公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度總則為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，激勵公司各級人員積極參與培訓(xùn)工作，充分利用公司有限的人力、資本等培訓(xùn)資源，充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)講師資源，提高內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的整體素質(zhì)，有效開展員工培訓(xùn)并幫助員工改善工作、提高績效，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。使用范圍及對象本制度適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選撥、評定及管理。管理模式考核小組（擔(dān)任培訓(xùn)管理部）內(nèi)部培訓(xùn)師考核小組由公司總經(jīng)辦、行政人事部，及高級及以上等級培訓(xùn)師組成，負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置、內(nèi)部培訓(xùn)師晉級、內(nèi)部培訓(xùn)師考核等進(jìn)行評定，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部培訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。培訓(xùn)師團(tuán)隊負(fù)責(zé)協(xié)助人事部制定、修改、完善并實施內(nèi)部培訓(xùn)師制度；負(fù)責(zé)協(xié)助人事部對各培訓(xùn)師教程教材的編制與維護(hù)；協(xié)助各培訓(xùn)師執(zhí)行具體培訓(xùn)課程；評估內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)履行情況、培訓(xùn)結(jié)果并于評估后三日內(nèi)給予反饋至人事部；公司各部門發(fā)掘和推薦具備內(nèi)部培訓(xùn)師潛質(zhì)的員工；妥善安排內(nèi)部培訓(xùn)師授課期間的工作銜接事宜，使其授課不受工作影響；督導(dǎo)和評價本公司內(nèi)部培訓(xùn)講師履行職責(zé)的情況；內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)真履行內(nèi)部培訓(xùn)師義務(wù)，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)課程計劃；課后兩天內(nèi)及時將學(xué)員培訓(xùn)接受情況反饋給考核小組；內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔選撥的原則主管級及以上必須參加，其余職員自愿報名，公司按照培訓(xùn)師任職要求公平、公開、公正的進(jìn)行選拔；根據(jù)工作需要，公司可在管理人員及技術(shù)骨干人員中指定內(nèi)部培訓(xùn)師;選撥的基本條件品行端正，責(zé)任心和團(tuán)隊意識強(qiáng)，熱愛培訓(xùn)工作；思維活躍，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、一定的組織能力、溝通能力和語言表達(dá)能力；具備某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)較系統(tǒng)、豐富的知識和經(jīng)驗，工作業(yè)績較突出；具備一定的課件制作能力。初級培訓(xùn)師選撥的程序公司發(fā)布招聘選撥公告?zhèn)€人資料上報由公司各部門推薦或個人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表》，交與行政人事部初審；資格審查公司各部門負(fù)責(zé)人及行政人事部對收集到的推薦或自薦資料進(jìn)行初步審核，并將審核通過的報公司培訓(xùn)管理部；公司培訓(xùn)管理部討論商議后，結(jié)合培訓(xùn)工作實際需要進(jìn)行初步篩選，符合基本條件者，通知參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)師課程輔導(dǎo)，（輔導(dǎo)內(nèi)容見本制度）參加輔導(dǎo)經(jīng)初步審核，通過的人員需參加公司培訓(xùn)管理部組織的相關(guān)培訓(xùn)以獲得基本的語言表達(dá)、現(xiàn)場控制、課件制作等方面的知識與技巧；試講、評審公司培訓(xùn)管理部組織安排對符合申請條件（申請條件見本制度）的申請人針對某一課題編寫教案，參加試講，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師評委會對參加試講的人員進(jìn)行綜合評估（評分表附后），決定聘用與否;聘任決定公司培訓(xùn)管理部將申請人的綜合評審意見上報公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由公司培訓(xùn)管理部向申請人發(fā)出是否給予聘任的決定。其他凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時長在一天或以上的人員，經(jīng)培訓(xùn)管理部考慮，可作為公司臨時內(nèi)部培訓(xùn)師，具有為員工提供一次培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)時間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評估能達(dá)到1）要求，經(jīng)個人申請可累積培訓(xùn)學(xué)分。內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)及要求遵守公司規(guī)章制度，傳播公司理念和價值觀，不得泄漏公司秘密和損害公司聲譽(yù)；結(jié)合實際，因需施教，以身作則，為人師表；在安排好本職工作的前提下參加培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成編制教程教材、課前準(zhǔn)備、授課、學(xué)員管理、培訓(xùn)效果評估等工作；所有培訓(xùn)師應(yīng)善于收集和整理資料，并將本領(lǐng)域新的專業(yè)知識與經(jīng)驗總結(jié)及時納入到課程的設(shè)計中，培訓(xùn)管理部將及時給予指導(dǎo)和幫助；內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向培訓(xùn)管理部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料，并開發(fā)設(shè)計與課程有關(guān)的資料，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料，每年必須向公司案例庫提交指定數(shù)量案例（包含初級培訓(xùn)師一個案例、中級培訓(xùn)師兩個案例、高級培訓(xùn)師三個及以上數(shù)量案例）；內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與考后閱、評卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作，協(xié)助課程組織工作；對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；協(xié)助培訓(xùn)管理部完善培訓(xùn)體系。輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動改進(jìn)計劃；內(nèi)部培訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者，可為培訓(xùn)管理部提供外部優(yōu)秀的、有價值的培訓(xùn)信息，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)部培訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級內(nèi)部培訓(xùn)師分初級、中級、高級、特級講師四個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由培訓(xùn)管理部審核決定。內(nèi)部培訓(xùn)師的入職資格初級內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格課程等級講授的課程為基礎(chǔ)類課程工作經(jīng)驗主講專業(yè)領(lǐng)域有一年以上實際工作經(jīng)驗（非培訓(xùn)經(jīng)驗）課程及教材開發(fā)把握學(xué)員需求，能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力具備豐富的實踐經(jīng)驗和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識能在實際工作中指導(dǎo)員工或下屬進(jìn)行工作。（2） 中級內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。工作經(jīng)驗主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上實際工作經(jīng)驗（非培訓(xùn)經(jīng)驗）課程及教材開發(fā)能對培訓(xùn)需求作深入分析和探討，能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力，能在實際工作中指導(dǎo)下屬工作，并能夠指導(dǎo)初級講師提高授課技能。（3） 高級內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。工作經(jīng)驗主講專業(yè)領(lǐng)域三年以上實際工作經(jīng)驗（非培訓(xùn)經(jīng)驗）課程及教材開發(fā)能對培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究具有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能力。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力對在長期的專業(yè)技術(shù)實踐和研究中形成獨到的理論體系，并具有標(biāo)準(zhǔn)教材審核能力，能夠指導(dǎo)中級講師提高授課技能。（4） 特級內(nèi)部培訓(xùn)師入職資格課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。工作經(jīng)驗主講專業(yè)領(lǐng)域五年以上實際工作經(jīng)驗（非培訓(xùn)經(jīng)驗）資歷要求需持有高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）證書內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級為鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師積極開展培訓(xùn)工作，公司設(shè)立培訓(xùn)師晉級制度。晉級需通過內(nèi)部培訓(xùn)師資格評審，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師晉級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是：（1）需在一年內(nèi)完成在原級的要求分?jǐn)?shù)（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：級另IJ初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課積分15分/年30分/年50分/年（2）在上述的授課內(nèi)容課程的效果評估（課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上，方納入有效授課學(xué)分。講師在原有等級申請上一等級時，必須具備上一等級的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考上一等級的標(biāo)準(zhǔn)，以及具備培養(yǎng)下一等級培訓(xùn)師的能力。滿足以上條件的講師可向公司培訓(xùn)管理部提交《內(nèi)部培訓(xùn)師晉級申報表》，公司培訓(xùn)管理部將

組織內(nèi)訓(xùn)師考核小組根據(jù)申請人平時對學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。6.2內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬支付發(fā)放授課費的課程必須是公司培訓(xùn)管理部統(tǒng)一安排并經(jīng)培訓(xùn)管理部審核合格的課程，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個月內(nèi)由公司培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報與支付。以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：各類公司、部門會議、活動；管理層等對本公司各部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導(dǎo)；試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課；由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)；新員工引導(dǎo)人對新員工的新員工引導(dǎo)；工作職責(zé)范圍要求的授課；授課時數(shù)不足1小時的課程。6.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)師的授課可享受授課費，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費:級別授課費標(biāo)準(zhǔn)（元/課時）工作時間非工作時間初級講師2025中級講師3040高級講師40556.2.4 授課費計發(fā)方式與綜合考核成績掛鉤；綜合考核主要針對本人教學(xué)工作表現(xiàn)、學(xué)員參訓(xùn)成績、學(xué)員反評及反饋情況等要素進(jìn)行。考核成績分為優(yōu)良、合格、不合格，優(yōu)良者的授課費上浮20%,合格者按基數(shù)計發(fā)，不合格者扣減20%；"\^目成績學(xué)員參訓(xùn)成績培訓(xùn)效果評估優(yōu)良三80分三80分合格三60分三60分不合格<60分<60分結(jié)合工作實際，經(jīng)公司培訓(xùn)管理部同意，內(nèi)訓(xùn)師可以采用靈活的、非集中授課的方式開展培訓(xùn)，課酬金標(biāo)準(zhǔn)和計發(fā)方式另行確定；內(nèi)部培訓(xùn)師的管理內(nèi)部培訓(xùn)師由公司培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。培訓(xùn)管理部根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課；公司不定期對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行技能提高培訓(xùn)，并將有針對性地組織內(nèi)部培訓(xùn)師相互交流或?qū)ν饨涣骰顒?；?nèi)部培訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向公司反饋申請（如必要教材的購買等）；內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行教材研發(fā)應(yīng)以不影響日常工作為原則，任何內(nèi)部培訓(xùn)師不得以在進(jìn)行教材研發(fā)為由不承擔(dān)本職日常工作；所有內(nèi)部培訓(xùn)師開發(fā)的課程將應(yīng)用于公司新員工培訓(xùn)、專業(yè)知識與經(jīng)驗類培訓(xùn)、企業(yè)文化類培訓(xùn)、公司制度類培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)與技能類培訓(xùn)等，具體的課程講授都將根據(jù)公司內(nèi)部的培訓(xùn)計劃做統(tǒng)一安排。內(nèi)部培訓(xùn)師的考核（1）對培訓(xùn)管理部安排的課程，沒有認(rèn)真準(zhǔn)備，制作課件等，影響培訓(xùn)效果的，樂捐50元；（2）未能按時到場開展培訓(xùn)，遲到10分鐘以上者，樂捐50元；（3）年度培訓(xùn)學(xué)分及授課時間未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)師，降一級，直至解除培訓(xùn)師聘任；（4）對兩次事件考核結(jié)果不合格或者學(xué)員兩次以上（經(jīng)培訓(xùn)管理部門評估后生效）投訴的培訓(xùn)師，降一級，直至取消其培訓(xùn)師資格；（5）內(nèi)部培訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有3次課程的現(xiàn)場效果評估低于60分，或內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核分低于60分即被降級，初級講師將被解聘。（6）在聘期內(nèi)不能履行內(nèi)部培訓(xùn)講師的職責(zé)（職責(zé)見本制度5）或履行職責(zé)馬虎、不認(rèn)真，經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)師考核小組討論后給予解聘。（7）降級后其相關(guān)待遇也隨之降級，解聘后取消相關(guān)待遇。解聘后的講師要重新