guān)鍵的是能夠讓我們有足夠的空間和時間來適應(yīng)市場。就算一開頭錯的，走偏了，也有機遇重新回來，制定新的測量和方法，足夠小的試錯本金保證了工程能夠在不確定的市場環(huán)境中漸入佳境。

從有效試錯到快速迭代

僅僅是簡樸試錯，依舊缺乏以應(yīng)對不斷變化的市場。低本金的試錯盡管可以讓創(chuàng)業(yè)者盡可能地貼近市場，但“碎片化”的提升并缺乏以推進(jìn)工程快速進(jìn)展。創(chuàng)業(yè)者要在試錯的根基上，基于充分的市場信息，快速迭代自己的工程。

我們在外賣工程失敗后，做了另一個工程：在天津市郊的一個生態(tài)區(qū)做城郊旅游。這個工程一開頭提出來的時候，主要是瞄準(zhǔn)了天津周邊缺乏距離適中、設(shè)施完備的周末郊游去處。靜海縣在被規(guī)劃為天津市的城市生態(tài)區(qū)后，當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)展一向滯后于天津其他地區(qū)的進(jìn)展，急需通過進(jìn)展旅游業(yè)，走出一條新型的進(jìn)展道路。

首先，我們提出利用當(dāng)?shù)匾?guī)模浩瀚的林海，進(jìn)展房車旅游。這次我們吸取了上次工程失敗的教訓(xùn)，不再以制定出完善的籌劃為工程的中心，轉(zhuǎn)而以有效試錯和快速迭代作為工程的中心工作。

其次，我們?nèi)Χ艘恍K林區(qū)作為測試點，在這個測試點內(nèi)，我們和租車公司、旅游公司達(dá)成協(xié)議，在一個星期內(nèi)，為來客供給測試性的服務(wù)。第一個星期，先后有8戶人加入進(jìn)來。我們通過他們，重新掃視了我們的籌劃，察覺房車的租車費用過高、旅游的工程缺乏、周邊的設(shè)施缺乏、可以開展的嬉戲玩樂的活動也不夠多。盡管在這里進(jìn)展旅游業(yè)擁有浩瀚的市場，但旅游的本金和吸引力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏。試錯讓我們察覺我們的籌劃難以實施，務(wù)必重新設(shè)計工程。

之后，我們陸不斷續(xù)開展了一系列的試錯，從房車到生態(tài)旅游，從碳蹤跡旅游到養(yǎng)老院度假，每一次試錯都伴隨著一次工程的迭代，我們通過試錯，獲取市場信息和用戶反應(yīng)，通過低本金的測試，我們把有限的經(jīng)費用到了關(guān)鍵的地方。

最終，通過快速的迭代，我們將通過試錯察覺的好的要素納入到了進(jìn)展籌劃中來，把不適應(yīng)的因素剔除出去，同時，迭代和試錯都扶助我們逐步積累起了用戶量，口碑和品牌也逐步建立起來。

從快速迭代到構(gòu)建模式

假設(shè)說有效試錯獲得充沛的市場信息，快速迭代將信息轉(zhuǎn)化為要素，那么構(gòu)建模式就是這二者根基上，建立起適應(yīng)不確定性的商業(yè)模式。

靜海工程中，我們通過快速迭代，放棄了剛開頭設(shè)想的房車模式，而把生態(tài)旅游、碳蹤跡旅游、養(yǎng)老院旅游納入到新的方案中。但是大量的要素納入又面臨著要素碎片化、產(chǎn)業(yè)不協(xié)同的問題。

針對這個問題，我們又在快速迭代的根基上，投入精力去構(gòu)建新的模式，將一些邊緣的工程砍掉，留下最適合的工程。經(jīng)過反復(fù)斟酌，我們確立了生態(tài)旅游的進(jìn)展模式。通過主打生態(tài)牌，將林、湖、綠道、花卉結(jié)合起來，通過倡導(dǎo)低碳的生活方式，吸引旅客來感受親近大自然的旅行方式。

正由于這樣的反復(fù)試錯、快速迭代和構(gòu)建模式的過程，靜海工程獲得了前所未有的告成：從生態(tài)旅游模式實施以來，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)產(chǎn)值較同期增加56.6%。事實證明試錯和迭代根基上建立起來的模式適應(yīng)了市場的需求。

外賣工程和靜海工程的閱歷，都報告我們，依靠“完備籌劃”的傳統(tǒng)模式越來越難以在市場高度不確定的條件下適應(yīng)市場的進(jìn)展。反而“簡樸粗暴”的試錯方式給我們供給了新的創(chuàng)業(yè)方法。

這讓我有了好多斟酌。長期以來，大學(xué)課堂談創(chuàng)業(yè)必談創(chuàng)業(yè)籌劃，以“挑戰(zhàn)杯”為代表的創(chuàng)業(yè)比賽均以創(chuàng)業(yè)籌劃的優(yōu)劣作為評價標(biāo)準(zhǔn)；在創(chuàng)業(yè)者眼里，創(chuàng)業(yè)籌劃貌似成為了一切；如何撰寫出優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)籌劃書，如何做一個好的創(chuàng)業(yè)籌劃表示成為最最重要的事情。而現(xiàn)實卻證明這樣的方式錯了，創(chuàng)業(yè)籌劃再完備，也抵不住市場的稍微變動。與其花大量的時間去逐字逐句地修改籌劃書，去想什么樣的專業(yè)詞語讓自己的工程顯得高端大氣上檔次，不如“簡樸粗暴”地去做，去試錯，去跌打，在貼近市場的根基上去構(gòu)建真正的模式。

在我看來，創(chuàng)業(yè)切實是一場冒險的遠(yuǎn)航。正由于風(fēng)險永在，正由于彌漫歧路，正由于不確定型如影隨形，創(chuàng)業(yè)才離不開實干的精神，才離不開真正的實質(zhì)上的創(chuàng)新。在當(dāng)下，大量的創(chuàng)新僅僅是話語體系的創(chuàng)新，所謂的創(chuàng)新不過是詞組的重新組合，就像那