電子商務(wù)第一章演示文稿

電子商務(wù)第一章演示文稿當(dāng)前1頁，總共44頁。第1章電子商務(wù)概述主要內(nèi)容（標(biāo)注重點△，難點★）1.1電子商務(wù)：第二次浪潮△1.2經(jīng)濟因素與電子商務(wù)△1.3電子商務(wù)的國際化性質(zhì)1.4新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)當(dāng)前2頁，總共44頁。先導(dǎo)案例1994年，一個叫JeffBezos的年輕人迷上了迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時他還是個財務(wù)分析時兼基金管理員。他列出了20種可能在互聯(lián)網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品。通過認(rèn)真的分析，他選擇了圖書。六年后，他創(chuàng)辦的亞馬遜（A）年銷售額即突破了20億元，回頭客超過了2000萬。當(dāng)前3頁，總共44頁。提問及思考為什么亞馬遜發(fā)展這么迅速？電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別？電子商務(wù)的要素有哪些？企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的機會？當(dāng)前4頁，總共44頁。1.1電子商務(wù)：第二次浪潮回顧電子商務(wù)的發(fā)展歷程：EDI增值網(wǎng)（VAN）“.com”的泡沫、破滅和重生電子商務(wù)第二次浪潮當(dāng)前5頁，總共44頁。電子商務(wù)兩次浪潮的對比電子商務(wù)特征第一次浪潮第二次浪潮電子商務(wù)國際特征主要是美國公司各國企業(yè)參與電子商務(wù)語言大部分網(wǎng)站都是英語很多網(wǎng)站都有多種語言資金很多公司靠外部投資創(chuàng)立的現(xiàn)有企業(yè)用自己的資金啟動電子商務(wù)計劃接入技術(shù)低速接入網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)寬帶接入方式迅速增長廣告與電子商務(wù)的整合過分依賴在線廣告作為主要收入來源采用多種復(fù)雜的廣告方式，同電子商務(wù)更好結(jié)合當(dāng)前6頁，總共44頁。中國電子商務(wù)的發(fā)展Q文化當(dāng)前7頁，總共44頁。當(dāng)前8頁，總共44頁。當(dāng)前9頁，總共44頁。當(dāng)前10頁，總共44頁。中國電子商務(wù)的發(fā)展一句話總結(jié)：中國重現(xiàn)了美國95年互聯(lián)網(wǎng)的盛況當(dāng)前11頁，總共44頁。1.1電子商務(wù)：第二次浪潮什么是電子商務(wù)？—

通過電子數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)開展的商務(wù)活動，常用的技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)和WWW，但也包括諸如在移動電話和PDA設(shè)備上進行的無線傳輸技術(shù)。當(dāng)前12頁，總共44頁。常見的3種電子商務(wù)：—

消費者在WWW上購物（B2C）—

企業(yè)之間在WWW上進行的交易（B2B）—

支持在WWW上的銷售和采購活動所需的

交易和業(yè)務(wù)流程當(dāng)前13頁，總共44頁。企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）企業(yè)與消費者間電子商務(wù)（B2C）支持銷售與采購活動的業(yè)務(wù)流程當(dāng)前14頁，總共44頁。采購活動銷售活動招聘并管理生產(chǎn)話筒的工人租賃或購買用于存放立體聲話筒的場地運輸活動會計記賬購買保險開展廣告活動設(shè)計新型的立體聲話筒

……舉例：生產(chǎn)話筒的公司B2B：B2C：支持活動：當(dāng)前15頁，總共44頁。1.2經(jīng)濟因素與電子商務(wù)交易成本的概念交易成本是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時發(fā)生的全部成本的總和。舉例：羊毛衫生產(chǎn)當(dāng)前16頁，總共44頁。1.2經(jīng)濟因素與電子商務(wù)·我們再看一個例子:雇員找新工作

交易成本有哪些：？？？放棄職業(yè)發(fā)展的機會個人投資學(xué)習(xí)和適應(yīng)新雇主的文化搬家配偶喪失工作的成本….電子商務(wù)的出現(xiàn)，協(xié)調(diào)了不同活動，降低了不確定性，從而降低了交易成本當(dāng)前17頁，總共44頁。1.2經(jīng)濟因素與電子商務(wù)邊際效益遞減效應(yīng)當(dāng)前18頁，總共44頁。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：簡單來說就是指上網(wǎng)的人或組織越多，網(wǎng)絡(luò)對每個參與者的價值就越大，這種價值的增加效應(yīng)就稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。傳真機當(dāng)前19頁，總共44頁。當(dāng)前20頁，總共44頁。利用電子商務(wù)來創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而創(chuàng)造更大的價值例如：email網(wǎng)上招聘…當(dāng)前21頁，總共44頁。1.3電子商務(wù)的國際化性質(zhì)網(wǎng)上的信任問題當(dāng)前22頁，總共44頁。當(dāng)前23頁，總共44頁。當(dāng)前24頁，總共44頁。1.3電子商務(wù)的國際化性質(zhì)語言問題全球70億人當(dāng)中只有3.7億人的母語是英語目前網(wǎng)上60%的內(nèi)容是英語，但50%以上的網(wǎng)民不懂英語有關(guān)營銷、產(chǎn)品介紹和品牌的頁面應(yīng)該優(yōu)先翻譯，當(dāng)?shù)貎?nèi)容的網(wǎng)頁應(yīng)該只有當(dāng)?shù)卣Z言本地化（localization）當(dāng)前25頁，總共44頁。1.3電子商務(wù)的國際化性質(zhì)虛擬葡萄園雪佛蘭Nova車型,“nova”頁面分成4塊手勢文化問題當(dāng)前26頁，總共44頁。當(dāng)前27頁，總共44頁。政府問題中東和北非沙特阿拉伯、也門、阿聯(lián)酋伊斯蘭教加拿大魁北克基礎(chǔ)設(shè)施問題當(dāng)前28頁，總共44頁。1.4新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)1.4.1射頻識別技術(shù)（RFID）

定義：一種物品標(biāo)識的手段，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻電磁波自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。當(dāng)前29頁，總共44頁。1.4新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)RFID最早發(fā)明于1948年，并首先應(yīng)用于二次世界大戰(zhàn)。當(dāng)時飛機上安裝著RFID標(biāo)簽和閱讀器，通過發(fā)射和接受無線射頻信號來分辨敵我雙方飛機。當(dāng)前30頁，總共44頁。主動標(biāo)簽被動標(biāo)簽市場上一般用得較多的是被動式標(biāo)簽，造價低，易于配置系統(tǒng)一般都由信號發(fā)射機、信號接收機、發(fā)射接收天線幾部分組成RFID芯片可以是只讀，也可以是讀/寫方式的當(dāng)前31頁，總共44頁。當(dāng)前32頁，總共44頁。特點：可識別高速運動物體并可同時識別多個標(biāo)簽；可以節(jié)省人工成本；提高作業(yè)精確性；加快處理速度和有效跟蹤物流動態(tài)等。應(yīng)用范圍：倉儲管理與物流、郵件快運與遞送、文檔與圖書管理、醫(yī)療保健、寵物管理、門鏡管理、車輛管理、特種容器管理、軍事等領(lǐng)域。當(dāng)前33頁，總共44頁。當(dāng)前34頁，總共44頁。RFID及各種傳感器組成的“物聯(lián)網(wǎng)”

當(dāng)前35頁，總共44頁。物聯(lián)網(wǎng)：RFID技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、通信等技術(shù)的結(jié)合，可實現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的編號、識別、編目、跟蹤和信息共享，這樣就可以創(chuàng)建一個物理連接的世界。當(dāng)前36頁，總共44頁。物流行業(yè)的信息系統(tǒng)近幾年在系統(tǒng)化、可視化等方面也取得了巨大進展，RFID技術(shù)、GPS技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流作業(yè)的信息采集、物品追蹤、運送監(jiān)控、可視化管理等方面都取得了很多進展。在傳感技術(shù)應(yīng)用方面，一些先進的物流企業(yè)或物流中心，也借助于傳感網(wǎng)絡(luò)對食品冷庫、藥品庫等進行在線智能監(jiān)控與管理。當(dāng)前37頁，總共44頁。溫室大棚智能監(jiān)控系統(tǒng)讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不再“靠天吃飯”當(dāng)前38頁，總共44頁。當(dāng)前39頁，總共44頁。2.數(shù)字醫(yī)學(xué)下一個十年納米生物信息工程將實現(xiàn)傳感器網(wǎng)絡(luò)革命。如新一代傳感器——視頻吞咽丸，帶有電池,光源,和視頻照相機和影像傳輸。如圖所示。當(dāng)前40頁，總共44頁。1.4.2移動商務(wù)

移動電子商務(wù)的優(yōu)勢與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，它具有明顯優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，便利的購物環(huán)境(1)移動商務(wù)消除了距離和地域的限制(2)移動商務(wù)比Internet上的電子商務(wù)更具安全性當(dāng)前41頁，總共44頁。第二，全新的信息傳遞形式（1）“推（Push）”業(yè)務(wù)：主要用于公共信息發(fā)布。應(yīng)用領(lǐng)域包括時事新聞、天氣預(yù)報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等；（2）“拉（Pull）”業(yè)務(wù)：主要用于信息的個人定制接收。應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等；（3）“交互式（Interactive）”業(yè)務(wù)：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。當(dāng)前42頁，總共44頁。（1）移動支付移動支付可以分為兩大類：微支付：根據(jù)移動支付論壇的定義，微支付是指交易額少于10美元，通常是指購買移動內(nèi)容業(yè)務(wù)，例如游戲、視頻下載等；宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如B2B的支付，或政府在線采購或者近距離支付（微支